Hoàn thiện tổ chức bộ máy quản trị công ty cổ phần quốc tế sao việt

LỜI CẢM ƠN Trong q trình thực tập cơng ty cổ phần quốc tế Sao Việt, em nhân nhiều kiến thức bổ ích mặt lý luận thực tiễn Có kết này, lời em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ, bảo tận tình Th.S Lê Tiến Đạt Những kiến thức mà thầy dạy bảo hướng dẫn em thiết thực bổ ích để em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn đến ban lãnh đạo, cô, chú, anh, chị công nhân viên công ty cổ phần quốc tế Sao Việt tạo điều kiện giúp đỡ em có thơng tin để hồn thành đề tài Bên cạnh đó, chúng tơi nhận trợ giúp động viên to lớn mặt vật chất tinh thần gia đình, người than bạn bè Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội ngày 28 tháng năm 2011 Sinh viên Phạm Công Danh DANH MỤC BẢNG BIỂU Nội Dung Trang Bảng 2.1:Kết hoạt động kinh doanh công ty CP quốc tế Sao Việt Bảng 2.2 : Kết điều tra trắc nghiệm Bảng 2.3: Đánh giá kết điều tra trắc nghiệm DANH MỤC SƠ ĐỒ Nội Dung Trang Sơ đồ 1.1: Mơ hình cấu trúc tổ chức đơn giản Sơ đồ 1.2: Mơ hình cấu trúc tổ chức chức Sơ đồ 1.3: Mơ hình cấu trúc tổ chức theo khu vực địa lý Sơ đồ 1.4: Mơ hình cấu trúc tổ chức theo sản phẩm Sơ đồ 1.5: Mơ hình cấu trúc tổ chức dạng ma trận Sơ đồ 1.6: Mơ hình cấu trúc tổ chức hỗn hợp Sơ đồ 2.1: Tổ chức máy quản trị công ty cổ phần quốc tế Sao Việt DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Từ đầy đủ CP Cổ phần ĐH Đại học HĐQT Hội đồng quản trị PCT Phó chủ tịch TNHH Trách nhiệm hữu hạn TW Trung Ương XHCN Xã hội chủ nghĩa CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI: “HOÀN THIỆN TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN TRỊ CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ SAO VIỆT” 1.1 Tính cấp thiết đề tài Hiện kinh tế nước ta đà phát triển hội nhập ngày sâu, rộng với kinh tế giới tạo nhiều hội thách thức doanh nghiệp Trước biến đổi kinh tế doanh nghiệp cần thực thay đổi để đương đầu với thách thức nắm lấy hội kinh doanh Tuy nhiên vấn đề đặt doanh nghiệp phải làm gì? Thay đổi gì? Bắt đầu từ đâu? Thay đổi nào? Đó câu hỏi khó địi hỏi nhà quản trị phải cân nhắc kỹ định mang tính chiến lược lâu dài bước ngoặt p hát triển doanh nghiệp Nếu thay đổi đắn giúp doanh nghiệp tận dụng hội mình, ngược lại thay đổi sai khiến doanh nghiệp gặp phải thách thức Trước hàng loạt vấn cần giải việc doanh nghiệp cần làm là: xây dựng tổ chức máy quản trị Bởi lẽ xây dựng tổ chức máy quản trị xây dựng đội ngũ lãnh đạo điều hành doanh nghiệp Đây tảng cho phát triển bền vững doanh nghiệp -Đổi máy quản trị doanh nghiệp: Muốn đổi máy quản trị việc trước tiên doanh nghiệp cần phải làm xác định rõ chức năng, nhiệm vụ p hòng ban cho phù hợp với tình hình thực tế, bao quát hết lĩnh vực quản lý, giải vấn đề phát sinh kinh doanh Khi thực công việc cần phải hạn chế đến mức tối đa trùng lặp, chồng chéo chức Cần phải thực việc phân bổ cấp lãnh đạo cách rõ ràng minh bạch (Quản trị cấp cao, quản trị cấp trung gian quản trị cấp sở) Các nhà quản trị cấp thấp chịu đạo trực tiếp từ nhà quản trị cấp cao phải chịu trách nhiệm lĩnh vực giao phó nhà quản trị cấp Các nhà quản trị cấp cao phân cơng phân quyền cho cấp phải chịu trách nhiệm cơng việc Đổi tổ chức máy quản trị nhằm phát huy hết vai trò, lực lãnh đạo quản lý máy quản trị hoạt động doanh nghiệp Hoàn thiện máy quản trị việc làm cho máy vững mạnh hơn, p hù hợp với quy mơ sản xuất kinh doanh, thích ứng với tác động yếu tố -Xây dựng máy cán quản trị: Nền kinh tế Việt Nam ngày hội nhập sâu, rộng với kinh tế giới khiến cho canh tranh thương trường trở lên khốc liệt xuất nhiều doanh nghiệp nước với tiềm lực tài mạnh mẽ, máy quản trị tổ chức khoa học, tác p hong làm việc chuyên nghiệp Yêu cầu cấp bách đặt để doanh nghiệp Việt Nam cạnh tranh tốt nâng cao chất lượng máy cán quản trị, nhân viên Cán quản trị khâu quan trọng việc xây dựng phát triển kinh tế đất nước nói chung doanh nghiệp nói riêng Công ty cổ phần quốc tế Sao Việt coi trọng công tác tổ chức máy quản trị máy quản trị góp phần làm cho cơng ty hoạt động kinh doanh tốt hướng Là công ty sản xuất kinh doanh chuyên sản phẩm sắt, thép, thép không gỉ công ty phải đối mặt với nhiều khó khăn cạnh tranh ngành gay gắt Trong năm gằn tình hình thị trường có nhiều khởi sắc lớn mạnh đến không ngờ đối thủ cạnh tranh cũ xuất thêm nhiều đối thủ cạnh tranh khiến hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty gặp nhiều khó khăn Ban lãnh đạo công ty xác định vấn đề cần giải để đối mặt với khó khăn hoàn thiện cấu tổ chức máy quản trị Việc xây dựng hoàn thiện cấu tổ chức máy quản trị khâu quan trọng chiến lược phát triển lâu dài công ty, cơng việc thường xun q trình hoạt động kinh doanh Trong q trình thực tập cơng ty cổ phần quốc tế Sao Việt dẫn anh chị, ban lãnh đạo công ty kết hợp với kiến thức học trường em nhận số vấn đề tồn cấu tổ chức máy quản trị công ty Với tất lý nêu em định chọn đề tài: “hoàn thiện tổ chức máy quản trị công ty cổ phần quốc tế Sao Việt” đề tài chuyên đề tốt nghiệp 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Nghiên cứu lý thuyết cấu tổ chức, tổ chức máy quản tri doanh nghiệp nói chung Phân tích thực trạng, làm rõ mặt được, chưa cấu tổ chức máy quản trị công ty cổ phần quôc tế Sao Việt Đề xuất số giải pháp đưa kiến nghị nhằm hoàn thiện cấu tổ chức máy quản trị công ty cổ phần quốc tế Sao Việt 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu Làm rõ vấn đề liên quan đến cấu tổ chức máy quản lý cơng ty Tìm hiểu thành cơng, vấn đề cịn tồn máy tổ chức quản lý công ty cổ phần quốc tế Sao Việt nguyên nhân thành cơng, tồn Đưa giải pháp để hồn thiện máy tổ chức quản lý cơng ty cổ phần quốc tế Sao Việt 1.4 Phạm vi nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu công tác tổ chức máy quản trị công ty cổ phần quốc tế Sao Việt năm (2008, 2009, 2010) Chủ yếu nghiên cứu tổ chức máy quản trị công ty cổ phần quốc tế Sao Việt đề xuất giải pháp hoàn thiện cấu máy quản trị công ty với chiến lược phát triển đến năm 2015 doanh nghiệp 1.5 Một số khái niệm phân định nội dung vấn đề nghiên cứu 1.5.1 Khái niệm tổ chức vai trò tổ chức a Khái niệm Tổ chức trình xác định công việc cần phải làm người làm cơng việc đó, định rõ chức trách, nhiệm vụ, quyền hạn phận, cá nhân mối liên hệ phận cá nhân tiến hành công việc, nhằm thiết lập môi trường thuận lợi cho hoạt động đạt đến mục tiêu chung tổ chức (giáo trình: quản trị học bản, môn: quản trị học bản, trường : Đại học Thương mại) b Vai trị Thứ nhất: Tạo móng cho hoạt động tổ chức nói chung cho quản trị nói riêng Khi thực cơng việc vấn đề mà ta nghĩ đến xếp bố trí nguồn lực có đặc biệt nguồn nhân lực cho hợp lý.Trong doanh nghiệp để hoạt động kinh doanh đạt hiệu tốt nhà quản trị phải có cách bố trí người với công việc cách hợp lý cho phát huy hết khả nhân viên cấp Sự bố trí khơng hợp lý dẫn đến chồng chéo công việc làm cho công việc khó hồn thành tốt khơng phát huy hết khả nguồn nhân lực doanh nghiệp Có thể thấy vai trị vơ quan trọng cấu tổ chức khẳng định cấu tổ chức máy quản lý nhân tố mang tính định đến thành bại doanh nghiệp Thứ hai: Tạo văn hóa tổ chức- tảng hợp tác thành viên tổ chức Mỗi doanh nghiệp cố gắng xây dựng cho nét văn hóa riêng cho tổ chức Những nét văn hóa đóng vai trị kìm hãm thúc đẩy phát triển doanh nghiệp Khi doanh nghiệp có bố trí cấu tổ chức máy quản trị hợp lý tạo văn hóa tổ chức tốt đảm bảo cho phát triển bền vững doanh nghiệp Thứ ba: Khi công tác tổ chức tiến hành cách khoa học thực tiễn, có hiệu giúp cho doanh nghiệp sử dụng cách triệt để nguồn lực đặc biệt nguồn nhân lực Bởi nguồn lực giữ vị trí quan trọng Đồng thời tổ chức hợp lý, rõ ràng giúp cho người lao động doanh nghiệp hiểu rõ vị trí mình, q trình hoạt động mối quan hệ họ với người khác tổ chức Từ tạo điều kiện cho người lao động phát huy tốt lực, sở trường họ, nâng cao suất, chất lượng hiệu công việc 1.5.2 Tổ chức máy quản trị doanh nghiệp a Cơ cấu tổ chức máy quản trị doanh nghiệp Cơ cấu tổ chức máy quản trị tổng hợp phận (đơn vị, cá nhân) khác có mối quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, chun mơn hóa theo chức trách, nhiệm vụ quyền hạn định nhằm đảm bảo thực mục tiêu chung xác định (Giáo trình quản tri học - ĐH Thương Mại) Cơ cấu tổ chức phản ánh cấu tạo hình thức bên hệ thống, hình thức tồn tổ chức, doanh nghiệp , biểu thị đặt phận chun mơn trình độ định Trong cấu tổ chức xuất hai mối quan hệ mối quan hệ theo chiều ngang mối quan hệ theo chiều dọc Chiều ngang cấu tổ chức chia thành khâu quản lý, chiều dọc chia thành cấp quản lý Vai trò cấu tổ chức máy quản trị Trong doanh nghiệp hoạt động theo loại hình doanh nghiệp máy quản trị đóng vai trò quan trọng cho phép doanh nghiệp sử dụng hợp lý nguồn lực Khi thiết lập cấu tổ chức cho doanh nghiệp nhà quản trị ln cố gắng bố trí cho sử dụng cách hợp lý nguồn lực để mang lại hiệu kinh doanh tốt Cơ cấu tổ chức cho phép xác định rõ vị trí, vai trị đơn vị, cá nhân mối liên hệ đơn vị cá nhân này, hình thành nhóm thức tổ chức Cơ cấu tổ chức phân định rõ dòng thơng tin, góp phần quan trọng việc định quản trị b Hiệu hoạt động máy quản trị doanh nghiệp Hệ tổ chức máy quản trị doanh nghiệp xác định hai yếu tố: Tổ chức máy khoa học chất lượng đội ngũ cán công chức Tính khoa học tổ chức máy quản trị thể qua đặc tính: - Khách quan: tính pháp lý tổ chức máy - Hợp lý: Cơ cấu tổ chức máy - Đồng bộ: mối tương quan yêu cầu chức năng, nhiệm vụ với việc bố trí lao động Để đạt yêu cầu trên, yếu tố quan trọng phải xác định chức năng, nhiệm vụ tổ chức máy, xác định số p hòng ban, biên chế cần thiết đảm bảo hoàn thành tốt nhiệm vụ giao sở tiêu chuẩn hóa theo chức danh cán công chức Mỗi cán bộ, cơng chức phải có trình độ chun mơn, lý luận trị, ngoại ngữ để đảm nhận cơng việc mà tổ chức yêu cầu Tổ chức máy khoa học phải xuất phát từ chức năng, nhiệm vụ mà xác định biên chế cần thiết cho máy, cho hợp lý công việc biên chế tối ưu, mang lại hiệu cao Như trình bày trên, bên cạnh việc tổ chức máy khoa học, hiệu tổ chức máy tùy thuộc vào yếu tố chất lượng đội ngũ cán Trên thực tế ngành nào, doanh nghiệp quan tâm xây dựng đội ngũ cán cơng chức có phẩm chất tốt, đủ lực hoạt động ngành đó, doanh nghiệp hoạt động hiệu Việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán công chức p hải tiến hành chặt chẽ khoa học 1.5.3 Các loại hình tổ chức máy quản trị doanh nghiệp a Cấu trúc đơn giản Đặc điểm cấu trúc tổ chức đơn giản: - Quyền hành quản trị tập trung cao độ vào tay người - Có cấp quản trị trung gian, số lượng nhân viên không nhiều - Mọi thong tin tập trung cho người quản lý cao xử lý định phát từ Tổng Giám Đốc Giám Đốc tuyến Giám Đốc tuyến Giám Đốc tuyến Sơ đồ 1.1: Mơ hình cấu trúc tổ chức đơn giản Ưu điểm: - Đơn giản, nhẹ linh hoạt - Chi phí quản lý sử dụng cấu tổ chức quản trị doanh nghiệp không cần nhiều nhân viên cho cấp quản trị trung gian giảm thiểu đáng kể chi phí cho đội ngũ - Kiểm soát điều chỉnh dễ dàng cấu tổ chức đơn giản Nhược điểm: - Mỗi nhà quản trị phải làm nhiều công việc khác lúc điều làm ảnh hưởng đến hiệu cơng việc - Tình trạng q tải cấp quản trị b Cấu trúc tổ chức chức Tổng Giám Đốc Giám Đốc chức A Giám Đốc chức B Giám Đốc chức C Sơ đồ 1.2: Mơ hình cấu trúc tổ chức chức 10 * Về lực tổ chức quản trị - Biết tổ chức máy quản trị phù hợp với chế Biết sử dụng, phát cán có trình độ, lực Biết cân nhắc đề bạt cán quyền, thưởng phạt công bằng, nghiêm minh - Biết giải cơng việc có hiệu nhanh, nhạy bén - Có tư cách đạo đức tốt, hăng say, nhiệt tình cơng việc - Phải nắm vận dụng quan điểm, đường lối đổi Đảng Nhà nước thời kỳ - Tuân thủ nghiêm pháp luật Nhà nước qui định * Về sức khoẻ tuổi tác - Có sức khoẻ tốt - Tuổi đời 30 - 40 tuổi b Tiêu chuẩn trưởng phòng Các trưởng phòng ban có kinh nghiệm chun mơn lĩnh vực mà phụ trách, địi hỏi cán trưởng phịng phải có lực vững vàng để có đủ khả đảm nhiệm khối lượng cơng việc giao Xuất phát từ nên cán trưởng phịng cần có tiêu chuẩn sau: - Tốt nghiệp đại học, có kinh nghiệm hiểu biết thực tế - Được đào tạo hệ thống kiến thức lý luận theo nghiệp vụ mà p hụ trách - Hiểu khả nhân viên thuộc quyền phụ trách để từ phân cơng cơng việc cách có hiệu cho nhiệm vụ người phù hợp với khả năng, lực họ - Có khả tổ chức mối liên hệ công tác cộng đơn vị - Là người trung thực, động, sáng tạo, có tinh thần đốn dám làm, dám chịu - Có sức khỏe tốt, tuổi đời từ 25 đến 50 tuổi - Có khả giao tiếp tốt, biết sử dụng thành thạo máy tính biết 35 ngoại ngữ tiếng anh c Tiêu chuẩn giám đốc phân xưởng Trong hệ thống sản xuất quản đốc phân x ưởng có vai trò đặc biệt quan trọng Quản đốc phân xưởng có trách nhiệm giải vấn đề kỹ thuật, tổ chức, kinh tế vấn đề khác có liên quan tới đơn vị p hụ trách Để tổ chức sản xuất có hiệu quả, quản đốc phân xưởng p hải có hiểu biết kiến thức kỹ thuật, hiểu biết cơng trình thực hiện, hiểu biết vận hành máy móc thiết bị hỏng hóc thường hay xảy để từ có biện pháp khắc phục giải kịp thời Tiêu chuẩn quản đốc phân xưởng - Có trình độ Trung cấp, Cao đẳng đại học chuyên ngành kỹ thuật - Có khả tổ chức bố trí phân cơng cơng việc phân xưởng phụ trách - Có kinh nghiệm lĩnh vực mà phụ trách - Có mối quan hệ tốt người quyền, biết dung hòa mối quan hệ Có sức khoẻ tốt, tuổi đời từ 30 - 45 tuổi - Có tinh thần làm việc cao, người trung thực động, có tính đốn, chủ động lĩnh vực mà giao Tác dụng biện pháp - Góp phần khuyến khích cán bộ, công nhân viên chức công ty phấn đấu cơng tác học tập để đạt tiêu chuẩn cán quản lý phù hợp với người Tạo hội cho cán cơng nhân viên tồn cơng ty tham gia vào hoạt động quản trị có đủ điều kiện, tiêu chuẩn cán quản trị - Tạo hội cho cán quản trị trẻ tuổi, có được đảm nhận nhiệm vụ cán chức danh công ty lẽ hầu hết chức danh công ty đề bạt dựa vào số năm công tác kinh nghiệm làm việc họ 36 - Góp phần vào việc đề bạt cán chức danh công ty cách khách quan công - Góp phần vào việc nâng cao hiệu hoạt động máy quản trị công ty đội ngũ cán quản trị có trình độ lực 3.2.3 Có chiến lược đào tạo lao động quản lý dài hạn Trình độ tiêu quan trọng thể chất lượng nguồn nhân lực Đào tạo nguồn nhân lực trình trang bị kiến thức định chuyên môn, nghiệp vụ cho người lao động để họ đảm nhận công việc định Đối với cán quản lí vấn đề đào tạo bồi dưỡng trình độ lại quan trọng, cán quản lí có trình độ chun mơn cao, nghiệp vụ vững vàng giải công việc tốt trôi chẩy Hiện tại, đội ngũ lao động quản lí Cơng ty cịn tồn lượng lao động quản lí trình độ cịn hạn chế, khả đáp ứng yêu cầu công việc chưa cao, số người làm không ngành nghề đào tạo cán chịu trách nhiệm nhân toàn cơng ty; Các trưởng phịng kinh doanh, trưởng phịng kỹ thuật, trưởng phòng vật tư tốt nghiệp từ trường kỹ thuật, mà kiến thức quản lí cịn nhiều hạn chế Do Cơng ty cần bồi dưỡng kiến thức cho cán quản lí khơng chun mơn nghiệp vụ họ mà cịn lĩnh vực quản lí Nhà nước kinh tế, quản trị kinh doanh, nhằm giúp cán có hiểu biết sâu rộng môi trường kinh tế Để có đội ngũ lao động vững mạnh từ khâu tuyển chọn lao động vào Cơng ty cần có yêu cầu thực tế sát thực để tuyển chọn người có đủ chun mơn nghiệp vụ phẩm chất nghề nghiệp cần thiết nhằm đáp ứng u cầu cơng việc giao phó Cùng với q trình tuyển chọn, Cơng ty nên mạnh dạn loại bỏ cán cơng nhân viên có trình độ yếu không đáp ứng yêu cầu công tác lâu năm giàu kinh nghiệm cách hợp lí Về đào tạo Cơng ty tiến hành theo hình thức sau: 37 + Đào tạo chỗ: Cơng ty mở lớp nghiệp vụ nghiên cứu thị trường, luật pháp nhằm mở rộng hiểu biết nhiều lĩnh vực cho cán Thường xuyên mở hội thảo mời chuyên gia lĩnh vực trao đổi nói chuyện với cán cơng nhân viên Ngồi để học hỏi thêm kinh nghiệm cho cán quản lí, Cơng ty sử dụng p hương p háp kèm cặp để tạo nguồn cán kế cận + Đào tạo ngồi Cơng ty: Đối với cán cịn trẻ tuổi, gửi đào tạo, học tập nghiên cứu trình độ cao trường nước nước ngồi Hoặc khuyến khích họ tự học tự đào tạo để nâng cao trình độ tay nghề, chuyên môn nghiệp vụ kiến thức phục vụ cho cơng tác quản lí Đây việc làm cần thiết để nâng cao chất lượng đội ngũ cán Công ty Về bồi dưỡng Công ty nên mở khoá đào tạo nâng cao tay nghề chuyên mơn nghiệp vụ cho cán kỹ thuật, cần ý đào tạo công nghệ nước ngồi việc gia cơng khí, chế tạo, thiết bị nâng hạ, thiết bị điện nước Tuy cán cơng ty có trình độ ngoại ngữ tin học tương đối, điều kiện trang thiết bị cịn hạn chế nên Cơng ty nên mở lớp tin học ứng dụng chuyên sâu để đội ngũ cán đáp ứng yêu cầu ngày khắt khe chế thị trường Ngoại ngữ phương tiện cần thiết để giao tiếp nghiên cứu tài liệu Ngày quan trọng cán quản lí tiêu chuẩn cán nay, cụ thể là: + Khuyến khích cán học ngoại ngữ ngồi giờ, Cơng ty hỗ trợ việc cấp kinh phí sau có chứng nộp cho quan + Tạo điều kiện mở lớp ngoại ngữ Cơng ty ngồi hành có điều kiện + Đối với cán cần thiết phải có ngoại ngữ để phục vụ trực tiếp cho cơng việc phải cử học nâng cao trường Các việc làm bước đầu có nhiều khó khăn nhận thức cán bộ, nhiều người tuổi cao ngại học, lo ngại bị vị trí học Song Công ty phải coi điều kiện bắt buộc cán quản lí 38 Như vậy, thực tốt công tác đào tạo, bồi dưỡng nói Cơng ty nâng cao chất lượng lao động, tăng hiệu sản xuất kinh doanh, tạo ưu cạnh tranh với Công ty lĩnh vực, đồng thời tiết kiệm chi phí quản lí Từ Cơng ty có điều kiện để nâng cao đời sống cán công nhân viên, đảm bảo gắn bó họ với cơng việc với Cơng ty 3.2.4 Tăng cường máy móc, thiết bị cho phịng ban, tổ chức Cơng cụ lao động yếu tố quan trọng thiếu trình lao động Đặc biệt lao động quản trị trang thiết bị yếu tố vô cần thiết để thực nhiệm vụ phương tiện, dụng cụ quản lý kịp thời đảm bảo tiến độ kế hoạch đề Thực tế công ty cổ phần quốc tế Sao Việt, số máy móc thiết bị p hục vụ văn phịng cơng ty chưa đầy đủ, có số máy sử dụng lâu, cịn thiếu khơng đồng Do nhiều thơng tin truyền khơng kịp thời, nhiều thời gian làm việc Do để nâng cao hiệu công tác quản trị, cơng ty cần phải trang bị thêm nhiều máy móc đại hơn, đầy đủ để đáp ứng nhu cầu cán công nhân viên Phương thức tiến hành Trang bị thêm cho phịng máy vi tính là: - Phịng hành - bảo vệ - Trang thiết bị máy tính cá nhân có nối mạng cho phịng kế hoạch kinh doanh để phịng thu thập thơng tin cập nhật - Phịng tài vụ - Vì phịng có máy không đủ để thực nhiệm vụ theo yêu cầu Hơn máy sử dụng lâu, cần phải thay máy đại để thực cơng việc dễ dàng, xác rút ngắn thời gian làm việc - Trang thiết bị máy in cho phòng để in loại văn phịng Hiện có phịng hành có máy in máy photo đó, 39 cơng việc dồn xuống phịng hành chính, nhiều nhiều thời gian chờ đợi để có in - Trang bị máy fax cho phòng kế hoạch kinh doanh để liên lạc với khách Tác dụng biện pháp: làm tăng khả mở rộng thị trường, mặt khác quảng cáo công ty không nước mà giới - Nâng cao hệ thống thông tin liên lạc nội công ty giúp cho công việc thực nhanh hiệu Hơn thể quan tâm lãnh đạo cấp cán cơng nhân viên tồn cơng ty, động lực lớn khuyến khích cán cơng nhân viên tồn cơng ty hăng hái làm việc hơn, đồn kết hơn, tạo mơi trường văn hóa tốt cơng ty, người coi gia đình 3.2.4 Kỷ luật lao động trách nhiệm vật chất: Đối với lao động quản lí, nội dung kỷ luật chủ yếu sử dụng thời gian lao động Nhìn chung tượng muộn sớm cịn phổ biến, Cơng ty trì chế độ làm việc 8h/ ngày 48h / tuần song thực tế việc thực chưa đắn, nguyên nhân chủ yếu xất phát từ máy tổ chức quản lí Cơng ty chưa hợp lí, chưa hình thành kỷ luật lao động nội quy lao động, giải công việc riêng biểu lãng phí thời gian dẫn đến tỷ trọng thời gian làm việc chưa cao Do Công ty cần xây dựng kỷ luật lao động phải nâng cao ý thức tôn trọng kỷ luật lao động, tạo cho cán cơng nhân viên Cơng ty có thói quen tự chấp hành kỷ luật, tránh tâm lí làm việc đối phó Vậy giải vấn đề cần thực đồng biện pháp sau: + Xây dựng nội quy, quy chế lao động, phổ biến rộng rãi cho đối tượng Công ty, áp dụng hình thức bắt buộc thực quy chế đề ra; Có hình thức khen thưởng kịp thời cá nhân đơn vị thực tốt, khiển trách, kỷ luật người vi phạm tạo nên kỷ luật lao động cơng 40 nghiêm túc; Duy trì thói quen nghề nghiệp, làm, nghỉ ngơi có giấc, tập trung có thái độ đắn trình làm việc + Có biện pháp tổ chức lao động cách khoa học, nhằm hợp lý hoá lao động tránh tạo thời gian nhàn rỗi + Có kế hoạch tổ chức đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn cho cán + Sử dụng biện pháp hành giáo dục, nâng cao tinh thần trách nhiệm cơng tác quản lí để cán cơng nhân viên tận dụng tối đa thời gian cho cơng việc, tạo khơng khí lao động thoả mái 3.3 Một số kiến nghị Là doanh nghiệp vừa sản xuất vừa kinh doanh, chủ công ty có quyền định đến vấn đề công ty , nhiên để hoạt động cơng ty có hiệu vượt qua khó khăn thị trường kinh doanh ban lãnh đạo cơng ty cần phải thực nghiêm chỉnh quy định nhà nước hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Công ty cần phải bổ xung thêm nhân lực quản lý sinh viên tốt nghiệp trường Đai học thuộc khối ngành kinh tế có lực, trình độ Bên cạnh cần phải ý đào tạo bổ xung kiến thức cho nguồn lực có cơng ty Cần tổ chức máy quản trị khoa học, có đánh giá khách quan cơng bằng, thưởng phạt phân minh Tuyển người có đầy đủ lực, trình độ phù hợp với yêu cầu cơng việc Bố trí lao động hợp lý khoa học, chuyên ngành phòng ban Đầu tư sở vật chất kỹ thuật tân tiến cho phòng ban 41 KẾT LUẬN Tổ chức máy quản trị doanh nghiệp hoạt động quan trọng công tác tổ chức lao động khoa học doanh nghiệp Mục đích hoạt động xây dựng cấu xác lập chế vận hành máy quản trị - điều hành doanh nghiệp, dựa vai trò chức thể chế hóa, thành viên thực nhiệm vụ phân công với liên kết hữu quan hệ tổ chức điều hành nhằm thực chức quản trị doanh nghiệp Do đó, tổ chức máy quản trị doanh nghiệp chiếm vị trí quan trọng bậc phát triển doanh nghiệp Những kiến nghị em dựa sở mặt cịn hạn chế mơ hình tổ chức máy quản trị công ty cổ phần quốc tế Sao Việt, ý tưởng nhờ vận dụng kiến thức lý thuyết trang bị ngồi ghế nhà trường tìm hiểu điều kiện thực tế cơng ty cổ phần quố c tế Sao Việt Một lần em xin chân thành cảm ơn Th.S Lê Tiến Đạt nhiệt tình giúp đỡ em suốt trình thực tập hồn thiện chun đề Em xin gửi lời cảm ơn đến ban lãnh đạo, cô, chú, anh, chị công nhân viên công ty cổ phần quốc tế Sao Việt tạo điều kiện giúp đỡ em có thơng tin để hồn thành đề tài Do thời gian trình độ có hạn, chun đề tốt nghiệp chắn cịn nhiều thiếu sót bất hợp lý Em mong bảo thầy cô giáo Hà Nội ngày 28 tháng năm 2011 Sinh viên Phạm Công Danh 42 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài giảng Quản trị học bản, 2010, Bộ môn Quản trị học bản, Trường ĐH Thương mại Báo cáo tài 2008, 2009, 2010 công ty cổ phần quốc tế Sao Việt Lê Văn Tâm, 2000, Giáo trình quản trị doanh nghiệp NXB thống kê Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc Huyền 1999 Giáo trình chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp Vũ Trọng Khải, Lâm Ngọc Điệp, 1995, Tổ chức quản trị Công ty - NXB Thống kê Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân, 2007, Giáo trình quản trị nhân lực, NXB ĐH Kinh tế quốc dân PHỤ LỤC 43 Báo cáo tài năm 2008, 2009, 2010 công ty cổ phần quốc tế Sao Việt Bảng số lượng cán công nhân viên công ty cổ phần quốc tế Sao Việt Danh mục sản phẩm cơng trình tham gia công ty cổ phần quốc tế Sao Việt PHỤ LỤC 44 Để hoàn thiện cấu tổ chức công ty nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh để đáp ứng nhu cầu tương lai Tôi mong muốn có ý kiến đánh giá, đóng góp giúp đỡ từ phía Ơng (bà) Xin Ơng (bà) trả lời câu hỏi Tôi xin chân thành cảm ơn! I Một số thông tin cá nhân Họ tên:…………………………………………………………… Đơn vị công tác: …………………………………………………… Chức vụ: …………………………………………………………… II Câu hỏi trắc nghiệm (em phát 20 phiếu câu hỏi trắc nghiệm 20 cán công nhân viên công ty) Câu 1: Anh chị có làm việc với chuyên mơn đào tạo khơng? A Có B Không Câu 2: Cấu trúc cấu máy quản trị công ty thiết lập theo kiểu nào? A Mơ hình cấu theo trực tuyến B Mơ hình cấu theo chức C Ma trận Câu 3: Anh chị có thường xuyên phải làm tăng ca không? A Thường xuyên B Thỉnh thoảng C Không phải tăng ca Câu 4: Cấu trúc cấu tổ chức công ty thay đổi chưa? A Chưa thay đổi B Ít thay đổi C Thay đổi thường xuyên Câu 5: Cấu trúc tổ chức máy quản lý cơng ty có vận hành tốt khơng? A Rất tốt B Trung bình C Khơng tốt Câu 6: Theo anh (chị) có nên thay đổi cấu trúc tổ chức công ty không? 45 A Có B Khơng Câu Số lượng nhân cơng ty có hợp lý khơng? A Hợp lý B Chưa hợp lý Câu 8: Nhân quản lý cơng ty có hay bị xáo trộn khơng? A Khơng B Có Câu 9: Cơng ty có kế hoạch bổ sung nhân quản lý thời gian tới khơng? A Khơng B Có Câu 10: Bộ máy quản lý công ty hoạt động có hiệu khơng? A Rất hiệu B Chưa hiệu C Ý kiến khác Câu 11: Cơ sở vật chất kỹ thuật môi trường làm việc cơng ty có đáp ứng u cầu khơng? A Đáp ứng B Chưa đáp ứng Câu 12: Công ty có đặt tiêu chuẩn, chuẩn mực nhân lực quản lý khơng? A Khơng B Có Câu 13: Cơng ty có tổ chức đào tạo cho nguồn nhân lực thường xuyên không? A Thường xuyên B Không đào tạo C Ý kiến khác Câu 14: Chế độ đãi ngộ công ty nảo? A Rất tốt B Chưa tốt C Ý kiến khác 46 Câu 15: Có giúp đỡ tương trợ lẫn phịng ban cơng ty khơng? A Khơng B Có C Có khơng đáng kể Câu 16: Mối quan hệ phòng ban công ty nào? A Ràng buộc B Bổ sung C Ý kiến khác Câu 17: Ban lãnh đạo cơng ty có thường xun quan tâm đến đời sống nhân viên không? A Rất quan tâm B Không quan tâm Câu 18: Cơ cấu tổ chức máy quản trị công ty phát huy hết khả chưa? A Chưa phát huy hết khả B Đã phát huy hết khả C Ý kiến khác Câu 19: Anh (chị)có cho cấu tổ chức máy quản trị có ảnh hưởng định đến thành bại doanh nghiệp không? A Khơng B Có Câu 20: Mối quan hệ ban lãnh đạo với nhân viên công ty có tốt khơng? A Rất tốt B Khơng tốt C Ý kiến khác III Phần câu hỏi vấn Em tiến hành vấn anh Đặng Mạnh Trung (Trưởng phịng kinh doanh cơng ty cổ phần quốc tế Sao Việt) nội dung vấn sau: Câu 1: Anh(chị) làm công ty cổ phần quốc tế Sao Việt rồi? 47 Trả lời: ……………………………………………………………………………………… ……………………………… Câu 2: Trong thời gian làm việc công ty anh(chị) có cảm nhận ban lãnh đạo công ty? Trả lời: ……………………………………………………………………………………… ……………………………… Câu 3: Anh (chị) vui lòng cho biết sơ đồ cấu trúc tổ chức máy quản trị công ty? Trả lời: ……………………………………………………………………………………… ……………………… Câu 4: Xin anh (chị) cho biết nhận xét cấu tổ chức máy quản trị công ty? Trả lời: ……………………………………………………………………………………… ……………………………… Câu 5: Anh (chị) cho biết tình hình tài hiệ n cơng ty? Trả lời: ……………………………………………………………………………………… ……………………… Câu 6: Anh (chị) có thê cho biết cụ thể tình hình nhân lực cơng ty? Trả lời: ……………………………………………………………………………………… ………………… Câu 7: Cơng ty có phịng ban phịng b an nào? Trả lời: ……………………………………………………………………………………… ……………………………… Câu 8: Anh (chị) có nhận xét hiệu làm việc phịng ban? 48 Trả lời: ……………………………………………………………………………………… …………………………… Câu 9: Theo anh (chị) nhân lực quản lý cần phải có tiêu chu ẩn gì? Trả lời: ……………………………………………………………………………………… …………………………… Câu 10: Anh (chị) có giải pháp để hồn thiện cấu tổ chức máy quản trị công ty? Trả lời: ……………………………………………………………………………………… …………………………… 49 ... nghiên cứu công tác tổ chức máy quản trị công ty cổ phần quốc tế Sao Việt năm (2008, 2009, 2010) Chủ yếu nghiên cứu tổ chức máy quản trị công ty cổ phần quốc tế Sao Việt đề xuất giải pháp hồn thiện. .. quản trị công ty cổ phần quốc tế Sao Việt 2.2.1 Giới thiệu công ty cổ phần quốc tế Sao Việt a Quá trình hình thành phát triển công ty Tên công ty : Công ty cổ phần quốc tế Sao Việt Địa : P201... cơng, vấn đề tồn máy tổ chức quản lý công ty cổ phần quốc tế Sao Việt nguyên nhân thành công, tồn Đưa giải pháp để hồn thiện máy tổ chức quản lý công ty cổ phần quốc tế Sao Việt 1.4 Phạm vi nghiên