Hoàn Thiện Công Tác Đào Tạo Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty Cổ Phần Frit Huế.pdf

Untitled ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ****** KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN FRIT HUẾ LÊ HOÀNG THẠCH NIÊN KHÓA 2016 –[.]

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ****** KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN FRIT HUẾ LÊ HỒNG THẠCH NIÊN KHĨA: 2016 – 2020 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ****** KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN FRIT HUẾ Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: PGS TS Hoàng Trọng Hùng Lê Hoàng Thạch Mã sinh viên: 16K4021085 Lớp: K50A QTKD Niên khóa: 2016-2020 Niên khóa: 2016 – 2020 Lời Cảm Ơn! Lời đầu tiên, xin trân trọng cảm ơn thầy, cô giáo trường Đại học Kinh tế Đại học Huế suốt khóa học tận tình giảng dạy, truyền đạt cho kiến thức kinh nghiệm q báu giúp tơi hồn thành tốt khóa luận Đặc biệt, xin chân thành gửi lời cảm ơn đến PGS TS Hồng Trọng Hùng tận tình hướng dẫn, bảo giúp đỡ trình thực tập làm khóa luận tốt nghiệp Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc Công ty Cổ phần Frit Huế, anh chị phòng Tổ chức – Hành tạo điều kiện, quan tâm giúp đỡ nhiều suốt thời gian thực tập Do thời gian nghiên cứu, kiến thức kinh nghiệm thực tế có hạn, có nhiều cố gắng khóa luận khơng thể tránh khỏi sai sót Kính mong q doanh nghiệp, quý thầy, cô giáo tất bạn đóng góp ý kiến bổ sung để làm hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn! Huế, tháng 01 năm 2021 Sinh viên thực Lê Hoàng Thạch Khóa Luận Tốt Nghiệp MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC CÁC BẢNG v DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ vi PHẦN I MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung .2 2.2 Mục tiêu cụ thể .2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 3.1 Đối tượng nghiên cứu .2 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập liệu 4.2 Phương pháp xử lý phân tích số liệu 5 Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Kết cấu .7 PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .8 1.1 Nguồn nhân lực quản lý nguồn nhân lực tổ chức 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2 Đào tạo nguồn nhân lực 1.2.1 Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực 1.2.2 Các dạng đào tạo nguồn nhân lực 1.3 Mục đích, vai trị ngun tắc đào tạo nguồn nhân lực tổ chức 10 1.3.1 Mục đích .10 1.3.2 Vai trò .11 1.3.3 Nguyên tắc 12 1.4 Đào tạo với vấn đề quản trị nhân lực doanh nghiệp 12 1.4.1 Đào tạo với chức quản trị nhân lực 12 SVTH: Lê Hồng Thạch i Khóa Luận Tốt Nghiệp 1.4.2 Kế hoạch hóa nguồn nhân lực với cơng tác đào tạo .12 1.4.3 Đào tạo nguồn nhân lực với vấn đề sử dụng lao động doanh nghiệp 13 1.4.4 Đào tạo nguồn nhân lực với sách khuyến khích, tạo động lực làm việc .13 1.5 Nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 13 1.5.1 Các yếu tố thuộc doanh nghiệp 13 1.5.2 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi 15 1.6 Các phương pháp đào tạo nguồn nhân lực 16 1.6.1 Các phương pháp đào tạo công việc 16 1.6.2 Các phương pháp đào tạo ngồi cơng việc 18 1.7 Quy trình đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 22 1.7.1 Xác định nhu cầu đào tạo 23 1.7.2 Xác định mục tiêu đào tạo 26 1.7.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 27 1.7.4 Xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo 27 1.7.5 Xác định chi phí đào tạo .28 1.7.6 Lựa chọn đào tạo giáo viên 28 1.7.7 Thiết lập quy trình đánh giá 29 1.8 Kinh nghiệm số doanh nghiệp công tác đào tạo nguồn nhân lực học rút cho Công ty cổ phần Frit Huế .30 1.8.1 Kinh nghiệm đào tạo Công ty cổ phần may Hùng Phát Lợi 30 1.8.2 Kinh nghiệm đào tạo Công ty cổ phần Xây dựng Hịa Bình 31 1.8.3 Bài học rút cho Công ty Cổ phần Frit Huế .32 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN FRIT HUẾ 34 2.1 Giới thiệu chung công ty cổ phần Frit Huế 34 2.1.1 Khái quát trình hình thành cơng ty cổ phần frit Huế .34 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh 36 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 37 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần Frit Huế giai đoạn 2017-2019 39 2.1.5 Thực trạng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Frit Huế 39 SVTH: Lê Hoàng Thạch ii Khóa Luận Tốt Nghiệp 2.2 Thực trạng cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty cổ phần Frit Huế 41 2.2.1 Thực trạng công tác xác định nhu cầu đào tạo .41 2.2.2 Thực trạng công tác xác định mục tiêu đào tạo 43 2.2.3 Thực trạng lựa chọn đối tượng đào tạo .44 2.2.4 Thực trạng xác định chương trình lựa chọn phương pháp đào tạo 46 2.2.5 Thực trạng công tác xác định chi phí cho đào tạo nguồn nhân lực 49 2.2.6 Thực trạng công tác lựa chọn đào tạo giáo viên 50 2.2.7 Thực trạng đánh giá kết công tác đào tạo 51 2.3 Phân tích đánh giá cán người lao động 51 2.4 Đánh giá chung đào tạo NNL Công ty cổ phần Frit Huế 55 2.4.1 Kết đạt 56 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân .57 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN FRIT HUẾ 59 3.1 Định hướng đào tạo nguồn nhân lực công ty 59 3.1.1 Phương hướng phát triển sản xuất - kinh doanh thời gian tới 59 3.1.2 Phương hướng đào tạo nguồn nhân lực thời gian tới 60 3.2 Các giải pháp nhằm hoàn thiện đào tạo NNL công ty 61 3.2.1 Nâng cao chất lượng đội ngũ phụ trách đào tạo NNL 61 3.2.2 Hoàn thiện phương pháp xác định nhu cầu đào tạo 61 3.2.3 Đa dạng hoá loại hình đào tạo phương pháp đào tạo 63 3.2.4 Hoàn thiện nội dung chương trình đào tạo phù hợp với đối tượng đào tạo 64 3.2.5 Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên 66 Kết khảo sát cho thấy đội ngũ giáo viên giảng dạy chưa NLĐ đánh giá cao Vì vậy, đề xuất doanh nghiệp thực để cải thiện thực trạng trên, cụ thể: 66 3.2.6 Hoàn thiện khâu đánh giá hiệu công tác đào tạo NNL 67 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 69 Kết luận 69 Kiến nghị 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO .71 SVTH: Lê Hồng Thạch iii Khóa Luận Tốt Nghiệp DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ĐT Đào tạo NLL Nguồn nhân lực DN Doanh nghiệp NLĐ Người lao động CBCNV Cán công nhân viên SXKD Sản xuất kinh doanh SP Sản phẩm SL Sản lượng Frit Huế/ Công ty Công ty cổ phần Frit Huế KHCN Khoa học cơng nghệ SVTH: Lê Hồng Thạch iv Khóa Luận Tốt Nghiệp DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.2: Bảng ưu nhược điểm phương pháp đào tạo công việc 17 Bảng 1.3: Bảng tổng kết ưu điểm nhược điểm phương pháp đào tạo ngồi cơng việc 19 Bảng 2.1: Kết sản xuất kinh doanh công ty Cổ phần Frit Huế .39 Bảng 2.2: Số lượng lao động Công ty Cổ phần Frit Huế giai đoạn 2017-2019 .39 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động cơng ty theo tiêu chí 40 Bảng 2.4: Nhu cầu đào tạo công ty qua năm 42 Bảng 2.6: Mục tiêu đào tạo cho đối tượng cần đào tạo Công ty .43 Bảng 2.7: Thực tế số lượt người đào tạo công ty qua năm .45 Bảng 2.10: Phương pháp đào tạo giai đoạn 2017-2019 .48 Bảng 2.12: Chi phí đào tạo qua năm .49 Bảng 2.5: Kết khảo sát xác định nhu cầu đào tạo đơn vị .51 Bảng 2.8: Kết khảo sát tần suất tham gia khóa đào tạo .52 Bảng 2.9: Đánh giá NLĐ nội dung đào tạo 53 Bảng 2.11: Khảo sát NLĐ chi phí đào tạo 53 Bảng 2.13: Đánh giá NLĐ kiến thức chuyên môn khả truyền đạt giáo viên đào tạo 54 Bảng 2.14: Đánh giá chung người lao động công tác đào công ty 55 Bảng 2.15: khả làm việc sau khóa đào tạo .55 Bảng 3.1: Nhân lực hồ sơ phát triển nhân viên 62 SVTH: Lê Hồng Thạch v Khóa Luận Tốt Nghiệp DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Trình tự xây dựng chương trình đào tạo nguồn nhân lực 23 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Frit Huế 38 SVTH: Lê Hồng Thạch vi Khóa Luận Tốt Nghiệp PHẦN I MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Đối với quốc gia, người nguồn lực quan trọng định đến tồn tại, phát triển vị quốc gia giới Dưới góc độ doanh nghiệp vậy, người yếu tố trung tâm quan trọng định đến thành bại doanh nghiệp Con người tham gia sản xuất không với sức mạnh thể chất mà thêm vào trí tuệ, lịng mình, nhờ người xử lý công việc cách linh hoạt, uyển chuyển, động sáng tạo Đặc biệt bối cảnh kinh tế suy thoái cạnh tranh khóc liệt nguồn nhân lực đóng vai trị ngày quan trọng Việc sở hữu nguồn nhân lực chất lượng giúp cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh có hiệu quả, gia tăng lợi nhuận so với đối thủ giúp doanh nghiệp đứng vững thời kỳ khó khăn Có nguồn nhân lực chất lượng cao mong ước doanh nghiệp mục tiêu hướng đến nhà quản trị nhân Tuy nhiên doanh nghiệp sở hữu điều Một yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp có đội ngũ nhân lực chất lượng cao hoạt động đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp Hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh (SXKD) sản phẩm công nghiệp Frit, công ty cổ phần Frit Huế xác định người yếu tố then chốt tạo nên thành cơng cho DN Trong năm qua, chịu ảnh hưởng nhiều áp lực cạnh tranh công ty quan tâm thực tốt cơng tác quản trị nhân lực có vấn đề Đào tạo nguồn nhân lực (ĐT NNL) công ty Tuy vậy, số hạn chế cần khắc phục như: Tai nạn lao động, số công nhân lành nghề chưa cao, nhiều lao động thiếu kiến thức - kỹ năng, để phát triển thời kỳ cạnh tranh ngày mạnh mẽ Nhận thấy cần thiết ĐT NNL ý nghĩa vấn đề này, sâu tìm hiểu lựa chọn đề tài: “Hồn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần Frit Huế” làm đề tài nghiên cứu cho khóa luận tốt nghiệp mình, với mục đích mang kiến thức học áp dụng vào vấn đề mà SVTH: Lê Hồng Thạch Khóa Luận Tốt Nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Vũ Thùy Dương, Hồng Văn Hải (2008), giáo trình quản trị nhân lực, Đại học Thương mại, Nhà xuất Thống Kê Hà Văn Hội (2007), Nhà quản Trị nhân lực doanh nghiệp, NXB Bưu Điện Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Nguyễn Tiệp (2005), giáo trình Nguồn nhân lực, Trường đại học Lao Động – Xã Hội Bùi Văn Chiêm (2013), Bài giảng Quản trị nhân lực, Trường Đại học Kinh tế, Đại học huế Nguyễn Tài Phúc, Bùi Văn Chiêm (2014), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại Học Huế Nguyễn Vân Điềm Mai Quốc Chánh(2008), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân TS Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động – Xã hội 10 Bùi Văn Nhơn (2006) Giáo trình quản lí phát triển nhân lực xã hội, NXB Giáo dục Việt Nam 11 Trần Kim Dung (2011) Giáo trình Quản trị Nhân lực, NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh 12 Cơng ty Cổ phần Frit Huế, http://frithue.com.vn/ 13 Nguyễn Thị Nhật Quỳnh ( 2019), Khóa luận tốt nghiệp “ Phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần Frit Huế” SVTH: Lê Hồng Thạch 71 Khóa Luận Tốt Nghiệp PHỤ LỤC 01 BẢNG HỎI VỀ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN FRIT HUẾ (Áp dụng với lao đơng quản lý hành chính) Kính gửi: Q Anh/Chị làm việc Frit Huế Để phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài: “ Hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty cổ phần frit huế” Tôi mong nhận giúp đỡ, ủng hộ nhiệt tình anh/chị việc cung cấp thông tin cần thiết công tác đào tạo thực nhằm hồn thiện cơng tác ĐT NLL công ty Mỗi câu hỏi xin anh/chị chọn phương án trả lời phù hợp đánh dấu “X” vào trước câu trả lời Tôi xin cam kết không sử dụng thông tin phiếu điều tra sai mục đích Xin trân trọng cảm ơn q anh/chị Thơng tin cá nhân: Giới tính   Nam Nữ Thời gian làm việc  Dưới năm  Từ đến năm  Trên năm Trình độ học vấn   Đại học, sau ĐH Nghề  Cao đẳng   Trung cấp Lao động phổ thông 1.Công việc xác đinh nhu cầu đào tạo đơn vị anh/chị xác định:  Thường xun SVTH: Lê Hồng Thạch  Khơng thường xun 72 Khóa Luận Tốt Nghiệp 2.Để đáp ứng cơng việc tương lai, nhân viên cá anh/chị cần phải tập trung bổ sung kiến thức, kỹ gì?  Chun mơn sâu  Kỹ làm việc nhóm  Ngoại ngữ, vi tính  Hiểu biết luật pháp kinh doanh Anh/chị có thường xuyên tham gia khóa đào tạo cơng ty khơng?  Thường xun tham gia  Một năm lần  Nhiều năm lần  Chưa Nguồn kinh phí đào tạo người lao động công ty lấy từ đâu?  Cơng ty trả hồn tồn   Cơng ty trả phần Người lao động tự chi trả Anh/chị đánh giá nội dung chương trình đào tạo so với với yêu cầu công việc người lao động đảm nhận?   Hoàn toàn phù hợp Phù hợp phần SVTH: Lê Hồng Thạch 73 Khóa Luận Tốt Nghiệp  Không liên quan đến công việc 6.Anh/chị đánh giá kiến thức chuyên môn khả truyền đạt giáo viên tham gia khóa đào tạo cơng ty?  Tốt  Bình thường  Kém  Rất Anh/chị đánh giá việc người lao động áp dụng kiến thức, kỹ học vào công việc họ?    Áp dụng hồn tồn vào cơng việc Áp dụng phần vào công việc Không áp dụng vào công việc 8.Anh/chị đánh lực người lao động đơn vị sau tham gia khóa học huấn luyện?  Tốt rõ rệt  Tốt  Khơng biết Anh/chị có hài lịng cơng tác đào tạo cơng ty?   Rất hài lòng Hài lòng SVTH: Lê Hồng Thạch 74  Khóa Luận Tốt Nghiệp Khơng hài lòng Cảm ơn anh/chị tham gia trả lời phiếu điều tra! SVTH: Lê Hồng Thạch 75 Khóa Luận Tốt Nghiệp PHỤ LỤC 02 BẢNG HỎI VỀ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN FRIT HUẾ (Áp dụng với lao động trực tiếp sản xuất) Kính gửi: Quý Anh/Chị làm việc Frit Huế Để phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài: “ Hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty cổ phần frit huế” Tôi mong nhận giúp đỡ, ủng hộ nhiệt tình anh/chị việc cung cấp thông tin cần thiết công tác đào tạo thực nhằm hoàn thiện công tác ĐT NLL công ty Mỗi câu hỏi xin anh/chị chọn phương án trả lời phù hợp đánh dấu “X” vào trước câu trả lời Tơi xin cam kết khơng sử dụng thơng tin phiếu điều tra sai mục đích Xin trân trọng cảm ơn quý anh/chị Thông tin cá nhân: Giới tính   Nam Nữ Thời gian làm việc  Dưới năm  Từ đến năm  Trên năm Trình độ học vấn   Đại học, sau ĐH Nghề   Cao đẳng  Trung cấp Lao động phổ thơng 1.Anh/chị có phổ biến thường xuyên kế hoạch đào tạo lao động cơng ty, phận hay khơng? SVTH: Lê Hồng Thạch 76 Khóa Luận Tốt Nghiệp  Thường xuyên  Không thường xuyên 2.Để đáp ứng công việc tương lai, anh/chị mong muốn cần phải tập trung bổ sung kiến thức, kỹ gì?  Chun mơn sâu  Kỹ làm việc theo nhóm  Ngoại ngữ, vi tính  Hiểu biết pháp luật kinh doanh 3.Anh/chị có thường xuyên tham gia khóa đào tạo công ty không?  Thường xuyên tham gia  Một năm lần  Nhiều năm lần  Chưa Nguồn kinh phí anh/chị tham gia đào tạo từ đâu?  Công ty trả hồn tồn  Cơng ty trả phần  Anh/chị tự chi trả 5.Nội dung Anh/Chị đào tạo có phù hợp với cơng việc anh/chị hay khơng?   Hồn tồn phù hợp Phù hợp phần SVTH: Lê Hồng Thạch 77 Khóa Luận Tốt Nghiệp  Không liên quan đến công việc 6.Anh/chị đánh giá kiến thức chuyên môn khả truyền đạt giáo viên tham gia khóa đào tạo cơng ty?  Tốt  Bình thường  Kém  Rất 7.Anh/chị áp dụng kiến thức, kỹ học vào công việc mức độ nào?    Áp dụng hoàn toàn vào công việc Áp dụng phần vào công việc Khơng áp dụng vào cơng việc 8.Sau khóa học anh/chị có thấy lực nâng cao khơng?  Tốt rõ rệt  Tốt  Khơng thay đổi  Khơng biết Anh/chị có hài lịng cơng tác đào tạo cơng ty?   Rất hài lịng Hài lịng SVTH: Lê Hồng Thạch 78 Khóa Luận Tốt Nghiệp  Khơng hài lịng Cảm ơn anh/chị tham gia trả lời phiếu điều tra! PHỤ LỤC 03 BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT LAO ĐỘNG QUẢN LÝ VÀ HÀNH CHÍNH TT Câu hỏi Công việc xác đinh nhu Phương án trả lời SL (Người) Tỷ lệ (%) 32 100 0 Chuyên môn sâu 18 56.25 Kỹ làm việc theo nhóm 25 Ngoại ngữ, vi tính 12.5 Hiểu biết pháp luật kinh doanh 6.25 Thường xuyên tham gia 25 Một năm lần 10 31.25 Nhiều năm lần 12 37.5 Chưa 6.25 Cơng ty trả hồn tồn Cơng ty trả phần 32 100 0 Người lao động tự chi trả 0 Hoàn toàn phù hợp 20 62.5 Phù hợp phần 12 37.5 Thường xuyên cầu đào tạo đơn vị anh/chị xác định: Để đáp ứng công việc tương lai, nhân viên cá anh/chị cần phải tập trung bổ sung kiến thức, kỹ gì? Anh/chị có thường xun tham gia khóa đào tạo cơng ty khơng? Nguồn kinh phí đào tạo người lao động cơng ty lấy từ đâu? Anh/chị đánh giá SVTH: Lê Hồng Thạch Lao động quản lý hành Khơng thường xuyên 79 Khóa Luận Tốt Nghiệp nội dung chương trình đào tạo so với với Khơng liên quan đến công việc 0 Anh/chị đánh giá Tốt 10 31.25 kiến thức chun mơn Bình thường 17 53.125 khả truyền đạt Kém 9.375 giáo viên tham gia Rất 6.25 Áp dụng hồn tồn vào cơng việc 10 31.25 Áp dụng phần vào công việc 19 59.375 Không áp dụng vào công việc 9.375 Tốt rõ rệt 19 59.375 Tốt 25 Khơng biết 18.75 Anh/chị có hài lịng Rất Hài lịng 28.125 cơng tác đào tạo cơng Hài lịng 17 53.125 Khơng hài lịng 18.75 u cầu công việc người lao động đảm nhận? khóa đào tạo cơng ty? Anh/chị đánh giá việc người lao động áp dụng kiến thức, kỹ học vào công việc họ? Anh/chị đánh lực người lao động đơn vị sau tham gia khóa học huấn luyện? ty? SVTH: Lê Hồng Thạch 80 Khóa Luận Tốt Nghiệp PHỤ LỤC 04 BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐIỀU TRA LAO ĐỘNG TRỰC TIẾP SẢN XUẤT TT Câu hỏi Anh/chị có phổ Phương án trả lời SL (Người) Tỷ lệ (%) 74 74 26 26 Chuyên môn sâu 67 67 Kỹ làm việc theo nhóm 26 26 Ngoại ngữ, vi tính 5 Hiểu biết pháp luật kinh doanh 2 Thường xuyên tham gia 55 55 Một năm lần 37 37 Nhiều năm lần 8 Chưa 0 Cơng ty trả hồn tồn Cơng ty trả phần 100 100 0 Anh/Chị tự trả 0 Hoàn toàn phù hợp 77 77 Phù hợp phần 23 23 Thường xuyên biến thường xuyên kế hoạch đào tạo lao Lao động trực tiếp Không thường xuyên động công ty, phận hay khơng? Để đáp ứng công việc tương lai, anh/chị mong muốn cần phải tập trung bổ sung kiến thức, kỹ gì? Anh/chị có thường xun tham gia khóa đào tạo cơng ty khơng? Nguồn kinh phí anh/chị tham gia đào tạo từ đâu? Nội dung anh/chị đào tạo có phù hợp với cơng việc SVTH: Lê Hồng Thạch 81 Khóa Luận Tốt Nghiệp anh/chị hay không? Không liên quan đến công việc 0 Anh/chị đánh giá Tốt 67 67 kiến thức chun mơn Bình thường 33 33 khả truyền đạt Kém 0 giáo viên tham gia Rất 0 61 61 49 49 Không áp dụng vào công việc 0 Tốt rõ rệt 63 63 Tốt 28 28 Không thay đổi 9 Không biết 0 Anh/chị có hài lịng Rất hài lịng 55 55 cơng tác đào tạo cơng Hài lịng 33 33 Khơng hài lịng 12 12 khóa đào tạo công ty? Anh/chị áp dụng kiến Áp dụng hoàn toàn vào thức, kỹ học công việc vào công việc mức độ Áp dụng phần vào cơng nào? việc Sau khóa học anh/chị có thấy lực nâng cao khơng? ty? SVTH: Lê Hồng Thạch 82 Khóa Luận Tốt Nghiệp PHỤ LỤC 05 PHIẾU XÁC ĐỊNH NHU CẦU ĐÀO TẠO CÔNG TY CỔ PHẦN FRIT HUẾ PHIẾU XÁC ĐỊNH NHU CẦU ĐÀO TẠO NĂM Nhằm nâng cao hiệu công tác đào tạo nguồn nhân lực, phịng Tổ chức – Hành cơng ty cổ phần Frit Huế tiến hành nghiên cứu, thăm dị nhu cầu đào tạo cán cơng nhân viên cơng ty, xin anh/chị vui lịng điền vào phiếu Họ Tên: Nam (Nữ): Tuổi: Chức danh công việc: Bộ phận: .Trình độ học vấn: Thâm niên cơng tác: Trình độ chuyên môn: Câu 1: Các kiến thức, kỹ mà anh/chị đào tạo? Chuyên ngành: Tốt nghiệp trường: Câu 2: Anh/chị có cảm thấy hài lịng với cơng việc tại? Rất hài lịng Bình thường Hài lịng Khơng hài lịng Câu 3: Anh/chị có muốn đào tạo thêm khơng? Rất muốn Bình thường Muốn Khơng muốn Câu 4: Ngành nghề mà Anh/chị muốn đào tạo gì? Câu 5: Để nâng cao hiệu công việc, Anh/chị mong muốn đào tạo thêm kiến thức, kỹ gì? Câu 6: Anh/chị muốn đào tạo thêm nhằm mục đích gì? Thực tốt cơng việc Thăng tiến Tăng lương Học hỏi thêm Câu 7: Anh/chị muốn đào tạo vào thời điểm nào? SVTH: Lê Hoàng Thạch 83 Khóa Luận Tốt Nghiệp PHỤ LỤC 06 PHIẾU YÊU CẦU ĐÀO TẠO CƠNG TY CỔ PHẦN FRIT HUẾ PHỊNG TỔ CHỨC – HÀNH CHÍNH PHIẾU XÁC ĐỊNH NHU CẦU ĐÀO TẠO NĂM Họ tên: Chức vụ: Bộ phận : TT Nội dung đào tạo yêu cầu Đối tượng Ngày Tháng Năm Giám đốc SVTH: Lê Hoàng Thạch Hình thức đào tạo Thời gian dự kiến Chi phí dự kiến Ghi .Ngày .Tháng Năm Trưởng phận 84 Khóa Luận Tốt Nghiệp PHỤ LỤC 07 PHIẾU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO 1.Anh/Chị làm việc phận: 2.Theo Anh/Chị tham gia khóa đào tạo cơng ty là:  Rất có ích  Bình thường  Lãng phí 3.Đánh giá Anh/Chị phương pháp đào tạo áp dụng khóa học   Rất phù hợp  Bình thường Phù hợp  Khơng phù hợp  Rất không phù hợp 4.Đánh giá Anh/Chị giáo viên giảng dạy:   Rất tốt  Chun mơn nghề thấp Chưa nhiệt tình  Khơng quan tâm  Ý kiến khác, cụ thể: 5.Đánh giá Anh/Chị vấn đề sau chương trình đào tạo Nội dung Mức độ Kém Trung Khá Tốt bình Ý nghĩa thực tiễn Giúp ích cho cơng việc làm Mức độ hiệu sử dụng thời gian Rõ ràng, dễ hiểu Tài liệu hoc tập trang bị Cở sở vật chất trang bị phục vụ khóa học Khả vận dụng kiến thức học vào thực tế 6.Những Anh/Chị muốn học thêm từ khóa học? 7.Anh/Chị có đề nghị việc sửa đổi khóa học khơng? SVTH: Lê Hoàng Thạch 85