GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ KINH
Tổng quan về Công ty TNHH Sản xuất và Kinh Doanh VinFast
Chắc hẳn mọi người cũng không quá xa lạ với cái tên VinFast Vậy mọi người có thắc mắc rằng VinFast, liệu có mối liên quan nào tới VinGroup – một cái tên đang hot, được nhắc tới nhiều trên các phương tiện truyền thông hiện nay? Đúng vậy, VinFast là công ty con được thành lập từ tập đoàn VinGroup.
VinFast có tên đầy đủ là “Công ty Sản xuất và Kinh doanh VinFast” là công ty sản xuất ô tô đầu tiên tại Việt Nam được thành lập vào tháng 6 năm 2017 Với giám đốc điều hành là Ông James Benjamin DeLuca và Ông Lê Thanh Hải Ngày 2 tháng 9 năm 2017, dự án Tổ hợp sản xuất ô tô tại khu kinh tế Đình Vũ – Cát Hải được tập đoàn VinGroup – Công ty CP khởi công.
‒ Ngày 2 tháng 10 năm 2018 ra mắt hai mẫu xe VinFast là Lux A2.0 và Lux SA2.0 tại Paris Motoshow và vinh dự được tổ chức ô tô hàng đầu Châu Âu – AutoBest vinh danh với giải thưởng “ngôi sao mới” của ngành công nghiệp ô tô thế giới.
‒ Ngày 20 tháng 3 năm 2019, lô xe đầu tiên của VinFast trong số 155 xe đã được bận chuyển bằng đường hàng không tới 14 quốc gia thuộc 4 châu lục để kiểm tra chất lượng và độ an toàn của xe.
‒ Ngày 14 tháng 6 năm 2019, tại Cát Lái – Hải Phòng chính thức khánh thành nhà máy sản xuất ô tô VinFast sau 21 tháng xây dựng.
‒ Ngày 23 tháng 10 năm 2019 được Chương trình đánh giá xe mới của Đông Nam Á (ASEAN NCAP) trao chứng nhận an toàn cho hai dòng xe VinFast Lux A2 0 và VinFast Lux SA2 0 ở mức cao nhất của dòng xe.
‒ Tháng 6 năm 2021, dòng xe VinFast Fadil trở thành dòng xe được bán chạy top 1 trong nửa đầu năm 2021
1.1.2 Tính cách thương hiệu của VinFast
Trên thị trường hiện nay, các nhãn hàng hay thương hiệu đều luôn có cho mình những đặc trưng, những điểm khác biệt riêng Một trong những yếu tố tạo ra sự khác biệt đó chính là câu khẩu hiệu, bơi chỉ cần mỗi khi đọc hay nghe đến nó, bạn sẽ biết ngay là của nhãn hàng nào Tất nhiên, với mong muốn nâng tầm thương hiệu, mang thương hiệu vươn ra quốc tế thì VinFast cũng đã tạo cho riêng mình một câu slogan rất riêng, rất VinFast đó là: “ Mãnh liệt tinh thần Việt Nam ” Câu khẩu hiệu ra đời dựa trên mong muốn, mục tiêu, khát vọng mà tập đoàn đã hướng đến bao lâu nay, đối với họ ngành sản xuất ô tô mà họ hướng tới không chỉ là để kiếm lợi nhậu mà còn hy vọng rằng VinFast có thể đi xa hơn, tới được tay người sử dụng trên khắm thế giới và trở thành thương hiệu đẳng cấp quốc tế do người Việt Nam sáng lập Hứa hẹn mở lối cho con đường toàn cầu hóa thương hiệu ô tô
Logo cũng được xem là đặc trưng cho hình ảnh thương hiệu của các nhãn hàng, thương hiệu Trải qua nhiều lần sửa đổi liên tục về logo, VinFast đã lựa chọn biểu tượng cho riêng mình là chữ “V” để làm logo Biểu tượng này được đặt ngay đầu xe, dễ dàng nhìn nhận ra đấy là sản phẩm của công ty VinFast Cũng không khó để nhận ra rằng chữ “V” được VinFast chọn trong số 29 chữ cái của bảng chữ cái Việt Nam Chữ “V” ở đây có thể mang nhiều ý nghĩa : VinFast, VinGroup hoặc có thể là
Sử dụng tone màu bạc tinh tế, Logo trên các dòng xe ô tô VinFast thể hiện sự đẳng cấp và sang trọng, đặc biệt nổi bật trên các tone màu đen và đỏ Bên dưới là dòng chữ VinFast cũng nổi bật với màu bạc lấp lánh
Hình 1- 1: Mẫu xe VinFast Fadil
Sản phẩm chủ lực của VinFast là các phương tiện giao thông thông minh chạy bằng điện bao gồm: ô tô điện, xe máy điện, VinFast đã không ngừng sáng tạo, nghiên cứu, phát triển để đem những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất cho khácnh hàng, góp phần thúc đẩy chuyển đổi việc sử dụng xe chạy bằng xăng dầu qua xe sử dụng điện Từ đó, có thể thấy với việc bị ô nhiễm môi trường hiện nay thì VinFast cung cấp cho người dùng những dịch vụ, sản phẩm chạy bằng điện sẽ là đóng góp to lớn cho việc bảo vệ môi trường và sức khỏe con người khỏi chất thải độc hại từ các đời xe trước giúp cho môi trường sống của con người ngày càng cải thiện Hiện tại VinFast đã giới thiệu và cho ra mắt 3 dòng xe SUV điện thông minh, sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo, một mẫu xe VinBus, 6 mẫu xe máy điện và các mẫu xe ô tô như : Fadil, VF e34, Lux SA2 0, Lux A2.0, President,
Có không ít hoài nghi khi VinGroup thành lập ra tổ hợp nhà máy sản xuất ô tô, xe máy điện nhưng sau hơn 2 năm xóa bỏ hoài nghi, khẳng định chất lương thì VinFast đã tạo ra được một thị trường cũng như một thương hiệu mạnh mẽ cho riêng mình VinFast đã sớm chuẩn bị cho việc xây dựng hệ thống showroom, đại lý, xưởng dịch vụ để tiếp cận và phục vụ khách hàng khi còn đang xây dựng nhà máy và chưa có sản phẩm nào ra thị trường, với quyết định mua lại hệ thống kinh doanh
Bên cạnh đó, VinFast cũng hợp tác với các doanh nghiệp lớn trong nước, tận dụng hệ sinh thái của tập đoàn VinGroup để mở rộng mạng lưới phân phối và mang đến những dịch vụ, sản phẩm tốt nhất có thể cho người tiêu dùng.
Tính đến thời điểm hiện tại, đã có hơn 80 showroom, đại lý ô tô ủy quyền từ Bắc vào Nam, gần 200 điểm bán xe máy điện Còn có gần 100 showroom xe máy điện kết hợp trung tâm trải nghiệm Vin3S tại 30 tinh, thành phố
Ngày 12/7, VinFast công bố chính thức về việc mở các chi nhánh hoạt động tại thị trường Mỹ, Canada, Pháp, Đức, Hà Lan để tạo tiền đề cho mục tiêu đưa hãng trở thàng thương hiệu toàn cầu về xe hơi điện Có thể thấy rằng, 5 thị trường trên là trọng điểm mà VinFast đã nhắm đến trong những ngày đầu khởi nghiệp, quá trình hoàn thiện bộ máy chuẩn bị cho việc tiếng vào các quốc gia cũng được hãng chuẩn bị kĩ lưỡng, đầy đủ trong suốt 1 năm qua Với việc sản phẩm được đánh giá cao, có triển vọng phát triển lớn trong tương lai cộng với kế hoạc mở rộng thị trường hoạt động tại nhiều thị trường nước ngoài sẽ là bước đi quan trọng trong việc đưa,khẳng thương hiệu xe ô tô của Việt Nam trên thế giới.
PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING CÚA CÔNG
Cơ sở lý thuyết
Theo Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ định nghĩa: “Marketing là một quá trình hoạch định và quản lý việc thực hiện đánh giá, chiêu thị và phân phối của ý tưởng, hàng hóa, dịch vụ nhằm mục đích tạo ra các giao dịch để thỏa mãn những mục tiêu cá nhân, của tổ chức và của xã hội”.
Philip Kotler cho rằng: “Marketing là tiến trình qua đó cá nhân và các nhóm có thể đạt được nhu cầu và mong muốn bằng việc sáng tạo, trao đổi sản phẩm và giá trị giữa các bên”.
Marketing- Mix là một kết hợp các biến số marketing có thể kiểm soát được mà nhà quản lý sử dụng để thực hiện chiến lược marketing nhằm đạt được các mục tiêu của tổ chức trên một thị trường mục tiêu xác định.
Marketing- Mix là một bộ phận các biến số mà công ty có thể kiểm soát để thõa mãn nhu cầu của khách hàng và thực hiện được mục tiêu của tổ chức Trong Marketing- Mix có các công cụ khác nhau, mỗi công cụ là một biến số có thể điều khiển được và được phân loại theo bốn yếu tố: Sản phẩm (Product), Giá (Price), Phân phối (Place), Xúc tiến thương mại (Promotions).
2.1.3 Mục tiêu và vai trò của Marketing a Mục tiêu
Ngày nay, Marketing nói chung và Marketing- Mix nói riêng hướng đến 3 mục tiêu chủ yếu:
‒ Thõa mãn khách hàng: là vấn đề sống còn của công ty Các nỗ lực Marketing -
Mix nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, làm cho họ hài lòng, trung thành với công ty, qua đó thu phục được thêm khách hàng mới
‒ Chiến thắng trong cạnh tranh: Giải pháp Marketing- Mix giúp doanh nghiệp đối phó với các thách thức cạnh tranh, đảm bảo các vị thế cạnh tranh thuận lợi trên thị trường
‒ Lợi nhuận lâu dài: Marketing- Mix phải tạo ra mức lợi nhuận cần thiết giúp công ty ngày càng vững mạnh và phát triển. b Vai trò
Marketing- Mix có vai trò quan trọng và không thể thiếu trong hoạt động sản xuất kinh doanh hiện nay.
‒ Với doanh nghiệp: Marketing – Mix đang được các doanh nghiệp coi như là một công cụ quan trọng nhất giúp doanh nghiệp hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh, chiến lược thị trường và chiến lược cạnh tranh Bất kỳ một doanh nghiệp nào khi hoạch định chiến lược cũng đều phải tiến hành phân tích, đánh giá các yếu tố 4P: sản phẩm (Product), giá cả (Price), phân phối (Place), xúc tiến (Promotion) Việc xác định đúng cho phép doanh nghiệp đưa ra các chiến lược hợp lý và giảm thiểu rủi ro trong quá trình kinh doanh.
‒ Với người tiêu dùng: Giúp người tiêu dùng có hiểu biết sâu hơn về sản phẩm và doanh nghiệp cũng như so sánh sản phẩm của các doanh nghiệp khác nhau để từ đó có lựa chọn tốt nhất.
Phân tích môi trường Marketing
2.2.1 Môi trường vĩ mô c Môi trường nhân khẩu học
Dân số hiện tại của Việt Nam là 98.814.555 người vào ngày 27/04/2022 theo số liệu mới nhất từ Liên Hợp Quốc Hiện chiếm 1,24% dân số thế giới Việt Nam là quốc gia đông dân thứ ba trong khu vực Đông Nam Á (sau In-đô-nê-xi-a và Phi-li- pin) và thứ 15 trên thế giới.
Hình 2 - Quy hoạch dân số sau 10 năm so với 2009
Thị trường ô tô Việt Nam là một thị trường rất có tiềm năng phát triển Tuy nhiên, trong những năm gần đây, dịch Covid diễn biến phức tạp đã làm cho thị trường ô tô Việt Nam đang gặp nhiều tình trạng khó khăn Nước ta đang dần qua đi khi tình hình dịch Covid-19 từng bước được kiểm soát, tạo điều kiện cho các đại lý kinh doanh ô tô hoạt động trở lại Theo dự báo của Viện Nghiên cứu Chiến lược, Chính sách Công Thương (IPSI), đến năm 2035, toànthị trường sẽ tiêu thụ tới 1,85 triệu xe ô tô, tương đương mức tăng trưởng trung bình 11% mỗi năm. d Môi trường kinh tế b.1 Tốc độ tăng trưởng kinh tế
Trước tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp, các nước trên thế giới đang vật lộn với phòng chống dịch bệnh, thì Việt Nam ta đã dần làm chủ được tình hình nhờ sự lãnh đạo đúng đắn của Chính phủ Từ đó, Việt Nam đã đạt được tốc độ tăng trưởng dương và ngày càng phục hồi và phát triển so với các năm vừa qua trước tình hình dịch bệnh.
Hình 2 - Tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam gia đoạn 2017 - 2021
Ngày 6-4, Ngân hàng Phát triển châu Á (ADB) công bố Báo cáo Triển vọng phát triển châu Á (ADO 2022), trong đó nhận định kinh tế Việt Nam sẵn sàng phục hồi mạnh mẽ trong bối cảnh kinh tế toàn cầu bất ổn định ADB giữ nguyên dự báo tăng trưởng kinh tế Việt Nam năm 2022 đạt 6,5%, thặng dư tài khoản vãng lai ở mức 1,5% GDP (và 2,0% vào năm 2023); tăng trưởng công nghiệp khoảng 9,5%; sản lượng nông nghiệp tăng 3,5%; ngành dịch vụ tăng 5,5%; lạm phát 3,8% (và 4,0% vào năm 2023) b.2 Lạm phát
Tỷ lệ lạm phát tại Việt Nam cũng được duy trì ở mức thấp giúp nền kinh tế phục hồi ổn định Lạm phát dưới 4%.
Hình 2 - Mức CPI bình quân qua các năm từ 2016 - 2021
Do cuộc chiến tranh của Nga và Ukraina đã làm cho giá xăng dầu tăng nhảy vọt trong năm 2022 Điều này phần lớn cũng làm ảnh hưởng đến ngành công nghiệp ô tô nước ta hiện nay Ngoài ra tỷ giá hối đoái cũng tác động đến các doanh nghiệp thông qua nguồn hàng xuất khẩu và nhập khẩu của các doanh nghiệp. b.3 Thu nhập
Thu nhập bình quân đầu người trong những năm có sự tăng trưởng nhất định. Phấn đấu tăng trưởng GDP năm 2022 đạt 6-6,5%, GDP bình quân đầu người đạt 3.900 USD Dự kiến năm 2025, GDP bình quân đầu người của Việt Nam sẽ đạt khoảng 4,688 USD, đưa Việt Nam gia nhập nhóm nước có thu nhập trung bình cao.
Năm 2022, tình hình dịch bệnh đã dần được kiểm soát, lương của công nhân rẻ, giảm chi phí sản xuất, điều này đã tạo lợi thế cho VinFast cũng như các công ty sản xuất ô tô tại Việt Nam. e Môi trường Khoa học - Công nghệ
Trong những năm qua, khoa học, công nghệ đã và đang đổi mới sáng tạo điều này đóng góp tích cực vào phát triển kinh tế - xã hội của Việt Nam Trong cơ cấu xuất khẩu phương tiện và phụ tùng của Việt Nam, phụ tùng ô tô chiếm 55% giá trị.
Về nhập khẩu, Việt Nam chủ yếu nhập khẩu ô tô từ ASEAN (Thái Lan, Indonexia…) Mức thuế nhập khẩu ô tô đã được giảm xuống 0% kể từ năm 2018.
Không chỉ đa dạng trong việc đầu tư phát triển các nhà máy sản xuất, lắp ráp ô tô, ngành công nghiệp ô tô nước ta cũng đang tiếp cận các công nghệ mới nhằm từng bước hội nhập theo xu thế của cuộc cách mạng công nghiệp. f Môi trường Chính trị - Luật pháp
Chính phủ nước ta đã tạo rất nhiều điều kiện thuận lợi để phát triển ngành công nghiệp ô tô nhằm thúc đẩy ngành công nghiệp này phát triển mạnh trong những năm sắp tới Việt Nam là quốc gia ổn đinh về chính trị nên thị trường ô tô sẽ không bị ảnh hưởng về các biến động chính trị.
Nhà nước ta luôn đánh thuế cao với các mặt hàng ô tô, kèm với việc thu phí trong tương lai Mục đích chính của biện pháp này nhằm làm giảm tai nạn giao thông, tránh tắc nghẽn đường giao thông, đồng thời góp phần bảo vệ môi trường đối với những ô tô có lượng khí thải cao. g Môi trường tự nhiên
Nhằm mục đích chính là bảo vệ môi trường, hạn chế các khí thải, thúc đẩy quá trình sử dụng hiệu quả và hợp lí nguồn tài nguyên có hạn Tập đoàn VinFast đã làm rất tốt khi sản xuất ô tô, xe máy điện, toàn bộ lượng khí thải, nước thải từ các khu vực sản xuất được xử lý triệt để bởi các hệ thống xử lý công nghệ cao Tuân thủ chặt chẽ tiêu chuẩn vận hành của IFC (IFC Performance Standards) về bảovệ môi trường… h Môi trường văn hóa, xã hội
Văn hóa, xã hội ít nhiều thì cũng ảnh hưởng sâu sắc đến nhu cầu của mỗi cá nhân trên thị trường Các vấn đề về phong tục, tập quán, lối sống, trình độ dân trí, tôn giáo, tín ngưỡng… nêu lên sự khác nhau của mỗi con người về nhu cầu, mong muốn của mỗi cá nhân trong xã hội Các nhân tố này tác động mạnh mẽ đến quá trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
2.2.2 Môi trường vi mô i.Khách hàng
Qua các yếu tố của môi trường vĩ mô mà ta đã phân tích rõ ở trên thì ta không thể không kể đến đó chính là các đối tượng của môi trường vi mô, nó sẽ giúp ta thấu hiểu tình hình của các yếu tố thuộc môi trường này một cách rõ nét nhất.
Khách hàng là những cá nhân hay tổ chức mà doanh nghiệp đang nổ lực hướng tới, họ là những người quyết định có mua sắm sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp hay không Có thể chia khách hàng thành hai loại: khách hàng bên ngoài doanh nghiệp và khách hàng bên trong doanh nghiệp.
Và không phụ lòng các khách hàng của mình thì Vinfast đang đặt mục tiêu sẽ
Phân tích chiến lược thị trường mục tiêu
Thị trường cho ngành ô tô ở Việt Nam hiện nay vô cùng tiềm năm Dù bị ảnh hưởng của dịch COVID-19, nhưng tiêu thụ ô tô con tại Việt Nam năm 2021 vẫn cao hơn mức 296.634 xe của năm 2020 và thấp hơn so với 322.322 xe của năm 2019 Số liệu của Tổng cục Thống kê năm 2019 cho thấy, chỉ có 5,7% số hộ gia đình trên cả nước sở hữu ô tô con Khu vực thành thị có tỷ lệ cao gấp gần 3 lần so với nông thôn, lần lượt là 9,5% và 3,6% Không những thế, các doanh nghiệp, các công ty vận tải cũng cần ô tô để phục vụ.
Hình 2 - Thị trường ô tô Việt Nam theo tỉnh thành
Phân khúc thị trường ô tô ở Việt Nam được phổ biến khắp toàn quốc Nhờ đó tạo điều kiện, động lực to lớn góp phần giúp Vinfast hội nhập thị trường Vì vậy, Vinfast nên càng chú trọng đến việc thâm nhập trong từng bước sao cho đúng đắn Mà bước cơ bản đầu tiên là phân khúc thị trường. a Phân khúc theo khu vực địa lí
Việt Nam là một quốc gia có sự khác biệt rõ rệt về thành thị và nông thôn Ở thành thị, cơ sở vật chất tốt, đường xá, cầu… được xây dựng một cách tỉ mỉ và công phu, điều đó góp phần đảm bảo cho nhu cầu đi lại của người dân ngày một cải thiện Ở nông thôn, đường xá đa phần là đường đất, nhiều tuyến đường gập ghềnh… Sự khác biệt trên đã làm cho nhu cầu sử dụng xe ô tô của người dân cũng khác nhau hoàn toàn tùy từng khu vực.
Không những thế, Việt Nam còn khác biệt nhau về điều kiện địa lí giữa khu vực đồng bằng và đồi núi Ở đồng bằng, hệ thống giao thông có phần phát triễn hơn khu vực đồi núi Điều kiện địa hình của đồng bằng dễ đáp ứng nhu cầu đi lại của con người hơn Vì thế cần có những loại xe ô tô khác nhau để đáp ứng tốt điều kiện đó.
Khu vực thành thị và khu vực đồng bằng là những khu vực có điều kiện tốt để phát triễn ngành công nghiệp ô tô Vậy nên đây chính là nơi đầu tiên mà Vinfast muốn chú tâm vào khi bắt đầu hoạt động tại Việt Nam. b Phân khúc theo yếu tố dân số - xã hội học b.1 Xét theo lứa tuổi, giới tính, nghề nghiệp, trình độ học vấn
Khách hàng của công ty phần lớn sẽ là nhóm người trên 30 tuổi thường có trình độ học vấn cao Người sử dụng ô tô phần lớn là người có trình độ học vấn cao, thành công trong công việc, nghề nghiệp của họ thường là giám đốc của một công ty, giáo viên…
Hình 2 - Nhu cầu mua xe theo độ tuổi qua các năm
Về giới tình, sự khác nhau về nhu cầu nam và nữ sử dụng ô tô là không đáng kể Nam giới thì đa phần thích những chiếc ô tô thể thao, mạnh mẽ Nữ giới thì ngược lại, thích những ô tô đơn giản nhưng màu sắc đẹp phù hợp với cá nhân họ b.2 Xét theo tình trạng hôn nhân
Tình trạng hôn nhân là tiêu thức ngày nay càng được sự quan tâm to lớn trong phân khúc thị trường Ở đây sẽ phân thành 2 khúc là gia đình hôn nhân và gia đình đơn chiếc Các gia đình hôn nhân thường sẽ có 1-2 con, nên việc đi lại bằng xe gắn máy là không hợp lí, gặp bất tiện Vì vậy nên đa phần gia đình hôn nhân sẽ có nhu cầu cao hơn về việc sử dụng ô tô so với gia đình đơn chiếc. b.3 Xét về thu nhập Ô tô là loại sản phẩm có giá cả cao vì thế mà yếu tố thu nhập có tác động lớn đến quyết định mua của khách hàng Thu nhập của người dân Việt Nam tương đối thấp khoảng 4.2 – 4.5 triệu đồng trên một người Tuy nhiên, mức thu nhập giữa mỗi cá nhân là khác nhau, có sự chênh lệch giữa mỗi con người Nên nhu cầu sử dụng ô tô là khác nhau giữa người có thu nhập cao và người có thu nhập thấp.
Không chỉ những các dòng ô tô tầm trung, ngoài ra còn có các dòng xe sang và siêu sang Khách hàng to lớn nhất của mặt hàng nay là những giới thượng lưu giàu có Ở phân khúc này, khách hàng có nhu cầu rất cao về chất lượng, thương hiệu, mẫu mã của sản phẩm cũng như các dịch vụ hậu mãi… Tuy vậy quy mô ở phân khúc này thường nhỏ hơn so với phân khúc thị trường của nhóm trung bình khá. c Phân khúc theo đặc điểm tâm lí c.1 Xét về lối sống.
Khách hàng tại thị trường Việt Nam phần lớn là người Việt Họ là người muốn vươn lên, muốn thành đạt, muốn đóng góp cho đất nước Việt Nam ngày càng vươn ra tầm thế giới Không những vậy, họ còn có lòng tự tôn dân tộc, nên họ luôn sẳn lòng ủng hộ các sản phẩm chất lượng tốt được sản xuất tại thị trường Việt Nam Đây là khách hàng tiềm năng mà Vinfast có thể hướng tới trong tương lai. c.2 Xét về cá tính và động cơ mua hàng. Đối với mỗi khách hàng, họ thường có động cơ mua hàng khác nhau Ô tô là một mặt hàng xa xỉ, có giá trị lớn vì vậy nên khách hàng cần cân nhắc kĩ lưỡng trước khi lựa chọn mặt hàng này, đây là nhóm khách hàng có nhu cầu thực sự Bên cạnh đó cũng có nhóm khách mua vì sở thích cá nhân, thích thể hiện mình, phô trương khẳng định bản thân Không những thế, họ còn mua để giống bạn bè đồng trang lứa, đồng nghiệp hay mọi người xung quanh… Điều này cũng ảnh hưởng to lớn đến nguồn khách hàng mà thị trường ô tô hướng đến nói chung và Vinfast nói riêng. d Phân khúc thị trường theo hành vi tiêu dùng d.1 Xét theo tình huống sử dụng
Về tình huống sử dụng, người mua sẽ được phân khúc thành những nhóm khách hàng với những tình huống mua khác nhau Ở thị trường ô tô thì được phân thành 2 khúc Đầu tiên là những nhóm khách hàng mua số lượng ít để phục vụ cho cá nhân, gia đình hoặc dùng làm quà tặng Thứ hai là những nhóm khách hàng mua số lượng lớn để phục vụ cho kinh doanh vận tải hoặc phục vụ trong các doanh nghiệp, nhà nước. d.2 Xét theo lợi ích mà khách hàng tìm kiếm ở sản phẩm
Khách hàng sử dụng ô tô cũng được phân thành những mục đích riêng tùy từng nhu cầu của mỗi cá nhân Đối với nhóm khách hàng sử dụng ô tô cho nhu cầu cá nhân như đi làm, đưa gia đình đi du lịch thì họ thường chọn những mẫu xe cỡ nhỏ vừa đủ chỗ ngồi Với nhóm khách hàng mua để kinh doanh vận tải chở người là chính thường họ chọn những loại xe thương mại để thuận tiện chở lượng lớn khách hàng. Bên cạnh đó còn nhóm khách hàng mua để thể hiện bản thân, họ thường chọn các dòng xe sang, siêu sang, …
2.3.2 Chọn thị trường mục tiêu n Đánh giá các khúc thị trường
Nếu xét về phân khúc thị trường xe ô tô theo tiêu thức lợi ích mà khách hàng tìm kiếm có thể thấy rằng sẽ có 3 loại xe phổ biến, đáp ứng được những nhu cầu riêng của khách hàng Các loại xe là xe du lịch, xe thương mại(xe chở khách cỡ lớn, xe tải,
…), xe chuyên dụng Và lượng tiêu thụ cho 3 loại xe trên là khác nhau. a.1 Quy mô và mức độ tăng trưởng thị trường
Hình 2 - Biểu đồ lượng tiêu thụ xe
Từ biểu đồ ta có thể thấy rõ rằng lượng tiêu thụ xe du lịch luôn chiếm trên 70% sản lượng, chứng tỏ rằng thị trường ô tô Việt Nam có nhu cầu cao về loại xe du lịch Các loại xe thương mại và xe chuyên dụng chiểm tỉ trọng nhỏ và có nhiều đối thủ cạnh tranh Đối với dòng xe du lịch, các hãng xe còn có thể sản xuất được những loại xe thuộc hàng siêu sang, có giá trị cao hơn rất nhiều so với xe thương mại, xe chuyên dụng Chính vì vậy khúc thị trường có nhu cầu dùng xe du lịch là thị trường có tiềm năng nhất nếu Vinfast muốn thâm nhập thị trường Việt Nam
Trong tương lai số lượng ô tô sẽ tiếp tục gia tăng bởi các yếu tố thu nhập, nhu cầu sử dụng tăng cao đồng thời có các hiệp định làm giảm thuế nhập khẩu như CPTPP, EVTFA thì thị trường ô tô sẽ nhộn nhịp hơn bao giờ hết. a.2 Tính hấp dẫn của các khúc thị trường
Phân tích chiến lược Marketing Mix
Tính đến thời điểm hiện tại, hãng xe ô tô Vinfast đã sản xuất được 5 mẫu xe ô tô bao gồm: Vinfast Fadil, Vinfast VF e34 (xe ô tô điện), Vinfast Lux SA2.0, Vinfast Lux
A2.0, Vinfast President, a Xe ô tô Vinfast Lux SA2.0
Là một trong 2 mẫu xe Vinfast vinh dự được sang Paris tham gia buổi triển lãm xe hơi quốc tế tại “kinh đô ánh sáng” với niềm tự hào của người dân Việt Nam nói chung và những người đã nghiên cứu sản xuất nói riêng.
Xe ô tô Vinfast Lux SA2.0 thuộc phân khúc SUV, mẫu xe này rất được ưa chuộng tại thị trường Việt Nam nhờ ngoại hình thanh lịch, khả năng vận hành mạnh mẽ và khoang cabin đầy đủ công nghệ hiện đại.
Hình 2 - Xe ô tô VinFast Lux SA2.0 b Xe ô tô Vinfast Lux A2.0
Xe ô tô Vinfast Lux A2.0 là mẫu xe đồng hành cùng SA2.0 sang Paris để tham dự buổi triển lãm xe hơi quốc tế tại đây Mẫu Sedan Lux A2.0 cũng rất được ưa chuộng với kiểu dáng thanh lịch, nhẹ nhàng và tinh tế Về thiết kế ngoại thất, xe ô tô Vinfast Lux A2.0 sở hữu ngoại hình lịch lãm và sang trọng Các chi tiết trên xe ô tô Vinfast Lux A2.0 thể hiện các đường nét đặc trưng trên dòng Sedan sang trọng.
Hình 2 - Xe ô tô VinFast Lux A2.0 c Xe ô tô Vinfast Fadil
Xe ô tô Vinfast Fadil là mẫu xe đô thị cỡ nhỏ được ra mắt tại Việt Nam vào ngày 20/11/2018 tại công viên Thống Nhất (Hà Nội) Sau khi ra mắt, Vinfast Fadil rất được quan tâm và vươn lên vị trí đầu bảng xếp hạng xe bán chạy nhất chỉ 01 tháng sau đó Về thiết kế ngoại thất, xe ô tô Vinfast Fadil sở hữu thiết kế đơn giản và tinh tế,tổng thể xe thể hiện được các nét đặc trưng của dòng sedan cỡ nhỏ Ở phía đầu xe, hãng xe ô tô Việt Nam vẫn không quên khẳng định thương hiệu với 2 dải crom nối tiếp đèn pha và bao bọc lấy logo chữ “V” của hãng
Hình 2 - Xe ô tô VinFast Fadil d Xe ô tô Vinfast President
Xe ô tô Vinfast President thuộc phân khúc SUV nhưng cao cấp hơn so với Lux SA2.0 Mẫu xe này sở hữu các chi tiết thanh lịch và sang trọng Tổng thể xe ô tô Vinfast President khá đồ sộ nhưng vẫn mang đến nhiều nét thiết kế sang trọng cho xe, đầu xe bắt mắt với cụm tản nhiệt hình kim cương kết hợp cùng đường LED bao trọn lấy logo tạo hình chữ “V” đặc trưng của hãng
Hình 2 - Xe ô tô VinFast President e Xe ô tô điện Vinfast VF e34
Vinfast VF e34 là mẫu xe ô tô điện đầu tiên do hãng xe Việt Nam sản xuất Về thiết kế ngoại thất, xe ô tô điện Vinfast VF e34 thuộc phân khúc SUV nên khoảng sáng các chi tiết được thiết kế đơn giản, không cầu kỳ.Tuy nhiên, ở phía đầu xe hãng vẫn không quên khẳng định thương hiệu của mình bằng 2 đường crom chạy ngang và ôm trọn lấy logo tương tự như những mẫu xe đàn anh
Hình 2 - Xe ô tô điện Vinfast VF e34 f Chiến lược cho từng sản phẩm (Product Item)
‒ Phần cốt lõi: Vinfast hướng tới chất lượng cũng như sự thỏa mãn của khách hàng đối với sản phẩm mang lại cũng như sự cải tiến phát triển của sản phẩm Vinfast thân thiện với môi trường nhằm khẳng định tính cốt lõi “sản phẩm mang mang thương hiệu Việt Nam” đủ để cạnh tranh với các thương hiệu xe Ô tô trên thế giới cũng như đẩy mạnh việc “người Việt Nam xài hàng Việt Nam” trên đất nước.
‒ Phần cụ thể: Nhằm mang lại dòng sản phẩm tốt nhất cũng như về chất lượng an toàn của sản phẩm cũng như đa dạng về mẫu mã không thua gì các nhãn hiệu ô tô khác trên thế giới, nhằm khẳng định chất lượng và thương hiệu của sản phẩm với khách hàng với những công nghệ cao cấp cũng như về mẫu mã mới lạ không thua gì các thương hiệu khác trên thế giới, cũng như giá thành hợp lý với mức thu nhập của người dân trong thị trường nội địa.
‒ Phần gia tăng: Nhằm mang lại sự trải nghiệm tốt về sản phẩm của VinFast, việc áp dụng các chính sách cũng như các dịch vụ khi mua sản phẩm cũng là điều rất quan trọng trong chiến lược marketing nhằm mang lại sự an tâm cũng như sự tin tưởng của khách hàng khi mua sản phẩm với các chính sách khuyến mãi và các chính sách mua xe trả góp cùng với các chính sách bảo hành bảo dưỡng khi mua xe VinFast.
2.4.2 Chiến lược giá Đối tượng khách hàng mục tiêu của VinFast là những người muốn xe chất lượng đẳng cấp có giá cả phù hợp với túi tiền Dựa theo nhu cầu của người tiêu dùng, VinFast đã xác định chiến lược giá cao hơn các hãng xe Hàn – Nhật, nhưng lại thấp hơn so với các hãng xe Châu Âu như: Mercedes, BMW, Cụ thể như sau, giá xe Fadil có giá trên thị trường dao động từ 425 triệu so với các hãng xe như Yaris Toyota, I10 Huyndai, dòng Fadil có mức giá rẻ hơn nhưng chất lượng được đánh giá cao hơn nhiều.
Bên cạnh việc xây dựng chiến lược giá dựa theo phân khúc thị trường, VinFast còn thực hiện các hiệu chỉnh giá nhằm phục vụ nhu cầu người tiêu dùng Chương trình giảm giá được VinFast được vào các dự án Vinhhomes có tên gọi “ Đẳng cấp tinh hoa” – tặng voucher mua xe VinFast có trị giá lên đến 200 triệu đồng cho tất cả khác hàng mua nhà Theo đó, khách mua bất kì sản phẩm nào đều được tặng voucher mua xe VinFast Khách hàng khi mua nhà dưới 2 tỷ đồng được tặng một voucher có trị giá 70 triệu đồng, từ 2 đến 3 tỷ voucher có giá trụ lên tới 150 triệu hay trên 3 tỷ sẽ được tặng voucher 200 triệu đồng.
Cũng như các chương trình giảm tiền mặt trực tiếp cho khách hàng khi mua xe ô tô VinFast và nhiều ưu đãi cho 3 dòng xe như sau: giảm 42,5 – 49 triệu (áp dụng cho dòng xe Fadil từ tiêu chuẩn tới cao cấp), giảm giá 233 – 284 triệu đồng dành cho dòng xe Lux A2 0 từ tiêu chuẩn đến cao cấp,
Ngoài ta công ty còn có nguồn cung cấp linh kiện, phụ tù dồi dáo giá cả vừa phải mà không phải chịu thuế, chi phí nhập khẩu nhưng chất lượng cũng được đảm bảo với những chính sách khuyến mãi phù hợp với thu nhập của khách hàng làm cho sản phẩm của VinFast cạnh tranh mạnh mẽ với các hãng xe khác trong nước cũng như ngoài nước.
2.4.3 Phân phối (Place) q Hệ thống kênh phân phối
Vinfast là một thương hiệu xe rất quen thuộc đến từ tập đoàn Vingroup Cho đến nay Vinfast đã trở thành một thương hiệu xe ô tô, xe máy và xe đạp điện nổi tiếng trên thị trường trong nước và quốc tế Tính riêng ở Việt Nam, Vinfast hiện đang sở hữu tổng cộng hơn 240 nhà phân phối và hơn 80 đại lý có mặt tại toàn bộ các tỉnh thành trên toàn quốc
NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
Về phía doanh nghiệp (htt7)
2 Thành lập liên doanh với các hãng xe nước ngoài
Việc bản thân Vinfast tự mình xây dựng một thương hiệu riêng để cạnh tranh với thị trường ô tô là khá khó khăn vì là một thương hiệu mới thiếu nhiều kinh nghiệm hơn so với những doanh nghiệp lớn đã đi trước Vậy Vinfast có thể hợp tác với các doanh nghiệp, hãng xe ở bên ngoài, có thể ưu tiên các đối tác nằm trong ASEAN để được hưởng các ưu đãi về thuế, sau khi có được sự thuận lợi đó thì sẽ dễ hơn trong việc chiếm lĩnh thị trường và khẳng định vị thế.
Mặt hàng ô tô điện là mặt hàng mới, thân thiện với môi trường và là sản phẩm đã và đang được ưa chuộng hiện nay nhưng việc để nó là sản phẩm chủ lực thì cần một khoảng thời gian nữa, trong khi đó các xe chạy bằng xăng vẫn chưa thể được thay thế hoàn toàn Như vậy chỉ nên tạm dừng ở quy mô thăm dò, thử nghiệm và hoàn thiện công nghệ còn vẫn tiếp tục hoàn thiện hơn xe chạy bằng xăng, xe hybrid ở khoản bảo vệ môi trường Vậy việc hợp tác với những đối tác có kinh nghiệm dày dặn trong ngành để làm chủ công nghệ, hướng tới việc tự sản xuất được động cơ tiên tiến Việc làm chủ cũng là một nền tảng tốt để phát triển công nghệ mới của thời kì 4.0( xe tự lái, kết nốt thông minh,…) Như vậy việc hợp tác liên doanh là rất cần thiết.
3 Có phương án nội địa hóa cụ thể Để giảm giá thành sản phẩm, nâng cao sức cạnh tranh của ô tô lắp ráp trong nước và tiếp tục sản xuất ô tô tại Việt Nam, con đường duy nhất là thực hiện nội địa hóa, đây là yêu cầu khách quan đã được kiểm chứng bởi kinh nghiêm của các ngành công nghiệp ô tô đi trước Do đó, các doanh nghiệp liên doanh cũng như tư nhân và nhà nước không có vốn đầu tư nước ngoài cần chủ động nghiên cứu thị trường cung ứng nguyên vật liệu trong nước, cụ thể là các nhà máy cơ khí để đặt hàng VinFast nên dành một phần ngân sách cho vấn đề này và thành lập một tiểu ban chuyên đề về nội địa hóa.
4 Đầu tư chuyên sâu vào công nghệ, đón bắt kỹ thuật tiên tiến
Hiện nay, các liên doanh sản xuất ô tô trong nước đang trong tình thế phải rút ngắn giai đoạn, tránh nguy cơ tụt hậu, vì vậy rất cần có sự bảo hộ, đầu tư mạnh của Nhà nước trên cơ sở những mục tiêu sản phẩm, dự án đầu tư đã được xác định Các liên doanh cũng cần phải có một chính sách và kế hoạch nêu rõ tiến độ và mục tiêu thực hiện đầu tư cho công nghệ Được đầu tư kịp thời, cùng với các chính sách bảo hộ có thời hạn hợp lý, chắc chắn các doanh nghiệp ô tô Việt Nam sẽ đủ tiềm lực để vươn lên cạnh tranh, để tới khi hội nhập hoàn toàn vào khu vực, sản phẩm ô tô của Việt Nam sẽ có đủ năng lực cạnh tranh quốc tế và có khả năng xuất khẩu.
5 Đào tạo nguồn nhân lực, kiện toàn tổ chức. Đạo tạo nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn tốt, khuyến khích đội ngủ công nhân viên có tay nghề cao, thường xuyên có các chương trình hoạt động khen thưởng nhằm tạo động lực lớn cho họ phát triển Về kiện toàn tổ chức, mỗi phòng ban, bộ phận đều phải cần có các quy định về công việc nhằm tạo điều kiện cho hoàn thành công việc đúng tiến độ, dễ quản lí…
6 Đẩy mạnh các biện pháp tiêu thụ sản phẩm.
Vinfast cần tăng cường nghiên cứu thị trường, không chỉ thị trường ô tô mà cần nghiên cứu tất cả các thị trường khác Đẩy mạnh vấn đề liên kết, hợp tác với những doanh nghiệp lớn cóc tầm vóc trong lĩnh vực, tăng cường xây dựng những trung tâm phân phối sản phẩm để dễ dàng tiếp cận, tiêu thụ sản phẩm.
Tăng cường các chiến lược quảng bá sản phẩm như quảng cáo Để khách hàng biết tới sản phẩm của mình nhiều hơn thì không thể thiểu quảng cáo Hiện nay khách hàng phần lớn đã sử dụng các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram,… để khách hàng biết nhiều hơn về sản phẩm thì một trong những cách tốt nhất là chạy quảng cáo trên các trang mạng Điều đó tạo sự niềm tin và thu hút khách hàng biết đến sản phẩm mình nhiều hơn…
Về phía nhà nước
‒ Thứ nhất, chính phủ cần đề ra những chính sách khuyến khích, hỗ trợ kinh tế tư nhân đầu tư vào các lĩnh vực ứng dụng công nghệ cao và triển khai các hoạt động nghiên cứu và phát triển, ứng dụng, chuyển giao công nghệ ngày một tiên tiến hơn cho các doanh nghiệp hiên nay.
‒ Thứ hai, một điều quan trọng mà nhà nước không thể thiếu đó chính làcần đẩy mạnh việc phát triển nguồn nhân lực, nhất là đào tạo bậc đại học, đào tạo nghề một cách đa tài, đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao để đáp ứng nhu cầu về số lượng và chất lượng nhân sự cho phát triển kinh tế tư nhân như ngày nay
‒ Thứ ba, Chính phủ cũng cần tiếp tục mở rộng ngoại giao nhằm tạo điều kiện cho các chương trình kết nối mạng lưới đổi mới sáng tạo tiếp tục phát huy rộng rãi hơn nữa, góp phần thu hút chất xám của đội ngũ việt kiều và tiếp thu nhiều kiến thức hay lạ trong công việc sản xuất.
‒ Thứ tư, Chính phủ cần tiếp tục có nhiều hơn nữa những chính sách để thúc đẩy công nghiệp phụ trợ phát triển, bởi lĩnh vực này đóng vai trò bổ trợ rất lớn cho ngành công nghiệp ôtô phát triển và sẽ tạo ra nhiều việc làm cho xã hội.
‒ Thứ năm, tạo được ngoại giao để có thể tạo điều kiện dễ dàng hơn cho việc thu hút đầu tư nước ngoài vào lĩnh vực công nghiệp phụ trợ.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1 (n.d.) Retrieved from https://congan.com.vn/xe/hang-trieu-nguoi-dung-the-gioi- hao-huc-theo-doi-su-kien-ra-mat-xe-dien-vinfast-tai-my_123291.html? fbclid=IwAR2NJAuPYpuC0KcaNl40csdnVMLkW6CCQWRhWrU7EWU6EQ leiqmyvJ2Ip0Y
2 (n.d.) Retrieved from https://www.studocu.com/vn/document/dai-hoc-kinh-te- quoc-dan/quan-tri-kinh-doanh-1/moi-truong-kinh-doanh-cong-ty- vinfast/17671540?fbclid=IwAR0MH47Dm2N660crsQp5or6G4qF- bNiep_aU9PMzaMhoca6M4ff0hWi07KU
3 (n.d.) Retrieved from https://vinfastauto.com/vn_vi/vinfast-hop-tac-voi-gotion- high-tech-nghien-cuu-va-san-xuat-cell-pin-lfp-cho-xe-dien
4 (n.d.) Retrieved from https://amis.misa.vn/28597/chien-luoc-marketing-cua- vinfast/
5 (n.d.) Retrieved from https://cuuduongthancong.com/s/nguyen-ly-marketing
6 (n.d.) Retrieved from https://www.studocu.com/vn/document/truong-dai-hoc- tai-chinh-marketing/marketing/nguyen-ly-marketing-vinfast/1822146
