Học phần quản lý chuỗi cung ứng đề tài nghiên cứu hoạt động quản lý chuỗi cung ứng của walmart

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ *** TIỂU LUẬN GIỮA KÌ Học phần Quản lý chuỗi cung ứng ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA WALMART Nhóm sinh viên thực[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ -*** - TIỂU LUẬN GIỮA KÌ Học phần: Quản lý chuỗi cung ứng ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA WALMART Nhóm sinh viên thực :  Nhóm Hà Nội, tháng năm 2022 Tieu luan MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Chương Tổng quan quản lý chuỗi cung ứng 1.1 Khái niệm .6 1.1.1 Khái niệm chuỗi cung ứng 1.1.2 Khái niệm quản lý chuỗi cung ứng 1.2 Đặc điểm quản lý chuỗi cung ứng 1.2.1 Phương pháp tiếp cận quản trị hàng tồn kho 1.2.2 Hiệu chi phí 1.2.3 Thời hạn 1.2.4 Bề rộng sở nhà cung cấp .7 1.2.5 Tốc độ hoạt động .7 1.3 Vai trò quản lý chuỗi cung ứng .7 1.3.1 Đối với doanh nghiệp 1.3.2 Đối với kinh tế: Chương Tổng quan tập đoàn Walmart 2.1 Sơ lược tập đoàn Walmart .9 2.2 Những nét quản lý chuỗi cung ứng tập đoàn Walmart Chương Hoạt động quản lý chuỗi cung ứng Walmart 11 3.1 Quản trị hệ thống thông tin ứng dụng công nghệ 11 3.1.1 Xây dựng hệ thống kết nối bán lẻ 12 3.1.2 Ứng dụng công nghệ RFID 12 3.1.3 Giải pháp CPFR 13 3.2 Quản trị nguồn hàng 15 3.2.1 Chiến lược mua hàng 15 3.2.2 Quản trị mối quan hệ với nhà cung cấp .16 3.3 Quản trị vận tải 17 3.4 Quản trị kho bãi 18 3.5 Quản trị tồn kho 19 3.5.1 Ứng dụng công nghệ quản trị tồn kho 19 3.5.2 Sử dụng kỹ thuật “Cross-docking” .20 Tieu luan 3.6 Đánh giá quản lý chuỗi cung ứng Walmart .21 3.6.1 Đặc điểm chuỗi cung ứng Walmart .21 3.6.2 Lợi cạnh tranh chuỗi cung ứng Walmart .23 Chương Bài học kinh nghiệm Walmart đề xuất giải pháp cho doanh nghiệp Việt Nam quản lý chuỗi cung ứng .24 4.1 Bài học kinh nghiệm từ Walmart 24 4.2 Đề xuất giải pháp cho doanh nghiệp Việt Nam 25 KẾT LUẬN 28 TÀI LIỆU THAM KHẢO 29 Tieu luan PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong điều kiện kinh tế dần hội nhập tồn cầu hóa ngày nay, doanh nghiệp muốn cạnh tranh thành công cần xây dựng riêng cho chuỗi cung ứng hồn chỉnh Phát triển chuỗi cung ứng hoàn chỉnh tạo tảng cho doanh nghiệp tiết kiệm chi phí khơng cần thiết, nâng cao giá trị gia tăng cho sản phẩm, tăng sức cạnh tranh sản phẩm với đối thủ Và hoạt động quản lý chuỗi cung ứng (Supply Chain Management) gắn liền với yếu tố cấu thành nên chuỗi cung ứng Cho đến nay, hoạt động quản lý chuỗi cung ứng nhiều doanh nghiệp trọng để gia tăng lợi cạnh tranh Nhận thức tầm quan trọng hoạt động quản lý chuỗi cung ứng nên nhóm định lựa chọn đề tài: “Nghiên cứu hoạt động quản lý chuỗi cung ứng Walmart” Tập đoàn Walmart công ty vang danh khắp giới với chuỗi cung ứng nhờ vào hiệu chuỗi cung ứng mà tập đồn ln thống trị thị trường mà xâm nhập Sam Walton – người sáng lập Walmart – định xây dựng công ty phục vụ thị trường đại chúng cạnh tranh dựa tảng giá cả.  Mục tiêu nghiên cứu — Biết dùng hệ thống lý luận quản lý cung ứng làm sở cho việc nghiên cứu đánh giá hoạt động quản lý chuỗi cung ứng Walmart — Nghiên cứu mơ hình đánh giá thực trạng cung ứng tập đoàn Walmart — Phát số đề xuất góp phần nâng cao khả cung ứng Walmart Tieu luan CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG 1.1 Khái niệm 1.1.1 Khái niệm chuỗi cung ứng Chuỗi cung ứng (Supply Chain) thuật ngữ kinh tế xuất vào năm cuối thập niên 80 nhanh chóng trở nên phổ biến thập niên 90 Chuỗi cung ứng bao gồm tất vấn đề liên quan trực tiếp hay gián tiếp nhằm thoả mãn nhu cầu khách hàng Chuỗi cung ứng không bao gồm nhà sản xuất, nhà cung cấp mà liên quan nhà vận chuyển, nhà kho, nhà bán lẻ khách hàng Chuỗi cung ứng mạng lưới phòng ban lựa chọn phân phối nhằm thực chức thu mua nguyên vật liệu; biến đổi nguyên vật liệu thành bán thành phẩm thành phẩm; phân phối sản phẩm đến nơi tiêu thụ Có thể định nghĩa chuỗi cung ứng trình di chuyển yếu tố đầu vào từ nhà cung cấp thông qua việc lưu trữ vận chuyển đến nhà sản xuất lại từ nhà sản xuất biến đổi yếu tố đầu vào thành yếu tố đầu sản phẩm di chuyển lưu trữ sản phẩm tới nhà phân phối cuối đến tay người tiêu dùng cuối 1.1.2 Khái niệm quản lý chuỗi cung ứng Quản lý chuỗi cung ứng (SCM) việc xử lý dịng chảy hàng hóa dịch vụ từ q trình sản xuất thơ sản phẩm đến nơi tiêu dùng người tiêu dùng Quá trình địi hỏi tổ chức phải có mạng lưới nhà cung cấp (đóng vai trị mắt xích chuỗi) để di chuyển sản phẩm qua giai đoạn Hay nói cách khác, quản lý chuỗi cung ứng bao gồm việc hoạch định quản lý hoạt động nhà cung cấp, nhà sản xuất, nhà vận chuyển, nhà phân phối, nhà bán lẻ, lưu kho, cuối sản phẩm mang đến thị trường mục tiêu Quản lý chuỗi cung ứng trái tim doanh nghiệp.  Mục đích quản lý chuỗi cung ứng nhằm tối đa hóa giá trị khách hàng, mang lại hiệu tối ưu đạt lợi cạnh tranh bền vững Nó thể nỗ lực công ty chuỗi cung ứng để phát triển điều hành chuỗi cung ứng theo cách hiệu hiệu có thể.  1.2 Đặc điểm quản lý chuỗi cung ứng 1.2.1 Phương pháp tiếp cận quản trị hàng tồn kho Ngược lại với cơng ty thành lập sách quản lý hàng tồn kho riêng độc lập với người khác kênh, cách tiếp cận quản lý chuỗi cung ứng liên quan đến kênh quản lý rộng rãi hàng tồn kho Cách tiếp cận khơng thiết tìm cách loại bỏ hầu hết hàng tồn kho khỏi kênh, chẳng hạn khơng có hàng tồn kho hệ thống in-time, có dư thừa hàng tồn kho hệ thống Điều nhấn mạnh vào giảm hàng tồn kho Tieu luan khác biệt quản lý chuỗi cung ứng hệ thống tiếp thị theo chiều dọc, tập trung vào quyền kiểm soát vốn chủ sở hữu mối quan hệ công ty, chẳng hạn thỏa thuận nhượng quyền thương mại 1.2.2 Hiệu chi phí Cách tiếp cận quản lý chuỗi cung ứng ngụ ý kênh - đánh giá rộng rãi chi phí để xác định lợi tổng chi phí Vì ví dụ, số thành viên kênh thích lãi suất vay thấp hơn, đặc biệt chuỗi cung ứng bao gồm kênh quốc tế thành viên Các lĩnh vực phân tích khác tỷ lệ lao động thấp nhất, quy trình hiệu nhất, vốn có sẵn nhiều nhất, chi phí vốn thấp nhất, thuế suất thấp nhất, dịch vụ hậu cần thuận lợi chi phí hầu hết khấu hao thuế khác thuận lợi Kênh phối hợp cấu trúc để cơng ty có thiết bị riêng để kiểm sốt chi phí Tuy nhiên, kênh hưởng chi phí thấp đối thủ cạnh tranh phân bổ số tiền tiết kiệm cho mục đích sử dụng hiệu hơn, chẳng hạn nghiên cứu phát triển giảm giá cho khách hàng 1.2.3 Thời hạn Khoảng thời gian kéo dài quan trọng mối quan hệ bền vững Mỗi thành viên mong đợi tư cách thành viên chuỗi cung ứng tiếp tục thời gian dài không muốn nói vơ thời hạn tương lai Nếu không, khoản đầu tư vào hệ thống thông tin hệ điều hành tích hợp q cao để hồn vốn vịng đời mối quan hệ ngắn Mặc dù thường có khoảng thời gian hợp đồng cố định, mối quan hệ cho kéo dài vô thời hạn thời hạn hợp đồng 1.2.4 Bề rộng sở nhà cung cấp     Các hệ thống truyền thống thường liên quan đến số nhà cung cấp vật liệu dịch vụ giống để tăng tính cạnh tranh để có điều khoản bán hàng thuận lợi Cách tiếp cận có nguy ngừng hoạt động nhà cung cấp đột ngột thực hợp đồng đơn đặt hàng Cách tiếp cận quản lý chuỗi cung ứng đề xuất sở nhà cung cấp giảm bớt để công ty tích hợp chặt chẽ Cơ sở nhà cung cấp giảm cho phép quản lý phối hợp chặt chẽ số mối quan hệ 1.2.5 Tốc độ hoạt động Các hệ thống trao đổi liệu thông tin, chẳng hạn điện tử (EDI), góp phần vào tốc độ hoạt động thơng qua việc giảm thời gian chu kỳ đặt hàng bên mua Các công nghệ thông tin EDI mã vạch giúp quản lý luồng hàng hóa từ phía phân phối, chẳng hạn lấy gửi nhanh Trong công nghệ điện tử áp dụng nhiều kênh, việc sử dụng chúng địa hóa theo chức số thành viên kênh Cách tiếp cận quản lý chuỗi cung ứng kiểm tra toàn kênh khai thác toàn kênh cơng nghệ 1.3 Vai trị quản lý chuỗi cung ứng Tieu luan 1.3.1 Đối với doanh nghiệp Quản trị chuỗi cung ứng mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, cụ thể: — Tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp: Nếu doanh nghiệp quản trị lường trước rủi ro chuỗi cung ứng họ giảm chi phí lưu kho giảm lượng hàng tồn kho Bởi họ luôn cung cấp dịch vụ chất lượng đến với khách hàng việc phân phối đầy đủ kịp thời mang sản phẩm đến họ — Tạo nên lợi cạnh tranh so với đối thủ: Chuỗi cung ứng chiếm tỷ trọng chi phí lớn hoạt động doanh nghiệp, đồng thời hoạt động đem lại trải nghiệm cho khách hàng Nếu quản trị tốt giúp doanh nghiệp giảm giá thành sản phẩm, đồng thời tăng chất lượng dịch vụ — Tác động đến khả phát triển doanh nghiệp: Quản trị chuỗi cung ứng có tác động đến lớn đến khả phát triển doanh nghiệp, khả chiếm lĩnh thị trường tín nhiệm khách hàng Bởi chuỗi cung ứng ảnh hưởng trực tiếp đến cảm nhận khách hàng sử dụng dịch vụ sản phẩm doanh nghiệp Thực tốt việc giúp doanh nghiệp vượt xa đối thủ cạnh tranh ngành Một số lợi ích khác như: — Cải thiện độ xác dự báo sản xuất — Tăng chi phí lợi nhuận sau thuế — Giảm chi phí giá thành sản phẩm — Cải thiện vòng cung ứng đơn hàng 1.3.2 Đối với kinh tế:  — Hỗ trợ luồng giao dịch kinh tế — Tăng cường hiệu hoạt động kinh tế nói chung — Tăng cường khả hội nhập kinh tế — Giúp cho kinh tế sử dụng hiệu nguồn lực sẵn có — Góp phần hình thành văn hố hợp tác tồn diện kinh doanh — Góp phần nâng cao dịch vụ khách hàng; đưa người tiêu dùng nói chung thành trung tâm hoạt động sản xuất kinh doanh… Tóm lại, xét góc độ kinh tế, quản lý chuỗi cung ứng mang đến môi trường kinh doanh lành mạnh, với triết lý hai bên có lợi, sử dụng hiệu tối đa nguồn lực xã hội người, nguồn lực tự nhiên… hiệu kinh tế nhìn chung nâng lên Tieu luan Tieu luan CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN WALMART 2.1 Sơ lược tập đoàn Walmart Walmart nhà bán lẻ hàng đầu Hoa Kỳ thành lập ông Sam Walton vào năm 1962 Theo cơng bố Fortune 500 vào năm 2019 Walmart cơng ty lớn giới tính theo doanh số Cơng ty có trụ sở đặt Bentonville Arkansas, Hoa Kỳ Tính đến ngày 31/07/2021 số lượng cửa hàng Walmart giới 10.524 cửa hàng Các mơ hình mà Walmart áp dụng cửa hàng tiện lợi, siêu thị, đại siêu thị siêu cửa hàng Theo thống kê năm 2021, Walmart ghi nhận mức doanh thu 559,2 tỷ đô la Mỹ, lợi nhuận kinh doanh 22,55 tỷ đô la Mỹ lãi thực 13,70 tỷ la Mỹ Trong đó, có 20 % doanh thu mặt hàng tiêu dùng tạp phẩm, 45 % doanh số tiêu thụ mặt hàng đồ chơi Những số thống kê cho thấy phát triển tốt Walmart sau nhiều thập kỷ Cho dù có nhiều nhà bán lẻ khác mở ra, Walmart tên dẫn đầu mặt doanh thu Chiến lược kinh doanh hiệu cách giúp doanh nghiệp thúc đẩy trình tiêu thụ hàng hóa mang lại mặt doanh thu tốt Và Walmart có chiến lược hiệu để trở thành ông vua bán lẻ giới sau nhiều thập kỷ hoạt động Hình 2.1: Một cửa hàng Walmart (Nguồn: The New York Times) 2.2 Những nét quản lý chuỗi cung ứng tập đoàn Walmart Ngày nay, người ta biết tới Wal - mart đế chế bán lẻ lớn giới mà doanh thu hàng năm xếp vào danh mục quốc gia có GDP cao giới Walmart mệnh danh nhà bán lẻ kỷ Discount Store News xếp vào danh sách công ty ngưỡng mộ giới tạp chí tiếng Tieu luan Financial Time Walmart làm điều khơng tập đồn bán lẻ mà cịn cơng ty tối ưu hố Quản trị chuỗi cung ứng (SCM) Hình 2.2: Sơ đồ tổng quan chuỗi cung ứng Walmart (Nguồn: Weebly) Những nét bật hệ thống Walmart logistics: — Ứng dụng tiên phong, thành công công nghệ thơng tin, viễn thơng, hệ thống thơng tích hợp với đối tác như: RFID, vệ tinh nhân tạo, CPFR; tảng cho tính hiệu hệ thống logistic — Tiên phong xây dựng hệ thống nhà kho đa chức “Cross – docking” thành công; đáp ứng nhanh nhu cầu khách hàng tạo giá trị tăng thêm cho hàng hoá — Chiến lược mua hàng hiệu quả, tạo lợi cạnh tranh giá — Dựa tảng công nghệ để tăng tính hiệu hoạt động vận tải, mức độ đáp ứng trung tâm phân phối, tiết giảm tồn kho hệ thống Just in time 10 Tieu luan khách hàng…đều thực hệ thống V cơng ty tiết kiệm chi phí, tăng khả cạnh tranh  ASP (Advanced planning and scheduling) chương trình dùng thuật tốn để tìm giải pháp tối ưu cho vấn đề phức tạp việc lập kế hoạch   Sơ đồ 3.1 b): Sơ đồ chu trình CFR 3.2 Quản trị nguồn hàng  3.2.1 Chiến lược mua hàng Với tư cách nhà phân phối khổng lồ, Walmart thành công khiến cho thương hiệu sản phẩm phải làm cách nhằm không để sản phẩm bị loại bỏ khỏi kệ hàng chuỗi cửa hàng Walmart Các nhà sản xuất thương hiệu tiếng chịu nhượng bọ định giá mua hàng, từ Walmart trì lợi quan trọng mức giá bán thấp đối thủ Chiến lược mua hàng Walmart có đặc điểm sau: — Chính sách mua hàng “factory gate pricing”, nghĩa vận chuyển hàng từ cửa nhà máy sản xuất lấy giá vào thời điểm — Chỉ mua hàng trực tiếp từ nhà sản xuất, không chấp nhận trung gian Điều đảm bảo bỏ qua phí trung gian đảm bảo nguồn hàng chất lượng — Trong trình đàm phán, Walmart tập trung vào giá giá, liên tục ép nhà cung cấp giảm giá nguồn hàng — Tìm hiểu cấu trúc chi phí nhà cung cấp, nhằm tạo lợi gây áp lực cho họ phải cắt giảm chi phí chuỗi cung ứng Walmart thường xun làm việc tra sổ sách nhà cung cấp thấy điểm không hợp lý, Walmart buộc họ cắt giảm chi phí chỗ Thậm chí, số nhà cung cấp khuyến khích, bị buộc phải di chuyển tới thị trường sản xuất với mức giá thấp theo đòi hỏi 15 Tieu luan Walmart Ông lớn bán lẻ quyền lực cho tiêu chuẩn môi tường hay lao động tạo rào cản cho việc cắt giảm chi phí, việc tìm kiếm nơi sản xuất giá rẻ xưởng gia công châu Á tránh khỏi 3.2.2 Quản trị mối quan hệ với nhà cung cấp Xây dựng mối quan hệ với nhà cung ứng chiến lược thông minh Walmart quản trị nguồn hàng Điều góp phần làm cho quản lý nguồn cung hàng hoá hiệu liên tục, mang lại cho công ty tiềm mua hàng với số lượng lớn dài hạn để đổi lấy mức giá thấp Đối với đối tác P&G, trước 1988, việc hợp tác Walmart tập đoàn đơn tồn dựa hoạt động mua bán hàng Hầu khơng có hợp tác hoạt động khác marketing, chia sẻ thơng tin, hay logistics; kể có không liên tục quán Điều thể qua hình sau: Hình 3.2 a): Mơ hình hợp tác P&G Walmart trước năm 1988 (Nguồn: Sematic Scholar) Sau đến năm 1988, hai nhận cần phải cải thiện mối liên hệ lợi ích nhận thay đổi mơ hình hợp tác lớn, xây dựng hệ thống phần mềm liên kết P&G với trung tâm phân phối Walmart Walmart hợp lý hóa việc quản lý chuỗi cung ứng cách xây dựng mạng lưới liên lạc quan hệ với nhà cung cấp để cải thiện dòng nguyên liệu với lượng tồn kho thấp Mạng lưới nhà cung cấp toàn cầu, nhà kho cửa hàng bán lẻ mô tả hoạt động gần giống công ty 16 Tieu luan Hình 3.2 b): Mơ hình hợp tác P&G Walmart sau năm 1988 (Nguồn: Sematic Scholar) Khi sản phẩm P&G tiêu thụ hết trung tâm phân phối này, hệ thống tự động gửi thư nhắc nhở để P&G biết vận chuyển thêm sản phẩm hết Ngồi ra, hệ thống cịn áp dụng số cửa hàng nhượng quyền Walmart, nhờ vào tín hiệu vệ tinh ghép nối thời gian thực (real-time satellite link-ups), P&G dễ dàng giám sát giá sản phẩm mình, sau đs gửi thơng báo tới nhà máy sản xuất danh sách hàng hoá scan Điều không giúp cho P&G tiết kiệm thời gian, giảm thiểu hàng tồn giảm chi phí xử lý đơn đặt hàng, mà giúp Walmart giảm trách nhiệm quản lý đặt hàng mình, giảm chi phí thơng qua nhà cung cấp, từ trì vững hiệu “Giá thấp ngày”.  3.3 Quản trị vận tải Cơ sở hạ tầng Logistic Walmart có tính đáp ứng nhanh linh hoạt Đây đặc trưng quan trọng hệ thống vận tải tư nhân Walmart, tiền đề góp phần tạo nên thành cơng cho mơ hình chuỗi cung ứng nhanh nhạy công ty Với đội ngũ 75.000 người, đó, 7.800 lái xe, quản lý gần 7.000 xe tải thuộc đội xe tư nhân Walmart, tảng giúp cơng ty thơng qua 114 trung tâm phân phối trải rộng toàn nước Mỹ, phân phối hầu hết hàng hóa bày bán hàng Đội xe Walmart vận chuyển hàng hóa từ kho nhà cung cấp đến trung tâm phân phối Do đó, hàng hóa vận chuyển trực tiếp đến hàng mà không cần lưu kho thêm Với ngày để hàng hóa vận chuyển từ trung tâm phân phối đến hàng lần/tuần để hàng hóa bổ sung cho kệ hàng cửa hàng Đoàn xe tải chính là nguyên nhân giúp cho sự kết nối giữa cửa hàng và các trung tâm phân phối của Walmart trở nên hiệu quả Bên cạnh đó các nhân viên lái xe Walmart trang bị tai nghe có phát giọng nói được lập trình sẵn, nhắc nhở người lao động tiến độ công việc Một kĩ thuật quan trọng khác logistic giúp cho trình phân phối vận tải War-mart thêm hiệu hệ thống “cross docking” Trong hệ thống này, sản phẩm hoàn thiện vận chuyển trực tiếp từ nhà máy sản xuất nhà cung ứng đến kho “cross 17 Tieu luan docking” theo lô hàng lớn Tại lô hàng tách ra, phân loại, chuẩn bị theo nhu cầu cần thiết khách hàng, sau trực tiếp cung cấp cho khách hàng Hệ thống loại bỏ vai trò trung tâm phân phối cửa hàng, góp phần giảm nhiều chi phí tồn kho Bên cạnh đó, Hệ thống vận tải riêng hỗ trợ Walmart việc phân phối hàng hóa đến cửa hàng khác vòng 48 tiếng đồng hồ, tạo nhiều lợi ích chi phí vận tải, ước tính mức 3% tổng chi phí, thấp 2% so với công ty đối thủ Hệ thống vận tải riêng giúp cho Walmart lấp đầy kệ hàng nhanh lần so với đối thủ cạnh tranh 3.4 Quản trị kho bãi Các trung tâm phân phối khắp nước Mỹ là hệ thống kho bãi Walmart Hàng hoá sau nhập đến từ nhà cung cấp chuyển đến trung tâm phân phối, thực phân loại, ghi nhãn, đóng bao, Sau đó, thơng qua hệ thống xe tải hàng hoá chuyển đến cửa hàng siêu thị khu vực Walmart có khoảng 114 trung tâm phân phối khắp nước Mỹ, trung tâm có kích thước lớn triệu mét vuông Các trung tâm hoạt động 24/7 để hỗ trợ liên tục cho đội xe tải Bên trung tâm, có băng chuyền với chiều dài dặm, phục vụ 9.000 dòng sản phẩm khác Các trung tâm phân bổ khoa học, trung tâm hỗ trợ hoạt động cho 90 đến 100 cửa hàng vịng bán kính 200 dặm Mỗi trung tâm phân phối phân khu vực khác sở số lượng hàng hóa nhận và được quản lí giống Tỉ lệ quay vòng hàng tồn kho cao, khoảng lần tuần cho hầu hết chủng loại hàng hóa Những hàng hóa phân phối phạm vi nước Mỹ thường chuyển tới nâng, hàng hóa nhập lại chuyển tới hộp thùng sử dụng nhiều lần Tuy nhiên, số trường hợp, nhà cung ứng giao hàng trực tiếp tới cửa hàng, ví dụ sản phẩm tự động thuốc men Khoảng 85% hàng hóa có sẵn cửa hàng phải thông qua trung tâm phân phối Công nghệ mã vạch tinh vi hệ thống máy tính xách tay Walmart sử dụng để giúp cho việc quản lí trung tâm trở nên dễ dàng tiết kiệm Mỗi nhân viên có quyền kết nối thông tin mức độ hàng tồn kho tất sản phẩm trung tâm Thông qua lần quét: lần để nhận dạng nâng lần để nhận dạng vị trí kho xuất Hệ thống máy tính xách tay hướng dẫn cho nhân viên biết vị trí sản phẩm riêng biệt từ thùng kệ riêng biệt Khi máy tính báo có sản phẩm lấy đi, nhân viên xác nhận thơng tin Số lượng sản phẩm yêu cầu trung tâm cung cấp nhập vào máy tính sau thơng tin cập nhật vào máy chủ Máy tính xách tay cho phép phận đóng gói có thơng tin xác sản phẩm đóng gói Bên cạnh cịn cho thấy tất thơng tin đóng gói, vận tải dự trữ, giúp tiết 18 Tieu luan kiệm khoản thời gian không cần thiết Cho phép trung tâm giám sát nhân viên cách chặt chẽ, góp phần đưa dẫn định đắn Điều giúp công ty thỏa mãn nhu cầu khách hàng nhanh cải thiện mức hiệu hoạt đơng quản lí phân phối Mỗi trung tâm phân phối có tiện nghi để trì sinh hoạt cá nhân ví dụ phịng tắm hoa sen, trung tâm chăm sóc sức khỏe Ở cịn có thức ăn, chỗ ngủ riêng tư cá nhân Các trung tâm phân phối thường dùng cho buổi họp hành hay thảo luận 3.5 Quản trị tồn kho Ngày nay, hàng hóa ngun vật liệu tồn kho đóng vai trị vô quan trọng hoạt động chuỗi cung ứng Tuy nhiên, việc lưu trữ hàng hóa nguyên nhân làm gia tăng nhiều chi phí Để khắc phục nhược điểm chi phí tồn kho cao mà phân phối hàng hóa cách kịp thời, linh hoạt đến cửa hàng, Walmart ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin quản trị tồn kho, đồng thời áp dụng kỹ thuật “cross – docking” để đạt hiệu cao nhất.   3.5.1 Ứng dụng công nghệ quản trị tồn kho Walmart cho phép cửa hàng quản lí kho hàng họ, hàng tồn kho hiệu cắt giảm, kích thước kiện hàng cho nhiều loại hàng hóa khác cắt giảm giảm giá kịp thời Thay cắt giảm hàng tồn kho cách triệt để, Walmart tận dụng lực đội ngũ IT để tạo nhiều hàng tồn kho có sẵn container mà khách hàng cần nhất, cắt giảm toàn mức tồn kho, Walmart kết nối với nhà cung cấp thơng qua máy tính Thơng qua hợp tác với P&G, Walmart trì lượng hàng tồn kho cửa hàng bán lẻ xây dựng hệ thống tái đặt hàng tự động, hệ thống cho phép tất máy tính P&G liên kết với cửa hàng kho Walmart Hệ thống máy tính gửi tin nhắn đến P&G phát số mặt hàng cịn cần bổ sung kho Sau lệnh bổ sung gửi đến P&G gần thông qua hệ thống trước giao sản phẩm đến trung tâm phân phối tới cửa hàng Cùng với hỗ trợ từ ứng dụng công nghệ ngày đại, mô hình phát triển nhanh chóng mang lại hiệu tích cực Cơng nhân cửa hàng Walmart trang bị máy vi tính cầm tay để kiểm soát hàng tồn kho, lần giao hàng, lưu giữ hàng hóa trung tâm phân phối thơng qua hệ thống RFID Hệ thống hỗ trợ quản lý hàng tồn kho cho phép nhà bán lẻ biết xác vị trí số lượng hàng tồn kho mà không cần đếm thủ công, giúp tiết kiệm thời gian Thông qua hệ thống điểm bán hàng (point of sale), Walmart kiểm soát ghi nhận doanh số, mức tồn kho kệ hàng cửa hàng Hệ thống thuật toán phức tạp Walmart sử dụng để dự đốn số lượng xác loại hàng hóa cần giao, vào 19 Tieu luan mức tồn kho cửa hàng Sau đó, thơng qua hệ thống kết nối bán lẻ, Walmart gửi tất thơng tin thu thập phân tích đến nhà sản xuất Walmart sử dụng máy đọc quang học cố định máy đọc mã vạch, hàng hóa chuyển thẳng đến bãi chứa thích hợp, nơi mà chúng bốc lên xe tải cho việc giao hàng Nó thực việc đóng gói kiểm kê tồn kho Walmart nắm giữ hệ thống máy tính quy mơ phức tạp lĩnh vực riêng Công ty sử dụng hệ thống máy tính MPP để lưu trữ q trình vận chuyển hàng hóa mức tồn kho Tất thông tin liên quan đến doanh số bán tồn kho chuyển đến thông qua hệ thống thông tin liên lạc vệ tinh đại Nhằm cung cấp việc lưu trữ liệu trường hợp có ngắt quảng hay đứt đoạn dịch vụ cơng ty có kế hoạch tác chiến cách bao quát 3.5.2 Sử dụng kỹ thuật “Cross-docking” Chiến lược kinh doanh Walmart hướng đến lợi chi phí, trở thành nhà bán lẻ giá rẻ ngày, hướng đến đối tượng người tiêu dùng quan tâm đến giá Để tuân thủ chiến lược này, Walmart tối thiểu hóa chi phí khâu kho bãi, phân phối Để trình phân phối vận tải diễn cách hiệu nhất, Walmart vận dụng hệ thống crossdocking, đưa hàng hóa thành phẩm từ sở sản xuất phân phối trực tiếp tới cửa hàng siêu thị mà khơng phải lưu trữ hàng qua khâu trung gian (trung tâm phân phối) Sản phẩm chuyển từ nơi sản xuất đến kho cross-docking theo lô hàng lớn Tại lô hàng tách ra, chuẩn bị theo đơn đặt hàng khách hàng gửi cho khách Do chuẩn bị đầy đủ, nên chở đến nơi, hàng đưa vào sử dụng mà không cần qua kho Giúp cắt giảm chi phí nắm giữ lưu trữ tồn kho Sơ đồ 3.5: Di chuyển hàng hóa sử dụng kỹ thuật Cross – docking Hiện nay, Walmart thực hiện loại hình kỹ thuật về “cross-docking” sau: Opportunistic Cross docking – Cơ hợi: Theo loại hình thơng tin xác nơi hàng hóa chuyển đi, nơi chuyển đến xác số lượng hàng hóa giao nhận cần thiết Opportunistic cross docking dùng 20 Tieu luan ... trọng hoạt động quản lý chuỗi cung ứng nên nhóm định lựa chọn đề tài: ? ?Nghiên cứu hoạt động quản lý chuỗi cung ứng Walmart? ?? Tập đoàn Walmart công ty vang danh khắp giới với chuỗi cung ứng nhờ... nghiên cứu — Biết dùng hệ thống lý luận quản lý cung ứng làm sở cho việc nghiên cứu đánh giá hoạt động quản lý chuỗi cung ứng Walmart — Nghiên cứu mơ hình đánh giá thực trạng cung ứng tập đoàn Walmart. .. lược tập đoàn Walmart .9 2.2 Những nét quản lý chuỗi cung ứng tập đoàn Walmart Chương Hoạt động quản lý chuỗi cung ứng Walmart 11 3.1 Quản trị hệ thống thông tin ứng dụng công