Đang tải... (xem toàn văn)
Khoa Quản trị nhân lực GVHD ThS Nguyễn Ngọc Diệp Khoa Quản trị nhân lực GVHD TS Nguyễn Thị Liên TÓM LƯỢC 1 Tên đề tài Hoàn thiện đãi ngộ tài chính tại Trung tâm sản xuất Trường Cao đẳng Công nghiệp –[.]
Khoa Quản trị nhân lực GVHD: TS Nguyễn Thị Liên TĨM LƯỢC Tên đề tài: Hồn thiện đãi ngộ tài Trung tâm sản xuất Trường Cao đẳng Công nghiệp – Dệt may thời trang Hà Nội Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thu Thảo Lớp: K47U5 Giáo viên hướng dẫn: Ts Nguyễn Thị Liên Thời gian nghiên cứu đề tài: 26/02/2013 – 29/04/2013 Mục tiêu nghiên cứu: Mục tiêu nghiên cứu đề tài đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện đãi ngộ tài Trung tâm sản xuất dịch vụ Trường Cao đẳng Công nghiệp – Dệt may thời trang Hà Nội Để thực mục tiêu nêu trên, nhiệm vụ cụ thể triển khai bao gồm: Một là, đưa số vấn đề lý luận đãi ngộ tài doanh nghiệp Hai là, đánh giá thực trạng đãi ngộ tài Trung tâm để từ tìm ưu điểm, nhược điểm nguyên nhân đãi ngộ tài Trung tâm Ba là, sở định hướng phát triển Trung tâm, đề xuất giải pháp để hồn thiện đãi ngộ tài Trung tâm Nội dung Ngồi phần mục lục, lời mở đầu, danh mục bảng biểu, sơ đồ hình vẽ, danh mục từ viết tắt, tài liệu tham khảo, kết luận phụ lục, khóa luận chia thành bốn chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu để tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận đãi ngộ tài doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng đãi ngộ tài Trung tâm sản xuất dịch vụ Trường Cao đẳng Công nghiệp – Dệt may thời trang Hà Nội Chương 4: Đề xuất giải pháp hoàn thiện đãi ngộ tài Trung tâm sản xuất dịch vụ Trường Cao đẳng Công nghiệp – Dệt may thời trang Hà Nội Kết đạt - Khóa luận: - Tập hợp phiếu điều tra đãi ngộ tài Trung tâm sản xuất dịch vụ Trường Cao đẳng Công nghiệp – Dệt may thời trang Hà Nội Sinh viên: Nguyễn Thu Thảo i Luan van Lớp: K47U5 Khoa Quản trị nhân lực GVHD: TS Nguyễn Thị Liên LỜI CẢM ƠN Khóa luận hồn thành khơng xuất phát từ nỗ lực cố gắng thân em trình học tập, mà dựa vào giúp đỡ nhiều Nhà trường, thầy, cô, ban lãnh đạo cán công nhân viên Trung tâm sản xuất dịch vụ Trường Cao đẳng Công nghiệp – Dệt may thời trang Hà Nội Trước hết em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu nhà trường, thầy cô Khoa Quản trị nhân lực, thầy cô giáo thuộc môn Quản trị nhân lực tồn thể thầy giáo trường Đại học Thương Mại tận tình giảng dạy tạo điều kiện tốt cho em suốt thời gian học tập trường Em xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Thị Liên trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tận tình cho em suốt thời gian em thực khóa luận Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Ban giám đốc tồn thể nhân viên, phịng ban Trung tâm sản xuất dịch vụ Trường Cao đẳng Công nghiệp – Dệt may thời trang Hà Nội nói chung Phịng Hành – Nhân nói riêng cung cấp đầy đủ thông tin tạo điều kiện giúp đỡ em suốt thời gian em thực tập Trung tâm, để em nắm bắt kiến thức thực tế hồn thành khóa luận Sinh viên Nguyễn Thu Thảo Sinh viên: Nguyễn Thu Thảo ii Luan van Lớp: K47U5 Khoa Quản trị nhân lực GVHD: TS Nguyễn Thị Liên MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN .ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI .1 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài .1 1.1.1 Về khoa học 1.1.2 Về thực tiễn 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước .2 1.4 Mục tiêu nghiên cứu .4 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Không gian nghiên cứu .4 1.5.2 Thời gian nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1.Phương pháp luận .4 1.6.2 Phương pháp cụ thể 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm đãi ngộ tài doanh nghiệp 2.1.1 Nhân lực quản trị nhân lực 2.1.2 Đãi ngộ nhân lực đãi ngộ tài 2.1.4 Cơng tác đãi ngộ tài 2.2 Nội dung đãi ngộ tài doanh nghiệp 2.2.1 Xây dựng sách đãi ngộ tài 10 2.2.2 Triển khai sách đãi ngộ tài .13 2.2.3 Đánh giá đãi ngộ tài 14 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến đãi ngộ tài doanh nghiệp 15 Sinh viên: Nguyễn Thu Thảo iii Luan van Lớp: K47U5 Khoa Quản trị nhân lực GVHD: TS Nguyễn Thị Liên 2.3.1 Điều kiện kinh tế - xã hội 15 2.3.2 Thị trường lao động 16 2.3.3 Quy định pháp luật .16 2.3.4 Tình hình tài doanh nghiệp .16 2.3.5 Quản điểm nhà quản trị 16 2.3.6 Kết phân tích cơng việc đánh giá thực công việc .17 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH TẠI TRUNG TÂM SẢN XUẤT DỊCH VỤ TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHIỆPDỆT MAY THỜI TRANG HÀ NỘI 18 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh Trung tâm 18 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Trung tâm 18 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức Trung tâm 18 3.1.3 Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh Trung tâm .20 3.1.4 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu Trung tâm giai đoạn 20122014…… 20 3.1.5 Tình hình lao động Trung tâm 21 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến đãi ngộ tài Trung tâm 22 3.2.1 Điều kiện kinh tế - xã hội 22 3.2.2 Thị trường lao động ngành dệt may 22 3.2.3 Quy định pháp luật .22 3.2.4 Tình hình tài doanh nghiệp .23 3.2.5 Quan điểm nhà quản trị 23 3.2.6 Kết phân tích cơng việc đánh giá thực cơng việc .23 3.3 Kết phân tích liệu thứ cấp sơ cấp thực trạng đãi ngộ tài Trung tâm 24 3.3.1 Thực trạng xây dựng sách đãi ngộ tài Trung tâm .24 3.3.2 Thực trạng triển khai sách đãi ngộ tài Trung tâm .29 3.3.3 Thực trạng đánh giá đãi ngộ tài Trung tâm 43 3.4 Đánh giá thành công, hạn chế nguyên nhân 45 3.4.1 Thành công nguyên nhân thành công đãi ngộ tài Trung tâm 45 Sinh viên: Nguyễn Thu Thảo iv Luan van Lớp: K47U5 Khoa Quản trị nhân lực GVHD: TS Nguyễn Thị Liên 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế đãi ngộ tài Trung tâm .46 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH TẠI48 TRUNG TÂM SẢN XUẤT DỊCH VỤ TRƯỜNG CAO ĐẲNGCÔNG NGHIỆP - DỆT MAY THỜI TRANG HÀ NỘI .48 4.1 Định hướng mục tiêu hoàn thiện đãi ngộ tài Trung tâm 48 4.1.1 Định hướng mục tiêu phát triển hoạt động kinh doanh hoạt động quản trị nhân lực Trung tâm .48 4.1.2 Định hướng mục tiêu hồn thiện đãi ngộ tài Trung tâm 48 4.2 Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện đãi ngộ tài Trung tâm 49 4.2.1 Đối với việc xây dựng sách đãi ngộ tài 49 4.2.2 Đối với việc triển khai thực sách đãi ngộ tài 53 4.2.3 Đối với việc đánh giá sách đãi ngộ tài 54 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Sinh viên: Nguyễn Thu Thảo v Luan van Lớp: K47U5 Khoa Quản trị nhân lực GVHD: TS Nguyễn Thị Liên DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng 3.1: Sơ lược kết hoạt động sản xuất kinh doanh Trung tâm năm 2012-2014 20 Bảng 3.2: Cơ cấu lao động theo tính chất lao động theo giới tính Trung tâm từ 2012-2014 21 Bảng 3.3: Cơ cấu lao động phận quản trị nhân lực năm 2014 21 Bảng 3.4: Mức lương tối thiểu Trung tâm giai đoạn 2012-2014 25 Bảng 3.5: Bảng hệ số, mức lương theo chức danh công việc Trung tâm 30 Bảng 3.6: Trích dẫn danh sách thưởng công nhân tổ may .34 Bảng 3.7: Trích dẫn danh hiệu thi đua cuối năm cơng nhân may 34 Bảng 3.8: Trích dẫn bảng toán tiền ăn ca tổ may 35 Bảng 3.9: Mức phụ cấp theo thâm niên 36 Bảng 3.10: Tỉ lệ đóng bảo hiểm Trung tâm từ 2012 -2014 37 Bảng 4.1: Tiêu chí xét thưởng chuyền may năm 52 Bảng 4.3: Tỷ lệ loại thưởng A, B, C hàng tháng Trung tâm .53 Bảng 4.2: Bảng mức thưởng phòng ban phục vụ năm 52 Sơ đồ 3.1: Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý Trung tâm 38 Sơ đồ 3.2: Quy trình đánh giá thực công việc 38 Sơ đồ 3.3: Quy trình đánh giá thực công việc nhằm thưởng cuối năm 42 Sơ đồ 4.1: Quy trình thống kê sản lượng 50 Sơ đồ 4.2: Quy trình phát lương, thưởng 54 Hình 2.1 Nội dung đãi ngộ tài Hình 3.1: Mức độ tuân thủ nguyên tắc xây dựng sách đãi ngộ tài 25 Hình 3.2 : Sự tuân thủ yêu cầu sách đãi ngộ tài 27 Hình 3.3: Mức độ hài lịng người lao động sách tiền lương 353 Hình 3.4: Mức độ hài lịng sách tiền thưởng người lao động Trung tâm 35 Hình 3.5: Mức độ hài lịng sách phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi người lao động 37 Hình 3.7: Cách thức ứng xử khơng hài lịng với đãi ngộ tài người lao động 43 Hình 3.8: Đánh giá người lao động thực sách đãi ngộ tài Trung tâm 44 Sinh viên: Nguyễn Thu Thảo vi Luan van Lớp: K47U5 Khoa Quản trị nhân lực GVHD: TS Nguyễn Thị Liên Hình 3.9: Tần suất tiếp xúc cơng đồn liên quan đến ngộ tài người lao động 45 Sinh viên: Nguyễn Thu Thảo vii Luan van Lớp: K47U5 Khoa Quản trị nhân lực GVHD: TS Nguyễn Thị Liên DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BHYT Bảo hiểm y tế BHXH Bảo hiểm xã hội BHTN Bảo hiểm thất nghiệp DT Doanh thu ĐNTC Đãi ngộ tài HCNS Hành chính-Nhân HSL Hệ số lương NLĐ Người lao động NXB Nhà xuất SP Sản phẩm Sinh viên: Nguyễn Thu Thảo viii Luan van Lớp: K47U5 Khoa Quản trị nhân lực GVHD: TS Nguyễn Thị Liên CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 1.1.1 Về khoa học Con người nguồn lực quan trọng tổ chức, yếu tố định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Trong xu tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế ngày mạnh mẽ, bên cạnh hội giao lưu, học hỏi, phát triển kinh tế doanh nghiệp phải đương đầu với nhiều khó khăn thách thức Khi cạnh tranh tổ chức ngày tăng không vấn đề nguồn nhân lực, công nghệ, kĩ thuật… mà diễn thị trường lao động Các doanh nghiệp không cần xây dựng đội ngũ nhân lực chất lượng cao mà cịn phải gắn bó với doa nh nghiệp Để làm điều đó, doanh nghiệp phải sử dụng công cụ đãi ngộ cách khéo léo để kích thích người lao động làm việc cống hiến cho doanh nghiệp Đãi ngộ tài xem công cụ hữu hiệu giúp doanh nghiệp giải vấn đề Đãi ngộ tài có ảnh hưởng lớn đến động lực làm việc người lao động định đến hoạt động doanh nghiệp Đãi ngộ tài khơng kích thích lao động làm việc hiệu hơn, giữ chân người lao động lại mà thu hút lao động chất lượng cao đến với doanh nghiệp Trong quản trị nhân lực, đãi ngộ tài nội dung giúp doanh nghiệp quản lý sử dụng hợp lý nguồn lực người để đạt mục tiêu mà doanh nghiệp đề 1.1.2 Về thực tiễn Đãi ngộ tài ngày quan tâm doanh nghiệp Vì Việt Nam nước phát triển, thu nhập người lao động phần lớn chưa cao, đãi ngộ tài xem cơng cụ quan trọng kích thích, tạo động lực để người lao động làm việc chọn việc đặc biệt với người lao động lĩnh vực may mặc Các công ty may mặc có có sách đãi ngộ riêng để thu hút người lao động giỏi dẫn đến nhảy việc công ty Điều đặt thách thức lớn cho Trung tâm sản xuất dịch vụ Trường Cao đẳng Công nghiệp – Dệt may thời Sinh viên: Nguyễn Thu Thảo Luan van Lớp: K47U5 Khoa Quản trị nhân lực GVHD: TS Nguyễn Thị Liên trang Hà Nội công tác đãi ngộ nhân lực Nhận thức điều đó, Trung tâm quan tâm đến việc đáp ứng nguyện vọng nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho người lao động Trung tâm thông qua công cụ đãi ngộ tài Trong thời gian thực tập tìm hiểu em nhận thấy Trung tâm ban hành sách đãi ngộ đặc biệt đãi ngộ tài cịn tồn nhiều hạn chế Thực tế cho thấy, sách đãi ngộ tài Trung tâm chưa rõ ràng, chưa cơng khai, hết, chưa thực thỏa mãn, động viên khuyến khích người lao động làm việc nhiệt tình, hăng say gắn bó với Trung tâm Từ tình hình thực tế đó, thấy đãi ngộ tài Trung tâm quan tâm chưa thực đem lại hiệu quả, đòi hỏi biện pháp kịp thời nhằm hồn thiện đãi ngộ tài Trung tâm để đảm bảo lợi ích cho người lao động lợi ích doanh nghiệp tình hình cạnh tranh ngày gay gắt hện 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Từ vấn đề cấp thiết nêu với liệu thu thập được, em nhận thấy đãi ngộ tài có tầm quan trọng lớn Trung tâm Thơng qua việc đánh giá tình hình thực tế, đãi ngộ tài Trung tâm có thành cơng hạn chế định Việc khắc phục hạn chế địi hỏi mang tính cấp bách Trung tâm Đó lý em định lựa chọn đề tài: “Hồn thiện đãi ngộ tài Trung tâm sản xuất dịch vụ Trường Cao đẳng Công nghiệp-Dệt may thời trang Hà Nội” làm đề tài nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng đãi ngộ tài Trung tâm, đưa mặt ưu điểm hạn chế, tìm nguyên nhân, từ hướng đến kiến nghị, đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện đãi ngộ tài Trung tâm 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Qua q trình tìm hiểu nghiên cứu, em thấy có số cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đãi ngộ tài doanh nghiệp như: Trần Thị Dinh - K41A4 - Trường Đại học Thương Mại (2009), Nâng cao chất lượng đãi ngộ tài Cơng ty Cổ phần Vina Hanimexco Tác giả tiến hành nghiên cứu thực trạng cơng tác đãi ngộ tài cho người lao động công ty nhân tố ảnh hưởng Từ đó, rút điểm mạnh điểm yếu thực trạng làm sở đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện đãi ngộ tài cơng ty Đề tài đưa giải pháp cụ thể mang tính khả thi cao Sinh viên: Nguyễn Thu Thảo Luan van Lớp: K47U5 ... vụ Trường Cao đẳng Công nghiệp- Dệt may thời trang Hà Nội Chương 4: Đề xuất giải pháp hoàn thiện đãi ngộ tài Trung tâm sản xuất dịch vụ Trường Cao đẳng Công nghiệp- Dệt may thời trang Hà Nội Sinh... hạn chế đãi ngộ tài Trung tâm .46 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH TẠI48 TRUNG TÂM SẢN XUẤT DỊCH VỤ TRƯỜNG CAO ĐẲNGCÔNG NGHIỆP - DỆT MAY THỜI TRANG HÀ NỘI ... luận đãi ngộ tài phân tích thực trạng đãi ngộ tài Trung tâm để đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện đãi ngộ tài Trung tâm sản xuất dịch vụ Trường Cao đẳng Công nghiệp - Dệt may thời trang Hà