Bài giảng quản lý chiến lược chương 5 ts lê thành long

THỰC THI, ĐÁNH GIÁ VÀ ĐIỀU CHỈNH CHIẾN LƯỢC NỘI DUNG  Giới thiệu  Tiến trình triển khai thực thi chiến lược  Những hạn chế thực thi chiến lược  Hệ thống đánh giá  Các loại hình đánh giá chiến lược TIẾN TRÌNH TRIỂN KHAI THỰC THI CHIẾN LƯỢC (1) Duyệt xét mục tiêu, điều kiện môi trường & chiến lược chọn (2) (3) (4) Đánh giá điều chỉnh & đảm bảo nguồn lực Xây dựng cấu trúc tổ chức Triển khai thay đổi chiến lược (5) Tái đánh giá kế hoạch chiến lược Duyệt xét lại mục tiêu, điều kiện môi trường chiến lược chọn  Văn hố phân tích, mục tiêu chiến lược  Đảm bảo người thực thi nắm bắt xác nội dung chiến lược  Diễn biến môi trường  điều chỉnh Đánh giá, điều chỉnh đảm bảo nguồn lực  Hoạch định chương trình, ngân sách thủ tục thích hợp  Đánh giá nguồn lực  Cơng ty có đủ nguồn lực để thực thi chiến lược hoạch định cách có hiệu hay không?  Điều chỉnh nguồn lực  Số lượng hay chất lượng nguồn lực?  Đảm bảo nguồn lực  Phân bổ nguồn lực để đạt hiệu cao? Xây dựng cấu trúc tổ chức  Mối quan hệ chiến lược cấu trúc Chiến lược thiết lập Các vấn đề xuất Thành tích hoạt động cải thiện Thành tích hoạt động sụt giảm Một cấu trúc tổ chức thiết lập Xây dựng cấu trúc tổ chức  Các giai đoạn phát triển cấu trúc  Giai đoạn 1: Cấu trúc giản đơn (Simple Structure)  Giai đoạn 2: Cấu trúc chức (Functional Structure)  Giai đoạn 3: Cấu trúc nhiều phận (Divisional Structure) Nguyên tắc chuyển dịch cấu trúc Chandler  Nguyên tắc 1: Cấu trúc tổ chức theo chiến lược phát triển công ty  Nguyên tắc 2: Các công ty thường phát triển cấu trúc theo tiến trình gồm giai đoạn: cấu trúc giản đơn, cấu trúc chức năng, cấu trúc phận / địa lý  Nguyên tắc 3: Sự thay đổi cấu trúc tổ chức từ giai đoạn sang giai đoạn khác xảy sau bị áp lực thay đổi, nhà hoạch định chiến lược nhà xây dựng cấu trúc tổ chức hai loại người khác biệt Triển khai thay đổi chiến lược  Dự báo phản ứng xảy  Làm giảm phản ứng tiềm ẩn  Làm giảm phản ứng thực tế  Thiết lập lại nguyên trạng Tái đánh giá kế hoạch chiến lược  Tính phù hợp mục tiêu ?  Thay đổi môi trường chiến lược 10 NHỮNG HẠN CHẾ THƯỜNG GẶP TRONG VIỆC THỰC THI CHIẾN LƯỢC           Việc thực thi nhiều thời gian so với dự kiến ban đầu Những vấn đề phát sinh thường không lường trước Việc điều hành công việc thực thi khơng có hiệu Các hoạt động cạnh tranh khủng hoảng làm cho định thực thi bị nhãng Những người tham gia việc thực thi khơng có đủ lực Cơng nhân viên bậc thấp chưa đào tạo huấn luyện cách mức Các yếu tố mơi trường bên ngồi nằm ngồi tầm kiểm sốt hãng gây tác động ngược lại Cán quản trị cấp phòng ban chưa đảm bảo lãnh đạo điều hành cách mức Các nhiệm vụ biện pháp thực thi chủ yếu chưa xác định cách chi tiết Hệ thống thơng tin sử dụng để theo dõi q trình thực thi chưa tương xứng 11 HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ Xác định nội dung đánh giá Đề tiêu chuẩn đánh giá Định lượng kết đạt So sánh kết đạt với mục tiêu đề Xác định nguyên nhân sai lệch Thay đổi / Điều chỉnh 12 XÁC ĐỊNH NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ  Chiến lược   Nhằm đánh giá chiến lược trước sau chiến lược thực  Quản lý  Nhằm thúc đẩy hệ thống yếu bên hoàn thành mục tiêu chiến lược  Tác nghiệp   Nhằm xác định kết quả, thành tích cá nhân nhóm cơng tác  YẾU TỐ:   Con người - Tài sản Số lượng – Chất lượng – Thời gian – Chi phí 13 ĐỀ RA TIÊU CHUẨN KIỂM SỐT  Tính cụ thể tiêu chuẩn    Rõ ràng Kiểm tra đơn giản Cụ thể  Tiêu chuẩn thay   Không thể định hướng trực tiếp Khó định lượng kết  Mức giới hạn sai lệch cho phép  Ranh giới phạm vi sai lệch chấp nhận 14 ĐỊNH LƯỢNG KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC  Đánh giá theo tiêu thị trường      Doanh số bán Thị phần Tỉ lệ chi phí Marketing – doanh số Nghiên cứu thái độ khách hàng Phân tích hiệu hoạt động  Các tiêu nguồn nhân lực    Kết sản xuất (chất lượng/số lượng) Mức độ nghỉ việc, muộn, số lần để cố, … Quan điểm nhận thức nhân viên 15 ĐỊNH LƯỢNG KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC  Các tiêu đánh giá kết sản xuất     Giá thành chuẩn Tỉ lệ phế phẩm Năng suất Sản lượng  Các tiêu tài      Khả tốn Địn cân nợ Hoạt động Doanh số Tăng trưởng 16 Một số lưu ý  Kết đạt  ảnh hưởng nhiều yếu tố  Định lượng kết  gây nhiều tốn  Yếu tố chủ quan đánh giá 17 SO SÁNH KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC VỚI MỤC TIÊU ĐỀ RA  So sánh qua thời kỳ khác  So sánh với đối thủ cạnh tranh  So sánh với bình qn ngành cơng nghiệp  So sánh với mục tiêu đề  sai lệch 18 XÁC ĐỊNH NGUYÊN NHÂN SAI LỆCH  Xét sai lệch tích cực tiêu cực  Một số gợi ý:      Tiêu chuẩn đề có phù hợp với mục tiêu chiến lược hoạch định hay không? Các mục tiêu tiêu chuẩn tương ứng có cịn thích hợp bối cảnh mơi trường không? Các chiến lược đề nhằm thực mục tiêu có cịn thích hợp bối cảnh môi trường không? Cấu trúc tổ chức hệ thống công ty nguồn lực có đảm bảo để hực chiến lược mục tiêu đề không? Các biện pháp thực có thích hợp để đạt tiêu chuẩn đề không? 19 BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC & ĐIỀU CHỈNH  Xem xét lại tiêu chuẩn  Xem xét lại cấu trúc tổ chức, hệ thống nguồn lực hỗ trợ  Xem xét lại biện pháp thực thi  Xem xét lại chiến lược  Xem xét lại mục tiêu  Lưu ý mối quan hệ phụ thuộc 20 BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC & ĐIỀU CHỈNH Thực hoạt động điều chỉnh khơng thiết có nghĩa chiến lược hành bị hủy bỏ hay có nghĩa phải hoạch định chiến lược 21 KIỂM TRA HỆ THỐNG KIỂM SOÁT     Thái độ đối phó với hệ thống kiểm sốt Các liệu khơng có giá trị Kiểm sốt thái q Chi phí bỏ lợi ích đạt Kiểm soát, đánh giá điều chỉnh để khẳng định tính khả thi thành cơng chiến lược hoạch định 22