Bài giảng Quản trị chiến lược: Chương 2 - ThS. Trần Quang Cảnh

I TAM NHIN Khai niém: =ìTầm nhìn chiến lược (viễn cảnh) thể a, mong muốn, khát vong cao nhất, khái quát mà tô chức muốn đạt đường mà tổ chức để đến y điểm đích định *a Ths x=m.Quang ¡ Cảnh — Cahntq@yahoo.com = Câu trúc tuyên bồ tầm nhìn: -1Tư tưởng cốt lõi Các giá trị cốt lõi +»Mục đích cốt lõi “Hình dung tương lai s*Mục tiêu thách thức Mơ tả sinh động mục tiêu cần đạt Tuyên bố tâm nhìn Coca Cola = Con người: Coca Cola nơi làm việc tuyệt VỜI CỦa su sang tao = San pham: Coca Cola mang dén nhiing sản pham san sang lam hai long moi yéu cau cua khach hang = Đối tác: Coca Cola nuôi đưỡng mạng lưới bền vững làm hài lòng đối tác, khách hàng nhà cung cấp — = Trái đất: Coca Cola ln hồn thành trách nhiệm xây dựng nuôi dưỡng lợi ich va gid tri bến vững cộng đồng = Lợi nhuận: Coca Cola mang đến lợi nhuận lâu dài tối đa cho cô đông,, đồng thời ý đến trách nhiệm khác hãng = Năng suất: Coca Cola trì tính hiệu thích nghi nhanh chóng hoạt động Tun bố tầm nhìn Trường Đại học Kinh tế TP HCM Đến năm 2020, Trường Đại học Kinh tế TP HCM trở thành trung tâm đảo tạo, nghiên cứu tư vấn khoa học kinh tế - quản trị kinh doanh có uy tín ngang hàng với sở đào tao đại học khu vực châu Á Trường cung cấp cho người học môi trường giáo dục đại học nghiên cứu khoa học tốt nhất, có tính chuyên môn cao; đảm bảo cho người học tốt nghiệp có đủ lực cạnh tranh thích ứng nhanh với nên kinh tê tòan câu THƯƠNG2 II SỨ MẠNG CỦA TƠ CHỨC Khái niệm: =ìSứ mạng (ứriết lý kinh doanh, nguyên tắc kinh doanh, niễm tin kinh doanh) phát biểu có giá trị lâu dài mục đích SƯ MAI IG VA II SỨ MẠNG CỦA TÔ CHỨC Khái niệm: Bản sứ mạng tuyên bố lý tôn doanh nghiệp Nó trả lời câu hỏi trung tâm “cơng việc kinh doanh doanh nghiệp øì”, “chúng ta cần làm gì/ làm để đạt tuyên bố tâm nhìn” Nó phân biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp khác Tuyên bố sứ mạng Google Sứ mạng Google tô chức thông tin cho giới, khiến lượng thông tin trở nên hữu dụng có thê đễ dàng truy lúc, nơi Tuyên bố sứ mạng Coca Cola Coca Cola ln suy nghĩ hành động với mục đích hịan thành sứ mạng mình, đạt tới bền bỉ tuyệt đối việc mang đến = Sự tươi cho tồn giới = Khơi ngn giây phút lạc quan hạnh phúc = Tạo nên giá trị khác biệt Tuyên bố sứ mạng Vai tro cia sw mang Trường Đại học Kinh tế TP HCM Dam bảo đồng tâm trí trí hướng cung cấp cho người học chương trình “Tạo sở đề huy động nguồn lực Trường Đại học Kinh tế TP HCM nơi đào tạo chất lượng cao khoa học kinh tế - quản trị kinh doanh; đồng thời chuyền giao kết nghiên cứu khoa học vào thực tiễn, góp phần phát triển nguôn nhân lực phục vụ cho công cơng nghiệp hóa đại hóa đất nước bối cảnh hội nhập kinh tế tòan cấu nội tô chức tô chức —1Đê tiêu chuẩn để phân bổ nguồn lực tơ chức “Hình thành khung cảnh bầu khơng khí kinh doanh thuận lợi — ODéng vai trò tiêu điểm để người đồng tỉnh tình với mục tiêu phương hướng tơ chức “Tao điều kiện chuyển hóa mục đích tơ chức thành mục tiêu thích hợp =ìTạo điều kiện chuyển hóa mục đích tổ chức thành chiến lược biện pháp hoạt động cụ thê khác _Ì3 Tiến trình phát triển sứ mạng =1Tham khảo sứ mạng tơ chức khác; _Ì Các nhà quản trỊ soạn sứ mạng tô chức; “Nhà quản trị cấp cao hợp sứ mạng thành hợp gửi lại cho nhà quản tri xem lai; CìCác nhà quản trị xem xét,bỗ sung tô chức họp đề thông ý kiến — 4.Tinh chất sứ mạng kinh doanh OGiai quan điểm bất đồng =ìBản tuyên bố thái độ -ÌĐịnh hướng khách hàng ssCho phép tạo xem xét loạt “ìTuyên bồ sách xã hội mục tiêu chiến lược khả thi lựa chọn; s* Bản sử mạng điều hòa cách hiệu khác biệt đơng, cá nhân nhóm người công ty 15 Nội dung tuyên bố sứ mạng _|LiTriết lý _iKhách hàng _ÌTự đánh giá vê _ÌSản phẩm -ÌMơi quan tâm đơi với hình ảnh cơng dịch vụ _ïThị trường _Ì Cơng nghệ =1Sự quan tâm vấn đề sống còn, phát triển khả sinh lợi cộng -ÌMội quan tâm đôi với nhân viên — II XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU Khái niệm: Mục tiêu đỗi tượng _Ìm XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU Phân loại riêng biệt hay kết kinh doanh mà doanh _ÌMục tiêu đài hạn: nghiệp muốn đạt tới s* Thời hạn hòan thành nắm; + Xuất phát từ tuyên bỗ sứ mạng đưa nhiều nội dung cụ thê hơn; — Cac van dé cua muc tiéu dai han: l3 NHỮNG MỤC TIÊU CỦA DN: = Khả tìm kiến lợi nhuận; 3.1 Mục tiêu tăng trưởng nhanh = Năng suất, vị trí cạnh tranh; —ìXác định rõ tốc độ tăng trưởng; = Phát triển nhân viên, quan hệ nhân viên; “Đáp ứng yêu cầu bản: = Dẫn đầu kỹ thuật; s* Phải xử lý rủi ro cách khôn khéo; = Trách nhiệm với xã hội ssCó nhà quản tri có kinh nghiệm; “ìMục tiêu ngăn hạn Hiểu rõ thị trường; s Thời hạn hòan thành ] năm); s* Lựa chọn thị trường mục tiêu tập + Biệt lập đưa kết nhắm tới cách chi tiệt _| + Vạch chiến lược rõ ràng phù hợp với mục tiêu; s Quản trị tài sản cách thành công quản trị may rủi; “Chon thời điểm để thực mục tiêu 3.2 Mục tiêu tăng trưởng ôn định “Tăng trưởng với tốc độ ngành trung ngn lực cho nó; _Ì3.3 Mục tiêu suy giảm -ìPhát triển chậm tốc độ phát triển ngành cách có chủ ý 3.4 Lựa chọn mục tiêu OCan xem xét tới hội đe dọa đên từ môi trường kinh doanh; —lCần xem xét đến điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp; -!Thái độ ban lãnh đạo rủi ro; =ìMục tiêu người năm phân _— CHUAN CUA MUC TIEU Mau thuẫn mục tiêu - Chuyên biệt s*Lợi nhuận ngăn hạn phát triên dai han; - Tính linh hoạt ss Tăng lợi nhuận biên tăng vị thê cạnh tranh; - Khả đo lường - Khả đạt tới - Tính thống - Khả chấp nhận +Cố gắng bán hàng phát triển thị trường; s» Thâm nhập thị trường hữu hay phát triên thị trường mới; ssCó liên hệ khơng liên hệ với hội đê phát triên dài hạn; Lợi nhuận không lợi nhuận; s* Phát trién va 6n dinh; s*Môi trường rủi ro không rủi ro Những thành phần ảnh hưởng - Chủ sở hữu - Nhân viên - Khách hàng - Xã hội ¬— ———— Thảo luận Tầm nhìn, Sứ mạng Trường Đại học kinh tế TP HCM đến 2020 1€u