TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN LÊ MẬU THÀNH HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ NHẤT VIỆT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC[.]
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ
Một số khái niệm cơ bản
Theo nghĩa hẹp: ‘‘Nhân sự được định nghĩa bao gồm tất cả các thành viên trong một doanh nghiệp sử dụng các kiến thức, kĩ năng, khả năng, các hành vi ứng xử, và các giá trị đạo đức nhằm mục đích thành lập, duy trì và phát triển doanh nghiệp” (Nguyễn Văn Điềm, Nguyễn Ngọc Quân, 2014).
Thể lực chỉ sức khoẻ của thân thể nó phụ thuộc vào sức vóc, tình trạng sức khoẻ của từng con người, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc và nghỉ ngơi, chế độ y tế Thể lực con người còn phụ thuộc vào tuổi, thời gian hoạt động, giới tính
Trí lực chỉ sức suy nghĩ, sự hiểu biết, sự tiếp thu kiến thức, tài năng, năng khiếu cũng như quan điểm, lòng tin, nhân cách của từng con người Từ xưa tới nay, trong sản xuất kinh doanh, việc tận dụng các tiềm năng về thể lực của con người là chủ yếu, thường xuyên và có thể coi như đã được khai thác gần tới mức cạn kiệt Sự khai thác các tiềm năng về trí lực của con người còn ở mức mới mẻ, chưa bao giờ cạn kiệt, vì đây là một kho tàng còn nhiều bí ẩn của mỗi con người.
Theo nghĩa rộng: Theo GS.TS Bùi Văn Nhơn trong Giáo trình Quản lý và phát triển nguồn nhân sự xã hội, xuất bản năm 2006 thì: “Nhân sự doanh nghiệp là lực lượng lao động của từng doanh nghiệp, là số người có trong danh sách của doanh nghiệp, do doanh nghiệp trả lương”.
Là quá trình thu hút những người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động bên ngoài xã hội và lực lượng lao động bên trong tổ chức để lựa chọn lao động cho các vị trí làm việc còn trống của tổ chức.
Tuyển mộ có thể hiểu ngắn gọn hơn là một tiến trình thu hút những người có khả năng từ nhiều nguồn khác nhau đến đăng ký, nộp đơn tìm việc làm cho vị trí trống trong tổ chức (Lê Thanh Hà, 2009).
Tuyển chọn nhân sự là “Quá trình đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau dựa vào các yêu cầu của công việc, để tìm được những người phù hợp mới các yêu cầu đặt ra trong số những người đã thu hút được trong quá trình tuyển mộ”(Đỗ Thu Thủy, 2019).
Hiểu theo một cách khác: Tuyển chọn là quyết định xem trong số các ứngviên đã được tuyển mộ ai là người phù hợp với các yêu cầu, các tiêu chuẩn đặt ra để làm việc cho tổ chức.
Quá trình tuyển chọn là khâu quan trọng nhằm giúp cho các nhà quản trị nhân sự đưa ra các quyết định tuyển dụng một cách đúng đắn nhất Quyết định tuyển chọn có ý nghĩa rất quan trọng đối với chiến lược kinh doanh và đối với các tổ chức, bởi vì quá trình tuyển chọn tốt sẽ giúp cho các tổ chức có được những con người có kỹ năng phù hợp với sự phát triển của tổ chức trong tương lai Tuyển chọn tốt cũng sẽ giúp cho tổ chức giảm được các chi phí do phải tuyển chọn lại, đào tạo bổ sung cũng như tránh được các thiệt hại rủi ro trong quá trình thực hiện các công việc Để tuyển chọn đạt được kết quả cao thì cần phải có các bước tuyển chọn phù hợp, các phương pháp thu thập thông tin chính xác và đánh giá các thông tin một cách khoa học.
Tuyển dụng nhân sự là một quá trình tìm kiếm và lựa chọn nhân sự để thỏa mãn nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp và bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp.
Tuyển dụng được hiểu là quá trình thu hút những người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội và lực lượng lao động bên trong tổ chức Đồng thời, là quá trình đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau dựa vào các yêu cầu của công việc, để tìm được những người phù hợp với các yêu cầu đặt ra trong số những người đã thu hút được.
Hoạt động Tuyển dụng là Quy trình sàng lọc và tuyển chọn những người có đủ năng lực đáp ứng một công việc trong một tổ chức, công ty, hoặc một chương trình tự nguyện hay nhóm cộng đồng”( Lê Vũ Ngọc Hà, 2013).
Mục đích của hoạt động tuyển dụng là rất rõ ràng: cung cấp thông tin đến tất cả mọi người mỗi người có thể có những năng lực phù hợp với chức vụ đang trống; cả mọi người mỗi người có thể có những năng lực phù hợp với chức vụ đang trống; khuyến khích những người có năng lực phù hợp với chức vụ đang trống nộp đơn dự tuyển; thu nhận thông tin về những ứng cử viên; lựa chọn những người phù hợp nhất với nhu cầu công việc Với cách hiểu như trên, tuyển dụng nhân sự gồm cả tuyển mộ và tuyển chọn nhân sự.
Vai trò hoạt động tuyển dụng trong Doanh nghiệp
- Thứ nhất, việc tuyển dụng có hiệu quả sẽ cung cấp cho doanh nghiệp một đội ngũ lao động lành nghề, năng động, sáng tạo, bổ sung nguồn nhân sự phù hợp với yêu cầu hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Tuyển dụng có tầm quan trọng rất lớn đối với doanh nghiệp vì nó là khâu đầu tiên của hoạt động quản trị nhân sự, chỉ khi làm tốt khâu tuyển dụng mới có thể làm tốt các khâu tiếp theo.
- Thứ hai, tuyển dụng tốt giúp doanh nghiệp thực hiện tốt các mục tiêu kinhdoanh hiệu quả nhất, bởi vì tuyển dụng tốt tức là tìm ra người thực hiện công việc có năng lực, phẩm chất để hoàn thành công việc được giao Từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh, phát triển đội ngũ, đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh trong điều kiện toàn cầu hóa.
- Thứ ba, chất lượng của đội ngũ nhân sự tạo ra năng lực cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp, tuyển dụng nhân sự tốt góp phần quan trọng vào việc tạo ra
“đầu vào” của nguồn nhân sự, nó quyết định đến chất lượng, năng lực, trình độ cán bộ nhân viên, đáp ứng đòi hỏi nhân sự của doanh nghiệp.
- Thứ tư, tuyển dụng nhân sự tốt giúp doanh nghiệp giảm gánh nặng chi phíkinh doanh và sử dụng có hiệu quả nguồn ngân sách của doanh nghiệp.
- Thứ năm, tuyển dụng nhân sự tốt cho phép doanh nghiệp hoàn thành tốt kế hoạch kinh doanh đã định Như vậy tuyển dụng nhân sự có tầm quan trọng rất lớn đối với doanh nghiệp, đây là quá trình “đãi cát tìm vàng”, nếu một doanh nghiệp tuyển dụng nhân viên không đủ năng lực cần thiết, những sản phẩm cá nhân theo đúng yêu cầu công việc thì chắc chắn sẽ ảnh hưởng xấu và trực tiếp đến hiệu quả hoạt động quản trị và hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Từ đó dẫn đến tình trạng không ổn định về mặt tổ chức, thậm chí nguồn gốcgây mất đoàn kết, chia rẽ nội bộ, gây xáo trộn trong doanh nghiệp, lãng phí chi phí kinh doanh… Tuyển dụng nhân viên không phù hợp sau đó lại sa thải họ không những gây tốn kém cho doanh nghiệp mà còn gây tâm lý bất an cho các nhân viên khác. Đối với người lao động
- Thứ nhất, tuyển dụng nhân sự giúp cho người lao động trong doanh nghiệp hiểu rõ thêm về triết lý, quan điểm của các nhà quản trị, từ đó sẽ định hướng cho họ theo những quan điểm đó.
- Thứ hai, tuyển dụng nhân sự tạo ra không khí thi đua, tinh thần cạnh tranhtrong nội bộ những người lao động của doanh nghiệp, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh. Đối với xã hội
Việc tuyển dụng nhân sự của doanh nghiệp giúp cho việc thực hiện các mục tiêu kinh tế - xã hội: người lao động có việc làm, có thu nhập, giảm bớt gánh nặng xã hội như thất nghiệp và các tệ nạn xã hội khác. Đồng thời việc tuyển dụng nhân sự của doanh nghiệp còn giúp cho việc sử dụng nguồn lực của xã hội một cách hữu ích nhất Tóm lại tuyển dụng nhân sự là một công việc rất quan trọng, nhà quản trị giỏi phải trực tiếp theo dõi và thực hiện những công đoạn quan trọng trong quy trình tuyển dụng nhân sự.
Nội dung hoạt động tuyển dụng nhân sự trong Doanh nghiệp
1.3.1 Các cơ sở của hoạt động tuyển dụng nhân sự trong Doanh nghiệp
Trong quá trình tuyển dụng tổ chức luôn tìm hiểu và nghiên cứu các văn bản liên quan đến hoạt động tuyển dụng theo đúng quy định của pháp luật hiện hành Chính vì vậy, hoạt động tuyển dụng nhân sự dựa trên những cơ sở sau:
* Căn cứ vào các văn bản quy phạm pháp luật: Căn cứ vào các văn bản Nhà nước quy định: Bộ luật lao động sửa đổi năm 2021; Các thông tư, nghị định hiện hành của nhà nước về Luật lao động và việc làm, Hợp đồng lao động.
* Căn cứ vào văn bản nội bộ của Doanh nghiệp:
- Kế hoạch kinh doanh hằng năm
- Kế hoạch nhân sự hàng năm
- Thỏa ước lao động tập thể
- Quy định về hoạt động tuyển dụng
- Báo cáo kết quả nhân sự cuối năm
* Căn cứ vào các hoạt động tiền tuyển dụng:
- Bản mô tả công việc: là văn bản trình bày các nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn, điều kiện làm việc và những vấn đề có liên quan đến công việc đó.
- Bản tiêu chuẩn đối với người thực hiện công việc : là văn bản trình bày về điều kiện, tiêu chuẩn tối thiểu có thể chấp nhận mà một người cần phải có để thực hiện công việc đó.
- Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc: Là văn bản trình bày các tiêu chí, chỉ tiêu về mặt số lượng, chất lượng, thời hạn hoàn thành các nhiệm vụ đã nêu.
- Quy chế tuyển dụng : là văn bản quy định những nội dung, nguyên tắc, quy trình tuyển dụng và các mối quan hệ phát sinh trong tuyển dụng nhân sự của một tổ chức.
1.3.2 Phân định trách nhiệm trong hoạt động tuyển dụng nhân sự
Trách nhiệm quản trị nguồn nhân sự trước hết thuộc về những người quản trị và lãnh đạo ở các cấp, các bộ phận trong tổ chức như Tổng giám đốc, Giám đốc, Trưởng phòng, ban
* Cán bộ quản lý cấp cao:
+ Phê duyệt nhu cầu tuyển dụng của Công ty
+ Cân nhắc, xem xét, ra quyết định thực hiện tuyển dụng.
+ Phân định trách nhiệm các phòng ban khi thực hiện hoạt động tuyển dụng. + Ký kết hợp đồng lao động,…
* Cán bộ quản lý trực tiếp (bộ phận có nhu cầu tuyển dụng)
+ Lập kế hoạch nhân sự của đơn vị mình cho năm tiếp theo.
+ Khi có nhu cầu đột xuất về nhân sự (không có trong kế hoạch năm), các đơn vị phải tự cân đối lại nhân sự tại đơn vị mình Nếu không tự cân đối được thì mới lập tờ trình yêu cầu bổ sung nhân sự gửi về phòng nguồn nhân sự và phải có giải trình cụ thể.
+ Hợp tác và trực tiếp tham gia một số vòng sàng lọc các ứng viên.
+ Tiếp nhận, quản lý nhân viên thử việc và tiếp nhận, sử dụng nhân viên chính thức.
* Bộ phận chuyên trách QTNL
+ Lập chiến lược phát triển nguồn nhân sự theo từng thời kỳ phát triển của
DN Chiến lược này phải căn cứ trên cơ sở chiến lược phát triển kinh doanh của
DN, phải nêu lên được biện pháp thực hiện để phát triển và đáp ứng nguồn nhân sự cho quá trình phát triển của DN.
+ Tổng hợp và xác lập nhu cầu tuyển dụng nhân sự của các phòng (ban) trong Công ty;
+ Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân sự; Lên kế hoạch, quy trình tuyển dụng cụ thể: Thời gian, địa điểm, nguồn tuyển dụng, phương pháp tuyển dụng,…
+ Triển khai thực hiện hoạt động tuyển dụng theo như kế hoạch tuyển dụng đã được phê duyệt;
+ Gửi danh sách ứng viên trúng tuyển trình Giám Đốc phê duyệt.
+ Thực hiện các thủ tục tiếp nhận nhân viên mới (soạn thảo hợp đồng lao động, )
Thành phần hội đồng tuyển dụng thường bao gồm
- Chủ tịch hội đồng: Giám Đốc/ phó Giám đốc công ty/ trưởng các phòng ban
- Thư ký hội đồng: Trưởng phòng Nhân sự hoặc chuyên viên nhân sự
- Ủy viên hội đồng: Trưởng các phòng ban hoặc phụ trách bộ phận có nhu cầu bổ sung nhân viên.
- Thành viên hội đồng: Một số nhân viên của các phòng ban khác
Hội đồng tuyển dụng thường tham gia trực tiếp phỏng vấn ứng viên, đánh giá và lựa chọn ứng viên phù hợp với yêu cầu của công việc và mục tiêu của DN.
Dù hoạt động ở lĩnh vực nào, đảm nhận vị trí nào trong tổ chức và với một quy mô như thế nào thì tất cả những người quản trị đều phải trực tiếp giải quyết các vấn đề về nguồn nhân sự Bộ phận chức năng về nguồn nhân sự của doanh nghiệp có trách nhiệm trợ giúp cho các cán bộ quản trị và lãnh đạo thực hiện các hoạt động quản trị nguồn nhân sự trong bộ phận của mình.
Bảng 1.1 Trách nhiệm của các bộ phận trong tuyển dụng
Trách nhiệm của cấp quản lý trực tiếp
Trách nhiệm của bộ phận nhân sự
- Phối hợp với bộ phận trong việc đưa ra quyết định tuyển chọn cuối cùng
- Chuẩn bị thủ tục tuyển dụng chính thức
- Hoạch định kế hoạch và giám sát quá trình hướng dẫn hội nhập
- Thiết kế và thực hiện quá trình hội nhập cho nhân viên mới
- Đề xuất tuyển hay không tuyển chính thức sau quá trình hội nhập
- Thực hiện các thủ tục cần thiết cho việc tiếp nhận nhân viên mới
- Cung cấp thông tin và phối hợp phân tích nhu cầu đào tạo
- Lập và triển khai kế hoạch đào tạo
- Hướng dẫn, kèm cặp và giám sát trong và sau quá trình đào tạo
- Tổ chức việc ứng dụng kết quả đào tạo
- Cung cấp các nguồn lực cần thiết để nhân viên ứng dụng kết quả đào tạo
- Cập nhật và lập báo cáo đánh giá hiệu quả đào tạo
Nguồn: Nguyễn Đăng Hoàng Dương, 2021
Các phòng ban chức năng thường không muốn trực tiếp tiến hành tuyển dụng nhân viên vì đó là một việc khó và tốn thời gian và họ cho rằng bộ phận nhân sự sẽ làm tốt hơn Tuy nhiên, các phòng, ban chức năng thường chỉ cho bộ phận nhân sự biết một số yêu cầu cơ bản, chẳng hạn như các yêu cầu về trình độ chuyên môn, số năm kinh nghiệm cần thiết, và một số kỹ năng khác Những tiêu chuẩn đó thực sự chưa đủ để xác định được chính xác người mà phòng, ban chức năng cần để bộ phận nhân sự có thể tìm được đúng người Giống như các hoạt động quản lý nguồn nhân sự khác, tuyển dụng nên là trách nhiệm của tất cả các phòng, ban chức năng.
1.3.3 Quy trình tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp
Hoạt động tuyển dụng nhân sự thường gồm các bước sau:
Sơ đồ 1.1: Quy trình tuyển dụng nhân sự
(Nguồn: Phạm Thị Út Hạnh, 2015) 1.3.3.1 Chuẩn bị tuyển dụng
* Xác định nhu cầu tuyển dụng
Trước khi đưa ra yêu cầu cần tuyển dụng chính thức, người quản lý phải xác định chính xác nhu cầu tuyển dụng của tổ chức Các nhu cầu này có thể xuất phát từ nhiều lý do, nhưnhằm thay thế nhân viên thuyên chuyển, bỏ việc, cần thêm nhân viên trong thời kì cao điểm của sản xuất ta có các nhu cầu tuyển dụng như sau: tuyển dụng dự án, tuyển dụng thay thế, tuyển dụng ứng phó, tuyển dụng ngẫu nhiên, tuyển dụng thường niên.
Việc xác định nhu cầu tuyển dụng cần bắt đầu từ thực trạng nguồn nhân sự và mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp Cần phải đánh giá đúng chất lượng và số lượng nguồn nhân sự hiện tại, so sánh với mục tiêu/ kế hoạch kinh doanh để xác định nguồn nhân sự hiện tại của doanh nghiệp thừa – thiếu như thế nào (về số lượng, chất lượng, …), xem xét các giải pháp thay thế và khẳng định tuyển dụng có thực sự cần thiết hay không Sau khi xác định được nhu cầu, bước tiếp theo là hình thành nhu cầu tuyển dụng thông qua mô tả vị trí, số lượng cần tuyển, đặc điểm của ứng viên và các kế hoạch sau khi tuyển được người thích hợp.
* Lập kế hoạch tuyển dụng
Lập kế hoạch tuyển dụng là một bước quan trọng trong hoạt động tuyển dụng, bao gồm việc chuẩn bị những thông tin, tài liệu cần thiết, lựa chọn người tiến hành tuyển dụng, lựa chọn hình thức tuyển dụng phù hợp để hoạt động tuyển dụng đạt hiệu quả Trong bước lập kế hoạch cần phải làm rõ một số nội dung:
- Thứ nhất: Xác định nội dung công việc và tiêu chuẩn cần tuyển dụng: Xác định nội dung công việc và tiêu chuẩn cần tuyển dụng là hoạt động quan trọng, được thể hiện qua kết quả của phân tích công việc là 2 bản: bản mô tả công việc và bản yêu cầu đối với người thực hiện công việc Bản mô tả công việc là tài liệu quan trọng cung cấp thông tin liên quan đến các hoạt động cụ thể, các nhiệm vụ và trách nhiệm công việc Bản yêu cầu đối với người thực hiện công việc là bản trình bày các điều kiện, các tiêu chuẩn tối thiểu có thể chấp nhận được một người cần phải có để hoàn thành một công việc nhất định nào đó.
Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp
1.4.1 Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp
- Đặc điểm thị trường lao động: Doanh nghiệp cần nhìn nhận được mối quan hệ giữa cung và cầu về loại lao động mà doanh nghiệp đang sử dụng Khi cung lao động lớn hơn cầu lao động sẽ dẫn đến dư thừa lao động Thường thì khi tỷ lệ lao động thất nghiệp càng cao thì nguồn cung cấp ứng viên càng nhiều và DN càng dễ tuyển nhân viên Cùng một công việc sẽ có nhiều người nộp đơn xin việc và nhà quản trị sẽ có cơ hội để lựa chọn được những ứng viên phù hợp nhất với công việc. Hiện nay, dân số đang phát triển nhanh, lực lượng lao động hàng năm cần việc làm ngày càng đông Đây chính là một điều kiện thuận lợi cho các nhà tuyển dụng. Ngược lại, nếu cung lao động nhỏ hơn cầu lao động thì hoạt động tuyển dụng sẽ gặp khó khăn
- Tình hình kinh tế, chính trị xã hội: Tình trạng kinh tế có ảnh hưởng lớn đến hoạt động tuyển dụng Trong giai đoạn kinh tế suy thoái, bất ổn có chiều hướng đi xuống, doanh nghiệp thường thu hẹp quy mô Một mặt nó vẫn cần phải duy trì lực lượng lao động lành nghề, một mặt phải cắt giảm chi phí lao động bằng cách không tuyển thêm lao động, giảm giờ làm việc, cho nhân viên nghỉ tạm thời hoặc nghỉ việc,… khiến tỷ lệ thất nghiệp gia tăng.
- Sự phát triển khoa học – kĩ thuật: Nhờ những phát minh, sáng chế ra nhiều loại máy móc, thiết bị hiện đại, con người trong các ngành sản xuất được chuyển từ lao động thể lực sang hình thức lao động có văn hóa và có khoa học kĩ thuật Sự phát triển mạnh mẽ của cuộc Cách mạng khoa học kĩ thuật đòi hỏi người lao động phải được đào tạo và tự đào tạo, không ngừng nâng cao trình độ văn hóa, kỹ năng nghề nghiệp và trình độ khoa học kĩ thuật công nghệ Nguồn lao động có trình độ khoa học kĩ thuật và kỹ năng nghề nghiệp cao là nhân tố quan trọng, quyết định để phát triển doanh nghiệp
- Các đối thủ cạnh tranh: Thực tế thời đại thông tin và toàn cầu hoá, cạnh tranh của doanh nghiệp hiện đại đã chuyển từ cạnh tranh sản phẩm thành cạnh tranh con người Quan niệm này đã được rất nhiều doanh nghiệp nhận thức được Hiện nay cạnh tranh giữa các doanh nghiệp triển khai xoay quanh việc thu hút, chiêu mộ nhân tài Hoạt động bồi dưỡng huấn luyện nhân viên đã được nhiều doanh nghiệp thành công hoặc đang phát triển coi trọng Trong một chừng mực nào đó, cạnh tranh của doanh nghiệp là cạnh tranh nhân tài, mấu chốt của cạnh tranh nhân tài chính là cạnh tranh trong việc tuyển dụng và bồi dưỡng huấn luyện nhân viên Như vậy, nếu doanh nghiệp hoạt động trong môi trường cạnh tranh gay gắt thì hoạt động tuyển dụng của doanh nghiệp sẽ rất được chú trọng và cân nhắc
- Quan niệm của xã hội về nghề nghiệp, vị trí công việc: Hầu hết ứng viên thường bị thu hút và có mong muốn được làm việc trong ngành nghề được xã hội đánh giá cao, điều đó đem lại sự thoả mãn và vị trí trong xã hội cho ứng viên Nếu thái độ của mọi người đối với một nghề nào đó là tích cực, như một số ngành nghề: Tài chính – Công ty, Kế toán, Y – dược, … luôn luôn có một nguồn cung dồi dào đối với hoạt động tuyển dụng, nhà tuyển dụng không cần bỏ nhiều công sức và chi phí mà vẫn có thể thu hút được nhiều ứng viên tham gia, đồng thời làm tăng khả năng tuyển dụng người tài phù hợp với doanh nghiệp Ngược lại, trong trường hợp thái độ của xã hội đối với một ngành nghề là tiêu cực, nguồn cung bị khan hiếm, ít ứng viên tiếp cận chương trình tuyển dụng của doanh nghiệp, hoạt động tuyển dụng sẽ gặp nhiều khó khăn.
1.4.2 Các nhân tố bên trong doanh nghiệp
- Uy tín vị thế của doanh nghiệp: ứng viên thường bị thu hút bởi uy tín và thương hiệu của doanh nghiệp trên thị trường lao động Nếu doanh nghiệp đã có vị trí nhất định trong xã hội, hình ảnh của họ được nhiều người biết đến, cơ hội ứng viên tiếp cận càng lớn, càng nhiều ứng viên tham gia dự tuyển, đặc biệt là những ứng viên tài năng, từ đó tiết kiệm thời gian và chi phí cho hoạt động tuyển dụng. Ngược lại, trong trường hợp hình ảnh của doanh nghiệp được ít người biết đến, nhà tuyển dụng khó tiếp cận được tới ứng viên, doanh nghiệp sẽ cần đầu tư nhiều thời gian và chi phí cho hoạt động quảng cáo để thu hút ứng viên
- Khả năng tài chính của doanh nghiệp: Khả năng tài chính của doanh nghiệp ảnh hưởng đến chi phí mà doanh nghiệp dự định sẽ chi trả cho hoạt động tuyển dụng Những doanh nghiệp có khả năng tài chính lớn sẽ sẵn sàng đầu tư lượng chi phí lớn để xây dựng một quy trình tuyển dụng sao cho đạt hiệu quả cao nhất Nhờ đó, DN thu hút được nhiều ứng viên hơn Đồng thời, những DN có tiềm lực về tài chính sẽ có khả năng chi trả lương cao và ổn định Tiền lương và mức độ đóng góp của nhân viên cho doanh nghiệp có mối quan hệ tương hỗ Việc trả lương cao chính là yếu tố tạo động lực tốt để những người lao động giỏi nộp đơn xin việc vào những vị trí trống trong DN.
- Quan điểm của nhà quản trị: Các nhà tuyển dụng phải là những người có chuyên môn cao, am hiểu về hoạt động tuyển dụng Họ có thể tạo được bầu không khí thoải mái để ứng viên có thể bộc lộ hết năng lực của mình Từ đó, nhà tuyển dụng mới đưa ra được những quyết định đúng đắn Các doanh nghiệp lớn đều có những quy định cụ thể về việc tuyển nhân viên Bản chất của các quy định đó phụ thuộc vào giai đoạn phát triển của doanh nghiệp Những quy định đó bao gồm các nguyên tắc bắt buộc khi tuyển nhân viên Họ thường có các kế hoạch tuyển và đào tạo những người chưa có những kỹ năng hoặc kiến thức cần thiết Để đạt được kết quả tốt nhất, doanh nghiệp cần phải có chính sách tuyển dụng rõ ràng với quy trình tuyển dụng hợp lý.
- Năng lực của bộ máy đảm nhận hoạt động tuyển dụng: Nhà tuyển dụng là người đại diện DN trong hoạt động tuyển dụng, hiển nhiên họ là một trong những yếu tố quyết định sự thành công của hoạt động này Nhà tuyển dụng có trình độ chuyên môn cao, kỹ năng tốt, kiến thức rộng, phong cách làm việc chuyên nghiệp,hành xử đúng chừng mừng đạo đức sẽ để lại một ấn tượng tốt cho ứng viên Và chính ấn tượng đó làm tăng sự tín nhiệm của ứng viên đối với bản thân nhà tuyển dụng và của doanh nghiệp, xây dựng nên thương hiệu nhà tuyển dụng vững mạnh.Ngược lại, trong trường hợp không làm được điều đó, những câu chuyện về việc nhà tuyển dụng không trả lời e-mail kết quả tuyển dụng cho ứng viên, hay có lối hành xử không đúng khi phỏng vấn, hoặc là phỏng vấn như kiểu một tấc lên giời của tổ chức đa cấp đang làm xấu hình ảnh của DN họ hằng ngày.
CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI
CÔNG TY CP DỊCH VỤ BẢO VỆ NHẤT VIỆT
Giới thiệu về Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Bảo Vệ Nhất Việt
Công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Nhất Việt được Sở kế hoạch và Đầu tư Hà Nội cấp giấy chứng nhận hoạt động và Công an thành phố Hà Nội cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện về an ninh trật tự để kinh doanh dịch vụ bảo vệ.
Công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Nhất Việt được thành lập từ năm 2007, với tiền thân là Công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Công ty hàng hải Cho đến nay đã phát triển quy mô hoạt động rất lớn và cung cấp dịch vụ bảo vệ trên khắp cả nước Với kinh nghiệm lâu năm và tiềm lực tài chính dồi dào, hiện tại công ty đang cung cấp dịch vụ bảo vệ cho toàn bộ hệ thống trụ sở giao dịch, kho tiền, kho tài sản bảo đảm của Công ty hàng hải (MSB); Công ty phát triển Mekông (MDB); Công ty Nam Việt (NaviBank); các khu công nghiệp, khu chế xuất thuộc Tập đòan Đầu tư
&Pphát triền Việt Nam(VID); và nhiều cơ quan, doanh nghiệp và các tổ chức khác.
Hàng năm, Công ty được Công ty Bảo hiểm dầu khí (PVI) cấp giấy chứng nhận bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp cho nhà cung cấp dịch vụ theo hợp đồng đã kí để bồi thường cho các tổn thất, thiệt hại cho khách hàng với mức đền bù lên đến
Tên công ty: tên công ty viết bằng tiếng việt : CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH
VỤ BẢO VỆ NHẤT VIỆT
Tên công ty viết bằng tiếng nước ngoài: NHAT VIET SERCURITY SERVICE JOINT STOCK COMPANY
Tên công ty viết tắt: M-SERCURITY.,JSC
+ Trụ sở chính và các chi nhánh:
- Trụ sở chính Địa chỉ trụ sở chính: số 60 Nguyễn Khuyến, phường Văn Quán, quận Hà Đông, thành phố Hà Nội, Việt Nam. Điện thoại: 022433050
Ngành nghề kinh doanh: Hoạt động bảo vệ cá nhân
Chi tiết; kinh doanh dịch vụ bảo vệ (Đối với những ngành nghề kinh doanh có điều kiện, Doanh nghiệp chỉ đưuọc hoạt động sản xuất kinh doanh khi có đủ điều kiện theo quy định của pháp luật.
Mệnh giá cổ phần: 100.000 đồng
Người đại diện theo pháp luật của công ty:
Chức danh: chủ tịch hội đồng quản trị
Họ tên: Tống Thành Nguyên
Hiện tại công ty đang có thêm một chi nhánh, đặt trụ sở tại thành phố Hồ Chí Minh
- Cơ sở 2 đặt tại thành phố Hồ Chí Minh:
Tên chi nhành: CHI NHÁNH TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - CÔNG
TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ NHẤT VIỆT Địa chỉ chi nhành: số 561A Nguyễn Thị Thập, Phường Tân Phong, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Công ty Cổ Phần Dịch vụ Bảo vệ Nhất Việt là một doanh nghiệp được nhà nước thừa nhận có tính pháp nhân, có con dấu riêng, được tham gia các hoạt động kinh doanh và phải chịu trách nhiệm bằng tài sản của mình Công ty được cơ quan quản lý nhà nước cấp phép, được pháp luật bảo hộ và phải chịu sự ràng buộc bởi các quy định pháp lý có liên quan Điều đó yêu cầu công ty phải có trách nhiệm về tài chính trong việc thanh toán những khoản công nợ khi tuyên bố phá sản hay giải thể.
Công ty được phép chủ động đàm phán, ký kết và thực hiện những hợp đồng lao động Tổng giám đốc công ty là người đại diện cho công ty về quyền lợi, nghĩa vụ sản xuất kinh doanh của công ty theo quy định của pháp luật.
Công ty hoạt động theo chế độ hạch toán kinh tế độc lập, tự chủ về tài chính, có tư cách pháp nhân, có con dấu riêng, tài khoản riêng tại Công ty,…
2.1.2 Sơ đồ tổ chức của Công ty
Bảo vệ Nhất Việt có cơ cấu điều hành khoa học và tinh gọn bao gồm: Ban Giám Đốc, Khối Nghiệp Vụ Đào Tạo, Khối Nhân Sự Hành Chính, Khối Tài Chính
Kế Toán, Hệ thống cố vấn về Pháp luật, về an ninh, về nghiệp vụ và hệ thống chi nhánh văn phòng đại diện… với đội ngũ quản lý điều hành trẻ, năng động, có kinh nghiệm tư vấn cho Quý khách hàng mọi thắc mắc về sự cần thiết sử dụng loại hình dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp, đảm bảo luôn có phương án, giải pháp bảo vệ toàn diện tạo môi trường thật sự an toàn về an ninh cho Quý khách hàng.
Công ty bảo vệ dịch vụ Nhất Việt thuộc Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch
Vụ TNS HOLDINGS là một thành viên của Tập đoàn TNG Holdings Vietnam, hoạt động trong lĩnh vực Quản lý Bất động sản, chuyên cung cấp các dịch vụ quản lý chung cư, tòa nhà văn phòng, trung tâm thương mại, khu công nghiệp, dịch vụ an ninh, vệ sinh Đội ngũ lãnh đạo và quản lý cao cấp của TNS Holdings có nhiều năm kinh nghiệm cùng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp có chuyên môn trong lĩnh vực quản lý, vận hành các dự án bất động sản trên khắp cả nước.
Cơ cấu tổ chức của công ty được thiết lập theo mô hình chỉ đạo trực tuyến, nghĩa là mối quan hệ giữa các cá nhân trong tổ chức được thực hiện theo một đường thẳng Người thực hiện chỉ nhận và thi hành mệnh lệnh của người phụ trách cấp trên trực tiếp (Các chuyên viên phòng nhận lệnh từ trưởng bộ phận hoặc Giám đốc bộ phận của mình) Người phụ trách chịu hoàn toàn trách nhiệm về kết quả công việc của người dưới quyền (Các chuyên viên chịu trách nhiệm khi các đội trưởng dưới quyền mình phụ trách không hoàn thành công việc được giao) Cơ cấu này tăng cường trách nhiệm cá nhân ,tránh tình trạng người thừa hành phải thi hành những mệnh lệnh,chỉ thị khác nhau thậm chí mâu thuẫn nhau của người phụ trách
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy Công ty Cổ Phần Dịch vụ Bảo vệ Nhất Việt
Nguồn:Phòng hành chính nhân sự
Công ty Cổ Phần Dịch vụ Bảo vệ Nhất Việt được tổ chức và quản lý theo mô hình trực tuyến chức năng, phân cấp quản lý theo mô hình chiều dọc phù hợp với quá trình hoạt đông kinh doanh của doanh nghiệp Đứng đầu là vị trí giám đốc điều hành trực tiếp điều hành, quản lý, chỉ đạo mọi hoạt động tổ chức, của các phong ban và hoạt động kinh doanh của công ty Đồng thời, các phòng ban như: Phòng Hành chính- Nhân sự, Phòng nghiệp vụ- đào tạo, Phòng Kinh doanh sẽ đồng thời có chức năng hỗ trợ quản lý, hướng dẫn chức năng cho các phòng ban tương ứng của đơn vị trực thuộc đặt tại thánh phố Hồ Chí Minh.
Với mô hình tổ chức, quản lý theo chiều dọc giúp cho công ty có những thuận lợi như:
- Các đầu công việc sẽ được chia sẽ với các phòng chuyên môn.
- Các đầu công việc sẽ đưuọc giải quyết một cách chuyện nghiệp, nhanh gọn và kịp thời
- Các sự vụ, sự cố sảy ra sẽ có phương hướng giải quyết kịp thời, tránh dược tình trạng tắc nghẽn các đầu việc.
Tuy nhiên bên cạnh những thuận lợi, việc tổ chức mô hình quản lý trên cũng khiến Công ty không tránh được những mặt hạn chế như:
Nếu các đầu công việc không được giải quyết một cách kịp thời, đúng tiến độ sẽ dễ sảy ra tình trạng đổ lỗi chéo,
Số lượng người tham mưu cho giám đốc điều hành cao khiến cấp trên khó đưa ra quyết định.
Ban lãnh đạo thường xuyên phải giải quyết các mâu thuẫn trái ngược nhau. Với đặc thù ngành cung cấp dịch vụ bảo vệ đòi hỏi hoạt động chuyên môn nghiệp vụ Bảo vệ an ninh cao Nhằm đảm bảo hiệu quả làm việc và nâng cao năng suất họat động, nhằm đáp ứng nhu cầu thực tiễn, đáp ứng với đường lối, chiến lược, định hướng lâu dài của công ty Phụ trách về mảng nhân sự công ty được tách làm
02 phòng Trong đó bao gồm:
- Phòng hành chính - nhân sự.
- Phòng nghiệp vụ - đào tạo.
* Phòng Hành chính – Nhân sự:
Với chức năng chính là phụ trách, phối kết hợp, hỗ trợ các phòng ban, bộ phận khác trong hoạt động đăng tuyển, sàng lọc, tuyển dụng ứng viên cho tổ chức. Đồng thời cũng hỗ trợ các công ty thành viên, các chi nhánh trong hoạt động quản trị nhân sự, hoạch định nhân sự thường xuyên, phụ trách giám sát hoạt động chấm công cho cán bộ nhân viên, nhân viên bảo vệ Hỗ trợ giải quyết các tranh chấp trong lao động, trực tiếp ký kết hợp đồng lao động với người lao động, quản lý thông tin khách hàng, thông tin nhân sự.
Bên cạnh chức năng chuyên môn là phụ trách phối hợp với các phòng ban khác trong hoạt động hoạch định và quản lý nhân sự, phòng hành chính nhân sự cũng có một số các chức năng khác như:
Phân tích thực trạng hoạt động tuyển dụng nhân sự tại Công ty Dịch vụ Bảo vệ Nhất Việt giai đoạn 2019 -2021
vụ Bảo vệ Nhất Việt giai đoạn 2019 -2021
2.2.1 Thực trạng cơ sở tuyển dụng nhân sự Để thực hiện hoạt động tuyển dụng tại Công ty các nhà quản trị nhân sự căn cứ vào các văn bản quy phạm pháp luật, các văn bản quy định về thực hiện tuyển dụng nhân sự của tổ chức, chính sách nhân sự và căn cứ vào nhu cầu tuyển dụng.
* Căn cứ vào các văn bản quy phạm pháp luật: Căn cứ vào các văn bản Nhànước quy định: Bộ luật lao động sửa đổi năm 2019; Các thông tư, nghị định hiện hành của nhà nước về Luật lao động và việc làm, Hợp đồng lao động.
Luật Lao động cũng quy định người tuyển dụng lao động tuyệt đối không được áp dụng bất cứ biện pháp cưỡng chế, áp đặt nào trong quá trình tuyển dụng. Việc tuyển dụng động phải đảm bảo việc công khai minh bạch và có sự tự nguyện của người lao động được tuyển dụng.
* Căn cứ vào văn bản nội bộ của Công ty:
- Quyết định số 1304/QĐ-NV về ban hành Quy chế quản trị của Công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Nhất Việt.
- Điều lệ về tổ chức và hoạt động của Công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Nhất Việt;
- Quyết định số 653/QĐ-NV về ban hành kế hoạch tuyển dụng nhân sự năm
2019 của Công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Nhất Việt ngày 17/2/2019.
- Quyết định số 1005/QĐ-NV về ban hành kế hoạch tuyển dụng nhân sự năm
2020 của Công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Nhất Việt ngày 21/3/2020.
- Quyết định số 895/QĐ-NV về ban hành kế hoạch tuyển dụng nhân sự năm
2021 của Công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Nhất Việt ngày 17/3/2021.
- Quyết định số 283/QĐ-NV về ban hành quy chế tuyển dụng nhân sự tại Công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Nhất Việt ngày 16/4/2019.
* Căn cứ vào các hoạt động tiền tuyển dụng:
- Phân tích công việc: bản mô tả công việc, bản tiêu chuẩn thực hiện công việc.
- Quy chế tuyển dụng của Nhất Việt.
Như vậy, về cơ bản hoạt động tuyển dụng nhân sự của Công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Nhất Việt được thực hiện trên cơ sở các văn bản quy phạm pháp luật, các nội quy quy định của Công ty nên giúp cho hoạt động tuyển dụng đúng nguyên tắc, hiệu quả.
2.2.2 Thực trạng phân định trách nhiệm tuyển dụng nhân sự
Ngay từ những ngày đầu thành lập và phát triển, Ban Lãnh đạo Công ty đã luôn quan tâm, chú trọng, đặt yếu tố con người lên hàng đầu, quan tâm chú trong phát triển đội ngũ nhân sự nòng cốt chất lượng, có trình độ chuyên môn cao, có tinh thần trách nhiệm trong công việc, có đạo đức nghề nghiệp thông qua các hoạt động tạo dựng một môi trường làm việc cạnh tranh lành mạnh, phát huy hết tiềm năng của đội ngũ cán bộ nhân viên bằng những hệ thồng chính sách nhân sự hiện đại, tiên tiến nhàm đảm bảo rằng người lao động có thể tự do thể hiện bản thân nhưng vẫn tuân thủ nghiêm ngặt nội quy, quy định của tổ chức.
Giám đốc hành chính – Nhân sự là người đứng đầu phòng hành chính – Nhân sự Chịu trách nhiệm nhận Chỉ thị trực tiếp từ Tổng Giám Đốc về các quyết sách, chiến lược sau đó phân công tới các chuyên viên, nhân viên trong phòng theo từng chuyên môn công việc
Mối quan hệ mật thiết giữa phòng Hành chính – Nhân sự và Phòng Nghiệp vụ - Đào tạo: Chuyên viên tuyển dụng sẽ có trách nhiệm nhận thông tin về số lượng cần tuyển từ Giám Đốc Hành chính – Nhân sự và Phó Giám Đốc Nghiệp sẽ cung cấp thông tin về vị trí cần tuyển, mức lương, mức công khoán của vị trí cần tuyển từ đó Chuyên viên tuyển dụng lên kế hoạch tuyển dụng nhân viên bảo vệ tại từng mục tiêu, vị trí sau đó tiến hành hoàn thiện hồ sơ nhân sự cho nhân viên bảo vệ, chuyển qua Phòng Nghiệp vụ - Đào tạo nhằm có kế hoạch, phương án đào tạo hướng dẫn nhân viên bảo vệ mới về hoạt động nghiệp vụ chuyên môn và hỗ trợ nhân viên mới thích ứng với môi trường, công việc.
Phòng Hành chính – Nhân sự Công ty Cổ Phần Dịch vụ Bảo vệ Nhất Việt có tổng cộng 6 người Trong đó bao gồm:
- 1 Giám Đốc Hành chính – Nhân sự
Trong số đó chỉ có 4 người thường trực tại văn phòng công ty, 2 chuyên viên tuyển dụng nằm trong nhóm thành viên không thường trực tại văn phòng do đặc thù công việc.
Sơ đồ 2.2: Sơ đồ Phòng Hành chính – Nhân sự
Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự
Vị trí chuyên viên tuyển dụng có nhiệm vụ sau:
- Tham mưu, giúp việc cho Giám Đốc nhân sự trong hoạt động tuyển dụng và tổ chức thực hiện hoạt động tuyển dụng
- Trực tiếp thực hiện hoạt động tuyển dụng nhân viên bảo vệ, nhân viên văn phòng tại trụ sở chính.
- Lập kế hoạch tuyển dụng, tổng hợp nhu cầu tuyển dụng của các phòng ban, bộ phận trong Công ty để trình duyệt nếu có sự thay đổi so với kế hoạch được duyệt
- Tìm kiếm và đề xuất trưởng phòng các kênh đăng tuyển hiệu quả, soạn thảo nội dung đăng tuyển theo yêu cầu
- Tham gia các hội chợ việc làm, giao dịch với các đơn vị tuyển dụng để thu hút ứng viên
- Chịu trách nhiệm tuyển dụng nhân viên bảo vệ triển khai cho các mục tiêu mới, thay thế nhân sự theo kế hoạch
- Sàng lọc hồ sơ, liên hệ với ứng viên, kiểm tra thông tin ứng tuyển, sắp xếp lịch tuyển dụng, tham gia phỏng vấn đánh giá các vị trí chuyên viên/ nhân viên. tổng hợp đánh giá, báo cáo kết quả tuyển dụng, hướng dẫn và kiểm soát việc hỗ trợ của nhân viên
- Xây dựng và phát triển hệ thống cộng tác viên Tuyển dụng
Tham gia xây dựng các chính sách tuyển dụng, hướng dẫn, kèm cặp nhân viên mới của công ty.
- Lập báo cáo đánh giá kết quả và chi phí tuyển dụng định kỳ, đột xuất theo yêu cầu của giám đốc nhân sự
- Các công việc khác do cấp trên có thẩm quyền giao.
Có thể thấy đội ngũ cán bộ nhân viên chuyên trách Phòng Hành chính – Nhân sự của Công ty Cổ Phần Dịch vụ Bảo vệ Nhất Việt là những nhân viên có trình độ cao và có thâm niên trong công việc, trong ngành cung cấp dịch vụ bảo vệ.
Từ những lợi thế đó giúp cho đội ngũ cán bộ quản lý chuyên trách Phòng Hành chính – Nhân sự của Công ty có thể hoàn thành tốt các mục tiêu về nhân sự, các công việc đòi hỏi tính chuyên môn, nghiệp vụ cao.
Mặc dù chỉ có hai cán bộ chuyên trách hoạt động tuyển dụng - Chuyên viên tuyển dụng, tuy nhiên hoạt động mạng lưới liên kết cộng tác viên được Công ty vô cùng quan tâm xây dựng và phát triển Mỗi một cán bộ nhân viên từ nhân viên bảo vệ cho đến cán bộ nhân viên khối văn phòng đều đóng vài trò là những cộng tác viên tuyển dụng, mỗi người đều có trách nhiệm quảng bá hình ảnh thương hiệu, dịch vụ của Công ty một cách rộng khắp tới mỗi người lao động, nhằm khẳng định vị thế doanh nghiệp hàng đầu vè ngành dịch vụ bảo vệ với khách hàng và tạo sự tin cậy đối với người lao động.
2.2.3 Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân sự của Công ty Cổ phần dịch vụ bảo vệ Nhất Việt
Hoạt động tuyển dụng đầu vào là một trong những yếu tố đóng vai trò quan trọng trong hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân sự Thực hiện tốt hoạt động tuyển chọn đầu vào, sẽ giúp Công ty có thêm một đội ngũ cán bộ, một lực lượng cán bộ nhân viên có trình độ chuyên môn, phù hợp với yêu cầu công việc, phù hợp với môi trường văn hóa doanh nghiệp Tại Công ty Cổ phần dịch vụ bảo vệ Nhất Việt đã xây dựng và hoàn thiện bộ quy trình tuyển dụng và đưa vào thực hiện bao gồm các bước sau:
Bước 1: Chuẩn bị tuyển dụng
Bước 2: Tổ chức thực hiện TDNL
Bước 3: Đánh giá kết quả TDNL
2.2.3.1 Chuẩn bị tuyển dụng a Xác định nhu cầu tuyển dụng
Nhất Việt có sự quan tâm đến công tác kế hoạch hóa NNL, đặc biệt tập trung vào xác định nhu cầu tuyển dụng Hoạt động xác định nhu cầu tuyển dụng được xây dựng cho từng giai đoạn và được xem xét, điều chỉnh hằng năm cho phù hợp với tình hình thực tế Hoạt động xác định nhu cầu tuyển dụng được Công ty xác định là nhiệm vụ của quan trọng của toàn Công ty và được thực hiện dưới sự lãnh đạo của các cấp lãnh đạo Hoạt động xác định nhu cầu tuyển dụng của Nhất Việt bao gồm các hoạt động cụ thể như sau:
Bước 1 : Xác định nhu cầu tuyển dụng
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP DỊCH VỤ BẢO VỆ NHẤT VIỆT
Quan điểm và định hướng đối với hoạt động tuyển dụng nhân sự của Công
3.1.1 Phương hướng quản trị nhân sự của Công ty
Quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Dịch vụ Bảo vệ Nhất Việt đã và đang nhận được sự trú trọng, quan tâm kịp thời từ Ban Lãnh đạo công ty, luôn quan tâm, theo dõi sát sao nhằm có những sự chỉ đạo phù hợp thúc đẩy, nâng cao chất lượng nguồn nhân sự tại Công ty Tối giản hóa các thủ tục hành chính nhằm có thể tiến cử nguồn nhân sự trong tổ chức một cách kịp thời Công ty đề ra phương hướng quản trị nhân sự đến năm 2025 như sau:
- Tích cực hoàn thiện, xây dựng, củng cố đội ngũ cán bộ nòng cốt chất lượng, đi vào hoạt động hiệu quả.
- Cần có những biện pháp quan tâm nhiều hơn nữa đối với hoạt động đào tạo, cần có thêm nhiều chính sách đào tạo, có thêm những chính sách sử dụng nhân sự sau quá trình đào tạo.
- Tăng cường, khuyến khích, quan tâm đến đời sống người lao động nhằm động viên, thu hút nguồn lao động nội bộ tổ chức nhiều hơn nữa
- Tăng cường tìm kiếm, mở rộng hơn nữa những kênh thông tin tuyển dụng nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân sự đầu vào của tổ chức.
- Cần hoàn thiện hoạt động phân tích và hoạch định nguồn nhân sự làm cơ sở cho tuyển dụng trong từng thời kỳ Để tiến hành hoạch định nguồn nhân sự một cách hợp lý, trước tiên Công ty cần phải nhìn nhận một cách đúng đắn về thực trạng hoạt động của nhân viên một cách khách quan và cụ thể Tiến hành điều tra về khối lượng công việc cho nhân viên cũng như khả năng hoàn thành nhiệm vụ của họ.
- Một công ty muốn hoạt động tốt thì đều phải có một nguồn nhân sự chất lượng tốt, phù hợp với yêu cầu thực tế Để hoàn thiện tuyển dụng nhân sự, Công ty sẽ tuyển dụng nhân viên có trình độ Cao đẳng trở lên Nếu Công ty có chiến lược tuyển chọn sinh viên ngay từ trong trường không những Công ty đỡ tốn chi phí cho việc tuyển chọn sau này mà còn có thể tuyển chọn được nguồn nhân sự có chất lượng cao Với chế độ lương bổng và đãi ngộ, các khoản tiền thưởng có tác dụng khuyến khích tinh thần của nhân viên và gắn kết nhân viên với công ty nên Nhất Việt Công ty cần không ngừng trang bị và nâng cao kiến thức chuyên môn cho đội ngũ cán bộ làm tuyển dụng nhân sự.
3.1.2 Quan điểm tuyển dụng nhân sự của Công ty
Trong xu thế hội nhập toàn cầu như hiện nay, các doanh nghiệp phải cạnh tranh khốc liệt để tồn tại và phát triển; điều đó có nghĩa các doanh nghiệp phải phát huy lợi thế của mình, trong đó chất lượng nguồn nhân sự là nguồn lực vô giá của doanh nghiệp để tạo ra lợi thế cạnh tranh hàng đầu cho chính họ Vì vậy, Nhất Việt luôn xem việc duy trì và phát triển nguồn nhân sự là một trong những trọng tâm hàng đầu trong chiến lược phát triển.
(1) Đào tạo và phát triển nguồn nhân sự chất lượng cao đáp ứng tiêu chuẩn và thông lệ quốc tế, góp phần nâng cao chất lượng hiệu quả hoạt động của Công ty. Mặt khác, tiếp tục cải thiện môi trường làm việc từ tổ chức chuyên nghiệp thân thiện, cơ hội phát triển nghề nghiệp và lợi ích xứng đáng cho mọi nhân viên, thu nhập bình quân đầu người ở mức cao so với thị trường.
(2) Đảm bảo kế hoạch nguồn nhân sự phù hợp với chiến lược nguồn nhân sự, đáp ứng yêu cầu chiến lược kinh doanh.
(3) Tuyển dụng đúng người, đáp ứng yêu cầu công việc, phù hợp với yêu cầu công việc cũng như yêu cầu phát triển của chiến lược kinh doanh.
(4) Đào tạo, phát triển có kế hoạch-lộ trình, đúng trọng tâm-trọng điểm, phù hợp với yêu cầu của hệ thống và từng cán bộ, đảm bảo trang bị kịp thời đầy đủ các kiến thức, kỹ năng khi được giao nhiệm vụ mới.
(5) Cụ thể hóa các tiêu chí đánh giá cán bộ nhằm đảm bảo được tính toàn diện, chính xác của hoạt động đánh giá; kết hợp đánh giá kết quả công việc với đánh giá năng lực cán bộ, làm cơ sở quan trọng trong hoạt động quy hoạch, bổ nhiệm cán bộ.
(6) Đảm bảo tính rõ ràng, minh bạch cũng như mở rộng quyền dân chủ trong hoạt động quy hoạch, luân chuyển, bổ nhiệm cán bộ.
Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế và cách mạng công nghiệp 4.0 bùng nổ như hiện nay, công nghệ là yếu tố quan trọng đối với mọi ngành, lĩnh vực Tuy nhiên, dưới góc độ quản lý hoạt động kinh doanh, có thể nói, nguồn nhân sự mới là yếu tố quan trọng và có ý nghĩa chiến lược không chỉ đối với hiệu quả hoạt động, mà còn tạo ra sự khác biệt trong tăng trưởng và phát triển bền vững.
3.1.3 Định hướng về hoạt động tuyển dụng
Lãnh đạo công ty hiểu rằng con người là nguồn lực quan trọng nhất trong các nguồn lực thúc đẩy sự phát triển của công ty Phương châm "Nguồn nhân sự mạnh là giá trị cốt lõi " Công ty cổ phàn dịch vụ bảo vệ Nhất Việt chú trọng thu hút nhân tài, đào tạo về nghiệp vụ chuyên môn và công nghệ, đãi ngộ thỏa đáng để xây dựng một lực lượng hùng hậu cho sự phát triển bền vững của Công ty Hoạt động tuyển dụng trong Công ty được tiến hành công khai, công bằng và bình đẳng với tất cả các ứng viên Kết quả tuyển dụng phải đảm bảo tuyển được những người lao động có năng lực thực sự, đáp ứng được các yêu cầu công việc, có trách nhiệm với công việc và có mong muốn được gắn bó lâu dài với Công ty. Định hướng của hoạt động tuyển dụng nhân sự trong những năm tới là: Tuyển thêm nhiều lực lượng lao động cho bộ phận kinh doanh nhằm đảm bảo số lượng và chất lượng nhân sự cung cấp ra thị trường những sản phẩm, dịch vụ bảo vệ có chất lượng tốt nhất.
Nâng cao các chính sách về sử dụng nhân sự, tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động được học tập và phát triển Đảm bảo cho người lao động có mức thu nhập cao và ổn định; mang lại cuộc sống đầy đủ về vật chất, phong phú về tinh thần.
Mỗi vị trí công việc có những tiêu chuẩn bắt buộc riêng, song tất cả phải đáp ứng các yêu cầu cơ bản như: có trình độ chuyên môn, có ý thức phát triển nghề nghiệp và có tính kỷ luật cao Đối với cán bộ quản lý phải tốt nghiệp đại học chuyên ngành, nhiệt tình, ham học hỏi, yêu thích công việc, chủ động trong công việc, có năng lực tổ chức, quản lý, lãnh đạo nhóm Đối với các vị trí quản lý quan trọng, các yêu cầu về tuyển dụng khắt khe hơn với các tiêu chuẩn bắt buộc về kinh nghiệm hoạt động, tư duy logic, phán đoán nhanh nhẹn, linh hoạt bên cạnh đó các kỹ năng tin học, ngoại ngữ, thuyết trình… cũng phải đạt mức cao.
Triển khai các khoá đào tạo về trình độ chuyên môn cho cán bộ nhân viên nhằm giúp họ tăng cường các kỹ năng giải quyết công việc, thực hiện công việc tốt hơn, nâng cao năng suất lao động và nâng cao thu nhập, làm cho người lao động gắn bó với công ty, giảm tỷ lệ lao động thôi việc, từ đó giảm các áp lực đối với hoạt động tuyển dụng. Áp dụng các chế độ đãi ngộ phù hợp nhằm giữ chân được người tài, giảm các biến động về nhân sự.