BÁO cáo THƯƠNG mại điện tử dự án DỊCH vụ CHO THUÊ SÁCH GIÁ rẻ HONEY

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ - BỘ MÔN: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁO CÁO THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ DỰ ÁN DỊCH VỤ CHO THUÊ SÁCH GIÁ RẺ HONEY NHÓM GVHD: T.S Nguyễn Phan Anh Huy SVTH: Trần Tiến Dũng Nguyễn Thị Kim Ngọc Phan Thị Hải Như Nguyễn Thị Thúy Như Ngô Minh Thuận Lớp thứ – Tiết 12, 13, 14 Tp Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2021 ĐH SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM - KHOA KINH TẾ PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO PROJECT NGÀNH QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP KHĨA 20 NĂM HỌC 2021 - 2022 Tiêu chí Thái độ Hình thức trình bày Phần mở đầu Nhóm: Yếu 0-0,4 Rất nhóm Khơng hướng dẫn môn (cấu trúc chương, đánh số đề mục, font chữ, cỡ chữ, giãn dịng…) 0–0,2 Khơng liên quan đến nội dung báo cáo nội dung như: mục phạm phương 0–1,5 Chỉ giới thông tin project điểm, q hình thành triển) Chưa mơ tả thực trạng vấn đề nghiên Nội cứu dung Chưa có liên kết chương Phần kết Kết luận không luận liên quan đến nội dung báo cáo theo Tổng điểm: Ngày ….tháng… năm 2021 Giảng viên chấm NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………….……………………………….… ……….……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… …………………………………………….………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ……………….……………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………….………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………….……………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………….…………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………….…………………………… ………… …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, nhóm xin bày tỏ biết ơn chân thành sâu sắc đến TS Nguyễn Phan Anh Huy – Người trực tiếp giảng dạy hướng dẫn cho nhóm chúng em để hồn thành dự án “Dịch vụ cho thuê sách giá rẻ Honey” Thầy giúp chúng em định hướng dự án, hướng dẫn quy trình cách thức để thực dự án, trực tiếp góp ý hướng dẫn suốt q trình hình thành ý tưởng, lên kế hoạch thực dự án Dưới hướng dẫn nhiệt tình từ giảng viên môn qua tiết học lý thuyết đầy tâm huyết Thầy, song song với tập thực tiễn giúp chúng em vừa tiếp thu lý thuyết vừa áp dụng vào thực tế cách nhanh chóng hiệu Nhờ mà nhóm chúng em thuận lợi hồn thành dự án Một lần xin chân thành cảm ơn Thầy, cảm ơn môn Thương mại điện tử khoa Kinh tế tạo tảng động lực cho trình trì, phát triển dự án chúng em sau Tp Hồ Chí Minh, ngày 29 tháng 10 năm 2021 BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ STT NGƯỜI THỰC NHIỆM VỤ HIỆN MỨC KÝ ĐỘ TÊN HOÀN THÀNH Trần Tiến Dũng - 2.1.1; 2.2.1; 2.2.2 - Quản lý page Facebook 100% công việc giao - Phân tích Google Analytics; Facebook Insight - Tạo chatbot Ahachat - Tạo câu hỏi Google Forms Nguyễn Thị Kim 100% Ngọc công việc giao Ngô Thuận *Lưu ý: - Từ việc lên ý tưởng, cấu tổ chức, kế hoạch kinh doanh thảo luận thống tất thành viên - Tất thành viên tham gia thiết kế powerpoint trình bày báo cáo theo mục phân công phụ trách MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH TÓM TẮT CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Lí chọn dịch vụ: 1.1.1 Lí hợp tác, lựa chọn dịch vụ 1.1.2 Tầm nhìn, sứ mạng 14 1.1.2.1 Sứ mạng 14 1.1.2.2 Tầm nhìn 14 1.1.3 Mục tiêu hướng đến 15 1.1.4 Chính sách cho thuê sách dịch vụ cho thuê sách giá rẻ Honey 15 1.2 Mô tả dịch vụ 17 1.3 Điểm mấu chốt để tạo nên thành công dịch vụ 20 1.4 Bảng timeline trình xây dựng, hình thành phát triển dịch vụ 21 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG 24 2.1 Các nhân tố bên 24 2.1.1 Mơ hình PESTLE 24 2.1.2 Mô hình FIVE FORCES 26 2.1.2.1 Mức độ cạnh tranh ngành 26 4.3.12 Analisa Hình 4.47: Phân tích lượt tương tác kênh Tiktok Honey Nguồn: analisa.io/profile-tiktok/ Tuy có 20 người theo dõi kênh Tiktok Honey có tổng số 400 lượt xem, 45 lượt thích 11 lượt bình luận Tỷ lệ tương tác trung bình kênh 10 lượt/video, lượt thích lượt bình luận 115 KẾT LUẬN Trong tháng, dự án Dịch vụ cho thuê sách giá rẻ Honey triển khai website trang mạng xã hội (Facebook, Tiktok, Instagram, Youtube, Twitter, LinkedIn, Pinterest), chúng em theo mục tiêu ban đầu đề truyền cảm hứng, tạo hội cho bạn đọc cịn thiếu thốn vật chất có hội tiếp cận với sách “Khơng cịn bị bỏ lại đường tri thức thông qua trang sách”chính mà chúng em muốn hướng đến không lợi nhuận Hiện vấn đề cách trở địa lý dịch bệnh lý khách quan khiến cho việc tập hợp nguồn sách, tiến hành lên đơn, đóng gói, giao hàng thời gian bị gián đoạn Điều ảnh hưởng lớn đến mục tiêu thiện nguyện ban đầu đề Tuy nhiên, đội ngũ Honey làm tốt vai trị q trình quảng bá thương hiệu kênh mạng xã hội nhận lại tương tác tích cực người lượt tương tác kênh Facebook chứng cho điều Đây tín hiệu đáng mừng cho thấy dịch vụ cho thuê sách Honey phần lan tỏa niềm đam mê sách đến nhiều người Thời gian thách thức hội để Honey có thêm thời gian nghiên cứu phát triển website kênh truyền thông hiệu Dưới hướng dẫn nhiệt tình từ Thầy giúp chúng em tiếp cận nhiều công cụ thiết kế website, digital marketing vô lạ, tiên tiến độc đáo Đặc biệt trình thiết kế web, sau trải qua khó khăn kiến thức phần lớn liên quan đến lập trình nên gây khó khăn cho việc xây dựng Muốn xây dựng website cần phải biết nhiều lĩnh vực có liên quan: Typhography, Design, Code, Bảo mật, Thanh toán, Luật pháp, lĩnh vực vô mẻ chúng em Bên cạnh chi phí xây dựng tảng khơng nhỏ Chính khó khăn làm cho thời gian thành lập website bị gián đoạn kéo dài dự kiến dẫn đến lượt tương tác nên gây khó dễ cho việc phân tích hiệu suất Những trang mạng xã hội tưởng chừng vấn đề tiến hành thiết lập hoạt động trạng thái trang doanh nghiệp, với chưa có kinh nghiệm mảng content SEO chuyên nghiệp nên phần lớn nội dung đăng tải lượng tương tác khiến cho tinh thần nhóm rơi vào trạng thái hoang mang.Nhưng với niềm đam mê thân dẫn dắt Thầy, chúng em biến 116 khó khăn thành động lực để bứt phá gặt hái cho vơ số thành “tinh thần” vơ q giá Đó kỹ mềm để vận hành tổ chức, kỹ chuyên môn lĩnh vực Marketing, Content creator, Thiết kế website Dịch vụ cho thuê sách giá rẻ Honey đời bối cảnh dịch bệnh diễn biến phức tạp Nhưng với với đoàn kết nỗ lực tất thành viên nhóm, kế thừa thành đạt để tiếp tục phát triển Honey đạt toàn vẹn mục tiêu đề ra, giữ vững sứ mệnh hướng đến người, mơi trường xã hội 117 TÀI LIỆU THAM KHẢO H.T (19/04/2021), Các xu hướng ngành sách 2021, truy cập ngày 24/11/2021 tại: https://ictvietnam.vn/cac-xu-huong-chinh-cua-nganh-sach-2021-20210416080508325.htm Khánh Lộc (09/04/2021), Đọc sách thời @: Sách giấy hay điện tử?, truy cập ngày 25/11/2021 tại: https://baothanhhoa.vn/doi-song-xa-hoi/doc-sach-thoi-sach-giay-hay-dien-tu/134440.htm Quang Hồng (26/04/2020), Nghe sách nói, xu hướng người yêu sách, truy cập ngày 24/11/2021 tại: https://ictvietnam.vn/nghe-sach-noi-xu-huong-moi-cua-nguoi-yeu-sach20200425231903715.htm Vietnam Time (18/06/2019), Encouraging reading habit of Vietnamese people, truy cập ngày 25/11/2021 tại: https://vietnamtimes.org.vn/encouraging-reading-habit-of-vietnamese-people-4405.html 118 PHỤ LỤC 1: KHẢO SÁT THỊ TRƯỜNG VÀ THU THẬP DỮ LIỆU BẰNG BẢNG CÂU HỎI ĐƯỢC THIẾT KẾ BẰNG GOOGLE FORMS 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 PHỤ LỤC 2: THỐNG KÊ CHI PHÍ Đối tượng STT Bóc Phốt Tài Chính – Giàu Chậm Nhưng Chắc Nghệ thuật bán hàng bậc cao Từ IQ Đến EQ – Nắm Bắt Thành Cơng Qua Trí Tuệ Cảm Xúc Triệu phú khu ổ chuột Tuổi trẻ hoang dại Bắt trẻ đồng xanh Chiến binh cầu vồng Lời hứa từ bút chì Người đua diều 10 Trên đường băng 11 Em chưa chạy trốn đơn 12 Anh có thích nước Mỹ khơng ? 13 Nói nhiều khơng nói 14 Hai số phận 15 Tiểu sử Steve Jobs 16 Chi phí mua Domain (1 năm) 17 Chi phí mua Hosting (1 năm) Tổng 129 ... tốn 1.2 Mơ tả dịch vụ Hình 1.8: Logo thương hiệu thức dịch vụ cho thuê sách giá rẻ Honey Nguồn: dịch vụ cho thuê sách giá rẻ Honey 17 Lý đời dịch vụ cho thuê sách giá rẻ mang tên Honey lấy cảm... tốn 1.2 Mơ tả dịch vụ Hình 1.8: Logo thương hiệu thức dịch vụ cho thuê sách giá rẻ Honey Nguồn: dịch vụ cho thuê sách giá rẻ Honey 17 Lý đời dịch vụ cho thuê sách giá rẻ mang tên Honey lấy cảm... hình dịch vụ cho thuê sách với tên gọi đầy đủ Dịch vụ cho thuê sách giá rẻ Honey Bên cạnh việc kinh doanh Honey muốn chia sẻ gánh nặng với xã hội Honey địa điểm đáng tin cậy để trao gửi sách