(Khóa Luận Tốt Nghiệp) Phân Tích Hiệu Quả Hoạt Động Huy Động Vốn Đối Với Khách Hàng Cá Nhân Tại Ngân Hàng Tmcp Việt Á- Chi Nhánh Bình Dương.pdf

Untitled TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ *********** BÁO CÁO TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT Á CHI NHÁNH B[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ *********** BÁO CÁO TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT Á CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG Sinh viên thực : Nguyễn Lê Bảo Vi Lớp : D17TC03 MSSV : 1723402010179 Khoá : 2017 - 2021 Ngành : Tài ngân hàng Giảng viên hướng dẫn: Th.S Võ Hồng Oanh Bình Dương, tháng 12/2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ *********** BÁO CÁO TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT Á CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG Sinh viên thực : Nguyễn Lê Bảo Vi Lớp : D17TC03 MSSV : 1723402010179 Khoá : 2017 - 2021 Ngành : Tài ngân hàng Giảng viên hướng dẫn: Th.S Võ Hồng Oanh Bình Dương, tháng 12/2020 i LỜI CAM ĐOAN Báo cáo tốt nghiệp với đề tài “PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT Á CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG” cơng trình nghiên cứu cá nhân em Tất nội dung nghiên cứu, số liệu thu thập Ngân hàng TMCP Việt Á- CN Bình Dương mang tính trung thực Em xin cam đoan thật em xin chịu trách nhiệm công trình nghiên cứu riêng Bình Dương, ngày 12 tháng 12 năm 2020 Sinh viên thực Nguyễn Lê Bảo Vi ii LỜI CẢM ƠN Trong bốn năm học tập dìu dắt thầy Khoa kinh tế Trường Đại học Thủ Dầu Một truyền đạt kiến thức quý báu xã hội kiến thức chuyên môn Đây khoản thời gian quý báu giúp em chuẩn bị hành trang kiến thức vào sống Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô Trường Đại Học Thủ Dầu Một truyền đạt kiến thức cho em, đồng thời em xin chân thành cảm ơn Giảng viên trực tiếp hướng dẫn – Thạc sĩ Võ Hoàng Oanh đóng góp ý kiến giúp em hồn thiện báo cáo tốt nghiệp Em xin chúc quý thầy cô nhiều sức khỏe niềm vui công tác giảng dạy Em xin chân thành cảm ơn! iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ii LỜI CẢM ƠN iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU viii DANH MỤC CÁC HÌNH ix LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu: Ý nghĩa đề tài Kết cấu đề tài CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN ĐỐI VỚI KHCN CỦA NHTM KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN CỦA HOẠT ĐỘNG HĐV ĐỐI VỚI KHCN CỦA NHTM 1.1.1 Cơ sở lý thuyết Ngân hàng thương mại 1.1.1.1 Khái niệm 1.1.1.2 Đặc điểm Ngân hàng Thương mại 1.1.2 Chức Ngân hàng Thương mại 1.1.2.1 Chức trung gian tài 1.1.2.2 Chức Trung gian toán 1.1.2.3 Chức tạo tiền 1.1.3 Vai trò NHTM 1.1.4 Các hoạt động chủ yếu Ngân hàng thương mại NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN 1.2.1 Khái niệm, cần thiết mục đích hoạt động huy động vốn 1.2.1.1 Khái niệm 1.2.1.2 Sự cần thiết mục đích hoạt động huy động vốn 1.2.2 Phân loại huy động vốn từ Khách hàng cá nhân 10 1.2.2.1 Phân loại Huy động vốn 10 1.2.2.2 Các nguyên tắc huy động vốn Khách hàng cá nhân 11 iv 1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Huy động vốn khách hàng cá nhân NHTM 11 1.2.3.1 Yếu tố tình hình kinh tế- xã hội nước 12 1.2.3.2 Yếu tố khách hàng 12 1.2.3.3 Yếu tố lãi suất 13 1.2.3.4 Yếu tố công tác tổ chức quản lý ngân hàng 13 1.2.2.5 Yếu tố đối thủ cạnh tranh 14 1.2.4 Các tiêu đánh giá hoạt động huy động vốn từ Khách hàng cá nhân Ngân hàng Thương mại 14 1.2.4.1 Phát triển quy mô hoạt động vốn từ Khách hàng cá nhân Ngân hàng Thương mại 14 1.2.4.2 Lãi suất chi phí vốn Huy động 14 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU 15 0PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN ĐỐI VỚI KHCN TẠI NGÂN HANG TMCP VIỆT Á- CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG 19 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP VIỆT Á- CHI NHÁNH BINH DƯƠNG 19 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 19 2.1.1.1 Quá trình thành lập phát triển 19 2.1.2 Hệ thống tổ chức Ngân hàng TMCP Việt Á- Chi nhánh Bình Dương 20 2.1.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức 20 2.1.2.2 Nhiệm vụ chức phòng ban 20 2.1.3 Tình hình kinh doanh Ngân hàng TMCP Viêt Á- Chi nhánh Bình Dương 22 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN ĐỐI VỚI KHCN TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT Á- CN BÌNH DƯƠNG 24 2.2.1 Thực trạng Huy động vốn NH TMCP Việt Á- CN Bình Dương 24 2.2.1.1 Phân tích nguồn vốn huy động 24 2.2.1.2 Phân tích tiêu đánh giá hiệu hoạt động huy động vốn 30 2.2.2 Các sản phẩm huy động tiền gửi cá nhân 32 2.2.2.1 Huy động vốn cá nhân qua hoạt động tiền gửi 32 2.2.1.2 Huy động vốn từ phát hành giấy tờ có giá 33 v PHÂN TÍCH SWOT VỀ HOẠT ĐỘNG HĐV TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT Á- CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG 33 2.3.1 Điểm mạnh( Strengths) 33 2.3.2 Điểm yếu( Weaknesses) 34 2.3.3 Cơ hội( Opportunities) 35 2.3.4 Thách thức( Threats) 36 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG HUY ĐỘNG VỐN ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT Á- CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG 37 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN HUY ĐỘNG VỐN CÁC KHCN CHO NĂM TỚI TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT Á- CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG 37 CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT Á- CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG 37 3.2.1 Về công tác huy động vốn 37 3.2.1.1 Khơng ngừng tìm kiếm khách hàng tiềm 37 3.2.1.2 Đa dạng hóa sản phẩm huy động vốn 38 3.2.1.3 Phát triển dịch vụ đa dạng liên quan đến huy động vốn 39 3.2.2 Về phát triển nguồn nhân lực 40 3.2.2.1 Chú trọng công tác đào tạo nâng cao lực cán 40 3.2.2.2 Xây dựng văn minh giao tiếp khách hàng 41 3.2.3 Về phát triển mạng lưới, cấu tổ chức trang bị sơ vật chất 42 3.2.3.1 Xây dụng mở rộng mạng lưới chi nhánh 42 3.2.3.2 Phát triển công nghệ trang bị sở vật chất kỹ thuật đại 42 3.2.4 Về xây dựng tổ chức thực sách khách hàng 43 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI CÁC CƠ QUAN CHỨC NĂNG 44 3.3.1 Đối với nhà nước NHNN 44 3.3.2 Đối với NH TMCP Việt Á – CN Bình Dương 44 KẾT LUẬN 46 TÀI LIỆU THAM KHẢO 47 vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VAB NH TMCP NHNN NHNN VN PGD HĐV LNST VHĐ VCSH ĐVKD CB- CNV TCKT NXB CSTT TGTT Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Á Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Ngân hàng Nhà Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Phòng Giao Dịch Huy động vốn Lợi nhuận sau thuế Vốn huy động Vốn chủ sở hữu Đơn vị kinh doanh Cán bộ- Công nhân viên Tổ chúc kinh tế Nhà xuất Chính sách tiền tệ Tiền gửi tốn vii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Việt Á- CN Bình Dương năm 2017- 2019 22 Bảng 2: Tỷ lệ nợ xấu NH CMCP Việt Á- Chi nhánh Bình Dương giai đoạn năm 2017 – 2019 23 Bảng 3: Tình hình biến động HĐV 2017-2019 24 Bảng 4: Nợ phải trả vốn nợ VAB- Chi nhánh Bình Dương từ năm 2017-2019 26 Bảng 5: Tình hình huy động vốn Ngân hàng TMCP Việt Á Chi nhánh Bình Dương 27 Bảng 6: Chi phí trả lãi vốn huy động 2017-2019 30 Bảng 7: Một số tiêu đánh giá mối quan hệ huy động vốn 31 Bảng 8: Một số tiêu đánh giá hiệu sử dụng vốn 32 viii DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1: Logo NH TMCP Việt Á 19 Hình 2: Sơ đồ cấu tổ chức NH TMCP Việt Á- CN Bình Dương 20 Hình 3: Quy mơ nguồn vốn huy động theo thành phần kinh tế 2017-2019 27 Hình 4: Vốn huy động theo loại tiền gửi qua năm 28 Hình 5: Huy động vốn theo kỳ hạn VAB chi nhánh Bình Dương giai đoạn 2017-2019 29 ix