bai giang quan tri chien luoc chuong 8 782

lOMoARcPSD|16911414 1/4/2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH Chương Chiến lược kinh doanh chức PGS TS Nguyễn Hải Quang GIỚI THIỆU ❖ Dẫn nhập  Một doanh nghiệp hoạt động số ngành kinh doanh hay đơn vị kinh doanh Chiến lược cấp kinh doanh giúp doanh nghiệp đưa chiến lược phát triển cạnh tranh lĩnh vực đơn vị kinh doanh cụ thể  Nhằm phát huy lực, phối hợp hoạt động khác phận chức nhiệm vụ chiến lược cấp chức Nó tạo lực phân biệt, giúp doanh nghiệp đạt lợi cạnh tranh góp phần thực chiến lược cấp kinh doanh chiến lược cấp công ty Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 101 lOMoARcPSD|16911414 1/4/2020 GIỚI THIỆU ❖ Mục tiêu  Nắm chất chiến lược cấp kinh doanh chức  Hiểu nội dung số chiến lược kinh doanh biết cách vận dụng công cụ để nhận dạng chúng  Nắm nội dung chiến lược cấp chức hiểu mối quan hệ chiến lược cấp chức chiến lược cấp kinh doanh NỘI DUNG Nền tảng chiến lược kinh doanh Một số chiến lược cấp kinh doanh Các chiến lược chức Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 102 lOMoARcPSD|16911414 1/4/2020 Nền tảng chiến lược kinh doanh Nhu cầu khách hàng Nhu cầu khách hàng thỏa mãn nào? Cái cần thỏa mãn? Những thỏa mãn? CHIẾN LƯỢC CẤP KINH DOANH Năng lực phân biệt Nhóm khách hàng Một số chiến lược cấp kinh doanh Chiến lược cạnh tranh tổng quát Nội dung Chiến lược cạnh tranh cấu trúc ngành Lựa chọn chiến lược đầu tư cấp kinh doanh Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 103 lOMoARcPSD|16911414 1/4/2020 2.1 Chiến lược cạnh tranh tổng qt ❖ Mơ hình chiến lược cạnh tranh tổng quát M Porter Lợi cạnh tranh Rộng Chi phí thấp 3a Hẹp Phạm vi cạnh tranh Chi phí thấp Tập trung dựa vào chi phí thấp Riêng có, độc đáo Khác biệt hóa 3b Tập trung dựa vào khác biệt hố Chiến lược chi phí thấp ❖ Đặc điểm: Tạo sản phẩm, dịch vụ với chi phí thấp ngành kinh doanh ❖ Biện pháp: tối ưu hóa quy trình sản xuất, quản trị chuỗi cung ứng, giảm chi phí ❖ ❖ Ưu điểm  Thực chiến lược cạnh tranh giá tốt  Chịu ép tăng giá nhà cung cấp Hạn chế  Đối thủ bắt chước phương thức sản xuất  Không đáp ứng thay đổi thị hiếu KH Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 104 lOMoARcPSD|16911414 1/4/2020 Chiến lược khác biệt hóa Đặc điểm: Tạo sản phẩm, dịch vụ khác biệt, độc đáo mà đối thủ cạnh tranh khơng thể có ❖ Biện pháp: Tìm cách đa dạng, khác biệt hố sản phẩm việc đẩy mạnh R&D, bán hàng, marketing ❖ Ưu điểm ❖  Tạo hàng rào từ lực cạnh tranh  Có thể "chịu đựng" với tăng gía nguyên vật liệu khả đem lại lợi nhuận tốt ❖ Hạn chế  Đối thủ có khả bắt chước kiểu dáng, mẫu mã  Tốn chi phí ln phải trước "một bước” Chiến lược tập trung ❖ Đặc điểm: Theo đuổi lợi chi phí khác biệt hóa nhóm KH phân khúc thị trường ❖ Biện pháp: Bằng lực ❖ Ưu điểm  Nắm bắt nhu cầu, đáp ứng thị hiếu khách hàng tốt so với chiến lược khác biệt hoá diện rộng  ❖ Phù hợp với nguồn lực công ty nhỏ Hạn chế: Chi phí cao, lợi nhuận quy mơ khách hàng nhỏ Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 105 lOMoARcPSD|16911414 1/4/2020 2.1 Chiến lược cạnh tranh tổng quát Nền tảng chiến lược KD với loại chiến lược cạnh tranh tổng qt Chi phí thấp Khác biệt hố sản phẩm Tập trung Phạm vi sản phẩm (mức khác biệt) Phạm vi thị trường (mức phân khúc) Thế mạnh đặc trưng (năng lực phân biệt) 2.2 Chiến lược cạnh tranh theo cấu trúc ngành ❖ Chiến lược cạnh tranh ngành có nhiều doanh nghiệp vừa nhỏ (ngành manh mún) Đặc điểm • Thường có rào cản xâm nhập thấp • Phân khúc thị trường nhỏ • Nhu cầu đặc biệt, khó đạt lợi qui mơ Chiến lược • Tập trung dựa vào chi phí thấp khác biệt hóa, chun mơn hóa theo nhu cầu phân khúc thị trường • Có thể áp dụng chuyển • Thường có vị yếu quan hệ với khách hàng nhà nhượng quyền hoạt động phạm vi rộng cung cấp Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 106 lOMoARcPSD|16911414 1/4/2020 2.2 Chiến lược cạnh tranh theo cấu trúc ngành ❖ Chiến lược cạnh tranh ngành có vài doanh nghiệp lớn Đặc điểm • Có thể có doanh nghiệp nhỏ vừa • Những doanh nghiệp lớn xác định cấu trúc cạnh tranh ngành Chiến lược • Doanh nghiệp lớn thường xây dựng “luật chơi” để quan hệ với nhà cung cấp khách hàng; tránh đối đầu giá • Cơ chế "phản ứng thị trường" (Market signaling) 2.3 Chiến lược đầu tư cấp kinh doanh ❖ Chiến lược đầu tư cấp kinh doanh giúp trì phát triển lợi cạnh tranh bền vững CLKD Lợi cạnh tranh đầu thị trường Lợi cạnh tranh nguồn lực Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 107 lOMoARcPSD|16911414 1/4/2020 2.3 Chiến lược đầu tư cấp kinh doanh ❖ Chiến lược đầu tư giai đoạn phát triển ngành Giai đoạn phát triển Vị cạnh tranh Mạnh Yếu Giới thiệu Xây dựng thị phần Xây dựng thị phần Trưởng thành Tăng trưởng Tập trung Cạnh tranh gay gắt Mở rộng thị phần Tập trung thu hoạch lý Bão hịa Duy trì giữ vững lợi nhuận Thu hoạch lý Suy giảm Tập trung hay thu hoạch giảm thiểu đầu tư Thay đổi, toán hay từ bỏ Chiến lược chức ❖ Vai trò  Nhằm tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp  Giải pháp cho thực chiến lược cấp kinh doanh cấp Công ty ❖ Các chiến lược chức  Marketing  R&D  Vận hành/sản xuất  Nguồn nhân lực  Tài chính… Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 108 lOMoARcPSD|16911414 1/4/2020 3.1 Chiến lược marketing ❖ ❖ Nội dung  Phân tích khách hàng, lựa chọn thị trường mục tiêu  Lựa chọn chiến lược marketing  Marketing hỗn hợp (4P) Quan hệ với chiến lược cạnh tranh Chiến lược cạnh tranh Chiến lược marketing Chú trọng chi phí thấp Chú trọng khác biệt hóa 3.2 Chiến lược nghiên cứu phát triển ❖ ❖ Nội dung  Đi đầu công nghệ, thiết kế sản phẩm  Theo sau công nghệ, thiết kế sản phẩm Quan hệ với chiến lược cạnh tranh Đi đầu công nghệ Theo sau cơng nghệ Lợi chi phí thấp Lợi khác biệt hóa - Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 109 lOMoARcPSD|16911414 1/4/2020 3.3 Chiến lược vận hành ❖ ❖ Nội dung  Vị trí đặt nhà máy, cơng suất, quy trình sản xuất  Mua hàng, hàng tồn kho  Lịch trình sản xuất, đảm bảo chất lượng Quan hệ với chiến lược cạnh tranh Chiến lược cạnh tranh Chiến lược vận hành Chú trọng chi phí thấp Chú trọng khác biệt hóa Chiến lược phát triển nguồn nhân lực ❖ ❖ Nội dung  Hoạch định nguồn nhân lực  Thu hút nguồn nhân lực (tuyển dụng, bố trí lao động)  Duy trì nguồn nhân lực (đào tạo, thù lao, đãi ngộ…) Quan hệ với lợi cạnh tranh Chiến lược cạnh tranh Chiến phát triển nguồn nhân lực Chú trọng chi phí thấp Chú trọng khác biệt hóa Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 110 lOMoARcPSD|16911414 1/4/2020 3.5 Chiến lược tài ❖ ❖ Nội dung  Hoạch định nhu cầu đầu tư  Cơ cấu vốn  Nguồn vốn, dòng tiền, huy động vốn… Quan hệ với chiến lược cạnh tranh Chiến lược cạnh tranh Chiến lược tài Chú trọng chi phí thấp Chú trọng khác biệt hóa Từ CL chức đến CL cạnh tranh Công ty Lợi cạnh tranh cấp độ nguồn lực Đổi vượt trội Đáp ứng vượt trội Marketing R$D Vận hành Nhận Tài chính… Chất lượng vượt trội Hiệu vướt trội Chiến lược chức Chiến lược cạnh tranh Chiến lược Cơng ty Chi phí thấp Khác biệt hóa Tăng trưởng tập trung Đa dạng hóa Suy giảm Lợi cạnh tranh sản phẩm Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 111 lOMoARcPSD|16911414 1/4/2020 TÓM LƯỢC TÓM LƯỢC Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 112 ... lOMoARcPSD|16911414 1/4/2020 2.3 Chiến lược đầu tư cấp kinh doanh ❖ Chiến lược đầu tư giai đoạn phát tri? ??n ngành Giai đoạn phát tri? ??n Vị cạnh tranh Mạnh Yếu Giới thiệu Xây dựng thị phần Xây dựng thị phần Trưởng... (Ntkphuong205@gmail.com) 1 08 lOMoARcPSD|16911414 1/4/2020 3.1 Chiến lược marketing ❖ ❖ Nội dung  Phân tích khách hàng, lựa chọn thị trường mục tiêu  Lựa chọn chiến lược marketing  Marketing hỗn hợp (4P) Quan hệ... trọng khác biệt hóa 3.2 Chiến lược nghiên cứu phát tri? ??n ❖ ❖ Nội dung  Đi đầu công nghệ, thiết kế sản phẩm  Theo sau công nghệ, thiết kế sản phẩm Quan hệ với chiến lược cạnh tranh Đi đầu công nghệ