Bài giảng Tuyển dụng nhân lực - Chương 4: Tuyển chọn nhân lực

Bài giảng Tuyển dụng nhân lực - Chương 4: Tuyển chọn nhân lực. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: khái niệm và vai trò của tuyển chọn nhân lực; nội dung của tuyển chọn nhân lực; phỏng vấn tuyển dụng;... Mời các bạn cùng tham khảo!

CHƢƠNG 4: TUYỂN CHỌN NHÂN LỰC NỘI DUNG CHƢƠNG 4.1 Khái niệm vai trò tuyển chọn nhân lực 4.2 Nội dung tuyển chọn nhân lực 4.1 Khái niệm vai trò tuyển chọn nhân lực Khái niệm Tuyển chọn nhân lực trình đánh giá lực ứng viên lựa chọn ƢV phù hợp Vai trò 4.2 Nội dung tuyển chọn nhân lực Thu nhận xử lý hồ sơ Thi tuyển Phỏng vấn tuyển dụng Quyết định tuyển dụng Hội nhập nhân lực 4.2.1 THU NHẬN VÀ XỬ LÝ HỒ SƠ Thu nhận hồ sơ  Mục đích: Tiếp nhận hồ sơ ứng viên -> khoa học, tiết kiệm chi phí, khơng thất lạc  Nội dung: Chuẩn bị tiếp nhận hồ sơ ứng viên Tổ chức tiếp nhận hồ sơ ứng viên Đánh giá việc tiếp nhận hồ sơ 4.2.1 THU NHẬN VÀ XỬ LÝ HỒ SƠ (Tiếp) Xử lý hồ sơ ứng viên  Mục đích: đánh giá sơ lực thông qua hồ sơ  Nội dung: Chuẩn bị biểu mẫu chi tiết đánh giá hồ sơ ứng viên Nghiên cứu hồ sơ đánh giá Lập báo cáo kết xử lý hồ sơ danh sách ứng viên tham gia thi tuyển 4.2.2.THI TUYỂN Mục đích: Nhằm đánh giá phù hợp kiến thức, kỹ năng, phẩm chất nghề nghiệp ứng viên với vị trí cần tuyển Xác định hình thức thi tuyển Tổ chức thi tuyển - Thi tự luận - Thi trắc nghiệm - Thi tay nghề - Doanh nghiệp tự tổ chức thi tuyển - Doanh nghiệp sử dụng dịch vụ bên 4.2.3 PHỎNG VẤN TUYỂN DỤNG Mục đích: Đánh giá lực ứng viên thơng qua việc tiếp xúc với ứng viên  Nội dung: Giai đoạn trƣớc vấn TD Giai đoạn tiến hành vấn TD Giai đoạn sau vấn TD 4.2.4 QUYẾT ĐỊNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC - Mục đích: tổng hợp kết nhìn nhận ứng viên tham gia trình tuyển dụng doanh nghiệp Tiến hành đánh giá ứng viên - Phương pháp thang điểm có trọng số - Phương pháp đơn giản - Phương pháp kết hợp Một số sai lầm cần tránh đánh giá ƢV - Tác động “hào quang” - Tác động tương phản - Sai sót nhân - Sự rập khuôn 4.2.4 QUYẾT ĐỊNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC  Ra định tuyển dụng: - Mục đích: lựa chọn ứng viên bƣớc vào giai đoạn hội nhập - Nội dung: Ra định tuyển dụng Mời ứng viên trúng tuyển ký hợp đồng Gửi thông báo cho ứng viên không trúng tuyển 4.2.5 HỘI NHẬP NHÂN LỰC MỚI - Mục đích: Giúp nhân lực dễ dàng thích ứng với doanh nghiệp, tiếp cận với cơng việc, giảm bớt sai sót, tiết kiệm thời gian giúp doanh nghiệp tạo ấn tƣợng tốt với nhân lực - Nội dung: Nội dung hội nhập với môi trƣờng làm việc Nội dung hội nhập với công việc •Lịch sử hình thành phát triển doanh •Kiến thức sản phẩm, ngành nghề, nghiệp; lĩnh vực kinh doanh; •Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu, giá trị cốt •Mơ tả cơng việc: mục đích, trách nhiệm/ lõi; nhiệm vụ, quan hệ báo cáo, quyền hạn,… •Nội quy làm việc; •Quy trình làm việc, cách thức tiến hành •Các sách đãi ngộ; cơng việc; •Văn hóa giao tiếp ứng xử; •Tiêu chuẩn cơng việc; •Các hoạt động sinh hoạt tập thể thƣờng •Tiêu chuẩn đánh giá mức độ hồn thành niên; … cơng việc; … 4.2.5 HỘI NHẬP NHÂN LỰC MỚI - Nội dung (tiếp): + Xây dựng chương trình hội nhập nhân lực (5W + H): Why: Tại phải hội nhập? Who: Đối tƣợng hội nhập? What: Nội dung hội nhập? When: Thời gian hội nhập? Where: Địa điểm hội nhập How: Cách thức hội nhập? + Hội nhập nhân lực cách “Làm mềm nhân lực mới” TÌNH HUỐNG: TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY HỒNG NAM Ơng Nam trƣởng phịng tổ chức cô Nga cán phụ trách tuyển dụng cơng ty Hồng Nam phải thực vấn sơ nhằm tuyển ngƣời giữ chức vụ trợ lý nhân công ty Ngƣời giữ chức vụ trợ lý giao tế nhân công ty phải thực hoạt động giao tiếp trực tiếp với công chúng, khách hàng, phải thay mặt cho công ty giải vấn đề rắc rối quan hệ lao động cơng ty Do đó, ứng viên đƣợc tuyển vào cơng việc phải có khả giao tiếp tốt, hiểu biết tâm lý lao động khách hàng, đồng thời phải biết làm việc dƣới áp lực cao Ơng Nam Nga định vấn riêng biệt sau đối chiếu kết vấn Cô Nga tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, đƣợc tuyển vào công ty đƣợc ba tháng Nga ngƣời lịch sự, tế nhị nhƣng tính tình lặng lẽ, nhút nhát Trong vấn, Nga tỏ thích ứng viên tên Hƣơng Lúc bắt đầu vấn, Hƣơng tỏ không đƣợc mạnh dạn Vì thân Nga trải qua loạt vấn gay go trình xin việc nên Nga tỏ thông cảm với Hƣơng Nga khuyến khích Hƣơng nói sở thích cảm thấy Hƣơng ngƣời thú vị Hƣơng thích học ngoại ngữ, thích du lịch, có khiếu văn nghệ giống nhƣ Nga Khi Nga hỏi cơng việc, Hƣơng trả lời Hƣơng thích giao tiếp với khách hàng cô cảm thấy thích hợp với cơng việc TÌNH HUỐNG: TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY HỒNG NAM (tiếp) Nga ghi lại nhận xét sau Hƣơng: Thông minh, ăn mặc lịch sự, tính cách dễ chịu; Có kiến thức kinh nghiệm cần thiết phù hợp cho công việc; Thể nhiệt tình với cơng việc; Có khả giao tiếp tốt Theo Nga, Hƣơng hồn tồn phù hợp với cơng việc cần tuyển Theo Nga, ứng viên khác khơng tỏ nhiệt tình, lịch kinh nghiệm so với Hƣơng Khi ông Nam cô Nga bàn kết vấn bƣớc một, Nga muốn đề nghị Hƣơng nhƣng ơng Nam lại nói: “Khơng đƣợc, hỏi cô Hƣơng mô tả lại kinh nghiệm tiếp xúc với khách hàng khó tính, trả lời cô làm việc phận văn phòng, chƣa tiếp xúc với khách hàng khó tính” Theo ơng Nam, có số ứng viên khác cịn tỏ có kinh nghiệm phù hợp so với cô Hƣơng Câu hỏi: Theo anh/chị, Nga mắc sai lầm vấn? Anh/chị có kiến nghị để ơng Nam giúp cô Nga tránh sai lầm trên? ... Khái niệm vai trò tuyển chọn nhân lực 4.2 Nội dung tuyển chọn nhân lực 4.1 Khái niệm vai trò tuyển chọn nhân lực Khái niệm Tuyển chọn nhân lực trình đánh giá lực ứng viên lựa chọn ƢV phù hợp Vai... cần tránh đánh giá ƢV - Tác động “hào quang” - Tác động tương phản - Sai sót nhân - Sự rập khn 4.2.4 QUYẾT ĐỊNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC  Ra định tuyển dụng: - Mục đích: lựa chọn ứng viên bƣớc vào... cần tuyển Xác định hình thức thi tuyển Tổ chức thi tuyển - Thi tự luận - Thi trắc nghiệm - Thi tay nghề - Doanh nghiệp tự tổ chức thi tuyển - Doanh nghiệp sử dụng dịch vụ bên 4.2.3 PHỎNG VẤN TUYỂN