Đang tải... (xem toàn văn)
Theo nghĩa hẹp: Nhân lực là nguồn lực của mỗi con người mà nguồn lực này bao gồm thể lực và trí lực. Theo nghĩa rộng: Là cung cấp sức lao động cho sản xuất xã hội, cung cấp nguồn lực cho sự phát triển. Bao gồm tất cả các tiềm năng của con người trong một tổ chức hay xã hội (kể cả những thành viên trong ban lãnh đạo) tức là tất cả các thành viên trong doanh nghiệp sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử và giá trị đạo đức để thành lập, duy trì và phát triển doanh nghiệp.
LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nguồn nhân lực tài sản vô quý giá doanh nghiệp Nguồn nhân lực đóng vai trò là sức mạnh nội tại và là ưu thế cạnh tranh của doanh nghiệp Để doanh nghiệp hoạt động trơn tru phát triển bền vững nguồn nhân lực tuyển dụng vào phải đạt đủ yêu cầu số lượng chất lượng Và đặc biệt doanh nghiệp cần phải sử dụng nguồn nhân lực cách khoa học Tuy nhiên, hiện doanh nghiệp chịu ảnh hưởng tác động nhiều yếu tố khác nên nguồn nhân lực của mỗi doanh nghiệp cũng đòi hỏi cao về chất lượng, chuyên môn, phải ngày hoàn thiện nhằm đáp ứng nhu cầu đặt Để có thể tồn tại môi trường kinh doanh cạnh tranh gay gắt thì buộc doanh nghiệp phải tận dụng được phát triển khoa học cơng nghệ, phải trang bị cho đội ngũ lao động lớn mạnh số lượng chất lượng Để làm điều này, đòi hỏi doanh nghiệp phải thực tốt công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Khi doanh nghiệp tuyển dụng nhân phù hợp sử dụng nguồn nhân lực cách hiệu doanh nghiệp có nhiều hội cạnh tranh phát triển bền vững tương lai Do vậy, việc phân tích đánh giá từ đưa giải pháp hồn thiện tuyển dụng nhân lực thực cần thiết cho doanh nghiệp Xuất phát từ công tác tuyển dụng nhân tầm quan trọng nhân lực tại doanh nghiệp, em xin lựa chọn đề tài “Thực trạng giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Quốc tế GCS Việt Nam” để làm tiểu luận cuối môn Quản trị nhân lực Do thời gian nghiên cứu và hiểu biết của bản thân còn nhiều hạn chế nên đề tài không tránh khỏi những sai sót, em rất mong nhận được sự góp ý của quý thầy cô để đề tài ngày càng hoàn thiện hơn! Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Trên sở nghiên cứu lý luận phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân sự, đề tài đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhận Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Quốc tế GCS Việt Nam PAGE \* MERGEFORMAT 35 2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa sở lý luận công tác tuyển dụng nhận Cơng ty - Phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Quốc tế GCS Việt Nam - Đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Quốc tế GCS Việt Nam Đối tượng, phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Công tác tuyển dụng Công ty - Phạm vi nghiên cứu : Công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Quốc tế GCS Việt Nam từ năm 2018 - 2020 PAGE \* MERGEFORMAT 35 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm * Khái niệm nhân lực Theo nghĩa hẹp: Nhân lực là nguồn lực của mỗi người mà nguồn lực này bao gồm thể lực và trí lực Theo nghĩa rộng: Là cung cấp sức lao động cho sản xuất xã hội, cung cấp nguồn lực cho phát triển Bao gồm tất tiềm người tổ chức hay xã hội (kể thành viên ban lãnh đạo) tức tất thành viên doanh nghiệp sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử giá trị đạo đức để thành lập, trì phát triển doanh nghiệp * Khái niệm tuyển dụng Doanh nghiệp muốn tồn phát triển định phải trì cách đầy đủ lực lượng lao động cần thiết số lượng chất lượng Khi nguồn nhân lực nội không đáp ứng nhu cầu phát triển doanh nghiệp phải tuyển thêm từ bên ngồi “Tuyển dụng trình tìm kiếm, thu hút tuyển chọn từ nhiều nguồn khác nhân viên đủ khả đảm nhận vị trí mà doanh nghiệp cần tuyển” (Nguyễn Vân Điềm, 2012) Tuyển dụng nhân trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng lao động bên doanh nghiệp Mọi doanh nghiệp phải có đầy đủ khả để thu hút đủ số lượng chất lượng lao động để nhằm đạt mục tiêu Quá trình tuyển dụng ảnh hưởng lớn đến hiệu trình tuyển chọn thực tế có người lao động có trình độ cao họ khơng tuyển chọn họ khơng biết thơng tin tuyển dụng, khơng có hội nộp hồ sơ xin việc 1.1.2 Tầm quan trọng công tác tuyển dụng - Đối với doanh nghiệp PAGE \* MERGEFORMAT 35 Thứ nhất: Tuyển dụng nhân lực giúp doanh nghiệp bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu kế hoạch hoạt động sản xuất kinh doanh Thực tốt hoạt động tuyển dụng đồng nghĩa với việc doanh nghiệp có đội ngũ lao động chuyên môn tốt, đáp ứng tốt yêu cầu công việc, gắn bó lâu dài,…nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Thứ hai: Tuyển dụng tốt giúp doanh nghiệp có đội ngũ nhân viên với chất lượng cao, tạo nguồn lực bên cho doanh nghiệp, tạo nên lợi cạnh tranh so với doanh nghiệp khác lĩnh vực, ngành nghề Thứ ba: Tuyển dụng ứng viên phù hợp giúp Doanh nghiệp tránh thiệt hại rủi ro hoạt động sản xuất kinh doanh như: không chi phí đào tạo lại, tuyển dụng lại, tránh rủi ro hay tai nạn lao động thực công việc… Thứ ba: Tuyển dụng tạo tiền đề cho cơng tác bố trí sử dụng lao động, đánh giá thực công việc, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, quan hệ lao động Đồng thời giúp doanh nghiệp hoàn thành tốt kế hoạch kinh doanh đề - Đối với người lao động Tuyển dụng nhân lực giúp người lao động có việc làm, tạo thu nhập ni sống thân gia đình Nếu công tác tuyển dụng thực tốt, không giúp người lao động có cơng việc, mà cịn giúp họ có cơng việc tốt, phù hợp với khả năng, trình độ, sở thích tính cách họ, từ tạo động lực làm việc, nâng cao suất lao động doanh nghiệp xã hội - Đối với xã hội Thứ nhất: Tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp, doanh nghiệp giải toán việc làm, vấn đề thất nghiệp xã hội Tuyển dụng hiệu giúp xã hội gia tăng số lượng lao động có việc làm, kìm hãm giảm thiểu tỉ lệ thất nghiệp ngày tăng cao Thứ hai: Tuyển dụng đầu q trình đào tạo nhân lực có nghề, giúp xã hội sử dụng hiệu quả, hợp lý tối đa nguồn nhân lực cung cấp Ngoài ra, tuyển PAGE \* MERGEFORMAT 35 dụng nhân lực hướng người lao động đến hành vi tốt đẹp, sử dụng sức lao động thân để làm cải, giảm bớt tệ nạn xã hội tràn lan Tóm lại, tuyển dụng nhân lực ln có vai trị quan trọng không với doanh nghiệp, người lao động mà với xã hội Các nhà tuyển dụng cần coi tuyển dụng tảng tảng cần có vững cao để bước trình thực mục tiêu Doanh nghiệp đảm bảo 1.1.3 Mối quan hệ công tác tuyển dụng nhân lực quản trị nhân lực Quản trị nhân lực doanh nghiệp chủ yếu tập trung vào nội dung là: Tuyển dụng nhân lực, bố trí sử dụng nhân lực, đào tạo phát triển nhân lực, đãi ngộ nhân lực Trong nội dung tuyển dụng nhân lực coi khâu đầu tiên, trình, nội dung quan trọng quản trị nhân lực, tuyển dụng nhân lực có mối liên kết chặt chẽ với nội dung khác Các nội dung có mối liên hệ qua lại, bổ sung quy định lẫn 1.2 Quy trình tuyển dụng Tuyển dụng nhân khâu quan trọng để tìm người tài, người phù hợp với vị trí cơng việc cho doanh nghiệp Chính vậy, để q trình tuyển dụng thành cơng, mang lại kết cao nhà tuyển dụng phải chuẩn bị kỹ lưỡng cho khâu quy trình tuyển dụng Để thu hút ứng viên giỏi làm việc hiệu quả, nhà tuyển dụng cần vạch cho quy trình tuyển dụng thật khoa học hợp lí Sơ đồ 1.1: Quy trình tuyển dụng nhân Chuẩn bị tuyển dụng Thông báo tuyển dụng Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ Phỏng vấn tuyển chọn kiểm tra trắc nghiệm PAGE \* MERGEFORMAT 35 Khám sức khỏe đánh giá thể lực ứng viên Thời gian thử việc Quyết định tuyển dụng (Nguồn: Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực – ĐH Kinh tế Quốc dân) Bước 1: Chuẩn bị tuyển dụng.Trong bước cần phải thành lập Hội đồng tuyển dụng, quy định rõ số lượng, thành phần quyền hạn Hội đồng tuyển dụng Nghiên cứu kỹ loại văn bản, quy định Nhà nước doanh nghiệp xác định tiêu chuẩn tuyển chọn Bước 2: Thông báo tuyển dụng Sau hồn thành chuẩn bị cho quy trình tuyển dụng thì nhà tuyển dụng cần thơng báo tuyển dụng để ứng viên biết đến Việc thông báo phải đảm bảo ngắn gọn, xúc tích nội dụng phía phải truyền tải đến ứng viên theo cách tốt Thông báo tuyển dụng có nhiều cách, thơng báo trang cơng ty, thơng báo mạng xã hội, hội nhóm, diễn đàn, hay thơng báo qua tờ báo, kênh truyền hình,… Nhà tuyển dụng cần lựa chọn phương tiện phổ biến cho thông báo tuyển dụng đến ứng viên, nhiên, cần xem xét song song với chi phí Bước 3: Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ: Sau thông báo tuyển dụng có nhiều hồ sơ xin việc ứng viên nộp đến phòng nhân Điều quan trọng người tuyển dụng phải thu nhận tất hồ sơ này, tránh trường hợp bỏ sót hay ưu tiên hồ sơ người có quan hệ Tuy nhiên, hồ sơ phù hợp với yêu cầu cơng việc, chưa kể có nhiều ứng viên nhắm mắt gửi đại dù vị trí cơng việc khơng phù hợp với Chọn lọc hồ sơ khâu vô quan trọng, nhà tuyển dụng vào yêu cầu công việc đặt ra, vào hồ sơ ứng viên cấp, trình độ, sức khỏe… PAGE \* MERGEFORMAT 35 để chọn lượng hồ sơ định Việc yêu nhà tuyển dụng phải minh bạch công Bước 4: Phỏng vấn tuyển chọn kiểm tra chuyên môn Sau lọc hồ sơ, nhà tuyển dụng tiến hành lên lịch vấn liên hệ với ứng viên chọn Bước giúp nhà tuyển dụng xem xét, đánh giá lại thơng tin ứng viên hồ sơ có không bước để loại bỏ hồ sơ không phù hợp Ở bước này, nhà tuyển dụng đánh giá lại lần khả trình độ ứng viên có phù hợp với cơng việc hay khơng Trong quy trình này, nhà tuyển dụng đặt câu hỏi nhằm khai thác lực, tiềm năng, kĩ ứng viên Ngoài ra, ứng viên nhà tuyển dụng cung cấp thông tin chế độ làm việc, lương, phúc lợi, yêu cầu công việc,… ứng viên định có làm việc với doanh nghiệp hay không Những kiểm tra trắc nghiệm chuyên môn giúp nhà tuyển dụng đánh giá trình độ chun mơn thực tế ứng viên Có thể kiểm tra IQ, test ngoại ngữ, kiến thức chuyên ngành,… từ tìm ứng viên suất sắc Q trình địi hỏi nhà tuyển dụng theo dõi sát công Bước 5: Khám sức khỏe đánh giá thể lực ứng viên Từ việc nghiên cứu vị trí cơng việc, nhà tuyển dụng đưa tiêu chí thể lực người lao động, sau gửi tiêu chí đến sở y tế cán y tế Trên sở tiêu chí để tiến hành kiểm tra tình trạng thể lực, thể chất ứng viên lấy kết khám sức khỏe Dựa vào kết khám sức khỏe, nhà tuyển dụng tiếp tục loại bỏ ứng viên không đủ điều kiện thể lực để đảm nhiệm công việc Bước 6: Thời gian thử việc Sau lựa chọn ứng viên suất sắc qua vòng lựa chọn vấn, ứng viên nhận vào tập thử việc Đây giai đoạn khó khăn với nhiều thử thách để ứng viên phải thể lực Nhà tuyển dụng theo dõi sát trình thử việc ứng viên, từ định cuối PAGE \* MERGEFORMAT 35 Bước 7: Quyết định tuyển dụng Sau trình tuyển dụng, nhà tuyển dụng đưa định cuối có nên lựa chọn ứng viên khơng hay ứng viên nhận liệu có phù hợp với cơng việc hay mơi trường không để đưa định hay Khi tuyển dụng thức, họ trở thành nhân viên công ty Công việc cuối hai bên kí hợp đồng Và trách nhiệm người tuyển dụng giải đáp thắc mắc nhân viên thông tin liên quan đến nhân viên 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân doanh nghiệp 1.3.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp * Yếu tố kinh tế Mục tiêu cuối hoạt động tuyển dụng tuyển người tài tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp Trong trường hợp kinh tế phát triển, hoạt động sản xuất – kinh doanh có nhiều thuận lợi, doanh nghiệp thường có xu hướng mở rộng kinh doanh, nhu cầu nhân theo mà tăng lên, hoạt động tuyển dụng trọng đầu tư, tạo nhiều hội để tuyển dụng thành công Ngược lại, kinh tế tình trạng suy thối, hoạt động sản xuất – kinh doanh gặp nhiều khó khăn, lựa chọn tái cấu tổ chức, cắt giảm nhân động thái doanh nghiệp, hoạt động tuyển dụng lúc bị ngưng trệ, đầu tư, dẫn tới hiệu khơng cao *Yếu tố văn hóa – xã hội Có ảnh hưởng lớn đến hoạt động quản trị nhân công tác tuyển dụng nhân doanh nghiệp Nếu yếu tố phát triển giúp phẩm chất ý thức người nâng cao Vì nâng cao chất lượng ứng viên tham gia vào trình tuyển dụng * Yếu tố chính trị – pháp luật Các sách pháp luật hành Nhà nước ảnh hưởng tới công tác tuyển dụng doanh nghiệp có phương pháp tuyển dụng khác nhau, áp dụng phương pháp phải chấp hành quy định Luật Lao động Doanh nghiệp tuân thủ chấp hành quy định đối tượng sách, đối tượng ưu tiên cơng tác tuyển dụng PAGE \* MERGEFORMAT 35 * Môi trường cạnh tranh doanh nghiệp Cạnh tranh yếu tố ảnh hưởng tới việc tiến hành tuyển dụng chất lượng công tác tuyển dụng Khi môi trường cạnh tranh gây gắt doanh nghiệp có khả cạnh tranh cao thu hút nhiều lao động thị trường ngược lại doanh nghiệp có sức cạnh tranh gặp khó khăn cơng tác tuyển dụng nhân tài * Quan hệ cung cầu thị trường lao động Thể việc phân tích cung - cầu lao động loại lao động tìm kiếm Khi cung lao động lớn cầu lao động tức thừa nguồn lao động có lợi cho công tác tuyển dụng Nhà quản trị phép sàng lọc kỹ ứng viên giỏi đáp ứng nhu cầu công việc Ngược lại, cầu lao động lớn cung nhà quản trị phải chớp lấy thời tuyển dụng phải lựa chọn kỹ ứng viên đáp ứng yêu cầu công việc * Yếu tố khoa học – kỹ thuật Ngày nay, khoa học kỹ thuật ngày phát triển doanh nghiệp lại cần đến ứng viên có trình độ, lực, phẩm chất, sức khỏe tốt đáp ứng u cầu cơng việc Bên cạnh doanh nghiệp cần phải thường xuyên đổi công nghệ, tiếp cận khoa học kỹ thuật tiên tiến ứng dụng sản xuất để theo kịp phát triển chung thời đại, góp phần vào tăng trưởng kinh tế quốc dân làm chủ Để đủ sức cạnh tranh thị trường doanh nghiệp phải cải tiến kỹ thuật, cải tiến trang thiết bị Sự thay đổi ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhận tổ chức, địi hỏi phải có thêm nhiều nhân viên có khả tuyển dụng người dễ dàng * Yếu tố khách hàng Là yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp Nếu sản phẩm doanh nghiệp người tiêu dùng ưa chuộng doanh nghiệp phát triển Vì doanh nghiệp muốn tồn tại, tăng trưởng phát triển phải ln thay đổi mẫu mã, nâng cao chất lượng sản phẩm để giữ gìn mở rộng khách hàng Để PAGE \* MERGEFORMAT 35 doanh nghiệp cần phải có đội ngũ cán công nhân viên nhà quản lý giỏi Muốn công tác tuyển dụng phải đa dạng hóa ngày hồn thiện 1.3.2 Yếu tố bên doanh nghiệp * Mục tiêu chiến lược, sách phát triển doanh nghiệp Trong thực tế tiến hành hoạt động doanh nghiệp nói chung cơng tác tuyển dụng nói riêng nhà quản trị phải vào mục tiêu phát triển, chiến lược doanh nghiệp, doanh nghiệp có sứ mạng, mục tiêu riêng tất hoạt động tiến hành để theo đuổi mục tiêu Để theo đuổi mục tiêu chiến lược phận lại vào để bố trí cơng việc, bố trí nhân cho phù hợp Khi doanh nghiệp mở rộng quy mô sản xuất, thay đổi cấu tổ chức, cơng nghệ lúc cần thiết phải tuyển dụng bổ sung, đào tạo lại để có kiến thức, kỹ phù hợp với thay đổi Chính sách, triết lý quản lý, tư tưởng, quan điểm người quản lý cấp cao doanh nghiệp cách quản lý người doanh nghiệp ảnh hưởng lớn đến công tuyển dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp * Hình ảnh uy tín doanh nghiệp Người lao động muốn làm việc doanh nghiệp có hội thăng tiếncó khả phát triển tài Nếu doanh nghiệp có uy tín chất lượng sản phẩm có nghĩa doanh nghiệp sở hữu nhiều ứng viên giỏi có khả thu hút nhiều ứng viên có trình độ lực * Quy mô, cấu tổ chức doanh nghiệp Quy mô doanh nghiệp lớn, nhu cầu nhân nhiều cơng tác tuyển dụng phức tạp ngược lại, cấu doanh nghiệp đơn giản việc định nhanh chóng, trao đổi thông tin thuận lợi mức độ gắn kết phận cao Đồng thời, máy tổ chức cồng kềnh, phức tạp quản lý khó, dẫn đến cơng tác tiến trình tuyển dụng khó thực cách đồng linh hoạt Ngoài thay đổi cấu Doanh nghiệp ảnh hưởng đến nhu cầu tuyển dụng Doanh nghiệp Lực lượng lao động doanh nghiệp, trình độ người lao động: Nghiên cứu chất lượng lao động lực lượng lao động cho thấy nhu cầu cần PAGE \* MERGEFORMAT 35 ... là: Tuyển dụng nhân lực, bố trí sử dụng nhân lực, đào tạo phát triển nhân lực, đãi ngộ nhân lực Trong nội dung tuyển dụng nhân lực coi khâu đầu tiên, trình, nội dung quan trọng quản trị nhân lực, ... dụng cần coi tuyển dụng tảng tảng cần có vững cao để bước trình thực mục tiêu Doanh nghiệp đảm bảo 1.1.3 Mối quan hệ công tác tuyển dụng nhân lực quản trị nhân lực Quản trị nhân lực doanh nghiệp... nhà quản trị Thái độ nhà quản trị có ảnh hưởng lớn đến chất lượng cơng tác tuyển dụng nhân doanh nghiệp Đây yếu tố định thắng lợi tuyển dụng Nhà quản trị phải thấy rõ vai trị cơng tác tuyển dụng