Bản đồ định vị cho các dịng xe sẽ tập trung vào 2 tiêu chí: giá cả, chức lượng của các loại xe thường thấy của một số hãng trên thị trường.
Hình 2 - Bản đồ định vị một số hãng xe trên thị trường
b.1. Về chất lượng:
VinFast đang tham gia vào một thị trường tồn hãng xe đã có chỗ đứng, có chất lượng tốt. Dù vậy nhưng cơng ty vẫn không chịu thua kém, khẳng định được chất lượng khác biệt cho thương hiệu của mình. Nhờ sự kết hợp với các công ty con trực thuộc VinGoup và nguồn lực tài chính đã có sẵn để đưa ra nhiều chương trình tri ân khuyến mãi lớn thu hút khách hàng.
Với quyết tâm mãnh liệt tạo ra những chiếc xe ô tô chất lượng, VinFast đã được đánh giá trở thành Hãng xe với chứng nhận độ an toàn ở mức 5 sao từ ASEAN NCAP. Ngồi ra, cịn thành tựu cũng gây ấn tượng khơng kém nữa là đạt 3 giải nhất trong “Bình chọn xe của năm 2021” tại Việt Nam.
b.2. Về hình ảnh
Khác biệt lớn nhất đó là VinFast chính là thương hiệu ơ tô đầu tiên của Việt Nam với slogan “Mãnh liệt tinh thần Việt Nam”, mang đầy sức mạnh dân tộc, ý chí vươn lên giống như ý nghĩa tên VinFast. VinFast có tầm nhìn trở thành một ơng lớn trong khu vực về sản xuất ô tô/ xe máy hàng đầu tại Đông Nam Á.
c. Lựa chọn chiến lược định vị cho VinFast
Dựa trên việc phân tích thị trường để xác định được điểm mạnh, điểm yếu so với các đối thủ hiện có trên thị trường Việt Nam, VinFast sẽ lựa chọn chiến lược định vị giúp nâng tầm thương hiệu của công ty, cụ thể như sau:
c.1. Về mặt truyền thông
VinFast đã sử dụng qua mạng xã hội, nơi hầu hết đang được người dùng Việt Nam sử dụng. Để đạt được hiểu quả tối ưu về mặt truyền thơng, thì u cầu VinFast phải nắm rõ được tâm lý khách hàng, tăng độ tin tưởng của người mua. Nhờ phân khúc thị trường rõ ràng, chính xác và hiểu được tâm lý người tiêu dùng Việt Nam qua các hoạt động của tập đoàn VinGroup nên đem lại hiệu quả cao cho VinFast. Hãng đã nhận được hơn 90% phản hồi tích cực về lượng Sending trên mạng xã hội.
c.2. Mang đậm bản sắc dân tộc
VinFast tự hào là thương hiệu đầu tiên về xe hơi của người Việt. Dòng xe VinFast Lux SA2. 0 lăn bánh lần đầu tiên vào ngày 6/3/2019 tại Hải Phòng là bước đầu khẳng định sự thành cộng của q trình sản xuất dịng ơ tơ thương mại. Đánh dấu cột mốc đáng nhớ cho ngành công nghiệp sản xuất ô tô tại Việt Nam đã bước sang một thời kì mới. Với câu slogan thể hiện khát vọng của VinFast, nguồn cảm hứng của cơng nhân lao động VinFast và nó đã đánh mạnh vào bản sắc văn hóa của người Việt.
2.4. Phân tích chiến lược Marketing Mix2.4.1. Chiến lược sản phẩm 2.4.1. Chiến lược sản phẩm
Tính đến thời điểm hiện tại, hãng xe ơ tô Vinfast đã sản xuất được 5 mẫu xe ô tô bao gồm: Vinfast Fadil, Vinfast VF e34 (xe ô tô điện), Vinfast Lux SA2.0, Vinfast Lux
A2.0, Vinfast President,...
a. Xe ô tô Vinfast Lux SA2.0
Là một trong 2 mẫu xe Vinfast vinh dự được sang Paris tham gia buổi triển lãm xe hơi quốc tế tại “kinh đô ánh sáng” với niềm tự hào của người dân Việt Nam nói chung và những người đã nghiên cứu sản xuất nói riêng.
Xe ơ tô Vinfast Lux SA2.0 thuộc phân khúc SUV, mẫu xe này rất được ưa chuộng tại thị trường Việt Nam nhờ ngoại hình thanh lịch, khả năng vận hành mạnh mẽ và khoang cabin đầy đủ cơng nghệ hiện đại.
Hình 2 - Xe ơ tơ VinFast Lux SA2.0
b. Xe ô tô Vinfast Lux A2.0
Xe ô tô Vinfast Lux A2.0 là mẫu xe đồng hành cùng SA2.0 sang Paris để tham dự buổi triển lãm xe hơi quốc tế tại đây. Mẫu Sedan Lux A2.0 cũng rất được ưa chuộng với kiểu dáng thanh lịch, nhẹ nhàng và tinh tế. Về thiết kế ngoại thất, xe ô tô Vinfast Lux A2.0 sở hữu ngoại hình lịch lãm và sang trọng. Các chi tiết trên xe ô tô Vinfast Lux A2.0 thể hiện các đường nét đặc trưng trên dòng Sedan sang trọng.
Hình 2 - Xe ơ tơ VinFast Lux A2.0
c. Xe ô tô Vinfast Fadil
Xe ô tô Vinfast Fadil là mẫu xe đô thị cỡ nhỏ được ra mắt tại Việt Nam vào ngày 20/11/2018 tại công viên Thống Nhất (Hà Nội). Sau khi ra mắt, Vinfast Fadil rất được quan tâm và vươn lên vị trí đầu bảng xếp hạng xe bán chạy nhất chỉ 01 tháng sau đó. Về thiết kế ngoại thất, xe ơ tô Vinfast Fadil sở hữu thiết kế đơn giản và tinh tế, tổng thể xe thể hiện được các nét đặc trưng của dòng sedan cỡ nhỏ. Ở phía đầu xe,
hãng xe ơ tơ Việt Nam vẫn không quên khẳng định thương hiệu với 2 dải crom nối tiếp đèn pha và bao bọc lấy logo chữ “V” của hãng.
Hình 2 - Xe ơ tơ VinFast Fadil
d. Xe ô tô Vinfast President
Xe ô tô Vinfast President thuộc phân khúc SUV nhưng cao cấp hơn so với Lux SA2.0. Mẫu xe này sở hữu các chi tiết thanh lịch và sang trọng. Tổng thể xe ô tô Vinfast President khá đồ sộ nhưng vẫn mang đến nhiều nét thiết kế sang trọng cho xe, đầu xe bắt mắt với cụm tản nhiệt hình kim cương kết hợp cùng đường LED bao trọn lấy logo tạo hình chữ “V” đặc trưng của hãng.
Hình 2 - Xe ơ tơ VinFast President
e. Xe ô tô điện Vinfast VF e34
Vinfast VF e34 là mẫu xe ô tô điện đầu tiên do hãng xe Việt Nam sản xuất. Về thiết kế ngoại thất, xe ô tô điện Vinfast VF e34 thuộc phân khúc SUV nên khoảng sáng
các chi tiết được thiết kế đơn giản, khơng cầu kỳ.Tuy nhiên, ở phía đầu xe hãng vẫn khơng quên khẳng định thương hiệu của mình bằng 2 đường crom chạy ngang và ôm trọn lấy logo tương tự như những mẫu xe đàn anh.
Hình 2 - Xe ơ tô điện Vinfast VF e34
f. Chiến lược cho từng sản phẩm (Product Item)
‒ Phần cốt lõi: Vinfast hướng tới chất lượng cũng như sự thỏa mãn của khách
hàng đối với sản phẩm mang lại cũng như sự cải tiến phát triển của sản phẩm Vinfast thân thiện với môi trường nhằm khẳng định tính cốt lõi “sản phẩm mang mang thương hiệu Việt Nam” đủ để cạnh tranh với các thương hiệu xe Ơ tơ trên thế giới cũng như đẩy mạnh việc “người Việt Nam xài hàng Việt Nam” trên đất nước.
‒ Phần cụ thể: Nhằm mang lại dòng sản phẩm tốt nhất cũng như về chất lượng an
toàn của sản phẩm cũng như đa dạng về mẫu mã khơng thua gì các nhãn hiệu ơ tơ khác trên thế giới, nhằm khẳng định chất lượng và thương hiệu của sản phẩm với khách hàng với những công nghệ cao cấp cũng như về mẫu mã mới lạ khơng thua gì các thương hiệu khác trên thế giới, cũng như giá thành hợp lý với mức thu nhập của người dân trong thị trường nội địa.
‒ Phần gia tăng: Nhằm mang lại sự trải nghiệm tốt về sản phẩm của VinFast, việc
áp dụng các chính sách cũng như các dịch vụ khi mua sản phẩm cũng là điều rất quan trọng trong chiến lược marketing nhằm mang lại sự an tâm cũng như sự tin tưởng của khách hàng khi mua sản phẩm với các chính sách khuyến mãi và
các chính sách mua xe trả góp cùng với các chính sách bảo hành bảo dưỡng khi mua xe VinFast.
2.4.2. Chiến lược giá
Đối tượng khách hàng mục tiêu của VinFast là những người muốn xe chất lượng đẳng cấp có giá cả phù hợp với túi tiền. Dựa theo nhu cầu của người tiêu dùng, VinFast đã xác định chiến lược giá cao hơn các hãng xe Hàn – Nhật, nhưng lại thấp hơn so với các hãng xe Châu Âu như: Mercedes, BMW,.. Cụ thể như sau, giá xe Fadil có giá trên thị trường dao động từ 425 triệu so với các hãng xe như Yaris Toyota, I10 Huyndai, ... dịng Fadil có mức giá rẻ hơn nhưng chất lượng được đánh giá cao hơn nhiều.
Bên cạnh việc xây dựng chiến lược giá dựa theo phân khúc thị trường, VinFast còn thực hiện các hiệu chỉnh giá nhằm phục vụ nhu cầu người tiêu dùng. Chương trình giảm giá được VinFast được vào các dự án Vinhhomes có tên gọi “ Đẳng cấp tinh hoa” – tặng voucher mua xe VinFast có trị giá lên đến 200 triệu đồng cho tất cả khác hàng mua nhà. Theo đó, khách mua bất kì sản phẩm nào đều được tặng voucher mua xe VinFast. Khách hàng khi mua nhà dưới 2 tỷ đồng được tặng một voucher có trị giá 70 triệu đồng, từ 2 đến 3 tỷ voucher có giá trụ lên tới 150 triệu hay trên 3 tỷ sẽ được tặng voucher 200 triệu đồng.
Cũng như các chương trình giảm tiền mặt trực tiếp cho khách hàng khi mua xe ơ tơ VinFast và nhiều ưu đãi cho 3 dịng xe như sau: giảm 42,5 – 49 triệu (áp dụng cho dòng xe Fadil từ tiêu chuẩn tới cao cấp), giảm giá 233 – 284 triệu đồng dành cho dòng xe Lux A2 . 0 từ tiêu chuẩn đến cao cấp, ...
Ngồi ta cơng ty cịn có nguồn cung cấp linh kiện, phụ tù dồi dáo giá cả vừa phải mà không phải chịu thuế, chi phí nhập khẩu nhưng chất lượng cũng được đảm bảo với những chính sách khuyến mãi phù hợp với thu nhập của khách hàng làm cho sản phẩm của VinFast cạnh tranh mạnh mẽ với các hãng xe khác trong nước cũng như ngoài nước.
q. Hệ thống kênh phân phối
Vinfast là một thương hiệu xe rất quen thuộc đến từ tập đoàn Vingroup. Cho đến nay Vinfast đã trở thành một thương hiệu xe ô tô, xe máy và xe đạp điện nổi tiếng trên thị trường trong nước và quốc tế. Tính riêng ở Việt Nam, Vinfast hiện đang sở hữu tổng cộng hơn 240 nhà phân phối và hơn 80 đại lý có mặt tại tồn bộ các tỉnh thành trên tồn quốc.
Nhiều tuyến đường lớn, các cục giao thơng là địa điểm vơ cùng hợp lí để đặt các đại lí phân phối hệ thống xe của Vinfast. Những địa điểm này có lượng khách hàng vơ cùng tìm năng, thuận lợi cho khách hàng trải nghiệm sản phẩm.
Là ông lớn ngành bất động sản và xây dựng, Vingroup sẽ không khó để mở rộng phân phối xe của mình, nhất là khi họ đang sẵn nhiều trung tâm thương mại để trưng bày. Điều này đã tạo điều kiện thuận lợi cho Vinfast phát triển mạnh mẽ trong những năm gần đây.
r. Xây dựng hệ thống phân phối của Vinfast
Sau khi thiết lập thành công mạng lưới các kênh phân phối, vấn đề tiếp theo mà Vinfast cần đối mặt đó là lựa chọn hình thức phân phối. Hình thức phân phối có thể được cân nhắc giữa bán buôn và bán lẻ, hoặc cả hai. Ở đây, Vinfast đã lựa chọn hình thức bán bn và số lượng cấp độ kênh phân phối là 1 cấp. Nghĩa là sản phẩm sẽ được phân phối trực tiếp đến tay khách hàng chỉ qua một nhà phân phối duy nhất mà khơng có nhà phân phối cấp nhỏ hơn. Quyết định này giúp cho hãng xe tránh được những xung đột không cần thiết trong kênh phân phối.
Tất cả cấc kênh còn lại(B, C, D) đều được gọi là kênh gián tiếp vì doanh nghiệp phải thơng qua các trung gian để cung cấp sản phẩm cho người tiêu dùng.
Ngày 28/6 tại Hà Nội, VinFast và General Motors (GM) Mỹ đã ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược mới tại thị trường Việt Nam. VinFast mua lại hoạt động sản xuất và phân phối của GM tại Việt Nam. Thay vì độc quyền kinh doanh, Vinfast đã rất đúng đắn khi mua toàn bộ hệ thống phân phối của Chevorlet tại thị trường Việt Nam. Chiến lược phân phối này giúp VinFast thâm nhập thị trường dễ dàng hơn, tiết kiệm thời gian và chi phí cho việc xây dựng hệ thống lựa chọn điểm.
Hình 2 - 14 VinFast mua lại tồn bộ hệ thống phân phối và sản xuất ô tô của GM Việt
Nam
s. Tiêu chí lựa chọn kênh phân phối của Vinfast 1.3.s.1 Về vị trị địa lí và khơng gian trưng bày
Vinfast vơ cùng khắt khe trong những tiêu chí lựa chọn đại lý cho hệ thống các kênh phân phối xe. Về vị trí địa lí thì đây là việc lựa chon ưu tiên nhất của Vinfast. Các tuyến đường lớn, các cục giao thông là mục tiêu mà Vinfast muốn nhắm tới để phát triển thương hiệu, dễ dàng tiếp cận với thị trường. Bên cạnh đó, Vinfast cịn u cầu đối với các địa lí là phải có diện tích showroom trưng bày xe tối thiểu đạt 200m vng. Điều này làm tăng cường về mặt thẩm mỹ cũng như tạo khơng gian thích hợp để trưng bày các sản phẩm của Vinfast. Tạo sự thoãi mái cho khách hàng khi tham quan cũng như lựa chọn xe.
1.3.s.2 Về kinh nghiệm kinh doanh
Vinfast thực hiện chính sách hợp tác với các nhà phân phối giàu kinh nghiệm. Vinfast đã và đang nhắm tới nhà phân phối là đối tác của các hãng xe lớn và mong muốn thuyết phục họ phân phối xe của mình. Ngồi ra Vinfast cịn dựa trên các báo cáo tài chính để tuyển chọn các nhà phân phối.
2.4.4. Chiêu thị (Promotion) (htt6)
Mỗi doanh nghiệp trong từng giai đoạn của sản phẩm phải quyết định cho mình một phương thức chiêu thị để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm. Phương thức chiêu thị là sự
xây dựng phối thức chiêu thị của doanh nghiệp VinFast, doanh nghiệp đã thực hiện 5 công cụ chiêu thị:
t.Quảng cáo
Mặc dù rất khó để có thể đo được mức độ hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo, nhưng đây là công cụ không thể thiếu ở bất kỳ một doanh nghiệp tổ chức nào. Quảng cáo là cơng cụ trình bày để giới thiệu sản phẩm với mọi người nhằm thu hút được sự chú ý từ người tiêu dùng. Quảng cáo vừa là một tất yếu khách quan vừa là một nỗ lực chủ quan của các cơng ty. Và cũng từ đó mà ta thấy rõ được nhiều tác dụng đối với doanh nghiệp nói chung và Vinfast nói riêng.
Ngay từ khi mới ra mắt thì Vinfast đã có cách truyền thơng quảng cáo rất thơng minh đó là quảng cáo các sản phẩm mới ra mắt của mình trực tiếp trên các truyền hình. Điều này khơng chỉ làm cho Vinfast tiếp cận được với các gia đình Việt Nam, người tiêu dùng thì nó cịn gây ra sự bùng nổ truyền thông trong khoảng thời gian khá dài và kèm theo đó là các gương mặt có tiếng trong showbiz xuất hiện để tăng thêm độ hot của chương trình ra mắt sản phẩm nhằm thu hút thêm nhiều người chú ý.
Bằng cách sử dụng hiệu quả Influencer Marketing, nhằm tăng cao mức độ nhận biết cho thương hiệu và lấy lòng tin của khách hàng để dễ dàng quảng bá sản phẩm đến đông đảo khách hàng. Nhằm tăng cao mức độ quảng bá VinFast còn mời Hoa hậu Việt Nam 2018 Trần Tiểu Vy, người mẫu Trần Quang Đại, Á hậu Việt Nam 2017 Hoàng Thùy và nhiều hãng truyền thơng hàng đầu thế giới trình diễn tại Triển lãm ô tô từ Paris được ưa chuộng trong và ngồi nước nhằm thu hút được truyền thơng.
Vào năm 2021 Vinfast gây được cú sốc khi mà ơng hồng quảng cáo của các hãng thương hiệu xe hơi nổi tiếng – công ty truyền thông nổi tiếng thế giới làm TVC quảng bá sản phẩm cho Vinfast. Vinfast tạo sự bùng nổ truyền thông bằng cách sử dụng KOL “David Beckham” tại Paris Motor Show trong giai đoạn đầu thâm nhập vào thị trường.
u. Khuyến mãi
Khi mà trên đất Việt Vinfast cịn chưa ăn nhập được vào thị trường thì việc áp dụng các chính sách khuyến mãi có lẽ đã tạo nên những sự thu hút nhất định của người dùng đối với hãng. Một chiến lược truyền thông đánh vào tâm lý người Việt bằng các chính sách khuyến mãi như vinfast miễn phí lãi vay 2 năm đầu tiên cho khách hàng mua xe fadil từ ngày 15/11/2019 đến 15/02/2020. Cụ thể, với chương trình siêu ưu đãi tài chính này, khách hàng mua xe VinFast Fadil từ ngày 15/11/2019 đến 15/02/2020 sẽ chỉ cần thanh toán trước 30% giá trị xe, 70% cịn lại sẽ được thanh tốn dưới hình thức trả góp trong vịng 5 năm.
Vinfast đã thực hiện những chính sách bán hàng táo bạo như: chính sách giá 3