TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ TÀI NGUYÊN MÔI TRƯỜNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH ANH TIN, QUẬN TÂN BÌNH, TP HCM Họ và tên sinh viên Lê Hồng Điệp Lớp, Khóa 07 DHQTBD Giảng viên hướng dẫn TS Phạm Đức Trung TP HỒ CHÍ MINH 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ TÀI NGUYÊN MÔI TRƯỜNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH ANH.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ TÀI NGUN & MƠI TRƯỜNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH ANH TIN, QUẬN TÂN BÌNH, TP.HCM Họ tên sinh viên :Lê Hồng Điệp Lớp, Khóa :07_DHQTBD Giảng viên hướng dẫn :TS Phạm Đức Trung TP HỒ CHÍ MINH - 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ TÀI NGUN & MƠI TRƯỜNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH ANH TIN, QUẬN TÂN BÌNH, TP.HCM Họ tên sinh viên :Lê Hồng Điệp Lớp, Khóa :07_DHQTBD Giảng viên hướng dẫn :TS Phạm Đức Trung TP HỒ CHÍ MINH - 2022 LỜI CẢM ƠN Thực tế cho thấy, thành công gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ người xung quanh giúp đỡ hay nhiều, trực tiếp hay gián tiếp Trong suốt thời gian từ bắt đầu làm đề tài đến nay, em nhận nhiều giúp đỡ thầy cô hướng dẫn, bạn bè, người thân người bên cạnh Với lịng biết ơn vơ sâu sắc, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý Thầy Cô trường Đại học Tài Nguyên Môi Trường dùng tri thức tâm huyết để truyền đạt cho chúng em vốn kiến thức q báu để em hồn thành đề tài Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn giảng viên hướng dẫn thầy Phạm Đức Trung tận tâm bảo hướng dẫn em qua buổi học, thảo luận đề tài nghiên cứu Nhờ có lời hướng dẫn, dạy bảo đó, đề tài em hoàn thành cách xuất sắc Một lần nữa, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Em xin chân thành cảm ơn! TP.HCM, ngày…, tháng…, năm… Sinh viên thực LÊ HỒNG ĐIỆP i NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên: Lê Hồng Điệp Lớp: 07_DHQTBD Tên Đề tài Khóa luận: Hồn thiện hoạt động tuyển dụng nhân Cơng ty TNHH Anh Tin, quận Tân Bình, Tp.HCM Tiến độ thái độ sinh viên: - Mức độ liên hệ với giảng viên: - Tiến độ thực hiện: Hình thức trình bày bố cục báo cáo: Nội dung báo cáo: - Đề tài có tính tính thực tiễn: - Tính liên kết nội dung chương: - Nhận xét Giải pháp: - Độ tin cậy liệu: Một số ý kiến khác: Đánh giá giảng viên HD: (…./10) (Chất lượng báo cáo: tốt, khá, trung bình, yếu) TP Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm 2022 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TS PHẠM ĐỨC TRUNG ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC BIỂU ĐỒ vii DANH MỤC SƠ ĐỒ viii DANH MỤC HÌNH ẢNH ix DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT x LỜI MỞ ĐẦU xi Lý chọn đề tài xi Mục đích nghiên cứu xi Đối tượng phạm vi nghiên cứu xi Phương pháp nghiên cứu xi Kết cấu khóa luận xii Lời cầu thị xii CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ .1 1.1 Một số khái niệm tuyển dụng 1.1.1 Khái niệm tuyển dụng .1 1.1.2 Khái niệm tuyển mộ 1.1.3 Khái niệm tuyển chọn .1 1.2 Vai trò, đặc điểm tuyển dụng 1.2.1 Vai trò tuyển dụng 1.2.2 Đặc điểm tuyển dụng 1.3 Tầm quan trọng ý nghĩa tuyển dụng 1.3.1 Tầm quan trọng .2 1.3.2 Ý nghĩa tuyển dụng 1.4 Nội dung tuyển dụng .4 1.4.1 Chính sách tuyển dụng .4 1.4.2 Nguồn phương pháp tuyển dụng iii 1.4.3 Quy trình tuyển dụng 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến trình tuyển dụng .14 1.5.1 Các nhân tố bên 14 1.5.2 Các nhân tố bên 15 TÓM TẮT CHƯƠNG 17 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH ANH TIN 18 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Anh Tin 18 2.1.1 Giới thiệu chung 18 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 18 2.1.3 Lĩnh vực hoạt động 19 2.1.4 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi 19 2.1.5 Cơ cấu tổ chức Công ty .22 2.1.6 Kết HĐKD Công ty TNHH Anh Tin giai đoạn 2018 – 2020 22 2.2 Phân tích thực trạng hoạt động tuyển dụng Công ty TNHH Anh Tin giai đoạn 2018 - 2020 24 2.2.1 Chính sách tuyển dụng Công ty TNHH Anh Tin 24 2.2.2 Cơ cấu nguồn nhân lực 27 2.2.3 Nguồn phương pháp tuyển dụng Công ty TNHH Anh Tin 32 2.2.4 Quy trình tuyển dụng Công ty TNHH Anh Tin 35 2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng Công ty TNHH Anh Tin 41 2.3.1 Các nhân tố bên DN .41 2.3.2 Các nhân tố bên DN 42 2.4 Đánh giá hoạt động tuyển dụng Công ty TNHH Anh Tin 44 2.4.1 Đánh giá chung hoạt động tuyển dụng Công ty TNHH Anh Tin .44 2.4.2 Những mặt đạt 46 2.4.3 Những mặt hạn chế 47 TÓM TẮT CHƯƠNG 49 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH ANH TIN 50 iv 3.1 Định hướng phát triển Công ty TNHH Anh Tin đến năm 2025 50 3.1.1 Định hướng Công ty TNHH Anh Tin đến năm 2025 .50 3.1.2 Định hướng phát triển công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Anh Tin đến năm 2025 50 3.2 Các giải pháp 50 3.2.1 Mở rộng nguồn tuyển dụng phương pháp tuyển dụng 50 3.2.2 Tăng cường chất lượng công tác vấn 54 3.2.2 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng năm .56 TÓM TẮT CHƯƠNG 61 KẾT LUẬN 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO xiii PHỤ LỤC xiv v DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Bảng ý nghĩa giá trị cốt lõi Công ty TNHH Anh Tin 20 Bảng 2.2 Bảng kết HĐKD Công ty TNHH Anh Tin giai đoạn 2018 – 2020 22 Bảng 2.3: Chi phí tuyển dụng Cơng ty TNHH Anh Tin từ năm 2018-2020 23 Bảng 2.4 Bảng cấu nguồn nhân lực Công ty TNHH Anh Tin giai đoạn 2018-2020 27 Bảng 2.5: Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính Công ty TNHH Anh Tin giai đoạn 2018-2020 28 Bảng 2.6 Bảng cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi giai đoạn 2018-2020 29 Bảng 2.7 Bảng cấu nguồn nhân lực theo trình độ Công ty TNHH Anh Tin giai đoạn 2018-2020 30 Bảng 2.8: Cơ cấu nguồn nhân lực theo ngành nghề Công ty TNHH Anh Tin 31 Bảng 2.9 Số lượng ứng viên nguồn nội qua ba năm 2018-2020 33 Bảng 2.10 Số lượng ứng viên ứng tuyển nguồn bên DN qua ba năm 2018-2020 34 Bảng 2.11: Bảng kết tuyển dụng nhân Công ty TNHH Anh Tin 44 Bảng 2.12 Số lượng nhân làm việc sau trình thử việc 45 Bảng 3.1 Nhiệm vụ, chức phòng ban họp 57 Bảng 3.2 Bảng kế hoạch tuyển dụng nhân Công ty TNHH Anh Tin 59 vi DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính Cơng ty TNHH Anh Tin giai đoạn 2018-2020 28 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi Công ty TNHH Anh Tin giai đoạn 2018 – 2020 29 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ Cơng ty TNHH Anh Tin giai đoạn 2018 – 2020 30 Biểu đồ 2.4: Cơ cấu nguồn nhân lực theo ngành nghề Công ty TNHH Anh Tin giai đoạn 2018 – 2020 32 vii DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Quy trình 10 bước tuyển dụng Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty TNHH Anh Tin 22 Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng Cơng ty TNHH Anh Tin 35 viii KẾT LUẬN Vấn đề quản trị nguồn nhân lực nói chung tuyển dụng nói riêng vấn đề quan trọng mà DN cần phải tìm hiểu trọng Bởi nguồn nhân lực yếu tố đầu vào giúp cho DN trì hoạt động KD cách hiệu quả, Cơng ty thành cơng có đội ngũ nhân vô tài giỏi sẵn sàng cống hiến Cơng ty Bài báo cáo làm rõ số khái niệm liên quan đến vấn đề tuyển dụng Cơng ty, tìm hiểu, phân tích thực trạng tuyển dụng Cơng ty TNHH Anh Tin để làm rõ tình hình tuyển dụng thực tế DN Qua đó, báo cáo đưa số ưu nhược điểm số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động tuyển dụng Công ty để Công ty tham khảo áp dụng để nâng cao hoạt động tuyển dụng Công ty 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tham khảo tiếng Việt Công ty TNHH Anh Tin, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh, TP.HCM năm 2018 – 2020 Công ty TNHH Anh Tin, Các tài liệu phịng Hành – Nhân sự, TP.HCM năm 2018 – 2020 John M Ivancevich (2010), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Tổng hợp TP.HCM PGS.TS Trần Kim Dung (2006), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống Kê TNHH Nam Sơn”, Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh, Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội, Hà Nội – 2014 Tài liệu tham khảo online Adsplus, ‘Thống kê người dùng TikTok 2021 - Mức độ tăng trưởng đáng kinh ngạc’, Adsplus.vn, ngày tháng 12 năm 2021, ngày xem tháng năm 2022, https://adsplus.vn/blog/thong-ke-nguoi-dung-tiktok-2021/ Trần Kim Ly, ‘Tuyển dụng nhân gì? Vai trị tuyển dụng nhân sự’, Misa Amis, tháng 10 năm 2021, ngày xem 21 tháng 12 năm 2021, https://amis.misa.vn/8012/tuyen-dung-nhan-su-la-gi/ Trang chủ Công ty TNHH Anh Tin, https://anhtin.vn/ xiii PHỤ LỤC Phụ lục 1: Phiếu yêu cầu tuyển dụng Công ty TNHH Anh Tin Phụ lục 2: Bảng mô tả cơng việc vị trí chun viên tuyển dụng Công ty TNHH Anh Tin Phụ lục 3: Thông tin ứng viên dự tuyển Phụ lục 4: Phiếu đánh giá ứng viên sau thời gian thử việc Phụ lục 5: Bảng đánh giá ứng viên sau vấn xiv PHỤ LỤC PHIẾU YÊU CẦU TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH ANH TIN xv xvi PHỤ LỤC BẢNG MÔ TẢ CƠNG VIỆC VỊ TRÍ CHUN VIÊN TUYỂN DỤNG Chức danh Cấp bậc I) Chuyên viên Phòng ban Tuyển dụng Chun viên Báo cáo cho Phịng Nhân Hành Trưởng phịng Nhân Hành MỤC ĐÍCH (Nêu lý cần có vị trí tổ chức) Thực hoàn thành kế hoạch tuyển dụng phê duyệt Tham gia vào hoạt động xây dựng, quảng bá thương hiệu Công ty để thu hút nguồn ứng viên tiềm cho Công ty II) TRÁCH NHIỆM VÀ NHIỆM VỤ (Nêu trách nhiệm nhiệm vụ mà vị trí cần đảm nhiệm) Tìm kiếm nguồn ứng viên - Tìm hiểu kênh tuyển dụng để lựa chọn kênh tuyển dụng hiệu quả, phù hợp với ngân sách tuyển dụng; - Triển khai đăng thông báo tuyển dụng kênh tuyển dụng phê duyệt Thực truyền thơng tuyển dụng - Xây dựng trì mối quan hệ, hợp tác với đối tác tuyển dụng, đơn vị cung cấp dịch vụ hỗ trợ tuyển dụng nhằm đáp ứng nhu cầu nguồn ứng viên cho Công ty; - Tham gia hoạt động xã hội liên quan đến tuyển dụng/phát triển nguồn nhân lực, hội thảo, tổ chức, … để phát triển mối quan hệ nghiệp vụ; - Xây dựng khai thác mối quan hệ với tổ chức, đơn vị trường Đại học/Cao đẳng,… để hợp tác lĩnh vực tuyển dụng - Cập nhật thông tin thị trường lao động Tổ chức vấn - Tiếp nhận sàng lọc hồ sơ ứng viên dự tuyển, xây dựng quản lý hệ thống sở liệu nguồn ứng viên tiềm năng; - Trực tiếp sơ vấn (qua điện thoại)/ vấn sơ ứng viên; xvii - Đánh giá tổng quát tính thích ứng ứng viên vị trí tuyển dụng để lựa chọn ứng viên phù hợp với vòng vấn tiếp theo; - Tổng hợp danh sách ứng viên đạt yêu cầu xếp vòng vấn chun mơn cho phịng ban có u cầu tuyển dụng; - Tổ chức cho ứng viên làm kiểm tra kỹ chun mơn (nếu có); - Thực việc kiểm tra xác minh thông tin ứng viên nơi làm việc cũ thân nhân (trong trường hợp cần thiết) ứng viên thành công sau vấn Thực thủ tục tiếp nhận nhân - Làm thủ tục chào đón nhân mới; - Hồn thiện hồ sơ nhân lưu hồ sơ nhân sự; - Hỗ trợ đào tạo hội nhập cho nhân Báo cáo kết tuyển dụng định kỳ cho Trưởng phòng HC-NS III) QUYỀN HẠN (Nêu phạm vi mà vị trí phép thực hiện) Chủ động giải vấn đề liên quan đến công tác tuyển dụng giao Đề xuất biện pháp cải tiến liên quan đến công tác tuyển dụng, thu hút phát triển nguồn nhân lực cho Cơng ty Có quyền từ chối u cầu công việc trái với quy định pháp luật IV) YÊU CẦU CÔNG VIỆC (Nêu yêu cầu lực để đáp ứng cơng việc) Trình độ học vấn Tốt nghiệp Đại học Chuyên môn Ưu tiên cho chuyên ngành QTNNL Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm vị trí Kinh nghiệm tương đương Kỹ giao tiếp tốt Kỹ vấn, đánh giá ứng Kỹ viên tốt Kỹ quản lý công việc thời gian hiệu xviii Trung thực, động, tác phong chuyên nghiệp Thái độ, phẩm chất Luôn sáng tạo, cải tiến cơng việc Có khả làm việc áp lực cao Ngoại ngữ Giao tiếp tiếng Anh tốt Sử dụng thành thao Word, Exel, Tin học Powerpoint Sử dụng phần mềm quản lý nhân lợi (Nêu tiêu chuẩn đặc thù khác theo yêu cầu cơng việc – có Các u cầu khác Giới tính, Ngoại hình, …) LƯƠNG VÀ CHẾ ĐỘ: Cạnh tranh V) - Mức lương thỏa thuận theo kinh nghiệm lực; - Phụ cấp/trợ cấp, ngày phép: theo quy định Công ty; - Thưởng tháng 13; - Thưởng thành tích theo kết làm việc năm VI) PHÚC LỢI CƠNG TY - Đóng bảo hiểm bắt buộc đầy đủ theo quy định (BHYT, BHXH, BHTN); - Bảo hiểm tai nạn 24/24 giờ, Bảo hiểm sức khỏe cho thân người phụ thuộc; - Khám sức khỏe định kỳ năm; - Du lịch năm Địa điểm làm việc: ………………… Hồ sơ gửi về:…………………………… Hạn chót nhận hồ sơ: ngày…/…./……… xix PHỤ LỤC THÔNG TIN ỨNG VIÊN DỰ TUYỂN xx xxi xxii PHỤ LỤC BẢNG ĐÁNH GIÁ ỨNG VIÊN SAU THỜI GIAN THỬ VIỆC Họ tên: Chức vụ: Ngày thử việc: Người quản lý trực tiếp: Chức vụ: A CÔNG VIỆC HIỆN TẠI ĐANG THỰC HIỆN (Xếp thứ tự ưu tiên) STT CƠNG VIỆC % CHÍNH CƠNG VIỆC % PHỤ B CẤP QUẢN LÝ TRỰC TIẾP ĐÁNH GIÁ (Điểm số tối đa 10 điểm) STT SO VỚI U CẦU CƠNG PHẦN VIỆC ĐÁNH GIÁ Tính phức tạp Khối lượng công việc/ Số làm việc ngày Tính sáng tạo, linh động Tính phối hợp, tổ chức Tinh thần trách nhiệm Tính kỷ luật Kết đạt (cơng việc) Kinh nghiệm giải Kỹ chuyên môn 10 Khả quản lý xếp công việc TỔNG ĐIỂM TỐI ĐA (Nếu đánh giá toàn tiêu):……………………………… xxiii XẾP LOẠI ĐIỂM PHỤ LỤC BẢNG ĐÁNH GIÁ ỨNG VIÊN SAU PHỎNG VẤN Mã số: PHIẾU ĐÁNH GIÁ Lần ban hành: PHỎNG VẤN Ngày ban hành Số trang: 03 Họ tên ứng viên: Vị trí tuyển dụng: Phòng ban: Báo cáo cho: Đánh giá STT Các tiêu chuẩn Hồn tồn Phù hợp Có thể đặc trưng Tầm quan Điểm thể trọng tính ứng khả điểm viên (2) (3) phù hợp Khơng phù hợp Trình độ học vấn Kiến thức chun môn Kinh nghiệm công việc Ngoại ngữ, tin học Độ tuổi Vị trí địa lý Những nét Đối với vị trí nhân viên Mức độ đáp ứng ứng viên (1) a) b) Kỹ giao tiếp Khả tư dịch vụ khách hàng xxiv (4) = 2*3 c) Khả chủ động sáng kiến Khả đánh giá d) giải vấn đề e) Kỹ phối hợp tập thể Những nét Đối với vị trí quản lý đặc trưng Tầm quan Điểm thể trọng tính ứng khả điểm viên ứng viên a) b) c) d) Kỹ giao việc, giao trách nhiệm Kỹ phát triển nhân tài Kỹ định tổ chức Kỹ thương lượng Nhận xét chung Tinh a) hoạch thần trách nhiệm, trung thực tin cậy Ngoại b) hình, tác phong phù hợp văn hóa Cơng ty c) Tìm hiểu hiểu biết Công ty xxv Mức độ đáp ứng Nhận xét chung người vấn: _ _ _ Họ & tên người vấn: Ký tên: Chức danh: Ngày PHẦN XÁC NHẬN CỦA PHỊNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ Chức danh thử việc: Phòng ban/ Bộ phận: _Báo cáo cho: Thời gian thử việc từ: _đến: Mức lương thử việc: Mức lương thức: Các phụ cấp/ trợ cấp/ phúc lợi khác (nếu có): _ TRƯỞNG PHÒNG HCNS (Ký & ghi rõ họ tên) Ngày: _ xxvi ... luận hoạt động tuyển dụng nhân Chương 2: Thực trạng hoạt động tuyển dụng nhân Công ty TNHH Anh Tin giai đoạn 2018-2020 Chương 3: Giải pháp nhằm nâng cao hoạt động tuyển dụng nhân Công ty TNHH Anh. .. NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH ANH TIN 50 iv 3.1 Định hướng phát triển Công ty TNHH Anh Tin đến năm 2025 50 3.1.1 Định hướng Công ty TNHH Anh Tin đến năm 2025... rõ hoạt động tuyển dụng thông qua tình hình tuyển dụng thực tế Cơng ty TNHH Anh Tin Từ đưa số nhận xét, đánh giá hoạt động tuyển dụng Công ty 17 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ