Đang tải... (xem toàn văn)
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN LÊ THỊ THÙY DUNG HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THANH TOÁN QUỐC GIA VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN LÊ THỊ THÙY DUNG HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN THANH TOÁN QUỐC GIA VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN LÊ THỊ THÙY DUNG HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THANH TOÁN QUỐC GIA VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị doanh nghiệp Mã ngành: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS ĐOÀN XUÂN HẬU HÀ NỘI - 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Hà Nội, ngày tháng năm 2022 Tác giả Lê Thị Thùy Dung LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập, nghiên cứu thực đề tài Luận văn tốt nghiệp, đến nay, Tác giả hoàn thành Luận văn Thạc sỹ kinh tế với đề tài: “Hoàn thiện hoạt động tuyển dụng cơng ty Cổ phần tốn Quốc gia Việt Nam” Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS Đoàn Xuân Hậu, người định hướng, bảo hết lòng giúp đỡ Tác giả suốt trình học tập nghiên cứu đề tài Tác giả xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc, Phịng ban cơng ty Cổ phần tốn Quốc gia Việt Nam giúp đỡ tạo điều kiện tốt cho Tác giả trình thu thập tài liệu, số liệu nghiên cứu để hoàn thiện Luận văn Tác giả xin gửi lời cảm ơn đến người thân gia đình, bạn bè đồng nghiệp động viên Tác giả suốt trình học tập nghiên cứu khoa học Mặc dù có nhiều nỗ lực cố gắng trình thực chắn Luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót, hạn chế Tác giả kính mong nhận quan tâm, đóng góp, bảo thầy cơ, đóng góp q báu bạn, đồng nghiệp để Luận văn hoàn chỉnh Xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ i LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP Khái niệm vai trò nhân DN .7 1.1.1 Khái niệm nhân 1.1.2 Vai trò nhân doanh nghiệp .7 1.2 Khái niệm vai trò tuyển dụng doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm tuyển dụng doanh nghiệp .8 1.2.2.Vai trò tuyển dụng doanh nghiệp 1.3 Nội dung tuyển dụng nhân 10 1.3.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng .10 1.3.2 Tổ chức thực tuyển dụng .19 1.3.3 Kiểm tra, đánh giá công tác tuyển dụng .24 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân 25 1.4.1 Nhân tố khách quan 25 1.4.2 Nhân tố bên tổ chức 25 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN THANH TỐN QUỐC GIA VIỆT NAM (NAPAS) 28 2.1 Giới thiệu sơ lược NAPAS 28 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 28 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần toán Quốc gia Việt Nam 29 2.1.3 Đặc điểm nhân NAPAS 30 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2019 -2021 31 2.2 Thực trạng hoạt động tuyển dụng NAPAS .33 2.2.1 Lập kế hoạch tuyển dụng NAPAS 33 2.2.2 Tổ chức thực tuyển dụng NAPAS 35 2.2.3 Kiểm tra, đánh giá hoạt động tuyển dụng NAPAS 53 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân NAPAS .56 2.3.1 Các nhân tố khách quan .56 2.3.2 Nhân tố bên tổ chức 58 2.4 Đánh giá hoạt động tuyển dụng NAPAS 60 2.4.1 Kết đạt 60 2.4.2 Hạn chế 62 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 63 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI NAPAS 65 3.1 Định hướng mục tiêu NAPAS hoạt động tuyển dụng thời gian tới 65 3.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động tuyển dụng NAPAS 66 3.2.1 Đa dạng hóa kênh thơng báo tuyển dụng .67 3.2.2 Nâng cao lực đội ngũ làm công tác tuyển dụng 70 3.2.3 Rút ngắn khoảng thời gian khâu hoạt động tuyển dụng 72 3.2.4 Hoàn thiện công tác mô tả công việc 72 3.2.5 Hoàn thiện hoạt động đánh giá nhân sau thử việc 74 3.2.6 Hoàn thiện hoạt động hội nhập nhân viên với tổ chức 74 3.2.7.Các giải pháp khác 75 KẾT LUẬN 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế DN Doanh nghiệp LĐ Lao động Cơng ty cổ phần tốn quốc gia Việt NAPAS Nam TMCP Thương mại cổ phần DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Danh mục Bảng: Bảng Kết hoạt động kinh doanh NAPAS giai đoạn 2019-2021 31 Bảng 2 Vị trí tuyển dụng 2021 NAPAS 38 Bảng Mức độ hấp dẫn thông báo tuyển dụng NAPAS 39 Bảng Bảng kết tham gia phòng sơ tuyển năm 2021 NAPAS 41 Bảng Bảng khảo sát điều kiện hấp hẫn ứng viên nộp hồ sơ ứng tuyển 42 Bảng Bảng khảo sát buổi vấn sơ .43 Bảng Kết vòng vấn ứng viên năm 2021 NAPAS 44 Bảng Kết kiểm tra sức khỏe ứng viên năm 2021 NAPAS 47 Bảng Kết thử việc ứng viên năm 2022 NAPAS 49 Bảng 10 Bảng khảo sát đánh giá ứng viên thử việc NAPAS 50 Bảng 11 Bảng khảo sát thời gian để nhân viên thích nghi với cơng việc văn hóa cơng ty 51 Bảng 12 Kết tuyển dụng nhân Công ty cổ phần toán quốc gia Việt Nam giai đoạn 2019- 2021 52 Bảng 13 Số lượng dự tuyển trúng tuyển giai đoạn 2019-2021 54 Bảng 14 Chi phí tuyển dụng NAPAS năm 2019-2021 .55 Bảng 15 Tiêu chí đánh giá nhân 74 Danh mục sơ đồ Sơ đồ 1: Ba giai đoạn tuyển dụng Error! Bookmark not defined Sơ đồ Quy trình tuyển chọn nhân .Error! Bookmark not defined Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức công ty Error! Bookmark not defined Sơ đồ 2: Sơ đồ khối, phịng ban cơng ty .Error! Bookmark not defined Sơ đồ Quy trình tuyển dụng nhân Cơng ty Cổ phần tốn quốc gia Việt Nam Error! Bookmark not defined Danh mục biểu đồ: Biểu đồ 1: Tốc độ tăng trưởng nhân giai đoạn 2018 – 2021 Error! Bookmark not defined Biểu đồ 2: Bảng khảo sát đề thi chuyên ngành năm 2021 NAPAS Error! Bookmark not defined Biểu đồ 3: Bảng kết vòng thi tuyển chọn năm 2021 NAPAS .Error! Bookmark not defined Biểu đồ 4: Bảng đánh giá tỷ lệ sàng lọc ứng viên từ 2019- 2021 Error! Bookmark not defined Biểu đồ 5: Bảng khảo sát độ phù hợp thời gian tuyển dụng so với tiến độ yêu cầu công việc Error! Bookmark not defined