BÁO cáo CHUYÊN đề THỰC tập tốt NGHIỆP PHÂN TÍCH NGHIỆP vụ CHO ỨNG DỤNG LOVE SPACE đơn vị thực tập công ty TNHH công nghệ open web

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - - BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH NGHIỆP VỤ CHO ỨNG DỤNG LOVE SPACE Đơn vị thực tập: Công ty TNHH Công nghệ Open Web Sinh viên thực hiện: Phạm Thị Diệu Liên Lớp: 44K21.1 Giáo viên hướng dẫn: ThS Cao Thị Nhâm Đà Nẵng, ngày 04 tháng 06 năm 2022 Tieu luan Phạm Thị Diệu Liên – 44K21.1 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tốt đề tài báo cáo thực tập này, nỗ lực thân, em nhận quan tâm giúp đỡ nhiều tập thể cá nhân Trước hết, em xin gửi tới toàn thể thầy, cô giáo Khoa Thống kê – Tin học, thầy cô trường Đại học Kinh tế lời cảm ơn chân thành Đặc biệt, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Giáo viên hướng dẫn cô Cao Thị Nhâm, người tận tâm hướng dẫn em suốt trình thực tập hồn thiện đề tài Ngồi ra, em cịn nhận giúp đỡ nhiệt tình từ tập thể cán công nhân viên Công ty TNHH Công nghệ Open Web Qua đây, em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo tồn thể cán cơng nhân viên công ty tạo điều kiện thuận lợi có kiến thức thực tế cần thiết Cuối em kính chúc q thầy, dồi sức khỏe thành công nghiệp cao quý Đồng kính chúc anh, chị Cơng ty TNHH Cơng nghệ Open Web dồi sức khỏe, đạt nhiều thành công tốt đẹp công việc Sinh viên Phạm Thị Diệu Liên i Tieu luan Phạm Thị Diệu Liên – 44K21.1 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài “Phân tích nghiệp vụ cho ứng dụng Love Space” đề tài nghiên cứu lấy từ dự án thực tế công ty TNHH công nghệ Open Web mà em góp phần tham gia cho phép anh Trần Hải Thành – Giám đốc cơng ty TNHH cơng nghệ Open Web Ngồi khơng có chép người khác Đề tài, nội dung báo cáo thực tập sản phẩm mà em nỗ lực nghiên cứu trình học tập trường tham gia thực tập Công ty TNHH công nghệ Open Web Các số liệu, kết trình bày báo cáo hoàn toàn trung thực, em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm, kỷ luật môn nhà trường đề có vấn đề xảy Sinh viên Phạm Thị Diệu Liên ii Tieu luan Phạm Thị Diệu Liên – 44K21.1 MỤC LỤC MỤC LỤC III DANH MỤC HÌNH ẢNH V DANH MỤC BẢNG BIỂU VII DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT X LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ OPEN WEB 1.1 Giới thiệu Công ty TNHH Công nghệ Open Web 1.2 Lĩnh vực kinh doanh CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Business Analyst 2.1.2 Use Case 2.2 Công cụ hỗ trợ 13 2.2.1 DB Diagram 13 2.2.1 Balsamiq Wireframes 16 CHƯƠNG PHÂN TÍCH HỆ THỐNG LOVE SPACE 19 3.1 Tổng quan hệ thống 19 3.1.1 Tổng quan ứng dụng Love Space 19 3.1.2 Sơ đồ luồng hệ thống 22 3.2 Yêu cầu chức 23 3.2.1 Sơ đồ use case tổng quát 23 3.2.2 Mô tả chi tiết use case 23 3.3 Yêu cầu phi chức 73 iii Tieu luan Phạm Thị Diệu Liên – 44K21.1 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP & THIẾT KẾ HỆ THỐNG 75 4.1 Đề xuất giải pháp 75 4.1.1 Giải pháp công nghệ 75 4.1.2 Giải pháp xây dựng & vận hành sở liệu 75 4.1.3 Giải pháp kiểm thử chức 76 4.2 Đề xuất kiến trúc hệ thống 77 4.3 Thiết kế sở liệu 78 4.3.1 Các bảng sở liệu 78 4.3.2 Mô tả chi tiết bảng 79 4.3.3 Sơ đồ quan hệ bảng 87 4.4 Thiết kế giao diện người dùng 88 4.4.1 Sơ đồ hình 88 4.4.2 Thiết kế hình 89 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ - TỔNG KẾT 98 5.1 Kết đạt 98 5.2 Tồn chưa giải 98 5.3 Về thân 98 KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO 101 iv Tieu luan Phạm Thị Diệu Liên – 44K21.1 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1-1 Logo cơng ty TNHH cơng nghệ Open Web Hình 2-1 Tổng quan Business Analyst Hình 2-2 Các thành phần Use Case 10 Hình 2-3 Giao diện DB Diagram 14 Hình 2-4 Màn hình chia sẻ truy cập DB Diagram 16 Hình 2-5 Giao diện Balsamiq Wireframes 17 Hình 2-6 Mockup sau tạo xem mơ 18 Hình 3-1 Quy trình tổng thể ứng dụng Love Space 22 Hình 3-2 Sơ đồ use case hệ thống 23 Hình 3-3 Sơ đồ use case Quản lý kiện 28 Hình 3-4 Sơ đồ use case Quản lý nhật ký 30 Hình 3-5 Sơ đồ use case Quản lý ảnh/video 35 Hình 3-6 Sơ đồ use case Quản lý album 40 Hình 3-7 Sơ đồ use case Trò chuyện 48 Hình 3-8 Sơ đồ use case Quản lý thông báo 51 Hình 3-9 Sơ đồ use case Cài đặt 53 Hình 3-10 Sơ đồ use case Quản lý người dùng 61 Hình 3-11 Sơ đồ use case Cài đặt (Quản trị viên) 64 Hình 3-12 Sơ đồ use case Quản lý quản trị viên 69 Hình 4-1 Kiến trúc tổng quát hệ thống 77 Hình 4-2 Sơ đồ hình ứng dụng Love Space 88 Hình 4-3 Giao diện hình Đăng nhập 89 Hình 4-4 Giao diện hình Đăng ký 89 Hình 4-5 Giao diện hình Quên mật 90 Hình 4-6 Giao diện hình Tạo Tham gia Lovespace 90 v Tieu luan Phạm Thị Diệu Liên – 44K21.1 Hình 4-7 Giao diện hình Thiết lập Lovespace 91 Hình 4-8 Giao diện hình Home 91 Hình 4-9 Giao diện hình Nhật ký 92 Hình 4-10 Giao diện hình Thêm, Xem, Sửa, Xóa nhật ký 92 Hình 4-11 Giao diện hình Thay đổi màu chủ đề nhật ký 93 Hình 4-12 Giao diện hình Thư viện ảnh chế độ xem tất 93 Hình 4-13 Giao diện hình Thư viện ảnh chế độ xem theo Album 94 Hình 4-14 Giao diện hình Trò chuyện 95 Hình 4-15 Giao diện hình Cài đặt 96 Hình 4-16 Giao diện hình Quay lại chế độ yêu 97 vi Tieu luan Phạm Thị Diệu Liên – 44K21.1 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3-1 Danh sách module người dùng 20 Bảng 3-2 Danh sách module quản trị hệ thống 21 Bảng 3-3 Chi tiết use case Đăng nhập 23 Bảng 3-4 Chi tiết use case Đăng xuất 25 Bảng 3-5 Chi tiết use case Tạo tài khoản 26 Bảng 3-6 Chi tiết use case Đặt lại mật 27 Bảng 3-7 Chi tiết use case Xem số ngày bên 28 Bảng 3-8 Chi tiết use case Xem kiện đến 29 Bảng 3-9 Chi tiết use case Xem nhật ký 30 Bảng 3-10 Chi tiết use case Thêm nhật ký 31 Bảng 3-11 Chi tiết use case Chỉnh sửa nhật ký 32 Bảng 3-12 Chi tiết use case Xóa nhật ký 33 Bảng 3-13 Chi tiết use case Thay đổi màu chủ đề nhật ký 33 Bảng 3-14 Chi tiết use case Thêm ảnh/video 35 Bảng 3-15 Chi tiết use case Xem danh sách ảnh/video 36 Bảng 3-16 Chi tiết use case Thiết lập chế độ xem ảnh/video 37 Bảng 3-17 Chi tiết use case Hiển thị thông tin chi tiết ảnh/video 38 Bảng 3-18 Chi tiết use case Xóa ảnh/video 38 Bảng 3-19 Chi tiết use case Tạo album 40 Bảng 3-20 Chi tiết use case Thêm ảnh/video vào album 41 Bảng 3-21 Chi tiết use case Xem danh sách album 42 Bảng 3-22 Chi tiết use case Xem ảnh/video album 43 Bảng 3-23 Chi tiết use case Xem chi tiết ảnh/video album 44 Bảng 3-24 Chi tiết use case Xóa ảnh/video album 45 Bảng 3-25 Chi tiết usecase Sửa tên album 46 vii Tieu luan Phạm Thị Diệu Liên – 44K21.1 Bảng 3-26 Chi tiết use case Xóa album 47 Bảng 3-27 Chi tiết use case Xem tin nhắn 48 Bảng 3-28 Chi tiết use case Gửi tin nhắn 49 Bảng 3-29 Chi tiết use case Thu hồi tin nhắn 50 Bảng 3-30 Chi tiết use case Xem thông báo 51 Bảng 3-31 Chi tiết use case Nhận thông báo 52 Bảng 3-32 Chi tiết use case Xem mã lovespace 53 Bảng 3-33 Chi tiết use case Đổi mật 54 Bảng 3-34 Chi tiết usecase Thay đổi ngôn ngữ 55 Bảng 3-35 Chi tiết use case Cập nhật ảnh 56 Bảng 3-36 Chi tiết use case Cập nhật ngày yêu 57 Bảng 3-37 Chi tiết use case Chế độ chia tay 58 Bảng 3-38 Chi tiết use case Chính sách bảo mật 59 Bảng 3-39 Chi tiết use case Điều khoản dịch vụ 60 Bảng 3-40 Chi tiết use case Kích hoạt tài khoản người dùng 61 Bảng 3-41 Chi tiết use case Vơ hiệu hóa tài khoản người dùng 62 Bảng 3-42 Chi tiết use case Xem thống kê 63 Bảng 3-43 Chi tiết use case Đổi mật (Quản trị viên) 64 Bảng 3-44 Chi tiết use case Thay đổi ngôn ngữ (Quản trị viên) 66 Bảng 3-45 Chi tiết use case Chỉnh sửa hồ sơ cá nhân (Quản trị viên) 67 Bảng 3-46 Chi tiết use case Đăng xuất (Quản trị viên) 68 Bảng 3-47 Chi tiết use case Thêm tài khoản quản trị viên 69 Bảng 3-48 Chi tiết use case Vơ hiệu hóa tài khoản quản trị viên 70 Bảng 3-49 Danh sách Use Case người dùng 71 Bảng 3-50 Danh sách Use Case quản trị viên quản trị viên cấp cao 72 Bảng 4-1 Bảng liệu người dùng 79 viii Tieu luan Phạm Thị Diệu Liên – 44K21.1 Bảng 4-2 Bảng liệu lovespace 80 Bảng 4-3 Bảng nối liệu người dùng lovespace 81 Bảng 4-4 Bảng liệu kiện 81 Bảng 4-5 Bảng liệu nhật ký 82 Bảng 4-6 Bảng liệu hình ảnh 82 Bảng 4-7 Bảng liệu album ảnh 84 Bảng 4-8 Bảng liệu tin nhắn 84 Bảng 4-9 Bảng liệu token thiết bị user 85 Bảng 4-10 Bảng liệu quản lý thông báo 85 Bảng 4-11 Bảng liệu quản trị viên 86 ix Tieu luan Phạm Thị Diệu Liên – 44K21.1 4.3.3 Sơ đồ quan hệ bảng Hình 4.2 Sơ đồ mối quan hệ bảng 87 Tieu luan Phạm Thị Diệu Liên – 44K21.1 4.4 Thiết kế giao diện người dùng 4.4.1 Sơ đồ hình Dưới sơ đồ tổng quát hình tổng quát ứng dụng Love Space Hình 4-3 Sơ đồ hình ứng dụng Love Space 88 Tieu luan Phạm Thị Diệu Liên – 44K21.1 4.4.2 Thiết kế hình Hình 4-4 Giao diện hình Đăng nhập Hình 4-5 Giao diện hình Đăng ký 89 Tieu luan Phạm Thị Diệu Liên – 44K21.1 Hình 4-6 Giao diện hình Quên mật Hình 4-7 Giao diện hình Tạo Tham gia Lovespace 90 Tieu luan Phạm Thị Diệu Liên – 44K21.1 Hình 4-8 Giao diện hình Thiết lập Lovespace Hình 4-9 Giao diện hình Home 91 Tieu luan Phạm Thị Diệu Liên – 44K21.1 Hình 4-10 Giao diện hình Nhật ký Hình 4-11 Giao diện hình Thêm, Xem, Sửa, Xóa nhật ký 92 Tieu luan Phạm Thị Diệu Liên – 44K21.1 Hình 4-12 Giao diện hình Thay đổi màu chủ đề nhật ký Hình 4-13 Giao diện hình Thư viện ảnh chế độ xem tất 93 Tieu luan Phạm Thị Diệu Liên – 44K21.1 Hình 4-14 Giao diện hình Thư viện ảnh chế độ xem theo Album 94 Tieu luan Phạm Thị Diệu Liên – 44K21.1 Hình 4-15 Giao diện hình Trò chuyện 95 Tieu luan Phạm Thị Diệu Liên – 44K21.1 Hình 4-16 Giao diện hình Cài đặt 96 Tieu luan Phạm Thị Diệu Liên – 44K21.1 Hình 4-17 Giao diện hình Quay lại chế độ yêu 97 Tieu luan Phạm Thị Diệu Liên – 44K21.1 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ - TỔNG KẾT 5.1 Kết quả đạt Thơng qua việc tìm hiểu lý thuyết phân tích nghiệp vụ kinh doanh, áp dụng lý thuyết vào việc thực hành phân tích thiết kế hệ thống cho hệ thống, báo cáo chuyên đề đạt kết sau: - Tổng hợp lý thuyết phân tích nghiệp vụ kinh doanh, lợi ích tầm quan trọng việc phân tích thiết kế hệ thống quy trình phát triển sản xuất phần mềm - Phân tích, đề xuất giải pháp thiết kế hệ thống cho ứng dụng mobile - Tham gia dự án thực tế với vị trí Business Analyst, phân tích thiết kế hệ thống cho ứng dụng, góp phần vào q trình xây dựng phát triển phần mềm 5.2 Tồn chưa giải Mặc dù có nhiều nỗ lực để đảm bảo chất lượng nghiên cứu, đề tài tồn điểm hạn chế: - Đề tài phân tích nghiệp vụ đề tài rộng cần nhiều thời gian cơng sức để hồn thiện quy trình lớn cho ứng dụng cách hồn chỉnh - Một số tính mua nâng hạng Love Space plus thời gian hạn hẹp liên quan đến nhiều bên liên quan nên em chưa tìm hiểu phân tích, phát triển chức 5.3 Về bản thân Qua việc nghiên cứu thực báo cáo tốt nghiệp, thân em đạt số kiến thức rút kinh nghiệm: 98 Tieu luan Phạm Thị Diệu Liên – 44K21.1 - Nhìn nhận, đánh giá lượng kiến thức q trình học tập tích lũy trường, từ phát thiếu sót thân khơng ngừng tiếp thu, trau dồi tích lũy thêm kiến thức - Tham gia thực tế vào dự án giúp em cải thiện kiến thức, kỹ phân tích, kỹ cơng nghệ, kỹ giao tiếp,… nâng cao nghiệp vụ biết cách sử dụng cơng cụ q trình thực dự án - Trong thời gian thực tập Công ty TNHH Công nghệ Open Web, thân em học tập tiếp xúc trực tiếp với văn hóa công ty, học nhiều điều để chuẩn bị tốt cho báo cáo hành trang sau trường Bên cạnh đó, để tiếp tục phát triển đường nghiệp dành cho Business Analyst em cần phải bổ sung nhiều kiến thức liên quan học thêm chứng Business Analyst IIBA tham gia cọ xát học hỏi thêm từ anh chị trước từ nhiều dự án khác Do hạn chế mặt thời gian, kinh nghiệm số nghiệp vụ đặc thù nên báo cáo tồn số hạn chế định Em mong nhận góp ý thầy để hoàn thiện phát triển thân đường trở thành business analyst chuyên nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! 99 Tieu luan Phạm Thị Diệu Liên – 44K21.1 KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN Qua thời gian thực hiện, nghiên cứu business analyst nói chung phân tích nghiệp vụ kinh doanh nói riêng Dưới hướng dẫn tận tình Cao Thị Nhâm giúp đỡ nhiều từ anh/chị dự án Love Space mà em tham gia thực hiện, em hiểu phân tích nghiệp vụ kinh doanh quy trình quan trọng quy trình góp phần vào việc sản xuất phần mềm, đảm bảo chất lượng phần mềm Sự áp dụng với kiến thức tìm hiểu dừng lại phần nhỏ dự án lớn thực tế mà em tham gia Trong báo cáo em thực công việc sau: • Giới thiệu tổng quát Business Analyst • Phân tích hệ thống Love Space • Đề xuất giải pháp thiết kế hệ thống Love Space Hướng phát triển đề tài tương lai để ứng dụng hoạt động hiệu thu hút nhiều người dùng hơn, em đề xuất ý tưởng cho ứng dụng như: • Xây dựng trị chơi nhỏ mang tính gắn kết cho người dùng hay cịn gọi game hóa (gamification) để tăng tính tương tác người dùng ứng dụng điều giúp cho người dùng cảm thấy thú vị, thu hút từ giúp ứng dụng dễ khắc sâu vào tâm trí người dùng (Mind of customer) • Bên cạnh đó, tìm hiểu tham khảo thêm nhiều ứng dụng khác để phát triển thêm nhiều chức để đảm bảo chất lượng tăng tính trải nghiệm cho người dùng 100 Tieu luan Phạm Thị Diệu Liên – 44K21.1 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] White, Mary K Pratt and Sarah K., "What is a business analyst? A key role for business-IT efficiency," 17 Apr 2019 [Online] Available: shorturl.at/iyACP [2] M Martin, "What is a Business Analyst? Roles of BA | Job Responsibility," 18 Feb 2022 [Online] Available: https://www.guru99.com/introduction-business-analysis.html [3] CareerBuilder, "Business Analyst (BA) ai? Vị trí BA phụ trách cơng việc gì?," [Online] Available: shorturl.at/npDL4 [4] TopDev, "Business Analyst (BA) gì?," [Online] Available: https://topdev.vn/blog/business-analyst-la-gi/ [5] Wikipedia, "Use Case," [Online] Available: shorturl.at/wCOQ2 [6] B T Thoa, "Tìm hiểu Use Case - Viblo," [Online] Available: https://viblo.asia/p/tim-hieu-ve-use-case-DbmvmLAXkAg [7] W D Diagram [Online] Available: https://dbdiagram.io/d 101 Tieu luan ... nửa họ Đề tài ? ?Phân tích nghiệp vụ cho ứng dụng Love Space? ?? nhằm mục đích phân tích nghiệp vụ cho ứng dụng Love Space Nội dung đề tài bao gồm: - Phân tích hệ thống cho ứng dụng Love Space - Đề xuất... THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ OPEN WEB 1.1 Giới thiệu Công ty TNHH Công nghệ Open Web Open Web Technology (trước gọi Novahub, đối tác OWT) Open Web Technology công ty tư vấn chiến lược công nghệ. .. thực tế công ty TNHH cơng nghệ Open Web mà em góp phần tham gia cho phép anh Trần Hải Thành – Giám đốc công ty TNHH công nghệ Open Web Ngồi khơng có chép người khác Đề tài, nội dung báo cáo thực