(Tiểu luận) nghiên cứu về hình ảnh của nhà trường trong nhận thức của sinh viên nhằm đánh giá hình ảnh hiện tại của nhà trường, cũng như các dịch vụ mà nhà trường đang cung cấp

  TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THƠNG VIỆT- HÀN NGHIÊN CỨU VỀ HÌNH ẢNH CỦA NHÀ TRƯỜNG TRONG NHẬN THỨC CỦA SINH VIÊN NHẰM ĐÁNH GIÁ HÌNH ẢNH HIỆN TẠI CỦA NHÀ TRƯỜNG, CŨNG NHƯ CÁC DỊCH VỤ MÀ NHÀ TRƯỜNG ĐANG CUNG CẤP GVHD: TRƯƠNG THỊ VIÊN SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ DUYÊN MÃ SINH VIÊN: 20BA070 Đà nẵng, tháng 11 năm 2021 h   MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ VÀ HÌNH ẢNH Phần THỐNG KÊ MÔ TẢ Thông tin chung mẫu nghiên cứu 1.1 Giới tính sinh viên .5 1.2 Khoa sinh viên theo học .6 1.4 Môi trường học tập sinh hoạt (MTHT&SH) .9 1.5 Cơ sở vật chất 11 1.6 Các yếu tố gián tiếp 12 1.7 Kỳ vọng đạt 14 1.8 Hình ảnh trường .15 1.9 Sinh viên 16 1.10 Đội ngũ giảng viên/ Nhân viên .17 Thông tin thang đo 18 2.1 Đánh giá thang đo độ tin cậy Cronbach’s alpha 18 2.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 30 2.3 Phân tích tương quan .37 2.4 Phân tích hồi quy 38 2.5 Kiểm định T-Test 40 2.6 Kiểm định ONE WAY 42 TÀI LIỆU THAM KHẢO 44 h   DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ VÀ HÌNH ẢNH Biểu đồ  Hình Biểu đồ sinh viên theo giới tính  Hình Biểu đồ sinh viên theo khoa Bảng  Bảng 1.1- Thống kê tỷ lệ sinh viên theo giới tính  Bảng 1.2- Thống kê tỷ lệ sinh viên theo khoa  Bảng 1.3- Kiểm định Descriptives đánh giá hài lòng sinh viên chương trình học  Bảng 1.1- Kiểm định Descriptives đánh giá hài lịng sinh viên mơi trường học tập sinh hoạt (MTHT&SH)  Bảng 1.5- Kiểm định Descriptives đánh giá hài lòng sinh viên sở vật chất  Bảng 1.6- Kiểm định Descriptives đánh giá hài lòng sinh viên yếu tố gián tiếp  Bảng 1.7-  Kiểm định Descriptives đánh giá hài lòng sinh viên kỳ vọng đạt  Bảng 1.8- Kiểm định Descriptives đánh giá hài lòng sinh viên hình ảnh trường   Bảng 1.9-  Kiểm định Descriptives đánh giá nhận thức sinh viên hình ảnh trường   Bảng 1.10-  Kiểm định Descriptives đánh giá hài lòng sinh viên đội ngũ giảng  viên/Nhân vên  Bảng 2.1-1 Kết hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo chương trình học lần  Bảng 2.1-2 Kết hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo chương trình học lần  Bảng 2.1-3 Kết hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo sinh viên  Bảng 2.1-4 Kết hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo đội ngũ giảng viên/  nhân viên lần  Bảng 2.1-5 Kết hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo đội ngũ giảng viên/  h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66   nhân viên lần  Bảng 2.1-6 Kết hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo môi trường học tập  sinh hoạt  Bảng 2.1-7 Kết hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo sở vật chất lần  Bảng 2.1-8 Kết hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo sở vật chất lần  Bảng 2.1-9 Kết hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo yếu tố gián tiếp lần  Bảng 2.1-10 Kết hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo yếu tố gián tiếp lần  Bảng 2.1-11 Kết hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo kỳ vọng đạt lần  Bảng 2.1-12 Kết hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo kỳ vọng đạt lần  Bảng 2.1-13 Kết hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo hình ảnh trường  BẢNG 2.2-1 Kiểm định KMO thang đo thành phần tác động đến nhận thức sinh viên lần  Bảng 2.2 - Kết phân tích nhân tố thành phần tác động đến nhận thức sinh viên lần  Bảng 2.2-3 Kiểm định KMO thang đo thành phần tác động đến nhận thức sinh viên lần  Bảng 2.2 - Kết phân tích nhân tố thành phần tác động đến nhận thức sinh viên lần  Bảng 2.2-5 Kiểm định KMO thang đo thành phần tác động đến nhận thức sinh viên lần  Bảng 2.2 - Kết phân tích nhân tố thành phần tác động đến nhận thức sinh viên lần  Bảng 2.3- Ma trận tương quan biến h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66    Bảng 2.4 - Bảng đánh giá độ phù hợp mơ hình  Bảng 2.4- Phân tích phương sai  Bảng 2.4 - Phân tích hồi quy  Bảng 2.5 - Kiểm định Independent Samples Test   Bảng 2.6 - Kiểm định One-way ANOVA hình ảnh trường  h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66   Phần THỐNG KÊ MÔ TẢ Thơng tin chung mẫu nghiên cứu 1.1 Giới tính sinh viên Statistics Giới tính sinh viên  N Valid 203 Missing Giới tính sinh viên Frequency Percent  Nam Valid  Nữ Total Valid Cumulative Percent Percent 97 47.8 47.8 47.8 106 52.2 52.2 100.0 203 100.0 100.0  Bảng 1.1- Thống kê tỷ lệ sinh viên theo giới tính h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66    Hình Biểu đồ sinh viên theo giới tính  Nhận xét : Dựa vào đặc điểm mẫu theo giới tính, ta thấy tổng số 203 người khảo sát số sinh viên nữ giới chiếm phần cao Cụ thể giới chiếm 52.2 % tương đương 106 người Mặc dù nữ giới chiếm tỷ lệ lớn mẫu khảo sát kết luận sinh viên chur yếu học tập trường Công nghệ thông tin Truyền thông Việt-Hàn nữ giới Chênh lệch số lượng nam nữ khơng q lớn Điều cho thấy nhu cầu sử dụng đánh giá dịch vụ trường tương đương hai giới tính 1.2 Khoa sinh viên theo học Statistics Khoa sinh viên theo học  N Valid 203 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66   Missing Khoa sinh viên theo học Frequency Percent Khoa công nghệ thông tin Khoa khoa học máy Valid tính Khoa kinh tế số thương mại điện tử Total Valid Cumulative Percent Percent 62 30.5 30.5 30.5 79 38.9 38.9 69.5 62 30.5 30.5 100.0 203 100.0 100.0  Bảng 1.2- Thống kê tỷ lệ sinh viên theo khoa  Hình Biểu đồ sinh viên theo khoa h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66    Nhận xét : Trong trình thống kê ta thấy khoa công nghệ thông tin, khoa khoa học máy tính khoa kinh tế số thương mại điện tử với tỷ lệ 30.5%, 38.9% 30.5% Nhìn vào bảng phân tích số liệu khơng có chênh lệch q lớn sinh viên khoa Điều cho thấy nhu cầu sử dụng đánh giá dịch vụ trường tương đương khoa tương đương sinh viên khoa 1.3.Chương trình học  N Minimu Maximu m Mean m Std Deviation CT chuyên sâu 203 3.73 801 CT sát với thực tiễn 203 3.69 756 203 3.87 749 203 3.48 903 CT cân đối lý thuyết thực hành Thời khóa biểu học tập xếp hợp lý h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66   CT linh hoạt (đăng ký học vượt, học phụ đạo, đăng ký tín 203 3.69 1.004 203 3.69 957 chỉ…) Khoa có giáo trình tài liệu học tập chuyên  biệt phù hợp cho việc học tập SV Valid N (listwise) 203  Bảng 1.3- Kiểm định Descriptives đánh giá hài lịng sinh viên chương trình học  Nhận xét : Trong tiêu chí đánh giá chương trình học CT linh hoạt ̣(đăng ký học vượt, học phụ đạo, đăng ký tín chỉ…) khoa có giáo trình tài liệu học tập chun  biệt phù hợp cho việc học tập SV đánh giá cao với mức trung bình 3,69 Điều có nghĩa nhiều sinh viên gần đồng ý với tiêu chí CT linh hoạt có giáo trình tài liệu học tập chuyên biệt phù hợp với việc học tập SV 1.4 Môi trường học tập sinh hoạt (MTHT&SH) Descriptive Statistics  N Minimu Maximu m MTHT&SH thân thiện Mean m Std Deviation 201 3.95 856 203 3.69 988 203 3.70 956 Thơng tin đến SV nhanh chóng kịp thời Các hoạt động Trường diễn theo kế hoạch h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66   kiểm định có ý nghĩa thống kê, tức Sig < 0.05 quan sát có tương quan với tổng thể Tóm lại, phân tích nhân tố khám phá cần phải đáp ứng điều kiện:    Factor Loading > 0.5 0.5 < KMO < Kiểm định Bartlett có Sig < 0.05 Kết phân tích nhân tố lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 902 Adequacy Approx Chi-Square 6772.738 Bartlett's Test of Sphericity df 903 Sig .000  Bảng 2.2-1 Kiểm định KMO thang đo thành phần tác động đến nhận thức sinh viên lần Component GVNV4 795 GVNV6 748 GVNV5 744 GVNV3 704 31 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66   GVNV2 699 GVNV7 577 GVNV1 GVNV9 547 538 CSVC1 YTGT9 747 YTGT8 694 YTGT6 675 YTGT5 638 YTGT7 586 YTGT2 580 YTGT3 566 CSVC3 534 KV4 719 KV3 694 KV2 645 KV1 586 KV6 579 YTGT1 MT2 MT5 797 MT7 701 MT4 681 MT6 567 MT8 540 MT1 521 MT9 32 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66    Bảng 2.2 - Kết phân tích nhân tố thành phần tác động đến nhận thức sinh viên lần Kết phân tích nhân tố khám phá lần cho thang đo (biến độc lập) cụ thể sau: Kết thống kê Chi-bình phương kiểm định Bertlett đạt giá trị 6772.738 với mức ý nghĩa sig = 0.000 hệ số KMO = 0.902 biến quan sát có tương quan với xét phạm vi tổng thể nên kết EFA phù hợp với liệu nghiên cứu Phương sai trích 68.345% (lớn 50%) thể nhân tố trích giải thích 68.345% biến thiên liệu Các biến quan sát có trọng số nhân tố đạt yêu cầu (lớn 0,5) Khác biệt hệ số tải nhân tố biến quan sát nhân tố ≥ 0,3 Tuy nhiên có biến quan sát gồm CSVC1, CSVC3, YTGT1, MT9, vi phạm giá trị  phân biệt nên bị loại  Kết phân tích nhân tố lần 2  KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 896 Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 5669.617 df 703 Sig .000  Bảng 2.2-3 Kiểm định KMO thang đo thành phần tác động đến nhận thức sinh viên lần 33 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66   Rotated Component Matrixa Component GVNV4 816 GVNV6 752 GVNV3 740 GVNV5 732 GVNV2 728 GVNV7 595 GVNV9 559 GVNV1 548 YTGT9 741 YTGT8 714 YTGT6 674 YTGT5 643 YTGT7 601 YTGT2 601 YTGT3 596 KV3 713 34 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66   KV4 695 KV2 670 KV6 583 KV1 568 MT2 MT5 775 MT7 750 MT4 656 MT8 612 MT6 559 MT9 507 MT1 504 CTH1 720 CTH3 687 CTH2 685  Bảng 2.2 - Kết phân tích nhân tố thành phần tác động đến nhận thức sinh viên lần Kết phân tích nhân tố khám phá lần cho thang đo (biến độc lập) cụ thể sau: Kết thống kê Chi-bình phương kiểm định Bertlett đạt giá trị 5669.617 với mức ý nghĩa sig = 0.000 hệ số KMO = 0.896 biến quan sát có tương quan với xét phạm vi tổng thể nên kết EFA phù hợp với liệu nghiên cứu Phương sai trích 69.212% (lớn 50%) thể nhân tố trích giải thích 69.212 % biến thiên liệu Các biến quan sát có trọng số nhân tố đạt yêu cầu (lớn 0,5) Khác biệt hệ số tải nhân tố biến quan sát nhân tố ≥ 0,3 Tuy nhiên có biến quan sát gồm MT2 vi phạm giá trị phân biệt nên bị loại 35 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66   KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 901 Adequacy Approx Chi-Square 5059.792 Bartlett's Test of Sphericity df 595 Sig .000  Bảng 2.2-5 Kiểm định KMO thang đo thành phần tác động đến nhận thức sinh viên lần Component GVNV4 826 GVNV3 777 GVNV5 737 GVNV2 728 GVNV6 682 GVNV7 611 GVNV1 GVNV9 549 529 YTGT8 724 YTGT9 699 YTGT6 686 YTGT7 673 YTGT3 659 YTGT5 641 YTGT2 605 KV4 718 KV2 716 36 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66   KV3 688 KV1 611 KV6 592 MT5 823 MT4 702 MT7 684 MT6 611 MT1 567 CTH3 714 CTH1 713 CTH2 679 CTH6 634 SV3 762 SV4 722  Bảng 2.2 - Kết phân tích nhân tố thành phần tác động đến nhận thức sinh viên lần Kết phân tích nhân tố khám phá lần cho thang đo (biến độc lập) cụ thể sau: Kết thống kê Chi-bình phương kiểm định Bertlett đạt giá trị 5059.792 với mức ý nghĩa sig = 0.000 hệ số KMO = 0.901 biến quan sát có tương quan với xét phạm vi tổng thể nên kết EFA phù hợp với liệu nghiên cứu Phương sai trích 70.368% (lớn 50%) thể nhân tố trích giải thích 70.368% biến thiên liệu Các biến quan sát có trọng số nhân tố đạt yêu cầu (lớn 0,5) Khác biệt hệ số tải nhân tố biến quan sát nhân tố ≥ 0,3 2.3 Phân tích tương quan Kiểm định hệ số tương quan Pearson dùng để kiểm tra mối liên hệ tuyến tính  biến độc lập biến phụ thuộc Nếu biến có tương quan chặt chẽ phải lưu ý đến vấn đề đa cộng tuyến phân tích hồi quy Theo ma trận tương quan biến có 37 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66   tương quan có ý nghĩa mức 0,01 Hệ số tương quan biến phụ thuộc hài lòng với biến độc lập tương đối Do đó, ta kết luận biến độc lập đưa vào mơ hình để giải thích cho biến hài lịng Correlations KV CTH Pearson Correlation 493 500** Sig (2-tailed) 000 000  N 191 191 549** 506 Sig (2-tailed) 000 000  N 191 191 682** 691** Sig (2-tailed) 000 000  N 191 191 590** 586** Sig (2-tailed) 000 000  N 191 191 665** 717** Sig (2-tailed) 000 000  N 191 191 719** 718** Sig (2-tailed) 000 000  N 191 191 1** 769** Pearson Correlation SV Pearson Correlation GVNV Pearson Correlation MT Pearson Correlation CSVC Pearson Correlation YTGT Pearson Correlation KV Sig (2-tailed) 000  N HAT HAT Pearson Correlation 191 191 ** 1** 769 Sig (2-tailed) 000 38 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66    N 191 191 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed)  BẢNG 2.3- Ma trận tương quan biến 2.4 Phân tích hồi quy Model Summary Model R R Square Adjusted R   Std Error of  Square 843a 710 the Estimate 699 42210  Bảng 2.4 - Bảng đánh giá độ phù hợp mơ hình a Predictors: (Constant), KV, CTH, SV, MT, CSVC, GVNV, YTGT Kết cho thấy mơ hình hồi quy đưa tương đối phù hợp với mức ý nghĩa 0.05 với hệ số R2 hiệu chỉnh = 0,843 có nghĩa có khoảng 71.0% phương sai hài lịng giải thích biến độc lập (KV, CTH, SV, MT, CSVC, GVNV, YTGT) ANOVAa Model Sum of   df Mean Squares Sig Square Regression 79.846 11.407 Residual 32.605 183 178 112.451 190 Total F 64.022 000 b  Bảng 2.4- Phân tích phương sai Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients t Sig Collineari ty Statistics B Std Error Beta Tolerance 39 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66   (Constant) 4.493E-005 214 000 1.000 CTH 018 062 015 293 770 634 SV 000 051 000 003 998 576 GVNV 217 066 205 3.286 001 406 MT 008 056 008 144 886 491 CSVC 232 062 233 3.744 000 410 YTGT 213 066 207 3.223 002 384 KV 351 076 313 4.634 000 347  Bảng 2.4 - Phân tích hồi quy Kiểm định F sử dụng bảng phân tích phương sai phép kiểm định giả thuyết độ phù hợp mơ hình hồi quy tuyến tính tổng thể Ý tưởng kiểm định mối quan hệ tuyến tính biến phụ thuộc biến độc lập Trong bảng phân tích ANOVA, ta thấy giá trị sig nhỏ (sig = 0,000), nên mơ hình hồi quy phù hợp với tập liệu sử dụng Trong kết trên, sig nhân tố chấp nhận, có nghĩa có tác động đến hài lịng Kết hồi quy cho thấy có nhân tố thỏa mãn điều kiện là: GVNV, CSVC, YTGT, KV Hệ số hồi quy thể hai dạng: (1) chưa chuẩn hóa (Unstandardized) (2) chuẩn hóa (Standardized) Vì giá trị hệ số hồi quy chưa chuẩn hóa (B) phụ thuộc vào thang đo nên dùng chúng để so sánh mức độ tác động biến độc lập vào  biến phụ thuộc mơ hình Hệ số hồi quy chuẩn hóa (beta, ký hiệu β) hệ số chuẩn hóa biến Vì chúng dùng để so sánh mức độ tác động biến phụ thuộc vào biến độc lập Biến độc lập có trọng số lớn có nghĩa biến có tác động mạnh vào biến phụ thuộc 2.5 Kiểm định T-Test Group Statistics 40 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66   GIOITIN  N Mean H HAT Std Std Error Deviation Mean 89 4.0028 74794 07928 102 3.9297 78959 07818 Independent Samples Test Levene's Test for Equality t-test for Equality of Variances Equal variances HAT assumed of Means F Sig t df 192 662 654 189 656 187.708 Equal variances not assumed   Independent Samples Test t-test for Equality of Means Sig (2-tailed)Mean Difference Std Error 95% Difference Confidence Interval of the Difference Lower  Equal variances HAT assumed Equal variances not assumed 514 07307 11176 -.14738 512 07307 11135 -.14658 41 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66   Independent Samples Test t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of  the Difference Upper  HAT Equal variances assumed 29353 Equal variances not assumed 29272  Bảng 2.5 - Kiểm định Independent Samples Test  Kiểm định T-test kiểm định khác biệt trung bình với trường hợp biến định tính có giá trị Trong nghiên cứu nhóm áp dụng kiểm định vào kiểm định giới tính Từ bảng trên, Sig Levene’s Test lớn 0,05 phương sai hai giới tính giống nhau, sử dụng giá trị sig T-Test hàng Equal variances assumed Giá trị T-Test lớn 0,05, ta kết luận: khơng có khác biệt ý nghĩa thống kê mức độ hài lịng theo giới tính Dựa vào bảng ta thấy, giá trị Sig cột Levene’s Test 0,662 > 0,05 nên khơng có khác biệt ý nghĩa thống kê hài lòng sinh viên theo giới tính 2.6. Kiểm định ONE WAY Test of Homogeneity of Variances HAT Levene df1 df2 Sig Statistic 1.837 188 162 42 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66   ANOVA HAT Sum of  df Mean Squares Between Sig Square 322 161 Within Groups 112.129 188 596 Total 112.451 190 Groups F 270 764  Bảng 2.6 - Kiểm định One-way ANOVA hình ảnh trường  Kiểm định ANOVA giúp giải vấn đề Independent sample T-test Kiểm định so sánh giá trị trung bình nhóm trở lên Dựa vào bảng ta thấy, giá trị Sig 0,162 > 0,05 nên khơng có khác hình ảnh trường sinh viên khoa theo học 43 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66   TÀI LIỆU THAM KHẢO  Nguồn: https://docs.google.com/document/d/ 1tP_J3AtEsDgPCTS3l99MHpMMR2Ogwaexn7tWNQJccWM/edit#heading=h.4k668n3 https://docs.google.com/document/d/1fKK-X0ReLWuRtYRvrhaZdad2DyIjygQauGCfrnUdo0/edit# 44 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99