Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU 1 PHẦN I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TRI THỨC VÌ DÂN 2 1 1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần tri thức vì dân 2 1 1 1 Lịch sử hình[.]
MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN TRI THỨC VÌ DÂN 1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty cổ phần tri thức dân 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.2 Cơ cấu tổ chức 1.1.3 Lĩnh vực hoạt động (sản xuất – kinh doanh) 1.2 Đặc điểm kết hoạt động sản xuất kinh doanh 1.2.1 Sản phẩm kinh doanh .9 1.2.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần tri thức Vì dân giai đoạn 2017 - 2019 1.3 Đặc điểm cấu nguồn nhân lực .10 1.3.1 Cơ cấu giới tính/ độ tuổi/ trình độ học vấn 10 1.3.2 Biến động nhân 12 PHẦN II: ĐẶC ĐIỂM CỦA BỘ PHẬN CHUYÊN TRÁCH NGUỒN NHÂN LỰC 13 2.1 Cơ cấu tổ chức .13 2.2 Hoạt động quản trị nhân lực 16 2.2.1 Công tác tuyển dụng 16 2.2.2 Công tác đào tạo .17 2.2.3 Công tác tiền lương, thưởng, phúc lợi .19 2.3 Đánh giá hoạt động quản trị nhân lực sở thực tập 20 PHẦN III: ĐỀ XUẤT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU .22 TÀI LIỆU THAM KHẢO .24 DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Bảng 1.1 Các tiêu phản ánh kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2017 -2019 Bảng 1.2 Đặc điểm nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần tri thức Vì dân 10 Bảng 1.3 Biến động nhân công ty cổ phần tri thức Vì Dân từ 2017 - 2019 12 Bảng 2.1 Chức năng, nhiệm vụ nhân viên phịng hành – nhân 13 Bảng 2.2: Tình hình tuyển dụng Cơng ty cổ phần tri thức Vì dân 16 Bảng 2.3: Kết tuyển dụng Công ty Công ty Cổ phần Tri thức Vì Dân giai đoạn 2017 - 2019 17 Bảng 2.4: Chi phí đào tạo Cơng ty Cổ phần tri thức Vì dân 18 Sơ đồ 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức Cơng ty Cổ phần Tri thức Vì Dân .3 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu phận nhân Công ty Cổ phần Tri thức Vì Dân 13 LỜI MỞ ĐẦU “Học tập” “Ứng dụng” hai trình tồn song song, thiếu hai trình đào tạo khơng thể đạt hiệu Vì vậy, thực tập tốt nghiệp hoạt động mà trường đại học giúp sinh viên làm doanh nghiệp, tiếp xúc với ngành nghề mà học lý thuyết Đây q trình ln trường đề cao thực giúp sinh viên tiếp xúc với mơi trường thực tế, từ áp dụng kiến thức học để phân tích, đánh giá, đưa biện pháp cải thiện để giúp sinh viên nâng cao tầm hiểu biết, lực chuyên môn thực tế sản xuất Trong trình liên hệ cho phép nhà trường Cơng ty cổ phần Tri thức Vì dân, em có điều kiện để làm việc, tiếp xúc, học hỏi thực tế vấn đề học giảng đường suốt bốn năm qua Em học hỏi nhiều kinh nghiệm nghiệp vụ với giúp đỡ, bảo tận tình thầy cô anh chị công ty, em xin trình bày báo cáo tổng hợp Nội dung báo cáo gồm phần: Phần I: Tổng quan Cơng ty cổ phần tri thức Vì Dân Phần II: Đặc điểm phận chuyên trách nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tri thức Vì Dân Phần III: Đề xuất đề tài nghiên cứu PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TRI THỨC VÌ DÂN 1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty cổ phần tri thức dân 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần tri thức dân có tên viết tắt TTVD.,JSC, tổ chức theo loại hình doanh nghiệp công ty cổ phần Giám đốc công ty (đại diện pháp luật) ông Nguyễn Xuân Kết Thông tin công ty: Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần tri thức dân Tên giao dịch: Knowledge Vi Dan Joint stock Company Đại diện pháp luật: Nguyễn Xuân Kêt Điện thoại: 0462751885 Ngày cấp giấy phép: 2/3/2012 Ngày hoạt động: 2/3/2012 Giấy phép kinh doanh: 0105809849 Văn phịng chính: 992 Đường Láng, Láng Thượng, Đống Đa, Hà Nội Email: hoptacsd@gmail.com Website: http://www.sachvidan.com Công ty thành lập vào năm 2012 ông Nguyễn Xuân Kết lập đồng thời người đại diện pháp luật Trải qua 18 năm thành lập, với mục tiêu mở rộng thị trường sách online với đà phát triển công nghệ thơng tin, cơng ty có nhận thức đắn vai trò nguồn nhân lực việc xây dựng phát triển kinh doanh Đồng thời, không ngừng nâng cao, hồn thiện mơi trường làm việc với trang thiết bị đại, cung cách làm việc hiệu quả, Công ty Cổ phần Tri thức Vì Dân dần khẳng định vị thị trường sách Công ty hoạt động theo phương châm: “Lắng nghe để phát triển” Mỗi thành viên công ty coi thực thể sáng tạo góp phần tạo nên tên tuổi cơng ty ngày hôm Ban lãnh đạo công ty lắng nghe, đưa phương pháp nhằm nâng cao chất lượng làm việc nhân viên, hệ thành viên công ty lại giúp đỡ, truyền cho nhiệt huyết say mê làm việc gây dựng nên khối tập thể đồn kết, tạo văn hóa doanh nghiệp riêng cho công ty Hơn nữa, công ty tôn trọng, lắng nghe ý kiến khách hàng từ mang lại trải nghiệm dịch vụ cung cấp sản phẩm tốt cho khách hàng 1.1.2 Cơ cấu tổ chức HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ TỔNG GIÁM ĐỐC GIÁM ĐỐC KINH DOANH GIÁM ĐỐC NHÂN SỰ GIÁM ĐỐC TÀI CHÍNH - KẾ TỐN GIÁM ĐỐC KỸ THUẬT PHỊNG KINH DOANH PHỊNG HÀNH CHÍNH - NHÂN SỰ PHỊNG TÀI CHÍNH - KẾ TỐN PHỊNG KỸ THUẬT Sơ đồ 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức Cơng ty Cổ phần Tri thức Vì Dân Sơ đồ máy công ty xây dựng theo kiểu chức (trực tuyến giản đơn) Ở máy này, toàn vấn đề giải theo kênh liên hệ đường thẳng Quyết định nhà quản trị đưa đồng thời nhà quản trị giám sát hoạt động cấp ngược lại, người cấp chịu trách nhiệm trước người lãnh đạo Ưu điểm: Thứ nhất, sơ đồ theo kiểu chức hạn chế chồng chéo Những người cấp chịu quyền giám sát từ người lãnh đạo từ việc nhận lệnh thực yêu cầu công việc thống dễ đưa định Thứ hai, máy giúp công ty phản ứng nhanh với môi trường kinh doanh ln biến đổi phịng ban phân công mảng chuyên môn Họ chủ động phản ứng chờ đợi xét duyệt phận ngang hàng với Thứ ba, doanh nghiệp giảm chi phí quản lý tính chất cơng việc chun mơn hóa, địi hỏi cấp quản lý khơng q cao Nhược điểm: Thứ nhất, từ sơ đồ ta thấy, giám đốc người chịu áp lực cao phải điều hành phận cơng ty địi hỏi người đảm đương vị trí phải có trình độ quản lý giỏi chịu áp lực cao Hơn nữa, định bới người nên mang tính chủ quan đứng phương diện người khơng có nhìn đa phương diện Thứ hai, việc chia nhỏ phận khiến cho máy công ty trở nên cồng kềnh Do vậy, phận không kết hợp ăn ý với khiến cho công việc nhiều thời gian xử lý ứ trệ công việc từ phận khác Mối quan hệ phòng ban: Mối quan hệ phòng Hành – Nhân phịng, ban khác cơng ty: Phịng Hành – Nhân kết hợp với phòng ban chức đơn vị trực thuộc triển khai chương trình, kế hoạch nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, xây dựng kế hoạch tuyển dụng đào tạo nhân viên; đề xuất Tổng giám đốc xét thưởng, kỷ luật nhân viên Kết hợp với phòng ban chức năng, đơn vị trực thuộc để xây dựng quy chế, tiền lương trình lãnh đạo Cơng ty phê duyệt Kiểm tra, đôn đốc việc thực quy chế nhân viên Công ty Cập nhật, cung cấp số liệu nhân lực cho phòng ban, đơn vị Công ty yêu cầu phòng ban báo cáo thái độ, kết làm việc cán cơng nhân viên phịng ban Kết hợp với phịng Tài – kế tốn phịng ban, đơn vị để giải chế độ sách cho nhân viên Bảo hiểm xã hội, lương, thưởng chế độ sách khác theo quy định pháp luật công ty Thu thập đề xuất, kiến nghị phịng ban, đơn vị trực thuộc trình lãnh đạo Cơng ty giải Mối quan hệ phịng Tài – kế tốn phịng ban, đơn vị trực thuộc Cơng ty: Phịng Tài chính, kế tốn phối hợp với phòng ban, đơn vị trực thuộc để lập kế hoạch sản xuất kinh doanh, kế hoạch tài chính, tham gia đàm phán, ký kết hợp đồng kinh tế giao kế hoạch tài hàng quý, hàng năm cho đơn vị trực thuộc Phối hợp với phòng ban, đơn vị trực thuộc lập dự tốn chi phí Phối hợp với Phịng hành nhân cơng tác Bảo hiểm xã hội giải sách với người lao động Phối hợp với phòng kinh doanh phòng hành – nhân quản lý, thực hiện, lý hợp đồng kinh tế, hợp đồng lao động, hợp đồng giao khoán nội bộ, lý tài sản, kiểm kê tốn định kỳ Mối quan hệ phịng Kinh doanh phòng ban đơn vị trực thuộc Cơng ty: Phối hợp với phịng nhân xác định biên nhân số lượng chất lượng cho phù hợp Phối hợp với phận liên quan quản lý hợp đồng kinh tế, đơn đặt hàng lý hợp đồng (trả hàng, tốn hợp đồng…) Mối quan hệ phịng Kỹ thuật với phòng ban đơn vị trực thuộc Cơng ty: Hỗ trợ phịng ban khác vấn đề kỹ thuật chuyên môn Phối hợp phòng kinh doanh để giải đáp thắc mắc, giá cả, kỹ thuật, công nghệ liên quan Chức năng, nhiệm vụ phịng ban Phịng hành – nhân Chấp hành tổ chức thực chủ trương, quy định, thị Ban Tổng Giám Đốc Nghiên cứu, soạn thảo trình duyệt quy định áp dụng Công ty Kiểm tra việc thực nội quy phận cá nhân tồn Cơng ty Tổ chức phối hợp với đơn vị khác thực quản lý nhân sự, tuyển dụng, đào tạo tái đào tạo Phục vụ cơng tác hành để BGĐ thuận tiện đạo – điều hành, phục vụ hành để phận khác có điều kiện hoạt động tốt Quản lý việc sử dụng bảo vệ loại tài sản Công ty Tham mưu đề xuất cho lãnh đạo để xử lý vấn đề thuộc lĩnh vực Tổ chức – Hành – Nhân Hỗ trợ phận khác việc quản lý nhân cầu nối BGĐ người lao động Công ty Tham gia xây dựng hệ thống quản lý chất lượng, hệ thống quản lý môi trường trách nhiệm Xã hội Công ty Báo cáo đầy đủ, kịp thời trung thực tình hình diễn biến kết công việc thực nhiệm vụ BGĐ giao Chấp hành quyêt định khen thưởng, kỷ luật BGĐ kết công việc Phòng Tổng hợp ý kiến phận cá nhân Công ty để tham mưu cho Ban GĐ công tác quản lý Xây dựng môi trường làm việc văn minh, đại Tổ chức thu thập, phân tích, xử lý, lưu trữ phổ biến thông tin kinh tế, xã hội, thương mại, pháp luật, công nghệ kịp thời báo cáo BGĐ để có định kịp thời Phịng Hành – Kế toán Đề xuất phương hướng, biện pháp cải tiến quản lý tài hàng năm, đề xuất thay đổi, bổ sung, hoàn thiện chế độ theo tiêu chuẩn, định mức thu, chi Đề xuất dự toán chi thường xuyên hàng năm sở nhiệm vụ cấp giao Hường dẫn phòng ban trực thuộc lập dự toán chi hàng năm Thực cơng việc nghiệp vụ chun mơn tài kế toán theo quy định Nhà nước chuẩn mực kế toán, nguyên tắc kế toán… Theo dõi, phản ánh vận động vốn kinh doanh Cơng ty hình thái cố vấn cho Ban lãnh đạo vấn đề liên quan Tham mưu cho Ban tổng giám đốc chế độ kế toán thay đổi chế độ qua thời kỳ hoạt động kinh doanh Cùng với Bộ phận khác tạo nên mạng lưới thông tin quản lý động, hữu hiệu Tham gia xây dựng Hệ thống quản lý chất lượng, hệ thống quản lý môi trường hệ thống quản lý trách nhiệm Xã hội Ghi chép, tính tốn, phản ánh số có, tình hình ln chuyển sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn; trình kết hoạt động sản xuất kinh doanh sử dụng vốn Cơng ty Kiểm tra tình hình thực kế hoạch sản xuất kinh doanh, kế hoạch thu chi tài việc thu, nộp, tốn, kiểm tra việc giữ gìn sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn; phát ngăn ngừa kịp thời tượng lãng phí, vi phạm chế độ, quy định công ty Cung cấp số liệu, tài liệu cho việc điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh, kiểm tra phân tích hoạt dộng kinh tế tài chính, phục vụ cơng tác lập theo dõi kế hoạch Cung cấp số liệu báo cáo cho quan hữu quan theo chế độ báo cáo tài chính, kế tốn hành Báo cáo kết hoạt động kinh doanh cho Ban tổng giám đốc Công ty Phòng kinh doanh Thực triển khai bán hàng để đạt doanh thu theo mục tiêu Ban Giám Đốc đề Quản trị hàng hóa Nhập xuất hàng hóa, điều phối hàng hóa cho cửa hàng, đặt hàng sản xuất Tham mưu đề xuất cho Ban Giám Đốc để xử lý công tác có liên quan đến hoạt động kinh doanh cơng ty Tham gia tuyển dụng, đào tạo, hướng dẫn nhân thuộc phân phụ trách Kiểm tra giám sát công việc nhân viên thuộc phận mình, định khen thưởng, kỷ luật nhân viên thuộc phận Thực tiêu doanh thu hàng tháng, phân bổ tiêu cho kênh bán hàng Theo dõi thực tế bán hàng so với tiêu thực tế Theo dõi hàng hóa xuất nhập, điều phối hàng tuần, tháng Lập sổ sách theo dõi số lượng tồn hàng ngày Lên kế hoạch soạn thảo tài liệu hướng dẫn nghiệp vụ công tác cho quản lý nhân viên (Nghiệp vụ quản lý, nghiệp vụ bán hàng, nghiệp vụ kế toán, nghiệp vụ trưng bày…) Kiểm tra giám sát công việc quản lý, nhân viên So sánh đối chiếu doanh thu thực tế với doanh thu tiêu Tìm nguyên nhân tăng giảm doanh thu so với kế hoạch đưa hướng khắc phục kịp thời Tham mưu cho BGĐ việc phát triển thương hiệu Tham mưu cho BGĐ việc phát triển kênh phân phối Tham mưu cho BGĐ việc xây dựng nhãn hiệu Phòng kỹ thuật Hỗ trợ công việc liên quan đến thiết kế đồ họa, thiết kế website, mạng nội bộ, domain, hosting, quản lý website nội bộ, email, vấn đề liên quan đến kỹ thuật Hỗ trợ phòng ban khác vấn đề kỹ thuật chuyên môn Hỗ trợ nhân viên kinh doanh web, giải đáp thắc mắc, giá cả, kỹ thuật, công nghệ liên quan Nhận yêu cầu từ nhân viên kinh doanh web, lập kế hoạch, phân tích, thiết kế, xây dựng, phản hồi website Quản lý hệ thống mạng nội bộ, phần mềm chuyển giao công ty Quản lý, đăng ký, gia hạn, khắc phục cố, lưu, phục hồi vấn đề liên quan đến domain hosting, email Lập kế hoạch, nâng cấp sản phẩm kinh doanh công ty Quản lý kỹ thuật website nội công ty Khắc phục cố máy tính nội bơ cơng ty mặt tổng thể công ty (không chịu trách nhiệm cho phần mềm dùng riêng – cá nhân) Hỗ trợ hành nhân đào tạo nhân viên về: giới thiệu tính – thơng số kỹ thuật công cụ kinh doanh, đào tạo sử dụng phần mềm tin học công ty, hướng dẫn nhân viên sử dụng email họ chưa biết (Không hỗ trợ hướng dẫn yêu cầu sử dụng phần mềm ngồi phần mềm cơng ty) 1.1.3 Lĩnh vực hoạt động (sản xuất – kinh doanh) Mục đích kinh doanh Cơng ty cổ phần tri thức Vì Dân mang lại cho công ty lợi nhuận hiệu cao nhất, giúp cho vốn chủ sở hữu cơng ty bảo tồn ngày phát triển Trong điều kiện tuân thủ quy định Pháp luật, không ngừng cải thiện nâng cao nguồn lực, nâng cao chất lượng, hiệu kinh doanh, phát triển bền vững lâu dài, nâng cao uy tín lực cạnh tranh công ty thị trường Nguồn: Tài liệu nhân phòng HCNS Từ bảng ta thấy số lao động Công ty tăng dần lên qua năm, từ 62 người (2017) lên 128 người (2019) Điều chứng tỏ Công ty mở rộng thị trường thu hút nhiều lao động làm việc, tín hiệu tốt cho thấy tình hình kinh doanh Cơng ty đà phát triển Bên cạnh đó, nhờ vào sách thù lao, đãi ngộ phúc lợi từ Công ty giữ chân thu hút nhiều người lao động đến với Công ty Với việc Công ty kinh doanh đa ngành, đa lĩnh vực nên nguồn nhân lực có giới tính khơng có nhiều chênh lệch đáng kể Số nhân viên nam nữ năm từ 2017 -2019 chiếm khoảng 50% tổng số lao động Điều cho thấy Công ty sử dụng lao động nam lao động nữ Từ bảng ta thấy lực lượng lao động Cơng ty người có cấp, chủ yếu cử nhân công nhân kỹ thuật, nghề (đều chiếm 40%) cao đẳng, trung cấp (chiếm khoảng 19%) Điều chứng tỏ sách tuyển dụng cơng ty có quan tâm đến trình độ học vấn ứng viên: Cơng ty tuyển người có cấp từ cao đẳng trở lên vị trí địi hỏi tính sáng tạo, có cấp Đối với vị trí nhân viên bán hàng tuyển người giao tiếp giỏi, khả chịu đưng áp lực cao, khơng địi hỏi cấp Lao động trẻ chiếm đa phần Công ty, chủ yếu độ tuổi 30 (chiếm 50%) Đây độ tuổi mà người lao động có sức khỏe dồi sung sức nhất, động, sáng tạo, cống hiến cho Cơng ty phù hợp với đặc thù, áp lực công việc Bên cạnh đó, số nhân viên độ tuổi 30 chiếm 17.13% (2019), họ người có nhiều kinh nghiệm thực tế lĩnh vực chuyên mơn, khả nhìn nhận vấn đề sâu sắc xác hướng dẫn định hướng lộ trình việc làm tương lai cho bạn trẻ Lao động trực tiếp chiếm đa số tổng số nhân viên cổng ty: chiếm 50% theo số liệu qua năm 12 1.3.2 Biến động nhân Bảng 1.3 Biến động nhân công ty cổ phần tri thức Vì Dân từ 2017 - 2019 Tuyển Phòng kinh doanh Nghỉ việc Điều chuyển 2017 2018 10 2019 20 Phịng hành 2017 2 – nhân 2018 2019 Phòng tài – 2017 kế tốn 2018 2 2019 3 2017 2018 4 2019 10 Phòng kỹ thuật Nguồn: Phịng Hành – Nhân Số lượng nhân tuyển có xu hướng tăng qua năm, năm 2019 có thay đổi nhân nhiều Năm 2019 có tuyển thêm 20 nhân phòng kinh doanh 10 nhân phòng kỹ thuật cơng ty có mở rộng chi nhánh bánh hàng tỉnh, thêm lĩnh vực kinh doanh chủ trương đẩy mạnh quảng cáo, trọng vào mảng digital online marketing online để phát triển hoạt động kinh doanh nên cần bổ sung nhân để đẩy mạnh hoạt động Về số lượng nghỉ việc điều chuyển phòng hành – nhân kế tốn tương đối Ngược lại, phòng kinh doanh kỹ thuật lại có số lượng nhân viên nghỉ việc nhiều hơn, cấu nhân viên cơng ty tương đối trẻ, người ln tìm kiếm hội thách thức từ bên Đồng thời, vị trí nhân viên kinh doanh nhân viên kỹ thuật mảng IT vị trí cạnh tranh thị trường Điều đặt toán cho phận nhân dùng, giữ phát triển lực lượng nhân vững mạnh cho công ty 13 PHẦN II: ĐẶC ĐIỂM CỦA BỘ PHẬN CHUYÊN TRÁCH NGUỒN NHÂN LỰC 2.1 Cơ cấu tổ chức Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu phận nhân Công ty Cổ phần Tri thức Vì Dân Trưởng phịng hành Nhân Phó phịng Hành Nhân Chun viên tuyển dụng đào tạo Chuyên viên lương,bảo hiểm Chuyên viên hành Gồm có người: trưởng phịng, phó phịng, chun viên tuyển dụng đào tạo, chuyên viên hành chính, chuyên viên lương, bảo hiểm Bảng 2.1 Chức năng, nhiệm vụ nhân viên phịng hành – nhân Họ tên Chức danh Trình độ Kinh Chức năng, nhiệm vụ đào tạo nghiệm làm việc Vũ Hoài Trưởng Lân Cao học năm Tham mưu cho ban lãnh đạo vấn đề liên phòng hành quan đến nguồn nhân lực cơng ty chính- nhân Theo dõi, đánh giá cơng việc nhân viên phận Xét duyệt công việc liên quan đến nguồn nhân lực cấp trình lên Nhận nhiệm vị từ ban lãnh đạo đạo, phân công công việc cho thành viên phịng Kết hợp với ban lãnh đạo, phó phòng 14 phận liên quan để xây dựng chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn phận Công ty Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn chức danh cho nhân viên công ty Thực công tác ngoại giao với quan quản lý Nhà nước lao động lĩnh vực khác giao Nguyễn Phó phịng Hà hành – Phương nhân Đại học năm Hỗ trợ, giúp việc cho trưởng phịng việc xây dựng sách quản trị nhân công ty Xây dựng mô tả cơng việc cho vị trí chức danh công ty Xây dựng thực quản lý quy trình tuyển dụng, đào tạo, phát triển cơng ty Theo dõi việc thực chế độ sách, chấm cơng, tính lương giải quan hệ lao động phát sinh trình thực Đánh giá kết hoạt động nhân viên, xây dựng trì hệ thống lương, thưởng phúc lợi Công ty Tham gia thực công tác thi đua, khen thưởng kỷ luật Công ty Nguyễn Chuyên viên Đại học năm Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo hội nhập Hải tuyển dụng người mới, tổ chức thi tuyển vấn theo Hoàng đào tạo yêu cầu tuyển dụng Phùng năm Đánh giá tình hình tuyển dụng đề xuất Thị Hà phương án tuyển dụng với phó phịng Soạn thảo văn hành thơng báo tuyển dụng theo kế hoạch đưa tuyển dụng Công ty Khảo sát, đánh giá xây dựng nhu cầu đào tạo nội bên ngồi cơng ty theo u cầu phịng ban Xây dựng chương trình đào tạo 15 nội bên theo yêu cầu Đánh giá chương trình đào tạo nhân viên sau kết thúc khóa đào tạo Nguyễn Chuyên viên Cao Huyền hành Thương Đẳng năm Nhận, gửi fax công văn đến Tiếp nhận thực gọi, giao tiếp với khách hàng qua điện thoại Tiếp tân, lễ tân Thư ký, ghi biến bản, lập báo cáo, in ấn/photocopy Quản lý vật tư, thiết bị văn phòng, văn phòng phẩm Soạn thảo văn theo yêu cầu Quản lý tiền điện, nước, điện thoại Công ty Thực nhiệm vụ khác theo yêu cầu Trưởng phòng nhân Nguyễn Chuyên viên Đại học năm Quản lý thông tin nhân sự: theo liệu cập Thị Hảo lương, bảo hiểm nhật hồ sơ nhân Công ty, lưu trữ bảo quản hồ sơ tài liệu Chấm công cập nhật số liệu BHXH, BHYT, BHTN đối chiếu với quan BHXH hàng tháng Tham gia đánh giá, khen thưởng, kỷ luật kết hoạt động CBCNV Quản lý thời gian làm việc, thời gian nghỉ ngơi, công việc liên quan đến tổ chức lao động, bảo hộ lao động, an tồn lao động phịng chống cháy nổ Phối hợp với cơng đồn lên kế hoạch, tổ chức hoạt động phong trào thể dục thể thao, nghỉ mát, party cho CBCNV Công ty Nguồn: Phịng hành – nhân 16 2.2 Hoạt động quản trị nhân lực 2.2.1 Công tác tuyển dụng Bảng 2.2: Tình hình tuyển dụng Cơng ty cổ phần tri thức Vì dân 2017 2018 2019 Tổng tuyển dụng 21 24 28 Số quản lý Số nhân viên 17 18 20 Nguồn: Phịng HCNS Cơng ty cổ phần tri thức Vì dân Từ bảng ta nhận thấy nhu cầu tuyển dụng Vì Dân tăng dần qua năm, năm 2019 có nhu cầu tuyển dụng cao Tuy nhiên, đa số Công ty tuyển nhân viên cấp quản lý tuyển Cơng ty chủ yếu sử dụng quản lý cũ tuyển dụng nhân viên để phục vụ cho mục đích mở rộng sản xuất kinh doanh Trong năm qua, phòng nhân Cơng ty ln cố gắng hồn thiện cải tiến phương thức làm việc, làm cầu nối đáng tin cậy ứng viên Cơng ty, góp phần lớn vào nghiệp phát triển Cơng ty Trình tự tuyển dụng - Các phòng ban đề xuất vị trí cần tuyển đến phận tuyển dụng sau phận tuyển dụng tổng hợp lại về: vị trí cần tuyển, số lượng, dự trù chi phí tuyển dụng - Bộ phận tuyển dụng bắt đầu lập kế hoạch tuyển dụng: yêu cầu trình độ học vấn, kinh nghiệm, chun mơn, giới tình, độ tuổi…đối với vị trí cần tuyển, nguồn tuyển, xác định thời gian, địa điểm, hình thức tuyển dụng - Thơng báo tuyển dụng website tìm kiếm việc làm jobgo, topcv… lên website công ty - Lọc CV ứng viên nguồn từ bên tiến hành xem xét hồ sơ ứng viên từ nguồn nội - Gọi điện vấn sơ ứng viên để kiểm tra kiến thức, kỹ năng, thái độ ứng viên Nếu ứng viên đạt yêu cầu tiến hành gửi email vấn - Bộ phận tuyển dụng kết hợp với trưởng phận tiến hành vấn vòng Nếu đạt u cầu đưa cho Ban giám đóc xem xét phê duyệt Bộ phận tuyển dụng gửi thông báo trúng tuyển với ứng viên đạt yêu cầu 17 - Tiến hành ký hợp đồng thử việc nhân viên tháng Nếu qua tháng ứng viên đáp ứng yêu cầu công việc tiến hành ký hợp đồng thức Ngun tắc tuyển dụng Công ty: Đảm bảo công khai – cơng – bình đẳng cho đối tượng phù hợp Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng Công ty: Bảng 2.3: Kết tuyển dụng Công ty Cơng ty Cổ phần Tri thức Vì Dân giai đoạn 2017 - 2019 Số lượng tuyển 2017 2018 2019 21 24 28 Trình độ Hồn thành tốt cơng việc 12 14 17 chuyên Sa thải 10 11 môn Tỷ lệ sa thải 42.86 41.67% 39.29% % Thời gian Số người làm việc từ tháng trở lên 12 14 17 làm việc % số người làm từ tháng trở lên 57.14 58.33% 60.71% % Nguồn: Phịng HCNS Cơng ty cổ phần tri thức Vì dân Từ bảng ta thấy hiệu tuyển dụng Công ty cịn thấp, số lượng nhân viên tuyển khơng đáp ứng công việc nhiều khiến cho tỷ lệ sa thải cao Điều dẫn đến nhiều hệ lụy xấu khiến cho cơng ty tốn nhiều chi phí cho tuyển dụng, nhân đáp ứng không đủ cho yêu cầu công việc khiến cho tiến độ công việc giảm chậm 2.2.2 Cơng tác đào tạo Vì Dân ln tạo điều kiện để cán nhân viên có hội đào tạo, phát triển nghề nghiệp chuyên môn nhằm xây dựng đội ngũ cán nhân viên tâm huyết, có chuyên mơn giỏi, có đạo đức nghề nghiệp Hàng năm, cơng ty xây dựng kế hoạch đào tạo đến cán nhân viên phù hợp với chiến lược phát triển công ty Đào tạo hội nhập: 100% cán nhân viên tuyển vào Vì Dân tham gia chương trình đào tạo hội nhập nhằm giúp cán nhân viên hiểu rõ lịch sử hình thành phát triển công ty, hiểu rõ quy định, quy trình, nội quy làm việc mơi trường, văn hóa cơng ty để cán nhân viên nắm bắt hịa nhập nhanh với cơng việc 18