Thực trạng công tác tuyển dụng và các giải pháp hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nhân lực trong công ty cổ phần trách nhiệm hữu hạn kỹ nghệ phúc anh

Sinh viên Lương Văn Công GVHD TS Vũ Trọng Nghĩa TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN TNHH KỸ NGHỆ PHÚC ANH Họ tên sinh viên : LƯƠNG VĂN CÔNG Lớp : QTKD TỔNG HỢP 16A Mã sinh viên : 13150249 Niên khóa : 2015 - 2018 Giảng viên hướng dẫn: TS VŨ TRỌNG NGHĨA HÀ NỘI, NĂM 2017 Sinh viên: Lương Văn Công GVHD: TS Vũ Trọng Nghĩa MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH KỸ NGHỆ PHÚC ANH .3 1.1 Sự đời phát triển Công ty Trách nhiệm hữu hạn Kỹ Nghệ Phúc Anh 1.1.1 Giới thiệu chung Công ty 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển 1.1.3 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh .5 1.1.4 Giá trị cốt lõi Công ty .6 1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty Trách nhiệm hữu hạn Kỹ Nghệ Phúc Anh 1.2.1 Sơ đồ cấu tạo tổ chức Công ty 1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban 1.3 Tình hình kết hoạt động kinh doanh Công ty Trách nhiệm hữu hạn Kỹ Nghệ Phúc Anh 21 1.3.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty 21 1.3.2 Tình hình sản xuất kinh doanh Công ty 24 1.3.2.1 Những kết đạt 24 1.3.2.2 Những hạn chế tồn 25 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KỸ NGHỆ PHÚC ANH 27 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sinh viên: Lương Văn Công GVHD: TS Vũ Trọng Nghĩa 2.1 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty Trách nhiệm hữu hạn Kỹ Nghệ Phúc Anh 27 2.1.1 Quy trình tuyển dụng Cơng ty 27 2.1.2 Nội dung tuyển dụng .31 2.1.2.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng lập kế hoạch tuyển dụng .31 2.1.2.2 Thông báo tuyển dụng: 33 2.1.2.3 Thu nhận sàng lọc hồ sơ .34 2.1.2.4 Phỏng vấn sơ 35 2.1.2.5 Phỏng vấn tuyển chọn .37 2.1.2.6 Đánh giá 37 2.1.2.8 Giới thiệu công việc thử việc .41 2.1.2.9 Quyết định tuyển dụng ký hợp đồng lao động 41 2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng Công ty Trách nhiệm hữu hạn Kỹ Nghệ Phúc Anh 43 2.2.1 Các nhân tố bên 43 2.2.2 Các nhân tố bên 45 2.3 Đánh giá công tác tuyển dụng Công ty Trách nhiệm hữu hạn Kỹ Nghệ Phúc Anh 49 2.3.1 Những ưu điểm công tác tuyển dụng Công ty 49 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân công tác tuyển dụng Công ty 50 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KỸ NGHỆ PHÚC ANH 53 3.1 Phương hướng hoạt động kế hoạch kinh doanh Công ty năm tới 53 3.1.1 Phương hướng hoạt động Công ty năm tới 53 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sinh viên: Lương Văn Công GVHD: TS Vũ Trọng Nghĩa 3.1.2 Mục tiêu Công ty đưa .53 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng công ty Trách nhiệm hữu hạn Kỹ Nghệ Phúc Anh 54 3.2.1 Giải nguồn lực kinh phí người 54 3.2.2 Tiếp cận kênh hỗ trợ tuyển nguồn nhân lực chất lượng cao 54 3.2.3 Hồn thiện cơng tác sàng lọc hồ sơ .55 3.2.4 Hoàn thiện công tác đánh giá ứng viên 56 3.2.5 Nâng cao trình độ cho cán phòng nhân 57 KẾT LUẬN 58 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 62 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sinh viên: Lương Văn Công GVHD: TS Vũ Trọng Nghĩa DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.3 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2014 – 2016 .21 Bảng 2.1 Công việc trách nhiệm quy trình tuyển dụng Cơng ty 29 Bảng 2.2 Bảng đánh giá kết vấn 39 Bảng 2.3 Kết tuyển dụng lao động Công ty giai đoạn 2013 - 2016 42 Bảng 2.4 Khả đáp ứng yêu cầu công việc lao động sau tuyển dụng Công ty giai đoạn 2013 - 2016 43 Sơ đồ 1.2 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ phần đầu tư thương mại G9 Việt Nam .7 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ quy trình tuyển dụng Cơng ty .28 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sinh viên: Lương Văn Công GVHD: TS Vũ Trọng Nghĩa LỜI MỞ ĐẦU Trong bối cảnh kinh tế Việt Nam ngày phát triển đường hội nhập Q trình tồn cầu hóa đem đến cho Việt Nam nhiều hội nhiều thách thức đặt Để đứng vững phát triển hồn cảnh doanh nghiệp Việt Nam cần phải biết phát huy nguồn lực Cùng với vốn, sở vật chất, khoa học kỹ thuật nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng nhất, quý giá doanh nghiệp Thành công doanh nghiệp tách rời yếu tố người Trước nguy tụt hậu khả cạnh tranh bối cảnh tồn cầu hóa hết yếu tố nhân lực cần doanh nghiệp nhận thức đắn sử dụng hiệu Vì để nâng cao hiệu trình kinh doanh doanh nghiệp cần phải đặt cơng tác tuyển dụng nhân lên vị trí số nhằm mục đích có đội ngũ nhân đủ số lượng, có số lượng tốt, đáp ứng yêu cầu công việc, luôn thay đổi để phù hợp với biến động môi trường Tuyển dụng việc làm thiết yếu tổ chức để có tảng vững cho phát triển thịnh vượng bền vững Nhận thức vai trị tầm quan trọng cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực, thời gian thực tập Công ty Trách nhiệm hữu hạn Kỹ Nghệ Phúc Anh, hướng dẫn nhiệt tình thầy giáo Vũ Trọng Nghĩa quan tâm giúp đỡ ban lãnh đạo công ty anh chị công tác phịng Hành nhân sự, em lựa chọn đề tài : “Thực trạng công tác tuyển dụng giải pháp hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Kỹ Nghệ Phúc Anh” Ngoài phần Mở đầu Kết luận, nội dung chuyên đề gồm chương : Chương I : Giới thiệu tổng quan Công ty TNHH Kỹ Nghệ Phúc Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sinh viên: Lương Văn Công GVHD: TS Vũ Trọng Nghĩa Anh Chương II : Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Kỹ Nghệ Phúc Anh Chương III : Một số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Kỹ Nghệ Phúc Anh Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sinh viên: Lương Văn Công GVHD: TS Vũ Trọng Nghĩa CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH KỸ NGHỆ PHÚC ANH 1.1 Sự đời phát triển Công ty TNHH Kỹ Nghệ Phúc Anh 1.1.1 Giới thiệu chung Công ty Tên công ty: Công ty TNHH Kỹ Nghệ Phúc Anh Tên giao dịch viết tắt: Phuc Anh Co., Ltd Số Giấy phép đăng ký kinh doanh: 0101417128 Trụ sở chính: 152 – 154 Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội Điện thoại: (024) 357 37347 Fax: (024) 357 37347 Email: phucanh@gmail.com.vn Website: http//www.phucanh.vn 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH Kỹ Nghệ Phúc Anh ( tên viết tắt: PhucAnh Co., Ltd) thành lập ngày 08/08/2000 theo định số 0102010173 Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp Ban đầu Cơng ty có tên Cơng ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Phúc Anh Lĩnh vực hoạt động Cơng ty kinh doanh máy tính, linh kiện máy tính, phần mềm Tin học,… trang thiết bị văn phịng Năm 2003, Cơng ty đổi tên thành Công ty TNHH Kỹ Nghệ Phúc Anh Trải qua 17 năm hoạt động , phát triển tưng bước xây dựng thương hiệu, ngày Công ty mở rộng hoạt động kinh doanh với nhiều sản phẩm dịch vụ ngày phong phú đa dạng, thương hiệu máy tính Phúc Anh trở thành thương hiệu lớn thị trường CNTT Việt Nam Hiện Cơng ty có sở bán lẻ lớn trải quận trung tâm thủ đô Hà Nội bao gồm: + Cơ sở bán lẻ số 1: Số 15 Xã Đàn, Đống Đa, Hà Nội + Cơ sở bán lẻ số 2: Số 169 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sinh viên: Lương Văn Công GVHD: TS Vũ Trọng Nghĩa + Cơ sở bán lẻ số 3: Số 152 – 154 Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội + Cơ sở bán lẻ số 4: Số 150 Nguyễn Văn Cừ, Long Biên, Hà Nội 1.1.3 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh (1) Điện thoại (2) Máy tính (3) Linh kiện máy tính (4) Thiết bị văn phịng (5) Các giải pháp ứng dụng cơng nghệ 1.1.4 Giá trị cốt lõi Công ty Công ty TNHH Kỹ Nghệ Phúc Anh công ty chuyên cung cấp thiết bị công nghệ đạt chuẩn theo chất lượng tiêu chuẩn quốc tế Phúc Anh xây dựng xây dựng sách dịch vụ mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng sách giao hàng miễn phí 150km, bảo hành nơi sử dụng, bảo dưỡng, bảo trì miễn phí cho khách hàng…cùng với đội ngũ 300 nhân viên có trình độ cao, phong cách phục vụ chuyên nghiệp tận tâm mang đến cho khách hàng lựa chọn cao lựa chọn sản phẩm, sử dụng dịch vụ Phúc Anh Sứ mệnh: Phúc Anh xác định sứ mệnh trở thành người bạn đồng hành tin cậy nâng bước thành công khách hàng, tảng vững vàng để phát triển nghề nghiệp mang lại sống phong phú tinh thần vật chất cho tồn thể cán bộ, nhân viên cơng ty Giá trị cốt lõi: Phương châm hành động “Kỷ luật Sáng tạo – Tự Trách nhiệm” hệ thống quy trình làm việc chuẩn mực hiệu đảm bảo thực mục tiêu cao công ty Phúc Anh đáp ứng nhu cầu khách hàng với chất lượng cao nhất, tốc độ nhanh chi phí thấp Tầm nhìn: Nỗ lực khơng ngừng sáng tạo, đổi mới, phấn Chun đề thực tập tốt nghiệp Sinh viên: Lương Văn Công GVHD: TS Vũ Trọng Nghĩa đấu trở thành công ty quy mô chuyên nghiệp lĩnh vực cung cấp máy tính, thiết bị văn phịng, thiết bị kỹ thuật số giải pháp ứng dụng công nghệ 1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Kỹ Nghệ Phúc Anh 1.2.1 Sơ đồ cấu tạo tổ chức Công ty Sơ đồ 1.2 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty TNHH Kỹ Nghệ Phúc Anh Ban Giám đốc BP Bán hàng giới thiệu SP Ban kiểm sốt BP Kinh doanh online BH trực tuyến Phịng QLCL BP Kế tốn bán hàng BP Kỹ thuật Phịng KHKD Cơ sở bán lẻ BP Kho hàng Phòng HC - NS BP Vận chuyển Phòng TC - KT BP Bảo vệ Phòng CSKH Trung tâm bảo BP Kỹ thuật bảo hành hành BP Vận chuyển bảo hành Phòng Marketing (Nguồn: Phịng Hành nhân sự) Chun đề thực tập tốt nghiệp ... dụng Công ty 49 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân công tác tuyển dụng Công ty 50 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN... cơng tác phịng Hành nhân sự, em lựa chọn đề tài : ? ?Thực trạng công tác tuyển dụng giải pháp hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Kỹ Nghệ Phúc Anh? ?? Ngoài phần Mở đầu Kết luận,... Trọng Nghĩa 2.1 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty Trách nhiệm hữu hạn Kỹ Nghệ Phúc Anh 27 2.1.1 Quy trình tuyển dụng Cơng ty 27 2.1.2 Nội dung tuyển dụng .31