(TIỂU LUẬN) PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING của CÔNG TY TNHH sản XUẤT và KINH DOANH VINFAST

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING ~~~~~~*~~~~~~ BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN NGUYÊN LÝ MARKETING Đề tài : PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH VINFAST Mã lớp học phần : 2121101063008 Giáo viên hướng dẫn : Th.S Trịnh Thị Hồng Minh Họ tên Mã số sinh viên Phan Thanh Tùng 2121007652 Đinh Công Tuấn 2121001977 Lê Quang Vũ 2121007484 Nguyễn Bá Trường Giang 2121007470 0 Học kì 2, năm học 2021-2022 Trang 0 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Trang i 0 MỤC LỤC MỤC LỤC ii DANH MỤC HÌNH ẢNH vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH VINFAST 1.1 Tổng quan Công ty TNHH Sản xuất Kinh Doanh VinFast 1.1.1 Lịch sử hình thành 1.1.2 Tính cách thương hiệu VinFast 1.1.3 Lĩnh vực hoạt động 1.1.4 Thị trường hoạt động CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING CÚA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH VINFAST .6 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Khái niệm Marketing 2.1.2 Khái niệm Marketing mix 2.1.3 Mục tiêu vai trò Marketing a Mục tiêu b Vai trò 2.2 Phân tích mơi trường Marketing 2.2.1 Môi trường vĩ mô a Môi trường nhân học b Môi trường kinh tế b.1 Tốc độ tăng trưởng kinh tế Trang ii 0 b.2 Lạm phát b.3 Thu nhập 10 c Môi trường Khoa học - Công nghệ .10 d Mơi trường Chính trị - Luật pháp 10 e Môi trường tự nhiên 11 f Mơi trường văn hóa, xã hội 11 2.2.2 Môi trường vi mô 11 a Khách hàng 11 b Nhà cung ứng 12 c Trung gian 13 d Đối thủ cạnh tranh 14 e Công chúng 14 2.2.3 Môi trường nội vi (htt8) 15 a Nghiên cứu phát triển .15 b Bộ phận quản trị 15 c Công nghệ .16 d Nhân 16 e Tài 17 f Văn hóa tổ chức 17 g Hoạt động marketing (htt9) 18 2.3 Phân tích chiến lược thị trường mục tiêu .19 2.3.1 Phân khúc thị trường 19 a Phân khúc theo khu vực địa lí .19 b Phân khúc theo yếu tố dân số - xã hội học 20 b.1 Xét theo lứa tuổi, giới tính, nghề nghiệp, trình độ học vấn .20 Trang iii 0 b.2 Xét theo tình trạng nhân 20 b.3 Xét thu nhập .21 c Phân khúc theo đặc điểm tâm lí 21 c.1 Xét lối sống 21 c.2 Xét cá tính động mua hàng 21 d Phân khúc thị trường theo hành vi tiêu dùng 21 d.1 Xét theo tình sử dụng 21 d.2 Xét theo lợi ích mà khách hàng tìm kiếm sản phẩm .22 2.3.2 Chọn thị trường mục tiêu .22 a Đánh giá khúc thị trường 22 a.1 Quy mô mức độ tăng trưởng thị trường 22 a.2 Tính hấp dẫn khúc thị trường .23 b Mục tiêu nguồn lực Vinfast 23 c Xác định thị trường mục tiêu chiến lược marketing: 24 2.3.3 Định vị sản phẩm VinFast .24 a Phân tích tình hình theo mơ hình áp lực cạnh tranh 24 a.1 Nhà cung ứng .25 a.2 Khách hàng 25 a.3 Đối thủ tiềm .26 a.4 Sản phẩm thay 26 a.5 Đối thủ cạnh tranh ngành 26 b Lập đồ định vị 27 b.1 Về chất lượng: 28 b.2 Về hình ảnh .28 c Lựa chọn chiến lược định vị cho VinFast 28 Trang iv 0 c.1 Về mặt truyền thông 29 c.2 Mang đậm sắc dân tộc 29 2.4 Phân tích chiến lược Marketing Mix 29 2.4.1 Chiến lược sản phẩm .29 a Xe ô tô Vinfast Lux SA2.0 29 b Xe ô tô Vinfast Lux A2.0 30 c Xe ô tô Vinfast Fadil 30 d Xe ô tô Vinfast President 31 e Xe ô tô điện Vinfast VF e34 31 f Chiến lược cho sản phẩm (Product Item) 32 2.4.2 Chiến lược giá 33 2.4.3 Phân phối (Place) 34 a Hệ thống kênh phân phối 34 b Xây dựng hệ thống phân phối Vinfast .34 c Tiêu chí lựa chọn kênh phân phối Vinfast .35 c.1 Về vị trị địa lí khơng gian trưng bày 35 c.2 Về kinh nghiệm kinh doanh 35 2.4.4 Chiêu thị (Promotion) (htt6) 35 d Quảng cáo 36 e Khuyến 36 f Giao tế 37 g Chào hàng cá nhân .38 h Marketing trực tiếp .38 CHƯƠNG III: NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 39 3.1 Về phía doanh nghiệp (htt7) .39 Trang v 0 3.1.1 Thành lập liên doanh với hãng xe nước 39 3.1.2 Có phương án nội địa hóa cụ thể 39 3.1.3 Đầu tư chun sâu vào cơng nghệ, đón bắt kỹ thuật tiên tiến 40 3.1.4 Đào tạo nguồn nhân lực, kiện toàn tổ chức 40 3.1.5 Đẩy mạnh biện pháp tiêu thụ sản phẩm 40 3.2 Về phía nhà nước 40 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 42 PHỤ LỤC 43 BẢNG PHÂN CÔNG VÀ MỨC ĐỘ HỒN THÀNH CƠNG VIỆC 43 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình - Quy hoạch dân số sau 10 năm so với 2009 Hình - Tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam gia đoạn 2017 - 2021 Hình - Mức CPI bình quân qua năm từ 2016 - 2021 Hình - Thị trường ô tô Việt Nam theo tỉnh thành .19 Hình - Nhu cầu mua xe theo độ tuổi qua năm 20 Hình - Biểu đồ lượng tiêu thụ xe .22 Hình - Mơ hình năm áp lực cạnh tranh 24 Hình - Bản đồ định vị số hãng xe thị trường 27 Hình - Xe tơ VinFast Lux SA2.0 .29 Hình - 10 Xe tơ VinFast Lux A2.0 29 Hình - 11 Xe tơ VinFast Fadil 30 Hình - 12 Xe ô tô VinFast President .30 Hình - 13 Xe ô tô điện Vinfast VF e34 31 Trang vi 0 Hình - 14 VinFast mua lại tồn hệ thống phân phối sản xuất ô tô GM Việt Nam 34 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng - Mức thuế đặc biệt xe ô tô từ chỗ trở xuống 26 Trang vii 0 LỜI MỞ ĐẦU Ngày khoa học công nghệ phát triển cộng với đời sống người ngày nâng cao nhu cầu sử dụng ôtô khách hành thành phố lớn nói riêng hay thị trường Việt Nam nói chung gia tăng theo xu hướng phát triển kinh tế - xã hội Nhu cầu ngày trở nên đa dạng phức tạp nhiều mặt Có thể thấy, vấn đề mới, chưa khai thác nhiều, đóng vai trị quan trọng sống tương lai Chính thế, nhóm chọn đề tài để khai thác nhằm phát huy khả sáng tạo vận dụng kiến thức học vào thực tiễn, qua việc phân tích đề tài tiền đề để thành viên nhóm học hỏi, phát triển thân đóng góp cho xã hội tương lai gần Cũng tạo tiền đề để góp phần xây dựng thương hiệu Việt Nam vương tầm giới, giúp nước Việt có hội phát triển ngành công nghiệp nặng, công nghiệp chế tạo, Với lòng biết ơn, chúng em xin cảm ơn đến cô Th.S Trịnh Thị Hồng Minh, cô tận tình hướng dẫn tụi em suốt trình học nghiên cứu mơn ngun lý Marketing, nhờ có hướng dẫn mà nhóm hồn thành tiểu luận cách chu Đề tài “Phân tích chiến lược Marketing cơng ty TNHH sản xuất kinh doanh VinFast” đúc kết lý luận thức tiện, kiến thức học kinh nghiệm tài liệu tham khảo Với lần đầu vào tìm hiểu thực tế, tìm hiểu lĩnh vực kĩ thuật, nghiên cứu khoa học nên kiến thức chúng em nhiều hạn chế sai xót Do khơng tránh thiếu sót, nhầm lẫn Chúng em mong nhận thơng cảm ý kiến đóng góp q báu thầy khoa Marketing để tiểu luận nhóm em hồn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn! Trang 0 c.1 Về mặt truyền thông VinFast sử dụng qua mạng xã hội, nơi hầu hết người dùng Việt Nam sử dụng Để đạt hiểu tối ưu mặt truyền thơng, u cầu VinFast phải nắm rõ tâm lý khách hàng, tăng độ tin tưởng người mua Nhờ phân khúc thị trường rõ ràng, xác hiểu tâm lý người tiêu dùng Việt Nam qua hoạt động tập đoàn VinGroup nên đem lại hiệu cao cho VinFast Hãng nhận 90% phản hồi tích cực lượng Sending mạng xã hội c.2 Mang đậm sắc dân tộc VinFast tự hào thương hiệu xe người Việt Dòng xe VinFast Lux SA2 lăn bánh lần vào ngày 6/3/2019 Hải Phòng bước đầu khẳng định thành cộng q trình sản xuất dịng tơ thương mại Đánh dấu cột mốc đáng nhớ cho ngành công nghiệp sản xuất ô tô Việt Nam bước sang thời kì Với câu slogan thể khát vọng VinFast, nguồn cảm hứng công nhân lao động VinFast đánh mạnh vào sắc văn hóa người Việt 2.4 Phân tích chiến lược Marketing Mix 2.4.1 Chiến lược sản phẩm Tính đến thời điểm tại, hãng xe ô tô Vinfast sản xuất mẫu xe ô tô bao gồm: Vinfast Fadil, Vinfast VF e34 (xe ô tô điện), Vinfast Lux SA2.0, Vinfast Lux A2.0, Vinfast President, a Xe ô tô Vinfast Lux SA2.0 Là mẫu xe Vinfast vinh dự sang Paris tham gia buổi triển lãm xe quốc tế “kinh đô ánh sáng” với niềm tự hào người dân Việt Nam nói chung người nghiên cứu sản xuất nói riêng Xe tơ Vinfast Lux SA2.0 thuộc phân khúc SUV, mẫu xe ưa chuộng thị trường Việt Nam nhờ ngoại hình lịch, khả vận hành mạnh mẽ khoang cabin đầy đủ cơng nghệ đại Trang 29 0 Hình - Xe ô tô VinFast Lux SA2.0 b Xe ô tô Vinfast Lux A2.0 Xe ô tô Vinfast Lux A2.0 mẫu xe đồng hành SA2.0 sang Paris để tham dự buổi triển lãm xe quốc tế Mẫu Sedan Lux A2.0 ưa chuộng với kiểu dáng lịch, nhẹ nhàng tinh tế Về thiết kế ngoại thất, xe ô tô Vinfast Lux A2.0 sở hữu ngoại hình lịch lãm sang trọng Các chi tiết xe ô tô Vinfast Lux A2.0 thể đường nét đặc trưng dòng Sedan sang trọng Hình - Xe tơ VinFast Lux A2.0 c Xe ô tô Vinfast Fadil Xe ô tô Vinfast Fadil mẫu xe đô thị cỡ nhỏ mắt Việt Nam vào ngày 20/11/2018 công viên Thống Nhất (Hà Nội) Sau mắt, Vinfast Fadil quan tâm vươn lên vị trí đầu bảng xếp hạng xe bán chạy 01 tháng sau Về thiết kế ngoại thất, xe ô tô Vinfast Fadil sở hữu thiết kế đơn giản tinh tế, tổng thể xe thể nét đặc trưng dịng sedan cỡ nhỏ Ở phía đầu xe, Trang 30 0 hãng xe ô tô Việt Nam không quên khẳng định thương hiệu với dải crom nối tiếp đèn pha bao bọc lấy logo chữ “V” hãng Hình - Xe ô tô VinFast Fadil d Xe ô tô Vinfast President Xe ô tô Vinfast President thuộc phân khúc SUV cao cấp so với Lux SA2.0 Mẫu xe sở hữu chi tiết lịch sang trọng Tổng thể xe ô tô Vinfast President đồ sộ mang đến nhiều nét thiết kế sang trọng cho xe, đầu xe bắt mắt với cụm tản nhiệt hình kim cương kết hợp đường LED bao trọn lấy logo tạo hình chữ “V” đặc trưng hãng Hình - Xe tơ VinFast President e Xe ô tô điện Vinfast VF e34 Vinfast VF e34 mẫu xe ô tô điện hãng xe Việt Nam sản xuất Về thiết kế ngoại thất, xe ô tô điện Vinfast VF e34 thuộc phân khúc SUV nên khoảng sáng gầm xe nâng lên cao Tổng thể xe ô tô điện Vinfast VF e34 gọn gàng với Trang 31 0 chi tiết thiết kế đơn giản, không cầu kỳ.Tuy nhiên, phía đầu xe hãng khơng qn khẳng định thương hiệu đường crom chạy ngang ôm trọn lấy logo tương tự mẫu xe đàn anh Hình - Xe tơ điện Vinfast VF e34 f Chiến lược cho sản phẩm (Product Item) ‒ Phần cốt lõi: Vinfast hướng tới chất lượng thỏa mãn khách hàng sản phẩm mang lại cải tiến phát triển sản phẩm Vinfast thân thiện với môi trường nhằm khẳng định tính cốt lõi “sản phẩm mang mang thương hiệu Việt Nam” đủ để cạnh tranh với thương hiệu xe Ơ tơ giới đẩy mạnh việc “người Việt Nam xài hàng Việt Nam” đất nước ‒ Phần cụ thể: Nhằm mang lại dòng sản phẩm tốt chất lượng an toàn sản phẩm đa dạng mẫu mã khơng thua nhãn hiệu tơ khác giới, nhằm khẳng định chất lượng thương hiệu sản phẩm với khách hàng với công nghệ cao cấp mẫu mã lạ khơng thua thương hiệu khác giới, giá thành hợp lý với mức thu nhập người dân thị trường nội địa ‒ Phần gia tăng: Nhằm mang lại trải nghiệm tốt sản phẩm VinFast, việc áp dụng sách dịch vụ mua sản phẩm điều quan trọng chiến lược marketing nhằm mang lại an tâm tin tưởng khách hàng mua sản phẩm với sách khuyến Trang 32 0 sách mua xe trả góp với sách bảo hành bảo dưỡng mua xe VinFast 2.4.2 Chiến lược giá Đối tượng khách hàng mục tiêu VinFast người muốn xe chất lượng đẳng cấp có giá phù hợp với túi tiền Dựa theo nhu cầu người tiêu dùng, VinFast xác định chiến lược giá cao hãng xe Hàn – Nhật, lại thấp so với hãng xe Châu Âu như: Mercedes, BMW, Cụ thể sau, giá xe Fadil có giá thị trường dao động từ 425 triệu so với hãng xe Yaris Toyota, I10 Huyndai, dịng Fadil có mức giá rẻ chất lượng đánh giá cao nhiều Bên cạnh việc xây dựng chiến lược giá dựa theo phân khúc thị trường, VinFast thực hiệu chỉnh giá nhằm phục vụ nhu cầu người tiêu dùng Chương trình giảm giá VinFast vào dự án Vinhhomes có tên gọi “ Đẳng cấp tinh hoa” – tặng voucher mua xe VinFast có trị giá lên đến 200 triệu đồng cho tất khác hàng mua nhà Theo đó, khách mua sản phẩm tặng voucher mua xe VinFast Khách hàng mua nhà tỷ đồng tặng voucher có trị giá 70 triệu đồng, từ đến tỷ voucher có giá trụ lên tới 150 triệu hay tỷ tặng voucher 200 triệu đồng Cũng chương trình giảm tiền mặt trực tiếp cho khách hàng mua xe ô tô VinFast nhiều ưu đãi cho dòng xe sau: giảm 42,5 – 49 triệu (áp dụng cho dòng xe Fadil từ tiêu chuẩn tới cao cấp), giảm giá 233 – 284 triệu đồng dành cho dòng xe Lux A2 từ tiêu chuẩn đến cao cấp, Ngồi ta cơng ty cịn có nguồn cung cấp linh kiện, phụ tù dồi dáo giá vừa phải mà chịu thuế, chi phí nhập chất lượng đảm bảo với sách khuyến phù hợp với thu nhập khách hàng làm cho sản phẩm VinFast cạnh tranh mạnh mẽ với hãng xe khác nước nước 2.4.3 Phân phối (Place) Trang 33 0 q Hệ thống kênh phân phối Vinfast thương hiệu xe quen thuộc đến từ tập đoàn Vingroup Cho đến Vinfast trở thành thương hiệu xe ô tô, xe máy xe đạp điện tiếng thị trường nước quốc tế Tính riêng Việt Nam, Vinfast sở hữu tổng cộng 240 nhà phân phối 80 đại lý có mặt tồn tỉnh thành toàn quốc Nhiều tuyến đường lớn, cục giao thông địa điểm vô hợp lí để đặt đại lí phân phối hệ thống xe Vinfast Những địa điểm có lượng khách hàng vơ tìm năng, thuận lợi cho khách hàng trải nghiệm sản phẩm Là ông lớn ngành bất động sản xây dựng, Vingroup khơng khó để mở rộng phân phối xe mình, họ sẵn nhiều trung tâm thương mại để trưng bày Điều tạo điều kiện thuận lợi cho Vinfast phát triển mạnh mẽ năm gần r Xây dựng hệ thống phân phối Vinfast Sau thiết lập thành công mạng lưới kênh phân phối, vấn đề mà Vinfast cần đối mặt lựa chọn hình thức phân phối Hình thức phân phối cân nhắc bán bn bán lẻ, hai Ở đây, Vinfast lựa chọn hình thức bán bn số lượng cấp độ kênh phân phối cấp Nghĩa sản phẩm phân phối trực tiếp đến tay khách hàng qua nhà phân phối mà khơng có nhà phân phối cấp nhỏ Quyết định giúp cho hãng xe tránh xung đột không cần thiết kênh phân phối Tất cấc kênh lại(B, C, D) gọi kênh gián tiếp doanh nghiệp phải thơng qua trung gian để cung cấp sản phẩm cho người tiêu dùng Ngày 28/6 Hà Nội, VinFast General Motors (GM) Mỹ ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược thị trường Việt Nam VinFast mua lại hoạt động sản xuất phân phối GM Việt Nam Thay độc quyền kinh doanh, Vinfast đắn mua toàn hệ thống phân phối Chevorlet thị trường Việt Nam Chiến lược phân phối giúp VinFast thâm nhập thị trường dễ dàng hơn, tiết kiệm thời gian chi phí cho việc xây dựng hệ thống lựa chọn điểm Trang 34 0 Hình - 14 VinFast mua lại tồn hệ thống phân phối sản xuất ô tô GM Việt Nam s 1.3.s.1 Tiêu chí lựa chọn kênh phân phối Vinfast Về vị trị địa lí không gian trưng bày Vinfast vô khắt khe tiêu chí lựa chọn đại lý cho hệ thống kênh phân phối xe Về vị trí địa lí việc lựa chon ưu tiên Vinfast Các tuyến đường lớn, cục giao thông mục tiêu mà Vinfast muốn nhắm tới để phát triển thương hiệu, dễ dàng tiếp cận với thị trường Bên cạnh đó, Vinfast cịn u cầu địa lí phải có diện tích showroom trưng bày xe tối thiểu đạt 200m vuông Điều làm tăng cường mặt thẩm mỹ tạo khơng gian thích hợp để trưng bày sản phẩm Vinfast Tạo thoãi mái cho khách hàng tham quan lựa chọn xe 1.3.s.2 Về kinh nghiệm kinh doanh Vinfast thực sách hợp tác với nhà phân phối giàu kinh nghiệm Vinfast nhắm tới nhà phân phối đối tác hãng xe lớn mong muốn thuyết phục họ phân phối xe Ngồi Vinfast cịn dựa báo cáo tài để tuyển chọn nhà phân phối 2.4.4 Chiêu thị (Promotion) (htt6) Mỗi doanh nghiệp giai đoạn sản phẩm phải định cho phương thức chiêu thị để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Phương thức chiêu thị phối hợp công cụ để đạt mục tiêu truyền thông bán hàng Như vậy, để Trang 35 0 xây dựng phối thức chiêu thị doanh nghiệp VinFast, doanh nghiệp thực công cụ chiêu thị: t.Quảng cáo Mặc dù khó để đo mức độ hiệu chiến dịch quảng cáo, công cụ thiếu doanh nghiệp tổ chức Quảng cáo cơng cụ trình bày để giới thiệu sản phẩm với người nhằm thu hút ý từ người tiêu dùng Quảng cáo vừa tất yếu khách quan vừa nỗ lực chủ quan cơng ty Và từ mà ta thấy rõ nhiều tác dụng doanh nghiệp nói chung Vinfast nói riêng Ngay từ mắt Vinfast có cách truyền thơng quảng cáo thơng minh quảng cáo sản phẩm mắt trực tiếp truyền hình Điều khơng làm cho Vinfast tiếp cận với gia đình Việt Nam, người tiêu dùng cịn gây bùng nổ truyền thông khoảng thời gian dài kèm theo gương mặt có tiếng showbiz xuất để tăng thêm độ hot chương trình mắt sản phẩm nhằm thu hút thêm nhiều người ý Bằng cách sử dụng hiệu Influencer Marketing, nhằm tăng cao mức độ nhận biết cho thương hiệu lấy lòng tin khách hàng để dễ dàng quảng bá sản phẩm đến đông đảo khách hàng Nhằm tăng cao mức độ quảng bá VinFast mời Hoa hậu Việt Nam 2018 Trần Tiểu Vy, người mẫu Trần Quang Đại, Á hậu Việt Nam 2017 Hoàng Thùy nhiều hãng truyền thơng hàng đầu giới trình diễn Triển lãm ô tô từ Paris ưa chuộng nước nhằm thu hút truyền thông Vào năm 2021 Vinfast gây cú sốc mà ơng hồng quảng cáo hãng thương hiệu xe tiếng – công ty truyền thông tiếng giới làm TVC quảng bá sản phẩm cho Vinfast Vinfast tạo bùng nổ truyền thông cách sử dụng KOL “David Beckham” Paris Motor Show giai đoạn đầu thâm nhập vào thị trường u Khuyến Một chiến lược truyền thông đánh vào tâm lý người mua hàng Trang 36 0 Khi mà đất Việt Vinfast chưa ăn nhập vào thị trường việc áp dụng sách khuyến có lẽ tạo nên thu hút định người dùng hãng Một chiến lược truyền thông đánh vào tâm lý người Việt sách khuyến vinfast miễn phí lãi vay năm cho khách hàng mua xe fadil từ ngày 15/11/2019 đến 15/02/2020 Cụ thể, với chương trình siêu ưu đãi tài này, khách hàng mua xe VinFast Fadil từ ngày 15/11/2019 đến 15/02/2020 cần tốn trước 30% giá trị xe, 70% cịn lại tốn hình thức trả góp vịng năm Vinfast thực sách bán hàng táo bạo như: sách giá khơng ngày đầu mắt, ưu đãi “Trước bạ đồng” ưu đãi 10% trả thẳng, miễn lãi vay năm đầu cho khách hàng trả góp… Đồng thời, sách trả góp năm dịch vụ hậu giúp Vinfast giữ chân khách hàng cũ chí biến họ thành “đại sứ thương hiệu” Các sánh khuyến vào ngày 9/7/2021 “ưu đãi khủng gần 260 triệu đồng mua xe Vinfast VF e34, để kháchhàng tiếp cận dòng xe VF e34 từ ngày 9/7/2021 tất khách hàng đặt cọc trước 50 triệu hưởng 100% lệ phí trước bạ, tương đương với 70 triệu đồng v Giao tế Nhằm xây dựng tốt đẹp mối quan hệ với công chung Vinfast không ngừng tận dụng phương tiện truyền thông để đưa thông tin hoạt động đánh bóng hình ảnh Với cơng bố này, thương hiệu ôtô Việt - VinFast trở thành nhà tài trợ trẻ tuổi lịch sử giải F1 bên cạnh thương hiệu tiếng hàng đầu giới Theo đó, thương hiệu thức thành phần tên gọi chặng đua Formula VinFast Vietnam Grand Prix - tên gọi quốc tế năm 2020 Vinfast có họp báo dự án sản xuất xe điện nhằm đáp ứng nhu cầu cho người tiêu dùng với tiêu chí bảo vệ mơi trường khơng khí thải Trang 37 0 Cơng ty đưa tin cho báo chí thơng báo thời gian mắt dòng xe điện thị trường Việt nam vào sáng 15/10 nhằm lan tỏa thông tin để người tham gia w Chào hàng cá nhân Hiện trung tâm tập đồn VinGroup trưng bày tất dòng xe mà Vinfast mắt thời gian vừa qua Tại địa điểm nhân viên trung tâm thực sách chào chào hàng nhân giới thiệu sách khuyến mãi, hay sản phẩm để giới thiệu cho khách hàng x Marketing trực tiếp Để truyền thơng trực tiếp nhằm tiếp cận khách hàng mục tiêu Vinfast không ngừng xây dựng, đổi phương thức marketing nhằm đưa sản phẩm tiếp cận đến người tiêu dùng nhận phản hồi tích cực từ khách hàng kể đến như: Vinfast thiết kế trang chủ dễ nhìn, dễ hiểu thân thiện với người dùng để khách hàng xem sản phẩn dễ dàng hiểu chức trang chủ, dễ dàng liên lạc đăng ký sử dụng thử mua sản phẩm Bên cạnh đó, Vinfast cho thấy “chơi trội” thơng qua việc “truyền thông mặt trận” Vinfast Marketing cách đánh vào truyền thông mạng xã hội, nơi người dùng Việt Nam đa số sử dụng hàng ngày, hàng Vinfast hiểu tâm lý người Việt chuyện dễ hiểu SocialMedia truyền thông truyền miệng hai phương thức hãng tập trung nhắm tới Lượng Seeding mạng xã hội thu yếu tố khả quan nhận đến 90% lượng phản hồi tích cực Hơn hỏi Vinfast có đến 80% người trả lời biết tới mong chờ mắt chúng thị trường nội địa Chiến lược Marketing Vinfast nắm rõ truyền thông, hiểu tâm lý người tiêu dùng biết vận dụng, tận dụng nhiều nguồn truyền thơng mạnh để gia tăng uy tín cho họ Việc mắt Paris Motor Show số Trang 38 0 CHƯƠNG III: NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 3.1 Về phía doanh nghiệp (htt7) Thành lập liên doanh với hãng xe nước ngồi Việc thân Vinfast tự xây dựng thương hiệu riêng để cạnh tranh với thị trường tơ khó khăn thương hiệu thiếu nhiều kinh nghiệm so với doanh nghiệp lớn trước Vậy Vinfast hợp tác với doanh nghiệp, hãng xe bên ngồi, ưu tiên đối tác nằm ASEAN để hưởng ưu đãi thuế, sau có thuận lợi dễ việc chiếm lĩnh thị trường khẳng định vị Mặt hàng ô tô điện mặt hàng mới, thân thiện với môi trường sản phẩm ưa chuộng việc để sản phẩm chủ lực cần khoảng thời gian nữa, xe chạy xăng chưa thể thay hoàn toàn Như nên tạm dừng quy mơ thăm dị, thử nghiệm hồn thiện cơng nghệ cịn tiếp tục hồn thiện xe chạy xăng, xe hybrid khoản bảo vệ môi trường Vậy việc hợp tác với đối tác có kinh nghiệm dày dặn ngành để làm chủ công nghệ, hướng tới việc tự sản xuất động tiên tiến Việc làm chủ tảng tốt để phát triển cơng nghệ thời kì 4.0( xe tự lái, kết nốt thông minh,…) Như việc hợp tác liên doanh cần thiết Có phương án nội địa hóa cụ thể Để giảm giá thành sản phẩm, nâng cao sức cạnh tranh ô tô lắp ráp nước tiếp tục sản xuất ô tô Việt Nam, đường thực nội địa hóa, yêu cầu khách quan kiểm chứng kinh nghiêm ngành cơng nghiệp tơ trước Do đó, doanh nghiệp liên doanh tư nhân nhà nước khơng có vốn đầu tư nước ngồi cần chủ động nghiên cứu thị trường cung ứng nguyên vật liệu nước, cụ thể nhà máy khí để đặt hàng VinFast nên dành phần ngân sách cho vấn đề thành lập tiểu ban chuyên đề nội địa hóa Trang 39 0 Đầu tư chun sâu vào cơng nghệ, đón bắt kỹ thuật tiên tiến Hiện nay, liên doanh sản xuất ô tô nước tình phải rút ngắn giai đoạn, tránh nguy tụt hậu, cần có bảo hộ, đầu tư mạnh Nhà nước sở mục tiêu sản phẩm, dự án đầu tư xác định Các liên doanh cần phải có sách kế hoạch nêu rõ tiến độ mục tiêu thực đầu tư cho công nghệ Được đầu tư kịp thời, với sách bảo hộ có thời hạn hợp lý, chắn doanh nghiệp ô tô Việt Nam đủ tiềm lực để vươn lên cạnh tranh, để tới hội nhập hoàn toàn vào khu vực, sản phẩm tơ Việt Nam có đủ lực cạnh tranh quốc tế có khả xuất Đào tạo nguồn nhân lực, kiện toàn tổ chức Đạo tạo nguồn nhân lực có trình độ chun mơn tốt, khuyến khích đội ngủ cơng nhân viên có tay nghề cao, thường xun có chương trình hoạt động khen thưởng nhằm tạo động lực lớn cho họ phát triển Về kiện tồn tổ chức, phịng ban, phận phải cần có quy định cơng việc nhằm tạo điều kiện cho hồn thành cơng việc tiến độ, dễ quản lí… Đẩy mạnh biện pháp tiêu thụ sản phẩm Vinfast cần tăng cường nghiên cứu thị trường, không thị trường ô tô mà cần nghiên cứu tất thị trường khác Đẩy mạnh vấn đề liên kết, hợp tác với doanh nghiệp lớn cóc tầm vóc lĩnh vực, tăng cường xây dựng trung tâm phân phối sản phẩm để dễ dàng tiếp cận, tiêu thụ sản phẩm Tăng cường chiến lược quảng bá sản phẩm quảng cáo Để khách hàng biết tới sản phẩm nhiều khơng thể thiểu quảng cáo Hiện khách hàng phần lớn sử dụng trang mạng xã hội Facebook, Instagram,… để khách hàng biết nhiều sản phẩm cách tốt chạy quảng cáo trang mạng Điều tạo niềm tin thu hút khách hàng biết đến sản phẩm nhiều hơn… 3.2 Về phía nhà nước ‒ Thứ nhất, phủ cần đề sách khuyến khích, hỗ trợ kinh tế tư nhân đầu tư vào lĩnh vực ứng dụng công nghệ cao triển khai hoạt Trang 40 0 động nghiên cứu phát triển, ứng dụng, chuyển giao công nghệ ngày tiên tiến cho doanh nghiệp hiên ‒ Thứ hai, điều quan trọng mà nhà nước khơng thể thiếu làcần đẩy mạnh việc phát triển nguồn nhân lực, đào tạo bậc đại học, đào tạo nghề cách đa tài, đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao để đáp ứng nhu cầu số lượng chất lượng nhân cho phát triển kinh tế tư nhân ngày ‒ Thứ ba, Chính phủ cần tiếp tục mở rộng ngoại giao nhằm tạo điều kiện cho chương trình kết nối mạng lưới đổi sáng tạo tiếp tục phát huy rộng rãi nữa, góp phần thu hút chất xám đội ngũ việt kiều tiếp thu nhiều kiến thức hay lạ cơng việc sản xuất ‒ Thứ tư, Chính phủ cần tiếp tục có nhiều sách để thúc đẩy công nghiệp phụ trợ phát triển, lĩnh vực đóng vai trị bổ trợ lớn cho ngành công nghiệp ôtô phát triển tạo nhiều việc làm cho xã hội ‒ Thứ năm, tạo ngoại giao để tạo điều kiện dễ dàng cho việc thu hút đầu tư nước ngồi vào lĩnh vực cơng nghiệp phụ trợ Trang 41 0 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO (n.d.) Retrieved from https://congan.com.vn/xe/hang-trieu-nguoi-dung-the-gioihao-huc-theo-doi-su-kien-ra-mat-xe-dien-vinfast-tai-my_123291.html? fbclid=IwAR2NJAuPYpuC0KcaNl40csdnVMLkW6CCQWRhWrU7EWU6EQ leiqmyvJ2Ip0Y (n.d.) Retrieved from https://www.studocu.com/vn/document/dai-hoc-kinh-tequoc-dan/quan-tri-kinh-doanh-1/moi-truong-kinh-doanh-cong-tyvinfast/17671540?fbclid=IwAR0MH47Dm2N660crsQp5or6G4qFbNiep_aU9PMzaMhoca6M4ff0hWi07KU (n.d.) Retrieved from https://vinfastauto.com/vn_vi/vinfast-hop-tac-voi-gotionhigh-tech-nghien-cuu-va-san-xuat-cell-pin-lfp-cho-xe-dien (n.d.) Retrieved from https://amis.misa.vn/28597/chien-luoc-marketing-cuavinfast/ (n.d.) Retrieved from https://cuuduongthancong.com/s/nguyen-ly-marketing (n.d.) Retrieved from https://www.studocu.com/vn/document/truong-dai-hoctai-chinh-marketing/marketing/nguyen-ly-marketing-vinfast/1822146 Trang 42 0 PHỤ LỤC BẢNG PHÂN CÔNG VÀ MỨC ĐỘ HỒN THÀNH CƠNG VIỆC Họ tên MSSV Cơng việc Word, Lời nói đầu, Chương 1, Mức độ 100% Phan Thanh Tùng 2121007652 Đinh Công Tuấn 2121001977 Mục 2.2.3, 2.3.2, 3.1, 2.4.1 100% Lê Quang Vũ 2121007484 Mục 2.1, 2.2.2, 2.4.4, 3.2 100% Nguyễn Bá Trường Giang 2121007470 Mục 2.2.1, 2.3.1, 2.4.3 100% 2.3.3, 2.4.2 Trang 43 0 ... CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH VINFAST 1.1 Tổng quan Công ty TNHH Sản xuất Kinh Doanh VinFast 1.1.1 Lịch sử hình thành 1.1.2 Tính cách thương hiệu VinFast. .. 1.1.3 Lĩnh vực hoạt động 1.1.4 Thị trường hoạt động CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING CÚA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH VINFAST .6 2.1... khoa Marketing để tiểu luận nhóm em hồn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn! Trang 0 CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH VINFAST 1.1 Tổng quan Công ty TNHH Sản xuất