Báo cáo thương mại điện tử dự án kinh doanh vớ bán lẻ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HCM KHOA KINH TẾ �✡��✡� BỘ MÔN: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁO CÁO THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ DỰ ÁN KINH DOANH VỚ BÁN LẺ GVHD: TS Nguyễn Phan Anh Huy Học phần: Thương mại điện tử - Electronic Commerce MỤC LỤC TÓM TẮT CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Giới thiệu cửa hàng 1.3 Mô tả sản phẩm 1.3.1 Chất lượng 1.3.2 Thiết kế 1.3.3 Phong cách 1.4 Thông tin nhà cung cấp 1.5 Điểm mấu chốt để thành công 1.5.1 Về sản phẩm 1.5.2 Về đội ngũ nhân viên 1.5.3 Về qui mô hoạt động 1.6 Các kênh bán hàng 1.7 Sứ mệnh giá trị cốt lõi 1.8 Timeline cho đề tài CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG 2.1 Phân tích PESTLE 9 2.2 Nhân tố bên ngồi: phân tích theo mơ hình FIVE FORCES 10 2.3 Nhân tố bên trong: 13 2.3.1 Yếu tố tài 13 2.3.2 Yếu tố nguồn nhân lực 13 2.3.3 Đánh giá yếu tố nội For.u.socks 14 2.4 Phân tích đối thủ cạnh tranh 14 2.5 Phân tích SWOT 16 CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH KINH DOANH 3.1 Kế hoạch Marketing 3.1.1 Áp dụng chiến lược SAVE 18 18 18 3.1.2 Chiến lược Marketing tổng thể 3.2 Kế hoạch bán hàng 23 29 3.2.1 Chiến lược cho lực lượng bán hàng 29 3.2.2 Mục tiêu hoạt động 33 3.2.3 Xây dựng chiến lược bán hàng STP Process 33 3.3 Kế hoạch tổ chức 36 3.3.1 Quy trình nhập hàng 36 3.3.2 Cơ cấu tổ chức 38 3.3.3 Phương pháp áp dụng 39 3.3.4 Các thành phần dịch vụ 40 3.3.5 Quản lý đơn hàng 41 3.3.6 Quy trình mua hàng 42 3.3.7 Ngân sách hoạt động 45 3.4 Kế hoạch dự phòng CHƯƠNG 4: ĐẶC TẢ HỆ THỐNG 46 49 4.1 Giới thiệu website 49 4.2 Tạo website WIX 49 4.3 Các công cụ Digital marketing 59 4.3.1 CHATBOT 59 4.3.2 Sử dụng công cụ Pingdom Tools 62 4.3.3 Sử dụng công cụ Similarweb ……………………… 64 4.3.4 Sử dụng cơng cụ phân tích yếu tố yếu tố onpage: Seoquake 65 4.3.5 Sử dụng cơng cụ phân tích yếu tố onpage: Google PageSpeed Insights69 4.3.6 Sử dụng cơng cụ phân tích mạng xã hội Youtube: Social Blade 4.3.7 Sử dụng cơng cụ phân tích khách hàng: Buyer Persona 72 ……………………………………………………………………………………73 KẾT LUẬN 75 TÀI LIỆU THAM KHẢO 77 DANH MỤC HÌNH ẢNH: Hình 1.1 Biểu đồ xu hướng thể quan tâm người tiêu dùng với sản phẩm vớ Hình 1.2 Sản phẩm For.u.socks Hình 1.3 Sản phẩm bán chạy For.u.socks Hình 1.4 Các kênh bán hàng For.u.socks Hình 1.5 Sứ mệnh giá trị cốt lõi For.u.socks Hình 1.6 Sơ đồ Gantt Hình 2.1 Mơ hình phân tích Pestle Hình 2.2 Đối thủ cạnh tranh Facebook – Voci Vớ xinh Hình 2.3 Đối thủ cạnh tranh Instagram – TIỆM VỚ CƠ LAM Hình 2.4 Vớ y khoa bán thị trường Hình 2.5 Bảng đánh giá yếu tố nội For.u.socks Hình 2.6 Đối thủ cạnh tranh lớn For.u.socks thị trường Voci – Vớ xinh Hình 3.1 Sản phẩm đóng gói cẩn thận cho khách hàng For.u.socks Hình 3.2 For.u.socks ln tạo điều kiện để khách hàng đóng góp, chia sẻ Webstie riêng Hình 3.3 Những nội dung mang ý nghĩa đến khách hàng Hình 3.4 Các số liệu thể mức độ thâm nhập thương hiệu đến khách hàng thị trường Hình 3.5 + 3.6 Các số liệu thể mức độ thâm nhập thương hiệu đến khách hàng thị trường Hình 3.7 Bài đăng hỗ trợ freeship tặng kèm quà để thu hút lại khách hàng Hình 3.8 Giao diện website For.u.socks Hình 3.9 Giao diện Facebook For.u.socks Hình 3.10 Giao diện Instagram For.u.socks Hình 3.11 Giao diện Youtube For.u.socks Hình 3.12 Giao diện Pinterest For.u.socks Hình 3.13 Giao diện Twitter For.u.socks Hình 3.14 Sơ đồ quy trình nhập hàng Hình 3.15 Sơ đồ tổ chức hoạt động Hình 4.1 Giao diện mở đầu trang web Wix.com Hình 4.2 Nhấn Start Now để bắt đầu trình tạo website cho riêng bạn Hình 4.3 Giao diện đăng nhập Hình 4.4 Chọn cách bạn muốn tạo web Hình 4.5 Đối tượng để tạo website Hình 4.6 Thể loại trang web bạn muốn lập Hình 4.7 Bắt đầu trả lời câu hỏi để thiết lập chung cho trang web bạn Hình 4.8 Lựa chọn lĩnh vực bạn muốn dùng cho trang web Hình 4.9 Nội dung trang bạn muốn thiết kế Hình 4.10 Hiển thị mặt hàng sản phẩm cần bán Hình 4.11 Giao diện cài đặt quản lý khách hàng Hình 4.12 Lập trình cài đặt tiếp thị Hình 4.13 Tổng quan lượng truy cập Hình 4.14 Sơ đồ phân tích đánh giá Hình 4.15 Hiển thị website hồn thành Hình 4.16 Giao diện Chatfuel Hình 4.17 Khung hiển thị tên page để kết nối Hình 4.18 Giao diện sau hồn tất đăng kí tài khoản liên kết với fanpage Facebook Hình 4.19 Giao diện sau đăng nhập vào tài khoản page cần tạo chatbot bắt đầu tạo nội dung cho chatbot Hình 4.20 Các flows liên kết nội dung liên quan với để dễ dàng thao tác Hình 4.21 Hiển thị cơng cụ để liên kết với Messenger Hình 4.22 Giao diện hồn chỉnh phần flows Hình 4.23 Tồn q trình tạo nên chatbot theo trình tự hệ thống Hình 4.24 Hiển thị khung xác nhận thao tác Hình 4.25 Giao diện chatbot tự động Messenger Hình 4.26 Giao diện chat tự động Website Hình 4.27 Kết phân tích từ Solarwind Pingdom Hình 4.28 Mã phản hồi Hình 4.29 Trang đánh giá liệu Hình 4.30 Đánh giá liệu Hình 4.31 Website For.u.socks có áp dụng cơng cụ SEOquake Hình 4.32 Phân tích website cơng cụ Seoquake Hình 4.33 Phân tích điểm tốc độ trang web thiết bị di động Hình 4.34 Dữ liệu thử nghiệm thiết bị di động Hình 4.35 Cơ hội chẩn đoán thể trang web thiết bị di động Hình 4.36 Điểm tốc độ For.u.socks máy tính để bàn Hình 4.37 Dữ liệu thử nghiệm thể máy tính để bàn Hình 4.38 Phân tích kênh For.u.socks từ Youtube Hình 4.39 Bộ đếm người đăng ký kênh trực tiếp từ Social Blade Hình 4.40 Xây dựng chân dung khách hàng – Buyer Persona For.u.socks qua phần mềm hubspot.com TÓM TẮT Ngày nay, bên cạnh trang phục quần áo phụ kiện thời trang, vớ nhận nhiều quan tâm từ người dùng lứa tuổi Không đáp ứng nhu cầu sức khỏe, vớ trở thành tượng thiếu thời trang thị trường có vơ vàn kiểu, mẫu vớ giới trẻ quan tâm trở nên thịnh hành Mỗi người với mẫu vớ yêu thích thể gu thời trang riêng Khơng khó để bắt gặp “trend” thời trang liên tục xuất Bởi ngày người có nhu cầu thẩm mỹ nhiều hơn, thói quen mang giày vớ phổ biến lứa tuổi Quay lại lợi ích mà vớ mang đến cho người, thấy phụ kiện thiết yếu, chiếm lĩnh nhiều ngăn tủ lý khiến tín đồ mê vớ khơng ngại ngần chi tiêu cho mặt hàng Với hai lý trên, nhóm chúng em định chọn vớ làm mặt hàng kinh doanh mơn Thương Mại Điện Tử học kì PAGE \* MERGEFORMAT CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Lý chọn đề tài Đời sống ngày đại, nhu cầu “ăn ngon, mặc đẹp” ngày giới trẻ quan tâm Chỉ vòng vài năm trở lại đây, với trào lưu streetwear, giày thể thao sốt khuấy đảo ngóc ngách đường phố, cơng sở, đặc biệt trường học Chúng trở thành xu hướng thời trang không dành cho giới trẻ mà lứa tuổi có nhu cầu Gắn liền với giày, khơng thể thiếu đơi vớ khẳng định phong cách thời trang người dùng Ngoài ra, mang vớ giúp chân bạn khơ thống hơn, ngăn chặn tình trạng gây mùi khó chịu cho chân, khơng làm tổn thương q trình di chuyển, giữ ấm cho đơi chân nhỏ bé bạn Nhìn thấy nhu cầu đó, mà For.u.socks – Cửa hàng kinh doanh vớ bán lẻ đời Hình ảnh bên cho thấy xu hướng tiêu dùng vớ từ ngày 09/05/2020 đến ngày 07/06/2021 Việt Nam Nguồn: Sử dụng công cụ Google trends để đo lường Hình 1.1 Biểu đồ xu hướng thể quan tâm người tiêu dùng với sản phẩm vớ PAGE \* MERGEFORMAT 46 1.2 Giới thiệu cửa hàng - Tên thương hiệu: For.u.socks - Logo: Với điểm nhấn bật vớ xinh xắn trung tâm, thiết kế For.u.socks khiến khách hàng dễ dàng nhận thương hiệu Đặc biệt, đánh vào tâm lý giới trẻ ngày nay, For.u.socks nêu cao thời trang, “trendy”, với màu xanh mint chủ đạo – màu sắc ưa thích mang đến cảm giác thoải mái cho khách hàng Đồng thời, tinh thần mà For.u.socks muốn lan tỏa đến khách hàng yêu quý: Hãy tự tin thật thoải mái, ln vui vẻ, tươi tắn dễ thương ngày! - Thời gian địa điểm thành lập: Vào tháng 04/2021 cửa hàng với thương hiệu “For.u.socks” thành lập 01 Võ Văn Ngân, phường Linh Chiểu, quận Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh - Website cửa hàng: https://forusocks.wixsite.com/my-site/ - Fanpage cửa hàng: https://www.facebook.com/Forusocks-103301531909238 - Tầm nhìn: Trở thành kênh phân phối vớ uy tín, lớn mạnh khu vực TP HCM nước - Sứ mệnh cửa hàng: “Luôn đồng hành bạn dù nơi đâu!” - Giá trị cốt lõi: “Tôn trọng – Sáng tạo – Trung thành – Sẻ chia” PAGE \* MERGEFORMAT 46 Tôn trọng: Không đơn người mua sản phẩm, khách hàng cịn người cho chúng tơi kinh nghiệm sâu sắc nhất, tơn trọng yếu tố mà For.u.socks đặt lên hàng đầu Sáng tạo: Sản phẩm For.u.socks không ngừng cải thiện chất lượng, kiểu dáng, mẫu mã để đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng, đem đến cho họ giá trị tốt Trung thành: Không tập trung vào người dùng tại, chúng tơi cịn tập trung người dùng tiềm tương lai Sẻ chia: Mong muốn trở thành người bạn đồng hành với khách hàng vô lớn lao Được sẻ chia lắng nghe nhu cầu khách hàng vinh hạnh lớn 1.3 Mô tả sản phẩm: Nguồn: Tự tổng hợp Hình 1.2 Sản phẩm For.u.socks 1.3.1 Chất lượng: Sản phẩm For.u.socks có chất lượng tốt, ổn định, kết hợp chất liệu mềm mại, không xù lông, giữ cho đơi chân ln khơ thống Có vùng thống khí tăng cường khả mồ 1.3.2 Thiết kế: PAGE \* MERGEFORMAT 46 Hình 4.23 Tồn q trình tạo nên chatbot theo trình tự hệ thống Hình 4.24 Hiển thị khung xác nhận thao tác Sau hoàn tất thực bước trên, cài đặt tự động lưu lại PAGE \* MERGEFORMAT 46 Hình 4.25 Giao diện chatbot tự động Messenger Ngoài ra, trang Web For.u.socks cài đặt hệ thống trả lời tự động sau: Nguồn: https://forusocks.wixsite.com/my-site/ Hình 4.26 Giao diện chat tự động Website PAGE \* MERGEFORMAT 46 4.3.2 Sử dụng công cụ Solarwind pingdom Nguồn: Tự tổng hợp Hình 4.27 Kết phân tích từ Solarwind Pingdom • Hiệu suất: 81 • Kích thước trang 2.2 MB • Thời gian tải trang 7.91 s • Số lượng kết nối trang: 185 ● Nén thành phần với gzip ● Thực yêu cầu HTTP ● Giảm tra cứu DNS ● Sử dụng tên miền khơng có cookie ● Tránh src href trống PAGE \* MERGEFORMAT 46 Kéo tiếp xuống bên dưới, bạn thấy phần đánh giá điểm số xem thân gặp vấn đề đâu Độ phản hồi trang web For.u.socks tốt Hình 4.28 Mã phản hồi 4.3.3 Sử dụng công cụ Similarweb Phần mềm Similarweb “cánh tay đắc lực” dành cho Webmaster hay SEOer, cơng cụ hồn tồn cung cấp thơng tin tình báo cạnh tranh có giá trị ngành đối thủ cạnh tranh bạn, từ đánh giá hiệu suất vạch chiến lược kinh doanh tổng quan hiệu ✔ Không cần đăng ký tài khoản ✔ Đây công cụ hồn tồn khơng phải phí sử dụng ✔ Cho khả kiểm tra 05 Site ngày ⇨ Tuy nhiên kết đánh giá mang tính chất tham khảo, khơng có độ tin cậy cao PAGE \* MERGEFORMAT 46 Hình 4.29 Trang đánh giá liệu Nguồn: Tự tổng hợp Hình 4.30 Đánh giá liệu PAGE \* MERGEFORMAT 46 4.3.4 Sử dụng công cụ phân tích yếu tố onpage: Seoquake Những tiện ích tuyệt vời SEOquake cho phép thu thập thông tin quan trọng tổng quan website Từ phân tích, đánh giá để điều chỉnh tối ưu onpage Hình 4.31 Website For.u.socks có áp dụng cơng cụ SEOquake Nguồn: Tự tổng hợp Hình 4.32 Phân tích website cơng cụ Seoquake PAGE \* MERGEFORMAT 46 4.2.5 Sử dụng cơng cụ phân tích yếu tố onpage: Google PageSpeed Insights *Thiết bị di động ● Điểm tốc độ: Hình 4.33 Phân tích điểm tốc độ trang web thiết bị di động Từ hình thấy điểm tốc trang web https://forusocks.wixsite.com/my-site truy cập thiết bị di động đạt 28/100 Đây số điểm mức trung bình theo tiêu chuẩn cơng cụ đặt Hình 4.34 Dữ liệu thử nghiệm thiết bị di động PAGE \* MERGEFORMAT 46 Dữ liệu thử nghiệm: Theo phân tích cơng cụ Google PageSpeed Insights thì: ● − Hình ảnh có nội dung đầu tiên: 3.1 giây − Chỉ mục tốc độ: 6.5 giây − Thời điểm tương tác: 6.2 giây − Hình ảnh có ý nghĩa đầu tiên: 15 giây − CPU nhàn rỗi đầu tiên: 6.53 giây − Thời gian chờ nhập thơng tin theo ước tính 10 mili giây Cơ hội chẩn đoán thiết bị di động: Hình 4.35 Cơ hội chẩn đốn thể trang web thiết bị di động PAGE \* MERGEFORMAT 46 − Phân phối nội dung tĩnh sách nhớ đềm hiệu − Đảm bảo văn hiển thị tải phơng chữ web: Sử dụng tính CSS hiển thị phông chữ để đảm bảo văn hiển thị với người dùng phông chữ web tải − Giảm thiểu cơng việc theo chuỗi chính: Xem xét giảm thời gian dùng để phân tích cú pháp, biên soạn thực thi JS Để giải tình trạng phân phối tải trọng JS nhỏ − Tránh tài nguyên lớn mạng − Giảm thời gian thực thi JavaScrip − Giảm thiểu độ sâu yêu cầu quan trọng: Các chuỗi yêu cầu quan trọng cho bạn biết tài nguyên có mức độ ưu tiên cao tải Nhóm cần cân nhắc giảm độ dài chuỗi, giảm kích thước tài ngun tải xuống trì hỗn tải xuống tài nguyên không cần thiết để cải thiện tốc độ tải trang ● Cơ hội chẩn đốn máy tính để bàn: Điểm tốc độ liệu thử nghiệm: Nguồn: Tự tổng hợp Hình 4.36 Điểm tốc độ For.u.socks máy tính để bàn PAGE \* MERGEFORMAT 46 Hình 4.37 Dữ liệu thử nghiệm thể máy tính để bàn 4.3.6 Sử dụng cơng cụ phân tích mạng xã hội Youtube: Social Blade Ngồi cơng cụ phân tích Youtube, giúp đối tác dễ dàng theo dõi, kiểm sốt kênh mình, từ thu thập kết đưa chiến lược phù hợp: Nguồn: Tự tổng hợp Hình 4.38 Phân tích kênh For.u.socks từ Youtube PAGE \* MERGEFORMAT 46 Social Blade cơng cụ tối ưu giúp theo dõi, thống kê phân tích kênh Youtube For.u.socks cách logic với nhiều tính bật: Hình 4.39 Bộ đếm người đăng ký kênh trực tiếp từ Social Blade 4.3.7 Sử dụng cơng cụ phân tích khách hàng: Buyer Persona Xây dựng Buyer Persona thú vị giống ta làm quen với người bạn hay tìm cách chinh phục gái mà ao ước lâu Và làm nhiều lần, có chân dung xác Đó người thực gặp lúc sống, có cá tính, có thói quen, có mục tiêu sống trăn trở For.u.socks xác định khách hàng, đặc biệt khách hàng tiềm năng, từ phác thảo chân dung với khía cạnh định: PAGE \* MERGEFORMAT 46 Nguồn: https://www.hubspot.com/make-my-persona Hình 4.40 Xây dựng chân dung khách hàng – Buyer Persona For.u.socks qua phần mềm hubspot.com PAGE \* MERGEFORMAT 46 KẾT LUẬN Đất nước phát triển, nhu cầu thị hiếu người dùng tăng cao Việc xây dựng kinh doanh nên tảng thương mại điện tử sử dụng công cụ social marketing để tiếp thị đến người dùng phương tiện hữu ích, sáng tạo khoa học Với sàn điện tử thương mại, trang mạng xã hội liên kết giúp kết nối với khách hàng nhanh chóng trở thành hội thách thức người muốn thử sức lĩnh vực kinh doanh Tuy cịn nhiều hạn chế việc tìm nguồn hàng, phát triển đẩy mạnh chiến lược marketing để tiếp cận đến người tiêu dùng chưa cao với nổ lực khơng ngừng thành viên nhóm, chúng em đề mục tiêu định, củng cố xây dựng nên thương hiệu For.u.socks không nhầm lẫn với đâu, tạo sản phẩm video viral tạo cảm giác độc lạ để thu hút quan tâm săn đón người tiêu dùng nhiều Và nhằm cải thiện hạn chế, khó khăn cịn gặp q trình kinh doanh nhóm Sau tháng tiến hành xây dựng mơ hình kinh doanh trang mạng xã hội (Facebook, Youtube, Instagram, Tiktok, Shopee,…) xây dựng kênh website riêng với thương hiệu nhóm chúng em gặt hái thành tựu định mà đề ra, đem lại lợi nhuận tốt vừa bắt đầu hạng mục kinh doanh phân phối lẻ Với tư vấn nhiệt tình, đặt trách nhiệm lên hàng đầu For.u.socks mang đến trải nghiệm tuyệt, đưa chất lượng sản phẩm, đáp ứng đầy đủ mẫu mã màu sắc khách hàng u cầu Bên cạnh chúng em cịn đưa ưu đãi để đem đến hài lòng khách hàng freeship, nhiều chương trình ưu đãi kích thích nhu cầu tiêu dùng khách hàng Khơng chúng em cố gắng nắm bắt theo xu hướng thời đại, không dành cho lứa tuổi trẻ mà đối tượng khách hàng hướng đến For.u.socks vô rộng rãi, không tập trung cho khách hàng mà hướng đến khách hàng tiềm tương lai Mặc dù nguồn tiềm kiếm hàng For.u.socks cịn gặp chút khó khăn khơng mà làm giảm chất lượng sản phẩm, tiêu chí chúng em ln muốn mang đến cho người tiêu dùng thoải mái, hài lòng sử dụng dịch vụ, ln kiểm tra tình trạng hàng tiêu chuẩn sản phẩm đủ chất lượng để tung thị trường chưa, sách hỗ trợ khách hàng ưu tiên hết Với sứ mệnh “Always with u, anywhere!” chúng em muốn đón nhận với tư cách đối tác thân thiết đáng tin cậy người tiêu dùng PAGE \* MERGEFORMAT 46 Tuy nhiên trình thực dự án ngắn nên số khâu chưa hoàn thiện Dù chúng em đúc kết kinh nhiệm quý giá trình thực đề tài mơn Thương mại điện tử Đây bước đệm cho trình chúng em học tập làm việc cho tương lai sau Vì vậy, For.u.socks nơi giúp đỡ chúng em đường sau này, đưa kinh nghiệm, tăng khả thích nghi thương trường kinh doanh Chúng em For.u.socks hoàn thiện bổ trợ để phát triển cho thân tương lai sau PAGE \* MERGEFORMAT 46 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trang voykhoa.com, https://voykhoa.com/cach-phan-biet-vo-tot-va-vo- khong-tot/ Trang toplist.vn, https://toplist.vn/top-list/shop-chuyen-vo-thoi-trang-dep- chat-nhat-o-tphcm-22792.htm, 23/07/2020 Trang marketingai.admicro.vn, https://marketingai.admicro.vn/cac-cong-cu- digital-marketing/ Trang phunu8.vn, https://www.phunu8.vn/tin-tuc/song-khoe/vi-sao-nen- mang-vo-khi-di-ngu/16450.html , 10/09/2020 Trang camnest.vn, https://camnest.vn/mo-hinh-s-a-v-e-khi-4ps/ , 12/03/2020 Trang inboundmarketing.vn, https://inboundmarketing.vn/mo-hinh-save- dang-dan-thay-the-mo-hinh-4ps-trong-marketing/ , 23/07/2020 Trang sotaydoanhtri.com, https://sotaydoanhtri.com/softwares/social-blade- 12101/ Trang admarket.vn, https://admarket.vn/blog/nhung-xu-huong-va-su-phat- trien-cua-thuong-mai-dien-tu-the-gioi-a132.html PAGE \* MERGEFORMAT 46 ... nhu cầu sản xuất người Kinh doanh vớ bán lẻ For.u.socks sản xuất qua thiết bị đại, quy trình khép kín bảo đảm chất lượng sản phẩm ● Pháp luật (Legal) Kinh doanh vớ bán lẻ For.u.socks giữ lại... Nam, xưởng vớ bán lẻ Quảng Châu Trung Quốc Nền tảng phân phối mặt hàng trang mạng xã hội sàn thương mại điện tử Shopee, Instagram Tất vớ phụ kiện thiếu kèm với quần áo Việc sỡ hữu đơi vớ khiến... phí xúc tiến, hạ giá bán (bán nhanh thu hồi vốn) chuẩn bị tung sản phẩm thay PAGE \* MERGEFORMAT 46 3.2 Kế hoạch bán hàng 3.2.1 Chiến lược cho hoạt động bán hàng Lực lượng bán hàng For.u.socks