1 PHẦN NỘI DUNG Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1 1 Một số khái niệm 1 1 1 Khái niệm “Nhân lực” Tác giả Lê Thanh Hà trong cuốn Giáo trình Quản trị nhân lực đã định nghĩa “Nhân lực được hiểu là nguồn lực trong mỗi con người Nó bao gồm cả thể lực và trí lực Nó thể hiện ra bên ngoài bởi khả năng làm việc Nó bao gồm cả sức khỏe (chiều cao, cân nặng, ), trình độ (kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm), tâm lý, mức độ cố gắng, sức sáng tạo, lòng đam mê” 5,8 1 1 2.
PHẦN NỘI DUNG Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm “Nhân lực” Tác giả Lê Thanh Hà Giáo trình Quản trị nhân lực định nghĩa: “Nhân lực hiểu nguồn lực người Nó bao gồm thể lực trí lực Nó thể bên ngồi khả làm việc Nó bao gồm sức khỏe (chiều cao, cân nặng, ), trình độ (kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm), tâm lý, mức độ cố gắng, sức sáng tạo, lòng đam mê”.[5,8] 1.1.2 Khái niệm “Tuyển dụng nhân lực” Hiện nay, có nhiều định nghĩa khác tuyển dụng nhân lực Cụ thể: Theo giảng tuyển dụng nhân lực Trường Đại học Nội vụ Hà Nội: “Tuyển dụng nhân lực q trình tìm kiếm, thu hút người có trình độ từ lực lượng lao động bên xã hội bên tổ chức từ đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào yêu cầu công việc để lựa chọn nhân lực phù hợp với nhu cầu tổ chức”[…, tr.10] Đây khái niệm mà tác giả sử dụng tiểu luận Tuyển dụng nhân lực trình gồm hai hoạt động tìm kiếm, thu hút lựa chọn nhân lực, hay gọi tuyển mộ tuyển chọn nhân lực 1.1.3 Khái niệm “Tuyển mộ nhân lực” Theo giảng Tuyển dụng nhân lực Trường Đại học Nội vụ Hà Nội: “Tuyển mộ nhân lực trình thu hút, dẫn dắt tìm kiếm người lao động có trình độ từ lực lượng lao động bên xã hội lực lượng bên tổ chức ứng tuyển vào vị trí trống mà tổ chức tuyển dụng” Đây khái niệm mà tác giả sử dụng tiểu luận Mục tiêu công tác tuyển mộ nhân lực giúp tổ chức có đủ số lượng chất lượng ứng viên phù hợp vào thời điểm cần có để tạo thuận lợi cho công tác tuyển chọn 1.1.4 Khái niệm “Tuyển chọn nhân lực” Theo Bài giảng Tuyển dụng nhân lực Trường Đại học Nội vụ Hà Nội: “Tuyển chọn nhân lực trình đánh giá, sàng lọc, lựa chọn, lực ứng viên nhằm lựa chọn ứng viên phù hợp với nhu cầu cần tuyển tổ chức” Mục đích tuyển chọn lựa chọn người lao động có trình độ, kiến thức, kỹ kinh nghiệm phù hợp với yêu cầu vị trí cơng việc cần tuyển, có khả hịa nhập nhanh chóng với cơng việc thực tốt nhiệm vụ giao 1.2 Nguyên tắc vai trị cơng tác tuyển dụng nhân lực 1.2.1 Ngun tắc tuyển dụng nhân lực - Nguyên tắc pháp luật Mọi hoạt động trình TDNL cần tuân thủ quy định pháp luật lao động, đặc biệt Bộ Luật Lao động văn có liên quan Đây sở pháp lý để hoạt động tuyển dụng doanh nghiệp quy định, có hiệu quả, đảm bảo quyền lợi ích hợp pháp người lao động người sử dụng lao động - Nguyên tắc tuyển dụng theo nhu cầu thực tiễn Tuyển dụng phải dựa vào định hướng phát triển doanh nghiệp; kế hoạch nhân lực tổ chức; theo đề xuất sở nhu cầu thực tế phận, phòng ban Việc tuyển dụng nhân lực phải xuất phát từ nhu cầu bổ sung nhân lực vào vị trí trống sau thực biện pháp bù đắp thiếu hụt nhân lực - Nguyên tắc phù hợp Tuyển dụng nhân lực đòi hỏi phải phù hợp với mục tiêu, chiến lược phát triển khả tài tổ chức Khơng thế, cịn phải kể đến phù hợp yếu tố sách nhân lực, văn hóa tổ chức,… Trên sở lựa chọn nhân lực phù hợp với u cầu cơng việc tổ chức Ngồi ra, TDNL cần phù hợp với xu hướng quản trị nhân lực đại phát triển thời đại, đặc biệt phát triển khoa học - công nghệ,… Tuyển dụng phải phù hợp thực phát huy hiệu - Nguyên tắc đảm bảo tính cạnh tranh tuyển dụng Nguyên tắc hồn tồn cần thiết lẽ đảm bảo kết tuyển dụng khách quan lựa chọn nhân tốt nhất, phù hợp cho vị trí cần tuyển từ góp phần nâng cao chất lượng nhân lực Muốn vậy, nhà tuyển dụng phải xác định cá nhân có lực, tạo mơi trường cạnh tranh cơng bằng, bình đẳng ứng viên với thông qua sàng lọc hồ sơ, vấn,… đồng thời nhà tuyển dụng cần có đánh giá khách quan, tránh thiên vị - Nguyên tắc công khai, minh bạch khách quan Nguyên tắc địi hỏi thơng tin tuyển dụng phải cơng khai, rõ ràng tiêu chí như: Vị trí việc làm, số lượng, yêu cầu, thời gian làm việc, quyền lợi thời gian, địa điểm tuyển dụng,… từ giúp ứng viên bình đẳng tiếp cận thơng tin Thêm nữa, hoạt động đánh giá TDNL phải minh bạch, khách quan, dựa tiêu chuẩn, tiêu chí rõ ràng, có thống thành viên Hội đồng tuyển dụng Tránh tình trạng tùy tiện, chủ quan, để tình cảm cá nhân chi phối kết đánh giá - Nguyên tắc linh hoạt Muốn thu hút nhiều ứng viên tham gia ứng tuyển, chọn ứng viên tài phù hợp với vị trí cần tuyển, với tổ chức hoạt động tuyển dụng không cứng nhắc, rập khuôn mà phải linh hoạt Sự linh hoạt thể việc: Linh hoạt lựa chọn nguồn tuyển dụng, kênh tuyển dụng, chấm hồ sơ ứng viên, lựa chọn hình thức nội dung vấn, linh hoạt đánh giá ứng viên,… Linh hoạt khơng có nghĩa bng lỏng tiêu chuẩn tuyển dụng 1.2.2 Vai trò tuyển dụng nhân lực - Đối với doanh nghiệp Tuyển dụng nhân lực yếu tố then chốt, có ý nghĩa đặc biệt quan trọng nguồn nhân lực tổ chức Tuyển dụng giúp bù đắp thiếu hụt lao động, cung cấp đội ngũ lao động đáp ứng số lượng lẫn chất lượng, đảm bảo nguồn lực để phù hợp với yêu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Không thế, tuyển dụng thực tốt tạo tiền đề quan trọng cho việc thực nội dung khác công tác quản trị nhân lực Tuyển dụng giúp nâng cao lực cạnh tranh cốt lõi bền vững doanh nghiệp tương lai - cạnh tranh thông qua yếu tố người Nhờ đó, doanh nghiệp đảm bảo nguồn lực để thực mục tiêu đề cách hiệu quả, từ đóng góp tích cực vào phát triển tổ chức Tuyển dụng nhân lực tốt, lựa chọn ứng viên có lực phù hợp với vị trí cần tuyển giúp doanh nghiệp khai thác hiệu yếu tố người, tiết kiệm chi phí sử dụng có hiệu nguồn lực khác như: Máy móc, sở vật chất, công nghệ,… Đây điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ mình, tạo lợi cạnh tranh thị trường Tuyển dụng giúp kích thích bầu khơng khí thi đua, cạnh tranh lành mạnh với trường hợp ứng viên lao động tổ chức Thêm vào đó, cơng tác cịn góp phần cải thiện bầu khơng khí làm việc, mơi trường làm việc, thúc đẩy phát triển văn hóa doanh nghiệp lên theo hướng tích cực - Đối với người lao động Hoạt động tuyển dụng doanh nghiệp giúp đem lại hội việc làm cho người lao động Họ có việc làm, có thêm thu nhập hội thăng tiến, nhờ mà chất lượng sống người lao động cải thiện đáng kể Thơng qua tuyển dụng, người lao động có hội đánh giá, nhận thức đắn lực thân: Những điểm mạnh có, điểm yếu cần khắc phục, vấn đề cần bổ sung, hồn thiện để đáp ứng với u cầu cơng việc, tổ chức Đó động lực giúp người lao động tự đào tạo, nâng cao kiến thức, kĩ năng, kinh nghiệm,… để phát triển lực cá nhân Không thế, đánh giá, thừa nhận lực doanh nghiệp người lao động qua trình tuyển dụng giúp họ nỗ lực nâng cao lực để gắn bó lâu dài với doanh nghiệp Tuyển dụng thực tốt đảm bảo tuyển bố trí lao động vào công việc phù hợp với khả nguyện vọng Khi đó, người lao động có tự tin cơng việc, có động lực lao động hơn, làm việc trách nhiệm từ thực cơng việc có hiệu suất, hiệu cao đóng góp tích cực cho phát triển tổ chức - Đối với xã hội Tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp góp phần vào việc thực mục tiêu kinh tế - xã hội: Nâng cao tỷ lệ lao động có việc làm, giảm bớt gánh nặng xã hội thất nghiệp tệ nạn xã hội, nâng cao mức sống phận dân cư sử dụng nguồn lực xã hội cách hữu ích Thơng qua hoạt động tuyển dụng doanh nghiệp sở dự báo nhu cầu nhân lực thị trường lao động, hình thành nên nhu cầu xã hội giúp định hướng cho việc quy hoạch hệ thống đào tạo, hệ thống hướng nghiệp,… góp phần thúc đẩy phát triển tích cực xã hội 1.3 Quy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Để hoạt động tuyển dụng có hiệu quả, khơng gây lãng phí mặt thời gian lẫn tài chính, quan trọng chọn ứng viên có lực, phù hợp với u cầu cơng việc, địi hỏi nhà tuyển dụng phải xây dựng quy trình tuyển dụng thật khoa học, hợp lý có chuẩn bị kỹ lưỡng khâu Quy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp thường thực thông qua giai đoạn tuyển mộ tuyển chọn nhân lực 1.3.1 Quy trình tuyển mộ nhân lực Tuyển mộ nhân lực tổ chức, doanh nghiệp bao gồm bước: Xác định nhu cầu tiêu chuẩn tuyển mộ Xây dựng thông báo tuyển mộ Xác định nguồn phương pháp tuyển mộ Tiếp nhận hồ sơ ứng tuyển Đánh giá nâng cao hiệu tuyển mộ Nguồn: Bài giảng Tuyển dụng nhân lực - Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Sơ đồ 1.1 Quy trình tuyển mộ nhân lực 1.3.1.1 Xác định nhu cầu tiêu chuẩn tuyển mộ a Xác định nhu cầu tuyển mộ Đây nội dung thuộc trình tuyển mộ nhân lực, sở để nhà tuyển dụng xây dựng kế hoạch tuyển dụng cho tổ chức Các đơn vị tổ chức thực xác định nhu cầu tuyển dụng sở phân tích cơng việc, thực tế tình hình hoạt động, kế hoạch chiến lược phát triển tổ chức thời gian tới Tùy theo tiêu chí xác định mà nhu cầu tuyển dụng nhân lực bao gồm nhiều loại khác Những tiêu chí sử dụng là: Dựa theo thời lượng cần bổ sung nhân sự(nhu cầu cần lao động dài hạn, lao động xác định thời hạn…), dựa theo tính chất cơng việc(nhu cầu lao động trực tiếp, nhu cầu lao động gián tiếp,…), dựa vào mức độ yêu cầu công việc(nhu cầu lao động cần kinh nghiệm, không cần kinh nghiệm,…)… Khi nhu cầu tuyển dụng đơn vị xác định, Trưởng đơn vị tiến hành đề xuất lên phận nhân Lúc này, phận chuyên trách nhân có trách nhiệm tổng hợp nhu cầu phận, đơn vị thực phân tích, xác định thơng tin về: Vị trí việc làm cần tuyển, số lượng cần tuyển, mô tả công việc gắn với vị trí việc làm cần tuyển, yêu cầu chất lượng vị trí cần tuyển, thời gian cần nhân lực, địa điểm cần nhân lực,… Những thông tin sau xác định xong thể kế hoạch tuyển dụng trình lên lãnh đạo xem xét, phê duyệt Quy trình xác định nhu cầu tuyển mộ nhân lực gồm bước: Thực biện pháp bù đắp Bộ phận nhân rà soát lập kế hoạch tuyển dụng Xác định nhu cầu phận chức Lãnh đạo xem xét định Nguồn: Bài giảng Tuyển dụng nhân lực - Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Sơ đồ 1.2 Quy trình xác định nhu cầu tuyển mộ nhân lực b Xác định tiêu chuẩn tuyển mộ Tiêu chuẩn tuyển mộ yêu cầu cụ thể làm để đánh giá phân loại ứng viên tham gia tuyển dụng Xác định tiêu chuẩn tuyển mộ trình xác lập yêu cầu cụ thể Để xác định tiêu chuẩn tuyển mộ cần dựa sở tiêu chuẩn công việc mục tiêu tuyển dụng Trong trình xác định tiêu chuẩn tuyển mộ, phận phòng chức xác định tiêu chuẩn tuyển mộ dựa trên: Tiêu chuẩn phòng ban phận sở, theo yêu cầu công việc cụ thể Bộ phận nhân xác định tiêu chuẩn tuyển mộ dưa số vấn đề như: Tiêu chuẩn pháp luật quy định, tiêu chuẩn chung tổ chức Thông thường tiêu chuẩn tuyển mộ xác định theo tiêu chí tiêu chuẩn trình độ, chuyên môn( học vấn, chuyên môn, nghiệp vụ…), tiêu chuẩn kỹ năng(kỹ chuyên môn, kỹ công cụ…), tiêu chuẩn thái độ(đặc điểm nhân cách người lao động,…) tiêu chuẩn khác(giới tính, sức khỏe, chiều cao,…) Các tiêu chuẩn tuyển mộ đưa phải phản ánh tiêu chuẩn công việc, phải cụ thể (tức phải đo lường được, lượng hóa hay phải đánh giá được) phải thực tế (tức phải phù hợp với địi hỏi từ thực tế cơng việc) 1.3.1.2 Thông báo tuyển mộ Thông báo tuyển mộ cách thức thông báo thông tin tuyển dụng cần thiết đến nguồn tuyển dụng để người có nhu cầu xin việc biết điều kiện, thủ tục tuyển dụng Mục đích thơng báo tuyển mộ nhằm thu hút nhiều ứng viên từ nguồn khác phục vụ cho hoạt động tuyển chọn nhân lực Thông báo tuyển dụng cần cung cấp đầy đủ, rõ ràng thông tin: Giới thiệu sơ lược tổ chức, lý tuyển dụng; Thông tin vị trí số lượng cần tuyển; chức năng, nhiệm vụ chủ yếu vị trí cơng việc(kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm…), u cầu vị trí cơng việc, quyền lợi người lao động(tiền lương, hội thăng tiến, môi trường làm việc,…), hướng dẫn hồ sơ thủ tục(yêu cầu hồ sơ, thời gian, hình thức tuyển chọn, thơng tin liên hệ…) lưu ý (nếu có) Các yêu cầu thông báo tuyển mộ cần phải bảo đảm yêu cầu nội dung, yêu cầu hình thức yêu cầu cách thức đăng tuyển Trước hết yêu cầu hình thức cần phải thiết kế chuyên nghiệp, bật, hấp dẫn; Ngắn gọn, xúc tích; Hình thức phải phù hợp với phương tiện thông báo tuyển mộ Thứ hai, yêu cầu nội dung cần phải bảo đảm đầy đủ thơng tin; Nội dung có trọng tâm, không gây nhiễu; Nội dung tạo ấn tượng với ứng viên; Phù hợp với đối tượng ứng viên hướng tới Thứ ba, yêu cầu cách thức đăng tuyển cần phải phù hợp với hình thức đăng tuyển; Phù hợp với đối tượng ứng viên hướng tới; Phù hợp với thời điểm đăng tin; Tần suất đăng thông báo tuyển mộ 1.3.1.3 Xác định nguồn phương pháp tuyển mộ a Nguồn tuyển mộ bên tổ chức Nguồn nội giới hạn người lao động làm việc tổ chức lại có nhu cầu thuyên chuyển đến công việc khác mà doanh nghiệp có nhu cầu cần tuyển dụng Để có thơng tin ứng viên nội nhà quản lý cần phải khai thác hồ sơ nhân sự, thông tin nhà quản lý sử dụng để xem xét khả để bạn thuyên chuyển để bạn nhân viên đến vị trí cơng tác cần thiết Tuyển dụng nội cho phép tổ chức sử dụng có hiệu nhân có Tạo có hội thăng tiến cho người lao động Khi lao động thỏa mãn nhu cầu thăng tiến tính cam kết, trung thành với tổ chức tăng lên Tạo bầu khơng khí thi đua, cạnh tranh người lao động doanh nghiệp có khả ứng tuyển vào vị trí Giúp tiết kiệm chi phí tuyển dụng, đặc biệt hội nhập nhân Giảm rủi ro cơng tác tuyển dụng người lao động có trình làm việc tổ chức nên việc đánh giá sát thực Tuy nhiên, tuyển mộ từ nguồn bên tồn hạn chế như: Hạn chế số lượng ứng viên chất lượng nên có hội so sánh lựa chọn ứng viên Có thể gây xáo trộn tổ chức, vị trí ổn định trở nên thiếu nhân chuyển sang công việc khác lại cần tuyển dụng bổ sung Tổ chức không “thay máu”, nhân viên tuyển dụng người cũ, quen với tư phong cách làm việc cũ…điều dẫn tới tượng xơ cứng tổ chức, không tạo phát triển đột biến tổ chức Đối với nguồn bên tổ chức, phương pháp sử dụng là: Tổ chức đưa bảng thơng báo vị trí cơng việc niêm yết quan, bảng tin nội bộ; Tuyển mộ thông qua giới thiệu cán công nhân viên tổ chức(những người cho ý kiến xác đáng lãnh đạo đơn vị, phận, nhân viên có uy tín,…); Tuyển mộ thơng qua hồ sơ nhân tổ chức,… b Nguồn tuyển mộ bên tổ chức Nguồn bên tổ chức bao gồm người lao động dang khơng làm việc tổ chức có khả đáp ứng nhu cầu tuyển dụng tổ chức Nguồn tuyển mộ bên ngồi tổ chức có ưu điểm: Ứng viên phong phú, đa dạng số lượng lẫn chất lượng Tổ chức dễ dàng thu hút số lượng lớn ứng viên, tạo đa dạng chất lượng có nhiều lựa chọn Ứng viên mang đến luồng sinh khí cho tổ chức; giúp thay đổi bầu khơng khí làm việc, văn hóa tổ chức theo hướng tích cực Người sử dụng lao động có điều kiện để huấn luyện từ đầu nguyên tắc làm việc, quy định công việc,… Việc thay đổi môi trường làm việc giúp người lao động có nguồn sinh khí cho động làm việc Tuy nhiên nguồn tuyển mộ bên ngồi có hạn chế chi phí tuyển dụng cao; Các chi phí khác tăng cao chi phí đào tạo, bồi dưỡng, chi phí thiệt hại người gây ra, Mơi trường gây khơng khó khăn cho NLĐ NSDLĐ chưa hiểu hồn cảnh, khả năng, tính cách,… Những phương pháp thường sử dụng nguồn tuyển mộ bên tổ chức là: Thu hút thông qua giới thiệu, qua quảng cáo phương tiện truyền thông, qua trung tâm môi giới giới thiệu việc làm, qua hội chợ việc làm thu hút thông qua việc cử cán phòng nhân tới tuyển mộ trực tiếp trường Đại học, Cao đẳng,… 1.3.1.4 Tiếp nhận hồ sơ ứng tuyển Mục đích khâu kiểm tra số lượng hồ sơ, kiểm tra nguồn ứng viên phù hợp ứng viên so với điều kiện tuyển dụng tối thiểu Nhà tuyển dụng cần đảm bảo trình diễn cách khoa học, hợp lý để tránh thất lạc hồ sơ, tiết kiệm chi phí, đồng thời giúp cho hoạt động quy trình tuyển dụng nhân lực diễn nhanh chóng, hiệu Để tiếp nhận hồ sơ ứng viên chất lượng, tổ chức phải tiến hành theo giai đoạn sau: Giai đoạn chuẩn bị cho công tác tiếp nhận hồ sơ tổ chức tiến hành chuẩn bị vật chất phục vụ cho công tác tiếp nhận hồ sơ ứng viên từ địa điểm, thời gian, … Giai đoạn tiến hành tiếp nhận hồ sơ chủ yếu cho phận phụ trách tiếp nhận hồ sơ thực thực đầy đủ tiến hành ghi chép đầy đủ bảng, biểu chuẩn bị từ trước,… Giai đoạn báo cáo kết tiếp nhận hồ sơ ứng tuyển, phận tiếp nhận thống kê số liệu để báo cáo lãnh đạo tổ chức phòng ban liên quan để đánh giá lựa chọn phương pháp đánh giá ứng viên phù hợp Tùy thuộc vào cách thức doanh nghiệp yêu cầu ứng viên nộp hồ sơ thể thông báo tuyển mộ để doanh nghiệp tiến hành tổ chức tiếp nhận hồ sơ Các hình thức tiếp nhận hồ sơ phổ biến là: Tiếp nhận trực tiếp tổ chức, qua thư điện tử qua trang mạng tuyển dụng,… 1.3.1.5 Đánh giá nâng cao hiệu tuyển mộ Đánh giá trình tuyển mộ hoạt động cần thực sau kết thúc hoạt động tuyển mộ hoạt động đánh giá nhằm rút kinh nghiệm đề xuất phương án tuyển dụng tốt lần tuyển mộ sau tổ chức Nội dung đánh giá hiệu trình tuyển mộ bao gồm: * Chi phí cho kênh tuyển mộ: Chỉ tiêu cho biết với hồ sơ ứng viên thu kênh tuyển mộ tiền Từ tổ chức so sánh số tiền chi cho kênh tuyển mộ để xem xét kênh tuyển dụng hiệu qủa mặt chi phí Chi phí cho kênh tuyển dụng tính theo cơng thức: Chi phí cho kênh tuyển mộ = Tổ chi phí cho kênh tuyển mộ Tổng số hồ sơ ứng viên nhận từ kênh * Tổng số hồ sơ ứng viên đợt tuyển dụng: Chỉ tiêu cho biết hiệu công tác tuyển mộ doanh nghiệp Số lượng hồ sơ ứng viên tổ chức nhận nhiều công việc hấp dẫn, danh tiếng tổ chức truyền thơng tốt * Tỷ lệ hồ sơ đạt yêu cầu tuyển dụng: Chỉ tiêu thể số lượng ứng viên đạt yêu cầu theo tiêu chuẩn tuyển dụng so với tổng số hồ sơ ứng viên mà tổ chức nhận Nếu tỉ lệ cao nghĩa tổ chức thu số lượng lớn hồ sơ đạt yêu cầu, chứng tỏ truyền thông tuyển dụng tổ chức tốt Tỷ lệ hồ sơ đạt yêu cầu tuyển dụng tính cơng thức: Tỷ lệ hồ sơ đạt yêu cầu tuyển dụng = Tổng số hồ sơ đạt yêu cầu tuyển dụng Tổng số hồ sơ ứng viên x 100 % * Tỷ lệ tuyển dụng nội bộ: Tỷ lệ cho phép so sánh số lượng ứng viên tuyển dụng từ nguồn bên so với số lượng ứng viên tuyển dụng từ nguồn bên Nếu tỷ lệ cao nghĩa tổ chức trọng tuyển dụng từ nguồn bên trong, sử dụng hiệu nguồn nhân lực có, tiết kiệm chi phí Để tỷ lệ cao chứng tỏ công tác tuyển mộ tổ chức hiệu Tỷ lệ tuyển dụng nội tính cơng thức: Tỷ lệ tuyển dụng nội = Số lượng ứng viên tuyển dụng từ nguồn bên Tổng số hồ sơ ứng viên tuyển dụng x 100 % 1.3.2 Quy trình tuyển chọn nhân lực Các tổ chức lựa chọn cho hình thức tuyển chọn nhân lực thơng qua hình thức xét tuyển thi tuyển Mỗi tổ chức khác có quy trình tuyển chọn nhân lực khác phù hợp với lực văn hóa tổ chức Một quy trình tuyển chọn thơng thường bắt đầu tổ chức thu hồ sơ kết thúc tổ chức lựa chọn 10 nhân tiến hành hội nhập 1.3.2.1 Đánh giá thông qua hồ sơ Mục đích việc đánh giá thơng qua hồ sơ đánh giá sơ lực ứng viên thông qua hồ sơ nhằm chọn ứng viên phù hợp tham gia vào bước quy trình tuyển dụng Ưu điểm việc đánh giá hồ sơ giúp tổ chức tiết kiệm thời gian chi phí cho tuyển chọn ứng viên tránh mệt mỏi tốn cho ứng viên tổ chức… 1.3.2.2 Phỏng vấn Thông thường, vấn diễn qua giai đoạn Trước vấn tuyển dụng, nhà tuyển dụng tiến hành thực số công việc như: Nghiên cứu lại hồ sơ ứng viên, xây dựng kế hoạch vấn tuyển dụng, chuẩn bị câu hỏi vấn, xây dựng phiếu đánh giá ứng viên cuối xác định Hội đồng vấn, phân vai Hội đồng vấn Theo kế hoạch vấn xây dựng trước đó, NTD tiến hành giai đoạn vấn Kết thúc vấn, công việc chủ yếu NTD cần làm đánh giá ứng viên dựa kết vấn thông báo kết với ứng viên theo lịch hẹn 1.3.2.3 Thi tuyển Thi tuyển nhằm giúp nhà tuyển dụng đánh giá mức độ phù hợp kiến thức, kĩ phẩm chất nghề nghiệp ứng viên từ chọn nhân có lực đảm nhận vị trí cơng việc có nhu cầu tuyển dụng Thi tuyển tiến hành nhiều hình thức khác nhau: Thi tự luận; Thi trắc nghiệm; Thi tay nghề… 1.3.2.4 Thẩm tra tham vấn thông tin Thẩm tra tham vấn thông tin bước cần thiết quy trình tuyển dụng giúp xác nhận mức độ tin cậy thơng tin ứng viên, đảm bảo khơng có bất cập, gian dối xảy gây hậu không đáng có tuyển dụng kết thúc, đặc biệt trường hợp ứng viên tuyển dụng vào tổ chức Những thơng tin thẩm tra tham vấn là: Về lý lịch, tình hình sức khỏe, kinh nghiệm làm việc,… 1.3.2.5 Thử việc Thử việc giai đoạn cần thiết NLĐ để họ nắm bắt công 11 việc cần đảm nhận tuyển dụng hội giúp họ xác định mức độ phù hợp, yêu thích thân công việc,… 1.3.2.6 Đàm phán ký kết hợp đồng lao động Sau kết thúc giai đoạn thử việc, ứng viên đáp ứng tiêu chí tuyển dụng đề ra, phù hợp với yêu cầu công việc, đánh giá cao Hội đồng tuyển dụng Hội đồng định tuyển dụng Khi có định tuyển dụng người sử dụng lao động người lao động cần tiến hành ký kết Hợp đồng lao động thỏa ước lao động để bắt đầu chương trình hội nhập nhân lực 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 1.4.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 1.4.1.1 Bối cảnh văn hóa, xã hội Đặc thù văn hóa - xã hội nước, vùng ảnh hưởng không nhỏ đến quản trị nhân lực nói chung tuyển dụng nhân lực nói riêng, với nấc thang giá trị khác nhau, giới tính, đẳng cấp Nề nếp văn hóa - xã hội ảnh hưởng lớn đến hoạt động người, thay đổi thái độ làm việc nghỉ ngơi, thay đổi lối sống xã hội, thay đổi cách nhìn nhận lao động nữ Tất yếu tố ảnh hưởng đến thi trường lao động Từ ảnh hưởng trực tiếp tới công tác tuyển dụng nhân lực 1.4.1.2 Bối cảnh kinh tế, trị Những điều kiện kinh tế- trị ảnh hưởng nhiều tới trình tuyển dụng Trong giai đoạn kinh tế suy thối bất ổn có chiều hướng xuống tổ chức giảm thiểu lượng lao động, giảm làm xu hướng tuyển lao động giảm Ngược lại, kinh tế phát triển ổn định, có xu hướng lên tổ chức mong muốn mở rộng sản xuất kinh doanh địi hỏi phải tuyển thêm người với sách đãi ngộ khác 1.4.1.3 Các yếu tố sách, pháp luật Yếu tố sách, pháp luật quốc gia quốc tế liên quan đến quản lý sử dụng lao động nói chung tuyển dụng nhân lực nói riêng có ảnh hưởng mạnh mẽ đến cơng tác tuyển dụng nhân lực tổ chức Các nhà tuyển dụng cần nghiên cứu 12 kỹ lưỡng quy định địa bàn nơi tổ chức có trụ sở thực hoạt động tuyên dụng nhân lực Pháp luật liên quan tuyển dụng nhân lực nhân tố ảnh hưởng buộc tổ chức phải tuân thủ để bảo đảm không vi phạm pháp luật lĩnh vực 1.4.1.4 Dân số thị trường lao động Thị trường lao động thể qua cung cầu lao động Khi cung lao động lớn cầu lao động việc tuyển dụng tổ chức thuận lợi ngược lại Khi nói đến thị trường lao động khơng thể khơng nói đến chất lượng lao động cung ứng, chất lượng lao động thị trường cao dồi góp phần nâng cao chất lượng tuyển dụng Như vậy, xét quy mô chất lượng cung cầu lao động thị trường lao động đồng thời ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến tuyển dụng nhân lực tổ chức 1.4.1.5 Khoa học kỹ thuật Khoa học kỹ thuật công nghệ phát triển dặt nhiều thách thức quản lý nhân lực noi chung tuyển dụng nhân lực nói riêng; địi hỏi tăng cường việc đào tạo, đào tạo lại nghề nghiệp, xếp lại lực lượng lao động thu hút nguồn nhân lực có kỹ cao 1.4.1.6 Đối thủ cạnh tranh Nguồn nhân lực yếu tố định lợi thể cạnh tranh cho tổ chức Quá trình hội nhập, phát triển kinh tế khiến cho cạnh tranh nhân lực, đặc biệt nhân lực chất lượng cao, tổ chức ngày gay gắt Nếu đối thủ cạnh tranh có sách quản trị nhân lực tốt thách thức công tác tuyển dụng tổ chức, đòi hỏi phải ý đến công tác truyền thông tuyển dụng xây dựng sách thu hút nhân tài 1.4.1.7 Các yếu tố khác Ngồi yếu tố trên, cịn số yếu tố khác ảnh hưởng công tác tuyển dụng tổ chức điều kiện kinh tế, điều kiện kỹ thuật công nghệ, thái độ xã hội nghề nghiệp, mức độ xã hội hóa cơng tác hướng nghiệp, 1.4.2 Các yếu tố bên tổ chức 1.4.2.1 Sứ mệnh, mục tiêu lĩnh vực hoạt động tổ chức Mỗi tổ chức có sứ mệnh mục đích riêng Mỗi cấp quản trị phải hiểu rõ sứ mệnh tổ chức Mục đích hay sứ mệnh tổ chức 13 yếu tố môi trường bên ảnh hưởng đến phận chun mơn, tác động đến q trình tuyển dụng nhân lực tổ chức 1.4.2.2 Thương hiệu, uy tín lực truyền thơng tổ chức Thương hiệu uy tín tổ chức ảnh có ảnh hướng lớn đến việc thu hút ứng viên, ảnh hưởng đến tuyển mộ, tuyển chọn chất lượng tuyển dụng nhân lực Các tổ chức lớn, có thương hiệu, uy tín thu hút nhiều ứng cử viên tham gia tuyển dụng thu hút nhiều ứng viên giỏi Ngược lại, tổ chức khơng có uy tín thường có ứng viên khó có khả thu hút ứng viên giỏi Ngoài lực truyền thông yếu tố quan trọng tuyến dụng nhân lực 1.4.2.3 Chiến lược sách nhân lực tổ chức Để đạt kết tốt nhất, tổ chức phải xem xét yêu cầu vị trí cần tuyển mà cịn phải xác định nhu cầu tương lai, không đánh giá lực ứng viên mà phải quan tâm đến tiềm họ Để làm điều này, tổ chức cần phải có chiến lược sách nhân lực rõ ràng với quy trình tuyển dụng hợp lý Tùy thuộc vào chiến lược kinh doanh mà tổ chức xây dựng sách nhân lực cụ thể theo giai đoạn để phù hợp với chiến lược kinh doanh Từ đó, tổ chức triển khai kế hoạch nhân lực nói chung kế hoạch tuyển dụng nói riêng để đảm bảo cung cấp đủ số lượng, chất lượng nhân lực phù hợp với chiến lược sách nhân tổ chức 1.4.2.4 Nhận thức lực đội ngũ lãnh đạo, quản lý Đội ngũ lãnh đạo, quản lý có vai trò trách nhiệm liên quan lớn đến cân nguồn lực phù hợp với mục tiêu tổ chức Để tuyển dụng thành công, đội ngũ lãnh đạo phải có vai trị tích cực việc kiểm sốt hoạt động, quy trình tuyển dụng Quan điểm lực đội ngũ lãnh đạo ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động tuyển dụng nhân lực Năng lực đội ngũ lãnh đạo tác động trực tiếp đến quy trình tuyển dụng, kết tuyển dụng việc lựa chọn ứng viên phù hợp với vị trí cần tuyển 1.4.2.5 Văn hóa tổ chức Văn hóa tổ chức đóng vai trị quan trọng yếu tố định thu hút công ty đổi với ứng viên tiềm nhân 14 viên Những tổ chức tuyển dụng "các cá nhân theo phong cách hay văn hố riêng mình" hoạt động lãnh đạo hay vị trí chủ chốt gặp khó khăn việc đa dạng hoá văn hoá ngược lại làm thu hẹp phạm vi tuyển dụng 1.4.2.6 Mức độ đầu tư tổ chức cho hoạt động tuyển dụng Mức độ đầu tư cho hoạt động tuyển dụng tổ chức có vai trị lớn tuyển dụng, thể từ khâu lập kế hoạch tuyển dụng, từ việc phân tích công việc để đưa yêu cầu người xin việc đầu tư cho tuyển dụng bao gồm đầu tư tài chính, nhân lực, thời gian, sở vật chất quan tâm ban lãnh đạo doanh nghiệp Việc đầu tư cho cán tuyên dụng chi phí trình tuyển dụng đào tạo nâng cao trình độ quan trong, ảnh hưởng lớn đến công tác tuyển dung 1.4.2.7 Khả tài tổ chức Khả tài tổ chức ảnh hưởng đến chi phí mà tổ chức dự định chi trả cho hoạt động tuyển dụng nhân lực Những tổ chức có khả tài lớn sẵn sàng đầu tư chi phí để xây dựng quy trinh tuyển dụng cho đạt hiệu cao đáp ứng mục tiêu tổ chức Nhờ đó, tổ chức thu hút nhiều ứng viên đến tham gia tuyển dụng Đồng thời, tổ chức có tiềm lực tài có khả chi trả mức lương hấp dẫn ổn định Tiền lương mức độ đóng góp nhân viên cho doanh nghiệp có quan hệ tương hỗ Việc trả lương cao chinh yếu tố tạo động lực tốt để người lao động có chất lượng cao nộp đơn ứng tuyến vào vị trí tổ chức 1.2.4.8 Các yếu tố khác Ngoài yếu tố trên, yếu tố khoa học công nghệ, cấu tổ chức, trình độ đội ngũ cán tại, sách đãi ngộ, cơng đồn, u cầu thời gian tuyển dụng, ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực tổ chức Tiểu kết chương 15 ...1.1.4 Khái niệm ? ?Tuyển chọn nhân lực? ?? Theo Bài giảng Tuyển dụng nhân lực Trường Đại học Nội vụ Hà Nội: ? ?Tuyển chọn nhân lực trình đánh giá, sàng lọc, lựa chọn, lực ứng viên nhằm lựa chọn ứng viên... lỏng tiêu chuẩn tuyển dụng 1.2.2 Vai trò tuyển dụng nhân lực - Đối với doanh nghiệp Tuyển dụng nhân lực yếu tố then chốt, có ý nghĩa đặc biệt quan trọng nguồn nhân lực tổ chức Tuyển dụng giúp bù... tuyển chọn nhân lực Các tổ chức lựa chọn cho hình thức tuyển chọn nhân lực thơng qua hình thức xét tuyển thi tuyển Mỗi tổ chức khác có quy trình tuyển chọn nhân lực khác phù hợp với lực văn hóa