(Tiểu luận) báo cáo btl thuộc học phần phân tích thiết kế phần mềm phân tích thiết kế phần mềm website quản lý bán sách nhà sách nhã nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIÊP HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ======***====== BÁO CÁO BTL THUỘC HỌC PHẦN: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ PHẦN MỀM PHÂN TÍCH THIẾT KẾ PHẦN MỀM WEBSITE QUẢN LÝ BÁN SÁCH NHÀ SÁCH NHÃ NAM GVHD: Ths Nguyễn Thị Thanh Huyền 13 - 20221IT6066002 Nguyễn Chí Cơng Đinh Đại Việt Phạm Tuấn Thành Dương Hữu Khánh Nhóm - Lớp: Thành viên: Hà nội, Năm 2022 h LỜI MỞ ĐẦU Với chiến lược phát triển sản phẩm linh hoạt tầm nhìn mang tính dài hạn công ty, sau 10 năm hoạt động Nhã Nam xây dựng uy tín thương hiệu vững mạnh thị trường Việt Nam Mặc dù thị trường xuất số công ty làm sách văn học dịch thương hiệu sách Nhã Nam lựa chọn hàng đầu bạn đọc Nhã Nam đặt mục tiêu làm sách ngày hay hơn, thành công sống tốt Trong năm tới, khả mình, Nhã Nam mong muốn dẫn đầu thị trường dòng sách văn học với thị phần công ty chiếm khoảng 80% thị trường với dịng sách Chính Nhã Nam mong muốn tiếp cận khách hàng nhiều hình thức khác Trong thời kì 4.0 mua sắm trực tuyến trở nên bùng nổ Chính Nhã Nam muốn xây dựng hệ thống website bán hàng online để dễ dàng tiếp cận với khách hàng hơn, thúc đẩy nhu cầu mua sách khách hàng, từ tăng doanh thu cho cơng ty Website nhanam.com.vn thiết kế xây dựng với giao diện dễ dùng đầy đủ tính website thương mại điện tử Để có kết tốt chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cô Nguyễn Thị Thanh Huyền hướng dẫn chúng em suốt trình làm tập lớn Xin chân thành cảm ơn cô! h MỤC LỤC Chương Khảo sát hệ thống 1.1 Khảo sát sơ 1.1.1 Mục tiêu 1.1.2 Phương pháp 1.1.3 Thông tin sơ hệ thống 22 1.1.4 Các tài liệu thu thập 24 1.2 Khảo sát chi tiết 27 1.2.1 Hoạt động hệ thống 27 Đặt hàng tốn 27 Bước Tìm sản phẩm khách hàng muốn 27 Bước Thêm sản phẩm vào giỏ hàng, cập nhật giỏ hàng 28 Bước Mua hàng 28 Bước Kiểm tra Xác nhận Đơn hàng 30 Bước Xác nhận đơn hàng kiểm tra tình trạng đơn hàng 30 Đổi, trả hủy đơn 31 1) Quy định đổi hàng 31 2) Các bước đổi hàng: 32 3) Hủy đơn hàng 33 Quảng bá sản phẩm dịch vụ 34 1.2.2 Các yêu cầu chức 35 1.2.3 Các yêu cầu phi chức 36 Chương Mơ hình hóa chức 2.1 Biểu đồ use case 37 37 h 2.1.1 Biểu đồ use case (front end) 38 2.1.2 Biểu đồ use case thứ cấp (back end) 39 2.1.3 Quan hệ use case 40 2.2 Mô tả chi tiết use case 40 2.2.1 Mô tả use case Đăng nhập (Nguyễn Chí Cơng) 40 2.2.2 Mơ tả use case Bảo trì cửa hàng (Nguyễn Chí Công) 42 2.2.3 Mô tả use case xem thông tin tác giả (Dương Hữu Khánh) 44 2.2.4 Mô tả use case bảo trì thơng tin tác giả (Dương Hữu Khánh) 45 2.2.5 Mô tả Use case Xem sách theo thể loại (Đinh Đại Việt) 46 2.2.6 Mô tả use case bảo trì thể loại sách (Đinh Đại Việt) 47 2.2.7 Mơ tả use case tìm kiếm sách theo tên (Phạm Tuấn Thành) 49 2.2.8 Mơ tả use case bảo trì sách (Phạm Tuấn Thành) 50 Chương Mơ hình hóa liệu 3.1 52 Các yêu cầu liệu 52 3.2 Biểu đồ thực thể liên kết mức logic 52 3.3 Mơ hình sở liệu mức vật lý 53 3.3.1 Thiết kế bảng 53 3.3.2 Biểu đồ thực thể liên kết mức vật lý 55 Chương Phân tích use case 56 4.1 Biểu đồ lớp Entity hệ thống 56 4.2 Phân tích use case 57 4.2.1 Phân tích use case Đăng nhập (Nguyễn Chí Cơng) 57 4.2.1.1 Biểu đồ trình tự 57 4.2.1.2 Biểu đồ lớp phân tích 57 4.2.2 Phân tích use case Bảo trì cửa hàng (Nguyễn Chí Cơng) h 58 4.2.2.1 Biểu đồ trình tự 58 4.2.2.2 Biểu đồ lớp phân tích 59 4.2.3 Phân tích use case Xem thông tin tác giả (Dương Hữu Khánh) 59 4.2.3.1 Biểu đồ trình tự 59 4.2.3.2 Biểu đồ lớp phân tích 60 4.2.4 Phân tích use case Bảo trì thơng tin tác giả (Dương Hữu Khánh) 60 4.2.4.1 Biểu đồ trình tự 60 4.2.4.2 Biểu đồ lớp phân tích 62 4.2.5 Phân tích use case Xem sách theo thể loại (Đinh Đại Việt) 62 4.2.5.1 Biểu đồ trình tự 62 4.2.5.2 Biểu đồ lớp phân tích 63 4.2.6 Phân tích use case Bảo trì thể loại sách (Đinh Đại Việt) 64 4.2.6.1 Biểu đồ trình tự 64 4.2.6.2 Biểu đồ lớp phân tích 65 4.2.7 Phân tích use case Tìm kiếm sách theo tên (Phạm Tuấn Thành) 65 4.2.7.1 Biểu đồ trình tự 65 4.2.7.2 Biểu đồ lớp phân tích 66 4.2.8 Phân tích use case Bảo trì sách (Phạm Tuấn Thành) 67 4.2.8.1 Biểu đồ trình tự 67 4.2.8.2 Biểu đồ lớp phân tích 68 4.3 Biểu đồ lớp phân tích 68 4.3.1 Nhóm use case 68 4.3.2 Nhóm use case thứ cấp 69 h Chương Thiết kế giao diện 5.1 70 Giao diện use case Đăng nhập (Nguyễn Chí Cơng) 70 5.1.1 Hình dung hình 70 5.1.2 Biểu đồ lớp hình 70 5.1.3 71 5.2 Biểu đồ cộng tác hình Giao diện use case Bảo trì cửa hàng (Nguyễn Chí Cơng) 71 5.2.1 Hình dung hình 71 5.2.2 Biểu đồ lớp hình 72 5.2.3 Biểu đồ cộng tác hình 72 5.3 Giao diện use case Xem thông tin tác giả (Dương Hữu Khánh) 73 5.3.1 Hình dung hình 73 5.3.2 Biểu đồ lớp hình 73 5.3.3 73 5.4 Biểu đồ cộng tác hình Giao diện use case Bảo trì thơng tin tác giả (Dương Hữu Khánh) 74 5.4.1 Hình dung hình 74 5.4.2 Biểu đồ lớp hình 74 5.4.3 Biểu đồ cộng tác hình 75 5.5 Giao diện use case Xem sách theo thể loại (Đinh Đại Việt) 76 5.5.1 Hình dung hình 76 5.5.2 Biểu đồ lớp hình 77 5.5.3 77 5.6 Biểu đồ cộng tác hình Giao diện use case Bảo trì thể loại sách (Đinh Đại Việt) 78 5.6.1 Hình dung hình 78 5.6.2 Biểu đồ lớp hình 79 5.6.3 79 Biểu đồ cộng tác hình h 5.7 Giao diện use case Tìm kiếm sách theo tên (Phạm Tuấn Thành) 80 5.7.1 Hình dung hình 80 5.7.2 Biểu đồ lớp hình 80 5.7.3 81 5.8 Biểu đồ cộng tác hình Giao diện use case Bảo trì sách (Phạm Tuấn Thành) 81 5.8.1 Hình dung hình 81 5.8.2 Biểu đồ lớp hình 82 5.8.3 Biểu đồ cộng tác hình 83 5.3 Biểu đồ điều hướng hình 83 5.3.1 Nhóm use case 83 5.3.2 Nhóm use case thứ cấp 84 h Chương Khảo sát hệ thống 1.1 Khảo sát sơ 1.1.1 Mục tiêu Nam Tìm kiếm thơng tin cơng ty Cổ phần Văn hóa Truyền thơng Nhã Tìm hiểu cách thức hoạt động, chức điều hành quản lý kinh doanh hệ thống bán sách Xác định loại sách, thể loại sách người dùng quan tâm Cửa hàng cấp đủ cho người tiêu dùng hay chưa Thu thập phản hồi đánh giá khách hàng để cải thiện hệ thống Tìm khuyết điểm hệ thống, để cải thiện giúp khách hàng dễ dàng sử dụng Tìm yếu tố khách hàng coi trọng để tập trung trọng cải thiện 1.1.2 Phương pháp • Phỏng vấn -Phiếu kế hoạch vấn.(Nguyễn Chí Cơng) Kế hoạch vấn Người hỏi: Nguyễn Văn Thanh Người vấn: Nguyễn Chí Cơng Địa chỉ: 59 Đỗ Quang, phường Thời gian hẹn: Ngày 08/10/2022 Trung Hoà, quận Cầu Giấy, Hà Nội, Thời gian bắt đầu: 8h số điện thoại 024.35146875 Thời gian kết thúc: 8h35 Đối tượng: Các yêu cầu đòi hỏi: Người hỏi - Đối tượng hỏi là: Quản lý nhà sách Nhã Nam (Nguyễn Văn Thanh) quản lý nhà sách Nhã Nam, có - Cần thu thập thông tin sách chức cách thức hoạt động trang web - Cần thỏa thuận bảo mật thông h nhiều kinh nghiệm website bán sách tin Chương trình Ước lượng thời gian - Giới thiệu phút - Tổng quan dự án phút - Tổng quan vấn phút Chủ đề đề cập Xin phép ghi âm Chủ đề Thông tin sách Câu hỏi trả lời 10 phút Chủ đề Thông tin website Câu hỏi trả lời Tổng hợp nội dung Ý kiến người vấn 10 phút Kết thúc (thỏa thuận) phút phút (Dự kiến tổng cộng: 32 phút) -Phiếu vấn (Nguyễn Chí Cơng) Phiếu vấn Tên dự án: WEBSITE QUẢN LÝ BÁN SÁCH Trang Tên tiểu dự án: Website quản lý bán sách Người hỏi: Nguyễn Văn Thanh Ngày: 08/10/2022 Người hỏi: Nguyễn Chí Cơng Câu hỏi Ghi Chủ đề 1: Thông tin sách web h 10 Câu 1: Các thông tin sách cần cung cấp cho khách hàng gì? -Trả lời: Các thông tin sách cần cung cấp bao gồm: Tên sách, ảnh minh họa, tác giả, thông tin chi tiết sách, giá tiền Câu 2: Có phân biệt sách cũ với sách không? -Trả lời: Khơng Vì hầu hết sách nhà sách đối tác cung cấp Chủ đề 2: Sự hài lòng khách hàng Câu 3: Khách hàng có phàn nàn thơng tin mà nhà sách cung cấp khơng? -Trả lời: Có số khách hàng than phiền vấn đề này, bên cung cấp thêm thơng tin mà khách hàng cần, đồng thời bổ sung thêm lên phần thơng tin sản phẩm đề website hồn Câu 4: Sách giao đến thiện khách hàng có phản hồi gì? -Trả lời: Đa số phản hồi tốt Chỉ có phần nhỏ phản hồi nhận sách bị bóp méo khơng cịn nguyên dạng Câu 5: Khi sách bị hỏng bóp méo bên bạn sử lý nào? -Trả lời: Bên hồn trả tiền đổi lại khác tùy theo mong muốn khách hàng Nhưng đơn hàng sau đóng gói cẩn thận hơn, nhắc nhở bên giao hàng giao phải cẩn thận Chủ đề 3: Thông tin website Câu 6: Website bán sách bên bạn dàng sử dụng khách hàng mua online khơng? -Trả lời: Theo có Vì theo khảo sát có nhiều đánh giá tích cực từ phía người dùng Câu 7: Khách hàng tìm kiếm loại sách muốn theo cách nào? -Trả lời: Những loại sách dễ dàng tìm kiếm cách như: Tìm kiếm theo tên, theo tác giả, thể loại, Câu 8: Về phần tốn -Trả lời: Bên tốn Khách hàng tốn theo hai cách như: Thanh toán trực theo phương thức nào? tiếp nhận hàng chuyển h 74 Chương Thiết kế giao diện 5.1 Giao diện use case Đăng nhập (Nguyễn Chí Cơng) 5.1.1 Hình dung hình 5.1.2 Biểu đồ lớp hình h 75 5.1.3 Biểu đồ cộng tác hình 5.2 Giao diện use case Bảo trì cửa hàng (Nguyễn Chí Cơng) 5.2.1 Hình dung hình h 76 5.2.2 Biểu đồ lớp hình 5.2.3 Biểu đồ cộng tác hình h 77 5.3 Giao diện use case Xem thông tin tác giả (Dương Hữu Khánh) 5.3.1 Hình dung hình 5.3.2 Biểu đồ lớp hình 5.3.3 Biểu đồ cộng tác hình h 78 5.4 Giao diện use case Bảo trì thơng tin tác giả (Dương Hữu Khánh) 5.4.1 Hình dung hình 5.4.2 Biểu đồ lớp hình h 79 5.4.3 Biểu đồ cộng tác hình h 80 5.5 Giao diện use case Xem sách theo thể loại (Đinh Đại Việt) 5.5.1 Hình dung hình h 81 5.5.2 Biểu đồ lớp hình 5.5.3 Biểu đồ cộng tác hình h 82 5.6 Giao diện use case Bảo trì thể loại sách (Đinh Đại Việt) 5.6.1 Hình dung hình h 83 5.6.2 Biểu đồ lớp hình 5.6.3 Biểu đồ cộng tác hình h 84 5.7 Giao diện use case Tìm kiếm sách theo tên (Phạm Tuấn Thành) 5.7.1 Hình dung hình 5.7.2 Biểu đồ lớp hình h 85 5.7.3 Biểu đồ cộng tác hình 5.8 Giao diện use case Bảo trì sách (Phạm Tuấn Thành) 5.8.1 Hình dung hình h 86 5.8.2 Biểu đồ lớp hình h 87 5.8.3 Biểu đồ cộng tác hình 5.3 Biểu đồ điều hướng hình 5.3.1 Nhóm use case h 88 5.3.2 Nhóm use case thứ cấp h