(TIỂU LUẬN) PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING sản PHẨM cà PHÊ đắk lắk làm SẠCH DA CHẾT cơ THỂ của COCOON

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING BÀI TIỂU LUẬN NHÓM HỌC KỲ CUỐI, 2021 Ngày nộp: 08/01/2022 HỌC PHẦN: NGUYÊN LÝ MARKETING MÃ LỚP HP: 2111702032614 GVHD: Nguyễn Thị Thoa Danh sách nhóm sinh viên: Họ tên: Bùi Hoàng Bảo Nghi MSSV: 2121003120 Họ tên: Nguyễn Thái Khánh Ngân MSSV: 2121011478 Họ tên: Phan Thị Thanh Thanh MSSV: 2121003292 TP Hồ Chí Minh, 2022 0 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Bi lm gm: 28 trang Điểm Bằng số CB chấm thi Bằng chữ (Ký, ghi rõ họ tên) TP Hồ Chí Minh, ngày … Tháng … Năm 2022 Giảng viên hướng dẫn ……………………………………… 0 ……………………………………… 0 MỤC LỤC CÂU 1: CÂU 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING SẢN PHẨM “CÀ PHÊ ĐẮK LẮK LÀM SẠCH DA CHẾT CƠ THỂ” CỦA COCOON I GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP VÀ SẢN PHẨM .3 Về doanh nghiệp 1.1 Quá trình hình thnh v phát triển: 1.2 Các lĩnh vực hoạt động công ty Công ty TNHH Nature Story 1.3 Cơ hội v Thách thức 1.4 Giới thiệu dòng mỹ phẩm chay Cocoon Giới thiệu sản phẩm “Cà phê Đắk Lắk làm da chết thể” II TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG KINH DOANH SẢN PHẨM .8 Tổng quan thị trường mỹ phẩm Việt Nam .8 Thị trường kinh doanh Cocoon Việt Nam 2.1 Phân khúc địa lý 2.2 Phân khúc nhân học 2.3 Phân khúc tâm lý: 10 2.4 Phân khúc hnh vi 10 Thị trường kinh doanh sản phẩm “Cà phê Đắk Lắk làm da chết thể” Việt Nam 11 III MÔ TẢ KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU CỦA SẢN PHẨM .11 Nhân học: 11 Tâm lý học: .12 Hành vi: 12 IV PHÂN TÍCH ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM TRÊN THỊ TRƯỜNG 12 Khách hàng .12 Đối thủ cạnh tranh 12 Tình hình doanh nghiệp (SWOT) 13 3.1 Điểm mạnh (Strengths): 13 3.2 Điểm yếu (Weaknesses): 14 3.3 Cơ hội (Opportunities) .14 3.4 Thách thức (Threats) .14 Định vị .14 -1- 0 V BA CẤP ĐỘ SẢN PHẨM 15 Core Product (sản phẩm cốt lõi) .15 Actual Product (sản phẩm cụ thể) gồm yếu tố 15 2.1 Bao bì sản phẩm 15 2.2 Nhãn hiệu sản phẩm 16 2.3 Đặc điểm sản phẩm 16 Chất lượng sản phẩm 17 Kiểu dáng sản phẩm .17 Augmented Product (sản phẩm tăng thêm) 17 VI DANH MỤC SẢN PHẨM VÀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MÀ DOANH NGHIỆP ĐANG THEO ĐUỔI 18 Danh mục sản phẩm 18 Chiến lược sản phẩm Cocoon theo đuổi: 18 2.1 Chiến lược sản phẩm (Product): 18 2.2 Chiến lược giá (Price): .19 2.3 Chiến lược hệ thống phân phối (Place) 20 2.4 Chiến lược xúc tiến hỗn hợp (Promotion) 20 VII CHU KỲ SỐNG SẢN PHẨM 22 VIII MƠ HÌNH 5M CỦA CHIẾN DỊCH “COCOON - HASHTAG YÊU THƯƠNG” 23 Tổng quan hoạt động quảng cáo 23 Hoạt động quảng cáo cụ thể theo mơ hình 5M 24 2.1 Mission - Mục tiêu 24 2.2 Money - Ngân sách quảng cáo 25 2.3 Media - Phương tiện quảng cáo 25 2.4 Message - Thông điệp quảng cáo 26 2.5 Measurement - Đo lường hiệu quảng cáo 26 -2- 0 BÀI LÀM CÂU 1: Mồi câu theo nghĩa đen toàn vật liệu sử dụng để thu hút, đánh bắt cá Và áp dụng vào mơi trường marketing, ta hiểu mồi câu mang nghĩa chiến lược, sản phẩm dùng để thu hút ý khách hàng Nhưng thực tế, câu cá q trình khó khăn, nhiều thời gian phải phụ thuộc vào nhiều yếu tố: miếng mồi, mùa vụ, thời tiết, Cũng theo ý nghĩa đó, để thực chiến lược marketing hiệu quả, bán sản phẩm thành công, người làm marketing cần trải qua nhiều trình để hiểu rõ chân dung khách hàng mục tiêu như: khảo sát thị trường xác định nhu cầu, tâm lý, hành vi khách hàng; yếu tố ảnh hưởng đến thị trường; Từ người làm marketing định tạo sản phẩm, chiến lược hay trì doanh nghiệp thực Việc tìm thứ hay theo lối cũ không quan trọng, điều đáng quan tâm thỏa mãn nhu cầu khách hàng, đem lại hiệu cao, đồng thời làm tốt đối thủ cạnh tranh Tổng kết, với nhu cầu ngày nâng cao, câu nói “Mồi câu phải phù hợp với vị cá phù hợp với vị người câu.” lưu ý cho người làm marketing cảm nhận khách hàng, đừng cố tạo hay đem bán sản phẩm không phù hợp Nhà kinh doanh phải xuất phát từ khách hàng, từ thị trường khơng phải từ ý muốn chủ quan -3- 0 CÂU 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING SẢN PHẨM “CÀ PHÊ ĐẮK LẮK LÀM SẠCH DA CHẾT CƠ THỂ” CỦA COCOON GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP VÀ SẢN PHẨM I Về doanh nghiệp 1.1 Quá trình hình thành phát triển: Cơng ty TNHH Nature Story đời vào năm 2015 với ngành nghề kinh doanh sản xuất mỹ phẩm, xà phịng, chất tẩy rửa, trải qua năm hình thành phát triển, công ty TNHH Nature Story tạo chỗ đứng định thị trường mỹ phẩm Việt Nam với nhiều sản phẩm chất lượng, phù hợp với nhu cầu tiêu dùng Hiện nay, công ty TNHH Nature Story đối tác lớn, cung cấp nhiều dòng mỹ phẩm khắp cửa hàng bán lẻ, chuỗi siêu thị Việt Nam Một vài nét cơng ty: Tên: CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỸ PHẨM NATURE STORY Tên quốc tế: NATURE STORY CO.,LTD Trụ sở chính: 38C-39C Khu phố 1, Quốc Lộ 1A, Tân Thới Hiệp, Quận 12 Website: http://cocoonvietnam.com Hotline: 0972 383 373 Email: vegan.cocoon@gmail.com Ngày thành lập: 11/06/2015 Người đại diện theo pháp luật: ơng Nguyễn Ngọc Bảo Logo thức: -4- 0 1.2 Các lĩnh vực hoạt động công ty Công ty TNHH Nature Story  Sản xuất phân phối độc quyền nhiều dòng sản phẩm chăm sóc da, chăm sóc thể, chăm sóc tóc, tiếng với dịng mỹ phẩm chay Cocoon  Sản xuất xà phịng, chất tẩy rửa, làm bóng, vật phẩm chế phẩm vệ sinh  Đồ dùng cho gia đình  Bán lẻ thuốc, thực phẩm năng, dụng cụ y tế cửa hàng chuyên doanh  Dịch vụ đóng gói (trừ đóng gói thuốc bảo vệ thực vật) 1.3 Cơ hội Thách thức Trong suốt năm hoạt động, công ty tập trung xác định xác hướng mình, thu hút thơng điệp ý nghĩa giá trị Cocoon mang lại Các sách marketing lấy xã hội người làm trung tâm tạo tiếng vang lớn thị trường nội địa Việt Nam Cũng lý đó, phạm vi kinh doanh cơng ty gói gọn lãnh thổ nước nhà, cụ thể:  Phân phối cho cửa hàng bán lẻ, đại lý toàn quốc Phân phối cho chuỗi siêu thị lớn Coop mart, Vinmart,  Cung cấp sản phẩm đến tay người tiêu dùng Việt Nam thông qua trang thương mại điện tử lớn Shopee, Tiki, Lazada, Thế nhưng, cơng ty TNHH Nature Story chưa xuất dịng sản phẩm nước ngồi, chưa có kinh nghiệm việc lựa chọn thị trường, thách thức lớn công ty muốn mở rộng xuất thị trường nước 1.4 Giới thiệu dòng mỹ phẩm chay Cocoon Cocoon Original Việt Nam thương hiệu mỹ phẩm chay tự nhiên Việt Nam Cocoon thuộc công ty TNHH mỹ phẩm Nature Story - Việt Nam Sản phẩm Cocoon hồn tồn tự nhiên cam kết khơng thử nghiệm động vật Cách năm, Cocoon thức mắt người dùng với hai sản phẩm chiết xuất bí đao chiết xuất vỏ bưởi chuyên trị mụn làm mờ vết thâm Lúc này, -5- 0 Cocoon bắt đầu nhận nhiều đón nhận người tiêu dùng Nhưng khơng dừng lại đó, sau năm đầu tư nghiên cứu cải tiến sản phẩm, Cocoon thức trở lại chinh phục thành công người tiêu dùng Việt Nam diện mạo chuyên nghiệp với chất lượng vượt trội Vào tháng năm 2020, Cocoon chứng nhận “không thử nghiệm động vật người ăn chay trường” tổ chức phúc lợi động vật tồn cầu PETA Tháng 11/2020, Cocoon thức trở thành thương hiệu Việt Nam phê duyệt chương trình The Leaping Bunny Cruelty-Free International - chương trình tiếng nhằm đảm bảo quy trình sản xuất khơng thử nghiệm động vật, với cam kết không thử nghiệm động vật Tại Việt Nam, Cocoon hướng đến thương hiệu nội địa tiên phong lĩnh vực mỹ phẩm chay Lên kệ 300 điểm bán hàng nước phủ sóng tất diễn đàn làm đẹp cho thấy, Cocoon không chinh phục khách hàng khơng thơng qua thơng điệp tích cực mơi trường mà cịn dịng sản phẩm chất lượng, xứng đáng tin dùng “Niềm tin khách hàng yếu tố định thành công thương hiệu Với Cocoon, họ xây dựng điều việc mang đến sản phẩm giúp người Việt nhanh chóng cải thiện tình trạng da mái tóc Đồng thời, thương hiệu ln lắng nghe ý kiến khách hàng, cập nhật xu hướng nâng cấp sản phẩm để mang đến trải nghiệm tốt cho người dùng” - đại diện Cocoon chia sẻ Một số hình ảnh mỹ phẩm chay Cocoon -6- 0 Sứ mệnh phát triển: Cocoon sinh để mang lại cho khách hàng da, mái tóc ln khỏe mạnh, trẻ trung tràn đầy sức sống từ nguồn nguyên liệu đơn giản gần gũi mà bạn ăn ngày Họ cam kết ln giữ nhiệm vụ tâm trí: áp dụng lợi ích thực phẩm quanh ta kết hợp với hiểu biết khoa học để tạo sản phẩm mỹ phẩm an toàn hiệu cho tất người “Hành trình gian nan tìm đến vẻ đẹp thật nhiệm vụ riêng bạn, bạn hành trình Ln ln vậy, mãi vậy.” – doanh nghiệp chia sẻ Cam kết:  100% nguyên liệu có nguồn gốc rõ ràng: tất thành phần nguyên liệu sản phẩm có chứng từ chứng minh nguồn gốc xuất xứ (C.O.A) từ nhà cung cấp nguyên liệu đặc trưng từ Việt Nam hoạt chất, vitamin bổ sung từ Nhật, Pháp, Hà Lan Hàn Quốc, -7- 0  Lợi ích tìm kiếm: chất lượng tốt, giá phù hợp Thu nhập ảnh hưởng lớn đến trình chi tiêu mua mỹ phẩm khách hàng Trong đó, đa số người tiêu dùng sản phẩm có thu nhập trung bình, thấp, nên giá yếu tố khách hàng quan tâm hàng đầu Cocoon đáp ứng phần nhu cầu khách hàng giá sản phẩm Cocoon rẻ so với hãng mỹ phẩm khác, mà chất lượng đảm bảo IV PHÂN TÍCH ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM TRÊN THỊ TRƯỜNG Khách hàng  Khách hàng mục tiêu Cocoon từ 15 - 45 tuổi  Phần lớn nữ giới  Tâm lý mua hàng: ủng hộ hàng nội địa, chuộng sản phẩm từ thiên nhiên, an toàn sử dụng giá hợp lý Đối thủ cạnh tranh  Trên thị trường Việt Nam đối thủ cạnh tranh với Cocoon nhiều như: ST.IVES, Organic Shop, Innisfree, Scentio Avocado, Các đối thủ có thương hiệu Phần lớn họ doanh nghiệp thuộc cơng ty nước ngồi, gắn bó với người tiêu dùng Việt Nam lâu hệ thống mạng lưới phân phối rộng - 13 - 0  Xét độ lành tính - sản phẩm chay Cocoon có vị trí đứng ổn định thị trường Việt Nam  Xét giá cả, sản phẩm nằm mức giá tầm trung bình – thấp So với sản phẩm phân khúc, Cocoon nhận xét trội có dung tích vừa đủ, phù hợp để sử dụng khoảng thời gian định  Xét mùi hương, hầu hết sản phẩm tẩy tế bào chết sử dụng hương liệu thiên nhiên, an toàn với thể Tuy nhiên sản phẩm Cocoon đánh giá có mùi hương dễ chịu, tự nhiên so với sản phẩm loại Tình hình doanh nghiệp (SWOT) 3.1 Điểm mạnh (Strengths):  Nhu cầu sử dụng mỹ phẩm nguồn gốc từ thiên nhiên gia tăng  Thị phần mỹ phẩm nội địa dần vươn lên vị trí trước thị phần mỹ phẩm quốc tế - 14 - 0  Chính sách Nhà nước khuyến khích “Người Việt Nam dùng hàng Việt Nam”  Hệ sinh thái bền vững tơn trọng sống mn lồi truyền cảm hứng tích cực 3.2 Điểm yếu (Weaknesses):  Kết cấu đặc nên sử dụng tốn  Có chứa hương liệu  Thiết kế bao bì đơn giản, dễ đạo nhái hình ảnh sản phẩm 3.3 Cơ hội (Opportunities)  Sản phẩm 100% chay: không sử dụng nguyên liệu từ động vật mà hoàn toàn từ thiên nhiên  Giá hợp lý, dễ chấp nhận với người thu nhập thấp - trung bình  Hàng Việt Nam chất lượng cao, đạt tiêu chuẩn Quốc tế Phủ sóng với gần 400 hệ thống cửa hàng mỹ phẩm lớn nhỏ toàn quốc  Nguồn nguyên liệu “thuần Việt” như: bí đao, rau má, cà phê có sẵn nước 3.4 Thách thức (Threats)  Cạnh tranh khốc liệt nguồn hàng, giá cả, chương trình khuyến mãi,  Cạnh tranh gay gắt với mỹ phẩm quốc tế Người tiêu dùng đòi hỏi ngày khắt khe hơn, mong đợi nhiều giá trị sản phẩm  Tâm lý chuộng hàng ngoại người Việt Định vị Mỹ phẩm chay Cocoon, với vị thương hiệu Việt Nam đạt chứng nhận không thử nghiệm động vật chay tổ chức bảo vệ động vật toàn cầu PETA tiên phong mở đầu xu hướng sử dụng mỹ phẩm chay, mang lại nét đẹp Việt thị trường mỹ phẩm Việt Nam bị lấn át thương hiệu mỹ phẩm quốc tế Ra đời từ năm 2014, cịn nhiều điểm cần cải thiện khó khăn thị trường mỹ phẩm đầy cạnh - 15 - 0 tranh với bước đầu tư kỹ đảm bảo thành phần thiên nhiên sản phẩm, Cocoon khẳng định vị mỹ phẩm bình dân, giá rẻ đem lại hiệu chất lượng cao trước hãng mỹ phẩm loại khác Được người tin dùng, điểm đánh giá cao V BA CẤP ĐỘ SẢN PHẨM Core Product (sản phẩm cốt lõi)  Tẩy da chết toàn thân, làm da mịn màng, khỏe sau tẩy da chết  Sản phẩm chay phù hợp với tâm lý khách hàng ngày quan tâm đến vấn đề môi trường bảo vệ động vật  Giá rẻ bán rộng rãi dễ tìm mua  Khơng chứa yếu tố gây hại cho da Actual Product (sản phẩm cụ thể) gồm yếu tố 2.1 Bao bì sản phẩm Bao bì bên ngồi theo tơng màu chủ đạo vàng, trắng nâu đen khiến sản phẩm trơng bật lịch Trên hũ có in hình ảnh hạt cà phê, nhấn mạnh thành phần chủ đạo sản phẩm Các thông tin hũ tên sản phẩm, bảng thành phần, cách dùng, công dụng, chứng nhận, in chi tiết tiếng Việt với phông chữ màu vàng bật nâu - 16 - 0 2.2 Nhãn hiệu sản phẩm Tên: Cà phê Đắk Lắk làm da chết thể (Đắk Lắk coffee body polish) 2.3 Đặc điểm sản phẩm Thnh phần chính:  100% cà phê nguyên chất từ Đắk Lắk: hạt cà phê siêu mịn tẩy lớp da chết nhẹ nhàng mà khơng gây rát hay kích ứng da, kể với da nhạy cảm Ngoài cafein chất chống oxy hóa mạnh, có khả làm mờ thâm, dưỡng sáng da tự nhiên  Bơ cacao Tiền Giang: chứa khoảng 50-60% loại axit béo, Vitamin E Vitamin nhóm B giúp ni dưỡng, làm cho da dẻ mịn màng, căng bóng Dung tích/ Trọng lượng: 200ml Chất liệu sản phẩm:  Sản phẩm có hũ làm nhựa, nắp đóng kín chắn, giúp bảo vệ sản phẩm trình vận chuyển bảo quản môi trường  Bao bì sản phẩm làm giấy nhám khơng thấm nước giữ bao bì ln khơ ráo, giúp thơng tin in sản phẩm không bị Đặc trưng:  Tẩy da chết cà phê Cocoon có kết cấu dạng kem mịn nhiều dầu dưỡng, hạt cà phê 70% nghiền nhuyễn tạo cảm giác dễ chịu da, 30% dạng hạt scrub to thực nhiệm vụ chà sát, lấy tế bào chết từ thể  Tẩy da chết Cocoon có mùi hương cà phê nhẹ nhàng, dễ chịu  Sản phẩm Cocoon không chứa Parabens – chất bảo quản mỹ phẩm có khả gây kích ứng da, khiến da dễ bị tổn thương tác động môi trường, dễ dẫn đến ung thư da bệnh nguy hiểm khác ung thư vú nữ, suy giảm sinh sản nam Vì sản phẩm tin dùng cho phụ nữ có thai loại da nhạy cảm Chất lượng sản phẩm  Thành phần từ thiên nhiên, không chứa chất gây tổn hại cho da - 17 - 0  Làm da chết nhẹ nhàng, cảm giác sâu không căng da, làm mềm dưỡng ẩm da  Hiệu nhanh, làm mịn da sau lần sử dụng  Mùi thơm tự nhiên, thư giãn  Giá rẻ bán rộng rãi dễ tìm mua  Cocoon chứng nhận "không thử nghiệm động vật chay" tổ chức PETA Kiểu dáng sản phẩm Sản phẩm có thiết kế dạng hũ hình trụ, to dễ để cầm lòng bàn tay Dạng hũ nên dễ dàng cho việc lấy sản phẩm sử dụng Hũ cịn tái sử dụng lại để bảo vệ môi trường Dù có gam màu trầm ấm chủ đạo kết hợp với hình họa trang trí làm cho thiết kế lịch, trang nhã hơn, dễ dàng phân biệt với sản phẩm khác Augmented Product (sản phẩm tăng thêm) Các dịch vụ mua hàng:  Miễn phí ngày trả hàng  Hỗ trợ trả lại gấp đơi số tiền khơng nhận hàng hãng cam kết VI DANH MỤC SẢN PHẨM VÀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MÀ DOANH NGHIỆP ĐANG THEO ĐUỔI Danh mục sản phẩm DANH MỤC SẢN PHẨM COCOON CHĂM SÓC DA CHĂM SÓC CƠ THỂ Mặt nạ - Mặt nạ hoa hồng - Mặt nạ bí đao - C p - Dầu xả bưởi Dạng gel lm sạ - Gel tắm khuynh diệp v - Dầu gội bưởi - Nước dưỡng tóc mơi bạc h - 18 - 0 CHĂM SÓC TÓC CHĂM - Mặt nạ nghệ Hưng Yên - Gel tắm bí đao Rửa mặt (hoặc tẩy tế bào chết) - Cà phê Đắk Lắk tẩy tế bào chết - Gel rửa mặt bí đao - Gel rửa mặt hoa hồng - Sữa rửa mặt nghệ Hưng Yên Dạng sữa - Sữa dưỡng thể khuynh diệp v bạc h Tinh chất - Tinh chất hoa hồng - Tinh chất bí đao - Tinh chất nghệ Hưng Yên Dùng cho tay - X phòng rửa tay khuynh diệp v bạc h - Nước rửa tay khô khuynh diệp v bạc h Tẩy trang - Nước tẩy trang hoa hồng - Nước tẩy trang bí đao - Dầu tẩy trang hoa hồng - Son tinh dầu bưởi - Sa-chi serum dừa bến phục hi tóc Các sản phẩm khác Các sản phẩm khác - Thạch hoa hồng dưỡng ẩm - Bơ dưỡng thể c phê Đắk - Thạch bí đao Lắk - Nước hoa hồng - C phê Đắk Lắk tẩy tế - Nước bí đao bo chết thể - Nước nghệ Hưng Yên - Dung dịch chấm mụn bí đao - Xịt khống nghệ Hưng n Chiến lược sản phẩm Cocoon theo đuổi: 2.1 Chiến lược sản phẩm (Product): Định vị thương hiệu mỹ phẩm chay “Made in Vietnam” Cocoon sử dụng nguyên liệu “thuần Việt” như: bí đao, rau má, cà phê Đắk Lắk, dầu dừa Bến Tre, hoa hồng Cao Bằng… để đưa vào công thức làm đẹp sản phẩm Điều giúp Cocoon trở nên khác biệt thị trường Điều giúp hãng ghi điểm với khách hàng khách hàng tin dùng Hãng mỹ phẩm bắt kịp xu hướng làm đẹp cực giới nay, Vegan (thuần chay) Cruelty Free (không thử nghiệm động vật) Điều giúp Cocoon thu hút khách hàng định vị thương hiệu Tất sản phẩm mỹ phẩm Cocoon trước đưa thị trường nghiên cứu từ 12 đến 24 tháng, thử nghiệm để vượt qua kiểm - 19 - 0 tra vi sinh, pH, độ ổn định theo thời gian, theo nhiệt độ, độ kích ứng (theo tiêu chuẩn trung tâm DRC Nhật Bản có chi nhánh Thái Lan) phải đáp ứng đầy đủ quy định việc lưu thông thị trường theo quy định Bộ Y tế Việt Nam Các công thức mỹ phẩm Cocoon nghiên cứu thử nghiệm kiểm tra phịng thí nghiệm (in-Vitro test) tình nguyện viên (in-Vivo test) Đồng thời nhà cung cấp nguyên liệu song hành cam kết họ khơng thử nghiệm động vật q trình nghiên cứu sản xuất nguyên liệu 2.2 Chiến lược giá (Price): Cocoon định giá sản phẩm hãng định giá sản phẩm mức tầm trung từ 32.000 VNĐ - 375.000 VNĐ Hãng cho nhiều combo làm đẹp với mức giá thấp mua lẻ, vừa giúp khách hàng giảm chi phí vừa cho hiệu tốt kết hơp sản phẩm bổ trợ công dụng cho → Như vậy, chi phí phù hợp với sản phẩm Cocoon tính tốn kỹ lưỡng Thực tế, sản phẩm Cocoon khơng có giá phải mà chất lượng tốt nên thu hút đối tượng 2.3 Chiến lược hệ thống phân phối (Place) Cocoon phân phối sản phẩm rộng để khách hàng dễ dàng tiếp cận Hiện thương hiệu Cocoon có mặt 400 điểm bán hệ thống phân - 20 - 0 phối mỹ phẩm như: Watsons, Sammi Shop, Hasaki,… nhiều hệ thống khác toàn quốc Ngoài ra, bên cạnh cửa hàng truyền thống, Cocoon bán trực tuyến website thức cocoonvietnam.com myphamthuanchay.com với kênh thương mại điện tử Shopee Lazada 2.4 Chiến lược xúc tiến hỗn hợp (Promotion) Không hãng mỹ phẩm chay với cam kết vẻ đẹp sức khỏe, Cocoon thương hiệu truyền cảm hứng tích cực đến người dùng thực nhiều chương trình ý nghĩa như: “Chiến dịch trồng từ hũ nhựa cũ Cocoon ngày trái đất 2020”, “Đổi vỏ chai cũ nhận sản phẩm mới” với thơng điệp mục đích bảo vệ môi trường, tiết kiệm điện,… Đặc biệt, chiến dịch “Khám phá Việt Nam” hãng triển khai fanpage cách tổ chức mini game phần quà hấp dẫn thu hút 7000 người tham gia, giúp hãng không tăng cao doanh số mà tăng độ nhận diện thương hiệu quảng bá nhiều sản phẩm đến người tiêu dùng - 21 - 0 Bên cạnh đó, Cocoon triển khai chiến dịch quảng cáo sản phẩm hợp tác với nữ rapper Suboi mang tên: “Queen”’ Chất vào ngày 19-10 vừa Với tinh thần “Chất từ ngồi” lời khẳng định, hai bên thức cho mắt sưu tập “Queen” Chất gồm sản phẩm làm da chết dành cho thể môi từ cà phê Đắk Lắk nguyên chất Bộ sưu tập thiết kế bắt mắt với gam màu nóng ấn tượng hình tượng nhân vật truyền cảm hứng Suboi in bật bao bì Tên chiến dịch “Queen” Chất cách chơi chữ bắt nguồn đặc biệt Tên gọi thể khía cạnh nguồn nguyên liệu mà thương hiệu Cocoon sử dụng sản phẩm nguyên liệu nguyên chất, đậm đặc, không bị pha tạp chất lượng từ nhà cung cấp uy tín Việt Nam, giới Bộ sưu tập lên kệ 1000 cửa hàng mỹ phẩm lớn nhỏ khắp nước, thu hút đông đảo khách hàng quan tâm mua hàng Với chiến lược hợp tác với Beauty Blogger tiếng Trinh Phạm hay nữ rapper Suboi Nhờ hợp tác với Influencer mà thương hiệu Cocoon phủ sóng rộng rãi hơn, thu hút khách hàng khách hàng tin dùng - 22 - 0 Gần đây, Cocoon với Tổ chức Động vật Châu Á (AAF) triển khai chiến dịch “Chung tay bảo vệ loài gấu” đồng hành mắt phiên giới hạn “Cà phê Đắk Lắk làm da chết thể” Với phiên giới hạn bán Cocoon đóng góp vào quỹ tổ chức Động Vật Châu Á Việt Nam nhằm góp phần cải thiện đời sống phúc lợi cho cá thể gấu nuôi dưỡng trung tâm cứu hộ gấu Việt Nam (Vườn Quốc Gia Tam Đảo, Vĩnh Phúc) Chiến dịch không giúp giới thiệu với người dùng sản phẩm mà lan tỏa mạnh mẽ thơng điệp ý nghĩa ‘Chung tay bảo vệ lồi gấu” đến với người dùng VII CHU KỲ SỐNG SẢN PHẨM  Mức tiêu thụ sản phẩm “Cà phê Đắk Lắk làm da chết thể” tăng mạnh thị trường, thuộc hàng top đầu sản phẩm bán chạy Cocoon  Trên thị trường xuất nhiều đối thủ cạnh tranh, bán dịng sản phẩm có công dụng tẩy tế bào chết như: ST.IVES, Organic Shop, Dove, Sukin,  Sản phẩm doanh nghiệp ngày nâng cao chất lượng sản xuất nhiều mẫu mã Đặc biệt chiến dịch Cocoon hầu 0 hết lựa chọn sản phẩm “Cà phê Đắk Lắk tẩy tế bào chết thể” làm sản phẩm tiêu biểu cho chiến dịch  Phân phối:  Tại cửa hàng bán lẻ, đại lý toàn quốc Phân phối cho chuỗi siêu thị lớn Co.opmart, Vinmart,  Bên cạnh Cocoon cịn cung cấp sản phẩm đến tay người tiêu dùng Việt Nam thông qua trang thương mại điện tử lớn Shopee, Lazada,  Truyền thông: Cocoon có chiến dịch ý nghĩa đồng thời kết hợp với nhân vân có sức ảnh hưởng diễn đàn xã hội nhằm truyền đạt thông tin mạnh mẽ hàng hóa đến cơng chúng  Vậy, sản phẩm giai đoạn tăng trưởng VIII MÔ HÌNH 5M CỦA CHIẾN DỊCH “COCOON - HASHTAG YÊU THƯƠNG” Tổng quan hoạt động quảng cáo Tên chiến dịch: “COCOON - HASHTAG YÊU THƯƠNG” Thời gian thực hiện: 2/3/2022 - 8/3/2022 Đối tượng hướng đến: Nhóm khách hàng tiềm doanh nghiệp Hoạt động quảng cáo cụ thể theo mơ hình 5M 2.1 Mission - Mục tiêu Vào ngày lễ 8/3, người thường có xu hướng mong muốn dùng quà tặng để truyền tải tình cảm đến với người phụ nữ quan trọng đời Khơng thế, q tặng ý nghĩa cách để ta thay lời cảm ơn Hiểu tâm lý đó, chúng em xin đề xuất dự án với mong muốn làm ngày 8/3 trở nên thêm ý nghĩa, đồng thời không quên trách nhiệm hướng đến xã hội mà Cocoon theo đuổi - 24 - 0 Nội dung thực hiện: thiết kế bao bì sản phẩm “Cà phê Đắk Lắk làm da chết thể” theo chủ đề 8/3, bổ sung thêm quà tặng kèm như: khách hàng chọn mua sản phẩm với chủ đề tặng set quà gồm: “Cà phê Đắk Lắk làm da chết thể” phiên 8/3, sản phẩm “Son dưỡng dầu dừa Bến Tre” thiệp chúc mừng ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3 Cocoon gửi đến khách hàng Set quà thiết kế đặt hộp làm chất liệu giấy an toàn thân thiện với môi trường (*) Bản thiết kế dự kiến, theo thứ trái qua phải: (1): Poster, (2): Bao bì đóng gói, (3): Thư cảm ơn Ngồi ra, để tăng độ phủ sóng chiến dịch, sau tặng quà cho người thân, khách hàng đăng tải hình ảnh chụp khoảnh khắc 8/3 có xuất set quà Cocoon kèm hashtag “#cocoon_hashtag_yêu_thương”, với đăng Cocoon trích phần vào ngân sách từ thiện nhằm gửi q ý nghĩa đến người vơ gia cư, không nơi nương tựa, hướng đến ngày lễ hạnh phúc cho người Việt Nam nói chung khách hàng Cocoon nói riêng 2.2 Money - Ngân sách quảng cáo  Những vật liệu cần chi tiêu:  Thiết kế bao bì sản phẩm theo chủ đề 8/3  Hộp giấy - 25 - 0   Thiệp cảm ơn  Chạy quảng cáo tảng Facebook  Gửi set quà tặng đến reviewer Dự trù chi phí chi cho chiến dịch: 300.000.000 - 400.000.000 VNĐ 2.3 Media - Phương tiện quảng cáo  Facebook:  Phạm vi: tiếp cận thông tin 50.000 người  Mục đích: Thơng tin chi tiết tồn chiến dịch Fanpage “Cocoon VietNam”   Instagram:  Phạm vi: tiếp cận 3.000 người thông qua page hãng  Mục đích: Thơng tin chi tiết toàn chiến dịch Tik Tok + Youtube:  Phạm vi: tiếp cận 300.000 người thông qua reviewer  Mục đích: tăng tính chất thật chất lượng quà tặng thông qua reviewer (*)  Các tạp chí thời trang lớn: ELLE, Đẹp, (*): Khơng trả tiền thuê PR sản phẩm, thay vào tặng để reviewer review chân thực chất lượng thông báo chiến dịch diễn 2.4 Message - Thông điệp quảng cáo Key message: “COCOON - HASHTAG YÊU THƯƠNG” Thơng điệp: Truyền tải tình u thương đến người phụ nữ, đặc biệt mong muốn đóng góp, giúp nhận niềm hạnh phúc sau chiến dịch kết thúc 2.5 Measurement - Đo lường hiệu quảng cáo Chiến dịch ấn tượng điều nhận sản phẩm “Cà phê Đắk Lắk làm da chết thể” Cocoon Trách nhiệm xã hội, thiết kế, chất lượng ý tưởng chiến dịch với góp mặt tổ chức động vật Châu Á AAF, tiếng Suboi khiến khách hàng ấn tượng dễ dàng ghi nhớ - 26 - 0 Cocoon chiếm hài lịng đơng đảo người tiêu dùng Việt, thành mà Cocoon xứng đáng nhận Tuy nhiên, cịn số đối tượng khách hàng chưa thực hài lòng sản phẩm Cocoon, động lực lớn để Cocoon tiếp tục cố gắng hoàn thiện, định vị thương hiệu thị trường Việt Nam Thơng qua phiếu góp ý đánh giá, thấy thương hiệu Cocoon định vị thương hiệu tốt khách hàng Việt Nam Những vấn đề chất lượng, mẫu mã, hài lòng khách hàng Cocoon quan tâm Điều khiến cho thương hiệu Cocoon có chỗ đứng tâm trí khách hàng quan tâm đến mỹ phẩm chay - 27 - 0 ... hiệu sản phẩm Tên: Cà phê Đắk Lắk làm da chết thể (Đắk Lắk coffee body polish) 2.3 Đặc điểm sản phẩm Thnh phần chính:  100% cà phê nguyên chất từ Đắk Lắk: hạt cà phê siêu mịn tẩy lớp da chết. .. LỤC CÂU 1: CÂU 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING SẢN PHẨM “CÀ PHÊ ĐẮK LẮK LÀM SẠCH DA CHẾT CƠ THỂ” CỦA COCOON I GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP VÀ SẢN PHẨM .3 Về doanh nghiệp ... bán sản phẩm không phù hợp Nhà kinh doanh phải xuất phát từ khách hàng, từ thị trường từ ý muốn chủ quan -3- 0 CÂU 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING SẢN PHẨM “CÀ PHÊ ĐẮK LẮK LÀM SẠCH DA CHẾT CƠ THỂ”