Quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu phế liệu kim loại của công ty cổ phần xuất nhập khẩu toàn cầu việt tin

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU PHẾ LIỆU KIM LOẠI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XNK TOÀN CẦU VIỆT TÍN Hà[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU PHẾ LIỆU KIM LOẠI CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN XNK TỒN CẦU VIỆT TÍN Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực ThS Trương Quang Minh Lê Thị Thu Hoài Lớp: K54E4 Mã sinh viên: 18D130229 Hà Nội – 2022 LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Quản trị quy trình thực hợp đồng xuất phế liệu kim loại Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Tồn Cầu Việt Tín”, ngồi nỗ lực, tìm hiểu thân, em nhận giúp đỡ vơ tận tình từ thầy cô Khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế ban giám hiệu trường Đại học Thương Mại dạy cho em kiến thức vô bổ ích, tạo điều kiện cho em tiếp xúc với môi trường kinh doanh thực tế doanh nghiệp, vận dụng kiến thức học để hoàn thành khóa luận thời gian quy định Để hồn thành khóa luận này, em xin chân thành gửi lời cảm ơn thầy giáo ThS Trương Quang Minh tận tình hướng dẫn, sửa chữa, bổ sung, đưa góp ý giúp em hồn thành khóa luận cách tốt Đồng thời em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến ban lãnh đạo Cơng ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Tồn Cầu Việt Tín cho em hội thực tập học hỏi cơng ty tồn anh chị công ty, đặc biệt anh, chị phịng kinh doanh nhiệt tình bảo, hướng dẫn giúp em bổ sung kiến thức nghiệp vụ thực tế tạo điều kiện cho em tìm hiểu công việc liên quan đến thực hợp đồng xuất phế liệu kim loại Công ty để làm tài liệu cho khóa luận Do hạn chế thời gian nghiên cứu kiến thức, kinh nghiệm thân em hạn chế nên cố gắng để hồn thành khóa luận khó tránh khỏi thiếu sót Vì thế, em mong nhận nhận xét, đóng góp từ phía thầy để em hồn thiện Em xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, 12 tháng 04 năm 2022 Tác giả Lê Thị Thu Hoài ii MỤC LỤC BẢN CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi CHƯƠNG I TỔNG QUAN CỦA QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU PHẾ LIỆU KIM LOẠI CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TỒN CẦU VIỆT TÍN 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.3 Mục đích nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu .3 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu .4 1.7 Kết cấu khóa luận CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU 2.1 Lý thuyết xuất hợp đồng xuất 2.1.1 Lý thuyết xuất 2.1.2 Lý thuyết hợp đồng TMQT 2.2 Lý thuyết quản trị quy trình thực hợp đồng xuất .7 2.2.1 Khái niệm quản trị quy trình thực hợp đồng xuất 2.2.2 Ý nghĩa quản trị quy trình thực hợp đồng xuất 2.3 Quản trị quy trình thực hợp đồng xuất hàng hóa .8 2.3.1 Bước 1: Lập kế hoạch thực hợp đồng xuất 2.3.2 Bước 2: Tổ chức thực hợp đồng xuất 2.3.3 Bước 3: Giám sát điều hành trình thực hợp đồng xuất 13 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động quản trị quy trình thực hợp đồng xuất hàng hóa .14 2.4.1 Nhân tố bên 14 iii 2.4.2 Nhân tố bên 15 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CỦA QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU PHẾ LIỆU KIM LOẠI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU TỒN CẦU VIỆT TÍN 17 3.1 Tổng quan công ty hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần XNK Tồn cầu Việt Tín 17 3.1.1 Khái quát chung công ty 17 3.1.2 Hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2019-2021 19 3.1.3 Hoạt động xuất phế liệu kim loại công ty giai đoạn 2019-2021 20 3.2 Thực trạng hoạt động quản trị quy trình thực hợp đồng xuất phế liệu kim loại cơng ty cổ phần XNK tồn cầu Việt Tín 23 3.2.1 Lập kế hoạch thực hợp đồng xuất 23 3.2.2 Tổ chức thực hợp đồng xuất 23 3.2.3 Giám sát điều hành hợp đồng xuất 27 3.3 Đánh giá thực trạng nội dung vấn đề nghiên cứu .28 3.3.1 Những kết đạt 28 3.3.2 Những vấn đề tổn tại, nguyên nhân 29 CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT ĐỂ HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU PHẾ LIỆU KIM LOẠI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XNK TỒN CẦU VIỆT TÍN 32 4.1 Định hướng xuất phế liệu kim loại công ty cổ phần XNK tồn cầu Việt Tín 32 4.1.1 Định hướng chung 32 4.1.2 Định hướng cho hoạt động xuất phế liệu kim loại 33 4.2 Các đề xuất để hồn thiện quản trị quy trình thực hợp đồng xuất Phế liệu kim loại công ty CPXNK Tồn cầu Việt Tín 34 4.2.1 Đề xuất nhằm hồn thiện q trình lập kế hoạch thực hợp đồng xuất 34 4.2.2 Đề xuất nhằm hoàn thiện trình tổ chức thực hợp đồng xuất 34 iv 4.2.3 Đề xuất nhằm hoàn thiện bước giám sát điều hành trình thực hợp đồng xuất 35 4.3 Một số kiến nghị với quan nhà nước, quan liên quan 35 KẾT LUẬN 38 TÀI LIỆU THAM KHẢO 39 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN 40 v DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ STT Tên Trang Hình Sơ đồ tổ chức máy công ty 18 Bảng 3.1 Thống Kê doanh thu cơng ty 19 Bảng 3.2 Tóm tắt hoạt động kinh doanh công ty 20 Bảng 3.3 Doanh thu theo mặt hàng 21 Bảng 3.4 Tỷ trọng doanh thu theo cấu thị trường XK 21 Bảng 3.5 Tình hình khiếu nại giải khiếu nại trình thực hợp đồng xuất phế liệu kim loại công ty ( 2019-2021) Bảng 3.6 Tình hình hoạt động điều hành trình thực hợp xuất phế liệu kim loại Việt Tín giai đoạn 2019-2021 vi 27 28 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt XNK Xuất nhập TNHH Trách nhiệm hữu hạn CP Cổ phần TMQT Thương mại quốc tế BCTC Báo cáo tài Thư tín dụng L/C Letter of Credit CIF Cost, Insurance and Freight: Tiền hàng, bảo hiểm cước phí FOB Free on board Giao lên tàu T/T Telegraphic Transfer Hình thức tốn điện B/L Bill of lading Vận đơn đường biển PL Phế Liệu DAF Delivery at frontier Giao biên giới FCA Free carier Giao hàng miễn phí vii CHƯƠNG I TỔNG QUAN CỦA QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU PHẾ LIỆU KIM LOẠI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TỒN CẦU VIỆT TÍN 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu, hội nhập ngày sâu rộng, kéo theo phát triển kinh tế Việt Nam nói riêng quốc gia giới nói chung Có nhiều hoạt động hợp tác, hình thành tổ chức kinh tế giới, hợp tác doanh nghiệp quốc gia với Điều đem lại lợi ích, hiệu vô to lớn cho kinh tế Việt Nam khơng thể khơng kể đến hoạt động xuất nhập hàng hóa Mỗi quốc gia có lợi nguồn lực khác nhau, kinh tế Việt Nam mở cửa, tạo điều kiện để trao đổi, lưu thơng hàng hóa với quốc gia khác giới đóng góp vơ lớn việc bù đắp thiếu hụt nguồn lực, tiết kiệm chi phí sản xuất, tạo điều kiện thúc đẩy ngành mũi nhọn nước, phát triển kinh tế, quan hệ ngoại giao quốc gia Công ty Cổ phần xuất nhập tồn cầu Việt Tín là doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực phế thải nguyên liệu, cung cấp nguồn hàng kim loại cho đối tác Nhật Bản, Hàn Quốc, Ấn Độ, Trung Quốc, Pakistan, hoạt động kinh doanh chủ chốt công ty xuất hàng hóa Trong thời gian thực tập cơng ty, em nhận thấy công ty cố gắng mở rộng tìm kiếm thêm nhiều đối tác khác quốc gia nhập Tuy nhiên việc tồn vướng mắc công tác thực hợp đồng xuất có ảnh hưởng mạnh đến hoạt động xuất phế liệu kim loại công ty Để hoạt động xuất đạt hiệu tốt, công ty cần quản trị tốt quy trình thực hợp đồng xuất để tối ưu hố chi phí, vận hành máy cách trơn tru, mang lại hiệu kinh tế cao Chính vậy, em xin chọn đề tài luận văn tốt nghiệp “Quản trị quy trình thực hợp đồng xuất phế liệu kim loại Công ty Cổ Phần XNK Tồn Cầu Việt Tín” để nghiên cứu sâu vấn đề từ đưa số đề xuất hồn thiện quy trình tác nghiệp cơng ty 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu Đề tài “Quản trị quy trình thực hợp đồng xuất phế liệu kim loại Cơng ty Cổ Phần XNK Tồn Cầu Việt Tín” tập trung chủ yếu vào nghiên cứu q trình xuất hàng hóa cơng ty Thông qua việc nghiên cứu số liệu kinh doanh thực tế trình quan sát nghiệp vụ thực tế việc quản trị thực hợp đồng xuất cơng ty, thấy kết tích cực đạt vấn đề cịn tồn Từ tìm ngun nhân giải pháp cho vấn đề đó, định hướng chung cho doanh nghiệp tương lai tới đưa số đề xuất Nhà nước, quan liên quan để hoạt động xuất hàng hóa thêm hiệu Đề tài đề tài quen thuộc, trước có khơng luận văn liên quan đến đề tài thực hiện, kế tới như: • Đề tài “Hồn thiện quy trình thực hợp đồng xuất hàng thủy sản sang thị trường Nhật Bản công ty cổ phần thực phẩm xuất Trung Sơn Hưng Yên” – luận văn tốt nghiệp sinh viên Nguyễn Thị Lan, khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế - Trường đại học Thương Mại, năm 2016 • Đề tài “ Điều hành giám sát quy trình thực hợp đồng xuất mặt hàng phụ tùng ô tô công ty cổ phần sản xuất phụ tùng ô tô thiết bị công nghiệp JAT” – Luận văn tốt nghiệp sinh viên Vũ Thị Phượng, khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế - Trường đại học Thương Mại, 2019 Bài nghiên cứu thành công hạn chế trình thực hợp đồng xuất mặt hàng phụ tùng ô tô công ty JAT • “Quy trình thực hợp đồng xuất hàng may mặc sang thị trường Mỹ Công ty TNHH thương mại quốc tế Phú Hưng” – luận văn sinh viên Nguyễn Quỳnh Mai, khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế - Trường đại học Thương Mại, năm 2019 Khóa luận làm rõ mặt lý luận thực tiễn việc thực hợp đồng xuất mặt hàng may mặc sang thị trường Mỹ, đồng thời phân tích thực đánh giá thực trạng, từ đưa giải pháp • Đề tài” Quản trị quy trình thực hợp đồng xuất hàng hóa cơng ty TNHH Stasa Việt Nam” – Luận văn sinh viên Hoàng Thị Hằng, khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế - Trường đại học Thương Mại, 2021 • Đề tài “ Hồn thiện quy trình đàm phán ký kết hợp đồng xuất đá vôi sang thị trường Ấn Độ công ty TNHH Aircond.plant Vina” – luận văn sinh viên Lê Thị Hoa, khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế - Trường đại học Thương Mại, 2018 Các đề tài có hướng triển khai nội dung tương đồng, góp phần hồn thiện sở lý luận đề tài liên quan đến quản trị quy trình thực hợp đồng xuất Mỗi đề tài đưa sở lý luận liên quan đến hợp đồng xuất quản trị quy trình thực hợp đồng xuất khẩu, thơng qua phân tích tình hình thực tế để đưa định hướng, giải pháp, kiến nghị để hoàn thiện hoạt động xuất cơng ty đề tài Riêng có đề tài thứ hai nêu có hướng khác chút, nói rộng quy trình xuất hàng hóa, bắt đầu từ bước nghiên cứu thị trường, đàm phán kí kết hợp đồng, đến thực lý hợp đồng Điểm chung đề tài triển khai lại thiếu nhiều số liệu minh chứng thực tế cho thấy rõ khác biệt năm công ty thực hoạt động xuất Thêm vào đó, đề tài có phạm vi nghiên cứu xuất mặt hàng khác từ thị trường khác nhau, cơng ty khác nhau, đề tài có khác biệt định Như vậy, thấy rằng, có nhiều cơng trình nghiên cứu có liên quan đến hoạt động quản trị quy trình thực hợp đồng xuất chưa có cơng trình nghiên cứu hoạt động Cơng ty cổ phần XNK Tồn cầu Việt Tín Do đó, đề tài em lựa chọn hồn tồn 1.3 Mục đích nghiên cứu Mục đích việc nghiên cứu hệ thống làm rõ vấn đề lý luận quản trị quy trình thực hợp đồng xuất Bên cạnh nghiên cứu mơ tả thực trạng quản trị quy trình thực hợp đồng xuất phế liệu kim loại cơng ty Từ phân tích, đánh giá đề xuất số ý kiến, giải pháp nhằm hồn thiện việc quản trị quy trình thực hợp xuất phế liệu kim loại công ty Cổ phần XNK tồn cầu Việt Tín 1.4 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu khóa luận: Quản trị quy trình thực hợp đồng xuất phế liệu kim loại Công ty Cổ Phần XNK Tồn Cầu Việt Tín 1.5 Phạm vi nghiên cứu Về nội dung: Tập trung nghiên cứu thực trạng quản trị quy trình thực hợp đồng xuất phế liệu kim loại cơng ty CP XNK tồn cầu Việt Tín ... VÀ ĐỀ XUẤT ĐỂ HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU PHẾ LIỆU KIM LOẠI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XNK TỒN CẦU VIỆT TÍN 32 4.1 Định hướng xuất phế liệu kim loại công ty cổ phần XNK... quản trị quy trình thực hợp đồng xuất .7 2.2.1 Khái niệm quản trị quy trình thực hợp đồng xuất 2.2.2 Ý nghĩa quản trị quy trình thực hợp đồng xuất 2.3 Quản trị quy trình thực hợp đồng xuất. .. thiện quản trị quy trình thực hợp đồng xuất phế liệu kim loại công ty CP XNK Tồn cầu Việt Tín CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU 2.1 Lý thuyết xuất hợp đồng