Báo cáo thực tập tổng hợp TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC o0o BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP ĐƠN VỊ THỰC TẬP CÔNG TY CỔ PHẦN VAADOO VIỆT NAM Họ và tên Nguyễn Thị Huyền Lớp K55U3 Mã sinh vi[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC o0o - BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP ĐƠN VỊ THỰC TẬP: CÔNG TY CỔ PHẦN VAADOO VIỆT NAM Họ tên : Nguyễn Thị Huyền Lớp : K55U3 Mã sinh viên: 19D210157 HÀ NỘI – 2022 LỜI CẢM ƠN Thực tập tốt nghiệp yêu cầu bắt buộc sinh viên trường Đại Học Thương Mại trước kết thúc bốn năm học trường Đây giai đoạn ý nghĩa, giúp sinh viên tập làm quen với công việc thực tế Để cho chúng em nắm kiến thức tiếp cận với thực tế, nhà trường tạo điều kiện cho chúng em thực tập làm báo cáo thực tập tổng hợp Để thực tốt báo cáo này, em hướng dẫn nhiệt tình thầy giáo hướng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện ban lãnh đạo Công ty cổ phần Vaadoo Việt Nam cô chú, anh chị phận công ty bạn bè, gia đình Tuy nhiên có hạn chế kiến thức kinh nghiệm tìm hiểu thực tế chưa có nhiều nên báo cáo thực tập em cịn nhiều thiếu sót Em mong nhận bảo, giúp đỡ thầy cô giáo ý kiến đóng góp bạn để báo cáo em hoàn thiện hợn Điều quan trọng ý kiến thầy cô giáo giúp em tiếp cận thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh ngày tốt kinh nghiệm phục vụ cho trình làm sau Cuối em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo trường, khoa xin cảm ơn anh, chị cô cơng ty giúp đỡ em q trình thực tập Em xin chân thành cảm ơn! i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC BẢNG BIỂU iii DANH MỤC BẢNG BIỂU iii DANH MỤC SƠ ĐỒ iii PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VAADOO VIỆT NAM 1.1 Sự hình thành phát triển doanh nghiệp 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức máy công ty cổ phần Vaadoo Việt Nam .2 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động 1.4 Khái quát hoạt động/hoạt động kinh tế nguồn lực Công ty .4 1.4.1 Nhân lực .4 1.4.2 Nguồn vốn 1.4.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật, công nghệ 1.5 Kết hoạt động kinh doanh PHẦN TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VAADOO VIỆT NAM .9 2.1 Tình hình nhân lực chức nhiệm vụ phận tổ chức quản trị nhân lực doanh nghiệp 2.1.1 Tình hình nhân lực của bộ phận quản trị nhân lực 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phận tổ chức quản trị nhân lực .9 2.1.3 Tổ chức phận quản trị nhân lực 10 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực doanh nghiệp 12 2.3.1.Thực trạng quan hệ lao động doanh nghiệp 12 2.3.2.Thực trạng tổ chức định mức lao động .12 2.3.3 Thực trạng hoạch định nhân lực doanh nghiệp 13 2.3.4 Thực trạng phân tích cơng việc doanh nghiệp .13 2.3.6 Thực trạng đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp .15 2.3.7 Thực trạng đánh giá nhân lực doanh nghiệp 16 2.3.8 Thực trạng trả công lao động doanh nghiệp 16 2.3.9 Thực trạng hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp .17 PHẦN MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP .18 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực Công ty cổ phần Vaadoo Việt Nam .18 3.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực doanh nghiệp thời gian tới 18 3.3 Định hướng đề tài khoá luận 19 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 20 KẾT LUẬN 21 ii iii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Cơ cấu lao động công ty giai đoạn 2020-2022 .4 Bảng 1.2: Cơ cấu nguồn vốn Công ty TNHH VAADOO giai đoạn 2020-2022 Bảng 1.3: Cơ sở thiết bị phục vụ sản xuất .6 Bảng 1.4: Báo cáo KQKD Công ty năm 2020 – 2022 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Bộ máy tổ chức quản lý .2 Sơ đồ 2.1: Tổ chức phận quản trị nhân lực .10 Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng Cơng ty Vaadoo .14 iv PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VAADOO VIỆT NAM 1.1 Sự hình thành phát triển doanh nghiệp Công ty cổ phần Vaadoo Việt Nam Địa Chỉ Trụ Sở: Số 11 Khu N3 dự án nhà xã Xuân Đỉnh, Phường Xuân Tảo, Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội Mã Số Thuế: 0107919371 Người Đại Diện PL: Trần Ngọc Khánh Ngày Cấp: 2017-07-13 Tên Công Ty Viết Tắt: VAADOO VIET NAM.,JSC Tên Ngành Nghề Kinh Doanh Chính: Sản xuất đồ kim hoàn chi tiết liên quan Loại Hình Tổ Chức: Tổ chức kinh tế SXKD dịch vụ, hàng hoá Lĩnh Vực Kinh Tế: Kinh tế tư nhân Cơ Quan Thuế Quản Lý: Chi cục Thuế Quận Bắc Từ Liêm Logo Ngày 13 tháng năm 2017 công ty cổ phần Vaadoo Việt Nam khai trụ sở Số 11 Khu N3 dự án nhà xã Xuân Đỉnh, Phường Xuân Tảo, Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội chuyên cung cấp mặt hàng trang sức, Vaadoo Jewelry thương hiệu trang sức Việt Nam uy tín, đánh giá thương hiệu lớn kênh TV-shopping Đài truyền hình Việt Nam, nhãn hiệu chuyên nghiệp việc sản xuất cung cấp mặt hàng trang sức hàng đầu Việt Nam Các sản phẩm Vaadoo Jewelry mang đến khách hàng sản phẩm cao cấp, chất lượng Điều đặc biệt VAADOO muốn hướng tới nguyên liệu chế tác từ thiên nhiên lựa chọn cách kỹ càng, cẩn thận để lựa nguyên liệu hồn hảo tinh khiết, cơng thức vàng 10K, 14K, 18K riêng biệt mang thương hiệu Vaadoo Jewelry luôn đảm bảo số tuổi, chất lượng màu sắc vượt trội Năm 2020, Vaadoo mắt chuỗi vịng cổ, vịng tay, đơi khun tai… mang họa tiết kinh điển trở thành điểm nhấn đầy tinh tế, thời thượng cho set đồ với nhiều phong cách khác nhau; năm xu hướng Ngọc trai trở lại mạnh mẽ tỏa sáng Tháng 1/2021, Vadoza, sản phẩm dành cho giới trẻ Vaadoo Jewelry lọt Top Thương hiệu trang sức giới trẻ Châu Á yêu thích thương hiệu Tiffany & Co., Cartier, Chopard Chanel Bài báo đăng Kênh 14.vn Với năm hoạt động, cơng ty có hệ thống khách hàng ổn định trải dài từ Bắc đến Nam Luôn lấy yếu tố “ Chữ Tín Tạo Thành Cơng” làm tảng, lãnh đạo Cơng ty hiểu rằng, niềm tin khách hàng giá thành, chất lượng dịch vụ sống Công ty Do vậy, hoạt động kinh doanh Công ty hướng tới mục tiêu tôn trọng bảo đảm quyền lợi cho khách hàng, chinh phục khách hàng chất lượng sản phẩm dịch vụ tối ưu 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức máy công ty cổ phần Vaadoo Việt Nam Sơ đồ 1.1: Bộ máy tổ chức quản lý Nguồn: Phịng hành Ban lãnh đạo +) Hội đồng quản trị : Gồm Các cổ đông người chịu trách nhiệm với số vốn góp ra, thực việc bầu vị trí giám đốc, nhận báo cáo từ phía giám đốc +) Tổng giám đốc : Tổng giám đốc người Hội đồng quản trị bầu ra, chịu trách nhiệm trước pháp luật, người đại diện cho công ty, xây dựng mục tiêu, chiến lược cho Công ty cổ phần Vaadoo Việt Nam, nhận báo cáo từ cấp dưới, đôn đốc nhân viên thực cơng việc Các phịng chức +) Phòng nhân : Với trưởng phòng nhân sự, phó phịng nhân nhân viên có kinh nghiệm làm việc lâu năm cơng ty, có trình độ chun mơn quản lí nhân sự, tốt nghiệp trường đại học, thực nhiệm vụ xậy dựng sách nhân cơng ty, quản lí nhân cơng ty đề chiến lược nhân giai đoạn phát triển cơng ty Phối hợp phịng khác công ty thực tuyển dụng nhân cho công ty +) Phịng kế tốn tài : Gồm trưởng phịng kế tốn tài nhân viên, tốt nghiệp trường đại học, cao đẳng, trung cấp chun ngành kế tốn tài : lập báo cáo tài gửi lên cấp trên, quản lí tài chính, trả lương, phụ cấp cho nhân viên +) Phòng kinh doanh : - Với trưởng phòng kinh doanh, phó phịng kinh doanh có chức nhận chiến lược, thị từ giám đốc, xây dựng kế hoạch triển khai với nhân viên cấp dưới, giám sát trình thực Lập báo cáo lên cấp trên, chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh - 10 nhân viên nghiên cứu thị trường nhân viên tốt nghiệp trường đại học, cao đẳng chuyên ngành kinh doanh, có kinh nghiệm lĩnh vực đồ trang sức, chịu trách nhiệm nghiên cứu khách hàng, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, tìm kiếm khách hàng, tìm kiếm thị trường cho cơng ty, đề suất chiến lược marketing phát triển thị trường phát triển khách hàng - nhân viên phòng kĩ thuật người tốt nghiệp chuyên ngành IT, điện nhiệm vụ thát triển web, bảo trì hệ thống +) Các cửa hàng Các nhân viên bán hàng đại lí nhân viên nữ trực tiếp bán sản phẩm trang sức cơng ty Loại hình cơng ty cơng ty cổ phần, loại hình có nhiều ưu điểm như: Trách nhiệm trách nhiệm hữu hạn, khả hoạt động rộng, cấu vốn loại hình cổ phần linh hoạt, Cơ cấu tổ chức công ty bố trí theo mơ hình trực tuyến-chức Với thị trường Hà Nơi cấu tổ chức cơng ty nói hồn tồn hợp lý Theo hình thức phận có chun mơn hố sâu sắc hơn, cho phép thành viên tập trung vào chuyên môn họ 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động - Sản xuất đồ kim hoàn chi tiết liên quan - Sản xuất ngọc trai nhân tạo; - Sản xuất đá quý đá bán quý, bao gồm đá công nghiệp đá quý bán quý tái phục hồi nhân tạo; 1.4 Khái quát hoạt động/hoạt động kinh tế nguồn lực Công ty 1.4.1 Nhân lực Bảng 1.1: Cơ cấu lao động công ty giai đoạn 2020-2022 ST T Các tiêu Tổng số nhân viên (người) Theo trình độ lao động: + Đại học đại học + Cao đẳng + LĐPT Theo giới tính: + Nữ + Nam SL % SL % ĐVT: người 2022 SL % 232 100 266 100 299 100 56 27 149 24,2 12,1 63,7 68 29 169 25,4 10,8 63,8 79 45 176 26,3 15 58,7 173 61 74,2 25,8 196 72 73,2 26,8 214 86 71,5 28,5 2020 2021 (Nguồn: Phòng Hành chính-Nhân sự) Từ bảng số liệu ta thấy số lượng lao động công ty ngày tăng Không chất lượng lao động ngày gia tăng Về trình độ lao động nhìn chung ta thấy số lượng lao động có trình độ đại học tăng liên tục qua năm từ 2020-2022 tăng từ 25,4% lên 26,3% Số lượng lao động có trình độ cao đẳng gia tăng đáng kể chiếm khoảng 15% số nhân Đây tỷ lệ tương đối cao để thấy công ty trọng phát riển trình độ nhân viên, tạo điều kiện việc điều hành thực sản xuất góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty Về giới tính ta thấy cơng ty ưu tiên nhân viên nữ Số lượng lao động nữ chiếm khoảng 58,7% số lượng lao động Lao động chủ yếu nữ hợp lý cơng việc công ty chủ yếu kinh doanh sản xuất nhẹ nhàng cơng việc thích hợp với nữ giới Số người có trình độ đại học cao so số người có trình độ cao đẳng, trung cấp lực lượng lao động tăng qua năm Tuy số lượng tăng không đáng kể chứng tỏ phần trình độ nhân viên công ty Là đơn vị trực tiếp sản xuất, tỷ lệ phận gián tiếp trực tiếp phần cho thấy tinh gọn máy quản lý Công ty Sự thay đổi tỷ lệ lao động trực tiếp gián tiếp khơng đáng kể Hằng năm, cơng ty cịn có bổ sung thêm nguồn nhân lực vào cấp độ khác đặc biệt nhân viên cấp độ quản lý thể trẻ hoá đội ngũ lao động, tận dụng nhân viên trẻ có lực, linh hoạt dễ thích ứng kịp thời môi trường kinh doanh đại tương lai 1.4.2 Nguồn vốn Bảng 1.2: Cơ cấu nguồn vốn Công ty TNHH VAADOO giai đoạn 2020-2022 ĐVT: triệu VNĐ So sánh 2021/202 % 337 1.0 15,384 80.6 -15,046 92.5 So sánh 2022/202 % 12,858 36.0 8,087 23.5 390 4,771 Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022 A NỢ PHẢI TRẢ I Nợ ngắn hạn 35,367 19,098 35,704 34,482 48,563 42,569 II.Nợ dài hạn 16,268 1,222 5,993 9,401 9,516 12,690 115 1.2 3,173 33.3 9,401 9,516 12,690 115 1.2 3,173 33.3 - - - 44,768 45,221 61,254 453 1.0 16,032 35.5 Nguồn vốn B NGUỒNVỐN CHỦ SỞ HỮU I Nguồn vốn quỹ II Nguồn kinh phí quỹ khác Tổng nguồn vốn Nguồn: Phịng kế tốn tài Qua bảng số liệu cho thấy nợ phải trả năm 2022 tăng so với năm 2020 12.858 triệu đồng (tương đương 36,01%) chủ yếu nợ dài hạn tăng Nguyên nhân gia tăng công ty không ngừng mở rộng quy mô, cần phải tập trung nguồn vốn lớn nên công ty phải vay ngân hàng Về vốn chủ sở hữu năm 2022 so với năm 2020 tăng 3.173 triệu đồng (tương đương 33,35%) Tuy nhiên để phục vụ cho việc mở rộng quy mô kinh doanh công ty phải vay, phần vốn chủ sở hữu chiếm tỷ trọng thấp phần nợ phải trả, chứng tỏ cơng ty khơng có khả tự chủ tài chính, bị ràng buộc chủ nợ 1.4.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật, công nghệ Tại văn phòng làm việc trang bị dụng cụ làm việc cho nhân viên Cụ thể văn phịng Hà Nội có: máy điện thoại cố định, máy fax, 10 máy tính có nối mạng, 10 bàn làm việc, 5tủ lưu trữ hồ sơ, két sắt, máy in, bàn ghế tiếp khách nhiều vật dụng khác Công tác quản lý hồ sơ thiết bị công ty tổ chức thực cách chặt chẽ theo cấp độ quản lý khác Tất loại máy móc thiết bị đưa vào sử dụng lập sổ hồ sơ lý lịch sở lực hoạt động thực tế theo ngày cố, hư hỏng trình sử dụng Các thiết bị công ty đầu tư đại, cấu hình cao, nhân viên công ty cấp phát máy tính laptop máy tính để bàn phục vụ 1.5 Kết hoạt động kinh doanh Bảng 1.4: Báo cáo KQKD Công ty năm 2020 – 2022 Đơn vị: VNĐ Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022 So sánh với năm 2020 Chỉ tiêu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài - Trong đó: Chi phí lãi vay Chi phí bán hàng Chi phí quản lý kinh doanh 10 Lợi nhuận từ HĐKD 11 Thu nhập khác 12 Chi phí khác 13 Lợi nhuận khác 14 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 15 Thuế TNDN 16 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp So sánh với năm 2021 Số tiền Tỷ trọng % Số tiền Tỷ trọng % -5.26 -22,779 -12.01 200,283 189,744 166,965 10,539 0 200,283 189,744 166,958 10,539 -5.26 -22,786 -12.01 155,570 144,034 136,109 11,535 -7.41 -7,925 -5.5 44,713 45,710 30,848 997 2.23 -14,861 -32.51 1,286 1,938 6,125 652 50.73 4,187 216.05 4,576 6,691 3,090 46.2 -3,602 -53.83 30,735 3,057 2,341 2,115 27,678 -90.05 -716 -23.42 13,063 12,417 13,244 -646 -4.94 827 6.66 23,352 20,292 25,566 -3,060 -13.1 5,274 25.99 5,008 8,248 -4,836 3,240 64.69 -13,083 -158.63 169 1,106 -937 106 1,934 -1,828 40 1,508 -1,468 -63 829 -891 -37.08 74.97 95.15 -66 -427 361 -62.26 -22.06 -19.73 4,071 6,419 -6,303 2,348 57.69 -12,723 -198.2 609 1,061 452 74.27 -1,061 -100 3,462 5,359 -6,303 1,896 54.77 -11,662 -217.63 Nguồn: Phịng kế tốn Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ năm 2021 189,744 triệu đồng tương đương giảm 10,538 triệu đồng, ứng với tỷ lệ giảm 5.26% so với doanh thu năm 2020 Trong năm 2021, doanh thu năm giảm chủ yếu yếu tố khách quan, năm đại dịch covid 19 lần thứ bùng phát, khiến phủ phải đề biện pháp giãn cách gắt gao nhất, ảnh hưởng hầu hết đến hoạt động kinh tế doanh nghiệp có VAADOO Đi kèm với chi phí giá vốn bán hàng giảm 144,034 triệu đồng, nhiên công ty đạt lợi nhuận gộp số dương 45,709 triệu , tăng 996 triệu đồng so với 2020 Trong năm 2021, nhiều doanh nghiệp thua lỗ, VAADOO đạt lợi nhuận cao năm trước, doanh thu có giảm, điều cho thấy khả quản lý giá vốn hàng bán tốt, chi phí nguyên vật liệu đầu vào cơng ty kiểm sốt tối ưu Bước sang năm 2022, bị ảnh hưởng tình hình kinh tế nói chung từ năm trước nên doanh thu Công ty chưa thể tăng trưởng đạt 166,965 triệu đồng, tương ứng mức giảm 22,778 triệu đồng, tương ứng giảm 12.01% so với năm 2021 Có thể nhận thấy chi phí quản lý bán hàng VAADOO có xu hướng tăng qua năm gần từ 23,351 triệu đồng năm 2020 lên 25,566 triệu năm 2022, trước Lợi nhuận từ HĐKD năm 2022 đánh dấu giảm sút mạnh công ty ghi nhận lỗ 4,835 triệu đồng, tương ứng giảm 13,083 triệu, lợi nhuận khác khơng có kết quả, khiến cho Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp giảm 11,662 triệu đồng so với 2021 Có thể nói năm 2022 vừa qua năm kinh doanh khó khăn VAADOO, doanh số ghi nhận giảm PHẦN TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN VAADOO VIỆT NAM 2.1 Tình hình nhân lực chức nhiệm vụ phận tổ chức quản trị nhân lực doanh nghiệp 2.1.1 Tình hình nhân lực của bợ phận quản trị nhân lực Hiện phịng nhân có người: Trưởng phịng nhân sự, phó phịng nhân sự, chuyên viên tuyển dụng, chuyên viên đào tạo, chuyên viên sách xã hội, văn thư lưu trữ, truyền thơng 100% nhân lực phịng nhân có trình độ đào tạo từ cao đẳng trở lên, đó, trình độ thạc sĩ người, chiếm 14,3%, trình độ đại học người chiếm 71,4% , trình độ cao đẳng người chiếm 14,3% - Trưởng phịng nhân sự: phụ trách tất cơng việc phịng - Phó phịng nhân sự: Giúp việc cho giám đốc, phụ trách quản lý, lập kế hoạch, theo dõi hoạt động phòng nhân - Chuyên viên tuyển dụng: Trực tiếp tuyển nhân lực cho công ty - Chuyên viên đào tạo: Trực tiếp mở lớp đào tạo, huấn luyện kỹ cho nhân viên - Chun viên sách: Phụ trách cơng tác thống kê số liệu tổ chức nhân lực, trực tiếp thực cơng tác sách cho Nhân lực, nhân viên xét nâng lương, nâng ngạch, chuẩn bị hồ sơ ký HĐLĐ cho CB,NV - Văn thư lưu trữ: Phụ trách việc lưu trữ, văn thư, đóng dấu, giao liên, hướng dẫn khách đến làm việc công ty qua điện thọai, tập hợp ý kiến thùng thư góp ý trình lãnh đạo - Chun viên truyền thông: Chịu trách nhiệm thông tin liên lac tới phịng ban cơng ty 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phận tổ chức quản trị nhân lực Tại Công ty cổ phần Vaadoo Việt Nam, phận đảm nhiệm công tác quản trị nhân lực chủ yếu phịng hành - nhân Phịng hành – nhân có nhiệm vụ: Kiểm tra giám sát cơng việc đồng thời xếp bố trí cán cơng nhân viên cơng ty, kết hợp với phịng Kế tốn chi trả lương cho người lao động Cơng tác cán cơng nhân viên cơng ty: phịng có trách nhiệm lưu giữ tồn hồ sơ lý lịch công nhân công ty, quản lý mặt công nhân thời gian, nghỉ ốm, nghỉ ăn ca… Ngồi phịng cịn có chức xây dựng kế hoạch nhu cầu lao động hàng năm, đào tạo, phát triển lao động, tuyển dụng, bố trí, sử dụng lao động, tổ chức xây dựng định mức kỹ thuật sản xuất, quản lý đạo việc thực sách nhà nước cán công nhân viên công ty Tham mưu công tác tổ chức máy phòng ban phân xưởng công ty 10 Công tác thi đua khen thưởng, tra, kỷ luật công ty Tiến hành đánh giá xếp loại cơng nhân hàng tháng, từ đưa mức thưởng phạt phù hợp với người lao động Thực cơng tác an tồn lao động, vệ sinh lao động Ngồi phịng cịn thực chức hành là: Đón tiếp khách: cơng tác tiếp khách hàng đối tác công ty Thực cơng tác văn phịng, lưu trữ: đưa, gửi cơng văn, lưu trữ hồ sơ văn tài liệu, quy chế công ty, quản lý sử dụng dấu theo quy chế nhà nước công ty 2.1.3 Tổ chức phận quản trị nhân lực Bộ phận quản trị nhân lực công ty tổ chức theo sơ đồ sau Sơ đồ 2.1: Tổ chức phận quản trị nhân lực Nguồn: Phòng nhân Với cấu trên, chức chuyên biệt phòng nhân đảm nhiệm nhân viên lĩnh vực, nhân viên lại báo cáo cơng việc cho trưởng phịng nhân sự, từ đảm bảo tính chun nghiệp, thống hệ thống toàn khâu tổ chức phịng nhân Giúp đảm bảo tính hiệu hoạt động quản trị nhân lực chức khác phòng nhân công ty Tuy nhiên, hoạt động quản trị nhân lực công ty trọng vào hoạt động đào tạo, tuyển dụng chế độ sách cơng ty Các hoạt động quản trị nhân lực khác quan hệ lao động, hoạch định nhân lực, tổ chức định mức lao động, hay hoạt động đánh giá nhân lực Trưởng chưa thực quan tâm trọng phịng 2.2 Ảnh hưởng nhân tố mơi trường quản trị nhân lực tới hoạt động nhân quản trị nhân lực tổ chức Mơi trường bên ngồi: Phó phịng - Dân số, lực lượng lao động: Tình hình phát triển dân số với lực lượng lao động nhân cơng tác tuyển mộ, có tăng tạo điều kiện cho doanh nghiệp dễ dàng Chuyên Chuyên 11Chuyên viên viên Tuyển viên Đào Chính sách- Văn thư lưu Chuyên trữ viên Truyền nhiều ứng viên để lựa chọn cho vị trí cần tuyển Ngược lại, với tình hình dân số già làm lão hóa đội ngũ lao động doanh nghiệp khan hiềm nguồn nhân lực - Pháp luật: quy định cho phép ngăn cấm, ràng buộc đòi hỏi doanh nghiệp phải tuân theo thông qua hệ thống luật: luật doanh nghiệp, luật lao động, luật kinh tế,…Từ đó, doanh nghiệp lấy làm sở, để doanh nghiệp xây dựng hệ thống thang bảng lương, mức lương tối thiểu, chế độ trợ cấp, phụ cấp, phúc lợi,… mà người lao động nhận từ phía doanh nghiệp - Kinh tế - trị: Tình hình kinh tế có ảnh hưởng lớn đến quản trị nhân lực Vì có biến động kinh tế doanh nghiệp phải điều chỉnh hoạt động cho thích nghi phát triển tốt Cụ thể, kinh tế suy thối ảnh hưởng trực tiếp đến sách nhân doanh nghiệp sách trả cơng, tuyển dụng, đào tạo phát triển,…doanh nghiệp phải giảm làm việc, cho nhân viên tạm thời nghỉ việc giảm phúc lợi - Khoa học kỹ thuật: phương thức kỹ thuật, công cụ tạo sản phẩm, dịch vụ Doanh nghiệp hoạt động điều kiện khoa học kỹ thuật phát triển nhanh ảnh hưởng đến phương thức tổ chức khai thác máy móc thiết bị, đến cách thức tổ chức sử dụng lao động, đòi hỏi tăng cường việc đào tạo, xếp lại lực lượng lao động thu hút nguồn nhân lực có kỹ cao, cách thức đánh giá lực nhân viên, sách đãi ngộ doanh nghiệp - Sự cạnh tranh: Trong kinh tế thị trường cạnh tranh đối thủ cạnh tranh có tính chất tồn cầu tăng lên làm cho doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao trình độ nghề nghiệp cho nhân viên, đồng thời phải giảm bớt chi phí lãng phí khâu trình sản xuất để giảm giá thành sản phẩm tăng sức mạnh cạnh tranh Điều làm cho doanh nghiệp phải có chiến lược việc sử dụng nhân lực theo hướng chọn lọc hơn,…cũng ảnh hưởng đến sách trả cơng doanh nghiệp, trả cơng lao động phải đảm bảo tính cạnh tranh so với doanh nghiệp khác, đặc biệt doanh nghiệp ngành nhằm thu hút lao động có lực - Văn hóa - xã hội: đặc thù văn hóa – xã hội nước, vùng ảnh hưởng đến quản trị nhân với quan điểm giá trị khác nhau, giới tính,… nên việc doanh nghiệp đưa sách tuyển dụng, đãi ngộ,…cần phải phù hợp Môi trường bên - Chiến lược sách doanh nghiệp ảnh hưởng tới nhu cầu nhân lực tương lai Khi dự báo có tăng trưởng, có đầu tư mở rộng sản xuất, nhu cầu nhân lực tăng lên ngược lại, suy giảm hay thu hẹp sản xuất kinh doanh tất yếu nhu cầu nhân lực giảm Chính sách ảnh hưởng đến chế độ lương bổng, doanh nghiệp muốn thu hút nhân tài thường trả lương cao so với doanh nghiệp ngành 12 - Sứ mạng mục tiêu nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị nhân lực Vì sứ mạng mục tiêu định hướng, để doanh nghiệp đưa hoạt động quản trị nhân lực - Văn hóa doanh nghiệp: Văn hóa doanh nghiệp hệ thống giá trị, niềm tin, chuẩn mực chia sẻ, thống thành viên tổ chức ảnh hưởng đến hoạt động quản trị nhân lực tuyển chọn, đào tạo, hội nhập thành viên mới, mức độ thực hiện, đãi ngộ,…Cụ thể : q trình tuyển chọn, doanh nghiệp thơng quan hệ giá trị (chuẩn mực) ứng viên không đạt yêu cầu bị loại Và người nhận vào làm việc người có hệ thống chuẩn mực phù hợp với yêu cầu văn hóa doanh nghiệp - Cổ đơng cơng đồn Cơng đồn nhân tố ảnh hưởng đến định quản trị nhân cơng đồn đại diện cho doanh nghiệp người lao động thương lương, giải tranh chấp lao động xảy hay quản lý, giám sát chăm lo đời sống vật chất tinh thần người lao động 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực doanh nghiệp 2.3.1.Thực trạng quan hệ lao động doanh nghiệp Doanh nghiệp thường tổ chức trực tiếp giải đáp nhân sự, tổ chức họp giao tiếp chiều với công nhân trực tiếp thơng qua hịm thư góp ý cán quản lý quan hệ lao động tiếp nhận thư góp ý/kiểm tra định kỳ thứ hàng tuần, sau trả lời thắc mắc/phản hồi nhân viên Hơn công tác thường doanh nghiệp phối hợp với cơng đồn tổ chức họp định kỳ/giải đáp thắc mắc đoàn viên Quan hệ lao động nhóm chức trì doanh nghiệp nhằm đảm bảo cho doanh nghiệp trì nhân viên sử dụng có hiệu nguồn nhân lực 2.3.2.Thực trạng tổ chức định mức lao động Doanh nghiệp lựa chọn phương pháp xác định mức động tổng hợp cho đơn vị sản phẩm Đó việc doanh nghiệp xác định lượng lao động cần đủ để hồn thành khối lượng cơng việc tiêu chuẩn chất lượng điều kiện tổ chức - kỹ thuật định Doanh nghiệp phân chia lao động thành: - Nhân viên trực tiếp sản xuất : nhân viên làm trực tiếp phân xưởng sản xuất - Nhân viên hỗ trợ sản xuất: nhân viên làm công việc hỗ trợ sản xuất bao gồm chọn lọc, đánh bóng, mài nhẵn, vận chuyển hàng hóa; - Nhân viên gián tiếp : nhân viên làm công việc hỗ trợ phịng ban/nghiệp vụ cơng việc quản lý trung gian - Nhân viên quản lý: nhân viên làm cơng việc quản lý có chức danh trưởng/phó phịng trở lên Hình thức lao động doanh nghiệp tổ chức sản xuất tổ chức ca làm việc 13 - Đối với tổ chức sản xuất: doanh nghiệp vào thời gian sản xuất ngày Khi vào thời gian sản xuất ngày, bao gồm tổ sản xuất theo ca gồm công nhân ca làm việc tổ sản xuất thông ca gồm công nhân các khác làm việc chỗ định, sử dụng chung máy móc thiết bị Đối với tổ chức ca làm việc, hình thức hợp tác lao động mặt thời gian, doanh nghiệp khối sản xuất có ca (ca sáng ca chiều) với khối văn phòng làm theo ca hành (8:00 – 16:30) 48 việc/tuần 2.3.3 Thực trạng hoạch định nhân lực doanh nghiệp Công ty thực dự báo nhu cầu nhân lực ngắn hạn, trung hạn dài hạn Trong đó, dự báo nhu cầu nhân lực ngắn hạn doanh nghiệp chủ yếu dựa phân tích nhiệm vụ/khối lượng công việc Và dự báo nhu cầu nhân lực trung hạn dài hạn doanh nghiệp dựa kế hoạch sản xuất, kinh doanh; phát triển thị trường;…để làm sở tính tốn Phương pháp tính dựa vào cầu nhân lực đơn vị 2.3.4 Thực trạng phân tích công việc doanh nghiệp Trong công tác phân tích cơng việc trước tiến hành phân tích cơng việc, doanh nghiệp thường xác định mục đích sử dụng thơng tin văn phân tích công việc nhằm phục vụ cho công tác quản lý nhân cụ thể nào: tuyển dụng lao động, bố trí lao động, thù lao lao động, đào tạo nhân lực,…Khi nắm rõ mục đích phân tích cơng việc giúp doanh nghiệp cần phải xác định tập trung vào thu thập loại thơng tin cơng việc mức độ sâu sắc cần tìm hiểu Phân tích cơng việc khơng phải cơng tác thực thường xuyên doanh nghiệp Mà doanh nghiệp có cơng việc xuất doanh nghiếp phân tích cơng việc phát sinh hay cơng việc có thay đổi đáng kể nội dung, chất tổ chức có quy trình cơng nghệ, quy trình sản xuất mới, có phương pháp thủ tục làm việc doanh nghiệp phân tích mang tính chất nâng cấp cơng việc 14 Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng Công ty Vaadoo - Các phương pháp tuyển dụng: thi viết vấn - Nguồn tuyển mộ: cơng ty có sử dụng nguồn bên bên Để tuyển mộ đủ số lượng chất lượng ứng viên vào vị trí cịn thiếu người, doanh nghiệp thường cân nhắc, lựa chọn với số vị trí doanh nghiệp nên lấy người từ bên tổ chức số vị trí nên lấy người từ bên tổ chức kèm với phương pháp tuyển chọn phù hợp Khi doanh nghiệp tuyển mộ 15