Tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần nhân lực quốc tế HRI

PAGE TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ——(((((—— KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI Tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP Giáo viên hướng dẫn ThS Vũ Thị Minh Xuân Sinh viên thực hiện Phạm Thanh Hà Lớp K54U5 Mã sinh viên 18D210251 HÀ NỘI – 2021 TÓM LƯỢC 1 Tên đề tài Tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI 2 Giảng viên hướng dẫn Th S Vũ Thị Minh Xuân 3 Sinh viên Phạm Thanh Hà 4 Thời gian thực hiện Từ 1.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ———— KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHÂN LỰC QUỐC TẾ HRI CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực Lớp Mã sinh viên : ThS Vũ Thị Minh Xuân : Phạm Thanh Hà : K54U5 : 18D210251 HÀ NỘI – 2021 TÓM LƯỢC Tên đề tài: Tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI Giảng viên hướng dẫn: Th.S Vũ Thị Minh Xuân Sinh viên: Phạm Thanh Hà Thời gian thực hiện: Từ 1/11/2021 – 24/12/2021 Mục tiêu thực đề tài: Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI Để đạt mục tiêu nghiên cứu, đề tài thực ba nhiệm vụ sau: Một là, khái quát lý luận tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Hai là, phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI Ba là, đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực cơng ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI Nội dung chính: Khố luận gồm chương Chương 1: Khái quát lý luận tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Phương pháp nghiên cứu Chương 3: Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI Chương 4: Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI Kết đạt được: STT Tên sản phẩm Báo cáo thức khố luận TN Bộ số liệu tổng hợp kết điều tra Tổng hợp ghi chép vấn Số sản phẩm 1 LỜI CẢM ƠN i Yêu cầu khoa học Đảm bảo tính khoa học, logic Trung thực, khách quan Trung thực, khách quan Trong trình học tập hồn thiện khố luận tốt nghiệp, em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn, bảo tận tình giáo Th.S Vũ Thị Minh Xuân Cùng với em xin gửi lời cảm ơn tới anh/chị phịng Hành nhân cơng ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI giúp đỡ, cung cấp số liệu, trao đổi vấn đề liên quan tới đề tài khoá luận với em q trình em thực tập Cơng ty, đồng thời giúp em học hỏi nhiều kiến thức bổ ích Em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu, thầy/cô giáo trường Đại học Thương Mại nói chung Thầy khoa Quản trị nguồn nhân lựuc nói riêng giảng dạy cung cấp cho em kiến thức vơ bổ ích để em vận dụng vào thực tế Mặc dù có nhiều cố gắng tìm tịi trình độ nhận thức hiểu biết cịn hạn chế với thời gian thực tập ngắn,…nên em khơng tránh khỏi sai sót q trình làm Vì vậy, em kính mong nhận lời đóng góp, nhận xét q báu từ thầy để đề tài khố luận hồn thiện có tính thực tiễn Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm Sinh viên thực ii MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ v LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Kết cấu khoá luận tốt nghiệp CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm nhân lực 1.1.2 Khái niệm quản trị nhân lực 1.1.3 Tuyển dụng nhân lực 1.1.4 Tuyển mộ nhân lực tuyển chọn nhân lực 1.2 Nội dung nghiên cứu tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp .7 1.2.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực 1.2.2 Tuyển mộ nhân lực 1.2.3 Tuyển chọn nhân lực 1.2.4 Đánh giá tuyển dụng nhân lực .10 1.3 Một số nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 11 1.3.1 Thị trường lao động 11 1.3.2 Chính trị - pháp luật .11 1.3.3 Đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp 11 1.3.4 Văn hoá doanh nghiệp 12 1.3.5 Chính sách quản trị nhân lực 12 1.3.6 Uy tín doanh nghiệp thị trường .12 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 13 2.1 Quy trình nghiên cứu .13 2.2 Phương pháp thu thập liệu 14 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 14 2.2.2 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 15 2.3 Phương pháp xử lý liệu .16 2.3.1 Phương pháp thống kê 16 2.3.2 Phương pháp so sánh .16 2.3.3 Phương pháp tổng hợp 16 iii CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHÂN LỰC QUỐC TẾ HRI 17 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết họat động kinh doanh Công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI 17 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 17 3.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty .17 3.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty 18 3.1.4 Tình hình nhân lực Công ty 19 3.1.5 Một số kết hoạt động sản xuất kinh doanh chủ yếu công ty năm gần 21 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố mơi trường quản trị nhân lực đến tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần nhân lực Quốc tế HRI 22 3.2.1 Thị trường lao động 22 3.2.2 Chính trị - pháp luật .22 3.2.3 Đối thủ cạnh tranh 23 3.2.4 Văn hố cơng ty 24 3.2.5 Chính sách quản trị nhân lực công ty .24 3.2.6 Uy tín cơng ty 25 3.3 Thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI 26 3.3.1 Thực trạng xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực công ty 26 3.3.2 Thực trạng tuyển mộ nhân lực công ty .30 3.3.3 Thực trạng tuyển chọn nhân lực công ty 34 3.3.4 Thực trạng đánh giá tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI 43 3.4 Đánh giá chung thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI .45 3.4.1 Thành công nguyên nhân 45 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 47 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CHO CÔNG TY CỔ PHẦN NHÂN LỰC QUỐC TẾ HRI 49 4.1 Phương hướng phát triển kinh doanh kế hoạch phát triển nguồn nhân lực công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI 49 4.1.1 Phương hướng phát triển kinh doanh công ty 49 4.1.2 Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực công ty 49 4.2 Định hướng mục tiêu hoạt động tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI 49 4.2.1 Định hướng mục tiêu quản trị nhân lực 49 4.2.2 Định hướng mục tiêu tuyển dụng nhân lực 50 iv 4.3 Một số giải pháp đề xuất nhằm hồn thiện hoạt động tuyển dụng cho cơng ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI 51 4.3.1 Hoàn thiện xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực 51 4.3.2 Đa dạng hoá nguồn tuyển mộ nhân lực 52 4.2.3 Hoàn thiện tuyển chọn nhân lực 54 4.2.4 Hoàn thiện đánh giá tuyển dụng nhân lực 56 KẾT LUẬN 57 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 58 PHỤ LỤC v DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng Bảng 3.1 Tình hình nhân lực công ty giai đoạn 2018-2020 20 Bảng 3.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty HRI (2018-2020) 21 Bảng 3.3 Chi phí tuyển dụng công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI giai đoạn 2018-2020 23 Bảng 3.4 Kế hoạch TDNL công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI tháng 12/2020 28 Bảng 3.5 Cơ cấu lao động tuyển thêm công ty giai đoạn 2018-2021 30 Bảng 3.6 Hội đồng vấn vị trí cơng ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI 37 Bảng 3.7 Thông tin CBCNV vấn công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI 38 Bảng 3.8 Mẫu đánh vấn ứng viên .39 Bảng 4.1 Đề xuất kế hoạch tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI 52 Bảng 4.2 Đề xuất phiếu đánh giá hồ sơ ứng viên dành cho tất vị trí 54 Bảng 4.2 Đề xuất câu hỏi vấn cho nhân viên IT 55 Bảng 4.3 Đề xuất bảng tổng hợp kết tuyển dụng nhân lực 56 Biểu đồ Biểu đồ 3.1 Nhu cầu tuyển dụng theo kỹ vị trí Nhân viên IT công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI .27 Biểu đồ 3.2 Tỷ lệ (%) tiếp cận nguồn tuyển dụng công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI 33 Biểu đồ 3.3 Mức độ quan tâm tới nội dung thông báo tuyển dụng 34 Biểu đồ 3.4 TL (%) đánh giá trình thu nhận xử lý hồ sơ công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI .35 Biểu đồ 3.5 Đánh giá công tác thi tuyển công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI36 Biểu đồ 3.6 TL (%) đánh giá nội dung câu hỏi vấn tuyển dụng công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI .40 Biểu đồ 3.5 TL (%) đánh giá chất lượng câu hỏi vấn .40 Biểu đồ 3.8 Thời gian nhận kết vấn công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI 41 Biểu đồ 3.9 TL (%) đánh giá mức độ hài lòng nhân viên chương trình hội nhập nhân lực công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI 43 Biểu đồ 3.9.1 TL(%) đánh giá mức độ hài lòng nhân viên quy trình tuyển dụng cơng ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI .44 Sơ đồ Sơ đồ 2.1: Quy trình nội dung tổng quan nghiên cứu tác giả 13 Sơ đồ 3.1 Cơ cấu máy tổ chức công ty HRI 18 Sơ đồ 3.2 Quy trình tuyển chọn nhân lực công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI 34 vi LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nguồn nhân lực yếu tố quan trọng thiếu tổ chức/doanh nghiệp yếu tố hàng đầu định đến thành công hay thất bại tổ chức/doanh nghiệp Một tổ chức muốn đạt mục tiêu đề phải xây dựng cho sách nhân hiệu đảm bảo cho đội ngũ nhân lực chất lượng cao, phù hợp số lượng, chất lượng cấu Trong bối cảnh đổi kinh tế xu hội nhập kinh tế quốc tế Việt Nam thành viên thức tổ chức thương mại giới WTO, doanh nghiệp Việt Nam đứng trước hội phát triển thách thức Điều địi hỏi doanh nghiệp Việt Nam khơng muốn bị đào thải phải khơng ngừng làm hồn thiện Nhiều doanh nghiệp nhờ có thích ứng với tình hình nên nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh củng cố vị thế, nâng cao uy tín mình, đứng vững thị trường lao động đầy cạnh tranh Để có nguồn nhân lực tốt TDNL có vai trị quan trọng DN Nó khơng tác động trực tiếp tới DN, người lao động mà xa tác động tới phát triển kinh tế xã hội đất nước Bởi tuyển dụng tốt giúp người thực có lực làm việc, làm công việc phù hợp với khả năng, trình độ, sở trường tính cách mình, góp phần tạo thoả mãn cơng việc từ tạo động lực làm việc cho NLĐ Tuyển dụng tốt tạo hài lòng, tin tưởng NLĐ, nâng cao gắn kết trung thành họ, tăng suất lao động hiệu làm việc tổ chức Khi tuyển dụng người có lực khả đáp ứng u cầu cơng việc mà tổ chức địi hỏi tổ chức khơng thời gian chi phí để đào tạo lại nhân viên hay tuyển nhân viên khác Đồng thời việc TDNL DN giúp cho việc sử dụng nguồn lực xã hội cách hữu ích Đặc biệt ngày nay, kinh tế Việt Nam đường phát triển hội nhập với kinh tế khu vực giới Các doanh nghiệp nước, đặc biệt doanh nghiệp kỹ thuật phần mềm nỗ lực khơng ngừng để hồ vào q trình hội nhập Để tồn phát triển thị trường ngồi đầu tư, đổi cơng nghệ, trang thiết bị đại, doanh nghiệp phải không ngừng phát huy nâng cao hiệu công tác quản trị nhân lực đặc biệt hồn thiện cơng tác tuyển dụng lao động tuyển dụng nguồn nhân lực có chất lượng cao đáp ứng cho yêu cầu lâu dài nguồn nhân lực chất lượng cao tạo điều kiện cho tồn phát triển công ty Là công ty hàng đầu thuộc lĩnh vực Công nghệ thông tin, công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI trọng đến hoạt động nhằm thu hút, lựa chọn ứng cử viên có trình độ cao, đáp ứng nhu cầu công việc tăng khả cạnh tranh cơng ty Tuy nhiên q trình tìm hiểu thực tế, khai thác công tác tuyển dụng nhân lực thực tế, em nhận thấy bên cạnh thành công đạt công tác tuyển chọn, đào tạo đội ngũ nhân lực giàu kinh nghiệm, chuyên mơn cao lại khơng tránh khỏi hạn chế công tác tuyển mộ nhân lực, nguồn lực cơng ty cịn khó khăn nên cơng tác chưa thực đạt hiệu cao lãnh đạo mong muốn Do vậy, thời gian thực tập công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI, em lựa chọn đề tài “Tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI” để khái quát lại khái niệm công tác tuyển dụng nhân lực, đồng thời dựa theo tình hình nghiên cứu thực tế Cơng ty mà nêu mặt thành công hạn chế, từ làm sở để đưa giải pháp, kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực cơng ty Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Tuyển dụng nhân lực coi trình đầu tiên, hoạt động quản trị nhân lực Đặc biệt mảng nhà quản trị nhân lực quan tâm trọng, nghiên cứu phổ biến khai thác nhiều khía cạnh thời gian gần Chính mà có nhiều luận văn, chuyên đề nghiên cứu, có khơng cơng trình đề cập tới nội dụng Một số đề tài nghiên cứu tuyển dụng, hoàn thiện tuyển dụng, hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng, nâng cao hiệu cơng tác tuyển dụng,…Dưới số cơng trình nghiên cứu gần đây: Theo Luận văn Thạc sỹ Nguyễn Văn Thanh (2021) – Khoa Quản trị kinh doanh – Đại học Thương Mại Viết “Tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH sản xuất vật liệu xây dựng Phương Nam, Ninh Bình”, tác giả làm rõ khái niệm nhân lực, tuyển dụng nhân lực, vai trò, nguyên tắc tuyển dụng nhân lực nội dung tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Đồng thời, tác giả phân tích rõ thực trạng công tác tuyển dụng công ty TNHH sản xuất vật liệu xây dựng Phương Nam, phân tích yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực cơng ty Để từ làm rõ kết đạt được, hạn chế tồn trình tuyển dụng đề xuất giải pháp hồn thiện tuyển dụng nhân lực cơng ty Theo Luận văn Thạc sỹ Bùi Thu Hằng (2021) – Khoa Quản trị nguồn nhân lực – Đại học Thương Mại Viết “Tuyển dụng nhân lực Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Thu Cúc” Tác gỉa tiến hành nghiên cứu, phân tích đánh giá hoạt động tuyển dụng nhân lực Bệnh viện Thu Cúc giai đoạn từ năm 2018-2020, theo khía cạnh quản trị từ việc xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực, tuyển mộ nhân lực, tuyển chọn nhân lực đến đánh giá tuyển dụng nhân lực vói số liệu thực tế cụ thể, nhận xét khách quan, nêu thành công hạn chế Từ đề giải pháp phù hợp nhằm hồn thiện tuyển dụng nhân lực Công ty Theo Khoá luận tốt nghiệp Vũ Thị Thu Phương (2019) – Khoa Quản trị nguồn nhân lực – Đại học Thương Mại “Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại Đầu tư phát triển Minh Phát”, tác giả làm rõ lý luận, khái quát công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp, đồng thời phân tích thực trạng: khó khăn, thách thức hội quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty Từ đưa số phương hướng giải nhằm cải thiện công tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty Theo Khố luận tốt nghiệp Bùi Thị Hậu (2018) – Khoa Quản trị nguồn nhân lực – Đại học Thương Mại “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực CTCP đầu tư dịch vụ du lịch Việt Nam, Hà Nội”, tác giả hệ thống hoá lý luận tuyển dụng nhân lực, sở làm sáng tỏ thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty, điểm mặt đạt mặt hạn chế cần khắc phục cách khách quan Đồng thời tác giả đề giải pháp khuyến nghị để giúp công ty khắc phục phần hạn chế công tác tuyển dụng nhân lực thực tốt tương lai Trong Luận văn Thạc sỹ Quản trị nhân lực tác giả Phạm Thị Út Hạnh (2016) viết về: “Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Nhiệt điện Phả Lại”, tác giả lần khẳng định lại công tác tuyển dụng nhân lực công tác quan trọng hàng đầu quản trị nhân lực, điều kiện định giúp máy tổ chức hoạt động Điểm bật viết tác giả phân tích cụ thể vai trị cơng tác tuyển dụng nhân lực tổ chức, từ đố thấy tầm quan trọng công tác tuyển dụng cần thiết phải xây dựng quy trình tuyển dụng bản, phù hợp cho doanh nghiệp Điểm qua cơng trình nghiên cứu tiêu biểu năm trước, em thấy có nhiều cơng trình nghiên cứu vấn đề liên quan đến tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Từ tình hình thực tế cơng trình nghiên cứu có, sở để em thực đề tài khố luận em xin khẳng định khố luận có tính kế thừa song chưa có cơng trình nghiên cứu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI năm gần đặc biệt trùng lặp với cơng trình nghiên cứu có Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI Để thực mục tiêu đề tài cần đạt nhiệm vụ cụ thể sau: Thứ nhất, hệ thống hoá lý luận tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Thứ hai, phân tích đánh giá thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI nghiệm nhiều cơng ty áp dụng đánh giá tồn diện, khách quan ứng viên Cán phụ trách nhân với trưởng phó phịng ban kết hợp để xây dựng câu hỏi vấn cho vị trí Quá trình thi tuyển cần diễn nghiêm túc, có giám sát cán phụ trách tuyển dụng Sau dựa vào định mức vị trí cần tuyển dụng mà cán phụ trách tuyển dụng định chọn bao nhiều ứng viên để bước vào vòng vấn sau đánh giá kết thi tuyển Cần xây dựng câu hỏi vấn cho đa dạng phù hợp với ứng viên, ví dụ câu hỏi vấn cho vị trí nhân viên IT tác giả đề xuất thêm cho công ty Bảng 4.2 Đề xuất câu hỏi vấn cho nhân viên IT Bạn sử dụng nguồn mạng để giúp bạn thực cơng việc mình? Bạn làm để trì kỹ cơng nghệ mình? Giả dụ tơi khơng phải dân cơng nghệ Bạn giải thích “Công nghệ… ” để dễ hiểu không? Bạn kể cho tơi lần mà công việc không theo ý muốn bạn? Bạn thích khơng thích sản phẩm cơng nghệ nào? Tại sao? Bạn nghĩ tiến khoa học, công nghệ tác động đến công việc bạn nào? Hãy kể cho dự án công nghệ mà bạn làm thời gian rảnh Bạn đạt chứng liên quan đến công nghệ thông tin Bạn thành thạo hay dùng ngơn ngữ lập trình 10 Dự án IT gần mà bạn thực gì? Bạn đóng vai trị dự án đó? 11 Mơi trường làm việc coi lý tưởng nhân viên IT? 12 Với dự án bạn thường dành thời gian để code/test? 13 Bạn có sử dụng Visual Studio Code không? Giữa Eclipse Visual Studio bạn chọn phần mềm nào? 14 Bạn chuyên Front-end hay Back-end? 15 Nếu giao dự án với tồn cơng nghệ bạn đâu? Thứ ba, việc kiểm tra sức khỏe ứng viên trúng tuyển cần quan tâm mức Công ty nên tổ chức kiểm tra sức khỏe lần cho nhân viên trúng tuyển trước kí hợp đồng Điều vừa thể quan tâm công ty đến ứng viên vừa đảm bảo không làm ảnh hưởng đến chế độ đãi ngộ lao động đặc biệt vấn đề bảo hiểm cho công ty Đồng thời, công ty HRI cần tìm hiểu rõ ứng viên, xác minh lại độ xác hồ sơ ứng viên để tránh số thiếu sót hồ sơ 4.2.4 Hoàn thiện đánh giá tuyển dụng nhân lực 55 Q trình đánh giá ứng viên cơng ty có biểu mẫu đánh giá, nhiên nhiều vị trí lại không hội đồng vấn áp dụng mà dựa vào đánh giá chủ quan người vấn gây khó khăn cho việc đánh giá sau q trình thử việc cán bộ phận tiếp nhận nhân vào làm việc Nếu có đánh giá hình thức, sau cho điểm đánh giá vào bảng kết vấn cán nhân không thống kê điểm để so sánh ứng viên mà định tuyển dụng nhân ln, đơi gây bỏ sót ứng viên đáp ứng tốt công việc Công tác đánh giá sau tuyển dụng công ty chưa trọng, chưa có tiêu chí rõ ràng để đánh giá trình tuyển mộ, tuyển chọn nhân viên thử việc cơng ty nên gây khó khăn cho tuyển dụng tiếp theo, khó tìm nguyên nhân thất bại cho số đợt tuyển dụng Vì mà phịng Hành nhân cần thiết lập mẫu để lưu kết q trình tuyển dụng, có báo cáo trình lên ban lãnh đạo sau đợt tuyển dụng Sau đợt tuyển dụng kết thúc nhân viên phịng liên hợp lại với tìm thiếu sót cơng tác tuyển dụng đưa hướng cho đợt tuyển dụng Sau đề xuất tác giả bảng tổng hợp kết tuyển dụng: Bảng 4.3 Đề xuất bảng tổng hợp kết tuyển dụng nhân lực STT Vị trí ứng tuyển SL tuyển SL hồ sơ SL vấn SL trúng tuyển Tỷ lệ NV thức Tỷ lệ NV nghỉ sau thử việc Chi phí tuyển dụng bình quân Như đề đạt hiệu tốt trình tuyển dụng phịng Hành nhân khơng quan tâm đến bước thực mà phải quan tâm đến bước đánh giá sau để đưa giải pháp cho đợt tuyển dụng KẾT LUẬN 56 Sự thành công doanh nghiệp trước hết phụ thuộc vào nguồn lực mà doanh nghiệp có, nguồn nhân lực nguồn lực đóng vai trị quan trọng Có thể nói, nhân nguồn lực quan trọng nhất, quý giá doanh nghiệp người chủ thể hoạt động doanh nghiệp Bên cạnh đó, chất lượng nguồn nhân lực cịn định lực cạnh tranh bền vững doanh nghiệp Chính thế, điều kiện tiên để có đội ngũ nhân có chất lượng, đáp ứng yêu cầu mục tiêu chiến lược doanh nghiệp cần phải làm tốt công tác tuyển dụng nhân Từ việc tìm hiểu “Tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI” để thấy rõ tầm quan trọng công tác tuyển dụng doanh nghiệp nói chung cơng ty HRI nói riêng, luận sâu phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng để xuất số giải pháp cho hoạt động tuyển dụng công ty Em hi vọng nghiên cứu, đánh giá, đề xuất giúp cơng tác tuyển dụng hiệu hơn, góp phần nâng cao chất lượng đầu vào nguồn nhân lực tuyển dụng mà đảm báo hiệu mặt kinh tế Bên cạnh câu chuyện sóng Covid 19 Việt Nam, thị trường lao động công nghệ phần mềm thu hút nguồn lực lao động vô lớn triển vọng phát triển dài hạn khả thi Bằng chứng nhu cầu tuyển dụng nhân lực công nghệ phần mềm gia tăng nhanh chóng năm gần đây, đặc biệt nửa đầu năm 2021 tăng đột biến tạo hội để ngành nghề cơng nghệ phần mềm nói chung công ty Cổ phần Nhân Quốc tế HRI nói riêng phát triển dịch vụ, sản phẩm thu hút nguồn khách hàng tiềm Từ đó, tạo lợi nhuận để phát triển công ty vững mạnh trở thành công ty cung cấp dịch vụ nhân lực phần mềm đầu ngành năm tới DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 57 Tài liệu từ công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI Báo cáo kết tuyển dụng nhân lực 2018, Công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI Báo cáo kết tuyển dụng nhân lực 2019, Công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI Báo cáo kết tuyển dụng nhân lực 2020, Công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI Báo cáo tình hình kinh doanh 2018, Công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI Báo cáo tình hình kinh doanh 2019, Công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI Báo cáo tình hình kinh doanh 2020, Cơng ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI Thông tin công ty cấu phịng ban, Cơng ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI Công ty Cổ phần Nhân lực Tồn cầu HRI: https://hri.com.vn/ Giáo trình tham khảo Vũ Thùy Dương Hoàng Văn Hải (2010), Giáo trình quản trị nhân lực bản, NXB Thống kê, Hà Nội Mai Thanh Lan (2014), Giáo trình tuyển dụng nhân lực , NXB Thống kê, Hà Nội Mai Thanh Lan Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), Giáo trình quản trị nhân lực bản, NXB Thống kê , Hà Nội 58 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHÂN LỰC QUỐC TẾ HRI (Mẫu phiếu dành cho nhân viên) Kính thưa anh (chị)! Tên là: Phạm Thanh Hà Sinh viên lớp: K54U5 – Khoa Quản trị nguồn nhân lực, trường Đại học Thương Mại Hiện em thực khoá luận tốt nghiệp với đề tài “Tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI” Kết khảo sát nhằm mục đích nghiên cứu thực tế học tập, khơng nhằm mục đích khác Những ý kiến đóng góp chân thành Quý anh/chị sở thông tin cần thiết giúp em hồn thiện nghiên cứu Mọi thơng tin dó Q anh/chị cung cấp giữ bí mật sử dụng cho mục đích nghiên cứu học tập Rất mong nhận giúp đỡ Quý anh/chị Xin chân thành cảm ơn! I Thông tin cá nhân Họ tên: Vị trí cơng việc: Thâm niên: Giới tính:  Nam Trình độ học vấn  Nữ  Trên Đại học  Đại học  Cao đẳng  Trung cấp  Lao động phổ thông II.Nội dung câu hỏi Anh/chị biết thông tin tuyển dụng nhân lực công ty qua nguồn nào?  Qua trang Fanpage thức cơng ty  Trên trang web, group tuyển dụng  Bạn bè, người thân giới thiệu  Khác (Ghi rõ)……………………… Mức độ quan tâm anh/chị tới thông tin thông báo tuyển dụng công ty? STT Thông tin Rất quan Quan tâm Bình thường Ít quan tâm Khơng quan tâm tâm Mô tả công việc Tiêu chuẩn công việc Quyền lợi Số lượng tuyển Cách thức nộp hồ sơ Anh/chị đánh giá trình thu thập xử lý hồ sơ cơng ty?  Đơn giản, nhanh gọn, dễ thực  Nhiều thủ tục rắc rối, rườm rà  Ý kiến khác Anh/chị đánh giá công tác thi tuyển cơng ty?  Rất hài lịng  Hài lịng  Khơng hài lịng  Rất khơng hài lịng  Tương đối hài lòng 10 Theo anh/chị, nội dung câu hỏi mà nhà tuyển dụng đưa trình vấn thiên :  Đi sâu vào kiến thức chuyên môn  Thiên kiến thức xã hội  Các câu hỏi có chọn lọc, lựa chọn kỹ càng, lồng ghép kiến thức chuyên môn kiến thức xã hội 11 Anh/chị đánh giá chất lượng câu hỏi vấn công ty?  Rất tốt  Tốt  Bình thường  Trung bình  Kém 12 Thời gian anh/chị nhận kết vòng vấn bao lâu?  Ngay sau kết thúc vấn  Trong vòng ngày  Trong vòng tuần  Nhiều tuần 13 Anh/chị đánh giá chương trình hội nhập nhân lực dành cho nhân viên công ty?  Rất hài lịng  Hài lịng  Khơng hài lịng  Rất khơng hài lịng  Tương đối hài lịng 14 Anh/chị đánh giá q trình tuyển dụng công ty?  Rất tốt  Tốt  Trung bình  Kém 15  Bình thường Anh/chị mong muốn điều cơng ty? 16 Anh/chị có đóng góp để q trình tuyển dụng nhân lực cơng ty hồn thiện hơn? Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn Anh/Chị dành thời gian hoàn thành khảo sát này! PHỤ LỤC MẪU CÂU HỎI PHỎNG VẤN (Dành cho nhà quản trị) Thành phần tham gia vấn: Ngừoi thực hiện: Người vấn: Câu 1: Anh/chị cho biết công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI phát sinh nhu cầu tuyển dụng nhân lực trường hợp ? Câu 2: Anh/chị cho biết để xác định nhu cầu tuyển dụng cơng ty ? Câu 3: Anh/chị cho biết nhân viên phòng nhân cơng ty thường tìm kiếm ứng viên kênh nào? Anh/chị cho đâu kênh tìm kiếm ứng viên hiệu ? Câu 4: Anh/chị cho biết nguồn tuyển mộ công ty chủ yếu nguồn bên hay bên ngoài? Nguồn tuyển mộ đem lại hiệu tuyển dụng cao nhất? Câu 5: Hiện công ty áp dụng sách nhân lực kế hoạch tuyển dụng nhân lực để thu hút ứng viên có chất lượng cao? Công ty sử dụng loại KPI để đánh giá hiệu làm việc nhân viên bên phận tuyển dụng ? Câu 6: Anh/chị cho biết quy trình tuyển dụng cơng ty gồm bước bước bước quan trọng nhất? Anh/chị dùng cách để biết quy trình tuyển dụng có đem lại hiệu hay khơng? Câu 7: Hiện cơng ty dùng phương pháp để xây dựng câu hỏi vấn cho vị trí ? Những câu hỏi liệu đánh giá lực trình độ ứng viên hay khơng ? Câu 8: Anh/chị cho biết q trình hội nhập nhân lực công ty diễn bao lâu, thời gian quy trình hội nhập diễn nào? PHỤ LỤC MẪU PHIẾU ĐỀ XUẤT NHU CẦU TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHÂN LỰC QUỐC TẾ HRI CÔNG TY CỔ PHẦN NHÂN LỰC QUỐC TẾ HRI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU ĐỀ XUẤT NHU CẦU TUYỂN DỤNG Hình thức Hợp đồng lao động Lý đề xuất Khối lượng công việc đơn vị: Thực trạng nhân lực đơn vị: Thơng tin vị trí cần tuyển Chức danh vị trí: Giới tính: Tuổi: Số lượng: Ngày cần nhân sự: Chuyên ngành đào tạo: Trình độ học vấn:  Cao đẳng  Đại học  Sau Đại học (cụ thể): ……………………… MÔ TẢ CÔNG VIỆC CƠ BẢN: Yêu cầu Trình độ Ngoại ngữ: Trình độ Tin học: Kinh nghiệm làm việc: Chứng cần có: Thơng tin khác (nếu có) Đại diện phận yêu cầu Ký tên Hà Nội, ngày…tháng…năm 202 Giám đốc ban HCNS kí duyệt Ký tên Nguồn: Phịng Hành – nhân cơng ty HRI PHỤ LỤC THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHÂN LỰC QUỐC TẾ HRI TRÊN TRANG FANPAGE CHÍNH NĂM 2021 Nguồn: Trang fanpage HRI Viet Nam PHỤ LỤC BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHÂN LỰC QUỐC TẾ HRI CHỨC DANH: BUSINESS ANALYST (BA) Trách nhiệm: -Nhận yêu cầu mức khái quát từ onsite, tự phân tích viết thành tài liệu mô tả chức phần mềm, tài liệu basic design -Liên hệ trực tiếp với onsiter khách hàng để thực Q&A, làm rõ yêu cầu nhận approve tài liệu -Triển khai yêu cầu cho dự án -Là người đảm bảo cuối phía Offshore chức thực đủ (không phải việc test chi tiết chức năng, mà check đầu mục chức năng, đảm bảo không bị thiếu sai yêu cầu) Yêu cầu: -Có base IT -Tối thiểu năm kinh nghiệm làm BA năm kinh nghiệm tester có định hướng trở thành BA -Hiểu nghiệp vụ nhanh -Phân tích yêu cầu đưa tài liệu thiết kế đơn giản -Có khả thiết kế DB lợi Hạn nộp hồ sơ chậm vào ngày 25/08/2020 Nguồn: Phịng Hành chính-Nhân công ty HRI PHỤ LỤC THƯ MỜI THAM GIA PHỎNG VẤN VỊ TRÍ CHUN VIÊN TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN NHÂN LỰC QUỐC TẾ HRI [HRI VIETNAM] Thư mời tham gia vấn Chào bạn…………………………., Công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI xin chân thành cảm ơn hoan nghênh bạn ứng tuyển vào vị trí Chuyên viên Tuyển dụng IT Sau đánh giá mức độ phù hợp với công việc qua hồ sơ bạn, thật đánh giá cao kiến thức kinh nghiệm bạn Ban Nhân Công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI cảm ơn mời bạn đến dự buổi vấn theo thời gian địa điểm sau: - Thời gian: …………… ngày …./… /2021 - Địa điểm: Toà nhà AC, ngõ 78 Duy Tân, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội Buổi vấn hội để đưa đánh giá xác trao đổi cụ thể cơng việc Ngồi ra, để giúp buổi vấn hiệu quả, mời bạn tìm hiểu Công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI qua tài liệu sau đây: - Tổng quan HRI: https://hri.com.vn/vi/ Các event, văn hố cơng ty: https://vi-vn.facebook.com/HRITuyenDungIT/ Chúc bạn thể tốt khả buổi vấn tới Lưu ý: Khi đến tham dự vấn bạn vui lòng liên hệ với quầy lễ tân – tầng để hướng dẫn Vui lòng xác nhận việc tham dự vấn qua email liên hệ tới số điện thoại sau thời gian sớm nhất: 190xxxxxxx Trân trọng cảm ơn bạn! BAN NHÂN SỰ Công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI Email: Số điện thoại: Địa chỉ: Bannhansu@hri.com.vn 190xxxxxxxx Toà nhà AC, ngõ 78 Duy Tân, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội Nguồn: Phịng Hành – nhân công ty HRI PHỤ LỤC THƯ MỜI NHẬN VIỆC CHO CÁC CHỨC DANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHÂN LỰC QUỐC TẾ HRI THƯ ĐỀ XUẤT TUYỂN DỤNG TRỰC TUYẾN Số: 0X-XXXX Ngày …./…./ 2021 Kính gửi Ơng (Bà):………………………… Chúng tơi vui mừng xác nhận với Ơng/Bà điều khoản thư đề xuất tuyển dụng…… Hợp đồng lao động ban đầu 24 tháng tùy thuộc vào điều khoản điều kiện hợp đồng lao động VỊ TRÍ Ơng/ Bà làm việc trụ sở Toà nhà AC, ngõ 78 Duy Tân, Cầu Giấy với chức danh …… NGÀY BẮT ĐẦU LÀM VIỆC Ngày bắt đầu Ông/Bà ngày khác Ông/Bà gia nhập dựa thỏa thuận hợp lý hai bên CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ QUY ĐỊNH a) Cấp Hàm Ông/Bà là………………… b) Ông/Bà làm việc địa điểm Toà nhà AC, ngõ 78 Duy Tân, Cầu Giấy với làm việc 8.00am đến 5.00pm từ thứ Hai đến thứ Sáu, với nghỉ trưa Địa điểm làm việc thay đổi tùy thuộc vào cơng tác thực tế c) Thu nhập (trước thuế & khoản bảo hiểm bắt buộc) hưởng theo tháng Ơng/Bà gồm: • Lương (tháng) là: ……………… VND • Thưởng chun cần (bình qn tháng) là: …………… VND Trong Lương đăng ký trích nộp khoản theo quy định Pháp luật lao động hành, bao gồm Bảo hiểm xã hội (BHXH), Bảo hiểm y tế (BHYT), Bảo hiểm thất nghiệp (BHTN), chi phí Cơng đồn Thưởng chun cần khoản thưởng xác định dựa mức độ làm việc chuyên cần theo lịch làm việc YYY d) Thời gian thử việc Ông/Bà 60 ngày kể từ ngày Ơng/Bà bắt đầu cơng việc YYY Trong thời gian thử việc, Ông/Bà hưởng 100% tổng Lương Thưởng chuyên cần (bình quân tháng) e) Thưởng tháng 13 Ơng/Bà: Theo sách YYY thời kỳ f) Ông/Bà hưởng 12 ngày nghỉ phép/năm (tính theo tỷ lệ thời gian làm việc thực tế năm) g) Ông/Bà xem xét thưởng Hiệu hồn thành cơng việc và/hoặc loại thưởng khác dựa kết công tác cá nhân kết hoạt động kinh doanh Đơn vị/ YYY Khoản thưởng tính theo tỷ lệ thời gian làm việc thực tế năm h) Ông/Bà tham gia chương trình bảo hiểm ………… theo quy định của…………… thời kỳ i) Các sách đãi ngộ phúc lợi của…………… thay đổi theo thời kỳ Kể từ thời điểm sách có hiệu lực điều kiện, điều khoản nêu thay áp dụng theo sách j) Thỏa thuận khác: Khơng có CÁC KHOẢN THUẾ VÀ ĐÓNG GÓP BẢO HIỂM BẮT BUỘC Ngân hàng khấu trừ thuế thu nhập cá nhân (TNCN) khoản đóng góp bảo hiểm bắt buộc từ tổng thù lao Ông/Bà hàng tháng Tuy nhiên, Ngân hàng tính khấu trừ khoản thuế khoản đóng góp bảo hiểm bắt buộc cung cấp cho Ông/Bà giấy chứng nhận việc khấu trừ thuế bảo hiểm bắt buộc mà Ông/Bà chịu trách nhiệm cuối việc nộp khai thuế thu nhập cá nhân hàng năm theo quy định Việt Nam CÁC ĐIỀU KHOẢN KHÁC a) Thư đề xuất tuyển dụng trực tuyến khơng ràng buộc mặt pháp lý Ơng/Bà vui lịng đọc chấp nhận Thư đề xuất tuyển dụng trực tuyến vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày ban hành Quan hệ Cơng ty Ơng/Bà xác lập kể từ ngày HĐLĐ Ông/Bà ký với Cơng ty có hiệu lực sau Ơng/Bà cung cấp đủ cho Cơng ty hồ sơ cá nhân b) Nếu Ơng/Bà có câu hỏi liên quan đến điều khoản Thư đề xuất tuyển dụng trực tuyến này, vui lòng liên hệ với Tuyển dụng – Khối Quản trị Nguồn Nhân lực Chúng tơi mong Ơng/Bà đồng ý Thư đề xuất tuyển dụng trực tuyến chào mừng Ông/Bà đến với Đại gia đình HRI Việt Nam Trân trọng, Nguồn: Phịng Hành – nhân cơng ty HRI PHỤ LỤC THƯ CẢM ƠN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHÂN LỰC QUỐC TẾ HRI (Mẫu thư dành cho ứng viên không đạt sau tham gia vấn) [HRI VIETNAM]_ THƯ CẢM ƠN Thân gửi bạn:……………… Phịng Tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI cảm ơn bạn quan tâm tham gia ứng tuyển HRI vào ngày…./…./2021 Thông qua buổi vấn, công ty đánh giá cao kiến thức, kỹ kinh nghiệm bạn Tuy nhiên, sau thời gian cân nhắc, lấy làm tiếc thông báo bạn chưa phù hợp với yêu cầu vị trí…………… mà cơng ty tuyển dụng Chúng xin đề xuất lưu lại hồ sơ bạn liên lạc lại với bạn có vị trí phù hợp khác Bên cạnh bạn thường xuyên cập nhật tin tức tuyển dụng công ty qua: https://hri.com.vn/vi/ Xin chân thành cảm ơn hy vọng hợp tác với bạn hội khác Chúc bạn thành công đường tìm việc! Trân trọng! Thanks and Best regards Nguồn: Phịng Hành – nhân cơng ty HRI ... trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI Thứ ba, đề xuất số phương hướng, giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực lại công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế. .. giá tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI Sau trình tuyển dụng, phịng Hành nhân cơng ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI đưa đánh giá ưu nhược điểm trình tuyển dụng Đồng thời sử dụng. .. tích thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI Ba là, đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI Nội dung chính: