Báo cáo thực tập giữa khóa Phân tích hoạt động tuyển dụng của công ty HRI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ QUỐC TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP GIỮA KHÓA PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CÔNG TY CỔ PHẦN NHÂN LỰC QUỐC TẾ HRI Họ và tên sinh viên Trần Thị Thu Huê Mã số sinh viên 1814420053 Lớp Anh 8 – KTQT Khóa 57 Giảng viên hướng dẫn ThS Hồ Thị Hoài Thương Hà Nội, tháng 8 năm 2021 00 MỤC LỤC Danh mục các từ viết tắt DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 3 1 1 Một số khái niệm cơ bản 3 1 1 1 Nhân lực 3 1.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ QUỐC TẾ  MỤC LỤC BÁO CÁO THỰC TẬP GIỮA KHĨA PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CÔNG Họ tên sinh viên: Trần Thị Thu Huê Mã số sinh viên: 1814420053 Lớp: Anh – KTQT Khóa: 57 Giảng viên hướng dẫn: ThS Hồ Thị Hoài Thương Hà Nội, tháng năm 2021 00 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Cụm từ viết tắt Cụm từ đầy đu Công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI Công ty HRI/ HRI CNTT Công nghệ thông tin TD Tuyển dụng TNDN Thu nhập doanh nghiệp DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nền kinh tế Việt Nam đường phát triển hội nhập với kinh tế khu vực giới Các doanh nghiệp nước, đặc biệt doanh nghiệp kỹ thuật phần mềm nỗ lực khơng ngừng để hịa vào q trình hội nhập Để tồn phát triển thị trường này, đầu tư, đổi công nghệ, trang thiết bị đại, doanh nghiệp phải không ngừng phát huy nâng cao hiệu công tác quản trị nhân lực đặc biệt hồn thiện cơng tác tuyển dụng lao động tuyển dụng nguồn nhân lực có chất lượng cao đáp ứng cho yêu cầu lâu dài nguồn nhân lực chất lượng cao tạo điều kiện cho tồn phát triển cơng ty Tuy nhiên, q trình khai thác cơng tác tuyển dụng thực tế không tránh khỏi hạn chế, nguồn lực công ty cịn khó khăn nên cơng tác chưa thực đạt hiệu cao lãnh đạo mong muốn Do vậy, thời gian thực tập Công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI, tác giả chọn đề tài “Phân tích tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI” làm đề tài nghiên cứu báo cáo Mục tiêu nghiên cứu Trên sở phân tích hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty HRI, báo cáo đề xuất giải pháp hồn thiện quy trình Để cụ thể hóa mục tiêu trên, tác giả thực nhiệm vụ nghiên cứu sau: Thứ góp phần hệ thống sở lý luận thực tiễn công tác tuyển dụng Thứ hai phân tích hoạt động tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI Thứ ba đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hình thức, bước tuyển dụng nhân lực để tạo tiền đề vững cho phát triển ổn định Công ty đường phát triển hội nhập Đối tượng nghiên cứu Đề tài nghiên cứu hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI Phạm vi nghiên cứu Phạm vi không gian: Công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI Phạm vi thời gian: Giai đoạn 2018 - 2020 Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu phương pháp tổng hợp, phân tích dựa số liệu đáng tin cậy cung cấp phịng Hành – Nhân Cơng ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI Kết cấu cua báo cáo Nội dung báo cáo gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận hoạt động tuyển dụng nhân lực Chương 2: Phân tích hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty HRI từ 2018 – 2020 Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nhân lực cho Công ty HRI giai đoạn 2021-2025 CHƯƠNG CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nhân lực Nhân lực hiểu nguồn lực người mà nguồn lực gồm lực, trí lực gồm tinh thần … Thể lực, sức khỏe thân thể phụ thuộc vào sức vóc, tình trạng sức khỏe người, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc nghỉ ngơi, chế độ y tế Thể lực người phụ thuộc vào giới tính, thời gian cơng tác, độ tuổi… Trí lực: chỉ sức suy nghĩ, hiểu biết, tiếp thu kiến thức, tài năng, khiếu quan điểm, lòng tin, nhân cách…của người Trong sản xuất kinh doanh chuyền thống, việc tận dụng tiềm thể lực người không thiếu, khai thác triệt để Sự khai thác tiềm trí lực người cịn mức mẻ, chưa cạn kiệt, kho tàng cịn nhiều bí ẩn người Đạo đức: phạm trù thể tư tưởng, tình cảm, lối sống, thái độ phong cách đối xử với đồng nghiệp tổ chức, với người xã hội bao hàm quan niệm nhân dân đất nước 1.1.2 Tuyển dụng nhân lực Tuyển dụng nhân lực trình tìm kiếm, thu hút lựa chọn người để thỏa mãn nhu cầu lao động bổ sung cho lực lượng lao động có Mục đích tuyển dụng tuyển nhân viên có kiến thức, kỹ năng, lực động phù hợp với địi hỏi cơng việc mục tiêu dài hạn doanh nghiệp Khái niệm tuyển dụng nhân bao gồm hai nội dung tuyển mộ tuyển chọn nhân lực - Tuyển mộ: Là q trình thu hút ứng viên phía tổ chức để nhà tuyển dụng lựa chọn sàng lọc người đủ điều kiện vào làm việc vị trí tổ chức - Tuyển chọn: Là trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau, dựa vào yêu cầu công việc, số người thu hút qua tuyển mộ Quá trình tuyển dụng cần phải xác định rõ kỹ năng, kiến thức đặc điểm cá nhân cần thiết cho nhu cầu trước mắt vị trí cơng việc mục tiêu tương lai phát triển doanh nghiệp 1.2 Vai trò cua việc phân tích hoạt động tuyển dụng nhân lực 1.2.1 Đối với doanh nghiệp Thứ nhất, việc tuyển dụng có hiệu cung cấp cho doanh nghiệp đội ngũ lao động lành nghề, động, sáng tạo, bổ sung nguồn nhân lực phù hợp yêu cầu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tuyển dụng có tầm quan trọng lớn doanh nghiệp khâu công tác quản trị nhân sự, chỉ làm tốt khâu tuyển dụng làm tốt khâu Thứ hai, tuyển dụng tốt giúp doanh nghiệp thực tốt mục tiêu kinh doanh hiệu nhất, tuyển dụng tốt tức tìm người thực cơng việc có lực phẩm chất để hồn thành cơng việc giao Từ đố nâng cao hiệu kinh doanh, phát triển đội ngũ, đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh điều kiện tồn cầu hóa Thứ ba, chất lượng đội ngũ nhân tạo lực cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp, tuyển dụng nhân lực tốt góp phần quan trọng vào việc tạo “đầu vào” nguồn nhân lực, định đến chất lượng, lực, trình độ cán nhân viên, đáp ứng đòi hỏi nhân doanh nghiệp Như tuyển dụng nhân lực có tầm quan trọng lớn doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp tuyển dụng nhân viên không đủ lực cần thiết, sản phẩm cá nhân theo yêu cầu cơng việc chắn ảnh hưởng xấu trực tiếp đến hiệu hoạt động quản trị hoạt động kinh doah doanh nghiệp Từ dẫn đến tình trạng khơng ổn định mặt tổ chức, chí nguồn gốc gây đồn kết, chia rẽ nội bộ, gây xáo trộn doanh nghiệp, lãng phí chi phí kinh doanh… Tuyển dụng nhân viên khơng phù hợp sau lại sa thải họ khơng gây tốn cho doanh nghiệp mà gây tâm lý bất an cho nhân viên khác 1.2.2 Đối với người lao động Quá trình tuyển dụng nhân lực tiến hành cách, khoa học hiệu hội giúp người lao động lựa chọn công việc phù hợp với lực nguyện vọng thân Đồng thời, trình tuyển dụng tạo điều kiện cho người lao động hiểu sâu sắc ngành nghề, chuyên môn đào tạo để từ có định hướng tự đào tạo phù hợp 1.2.3 Đối với xã hội Tuyển dụng nhân lực góp phần tạo ổn định kinh tế xã hội, giúp cân cung cầu nhân lực góp phần vào q trình điều tiết nguồn nhân lực ngành kinh tế khác nhau, địa phương khác Ngoài ra, tuyển dụng nhân lực cịn góp phần làm giảm tình trạng thất nghiệp, giảm tệ nạn xã hội, nâng cao đời sống nhân dân 1.3 Nội dung hoạt động tuyển dụng nhân lực 1.3.1 Nguyên tắc tuyển dụng Nguyên tắc tuyển dụng u cầu bản, có tính chất bắt buộc nhà tuyển dụng tiến hành tuyển dụng nhân lực,bao gồm nguyên tắc sau: - Một, tuyển dụng nhân lực theo yêu cầu thực tiễn Tuyển dụng phải xuất phát bắt nguồn từ nhu cầu bổ sung thêm nhân lực vào vị trí cịn trống sau thực biện pháp bù đắp không đáp ứng yêu cầu - Hai, tuyển dụng khách quan, dân chủ, công Việc đánh giá ứng cử viên phải dựa tiêu chí thống từ ban đầu Nhà tuyển dụng phải đưa ý kiến khách quan, không đưa các yếu tố chủ quan cá nhân,đồng nghiệp vào q trình đánh giá ứng viên - Ba, cơng tác tuyển dụng diễn công khai, minh bạch Các thông tin tuyển dụng số lượng, yêu cầu, vị trí tuyển dụng phải rõ ràng phải cơng khai Mọi người có quyền tiếp cận thơng tin nhau, tạo điều kiện làm việc, hội thăng tiến - Bốn, trình tuyển dụng phải phù hợp Tuyển dụng phải phù hợp với mục tiêu, tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị mà tổ chức theo đuổi; phù hợp với khả tài tổ chức tuyển mộ, tuyển chọn sử dụng ứng viên Ngoài ra, tuyển dụng nhân lực phải phù hợp với yếu tố văn hóa, sách nhân lực… - Năm, cán tuyển dụng cần phải linh hoạt trình tuyển dụng nhân lực Việc xác định nguồn, kênh tuyển dụng không nên cứng nhắc, sử dụng chi phí phương pháp đánh giá ứng viên linh hoạt Để xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực, Công ty cần xác định nguồn phương pháp tuyển dụng 10 Về chi phí liên lạc đón tiếp ứng viên, cơng ty HRI thường dự trù khoảng 300 đến 500 nghìn đồng tháng Tiếp đến chi phí lương thử việc ứng viên trúng tuyển Trong giai đoạn này, ứng viên có từ đến tháng thử việc, lương thử việc 25% lương cứng hỗ trợ hỗ trợ tiền ăn trưa, tiền xăng xe Trong năm 2020 chi phí cho hoạt động đến triệu đồng tháng chiếm khoảng 40% chi phí tuyển dụng nhân Về chi phí đào tạo, huấn luyện ứng viên trúng tuyển, bao gốm chi phí cho cán đào tạo, chi phí sở vật chất phục vụ q trình đào tạo Cơng ty HRI khơng tính chi phí cho cán đào tạo vào mục cơng ty có phận chun đào tạo ứng viên hưởng lương cố định theo tháng Ngồi chi phí sở vật chất, huấn luyện viên ứng viên tận dụng địa điểm công ty sở vất chất có sẵn cơng ty tính vào mục chi phí cho sở vật chất Cuối cùng, chi phí phát sinh khác chi phí khác tính chung 10% tổng chi phí mục trên, dự trù dao động triệu tháng 2.2.3 Tổ chức thực hoạt động tuyển dụng nhân lực Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty HRI tiến hành theo 02 giai đoạn tuyển mộ tuyển chọn 2.2.3.1 Giai đoạn tuyển mộ Công tác tuyển mộ nhân lực Công ty tiến hành theo bước cụ thể sau: Bước xác định nhu cầu tuyển dụng Hàng năm sau ban giám đốc đưa định chiến lược kinh doanh năm tới công ty tiến hành kế hoạch hố nguồn nhân lực cần tuyển dụng Các phịng ban nhận công văn đề nghị đánh giá nhu cầu cần tuyển dụng Nhu cầu tuyển dụng phát sinh từ nguồn sau: theo yêu cầu Giám đốc, Phịng Hành – Nhân đề nghị, theo u cầu phận sử dụng Các Bộ phận nhu cầu công việc để lập kế hoạch tuyển dụng bao gồm nội dung sau: Tuyển dụng phục vụ u cầu cho cơng việc gì? Điều kiện đòi hỏi người dự tuyển phải đáp ứng về: Tay nghề, trình độ chun mơn, kỹ thuật 31 điều kiện khác tùy theo tính chất cơng việc Sau chuyển nhu cầu tuyển dụng cho Trưởng phịng nhân Trưởng phịng nhân có trách nhiệm lập sơ kế hoạch tuyển dụng, đưa ý kiến thảo luận với phận có nhu cầu, thấy hợp lý trình Giám đốc duyệt Bước sau xác lập nhu cầu tuyển dụng cơng ty vào để tiến hành xây dựng lập kế hoạch tuyển dụng Kế hoạch tuyển dụng trưởng phịng Hành – Nhân lập gửi Giám đốc phê duyệt Sau đó, Phịng Hành Nhân trình Giám đốc phê duyệt kế hoạch tuyển dụng bao gồm chi phí tuyển dụng Nếu Giám đốc chưa trí dựa quan điểm Giám đốc có trình bày Phịng Hành – Nhân để thống kế hoạch Bước tiến hành thông báo tuyển dụng Căn vào phiếu yêu cầu tuyển dụng thông qua giám đốc cơng ty duyệt, phịng hành nhân thông báo tuyển dụng Nội dung thông báo thường bao gồm nội dung: tên công ty, vị trí cơng việc cần tuyển dụng, u cầu trình độ chun mơn, độ tuổi, giới tính, sức khoẻ, kinh nghiệm, ngoại ngữ, hồ sơ cần thiết, thời hạn nộp hồ sơ, địa chỉ liên hệ Sau thu hút ứng viên từ nguồn khác đến xin việc, công ty tiến hành trình tuyển chọn để tìm người phù hợp với yêu cầu công việc 2.2.3.2 Giai đoạn tuyển chọn Đầu tiên tiếp nhận xử lý hồ sơ Phịng Hành – Nhân trực tiếp tiến hành tiếp nhận xử lý hồ sơ ứng viên, so sánh với yêu cầu phận, chưa đủ đề nghị bổ sung loại bỏ Theo quy định cơng ty hồ sơ xin việc gồm: đơn xin việc, sơ yếu lý lịch, văn chứng chỉ đào tạo có, giấy khai sinh sao, giấy chứng nhận sức khỏe Kết thúc trình tiếp nhận hồ sơ, cán phịng Hành – Nhân tiến hành kiểm tra lựa chọn phân loại ứng viên thơng qua hồ sơ Sau lên thơng báo cụ thể thời gian địa điểm vấn hay thi tuyển với ứng viên Tiếp theo bước tổ chức vấn, thi tuyển Ở bước này, Cán phịng Hành - Nhân kết hợp với phận yêu cầu tuyển dụng lên kế hoạch vấn Việc vấn chỉ cán phòng Hành – Nhân trưởng phận cần tuyển 32 dụng tiến hành Đối với cán quản lý, cán kỹ thuật, sau vấn sơ cịn phải vấn sâu, tính chất cơng việc khơng địi hỏi người lao động có yêu cầu khác tư cách cá nhân, khả giao tiếp Thành phần vấn công ty bao gồm: Trưởng phận yêu cầu tuyển dụng, chuyên gia, cán kỹ thuật liên quan, Ban giám đốc cơng ty (nếu cần), Trưởng phịng hành nhân cán (nếu cần) Hội đồng vấn Giám đốc công ty định thành lập Ở vòng vấn chuyên sâu, Hội đồng vấn đặt câu hỏi liên quan đến chuyên môn Trong trình vấn hội đồng vấn công ty ý cho ứng viên cảm thấy tự tin coi trọng, ý điều chỉnh nói chuyện hướng Thơng qua trình vấn hội đồng vấn đánh giá tổng quát ứng viên như: tính tình, quan niệm sống, động, trình độ, mục đích hợp tác với cơng ty Từ chọn người có thiện chí, làm việc nhiệt tình phù hợp với cơng việc công ty Bước cuối khâu tuyển chọn, ứng viên vượt qua bước tuyển trên, Công ty thực ký hợp đồng thử việc Thời gian thử việc tùy vào vị trí cơng việc mà người lao động đảm nhiệm: Thời gian thử việc Thực tập sinh 15 ngày Thời gian thử việc cán cấp nhân viên tháng 2.2.4 Kiểm tra đánh giá hoạt động tuyển dụng nhân lực Khi kết thúc giai đoạn thử việc, người lao động tự kiểm điểm đánh giá tự nhận thức xem liệu có phù hợp với cơng việc cịn có nguyện vọng tiếp tục làm việc công ty hay không Đồng thời, Trưởng phận, đơn vị có người lao động thử việc có đánh giá kết thử việc nhân viên Các chỉ tiêu chủ yếu để đánh giá kết thử việc gồm: Chất lượng công việc, Mức độ hồn thành cơng việc, Kiến thức, Khả giao tiếp, Ý thức tập thể (làm việc nhóm), Tính tự giác, Tính chủ động, sáng tạo cơng việc Sau đó, phịng Hành - Nhân tổng hợp ý kiến báo cáo Tổng giám đốc đạt yêu cầu ký hợp đồng lao động thức 33 2.3 Đánh giá hoạt động tuyển dụng nhân lực công ty Công ty HRI 2.3.1 Kết quả đạt được 2.3.1.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực  Nguồn phương pháp tuyển dụng Công ty linh hoạt việc áp dụng nguồn phương pháp tuyển dụng nhân lực Công ty áp dụng 02 nguồn tuyển nguồn bên bên song ưu tiên nguồn tuyển nội công ty Các phương pháp tuyển dụng nhân lực công ty áp dụng đơn giản, tiết kiệm nhiều chi phí tuyển dụng song hiệu đem lại cao Cán tuyển dụng công ty linh hoạt việc lựa chọn nguồn phương pháp tuyển dụng Căn vào tình hình tài cơng ty vị trí cơng việc tuyển dụng, cán tuyển dụng lựa chọn phương pháp tuyển dụng phù hợp với nguồn tuyển, cơng ty lại có phương pháp tuyển dụng khác Cách làm vừa giúp công ty tiết kiệm chi phí vừa đem lại hiệu cao  Chi phí tuyển dụng Đối với chi phí mặt thời gian: Kể từ cán chuyên môn xác định nhu cầu tuyển dụng để đưa cho phịng Hành – Nhân kết thúc, thời gian tuyển dụng công ty thường kéo dài 02 tháng Chi phí vật chất cho tuyển dụng: chi phí công ty dành cho tuyển dụng không cao, trung bình chỉ khoảng 18 triệu đồng đến 25 triệu đồng tháng công ty sử dụng phương pháp thu hút nhân lực phù hợp, tiết kiệm mà hiệu Nhìn chung, cơng ty biết khai thác, sử dụng hiệu thời gian nguồn tài chính, tránh tượng thời gian tuyển dụng kéo dài gây tốn chi phí, khơng đáp ứng thực tế sản xuất Đây điều đáng quý, thực tế doanh nghiệp biết sử dụng hợp lý nguồn tài cho cơng tác tuyển dụng, thường chi phí tuyển dụng cao, gây tốn cho tổ chức 2.3.1.2 Tổ chức hoạt động tuyển dụng Thứ nhất, giai đoạn tuyển mộ, Công ty HRI xây dựng quy trình tuyển dụng rõ ràng đối tượng lao động công nhân hay nhân viên văn 34 phòng, cán quản lý Đối tượng tuyển dụng khác quy trình tuyển dụng khác Do Thực tập sinh chủ yếu người lao động yêu cầu không khó khăn, số lượng cần tuyển lại lớn nên cơng ty xây dựng quy trình tuyển dụng đơn giản Còn lao động nhân viên văn phòng cán quản lý phải người có trình độ chuyên môn cao, số lượng tuyển dụng không nhiều nên quy trình tuyển dụng nghiêm ngặt Nhờ có quy trình tuyển dụng xây dựng từ trước mà công tác tuyển dụng nhân lực công ty trở nên hiệu Cán tuyển dụng dễ dàng lựa chọn ứng viên phù hợp với u cầu cơng việc, nhờ mà số lượng, chất lượng lao động tuyển dụng đáp ứng yêu cầu nhà quản lý thực tế sản xuất Thứ hai, giai đoạn tuyển chọn, trình vấn diễn khoa học, công bằng, ứng viên đánh giá dựa tiêu chí thống thành viên Hội đồng vấn Với mong muốn tuyển dụng nhân viên đầy đủ lực, phẩm chất, đạo đức phù hợp với yêu cầu công việc, công ty lựa chọn phương pháp vấn trực tiếp Để trình diễn cách khoa học, công công ty thành lập Hội đồng vấn bao gồm người có thẩm quyền Giám đốc, trưởng phận yêu cầu nhân sự, trưởng phịng Hành – Nhân 2.3.1.3 Kiểm tra đánh giá hoạt động tuyển dụng Việc kiểm tra đánh giá hoạt động tuyển dụng giúp cho nhà tuyển dụng ứng viên lần cân nhắc phù hợp bên Nắm bắt vai trò quan trọng hoạt động kiểm tra đánh giá hoạt động tuyển dụng, Công ty HRI đưa định xác việc kí hợp đồng với ứng viên Từ đó, chất lượng nhân viên tuyển chọn đạt yêu cầu công việc Tỷ lệ số người tiếp nhận thức/số người thử việc cơng ty 92 % qua năm Số lượng nhân viên tuyển công ty hàng năm đáp ứng u cầu cơng việc góp phần giảm bớt chi phí thời gian đào tạo cho cơng ty Nhân viên sau 35 thời gian thử việc 26 % đánh giá xuất sắc, 50 % đánh giá tốt, 24 % lại đánh giá khá, khơng có nhân viên yếu hay trung bình Điều chứng tỏ cơng tác kiểm tra đánh giá hoạt động tuyển dụng công ty thực thành công mục tiêu tuyển chọn người, việc thời điểm 2.3.2 Hạn chế tồn nguyên nhân 2.3.2.1 Hạn chế tồn  Xây dựng kế hoạch tuyển dụng - Về xác định nhu cầu tuyển dụng Khi xác định nhu cầu tuyển dụng, việc phân tích cơng việc quan trọng công ty lại chưa quan tâm vấn đề Phân tích cơng việc cung cấp cho nhà quản trị tóm tắt nhiệm vụ, trách nhiệm cơng việc mối tương quan với cơng việc khác Từ đó, việc xây dựng tiêu chuẩn tuyển dụng dễ dàng, xác Song, thực tế Công ty HRI, công tác chưa lãnh đạo công ty quan tâm, mô tả công việc, tiêu chuẩn công việc yêu cầu nhân lực sơ sài - Về phương pháp tuyển dụng Việc áp dụng phương pháp tuyển dụng qua giới thiệu nhân viên công ty dẫn đến tình trạng đánh giá ứng cử viên khơng khách quan cơng bị chi phối vào mối quan hệ quen biết với người công ty Đồng thời, phương pháp tuyển dụng công ty chưa đa dạng nên việc thu hút lao động có trình độ chun mơn cao gặp nhiều khó khăn Ngồi ra, việc đăng tin tuyển dụng wedsite công ty giúp tiết kiệm thời gian, chi phí tuyển dụng, phù hợp với nguồn tuyển bên bên ngồi cơng ty, song cán tuyển dụng công ty lại chưa biết khai thác, tận dụng cách hiệu  Tổ chức thực tuyển dụng Một, công ty chưa xây dựng tiêu chuẩn đánh giá hồ sơ dự tuyển ứng viên cách đồng Việc đánh giá hồ sơ ứng viên chưa có tiêu chuẩn thống nên nhân viên gặp nhiều khó khăn công tác Hồ sơ chủ 36 yếu đánh giá dựa hiểu biết ý kiến chủ quan người đánh giá, đặc biệt tiêu chí đạo đức tác phong cơng việc Hai, quy trình tuyển dụng nhân lực chưa hợp lý, khơng nên đưa khâu định hướng nhân viên vào quy trình tuyển dụng cơng tác tuyển dụng nhân lực chỉ bao gồm việc tuyển mộ tuyển chọn nhân lực, việc định hướng thuộc vào cơng tác bố trí xếp nhân lực Ba, việc kiểm tra sức khỏe ứng viên trúng tuyển chưa quan tâm mức Công ty chỉ vào giấy khám sức khỏe hồ sơ mà nhiều thơng tin khơng phản ánh tình trạng sức khỏe ứng viên Điều ảnh hưởng lớn đến chế độ đãi ngộ lao động sau đặc biệt vấn đề bảo hiểm Bốn, Cơng ty HRI khơng xác minh lại độ xác hồ sơ ứng viên Thông tin ứng viên chỉ ứng viên tự nộp, chưa có xác minh cơng ty Như có số thiếu sót hồ sơ  Kiểm tra, đánh giá hiệu trình tuyển dụng Kết thúc trình tuyển dụng, thời gian dành cho việc đánh giá lại q trình tuyển dụng cơng ty Quá trình đánh giá diễn chủ yếu mang tính hình thức nên chưa tìm ưu điểm hạn chế thực mà công ty gặp phải Vì vậy, có nhược điểm cịn lặp lại nhiều trình tuyển dụng 2.3.2.2 Nguyên nhân Một, ban lãnh đạo công ty chưa thực quan tâm công tác tuyển dụng, trách nhiệm tuyển dụng chủ yếu phịng Hành – Nhân Hai, cán phịng Hành – Nhân đa số nhân viên trẻ nên chưa có nhiều kinh nghiệm tuyển dụng Tuy họ lao động đào tạo kinh nghiệm thực tế họ lại nên nguyên nhân làm hạn chế cho trình tuyển dụng nhân lực công ty 37 Hiện cơng tác quản trị cơng ty đáp yêu cầu nguồn nhân lực cơng ty Song với phát triển nhanh chóng chế thị trường cơng ty khơng có đổi công tác tuyển dụng, khắc phục mặt cịn hạn chế điều ảnh hưởng nghiêm trọng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cơng ty đồng nghĩa với phát triển bền vững công ty 38 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CHO CÔNG TY HRI GIAI ĐOẠN 2022 – 2025 3.1 Phương hướng phát triển kinh doanh kế hoạch phát triển nguồn nhân lực cua Công ty HRI giai đoạn 2022 – 2025 3.1.1 Phương hướng phát triển kinh doanh Bằng tâm cao nhất, HRI đặt mục tiêu giúp công ty đầu ngành Công nghệ thông tin thành công việc kết nối, tuyển dụng đào tạo ứng viên, đồng thời trở thành công ty hàng đầu Việt Nam lĩnh vực Nguồn nhân lực Công nghệ thông tin cho thị trường nước quốc tế vào năm 2025 Chúng cầu nối nhà tuyển dụng ứng viên nhiệt tình tinh thần làm việc Đối với khách hàng nhà tuyển dụng: Chúng cố gắng để cung cấp cho khách hàng ứng viên tốt Đối với ứng viên: Chúng tơi đảm bảo ứng viên có cơng việc phù hợp với môi trường làm việc tốt mức thu nhập lý tưởng 3.1.2 Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực Ở HRI tuyển dụng nhân hoạt động hai mảng chính: tuyển dụng nội bên ngồi Cơng tác tuyển dụng tiến hành dựa ba nguyên tắc Một là, tuyển dụng khách quan, công bằng, đảm bảo hội cho tất ứng viên Hai là, tuyển dụng phải gắn chặt với nhu cầu nguồn nhân lực phù hợp với chiến lược hoạt động doanh nghiệp, chỉ tiến hành tuyển dụng trường hợp cần thiết Ba là, tuyển dụng phải phù hợp với mục tiêu, tầm nhìn, sứ mệnh mà cơng ty theo đuổi HRI có đội ngũ lao động trẻ, động, sáng tạo đầy nhiệt huyết, đội ngũ Lập trình viên, product, nhân viên kinh doanh giỏi chuyên môn, tâm huyết với nghề để nghiên cứu sản phẩm, phục vụ khách hàng 39 Nhằm giảm chi phí đào tạo lại thời gian hịa nhập, cơng ty ưu tiên tuyển dụng người có kinh nghiệm cho vị trí có nhu cầu nhân Ngồi ra, cơng ty đề yêu cầu độ tuổi lao động tuyển Mục tiêu công ty dần trẻ hóa đội ngũ lao động để khai thác mạnh nhóm lao động động, sáng tạo, nhiệt tình, ham hiểu biết Trong thời gian tới để thực mục tiêu này, công ty yêu cầu tuổi đời ứng cử viên phải nhỏ 30 tuổi 3.2 Một số giải pháp hồn thiện hoạt động tuyển dụng nhân lực cho Cơng ty HRI giai đoạn 2022 -2025 3.2.1 Giải pháp hoạt động xây dựng kế hoạch tuyển dụng Khi xác định nhu cầu tuyển dụng, việc phân tích cơng việc quan trọng, cơng ty cần quan tâm, thực hiệu vấn đề Tuy ý thức tầm quan trọng việc này, song, với lý thường trực “đây việc phận nhân sự” nên lãnh đạo công ty chưa thực đủ tâm thời gian để thể vai trị dẫn dắt Vì thế, Cơng ty ban lãnh đạo cần quan tâm, xát xao mô tả công việc, tiêu chuẩn công việc yêu cầu nhân lực, tránh việc làm sơ sài, qua loa Bên cạnh đó, Cơng ty nên thành lập nhóm đứng đầu nhân viên có kinh nghiệm dày dặn để chuyên trách nhiệm vụ Phân tích cơng việc cung cấp cho nhà quản trị tóm tắt nhiệm vụ, trách nhiệm công việc mối tương quan với cơng việc khác Từ đó, việc xây dựng tiêu chuẩn tuyển dụng dễ dàng, xác Về phương pháp tuyển dụng, việc áp dụng phương pháp tuyển dụng qua giới thiệu nhân viên cơng ty dẫn đến tình trạng đánh giá ứng cử viên không khách quan cơng Vì thế, sách tuyển dụng phải đảm bảo cân bằng, bình đẳng giữa hai nguồn bên bên ngồi cơng ty, tránh tình trạng ơng cháu cha, quan liêu bao cấp, làm ảnh hưởng đến chất lượng tuyển dụng Cán tuyển dụng công ty lại cần khai thác, tận dụng cách hiệu việc đăng tin tuyển dụng wedsite công ty để tiết kiệm thời gian, chi phí tuyển dụng, phù hợp với nguồn tuyển bên bên ngồi cơng ty 40 3.2.2 Giải pháp hoạt độn tổ chức thực tuyển dụng Một, công ty cần xây dựng hệ thống tiêu chuẩn đánh giá hồ sơ dự tuyển ứng viên cách đồng Bên cạnh đó, cơng ty cần thành lập nhóm gồm nhân viên có kinh nghiệm bạn trẻ chưa có nhiều kinh nghiệm phụ trách việc đánh giá hồ sơ ứng viên, từ hồ sơ ứng viên đánh giá cách công tâm, dựa hiểu biết ý kiến chủ quan nhiều người đánh giá, dẫn đến kết đánh giá xác Hai, Cơng ty cần xây dựng lại quy trình tuyển dụng nhân lực cách hợp lý hơn, cần tách khâu định hướng nhân viên vào cơng tác bố trí xếp nhân lực, không nên đưa khâu định hướng nhân viên vào quy trình tuyển dụng cơng tác tuyển dụng nhân lực chỉ bao gồm việc tuyển mộ tuyển chọn nhân lực Ba, việc kiểm tra sức khỏe ứng viên trúng tuyển cần quan tâm mức Công ty nên tổ chức kiểm tra sức khỏe lần cho nhân viên trúng tuyển trước kí hợp đồng Điều vừa thể quan tâm công ty đến ứng viên vừa đảm bảo không làm ảnh hưởng đến chế độ đãi ngộ lao động đặc biệt vấn đề bảo hiểm cho công ty Bốn, Công ty HRI cần tìm hiểu rõ ứng viên, xác minh lại độ xác hồ sơ ứng viên để tránh số thiếu sót hồ sơ 3.2.3 Giải pháp hoạt động kiểm tra, đánh giá hoạt động tuyển dụng Hoạt động kiểm tra, đánh giá hoạt động tuyển dụng đóng vai trị quan trọng khâu sàng lọc cuối mức độ phù hợp ứng viên với cơng ty ngược lại Vì thế, trình cần tổ chức thực cách chặt chẽ nghiêm ngặt, tránh đánh giá diễn chủ yếu mang tính hình thức nên khơng tìm ưu điểm hạn chế thực mà cơng ty gặp phải Q trình đánh giá diễn khoảng thời gian đủ dài, tránh định vội vàng nhà tuyển dụng ứng viên 41 KẾT LUẬN Sự thành công doanh nghiệp trước hết phụ thuộc vào nguồn lực mà doanh nghiệp có, nguồn nhân lực nguồn lực đóng vai trị quan trọng Có thể nói, nhân nguồn lực quan trọng nhất, quý giá doanh nghiệp người chủ thể hoạt động doanh nghiệp Bên cạnh đó, chất lượng nguồn nhân lực định lực cạnh tranh bền vững doanh nghiệp Chính thế, điều kiện tiên để có đội ngũ nhân có chất lượng, đáp ứng yêu cầu mục tiêu chiến lược doanh nghiệp cần phải làm tốt công tác tuyển dụng nhân Từ việc tìm hiểu “Hiệu hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI” để thấy rõ tầm quan trọng cơng tác tuyển dụng doanh nghiệp nói chung Cơng ty HRI nói riêng, báo cáo sâu phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng để cuất số giải pháp cho hoạt động tuyển dụng công ty Em hi vọng nghiên cứu, đánh giá, đề xuất giúp cơng tác tuyển dụng hiệu hơn, góp phần nâng cao chất lượng đầu vào nguồn nhân lực tuyển dụng mà đảm báo hiệu mặt kinh tế Bên cạnh câu chuyện sóng Covid 19 Việt Nam, thị trường lao động công nghệ phần mềm thu hút nguồn lực lao động vô lớn triển vọng phát triển dài hạn khả thi Bằng chứng nhu cầu tuyển dụng nhân lực công nghệ phần mềm gia tăng nhanh chóng năm gần đây, đặc biệt nửa đầu năm 2021 tăng đột biến tạo hội để ngành nghề cơng nghệ phần mềm nói chung Công ty Cổ phần Nhân Quốc tế HRI nói riêng phát triển dịch vụ, sản phẩm thu hút nguồn khách hàng tiềm Từ đó, tạo lợi nhuận để phát triển công ty vững mạnh trở thành công ty cung cấp dịch vụ nhân lực phần mềm đầu ngành năm tới 42 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TÀI LIỆU TIẾNG VIỆT Báo cáo kết tuyển dụng nhân lực 2018, Công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI Báo cáo kết tuyển dụng nhân lực 2019, Công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI Báo cáo kết tuyển dụng nhân lực 2020, Công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI Báo cáo tình hình kinh doanh 2018, Cơng ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI Báo cáo tình hình kinh doanh 2019, Công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI Báo cáo tình hình kinh doanh 2020, Cơng ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI Thông tin cơng ty cấu phịng ban, Cơng ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI Radhakrishna, A R Satya Raju "Một nghiên cứu ảnh hưởng phát triển nguồn nhân lực mối quan hệ việc làm." Tạp chí Nghiên cứu Quản lý IUP (Truy cập ngày 23/8/2021) WEBSITE Công ty Cổ phần Nhân lực Toàn cầu HRI: https://hri.com.vn/ 10 Mathis, R.L; Jackson, J.H (2003) Human Resource Management 11 https://www.thebalancecareers.com/use-coaching-to-improve-employeeperformance-1918083 43 TĨM TẮT CƠNG VIỆC THỰC TẬP Trong q tình thực tập phịng tư vấn đầu tư Công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI, em hồn thành cơng việc sau: STT Thời gian Công việc cụ thể Đến đơn vị thực tập, làm quen với người phòng Hành – Nhân Tuần 1 12/7/2021-18/7/2021 Được giới thiệu chi tiết cụ thể công ty chi tiết cấu phòng ban trưởng phòng Tham gia training newbie Được hướng dẫn quy trình tuyển dụng nhân Tuần 2 19/7/2021-25/7/2021 Hỗ trợ việc lọc hồ sơ ứng viên, gọi điện thoại cho ứng viên để hẹn lịch vấn Hỗ trợ gửi email cho ứng viên Tuần 3 26/7/2021-1/8/2021 Tiếp tục hỗ trợ việc lọc hồ sơ ứng viên, gọi điện thoại cho ứng viên để hẹn lịch vấn Hỗ trợ làm báo cáo theo tuần Cập nhật tình hình tuyển dụng Tuần 4 2/8/2021-8/8/2021 Hỗ trợ việc lọc hồ sơ ứng viên, gọi điện thoại cho ứng viên để hẹn lịch vấn Đăng tuyển dụng số kênh tuyển dụng 44 Tuần 5 9/8/2021-13/8/2021 Kết nối ứng viên với công ty qua điện thoại, email, linkedin… Hỗ trợ làm báo cáo tổng kết tháng 45 ... 2.2 Phân tích hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty HRI 2.2.1 Nguyên tắc tuyển dụng nhân lực Công ty HRI Công tác tuyển dụng nhân lực HRI tiến hành dựa 03 nguyên tác sau: Một là, tuyển dụng. .. VIỆT Báo cáo kết tuyển dụng nhân lực 2018, Công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI Báo cáo kết tuyển dụng nhân lực 2019, Công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI Báo cáo kết tuyển dụng nhân lực 2020, Công. .. vừa qua công ty áp dụng hai nguồn tuyển dụng nguồn bên bên ngồi cơng ty Dưới kết tuyển dụng công ty theo nguồn tuyển dụng: Bảng 2-2 : Cơ cấu lao động tuyển thêm cua công ty giai đoạn 201 8-2 020 Đơn