BÁO cáo kết QUẢ THỰC tập và THỰC TRẠNG CÔNG tác TUYỂN DỤNG NHÂN sự tại CÔNG TY TRUYỀN THÔNG và DU LỊCH HUYỀN THOẠI VIỆT

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN VIỆN ĐÀO TẠO VÀ NGHIÊN CỨU DU LỊCH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TRUYỀN THÔNG VÀ DU LỊCH HUYỀN THOẠI VIỆT CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ DU LỊCH VÀ LỮ HÀNH GVHD: ĐINH THỊ MỸ LỆ SVTH: TRẦN THỊ THU TRANG MSSV: 2320716950 Đà Nẵng, Tháng 03 Năm 2021 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TRUYỀN THÔNG VÀ DU LỊCH HUYỀN THOẠI VIỆT 1.1.Giới thiệu chung công ty truyền thông du lịch Huyền Thoại Việt 1.1.1.Giới thiệu chung 1.1.2.Tầm nhìn, Sứ mệnh .3 1.1.4.Lĩnh vực hoạt động .4 1.2.Quá trình hình thành phát triển công ty 1.3.Cơ cấu tổ chức công ty .6 1.3.1.Sơ đồ cấu tổ chức công ty .6 1.3.2.Chức nhiệm vụ phận 1.4.1 Hệ thống sản phẩm dịch vụ công ty 11 1.4.1 Các tour du lịch nước 11 1.4.2 Các tour du lịch nước .12 1.4.3 Sự kiện, Teambuilding dịch vụ khác 13 CHƯƠNG 2: BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TRUYỀN THÔNG VÀ DU LỊCH HUYỀN THOẠI VIỆT 2.1 Giới thiệu phòng nhân cuả công ty 14 2.2.1 Chức nhiệm vụ phòng nhân 14 2.1.2 Cơ cấu tổ chức phòng nhân 15 2.1.3 Tình hình lao động phòng nhân 16 2.1.4 Cơ sở vật chất phòng nhân .17 2.2 Báo cáo trình thực tập kinh nghiệm đạt 18 2.2.1 Các nhiệm vụ thực kinh nghiệm đạt .18 2.2.2 Những thành công hạn chế thân trình thực tập 21 2.3.3 Phương pháp tuyển dụng nhân công ty 25 2.3.4 Quy trình tuyển dụng nhân cơng ty 27 2.4 Đánh giá chung công tác tuyển dụng nhân công ty 30 2.4.1 Ưu điểm nhược điểm tuyển dụng bên .30 2.4.2 Ưu điểm nhược điểm tuyển dụng bên 31 2.4.3 Đánh giá chung công tác tuyển dụng nhân công ty truyền thông du lịch Huyền Thoại Việt .32 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TRUYỀN THÔNG VÀ DU LỊCH HUYỀN THOẠI VIỆT 3.1 Phương hướng mục tiêu công ty thời gian tới .33 3.1.1 Mục tiêu 33 3.1.1 Phương hướng 35 3.2 Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty .36 3.2.1 Đa dạng hóa mở rộng nguồn tuyển dụng 36 3.2.2 Phân loại đối tượng tuyển dụng .36 3.2.3 Xây dựng thương hiệu tuyển dụng 38 3.2.3 Đề chiến lược phát triển nhân lực lâu dài 39 3.2.4 Nâng cao chất lượng tuyển dụng 41 3.2.5 Ứng dụng công cụ, quy trình vào tuyển dụng 42 KẾT LUẬN 43 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.2 Một số chương trình du lịch nước Bảng 1.3 Một số chương trình du lịch nước ngồi Bảng 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức phịng nhân cơng ty truyền thông du lịch Huyền Thoại Việt Bảng 2.2 cấu đội ngũ nhân viên phòng nhân Bảng 2.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật phòng nhân Bảng 2.4 Các nhiệm vụ thực tập cơng ty Bảng 2.5.Tình hình biến động nhân giai đoạn 2019-2021 Bảng 2.6 Nguồn tuyển dụng nhân giai đoạn năm 2019-2021 DANH MỤC HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ Hình Mẫu tuyển dụng nhân bên ngồi cơng ty Sơ đồ 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty truyền thông du lịch Huyền Thoại Việt Sơ đồ 2.7.Quy trình tuyển dụng nhân cơng ty truyền thông du lịch Huyền Thoại Việt LỜI MỞ ĐẦU Du lịch ngành Công nghiệp khơng khói, lĩnh vực đem lại nguồn thu khơng nhá cho kinh tế quốc dân Nó không mang lại nguồn thu nhập đáng kể cho đất nước mà cịn tạo nhiều việc làm cho xã hội đòn bẩy thúc đẩy ngành Kinh tế khác phát triển Ta coi ngành du lịch cầu giao lưu Văn hoá vùng quốc gia quốc gia khác tồn giới Du lịch góp phần nâng cao dân trí, thúc đẩy tiến xã hội, mở rộng tình hữu nghị, hiểu biết lẫn truyền thống, lịch sử quốc gia giới, tạo nên hồ bình toàn nhân loại Hiện du lịch Việt Nam gặp khó khăn lớn ảnh hưởng dịch COVID-19 song chắn sau dịch bệnh kết thúc, ngành du lịch có bước phục hồi nhanh chóng Chính vậy, việc phát triển nguồn nhân lực du lịch đáp ứng yêu cầu cạnh tranh hội nhập cần thiết Nhận thức vấn đề này, em chọn công ty công ty truyền thông du lịch Huyền Thoại Việt thực tập cho chuyên đề tốt nghiệp Đứng trước bối cảnh đó, em mong muốn tìm hiểu đề tài “Báo cáo kết thực tập thực trạng công tác tuyển dụng nhân công ty truyền thông du lịch Huyền Thoại Việt” Trong thời gian thực tập em tìm hiểu tổng quát đơn vị thực tập, từ đề xuất phương hướng phát triển quy trình tuyển dụng nhân cho công ty đưa kiến nghị với nhằm giải hạn chế vướng mắc quy trình tuyển dụng nhân ngành du lịch nói chung cơng ty cơng ty truyền thơng du lịch Huyền Thoại Việt nói riêng Trong thời gian thực tập thời gian kinh nghiệm có hạn nên báo báo cịn có hạn chế định, mong đóng góp ý kiến Thầy Cơ giáo tất bạn để báo cáo em hoàn chỉnh Ngoài phần mở đầu kết luận, kết cấu đề tài cịn chia thành phần: CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TRUYỀN THÔNG VÀ DU LỊCH HUYỀN THOẠI VIỆT CHƯƠNG 2: BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TRUYỀN THÔNG VÀ DU LỊCH HUYỀN THOẠI VIỆT CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TRUYỀN THÔNG VÀ DU LỊCH HUYỀN THOẠI VIỆT CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TRUYỀN THÔNG VÀ DU LỊCH HUYỀN THOẠI VIỆT 1.1 Giới thiệu chung công ty truyền thông du lịch Huyền Thoại Việt 1.1.1 Giới thiệu chung Tên thức: Cơng ty TNHH Truyền thông Du lịch Huyền Thoại Việt Tên giao dịch: Viet Legend Media & Travel Loại hình cơng ty: du lịch quốc tế nội địa Mã số thuế: 0401342579 Đại diện pháp luật: Lê Long Phi Vị trí: 110 đường 3-2, Phường Thuận Phước, Quận Hải Châu, Tp Đà Nẵng Điện thoại: 0905 385 692 Email: info@huyenthoaiviet.com Website: http://www.huyenthoaiviet.com/ Logo: Slogan: Together, We Are Better! 1.1.2 Tầm nhìn, Sứ mệnh Tầm nhìn: Phục vụ để dẫn đầu – Serve to Lead Sứ mệnh: Có mặt để tạo Khác Biệt thông qua sản phẩm dịch vụ truyền cảm hứng Sáng tạo M.I.C.E, tổ chức kiện, teambuilding, sản xuất loại hình phim Viet Legend Media & Travel mong muốn mang đến thở mới: sáng tạo dựa nghiên cứu thấu hiểu Mỗi sản phẩm dự án đầu tư nghiêm túc, đem lại lợi ích cho khách hàng cộng đồng Chúng hi vọng rằng, nỗ lực đóng góp phần thay đổi phát triển cộng đồng truyền thông 1.1.3 Giá trị cốt lõi Thấu hiểu – Sáng tạo – Trách nhiệm Thấu hiểu: nghiên cứu để hiểu chia sẻ câu chuyện khách hàng Sáng tạo: Mỗi sản phẩm, dự án câu chuyện khách hàng Trách nhiệm: Chúng thể trách nhiệm thông qua hạng mục, chi tiết mà thực Mỗi dự án, sản phẩm đại diện niềm tin khách hàng Viet Legend Đó tài sản vô giá, động lực để phát triển 1.1.4 Lĩnh vực hoạt động 1.1.4.1 Tổ chức kiện Tổ chức kiện sản phẩm mang lại nhiều lợi nhuận cho công ty Với đội ngũ nhân viên tâm huyết, chuyên nghiệp, đầy ý tưởng sáng tạo độc đáo mang đến cho khách hàng kiện ấn tượng, độc đáo Những loại kiện mà công ty trọng là: Lễ Khai Trương, Gala, Hội Nghị… 1.1.4.2 Tổ chức Teambuilding Công ty đặc biệt trọng mạnh chương trình Team Building: thơng qua chương trình du khách ngắm cảnh khơng gian diễn chương trình, bên cạnh hàng loạt gameshow, hoạt động giải trí thực hướng dẫn viên chuyên nghiệp đội ngũ nhân viên chuyên tổ chức Teambuilding góp phần mang lại niềm vui, thư giãn gắn kết thành viên lại với tăng tính đồn kết Đây loại hình du lịch lý tưởng dành cho khách đoàn, đối tượng khách mà công ty hướng đến 1.1.4.3 Tổ chức du lịch nước Sản phẩm cung cấp cho khách hàng chuyến tham quan, nghỉ dưỡng đặc sắc dịch vụ hồn hảo Tính đến tại, hầu hết chương trình du lịch cơng ty có mặt điểm du lịch tiếng đất nước Trải dài từ Bắc-Trung-Nam Tuy nhiên, phần lớn chương trình du lịch cơng ty thai thác đa phần tập trung miền Trung Một số chương trình đặ biệt cơng ty như: Con đường di sản miền trung (5 ngày đêm); Bà Nà Hill đường lên tiên cảnh (2 ngày đêm); Đà Nẵng-Hội An-Huế-Động Thiên Đường (4 ngày đêm); Khám phá đảo Lý Sơn (2 ngày đêm); Du lịch Resort (2 ngày đêm) 1.1.4.4 Tổ chức truyền thông Tổ chức truyền thông ưu mạnh cơng ty Nhằm quảng bá hình ảnh doanh nghiệp có nhu cầu, mang hình ảnh doanh nghiệp đến gần với khách hàng cách ấn tượng, đặc sắc gần gũi, đáng nhớ Ngoài ra, hoạt động du lịch Teambuilding kèm theo hoạt động truyền thơng để gây dựng hình ảnh hoạt động cơng ty chương trình du lịch Sea Phonenix Hotel, VNPT Bank… 1.2 Quá trình hình thành phát triển công ty Công ty TNHH Truyền thông Du lịch Huyền Thoại Việt bắt đầu hoạt động vào ngày 01/04/2010 Sau 11 năm hoạt động phát triển công ty ngày khẳng định vị ngành tổ chức kiện, cung cấp tour du lịch ngắn ngày Ngay từ ngày đầu, công ty trọng việc đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp Sức mạnh khác biệt Huyền Thoại Việt so với công ty tổ chức kiện khác đội ngũ nhân sự, bên cạnh q trình đại hố quy trình thiết kế sản xuất thiết bị quảng cáo nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu đối 33 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TRUYỀN THÔNG VÀ DU LỊCH HUYỀN THOẠI VIỆT 3.1 Phương hướng mục tiêu công ty thời gian tới 3.1.1 Mục tiêu Năm 2020 vừa qua năm dịch bệnh Covid-19 diễn phức tạp nhất, công ty bịảnh hưởng không nhỏ lượng khách kéo theo doanh thu lợi nhuận… công ty đưa mục tiêu phát triển bền vững để khơi phục thích ứng với tình hình để khẳng định vị ngành du lịch sau biến động, cụ thể mục tiêu sau:  Ngắn hạn Giữ vững vị trí, phát huy mạnh khai loại hình du lịch kết hợp hội nghị, hội thảo, triển lãm, tổ chức kiện, nhằm thu hút đoàn khách MICE Nghiên cứu thói quen, sở thích tập trung thai thác thị trường khách nội địa, đặc biệt tỉnh miền Trung Mục tiêu doanh thu phải khôi phục với số 20.212 tỷ đồng với năm 2019 tăng mạnh so với số 3.106 tỷ năm 2019 Khơi phục số lượng khách 2019 12.000 khách/năm, sau ảnh hưởng Covid 2020 năm đạt 4.000 khách/năm Gói sản phẩm du lịch phù hợp với khách hàng, nhấn mạnh tiêu chí an toàn trải nghiệm dịch vụ Thực sách Marketing có hiệu quả,tạo niềm tin với phương châm du lịch an toàn tiếp cận xây dựng hình ảnh tốt đẹp mắt đối tác khách hàng.tiếp cận nhiều khách hàng 34 Tập trung kênh phân phói trực tiếp, giảm thiểu chi phí, tối đa hóa doanh thu Xem xét máy nhân sự, cấu lại nguồn nhân lực tuyển dụng vị trí cần thiết Đào tạo, bồi dưỡng nhân lực, chuẩn bị sẵn sàng để đón khách quốc tế quay trở lại công ty chủ động dẫn đầu  Dài hạn Đến năm 2026 mục tiêu thu hút khoảng 50.000 khách/năm Nắm bắt xu hướng chuyển đổi số, yếu tố công nghệ kết nối với du khách qua nhiều hình thức chatbox hay trợ lý ảo Định vị sản phẩm thị trường, tạo sản phẩm đặt thù bền vững Xây dựng hệ thống sản phẩm dịch vụ đa dạng có hệ thống Phát triển hai miền Nam, Bắc Phát triển thêm tour du lịch nước hấp đẫn Mở rộng thị trường, thực hiệu sách thu hút khách nước ngoài, tiến thị trường quốc tế Xây dựng thương hiệu, có chỗ đứng, vị hàng đầu thị trường du lịch Duy trì nâng cao chất lượng dịch vụ Thai thác thêm mạnh khác, mở rộng quy mô công ty Phát triển nhanh mạnh sở tận dụng hội môi trường kinh doanh tạo điều kiện TP.Đà Nẵng Xây dựng đội ngũ làm việc chuyên nghiệp, đoàn kết phát triển chất lượng số lượng Thành lập chi nhánh, văn phòng đại diện tỉnh thành lớn nước nước ngồi Hình thành văn hóa doanh nghiệp, thu hút nhiều nhân giỏi 35 3.1.2 Phương hướng - Dựa vào mục tiêu trên, công ty đưa cụ thể phương hướng phát triển sau: - Đẩy mạnh hoạt động tuyên truyền quảng cáo nềm Google, Facebook, Youtube hình ảnh tour du lịch cơng ty trọng vào an tồn tin cậy điểm đến thời gian tới để xóa bỏ e dè sau diễn biến dịch bệnh - Phát triểu Website, Fanpage hình thức bán hàng trực tiếp - Bồi dưỡng đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng thường xuyên Bên cạnh có sách đãi ngộ tốt tạo động lực cho nhân viên Luôn đảm bảo sẵn sàng thị trường du lịch sơi động trở lại Sẵn sàng đón khách quốc tế c - Nghiên cứu thai thác hợp lý điểm du lịch mới, nguồn tài nguyên du lịch Đà Nẵng nước tạo hấp dẫn đến với du khách - Tiếp tục phát triển thị trường khách nội địa hướng đến phân khúc khách du lịch ngắn ngày, theo nhóm gia đình sử dụng phương tiện cá nhân, khách lẻ theo nhóm, cặp đơi khách đồn Phải có nghiên cứu chiến lược cụ thể cho đối tượng khách nội địa so với thời điểm trước dịch - Gây dựng mối quan hệ, tích cực tham gia hội nghị hộ thảo du lịch, kiên kết với sở du lịch doanh nghiệp khác bên cạnh hội tìm kiếm khách hàng quan đồn thể - Cơng ty tập trung đầu tư chỗ khu vực đầu tư sản phẩm du lịch MICE - Song song với thực nghiêm túc biện pháp phòng chống dịch hướng tới du lịch an toàn, đảm bảo cho khách hàng phát triển bền vững công ty - Tận dụng hội hỗ trợ từ quyền Đà Nẵng, sở du lịch để phát huy lực nội công ty thời gian tới 36 3.2 Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân cơng ty 3.2.1 Đa dạng hóa mở rộng nguồn tuyển dụng Công ty nên mở rộng nguồn tuyển dụng rộng cho ứng viên như: - Thông báo tuyển dụng trang web như: www.timviecnhanh.com.vn, www.vietnam works.com.vn Các trang việc làm uy tín khác - Tham gia hội chợ giới thiệu liên kết với nhiều trường đại học cao đẳng địa bàn TP Đà Nẵng nước nhiều nhiều lĩnh vực liên quan để đa dạng kiến thức ứng viên - Nguồn sinh viên thực tập thực tế ứng viên vô tiềm năm Sinh viên năm cuối chuẩn bị trường có điểm chung mong muốn làm việc thể thân Yếu tố thúc đẩy tinh thần làm việc lớn nên doanh nghiệp nên xây dựng mối quan hệ với trường có giảng dạy môn học phù hợp với ngành hoạt động - Bên cạnh cơng ty khơng thể bỏ qua cộng tác viên cũ, nhân viên cũ công ty, nhiều người cho đội ngũ không đáng tin cậy , rời bỏ công ty Tuy nhiên , cần phải xem xét ngun nhân họ rời bỏ cơng ty : có người hồn cảnh gia đình , giải việc riêng q trình làm việc cho cơng ty họ thấy không phù hợp mong muốn trở lại làm việc Công ty Và người thường có lực làm việc , khơng tốn chi phí , thời gian tuyển dụng việc hội nhập họ dễ dàng -Đặc biệt, cơng ty phải cam kết cởi mở, chào đón ứng viên có đa dạng văn hóa tuổi tác, kinh nghiệm, tôn giáo Cũng tạo nhiều hội cho doanh nghiệp mở rộng phạm vi tuyển dụng nhân 3.2.2 Phân loại đối tượng tuyển dụng Công ty nên phân đối tượng tuyển dụng làm loại: chưa có kinh nghiệm có kinh nghiệm làm việc để giúp cho q trình tuyển dụng thực dễ dàng: 37 - Đối tượng chưa có kinh nghiệm : lực lượng chủ yếu sinh viên trường Đại học ,Cao đẳng vừa tốt nghiệp chưa làm sinh viên chuẩn bị tốt nghiệp + Đối với sinh viên vừa tốt nghiệp họ chưa làm thực tế nên họ nắm vững lý thuyết phần thực hành, vấn đối tượng nên kiểm tra phần lý thuyết trước đạt tiếp tục kiểm tra phần thực hành + Đối với sinh viên chuẩn bị tốt nghiệp công ty nên đưa tiêu chuẩn cho sinh viên như: Điểm trung bình tổng kết đến năm cuối phải đạt 7.0 trở lên,có đạo đức tốt ,tích cực tham gia hoạt động xã hội phải cho họ thường xun vào cơng ty để họ kết hợp lý thuyết với công việc thực tế Hơn nữa, cơng ty nên đưa vị trí tuyển dụng hợp lý với mức lương ưu đãi hấp dẫn để giữ chân sinh viên ưu tú sau họ trường Với cách tìm kiếm lao động từ nguồn trên, Cơng ty khoản chi phí lớn ,nhưng lại thu hút nhân tài ,bớt bước thu thập nghiên cứu hồ sơ ,đôi bước vấn sơ trình tuyển dụng, việc hội nhập vào môi trường làm việc đối tượng nhanh đơn giản Chất lượng người lao động tuyển từ nguồn Trên lại cao - Đối tượng có kinh nghiệm: + Là người làm việc cho công ty có mơi trường làm việc động phát triển đào tạo huấn luyện kỹ chuyên mơn nghiệp vụ lý mà họ rời bỏ cơng ty Và đặc biệt đa số người có lực , dễ dàng thích nghi với mơi trường làm việc + Thứ hai, người làm cho doanh nghiệp nhà nước doanh nghiệp bị phá sản, kinh doanh hiệu Vì , Công ty cần phải cân nhắc thật kỹ tuyển dụng đối tượng 38 3.2.3 Xây dựng thương hiệu tuyển dụng - Tuyên bố giá trị doanh nghiệp: Giá trị cốt lỗi xây dựng thương hiệu tuyển dụng bắt nguồn từ tuyên bố mệnh, giá trị tầm nhìn văn hóa cơng ty Dựa nhu cầu kinh doanh giai đoạn công ty điều chỉnh giá trị thương hiệu công ty cho phù hợp Điều giúp nhân viên hướng ứng viên có ấn tượng ban đầu nhận thức giá trị doanh nghiệp -Xác định nhận diện thương hiệu (đánh giá thương hiệu tuyển dụng): Việc đầu tiên, vô cần thiết, cần xác định xem chỗ đứng doanh nghiệp bạn nhân viên công chúng thương hiệu bạn nhằm thăm dò thị trường kiểm định lại điểm mạnh , điểm yếu công ty so với đối thủ Một survey nhỏ tới nhân viên, khách hàng bên liên quan giúp bạn tìm hiểu mức độ hấp dẫn thương hiệu với công chúng Dựa kết khảo sát, bạn định hình xem cần làm để nâng tầm thương hiệu, nhân viên yêu thích điểm văn hóa cơng ty để phát huy, cần cải thiện điểm Từ , doanh nghiệp có chiến lược xây dựng yếu tố thu hút ứng viên - Truyền thông tuyên bố giá trị doanh nghiệp: Sau lập lợi ích giá trị cơng ty mang lại, công ty cần đẩy mạnh truyền thông thương hiệu thông qua số tuyên bố giá trị rõ ràng website, fanpage công ty, tài liệu tuyển dụng mạng xã hội Khơng đóng vai trị quảng bá, tuyên bố thể cam kết với người lao động cơng chúng Mục đích tun bố giá trị khơi gợi nềm đam mê ứng viên tiềm cách thể tác động ttisch cực công ty xã hội Các ứng viên có hội trải nghiệm công việc ý nghĩa Và phần cần đưa vào quy trình vấn chắn đảm bảo doanh nghiệp tuyển dụng người việc 39 - Tận dụng sức mạnh truyền miệng Khi ứng viên muốn tìm hiển để làm việc công ty, họ mong muốn gặp gỡ nghe chia sẻ nhân viên hện Biết tâm lý đó, cơng ty thực vấn lời chia sẻ chúng thực nhân viên môi trường làm việc… triên website kênh mạng xã hội Đây cách đơn giản vô hiệu để nhân viên cha sẻ văn hóa cơng ty với bạn bè, mạng lưới quan hệ họ - Tối ưu hóa trải nghiệm thử việc Thử việc trải nghiệm nhân viên vào công ty tác động mạnh đến chiến lược thương hiệu tuyển dụng Là tiền để đểứng viên mong muốn àm việc công ty Công ty nên làm cho nhân viên cảm thấy lắng nghe hào hứng với công việc Và trang bị cẩm nang hướng dẫn công cụ để hịa thành tốt vai trị - Đầu tư vào quảng bá thương hiệu Để cải thức thị trường sản phẩm dịch vụ , công ty truyền tải thông tin qua hình thức Có thể hinh ảnh, video, blog, trình chiếu, hình thức nhắn tin khác… để đảm bảo tiếp cận nhiều đối tượng tảng tuyền thông - Xây dựng tập thể đa dạng hòa nhập Xây dựng thương hiệu tuyển dụng đòi hỏi doanh nghiệp cần cam kết tạo đa dạng tuổi tác, kinh nghiệm, văn hóa… mang lại nhiều ý tưởng sáng tạo hơn, cải thiện văn hóa làm việc dịch vụ cho khách hàng Cũng tạo điềm kiện cho doang nghiệp mở rộng phạm vi tiếp cận nhiều nhóm ứng viên 3.2.4 Đề chiến lược phát triển nhân lực lâu dài - Đảm bảo ổn định nguồn nhân lực cơng ty cần có sách sau: + Chính sách tuyển dụng: 40 Chính sách tuyển chọn: sách đưa hướng dẫn, lưu ý tuyển dụng tiêu chí tuyển dụng cho vị trí doanh nghiệp phận nhân cần viết bảng mô tả công việc rõ ràng, xác thơng báo tuyển dụng rộng rãi tất kênh; thu thập tuyển chọn ứng viên phù hợp Chính sách định hướng nhân viên mới: sách đưa tiêu chí người, văn hóa doanh nghiệp cho ứng viên tuyển chọn vào công ty Chính sách thử việc: Chính sách quan trọng với nhân viên đánh giá lực, thái độ, khả đáp ứng công việc họ với công ty Công ty phải tạo điều kiện cho nhân viên thể lực họ + Chính sách đào tạo hội nhập Tổ chức cáo chương trình đào tạo trọng nâng cao chất lượng nâng tầm cho nhân viên cơng ty Từ tạo dựng niềm tin tinh thần cho tồn thể nhân viên gắn bó lâu dài Đối với nhân viên mới, cần giúp đối tượng nhanh chóng hịa nhập cơng ty cần trọng tổ chức chương trình đào tạo hội nhập riêng cho đối tượng đảm bảo phần sau: Văn hóa cơng ty (Giới thiệu tổng quan lịch sử hình thành, văn hóa doanh nghiệp, quy trình tác nghiệp).Chia sẻ Ban lãnh đạo: Ban lãnh đạo chia sẻ quan điểm quản trị điều hành, định hướng chiến lược phát triển Công ty năm tiếp theo); Chính sách & quyền lợi: Các sách quyền lợi mà cơng ty dành cho cán nhân viên + Chính sách đãi ngộ Về chế độ lương: Xây dựng quan điểm chiến lược nhân công ty là: tuyển dụng bổ nhiệm lực, vị trí; trả công xứng đáng với lực làm việc thành tích đóng góp Mức lương cạnh tranh hướng đến việc xây dựng chế độ lương, thưởng, phúc lợi cạnh tranh đảm bảo giữ người tài thu hút nhân Lương thâm niên: chế độ thưởng định kỳ cho nhân viên gắn bó với cơng ty năm, 10 năm, ; 41 Lương theo lực: nhân viên hưởng mức thu nhập tương xứng với lực làm việc, nỗ lực thành tích đóng góp Chế độ phúc lợi: Ln trọng nhằm mang đến cho nhân viên môi trường làm việc thoải mái, đoàn kết; Du lịch: Chế độ nghỉ mát nghỉ dưỡng cho nhân viên hàng năm; Đời sống nhân viên: chế độ thăm viếng, hiếu hỉ kiện nhân viên như: kết hôn, thai sản, sinh nhật, ốm đau ; Bảo hiểm – Sức khỏe: Chế độ bảo hiểm, khám sức khỏe định kỳ 3.2.5 Nâng cao hiệu tuyển dụng Nâng cao trình độ tuyển dụng cán tuyển dụng phòng nhân tham gia khóa học ngắn hạn chuyên môn, nghiệp vụ tuyển dụng Sau q trình tuyển dụng, ban lãnh đạo phịng ban cần tổ chức họp để đánh giá hiệu trình để rút phần chưa hoàn thiện để lưu ý cho đợt tuyển dụng lần sau Sau bước vấn ứng viên, có hồ sơ vấn chưa chọn Phòng nhân nên lưu giữ lại để tiến hành vấn lần thử việc lần Để phòng trường hợp ứng viên lựa chọn không thật phù hợp Tránh việc thời gian chi phí tuyển dụng lại 3.2.6 Ứng dụng cơng cụ, quy trình vào tuyển dụng, đầu tư phần mềm tuyển dụng nhân Với hình thức vấn truyền thống gặp mặt trực tiếp ứng viên có lẽ khơng phải cách hiệu để tiếp cận đánh giá xác kỹ tổng hợp ứng viên Chưa kể tốn thời gian, tài nguyên công ty giai đoạn cần tối thiểu chi phí thời điểm tại.Với trợ giúp công cụ tảng cho mục đích vấn, cơng ty sàng lọc ứng viên sở hữu kỹ khả tổng thể với thời gian ngắn nhiều so với vấn trực tiếp 42 Những cải tiến cơng nghệ áp dụng buổi đánh giá kỹ mềm mà công ty đặt gặp gỡ môi trường thông thường, đánh giá thực tế ảo, vấn qua video hay vấn từ xa cá nhân sẵn sàng làm việc từ xa Bên cạnh cơng ty dùng phần mềm tuyển dụng mục đích giải tốn quy trình tuyển dụng - nhân Tự động hóa suốt quy trình khơng giúp tiết kiệm thời gian, cơng sức tiền bạc, mà cịn cho phép phận tuyển dụng doanh nghiệp tiếp cận đến nhiều ứng viên tiềm Một số phần mềm quản lý tuyển dụng sử dụng Việt Nam giới sau : - Phần mềm quản lý tuyển dụng Base E-hiring: Hệ thống quản trị tuyển dụng ATS hoàn chỉnh Việt Nam, phát triển đầy đủ tính để hỗ trợ tuyển dụng phương diện Ngồi ra, Base E-hiring cịn có điểm mạnh khác sử dụng ngơn ngữtiếng Việt, có đội ngũ Base.vn (ở chi nhánh Hà Nội TPHCM) sẵn sàng tư vấn, hỗ trợ trước trình sử dụng sản phẩm - Phần mềm tuyển Talent Solution: giải pháp kết nối - tuyển dụng & quản lý nhân tài mạng việc làm Tuyển dụng CareerBuilder sáng tạo cho doanh nghiệp, với ứng dụng công nghệ kỹ thuật tiên tiến để thu hút ứng viên nguồn, thiết bị 43 KẾT LUẬN Trong trình tìm hiểu thực Chuyên đề Tốt nghiệp, giúp đỡ tạo điều kiện công ty, hướng dẫn giáo viên hướng dẫn cô Đinh Thị Mỹ Lệ, chuyên đề đạt số kết sau: Chương 1: Khái quát công ty truyền thông du lịch Huyền Thoại Việt từ nắm thơng tin làm tảng cho trình thực Chuyên đề Tốt nghiệp Chương 2: Báo cáo trình thực tập thực trạng công tác tuyển dụng nhân sựại công ty, sâu tìm hiểu vào phịng nhân sự, quy trình tuyển dụng cơng ty bên cạnh báo cơng việc, nhiệm vụ giao từ rút điểm mạnh hạn chế thân Chương 3: Đề xuất số giải pháp nhân tốt nhất, mở rộng phạm, nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng doanh nghiệp nhằm đạt mục tiêu chiến lược phát triển bền vững tương lai Điểm hạn chế chuyên đề giải pháp đưa mang tính khái quát để hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân dựa sở mục tiêu, chiến lược, ưu điểm hạn chế công ty truyền thông du lịch Huyền Thoại Việt chưa so sánh công tác tuyển dụng nhân với đối thủ cạnh tranh cơng ty Ngồi ra, liệu sử dụng cịn sơ sài, với thời gian nguồn lực hạn chế nên cỡ mẫu đối tượng mẫu mang tính tương đối Trong thực hiện, nghiên cứu làm em có nhiều cố gắng để hồn thiện tốt nghiên cứu đề tài chắn tránh khỏi hạn chế sai sót Em mong nhận góp ý quý Thầy, Cô ngành để giúp chuyên đề hoàn thiện 44 TÀI LIỆU THAM KHẢO *Tài liệu tham khảo sách PGS.TS Trần Kim Dung (2011) Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Giáo Dục ThS Nguyễn Văn Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình quản trị nhân sự, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân PGS.TS Lê Thế Giới, ThS Nguyễn Xuân Lãn, ThS Nguyễn Phúc Nguyên, ThS Nguyễn Thị Loan (2007) Quản trị học, TXB Tài - Đà Nẵng Lê Thị Nguyệt (2020) Báo cáo tổng kết năm 2020, Công ty truyền thông du lịch Huyền Thoại Việt 4.Nguyễn Thị Lan Phong (2017) Quy chế tuyển dụng nhân sự, Công ty truyền thông du lịch Huyền Thoại Việt Gareth R Jones, Jennifer M George (2015), Essentials of Contemporary Management, McGraw-Hill Education Stephen P Robbins, Mary Coulter (2016), Management, Pearson Education Publisher *Tài liệu tham khảo Internet http://doc.edu/ https://fastwork.vn/quy-trinh-tuyen-dung-nhan-su-doanh-nghiep-sme/ http://huyenthoaiviet.com/ https://tailieu.vn/ 45 NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ CỦA DOANH NGHIỆP Họ tên sinh viên thực tập: Lớp: MSSV: Chuyên ngành: Đơn vị thực tập: Thời gian thực tập: NỘI DUNG NHẬN XÉT: Đà Nẵng, ngày… tháng…năm… Xác nhận quan, đơn vị thực tập (Ký, ghi rõ họ tên đóng dấu) 46 NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên thực tập: Lớp: MSSV: Chuyên ngành: Đơn vị thực tập: Thời gian thực tập: NỘI DUNG NHẬN XÉT: Đà Nẵng, ngày… tháng…năm… Xác nhận giảng viên hướng dẫn (Ký, ghi rõ họ tên đóng dấu) 47 NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Họ tên sinh viên thực tập: Lớp: MSSV: Chuyên ngành: Đơn vị thực tập: Thời gian thực tập: NỘI DUNG NHẬN XÉT: Đà Nẵng, ngày… tháng…năm… Xác nhận giảng viên phản biện (Ký, ghi rõ họ tên đóng dấu) ... QUÁT VỀ CÔNG TY TRUYỀN THÔNG VÀ DU LỊCH HUYỀN THOẠI VIỆT CHƯƠNG 2: BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TRUYỀN THÔNG VÀ DU LỊCH HUYỀN THOẠI VIỆT CHƯƠNG... THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TRUYỀN THÔNG VÀ DU LỊCH HUYỀN THOẠI VIỆT CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TRUYỀN THÔNG VÀ DU LỊCH HUYỀN THOẠI VIỆT 1.1 Giới thiệu chung công ty truyền thông. .. CHƯƠNG 2: BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TRUYỀN THÔNG VÀ DU LỊCH HUYỀN THOẠI VIỆT 2.1 Giới thiệu phòng nhân cuả công ty Nhân phận cơng ty có nhiệm