Bài giảng Quản trị chiến lược: Chương 4 - Ths. Lương Thu Hà

4 PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ MƠI TRƯỜNG NỘI BỘ DOANH NGHIỆP ThS Lương Thu Hà Hà Nội, 2011 Nội dung  Câu hỏi 1: Chiến lược DN có phát huy tác dụng tốt khơng?  Câu hỏi 2: Những nguồn lực nội bộ, điểm mạnh/yếu DN?  Câu hỏi 3: Khả cạnh tranh DN so với đối thủ cạnh tranh chính?  Câu hỏi 4: Phân tích danh mục đầu tư (đối với công ty đa ngành)? 83 Câu hỏi 1: Chiến lược DN có phát huy tác dụng tốt không?  Các thành phần chiến lược công ty đơn ngành  Đánh giá chiến lược – Nội dung  Đánh giá chiến lược – Chỉ tiêu 84 Các thành phần chiến lược công ty đơn ngành Những động thái để vượt lên đối thủ Phản ứng trước thay đổi điều kiện Nỗ lực xây dựng lợi cạnh tranh Chiến lược R&D Chiến lược kinh doanh Chiến lược quản trị chuỗi cung ứng Chiến lược sản xuất Chiến lược Marketing Chiến lược quản lý NNL Mức độ bao phủ mặt địa lý Xu hướng hợp tác trở thành đối tác chiến lược Chiến lược tài 85 Đánh giá chiến lược  Xem xét phương hướng cạnh tranh: cạnh tranh vũ khí nào? Mơ hình M.Porter: dẫn đầu chi phí, khác biệt hóa, tập trung hóa  Mơ hình 4P: Product, Price, Place, Promotion   Xem xét quy mô cạnh tranh: Hoạt động đoạn chuỗi sản xuất/phân phối ngành  Mức độ bao phủ thị trường    Các động thái chiến lược gần Xem xét chiến lược chức 86 Đánh giá chiến lược          Xu hướng doanh số thị phần Xu hướng lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận Tăng và/hay trì khách hàng Sức mạnh tài đánh giá tín nhiệm chung Xu hướng giá chứng khốn giá trị cổ đơng Nỗ lực liên tục hồn thiên đổi Hình ảnh tiếng tăm với khách hàng Công nghệ, chất lượng, sáng tạo, thương mại điện tử… Vai trò lãnh đạo 87 Câu hỏi 2: Những nguồn lực nội bộ, điểm mạnh/yếu doanh nghiệp?  Năng lực kết kinh nghiệm học tập tổ chức thể tài giỏi thật thực hoạt động  Năng lực nòng cốt hoạt động bên thực tốt, trung tâm cho khả cạnh tranh lợi nhuận công ty  Năng lực vượt trội hoạt động bật cạnh tranh mà công ty thực tốt so với đối thủ 88 Năng lực nòng cốt – Nguồn lực giá trị  Năng lực trở thành lực nịng cốt hoạt động thực tốt trở thành trung tâm khả cạnh tranh lợi nhuận cơng ty  Năng lực nịng cốt kết phối hợp phận khác công ty  Về bản, lực nòng cốt nằm nguồn nhân lực cơng ty, khơng phải tài sản thể bảng cân đối 89 Năng lực vượt trội – Nguồn lực vượt trội  Năng lực vượt trội hoạt động bật cạnh tranh mà công ty thực tốt đối thủ  Năng lực vượt trội:  Thể khả cạnh tranh mà đối thủ khơng có  Có tiềm trở thành tảng chiến lược #1  Có thể tạo mũi nhọn cạnh tranh thương trường - nguồn lực mạnh so với đối thủ 90 Bộ máy tổ chức – Hoạt động quản trị  Mơ hình cấu tổ chức có phù hợp để thực thi chiến lược không?  Sự phù hợp chiến lược với nhiệm vụ mục tiêu DN  Mức độ tập trung / phân tán tổ chức, phân quyền - ủy quyền có phù hợp không?  Hiệu lực định, thực thi kiểm tra? 91 Năng lực marketing  Đánh giá hệ thống marketing:  Thông tin khách hàng đối thủ cạnh tranh  Sự thay đổi nhu cầu xu hướng tiêu dùng  Phương pháp khả dự báo nhu cầu  Khả gợi mở ý tưởng kinh doanh  Hiệu hoạt động marketing? Đối với mặt hàng / nhóm khách hàng / thị trường / kênh phân phối  Hiệu hoạt động marketing ĐTCT   Hoạt động marketing phận / marketing nội 95 Năng lực tài  Khả tốn dài hạn, ngắn hạn, nhanh  Tỷ lệ nợ / (Tổng vốn, Vốn CSH)  Chỉ tiêu hiệu kinh doanh  Chỉ tiêu hiệu sử dụng vốn  Chỉ tiêu tăng trưởng  Chỉ tiêu thị phần => Cần phân tích khả khai thác huy động 96 Hệ thống thơng tin quản lý  Vai trị hệ thống thơng tin việc phân tích nội DN  Thông tin đầy đủ, kịp thời, đáng tin cậy  Trợ giúp nhà quản trị cấp định  Tính cập nhật hệ thống thông tin 97 Câu hỏi 3: KNCT DN so với ĐTCT chính?  Việc so sánh tổng thể khả cạnh tranh DN với ĐTCT nhằm trả lời hai câu hỏi sau:  DN xếp hạng so với ĐTCT yếu tố quan trọng định thành công thị trường?  Cơng ty có lợi cạnh tranh hay bất lợi cạnh tranh riêng so với ĐTCT chính? 98 Đánh giá KNCT DN so với ĐTCT Xác định yếu tố thành cơng Đánh giá DN đối thủ yếu tố, sử dụng thang điểm đến 10 (1 = yếu; = TB; 10 = khoẻ) Quyết định sử dụng hệ thống đo có trọng số hay khơng có trọng số (một hệ thống có trọng số tốt thước đo sức mạnh chọn thường khác mức độ quan trọng) Tổng điểm cho để đưa số đo chung sức mạnh cạnh tranh đối thủ Căn vào số đo chung đó, xác định vị trí cạnh tranh chung cơng ty 99 Minh hoạ đánh giá sức mạnh cạnh tranh sử dụng trọng số khơng có trọng số A Ví dụ đánh giá sức mạnh cạnh tranh không dùng trọng số Thang điểm: = Rất yếu, 10 = Rất khoẻ Tiêu chí sức mạnh thành cơng ABC Co ĐTCT ĐTCT ĐTCT ĐTCT Tính nă năng/Chất lượng sản phẩm Hình ảnh/tên tuổi Năng lực m¹ng l­íi phân phối K nng phục vụ khách hàng Nng lc sản xuất Năng lực đổi sản phẩm Năng lực cơng nghệ Nguồn lực tài Vị trí chi phí tương quan Tổng điểm không lấy trọng số 100 Minh hoạ đánh giá sức mạnh cạnh tranh sử dụng trọng số khơng có trọng số B Ví dụ đánh giá sức mạnh cạnh tranh dùng trọng số Thang điểm: = Rất yếu, 10 = Rất khoẻ Tiêu chí sức mạnh thành cơng Trọng số ABC Co ĐiểmTS ĐTCT ĐTCT ĐTCT ĐTCT ĐiểmTS ĐiểmTS ĐiểmTS ĐiểmTS Tính nă năng/Chất lượng sản phẩm Hỡnh nh/tờn tui Nng lc mạng lưới phân phối K nng phục vụ khách hàng Nng lc sn xut Nng lực đổi sản phẩm Năng lực công nghệ Nguồn lực tài Vị trí chi phí tương quan Tổng trọng số Tổng điểm lấy trọng số 101 Câu hỏi 4: Phân tích danh mục đầu tư công ty đa ngành?  Chiến lược kinh doanh công ty đa ngành?  Ma trân BCG  Ma trận Mc Kinsey 102 CLKD công ty đa ngành Đa dạng hóa chức hẹp rộng Đa dạng hóa liên quan, khơng liên quan hay hỗn hợp? Xây dựng phương thức phân bổ vốn Nỗ lực nhằm đạt tương thích lĩnh vực hoạt động Chiến lược kinh doanh (Cty đa ngành) Từ bỏ lĩnh vực kinh doanh không hiệu Phạm vi hoạt động theo địa lý Mở rộng lĩnh vực kinh doanh Gia nhập xây dựng chỗ đứng ngành 103 Ma trận BCG Khả thu lợi nhuận SP / SBU / DN đơn ngành Ngôi Dấu hỏi Khả phát triển thị trường Bò sữa Con chó 104 Ma trận BCG       Khả thu lợi nhuận cao Triển vọng thị trường lớn Cạnh tranh khốc liệt Lợi nhuận cao Khơng cịn tiềm phát triển Vắt thật kiệt, không nên đầu tư 105 Ma trận BCG       Lợi nhuận thấp Triển vọng phát triển tốt Cần sách hỗ trợ đầu tư hợp lý Khả thu lợi nhuận thấp Khơng cịn tiềm phát triển Bỏ không đành, bán 106 Ma trận BCG  Phân tích danh mục đầu tư: Phân tích định hướng chiến lược cho Sản phẩm / SBU / Doanh nghiệp đơn ngành  Lựa chọn phương án kinh doanh  Phân bổ nguồn lực: đầu tư có chủ đích  Phân tích cấu: Tránh “Con chó”  Nếu khơng có “Dấu hỏi”  Nếu khơng có “Bị sữa”  Thế “Kiềng chân”  107 Ma trận BCG Khả thu lợi nhuận SP / SBU / DN đơn ngành Ngôi Dấu hỏi Khả phát triển thị trường Bị sữa Con chó 108 Ma trận Mc Kinsey Sức hấp dẫn môi trường kinh doanh Khả cạnh tranh doanh nghiệp Mạnh T.bình Yếu Cao (1) (2) (6) T.bình (3) (5) (8) Thấp (4) (7) (9) 109