‒ Phần cốt lõi: Vinfast hướng tới chất lượng cũng như sự thỏa mãn của khách
hàng đối với sản phẩm mang lại cũng như sự cải tiến phát triển của sản phẩm Vinfast thân thiện với môi trường nhằm khẳng định tính cốt lõi “sản phẩm mang mang thương hiệu Việt Nam” đủ để cạnh tranh với các thương hiệu xe Ơ tơ trên thế giới cũng như đẩy mạnh việc “người Việt Nam xài hàng Việt Nam” trên đất nước.
‒ Phần cụ thể: Nhằm mang lại dòng sản phẩm tốt nhất cũng như về chất lượng an
toàn của sản phẩm cũng như đa dạng về mẫu mã khơng thua gì các nhãn hiệu ơ tô khác trên thế giới, nhằm khẳng định chất lượng và thương hiệu của sản phẩm với khách hàng với những công nghệ cao cấp cũng như về mẫu mã mới lạ khơng thua gì các thương hiệu khác trên thế giới, cũng như giá thành hợp lý với mức thu nhập của người dân trong thị trường nội địa.
‒ Phần gia tăng: Nhằm mang lại sự trải nghiệm tốt về sản phẩm của VinFast, việc
áp dụng các chính sách cũng như các dịch vụ khi mua sản phẩm cũng là điều rất quan trọng trong chiến lược marketing nhằm mang lại sự an tâm cũng như sự tin tưởng của khách hàng khi mua sản phẩm với các chính sách khuyến mãi và
các chính sách mua xe trả góp cùng với các chính sách bảo hành bảo dưỡng khi mua xe VinFast.
2.4.2. Chiến lược giá
Đối tượng khách hàng mục tiêu của VinFast là những người muốn xe chất lượng đẳng cấp có giá cả phù hợp với túi tiền. Dựa theo nhu cầu của người tiêu dùng, VinFast đã xác định chiến lược giá cao hơn các hãng xe Hàn – Nhật, nhưng lại thấp hơn so với các hãng xe Châu Âu như: Mercedes, BMW,.. Cụ thể như sau, giá xe Fadil có giá trên thị trường dao động từ 425 triệu so với các hãng xe như Yaris Toyota, I10 Huyndai, ... dịng Fadil có mức giá rẻ hơn nhưng chất lượng được đánh giá cao hơn nhiều.
Bên cạnh việc xây dựng chiến lược giá dựa theo phân khúc thị trường, VinFast còn thực hiện các hiệu chỉnh giá nhằm phục vụ nhu cầu người tiêu dùng. Chương trình giảm giá được VinFast được vào các dự án Vinhhomes có tên gọi “ Đẳng cấp tinh hoa” – tặng voucher mua xe VinFast có trị giá lên đến 200 triệu đồng cho tất cả khác hàng mua nhà. Theo đó, khách mua bất kì sản phẩm nào đều được tặng voucher mua xe VinFast. Khách hàng khi mua nhà dưới 2 tỷ đồng được tặng một voucher có trị giá 70 triệu đồng, từ 2 đến 3 tỷ voucher có giá trụ lên tới 150 triệu hay trên 3 tỷ sẽ được tặng voucher 200 triệu đồng.
Cũng như các chương trình giảm tiền mặt trực tiếp cho khách hàng khi mua xe ô tô VinFast và nhiều ưu đãi cho 3 dòng xe như sau: giảm 42,5 – 49 triệu (áp dụng cho dòng xe Fadil từ tiêu chuẩn tới cao cấp), giảm giá 233 – 284 triệu đồng dành cho dòng xe Lux A2 . 0 từ tiêu chuẩn đến cao cấp, ...
Ngồi ta cơng ty cịn có nguồn cung cấp linh kiện, phụ tù dồi dáo giá cả vừa phải mà không phải chịu thuế, chi phí nhập khẩu nhưng chất lượng cũng được đảm bảo với những chính sách khuyến mãi phù hợp với thu nhập của khách hàng làm cho sản phẩm của VinFast cạnh tranh mạnh mẽ với các hãng xe khác trong nước cũng như ngoài nước.
q. Hệ thống kênh phân phối
Vinfast là một thương hiệu xe rất quen thuộc đến từ tập đoàn Vingroup. Cho đến nay Vinfast đã trở thành một thương hiệu xe ô tô, xe máy và xe đạp điện nổi tiếng trên thị trường trong nước và quốc tế. Tính riêng ở Việt Nam, Vinfast hiện đang sở hữu tổng cộng hơn 240 nhà phân phối và hơn 80 đại lý có mặt tại toàn bộ các tỉnh thành trên toàn quốc.
Nhiều tuyến đường lớn, các cục giao thông là địa điểm vơ cùng hợp lí để đặt các đại lí phân phối hệ thống xe của Vinfast. Những địa điểm này có lượng khách hàng vơ cùng tìm năng, thuận lợi cho khách hàng trải nghiệm sản phẩm.
Là ông lớn ngành bất động sản và xây dựng, Vingroup sẽ khơng khó để mở rộng phân phối xe của mình, nhất là khi họ đang sẵn nhiều trung tâm thương mại để trưng bày. Điều này đã tạo điều kiện thuận lợi cho Vinfast phát triển mạnh mẽ trong những năm gần đây.
r. Xây dựng hệ thống phân phối của Vinfast
Sau khi thiết lập thành công mạng lưới các kênh phân phối, vấn đề tiếp theo mà Vinfast cần đối mặt đó là lựa chọn hình thức phân phối. Hình thức phân phối có thể được cân nhắc giữa bán buôn và bán lẻ, hoặc cả hai. Ở đây, Vinfast đã lựa chọn hình thức bán bn và số lượng cấp độ kênh phân phối là 1 cấp. Nghĩa là sản phẩm sẽ được phân phối trực tiếp đến tay khách hàng chỉ qua một nhà phân phối duy nhất mà khơng có nhà phân phối cấp nhỏ hơn. Quyết định này giúp cho hãng xe tránh được những xung đột không cần thiết trong kênh phân phối.
Tất cả cấc kênh còn lại(B, C, D) đều được gọi là kênh gián tiếp vì doanh nghiệp phải thông qua các trung gian để cung cấp sản phẩm cho người tiêu dùng.
Ngày 28/6 tại Hà Nội, VinFast và General Motors (GM) Mỹ đã ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược mới tại thị trường Việt Nam. VinFast mua lại hoạt động sản xuất và phân phối của GM tại Việt Nam. Thay vì độc quyền kinh doanh, Vinfast đã rất đúng đắn khi mua toàn bộ hệ thống phân phối của Chevorlet tại thị trường Việt Nam. Chiến lược phân phối này giúp VinFast thâm nhập thị trường dễ dàng hơn, tiết kiệm thời gian và chi phí cho việc xây dựng hệ thống lựa chọn điểm.
Hình 2 - 14 VinFast mua lại toàn bộ hệ thống phân phối và sản xuất ô tô của GM Việt
Nam
s. Tiêu chí lựa chọn kênh phân phối của Vinfast 1.3.s.1 Về vị trị địa lí và khơng gian trưng bày
Vinfast vơ cùng khắt khe trong những tiêu chí lựa chọn đại lý cho hệ thống các kênh phân phối xe. Về vị trí địa lí thì đây là việc lựa chon ưu tiên nhất của Vinfast. Các tuyến đường lớn, các cục giao thông là mục tiêu mà Vinfast muốn nhắm tới để phát triển thương hiệu, dễ dàng tiếp cận với thị trường. Bên cạnh đó, Vinfast cịn u cầu đối với các địa lí là phải có diện tích showroom trưng bày xe tối thiểu đạt 200m vng. Điều này làm tăng cường về mặt thẩm mỹ cũng như tạo khơng gian thích hợp để trưng bày các sản phẩm của Vinfast. Tạo sự thoãi mái cho khách hàng khi tham quan cũng như lựa chọn xe.
1.3.s.2 Về kinh nghiệm kinh doanh
Vinfast thực hiện chính sách hợp tác với các nhà phân phối giàu kinh nghiệm. Vinfast đã và đang nhắm tới nhà phân phối là đối tác của các hãng xe lớn và mong muốn thuyết phục họ phân phối xe của mình. Ngồi ra Vinfast cịn dựa trên các báo cáo tài chính để tuyển chọn các nhà phân phối.
2.4.4. Chiêu thị (Promotion) (htt6)
Mỗi doanh nghiệp trong từng giai đoạn của sản phẩm phải quyết định cho mình một phương thức chiêu thị để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm. Phương thức chiêu thị là sự
xây dựng phối thức chiêu thị của doanh nghiệp VinFast, doanh nghiệp đã thực hiện 5 cơng cụ chiêu thị:
t.Quảng cáo
Mặc dù rất khó để có thể đo được mức độ hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo, nhưng đây là công cụ không thể thiếu ở bất kỳ một doanh nghiệp tổ chức nào. Quảng cáo là cơng cụ trình bày để giới thiệu sản phẩm với mọi người nhằm thu hút được sự chú ý từ người tiêu dùng. Quảng cáo vừa là một tất yếu khách quan vừa là một nỗ lực chủ quan của các cơng ty. Và cũng từ đó mà ta thấy rõ được nhiều tác dụng đối với doanh nghiệp nói chung và Vinfast nói riêng.
Ngay từ khi mới ra mắt thì Vinfast đã có cách truyền thơng quảng cáo rất thơng minh đó là quảng cáo các sản phẩm mới ra mắt của mình trực tiếp trên các truyền hình. Điều này khơng chỉ làm cho Vinfast tiếp cận được với các gia đình Việt Nam, người tiêu dùng thì nó cịn gây ra sự bùng nổ truyền thông trong khoảng thời gian khá dài và kèm theo đó là các gương mặt có tiếng trong showbiz xuất hiện để tăng thêm độ hot của chương trình ra mắt sản phẩm nhằm thu hút thêm nhiều người chú ý.
Bằng cách sử dụng hiệu quả Influencer Marketing, nhằm tăng cao mức độ nhận biết cho thương hiệu và lấy lòng tin của khách hàng để dễ dàng quảng bá sản phẩm đến đông đảo khách hàng. Nhằm tăng cao mức độ quảng bá VinFast còn mời Hoa hậu Việt Nam 2018 Trần Tiểu Vy, người mẫu Trần Quang Đại, Á hậu Việt Nam 2017 Hoàng Thùy và nhiều hãng truyền thơng hàng đầu thế giới trình diễn tại Triển lãm ơ tơ từ Paris được ưa chuộng trong và ngồi nước nhằm thu hút được truyền thông.
Vào năm 2021 Vinfast gây được cú sốc khi mà ơng hồng quảng cáo của các hãng thương hiệu xe hơi nổi tiếng – công ty truyền thông nổi tiếng thế giới làm TVC quảng bá sản phẩm cho Vinfast. Vinfast tạo sự bùng nổ truyền thông bằng cách sử dụng KOL “David Beckham” tại Paris Motor Show trong giai đoạn đầu thâm nhập vào thị trường.
u. Khuyến mãi
Khi mà trên đất Việt Vinfast cịn chưa ăn nhập được vào thị trường thì việc áp dụng các chính sách khuyến mãi có lẽ đã tạo nên những sự thu hút nhất định của người dùng đối với hãng. Một chiến lược truyền thơng đánh vào tâm lý người Việt bằng các chính sách khuyến mãi như vinfast miễn phí lãi vay 2 năm đầu tiên cho khách hàng mua xe fadil từ ngày 15/11/2019 đến 15/02/2020. Cụ thể, với chương trình siêu ưu đãi tài chính này, khách hàng mua xe VinFast Fadil từ ngày 15/11/2019 đến 15/02/2020 sẽ chỉ cần thanh toán trước 30% giá trị xe, 70% cịn lại sẽ được thanh tốn dưới hình thức trả góp trong vịng 5 năm.
Vinfast đã thực hiện những chính sách bán hàng táo bạo như: chính sách giá 3 không ngày đầu ra mắt, ưu đãi “Trước bạ 0 đồng” ưu đãi 10% khi trả thẳng, miễn lãi vay 2 năm đầu cho khách hàng trả góp… Đồng thời, chính sách trả góp 5 năm và dịch vụ hậu mãi cũng giúp Vinfast giữ chân khách hàng cũ và thậm chí biến họ thành “đại sứ của thương hiệu”.
Các chính sánh khuyến mãi vào ngày 9/7/2021 “ưu đãi khủng gần 260 triệu đồng khi mua xe Vinfast VF e34, cũng như để kháchhàng tiếp cận dòng xe VF e34 từ ngày 9/7/2021 tất cả khách hàng đặt cọc trước 50 triệu sẽ được hưởng 100% lệ phí trước bạ, tương đương với 70 triệu đồng
v. Giao tế
Nhằm xây dựng tốt đẹp mối quan hệ với công chung Vinfast đã không ngừng tận dụng các phương tiện truyền thông để đưa thông tin về các hoạt động và đánh bóng hình ảnh của chính mình.
Với công bố này, thương hiệu ôtô Việt - VinFast hiện trở thành nhà tài trợ chính trẻ tuổi nhất trong lịch sử giải F1 bên cạnh các thương hiệu nổi tiếng hàng đầu thế giới. Theo đó, thương hiệu này sẽ chính thức thành một phần của tên gọi chặng đua Formula 1 VinFast Vietnam Grand Prix - tên gọi quốc tế chính của năm 2020.
Vinfast đã có các cuộc họp báo về dự án sản xuất xe điện nhằm có thể đáp ứng được nhu cầu cho người tiêu dùng hiện nay với tiêu chí bảo vệ mơi trường sạch khơng khí thải.
Cơng ty đã đưa tin cho báo chí thơng báo về thời gian ra mắt dịng xe điện trên thị trường Việt nam vào sáng 15/10 nhằm lan tỏa thông tin để mọi người có thể tham gia.
w. Chào hàng cá nhân
Hiện nay thì tại các trung tâm của tập đồn VinGroup đã trưng bày tất cả các dòng xe mà Vinfast đã ra mắt trong thời gian vừa qua. Tại các địa điểm này thì nhân viên của các trung tâm này đã thực hiện các chính sách chào chào hàng các nhân giới thiệu về các chính sách khuyến mãi, hay sản phẩm để giới thiệu cho các khách hàng.
x. Marketing trực tiếp
Để có thể truyền thơng trực tiếp nhằm tiếp cận khách hàng mục tiêu Vinfast đã không ngừng xây dựng, đổi mới các phương thức marketing nhằm đưa sản phẩm tiếp cận đến người tiêu dùng và nhận được phản hồi tích cực từ khách hàng có thể kể đến như:
Vinfast đã thiết kế trang chủ dễ nhìn, dễ hiểu và thân thiện với người dùng để khách hàng khi xem sản phẩn sẽ dễ dàng hiểu được các chức năng trên trang chủ, dễ dàng liên lạc và đăng ký sử dụng thử hoặc mua sản phẩm.
Bên cạnh đó, Vinfast cũng cho thấy sự “chơi trội” của mình thơng qua việc “truyền thơng trên mọi mặt trận”. Vinfast đã Marketing bằng cách đánh vào truyền thông trên mạng xã hội, nơi người dùng Việt Nam đa số đều sử dụng hàng ngày, hàng giờ. Vinfast đã quá hiểu tâm lý của người Việt và vì thế chuyện dễ hiểu khi SocialMedia và truyền thông truyền miệng là hai phương thức được hãng tập trung nhắm tới. Lượng Seeding trên mạng xã hội thu về yếu tố rất khả quan khi nhận đến 90% lượng phản hồi tích cực. Hơn thế nữa khi được hỏi về Vinfast thì có đến 80% người trả lời là biết tới và mong chờ sự ra mắt của chúng tại thị trường nội địa. Chiến lược Marketing của Vinfast là nắm rõ truyền thông, hiểu tâm lý người tiêu dùng và biết vận dụng, tận dụng nhiều nguồn truyền thơng mạnh để gia tăng uy tín cho họ. Việc ra mắt ở Paris Motor Show chính là một trong số đó.
CHƯƠNG III: NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
3.1. Về phía doanh nghiệp (htt7)
2 Thành lập liên doanh với các hãng xe nước ngoài
Việc bản thân Vinfast tự mình xây dựng một thương hiệu riêng để cạnh tranh với thị trường ơ tơ là khá khó khăn vì là một thương hiệu mới thiếu nhiều kinh nghiệm hơn so với những doanh nghiệp lớn đã đi trước. Vậy Vinfast có thể hợp tác với các doanh nghiệp, hãng xe ở bên ngồi, có thể ưu tiên các đối tác nằm trong ASEAN để được hưởng các ưu đãi về thuế, sau khi có được sự thuận lợi đó thì sẽ dễ hơn trong việc chiếm lĩnh thị trường và khẳng định vị thế.
Mặt hàng ô tô điện là mặt hàng mới, thân thiện với môi trường và là sản phẩm đã và đang được ưa chuộng hiện nay nhưng việc để nó là sản phẩm chủ lực thì cần một khoảng thời gian nữa, trong khi đó các xe chạy bằng xăng vẫn chưa thể được thay thế hoàn toàn. Như vậy chỉ nên tạm dừng ở quy mơ thăm dị, thử nghiệm và hồn thiện cơng nghệ cịn vẫn tiếp tục hồn thiện hơn xe chạy bằng xăng, xe hybrid ở khoản bảo vệ môi trường. Vậy việc hợp tác với những đối tác có kinh nghiệm dày dặn trong ngành để làm chủ công nghệ, hướng tới việc tự sản xuất được động cơ tiên tiến. Việc làm chủ cũng là một nền tảng tốt để phát triển cơng nghệ mới của thời kì 4.0( xe tự lái, kết nốt thông minh,…). Như vậy việc hợp tác liên doanh là rất cần thiết.
3 Có phương án nội địa hóa cụ thể
Để giảm giá thành sản phẩm, nâng cao sức cạnh tranh của ô tô lắp ráp trong nước và tiếp tục sản xuất ô tô tại Việt Nam, con đường duy nhất là thực hiện nội địa hóa, đây là yêu cầu khách quan đã được kiểm chứng bởi kinh nghiêm của các ngành cơng nghiệp ơ tơ đi trước. Do đó, các doanh nghiệp liên doanh cũng như tư nhân và nhà nước khơng có vốn đầu tư nước ngồi cần chủ động nghiên cứu thị trường cung ứng nguyên vật liệu trong nước, cụ thể là các nhà máy cơ khí để đặt hàng. VinFast nên dành một phần ngân sách cho vấn đề này và thành lập một tiểu ban chuyên đề về nội địa hóa.
4 Đầu tư chun sâu vào cơng nghệ, đón bắt kỹ thuật tiên tiến
Hiện nay, các liên doanh sản xuất ơ tơ trong nước đang trong tình thế phải rút