Báo cáo dự án 1 ngành thương mại điện tử (digital marketing) thời trang hilisto

TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC HỒ CHÍ MINH BÁO CÁO DỰ ÁN Ngành Thương Mại Điện Tử (Digital Marketing) THỜI TRANG HILISTO GVHD: GV Nguyễn Phú Quý TP Hồ Chí Minh, Tháng 12 năm 2021 NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG Giảng viên 1: Giảng viên 2: MỤC LỤC CHƯƠNG 1: Giới thiệu dự án CHƯƠNG 2: Phân tích khảo sát CHƯƠNG 3: Thiết kế website CHƯƠNG 4: Hoàn thiện website Chương 1: Giới thiệu dự án - Công ty: Hilisto + Hilisto tên đặt thành viên nhóm đề xuất, ghép lại từ “Hi”, “Listen”, “To” Mang ý nghĩa thân thiết với khách hàng → “Hi”: Đối với khách hàng nào, điều khách muốn nghe chào hỏi nên phép lịch đề Hilisto → “Listen”: Ln lắng nghe khách hàng đưa cho khách hàng sản phẩm với mong muốn khách hàng → “To”: Dành tặng cho khách hàng điều nhỏ bé cách giao tiếp tư vấn thái độ phục vụ đắn TẦM NHÌN: - Hilisto: muốn trở thành thương hiệu kinh doanh đồ qua tay chất lượng nhất, nắm bắt tâm lý chung khách hàng thích mua sắm lại muốn giá rẻ Sài Gịn chưa có nhiều hàng kinh doanh mặt hàng có chưa có mặt hàng đẹp nguồn hàng chất lượng Vận dụng hiểu biết mảng thị trường loại mặt hàng SỨ MỆNH: - Nhằm mang đến cho khách hàng sản phẩm phù hợp cho khách hàng đảm bảo chất lượng tốt mẫu mã đẹp phù hợp với nhiều phong cách mang đồ đặt biệt giá phải hợp lí phải GIÁ TRỊ CỐT LÕI: - Chất lương: sản phẩm kinh doanh phải sản phẩm tốt dù có đồ qua tay phải đảm bảo chất lượng cịn sử dụng lâu dài - Khách hàng: đến với Hilisto khách hàng mua sản phẩm tốt cịn phục vụ tận tâm minh bạch trình mua hàng, mang đến trải nghiệm tốt cho khách hàng đến với shop - Ngành hàng kinh doanh: Thời trang secondhand + Những năm trở lại đây, mặt hàng quần áo cũ hay gọi hàng thùng, hàng sida hay hàng secondhand ngày nhiều người lựa chọn mua sắm Vượt qua định kiến hàng qua sử dụng, cửa hàng shop online có tiếng kinh doanh quần áo secondhand trở thành địa điểm thường xuyên bạn trẻ lui tới - Sản phẩm: + Quần áo, phụ kiện, áo khốc qua sử dụng khơng phân biệt nhãn hàng + Mẫu mã phong cách hợp thời trang, động, trẻ trung, nhiều màu sắc, kiểu dáng đa dạng + Chất lượng: đa dạng có nhiều mẫu mã, hàng chọn lọc kỹ nên có chất lượng ổn định + Giá cả: 50.000 - 800.000 VNĐ - Khách hàng: Có độ tuổi từ 16-22 + + + + Giới tính: nam nữ Tài chính: Phần lớn cịn phụ thuộc vào gia đình Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên Có thói quen: → Thích mua sắm quần áo thời trang → Chỉnh chu đường → Thể cá tính gu thời trang mang dấu ấn cá nhân rõ nét → Sử dụng trang mạng xã hội → Mua hàng online cửa hàng + Đặc điểm: → Độ tuổi ngày chủ động hơn, đặc biệt tiêu dùng Từ việc truy cập thông tin sản phẩm, đánh giá, tìm hiểu thơng số sản phẩm xếp hạng thương hiệu, Họ đánh giá người mua sắm thông minh → Họ ghét bị quảng cáo công, ghét thương hiệu xâm chiếm “không gian trực tuyến” mình, khơng thích quảng cáo lạc lõng, không kết nối với nhu cầu mong muốn họ → Tuy nhiên, với quảng cáo sở hữu nội dung hấp dẫn – câu chuyện hay, tình hài hước, âm nhạc bắt tai, họ sẵn sàng dành trọn vẹn thời gian để lắng nghe, chí đóng góp bình luận chia sẻ với bạn bè → Mạng xã hội nguồn thơng tin + Hành vi khách hàng: → Ít trung thành với thương hiệu → Sẵn sàng thử sản phẩm → Bị thu hút chất lượng, mẫu mã sản phẩm nội dụng mang giá trị từ thương hiệu mang lại Có độ tuổi từ 23 -25 + + + + Giới tính: nam nữ Tài chính: 2.000.000 - 7.000.000 VNĐ Nghề nghiệp: tự do,… Thói quen: → Tìm đến điều truyền cảm hứng tạo động lực sống + Đặc điểm: → Họ khơng có mức thu nhập cao họ nhận thức việc chọn lựa sản phẩm → Tận dụng công nghệ mạng xã hội để kiểm chứng thơng tin quảng cáo, có xu hướng tìm đọc nhận xét, đánh giá sản phẩm trước mua, tin vào đánh giá → Thích tương tác với thương hiệu mạng xã hội + Hành vi khách hàng: → Trung thành với thương hiệu muốn thương hiệu hiểu đồng cảm → Luôn muốn nhiều giá trị kèm mua hàng → Khi mua hàng, họ tìm hiểu kỹ sản phẩm nên hình thức hào nhống bên ngồi khó đánh lừa họ - SWOT website: Strenghts: Điểm mạnh - Thời gian online nhiều Weaknesses: Điểm yếu - Không giỏi đồ hoạ - Thiết kế phản hồi với hỗ trợ di động - Quen biết không nhiều để quảng bá đầy đủ website - Thiết kế nhắn tin lấy khách hàng - Khó bao quát hết tất nội dung làm trung tâm - Cấu trúc điều hướng lộn xộn - Nội dung hữu ích có liên quan - Thiết kế lỗi thời khơng hiệu - Q trình tốn nhanh chóng dễ dàng Opportunities: Cơ hội Threats: Thách thức - Các công nghệ để cải thiện trải - Đối thủ cạnh tranh chép tính nghiệm người dùng ý tưởng - Xu hướng thiết kế để truyền tải - Sự xuất đối thủ cạnh tranh thông điệp tốt - Các chiến thuật tiếp thị hiệu - Thay đổi nhu cầu khách hàng - Những thay đổi tích cực yếu - SPAM & quảng cáo không mong tố xã hội muốn - Những thay đổi tích cực yếu - Chủ đề trang web rộng tố xã hội Đối thủ cạnh tranh 1) HEKI Shop Link: https://quanaosecondhand.vn/ Strenghts: Điểm mạnh - Hình ảnh banner chất lượng, đẹp mắt - Menu gọn gàng dễ sử dụng - Giao diện tổng thể hài hòa, font chữ dễ nhìn Weaknesses: Điểm yếu - Thiết kế lỗi thời - Dịch vụ tốn điện tử cịn nhiều hạn chế - Màu sắc chủ đạo website chưa bắt mắt - Đầy đủ thông tin doanh nghiệp, địa cửa hàng Opportunities: Cơ hội Threats: Thách thức - Các công nghệ để cải thiện trải - Đối thủ cạnh tranh chép tính nghiệm người dùng ý tưởng - Xu hướng thiết kế để truyền tải - Sự xuất đối thủ cạnh tranh thông điệp tốt - Các chiến thuật tiếp thị hiệu - Chưa có nhiều chương trình, kiện - Những thay đổi tích cực yếu để khách hàng trãi nghiệm sản phẩm tố xã hội - SPAM & quảng cáo khơng mong - Những thay đổi tích cực yếu muốn tố xã hội 2) Kho Nhà Mình Link: https://khonhaminh.vn/ Strenghts: Điểm mạnh Weaknesses: Điểm yếu - Hình ảnh banner chất lượng, đẹp mắt - Thiết kế lỗi thời - Dịch vụ tốn điện tử cịn nhiều - Menu gọn gàng dễ sử dụng hạn chế - Đầy đủ thông tin doanh nghiệp, địa - Màu sắc chủ đạo website chưa bắt cửa hàng mắt - Cấu trúc điều hướng lộn xộn Opportunities: Cơ hội Threats: Thách thức - Các công nghệ để cải thiện trải - Đối thủ cạnh tranh chép tính nghiệm người dùng ý tưởng - Xu hướng thiết kế để truyền tải - Sự xuất đối thủ cạnh tranh thông điệp tốt - Các chiến thuật tiếp thị hiệu - Chưa có nhiều chương trình, kiện - Những thay đổi tích cực yếu để khách hàng trãi nghiệm sản phẩm tố xã hội - Khách hàng chưa thật an tâm - Những thay đổi tích cực yếu chất lượng sản phẩm dịch vụ tố xã hội 3) SỜN BOUTIQUE Link: https://sonboutique.vn/ Strenghts: Điểm mạnh Weaknesses: Điểm yếu - Hình ảnh banner chất lượng, đẹp mắt - Thiết kế lỗi thời - Dịch vụ tốn điện tử cịn nhiều - Menu gọn gàng dễ sử dụng hạn chế - Đầy đủ thông tin doanh nghiệp, địa - Màu sắc chủ đạo website chưa bắt cửa hàng mắt - Cấu trúc điều hướng lộn xộn Opportunities: Cơ hội Threats: Thách thức ... viên 1: Giảng viên 2: MỤC LỤC CHƯƠNG 1: Giới thiệu dự án CHƯƠNG 2: Phân tích khảo sát CHƯƠNG 3: Thiết kế website CHƯƠNG 4: Hoàn thiện website Chương 1: Giới thiệu dự án - Công ty: Hilisto + Hilisto. .. Email, Số điện thoại) - Cuối trang chủ có form điền thơng tin đăng kí nhận tin, đồ địa 3 .1 Sơ đồ WEBSITE 3.2 Thiết kế giao diện trang Phát thảo bố cục website Trang chủ: + Các trang dẫn sang trang. .. Anh/chị thường quan tâm? Thương hiệu Giá chất lượng, hình ảnh Khác Anh/chị thường mua đồ secondhand đâu ? Các cửa hàng Trên trang mạng xã hội Website Các sàng thương mại điện tử Khác Anh/chị thường