Bài giảng quản lý chiến lược chương 2 ts lê thành long

Phân tích MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI & BÊN TRONG Nội dung  Môi trường vĩ mô     Chính trị – Pháp lý Kinh tế Xã hội Công nghệ  Môi trường tác nghiệp   Ngành cơng nghiệp Mơ hình Năm Tác Lực  Phân tích hội, nguy NỘI DUNG  Phân tích hoạt động       Sản xuất Tiếp thị Nghiên cứu & phát triển (R&D) Hệ thống thơng tin Tài Nhân  Phân tích điểm mạnh, điểm yếu Phân tích MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI Mục đích  Mục đích phân tích mơi trường bên phải được:  Cơ hội cơng ty gì?  Nguy cần phải tránh gì? Các mơ trường cơng ty MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ Các yếu tố trị pháp lý Các yếu tố kinh tế Các yếu tố xã hội Các yếu tố cơng nghệ Các yếu tố tự nhiên MƠI TRƯỜNG TÁC NGHIỆP CÁC TÁC LỰC CẠNH TRANH Các đối thủ cạnh tranh Khách hàng Nhà cung cấp Các đối thủ tiềm ẩn Sản phẩm thay MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ Sản xuất Marketing Nghiên cứu phát triển Tài Nguồn nhân lực Hệ thống thông tin MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ (PEST&N)  Các yếu tố trị – pháp lý (Politic Factors)  Các yếu tố kinh tế (Economic Factors)  Các yếu tố xã hội (Social Factors)  Các yếu tố công nghệ (Technology Factors)  Các yếu tố tự nhiên (Natural Factors) Các yếu tố Chính trị – Pháp lý (Politic Factors)  Mơi trường trị/Mức độ ổn định trị  Luật cạnh tranh/Qui định chống độc quyền  Luật lao động  Luật đầu tư/Ưu đãi đầu tư/Môi trường đầu tư  Các qui định thuếá  Các sách ưu đãi đặc biệt  Qui định quảng cáo, khuyến … Các yếu tố kinh tế (Economic Factors)  Giai đoạn chu kỳ kinh tế  Xu hướng GDP/Mức tăng trưởng GDP  Thu nhập  Lạm phát  Thất nghiệp  Các yếu tố xã hội (Social Factors)  Mức sống (Living standard)  Phong cách sống (life style)  Xu hướng tiêu dùng  Đặc điểm dân số  Tỉ lệ tăng dân số/Dịch chuyển dân số/Di dân  Đặc điểm văn hóa  Vai trị phụ nữ xã hội … 10 NĂNG LỰC (COMPETENCIES)  Năng lực chủ đạo (Core competencies):  lực mà Công ty thực tốt lực khác nội công ty  lực mang tính trung tâm khả cạnh tranh Công ty 32 NĂNG LỰC KHÁC BIỆT (Distinctive Competencies)  Năng lực khác biệt (Distinctive Competencies):  lực mà cơng ty thực tốt đối thủ cạnh tranh  lực khác biệt cho phép Công ty tạo lợi cạnh tranh (competitive advantage) 33 MỘT SỐ VÍ DỤ  Năng lực khác biệt Toyota, Honda Nissan - sản xuất mức chi phí thấp, chất lượng cao, chu kỳ thiết kế sản phẩm tung thị trường ngắn  Năng lực khác biệt Intel phát triển chip bán dẫn hệ cho máy tính cá nhân  Năng lực chủ đạo Motorola khả sản xuất không phế phẩm (chất lượng six sigma – tỉ lệ phế phẩm 1/1 triệu sản phẩm) 34 LỢI THẾ CẠNH TRANH BỀN VỮNG  Năng lực dàng bị bắt chước hay khơng?  Thế mạnh lực trì bao lâu?  Năng lực Cơng ty có thật vượt trội hay không?  Năng lực công ty có bị tác động nhà cung cấp khơng? 35 PHÂN TÍCH CÁC HOẠT ĐỘNG Sản xuất  Qui trình sản xuất  Cơng suất  Địa điểm  Chi phí nguyên vật liệu  Giá thành sản phẩm  Quản lý sản xuất tác vụ  … 36 PHÂN TÍCH CÁC HOẠT ĐỘNG Tiếp thị  Thị phần, Doanh số  Vị trí thị trường  Thương hiệu  Khả nghiên cứu thị trường  Chiến lược sản phẩm  Chiến lược giá  Hệ thống phân phối  Chiến lược chiêu thị  Ngân sách cho tiếp thị  Mức độ trung thành khách hàng 37 PHÂN TÍCH CÁC HOẠT ĐỘNG Nghiên cứu phát triển (R&D)  Khả nghiên cứu kỹ thuật (dẫn đầu, theo sau, …)  Ngân sách dành cho nghiên cứu phát triển  Trình độ cơng nghệ  Khả đổi sản phẩm  Khả phát triển sản phẩm  Khả đổi qui trình 38 PHÂN TÍCH CÁC HOẠT ĐỘNG Hệ thống thông tin  Hệ thống thông tin quản lý (MIS) Sản xuất / Tác nghiệp  Tài  Nhân  …   Bên  Hệ thống thông tin chiến lược (SIS) Cạnh tranh  Đối thủ  Môi trường hoạt động  …   Bên bên ngồi 39 PHÂN TÍCH CÁC HOẠT ĐỘNG Tài  Khả huy động vốn  Phân bổ nguồn vốn  Chính sách cổ tức  Mức tăng trưởng  Mức sinh lợi  Khả tốn  Địn cân nợ … 40 PHÂN TÍCH CÁC HOẠT ĐỘNG Nhân  Nhân lực chủ chốt  Trình độ tay nghề  Trình độ chun mơn  Mức độ ổn định  Chính sách thu hút nguồn nhân lực  Chính sách đào tạo phát triển  Chính sách trì nguồn nhân lực … 41 PHÂN TÍCH CÁC HOẠT ĐỘNG Văn hóa cơng ty  Văn hóa tập hợp giá trị, niềm tin, thái độ, tập quán, qui định, cá tính dùng để mơ tả cơng ty     Hệ thống quan điểm, triết lý kinh doanh Hệ thống ký hiệu, biểu trưng cho công ty Hệ thống tập quán thái độ hành vi ứng xử hàng ngày thành viên cơng ty Nền nếp tài cơng ty 42 ĐÁNH GIÁ  Hiệu (efficiency)  Hiệu (effectiveness)  Mức độ thỏa mãn cổ đông  Mức độ thoả mãn khách hàng 43 MA TRẬN ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ NỘI BỘ (Internal Factor Evaluation Matrix IFE Matrix)  Ma trận giúp tóm tắt đánh giá yếu tố nội bộ, mức độ quan trọng yếu tố để xác định điểm mạnh điểm yếu công ty khả lực công ty làm sở xây dựng chiến lược cho phù hợp  Phương pháp chuyên gia thường sử dụng để xây dựng ma trận 44 PHÂN TÍCH ĐIỂM MẠNH – ĐIỂM YẾU  Điểm mạnh mà cơng ty làm tốt làm tốt so với công ty khác chúng giúp làm tăng khả cạnh tranh  Những điểm yếu mà cơng ty thiếu/ khơng có hay thực / chưa tốt so với công ty khác điều làm cho công ty lợi cạnh tranh 45 Đánh giá tận dụng hội All Potential Business Opportunities Relevant Opportunities Proven Opportunities Products 46