Hoàn thiện tổ chức bộ máy quản trị của công ty tnhh việt thắng

Trường Đại học Thương mại Luận văn tốt nghiệp Chương 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài Nhìn lại chặng đường đổi nước ta suốt từ năm 1986, cho dù gặp khơng khó khăn đạt thành tựu kinh tế đáng ghi nhận Nền kinh tế bước khắc phục tình trạng suy thối, lạm phát đẩy lùi kiềm chế mức thấp, đời sống nhân dân cải thiện Đạt kết đó, trước hết đường lối lãnh đạo đắn Đảng, nỗ lực thành phần kinh tế, cố gắng vươn lên không ngừng doanh nghiệp Ngày nay, với phát triển chung giới, kinh tế Việt Nam bước lên Trong điều kiện kinh tế nhiều thành phần vận hành theo kinh tế thị trường có quản lý nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa, nhà nước ta chủ trương giao cho doanh nghiệp, tổ chức kinh tế quyền tự hạch tốn để phát huy tính tự chủ Bên cạnh đó, Việt Nam thức thành viên tổ chức thương mại quốc tế WTO Điều có nghĩa xu hội nhập tồn cầu hóa kinh tế Việt Nam nói chung doanh nghiệp Việt Nam nói riêng ngày phát triển mạnh mẽ Vì doanh nghiệp khơng biết tự hồn thiện đổi để đạt mục tiêu hiệu doanh nghiệp khơng thể tồn Trong khơng thể khơng nói đến thành cơng việc xây dựng hồn thiện tổ chức máy quản trị doanh nghiệp hợp lý Cơ cấu tổ chức máy quản trị có vai trị vơ quan trọng việc nâng cao hiệu kinh tế - xã hội Bất kỳ doanh nghiệp muốn có hiệu sản xuất cao, hoạt động lưu thơng đồng vấn đề quan tâm trước hết tổ chức máy quản trị doanh nghiệp Bởi máy quản trị doanh nghiệp quan đầu não doanh nghiệp, nơi đề chủ trương, chiến lược, sách lược đưa kế hoạch phát triển doanh nghiệp Vì doanh nghiệp muốn khẳng định vị trí thương trường ln phải hồn thiện tổ chức máy quản trị cho phù hợp với điều kiện thị trường Sinh viên: Nguyễn Thị Huệ K43A2 Lớp Trường Đại học Thương mại Luận văn tốt nghiệp Như góp phần khơng ngừng tăng suất lao động, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh việc phát triển doanh nghiệp thị trường Khi sản xuất ngày phát triển mức độ tập trung hóa chun mơn hóa ngày cao địi hỏi phải có phối hợp nhịp nhàng phòng ban phân xưởng sản xuất tất khâu trình sản xuất Việc hoàn thiện tổ chức máy quản trị doanh nghiệp xem trọng tâm doanh nghiệp kinh tế cạnh tranh Hoàn thiện tổ chức máy quản trị dựa nguyên tắc định phải đáp ứng yêu cầu tổ chức máy quản trị doanh nghiệp Một thực tế mà số doanh nghiệp gặp phải, khó khăn cơng tác quản trị, ngun nhân xuất phát từ việc tổ chức máy quản trị công ty chưa hợp lý Khoảng 75% vấn đề khó khăn phức tạp cơng tác quản trị giải bắt nguồn từ nhược điểm cơng tác quản trị phí phạm đáng lo ngại, đặc biệt phí phạm tinh thần lực nhân viên tổ chức kém, phần lớn khuyết điểm mắc phải tổ chức ý thức coi thường quy luật tổ chức Trong xu hội nhập tồn cầu hóa kinh tế Việt Nam nói chung doanh nghiệp Việt Nam nói riêng, có nhiều doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ, làm ăn phát đạt việc áp dụng mạnh dạn tiến khoa học kỹ thuật vào sản xuất quản trị nhằm tạo sản phẩm tốt… đặc biệt doanh nghiệp có quan tâm kịp thời việc hoàn thiện tổ chức máy quản trị doanh nghiệp Nhưng bên cạnh có nhiều doanh nghiệp làm ăn thua kém, khơng hiệu cịn trì lối quản trị theo phương thức cũ Do vậy, doanh nghiệp Việt Nam muốn hội nhập vào thị trường quốc tế cần phải hoàn thiện tổ chức máy quản trị nâng cao trình độ cán quản trị làm cho máy quản trị gọn nhẹ vững mạnh Tuy nhiên bước đổi hoàn thiện vấn đề đặt với tất doanh nghiệp Việt Nam Công ty TNHH Việt Thắng thành lập vào hoạt động vào ngày 02 tháng 05 năm 1994, với hiểu biết nhận thức tầm quan trọng tổ chức máy quản trị doanh nghiệp, doanh nghiệp coi viên gạch móng để xây dựng lên phát triển vững cho công ty Song kinh tế thị trường tràn đầy thách thức câu hỏi đặt để làm nguồn lực đem lại Sinh viên: Nguyễn Thị Huệ K43A2 Lớp Trường Đại học Thương mại Luận văn tốt nghiệp hiệu khả quan Hay nói cách khác, với nguồn lực có cơng ty phải để tận dụng hết khả nguồn lực có Và thực tế chứng minh rằng, cơng ty có tổ chức máy quản trị hồn thiện đạt mục tiêu mong muốn Chính lẽ đó, doanh nghiệp khác thời kỳ hội nhập, công ty cần có đổi định cơng tác hoàn thiện tổ chức máy quản trị nhiệm vụ đặt lên hàng đầu 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Qua thời gian nghiên cứu tìm hiểu thực tế Cơng ty TNHH Việt Thắng Em nhận thấy tầm quan trọng công tác máy quản trị hoạt động doanh nghiệp đồng thời giúp đỡ nhiệt tình ban lãnh đạo, phịng tổ chức Em lựa chọn triển khai đề tài luận văn: “Hoàn thiện tổ chức máy quản trị Công ty TNHH Việt Thắng” 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa số vấn đề lý luận cơng tác hồn thiện tổ chức máy quản trị doanh nghiệp - Phân tích đánh giá thực trạng tổ chức máy quản trị Cơng ty TNHH Việt Thắng, qua thấy tồn tìm nguyên nhân tồn - Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện tổ chức máy quản trị Công ty TNHH Việt Thắng 1.4 Phạm vi nghiên cứu -Về không gian: Luận tập trung nghiên cứu máy quản trị Công ty TNHH Việt Thắng - Về thời gian: Trong vòng năm 2008, 2009, 2010 - Nội dung chủ yếu: Các vấn đề liên quan đến cơng tác hồn thiện tổ chức máy quản trị Cơng ty TNHH Việt Thắng, tập trung nghiên cứu hệ thống chức nhiệm vụ, mô hình tổ chức máy quản trị, chế vận hành máy quản trị Sinh viên: Nguyễn Thị Huệ K43A2 Lớp Trường Đại học Thương mại 1.5 Luận văn tốt nghiệp Kết cấu luận văn tốt nghiệp Ngồi phần tóm lược, mục lục, danh mục, bảng biểu, danh mục sơ đồ hình vẽ, danh mục từ viết tắt … luận văn kết cấu làm chương sau: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận tổ chức máy quản trị doanh nghiệp Chương 3: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng hồn thiện tổ chức máy quản trị Công ty TNHH Việt Thắng Chương 4: Các kết luận đề xuất nhằm hoàn thiện tổ chức máy quản trị Công ty TNHH Việt Thắng Sinh viên: Nguyễn Thị Huệ K43A2 Lớp Trường Đại học Thương mại Luận văn tốt nghiệp Chương 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP 2.1 Một số khái niệm định nghĩa 2.1.1 Chức tổ chức Chức tổ chức nhằm thiết lập hệ thống cho vị trí cho cá nhân phận cho cá nhân phận phối hợp với cách tốt để thực mục tiêu tổ chức Khi nhà quản lý xác định mục tiêu lập kế hoạch để đạt mục tiêu đó, nhà quản lý cần xây dựng cấu tổ chức nhân cho việc triển khai hoạt động kế hoạch Bản chất chức tổ chức thiết kế cấu trúc tổ chức hiệu nhằm đảm bảo cho hoạt động quản lý đạt mục tiêu Nói cách khác chức tổ chức bao gồm công việc liên quan đến xác định phân chia công việc phải làm, người nhóm người làm việc gì, chịu trách nhiệm kết nào, công việc phối hợp với nào, báo cáo cho định làm cấp hay phận 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản trị Cơ cấu tổ chức hình thức tồn tổ chức, biểu thị đặt theo trật tự phận tổ chức mối quan hệ chúng Tổ chức máy quản trị trình dựa chức nhiệm vụ xác định máy quản trị để xếp lực lượng, bố trí cấu, xây dựng mơ hình giúp cho toàn hệ thống quản trị hoạt động chỉnh thể có hiệu định Cơ cấu tổ chức máy quản trị tổng thể phận hợp thành phận có mối liện hệ mặt hữu phụ thuộc lẫn mặt chun mơn hóa, thực phần việc quản trị định với trách nhiệm quyền hạn định nhằm thực có hiệu chức quản trị mục tiêu chung tổ chức Cơ cấu tổ chức máy quản trị doanh nghiệp hình thức phân cơng lao động lĩnh vực quản trị Nó có tác động đến q trình hoạt động tồn doanh nghiệp Nó Sinh viên: Nguyễn Thị Huệ K43A2 Lớp Trường Đại học Thương mại Luận văn tốt nghiệp mặt phản ánh cấu sản xuất, mặt khác tích cực tác động trở lại việc phát triển sản xuất Tóm lại máy quản trị có vai trị quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh Một doanh nghiệp có máy quản trị hợp lý đạt hiệu cao sản xuất Thêm vào doanh nghiệp muốn phát huy nhân tố người sản xuất máy quản trị hoạt động hiệu làm cho sản xuất kinh doanh phát triển 2.1.3 Phân quyền công tác tổ chức Không dừng lại doanh nghiệp có cấu tổ chức máy quản trị phù hợp, bước mà nhà quản trị cần làm thiết lập nên mối quan hệ cấp quản trị, phận thành viên tổ chức với Và phân quyền q trình giúp cơng việc hoàn thiện Quyền lực tổ chức mức độ độc lập hoạt động dành cho người để tạo khả sử dụng đoán họ thông qua việc tạo cho họ quyền định hay đưa định hay đưa thị Tuy nhiên, quyền lực tập trung vào người mà theo nguyên tắc để phát triển cần có phân quyền Phân quyền xu hướng chia quyền hành định cấu tổ chức Phân quyền tượng tất yếu tổ chức đạt tới quy mơ trình độ phát triển định làm cho người hay cấp quản trị đảm đương công việc quản trị Phân quyền trình chuyển giao nhiệm vụ quyền hạn cho người (những phận hay cá nhân ) có trách nhiệm hồn thành nhiệm vụ Có hai loại hình phân quyền: Phân quyền chức năng: hình thức phân quyền không gắn với chế độ trách nhiệm kép Phân quyền theo chế độ trách nhiệm kép, hình thức áp dụng cho tổ chức sở nhỏ vừa Các yếu tố ảnh hưởng đến phân quyền công tác tổ chức: giá trị định, nhu cầu thống sách, quy mơ tổ chức phương tiện liên lạc, trình lịch sử doanh nghiệp, đường lối tính khí nhà quản trị Sinh viên: Nguyễn Thị Huệ K43A2 Lớp Trường Đại học Thương mại Luận văn tốt nghiệp cấp cao, trình độ số lượng quản trị cấp sở, khả kỹ thuật kiểm tra, định đề cấp thấp quan trọng mức độ phân quyền lớn, phạm vi định đề cấp lớn mức độ phân quyền lớn Phân quyền xu hướng phân tán quyền định có phân quyền tuyệt đối nhà quản trị phải giao phó hết quyền lực mức độ định đề cấp tổ chức thấp nhiều, định đề cấp thấp tổ chức quan trọng Có nhiều chức chịu tác động định làm cấp thấp tổ chức Sự phân quyền lớn khơng có kiểm tra cần thực hiện, phải xin ý kiến người, cấp bậc quản trị thấp mức độ phân quyền lớn 2.2 Một số lý thuyết tổ chức máy quản trị doanh nghiệp Khi nói đến tổ chức máy quản trị doanh nghiệp, người ta cần phải xét đến vấn để chủ yếu phân công nội tổ chức, việc xếp nhiệm vụ cơng tác cho phịng ban khác nhau, để từ làm để điều hòa phối hợp linh hoạt phận chức thành viên nhằm đảm bảo thực mục tiêu tổng thể doanh nghiệp Xét khách quan nhà quản trị, tổ chức máy quản trị doanh nghiệp Xét khách quan nhà quản trị, tổ chức máy quản trị doanh nghiệp khơng phải bất biến Ngược lại tượng phức tạp vai trị ảnh hưởng nhà quản trị quan trọng việc điều khiển trình vận hành cỗ máy Theo nhà quản lý người Mỹ Iorsch cho rằng, để xây dựng vận hành máy quản trị nhà quản trị phải phân biệt rõ ràng cấu chế vận hành Thông thường nhà quản trị điều hành máy quản trị họ thường lập sơ đồ thông qua sơ đồ xếp công việc cho phòng ban điều khiển mối quan hệ qua lại phịng ban q trình sản xuất kinh doanh công ty Tuy nhiên thực cấu khơng đủ mà phải thông qua chế vận hành để tăng cường cấu Vậy chế vận hành gì? Nó trình tự điều khiển, hệ thống thơng tin, chế độ thưởng phạt chế độ quy định nội doanh nghiệp cho công nhân viên cơng ty nói chung cho khách hàng với doanh nghiệp nói riêng Sinh viên: Nguyễn Thị Huệ K43A2 Lớp Trường Đại học Thương mại Luận văn tốt nghiệp Việc xác lập tăng cường chế vận hành làm cho công nhân viên hiểu mà doanh nghiệp yêu cầu mong muốn họ gì? Một chế vận hành tốt khích lệ cơng nhân viên hiệp lực, cố gắng thực mục tiêu doanh nghiệp Với đóng góp tích cực cho doanh nghiệp chế vận hành trở thành cột sống cho cấu tổ chức doanh nghiệp 2.2.1 Lý thuyết cổ điển tổ chức máy quản trị doanh nghiệp Đối với nhà lý luận quản lý cổ điển, việc điều hịa phối hợp nội doanh nghiệp khơng quan trọng Họ nhận định cách đơn giản rằng: sau phân công nội doanh nghiệp, mục tiêu nhỏ tổ hợp lao động tổng hợp lại thành mục tiêu lớn doanh nghiệp Nếu cần điều phối hồn tồn dựa vào nhân viên quản lý kinh doanh tầng lớp để giải Theo lý luận họ cơng nhân viên phải lắng nghe theo huy giám đốc Do cấu điều phối hiệu tầng lớp giám đốc Tuy nhiên lý luận cổ điển nhiều khuyết điểm cụ thể như: -Khích lệ tính tích cực doạnh nghiệp - Sự hạn chế lý luận dễ biểu doanh nghiệp lớn có nhiều tầng nấc phân cơng phức tạp - Trên thực tế giám đốc ngày nhận thức rõ dựa vào lãnh đạo tầng lớp cao doanh nghiệp khó thực điều hịa, phối hợp tổ hợp lao động sở không tự động hợp thành mục tiêu lớn doanh nghiệp 2.2.2 Lý thuyết đại tổ chức máy quản trị doanh nghiệp Trong trường phái quản lý hệ thống lý luận quản lý đại cho rằng, máy quản trị hình thành dựa chất lượng đội ngũ công nhân viên nhiệm vụ sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Như tổ chức máy quản trị nhân tố quan trọng liên quan đến thành bại doanh nghiệp thương trường lý luận nói rõ lên nhân tố hình thành máy quản trị, nhiên lại chưa đề đường lối hữu hiệu, hoàn chỉnh để giải vấn đề cấu tổ chức doanh nghiệp cách hệ thống Sinh viên: Nguyễn Thị Huệ K43A2 Lớp Trường Đại học Thương mại Luận văn tốt nghiệp Đối với lý luận cổ điển cho phân công nhân tố định tới xuất lao động hiệu kinh tế doanh nghiệp, theo lý luận đại cho phận doanh nghiệp đơn vị nhỏ, thành viên phận có xuất phát điểm từ nhiệm vụ sản xuất tố chất nhân viên mà thành phương hướng phát triển cấu tổ chức doanh nghiệp cách tự nhiên Một cấu tổ chức hồn thiện cấu phải gắn với mơi trường hồn cảnh định hoạt động phải trải qua nhiều sức ép, thách thức đòi hỏi nhiều nhu cầu khác Hay ổn định, không ổn định môi trường kinh doanh định tới quy mô cấu trúc tổ chức máy quản trị doanh nghiệp 2.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Nhận thức tầm quan trọng máy quản trị doanh nghiệp nên có nhiều sinh viên trường đại học lựa chọn đề tài “Hoàn thiện tổ chức máy quản trị doanh nghiệp” làm đề tài luận văn , chuyên đề cho như: - Hoàn thiện tổ chức máy quản trị Công ty TNHH Thương mai Sumovina - luận văn tốt nghiệp - Hồng Quang Hịa - Đại học Thương mại -2009 - Hoàn thiện cấu tổ chức máy quản trị Công ty TNHH vàng bạc đá quý Huy Thành - luận văn tốt nghiệp - Nguyễn Thị Lơ - Đại học Thương mại -2010 - Hoàn thiện tổ chức máy quản trị công ty TNHH phát triển thương mại Hà Nội Luận văn tốt nghiệp - Phạm Ngọc Thạch - Đại học Thương mại - 2009 - Hồn thiện tổ chức máy quản trị cơng ty TNHH Hoàn Mỹ - Nguyễn Thị Huyền Mi- Đại học Thương Mại - 2010 - Hoàn thiện cấu tổ chức quản trị công ty liên doanh khí xây dựng - Nguyễn Thị Hương - Đại học Kinh tế quốc dân …………………… Nhìn chung luận văn nêu vấn đề lý luận cơng tác hồn thiện tổ chức máy quản trị, thực trạng tổ chức máy quản trị doanh nghiệp Đồng thời làm bật lên thành công tồn tổ chức máy quản trị doanh nghiệp đề xuất số biện pháp để hoàn thiện tổ chức máy quản trị doanh nghiệp Sinh viên: Nguyễn Thị Huệ K43A2 Lớp Trường Đại học Thương mại Luận văn tốt nghiệp Tuy nhiên Công ty TNHH Việt Thắng năm qua chưa có cơng trình nghiên cứu liên quan đến việc hoàn thiện tổ chức máy quản trị Công ty 2.4 Phân định nội dung nghiên cứu đề tài 2.4.1 Các nguyên tắc tổ chức máy quản trị doanh nghiệp Nguyên tắc tổ chức máy quản trị doanh nghiệp gắn liền với phương hướng, mục đích hệ thống phương hướng, mục đích hệ thống chi phối cấu hệ thống Nếu hệ thống có quy mơ mục tiêu phương hướng cỡ lớn (khu vực, nước ) cấu tổ chức phải có quy mơ phương hướng tương đương Cịn có quy mơ tương đương vừa phải, đội ngũ trình độ tham gia hệ thống phải mức tương đương Một hệ thống có mục đích hoạt động văn hóa tổ chức máy quản trị có đặc thù khác biệt với hệ thống có mục đích kinh doanh - Ngun tắc chun mơn hóa cân đối : Nguyên tắc đòi hỏi máy quản trị phải đảm bảo phân công, phân cấp nhiều phân hệ hệ thống theo yêu cầu nhóm chun mơn nghành với đội ngũ nhân lực đào tạo tương ứng có đủ quyền hạn để thực nguyên tắc - Nguyên tắc linh hoạt thích ứng với mơi trường : Ngun tắc đảm bảo việc cải tiến máy quản trị phải đảm bảo cho phân hệ, phận mức độ tự sáng tạo tương ứng để cấp quản trị thấp phát triển tài để chuẩn bị thay cán quản trị cấp cần thiết - Nguyên tắc hiệu lực hiệu : Nguyên tắc đòi hỏi tổ chức máy quản trị phải mang lại hiệu cao với chi phí bỏ đảm bảo hiệu lực hoạt động phân hệ tác động điều khiển lãnh đạo 2.4.2 Các yêu cầu xây dựng máy quản trị * Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp phải phù hợp với nhiệm vụ kinh tế phát sinh trình độ phát triển doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp phải lựa chọn cho cấu tổ chức hợp lý để hướng doanh nghiệp theo Bộ máy quản trị doanh nghiệp có tính chất định đến thành bại doanh nghiệp, ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh Sinh viên: Nguyễn Thị Huệ K43A2 10 Lớp