bai giang quan tri chien luoc chuong 3 7269

lOMoARcPSD|16911414 1/4/2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH Chương 03 Phân tích mơi trường bên ngồi PGS TS Nguyễn Hải Quang GIỚI THIỆU ❖ Dẫn nhập  Một doanh nghiệp không tồn biệt lập mà chịu tác động môi trường Hoạt động quản trị chiến lược phải thích nghi với mơi trường xung quanh  Phân tích mơi trường bên ngồi đem lại thơng tin hội, nguy công ty để định Vì phân tích mơi trường hoạt động thường xuyên liên tục hoạt động quản trị chiến lược Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 39 lOMoARcPSD|16911414 1/4/2020 GIỚI THIỆU ❖ Mục tiêu  Nắm yếu tố mơi trường bên ngồi thấy ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp  Nhận dạng hội nguy cơ, thách thức từ môi trường bên đem lại  Biết cách xây dựng ma trận đánh giá yếu tố bên NỘI DUNG Môi trường vĩ mô Môi trường ngành Môi trường KD quốc tế Ma trận EFE Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 40 lOMoARcPSD|16911414 1/4/2020 Tổng quát môi trường Văn hóa xã hội Kinh tế ĐT c.tranh tiềm ẩn MT Ngành Đối thủ cạnh tranh hữu DOANH NGHIỆP Nhà cung cấp Công nghệ Lao động dân số SP Chính trị thay pháp luật MT Quốc gia Khách hàng Môi trường tự nhiên Môi trường vĩ mô Population Economic Social Technological PESTLE analysis SLEPT analysis Law Enviromental nature Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 41 lOMoARcPSD|16911414 1/4/2020 Môi trường vĩ mô ❖ Môi trường kinh tế Các yếu tố Tác động  GDP, DNP  Cơ cấu kinh tế  Sức mua  cầu  Lãi suất  Đầu vào  chi phí  Tỷ giá hối đoái  Mức độ lạm phát  Mức thuế… Môi trường vĩ mô Thảo luận Khi Ngân hàng Nhà nước tăng lãi suất ảnh hưởng đến doanh nghiệp? Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 42 lOMoARcPSD|16911414 1/4/2020 Môi trường vĩ mô ❖ Môi trường dân số Các yếu tố  Quy mô, cấu, tăng, chuyển dịch  Tuổi tác, giới tính, dân tộc, nghề nghiệp  Nền giáo dục  Con người, kinh nghiệm, kỹ  Năng suất lao động… Tác động - Quy mô tiêu dùng (cầu) - Nguồn nhân lực xã hội Môi trường vĩ mô ❖ Mơi trường trị, pháp luật Các yếu tố Tác động  Quan điểm, đường lối sách  Hệ thống pháp luật  Chính trị, ngoại giao - Địa vị pháp lý  Cải cách hành - Hành lang pháp lý  Quy định môi trường Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 43 lOMoARcPSD|16911414 1/4/2020 Môi trường vĩ mơ ❖ Mơi trường văn hố – xã hội Các yếu tố  Đạo đức, thẩm mỹ, lối sống, nghề nghiệp  Tác động Truyền thống, phong tục tập quán  Quan tâm nghề nghiệp  Tiết kiệm, tiêu dùng - Thái độ tiêu dùng - Hành vi tiêu dùng Môi trường vĩ mô ❖ Môi trường công nghệ Các yếu tố  Xu hướng, tốc độ phát triển Tác động • Cơ hội: cơng nghệ mới, sản phẩm  Khả chuyển giao công nghệ  Chính sách hỗ trợ cơng nghệ • Thách thức: nước xuất khẩu… Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 44 lOMoARcPSD|16911414 1/4/2020 Môi trường vĩ mô ❖ Môi trường tự nhiên Các yếu tố   Tác động Vị trí địa lý, khí hậu, thiên nhiên - Nguồn lực Đất đai, rừng núi, sông - Lợi cạnh tranh biển  Tài ngun, khống sản… Mơi trường vĩ mô Thảo luận Những hội thách thức DN Việt Nam tiến trình hội nhập kinh tế giới Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 45 lOMoARcPSD|16911414 1/4/2020 Mơi trường ngành ❖ Mơ hình lực cạnh tranh Porter CÁC ĐỐI THỦ TIỀM ẨN Mối đe dọa người nhập thị trường Thế mặc nhà cung cấp CÁC ĐỔI THỦ HIỆN HỮU NHỮNG NHÀ CUNG CẤP NHỮNG NGƯỜI MUA Tranh đua đối thủ cạnh tranh hữu Thế mặc người mua MỘT LỰC CẠNH TRANH Mạnh Đe dọa Yếu Cơ hội Mối đe dọa sản phẩm thay CÁC SẢN PHẨM THAY THẾ Môi trường ngành ❖ Nguy xâm nhập đối thủ tiềm  Mức độ hấp dẫn ngành - Tăng trưởng thị trường - Cạnh tranh - Hiệu kinh doanh  Hấp dẫn  Xâm nhập Rào cản gia nhập ngành - Trung thành khách hàng - Lợi kinh tế theo quy mơ - Các địi hỏi vốn - Sự khác biệt, bí SP - Những quy định phủ… Rào Hạn chế  cản Xâm nhập Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 46 lOMoARcPSD|16911414 1/4/2020 Môi trường ngành ❖ Các đối thủ cạnh tranh ngành  Cấu trúc cạnh tranh - Số lượng công ty - Mức độ chi phối thị trường  Tăng, giảm cầu  Rào cản khỏi ngành Mức cạnh tranh - Chi phí cố định khỏi ngành - Các rào cản tinh thần - Mối liên hệ tương quan chiến lược - Chính sách hạn chế nhà nước Môi trường ngành ❖ Áp lực từ sản phẩm thay  Là sản phẩm thỏa mãn nhu cầu khách hàng  Áp lực từ sản phẩm thay - Sự sẵn có sản phẩm thay - Chuyển đổi sang sản phẩm thay - Mức độ cạnh tranh sản phẩm thay Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 47 lOMoARcPSD|16911414 1/4/2020 Môi trường ngành ❖ Thế mặc người mua  Khả ép người bán giảm giá, tăng chất lượng, cung cấp thêm dịch vụ  Yếu tố tạo mặc - Số lượng người mua - Khối lượng tỉ trọng mua - Chuyển đổi sang mua người khác - Số lượng nhà cung cấp - Khả tự cung cấp khách hành Môi trường ngành ❖ Thế mặc người cung cấp  Khả ép người mua chấp nhận giá cao, giảm chất lượng dịch vụ  Yếu tố tạo mặc - Số lượng nhà cung cấp, khối lượng mua - Mức độ thay sản cung cấp thay - Mức độ quan trọng sản phẩm cung cấp - Khả chuyển sang nguồn khác - Đầu tư phía trước người cung cấp Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 48 lOMoARcPSD|16911414 1/4/2020 Mơi trường ngành Thảo luận Sử dụng mơ hình lực cạnh tranh để nhận dạng hội, thách thức cho doanh nghiệp ngành sản xuất, lắp ráp ô tô Việt nam Khác biệt môi trường vĩ mô vi mô Tiêu thức Môi trường vĩ mô Môi trường vi mô/ngành Phạm vi Tác động Tốc độ thay đổi Độ phức tạp Ảnh hưởng đến cấp CL Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 49 lOMoARcPSD|16911414 1/4/2020 Môi trường quốc tế ❖ Công ty hoạt động nước - Tác động đến môi trường vĩ mô vi mô - Tác động đến nguồn cung cấp (nhập khẩu) ❖ Công ty Sản xuất nước, tiêu thụ nước ngồi: Phân tích yếu tố vĩ mô, nhận dạng áp lực môi trường cạnh tranh phải đối mặt thị trường nước ❖ Cơng ty có sở sản xuất nước ngồi: Quan tâm kỹ yếu tố môi trường vĩ mô vi mơ nước ngồi ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động nước Ma trận đánh giá yếu tố bên ngồi ❖ Mục đích - Tóm tắt hội mối đe dọa quan trọng - Lượng hóa tầm quan trọng, mức ảnh hưởng - Cơ sở xây dựng ma trận SWOT, PSQM… ❖ Phương pháp gồm bước - Bước 1: Liệt kê tác động (cơ hội đe dọa) - Bước 2: Phân loại mức độ quan trọng yếu tố (tổng = 1) - Bước 3: Đánh giá mức độ tác động yếu tố (có khả thích ứng: 3-4, có khả thích ứng: 1-2) - Bước 4: Xác định điểm sốcủa yếu tố - Bước 5: Xác định tổng số điểm ma trận Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 50 lOMoARcPSD|16911414 1/4/2020 Ma trận đánh giá yếu tố bên ❖ Đánh giá số điểm  Nếu tổng số điểm > 2,5: Doanh nghiệp phản ứng tốt với hội nguy  Nếu tổng số điểm 2,5: : Doanh nghiệp phản ứng trung bình với hội nguy  Nếu tổng số điểm < 2,5: Doanh nghiệp phản ứng yếu với hội nguy Ví dụ ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) Số Các yếu tố bên TT 10 11 12 13 14 Hội nhập kinh tế sâu rộng Tốc độ tăng trưởng GDP cao Dân số trẻ, NNL dồi với chi phí thấp Cơ cấu chi tiêu người dân thay đổi Nền trị - xã hội ổn định Văn hóa tiêu dùng thay đổi Cơng nghệ, kỹ thuật ngày đại Sự phát triển số lượng nhà cung cấp Ảnh hưởng sách kinh tế - xã hội Lạm phát gia tăng Lãi suất ngân hàng tăng cao Công nghệ thay đổi liên tục Cạnh tranh ngày tăng Sức ép từ phía khách hàng Tổng cộng Mức quan trọng 0,07 0,08 0,09 0,06 0,06 0,07 0,08 0,07 0,06 0,09 0,09 0,07 0,06 0,05 1,00 Phân loại Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 4 3 1 2 Điểm quan trọng 0,21 0,32 0,36 0,24 0,18 0,21 0,32 0,28 0,12 0,09 0,09 0,07 0,12 0,10 2,71 51 lOMoARcPSD|16911414 1/4/2020 TÓM LƯỢC TÓM LƯỢC Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 52 lOMoARcPSD|16911414 1/4/2020 VẤN ĐỀ ƠN TẬP Mục đích việc phân tích mơi trường bên ngồi doanh nghiệp Tóm tắt lĩnh vực kinh doanh công ty cho biết tiến trình hội nhập kinh tế giới đem lại cho cơng ty có hội thách thức gì? Mơ hình lực lượng cạnh tranh Porter Mơ hình giúp cho doanh nghiệp trình quản trị chiến lược Các cấp độ môi trường kinh doanh ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp Môi trường quan trọng doanh nghiệp? Giải thích VẤN ĐỀ ÔN TẬP Các yếu tố xác định mức độ cạnh tranh hữu ngành kinh doanh Lấy ví dụ để minh chứng cho mức độ cạnh tranh theo yếu tố ngành kinh doanh mà bạn biết Cường độ cạnh tranh nhà cung ứng đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp ngành thường đẩy mạnh lên nào? Trình bày chiến lược hội nhập tương ứng để kiểm soát cường độ cạnh tranh trên? Cho ví dụ minh họa Mục đích nội dung việc phân tích mơi trường vĩ mô doanh nghiệp Tại Fred R David (2014) cho số lượng yếu tố đề nghị 20 ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 10 hay 40? Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 53 ... Mức quan trọng 0,07 0,08 0,09 0,06 0,06 0,07 0,08 0,07 0,06 0,09 0,09 0,07 0,06 0,05 1,00 Phân loại Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 4 3 1 2 Điểm quan trọng 0,21 0 ,32 0 ,36 ... tác động (cơ hội đe dọa) - Bước 2: Phân loại mức độ quan trọng yếu tố (tổng = 1) - Bước 3: Đánh giá mức độ tác động yếu tố (có khả thích ứng: 3- 4, có khả thích ứng: 1-2) - Bước 4: Xác định điểm... ngồi: Quan tâm kỹ yếu tố mơi trường vĩ mơ vi mơ nước ngồi ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động nước Ma trận đánh giá yếu tố bên ngồi ❖ Mục đích - Tóm tắt hội mối đe dọa quan trọng - Lượng hóa tầm quan