đánh giá môi trường marketing tình hình marketing hiện tại của doanh nghiệp cocoon bằng việc phân tích môi trường vi mô phân tích SWOT cocoon

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT - BÀI LUẬN GIỮA KỲ Môn học: Thị Kim Marketing Nguyễn K194040492 Mã 211MA0108 Loanhọc phần: GVHD: Nguyễn Hồng Uyên Lê Đức Hoàng K204031031 Phạm Thị Thúy Hiền K204040182 Nhóm: NgơsáchThị Hồng K204040205 Danh Nhung nhóm: Nguyễn Minh Hiển Đào Nhật Hương Võ Thị Vân Khánh - K204040853 K204041143 K204100510 MỤC LỤC Tóm tắt A Lời mở đầu Lý chọn đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu .4 2.1 Mục đích 2.2 Nhiệm vụ B Nội dung nghiên cứu .6 Chương 1: Giới thiệu khái quát Cocoon Thông tin chung Các sản phẩm Cocoon Chương 2: Đánh giá mơi trường marketing & tình hình marketing doanh nghiệp .9 Môi trường vi mô Môi trường vĩ mô 10 Chương 3: Phân tích SWOT 11 Chương 4: Xác định vấn đề mục tiêu 12 Các vấn đề Cocoon phải đối mặt 12 Mục tiêu marketing 12 Chương 5: Đối thủ cạnh tranh 14 Chương 6: Chiến lược marketing 14 Phân khúc khách hàng 14 Đối tượng mục tiêu 15 Định vị thương hiệu .15 Sự khác biệt hoá & lợi cạnh tranh 15 Chương 7: Các chương trình thực thi kế hoạch 16 Marketing 4P .16 Các chương trình thực thi 17 Chương 8: Ngân sách & Kiểm soát 18 C Kết luận 19 Nguồn tham khảo 20 Bảng phân công công việc 21 TÓM TẮT Việt Nam thị trường đầy hứa hẹn cho nhiều ngành hàng mỹ phẩm Được thành lập vào năm 2013, Cocoon tự hào thương hiệu mỹ phẩm độc thị trường lúc Sự xuất Cocoon mở đường cho ngành công nghiệp mỹ phẩm Việt Nam - "mỹ phẩm hữu cơ” Cocoon ghi dấu ấn lòng khách hàng câu chuyện nhân văn đằng sau sản phẩm chất lượng mang đậm sắc văn hóa Việt Nam Trong gần năm với nhiều biến động dịch Covid-19 ảnh hưởng sâu sắc đến ngành mỹ phẩm nói riêng, địi hỏi Cocoon phải có chiến lược thích ứng phát triển với thay đổi môi trường giữ nguyên nét đặc trưng vốn có Do đó, nhóm em xin trình bày vắn tắt ý tiểu luận Năm chương đầu tiên, nhóm em xốy sâu vào cơng phân tích tình hình marketing doanh nghiệp Cocoon: - Chương 1: Giới thiệu khái quát Cocoon - Chương 2: Nhóm em tập trung đánh giá mơi trường marketing & tình hình marketing doanh nghiệp Cocoon việc phân tích mơi trường vi mô (gồm yếu tố: công ty, nhà cung cấp, trung gian tiếp thị, đối thủ cạnh tranh, công chúng, khách hàng) vĩ mô (gồm yếu tố: nhân học, kinh tế, tự nhiên, khoa học - kỹ thuật, trị - pháp luật, văn hóa) - Chương 3: Phân tích SWOT  S: mỹ phẩm chay, không chứa chất độc hại cần thiết, nguồn nguyên liệu có sẵn từ thiên nhiên cịn có giá phải chăng, mức giá bình dân  W: cịn khái niệm có tác dụng chậm  O: Thị trường mỹ phẩm Việt Nam trì mức tăng trưởng ổn định thời gian Covid 19  T: Các mỹ phẩm có cạnh tranh khốc liệt từ thương hiệu ngoại nhập, Cocoon nằm top thương hiệu chay người nhắc đến nhiều không nằm top 10 tất loại mỹ phẩm - Chương 4: Nhóm em xác định vấn đề Cocoon phải đối mặt là: chi phí nghiên cứu, sản phẩm chưa phổ biến ý thức bảo vệ mơi trường, Từ đề mục tiêu marketing cho doanh nghiệp tương lai - Chương 5: Phân tích đối thủ cạnh tranh Cocoon thương hiệu Sukin, Klairs The Body Shop Đối với ba chương cuối, nhóm em tập trung vào việc xác định chiến lược đưa chương trình thích hợp - Chương 6: Chiến lược marketing  Về phân khúc khách hàng chia làm đối tượng mà doanh nghiệp cần nhắm tới là: sinh viên, làm làm lâu năm  Ngồi phân khúc khách hàng trên, nhóm tụi em phát thêm đối tượng mục tiêu gồm: không skincare, bắt đầu skincare chuyên gia skincare Từ biết đâu khách hàng mũi nhọn mà doanh nghiệp cần nhắm đến  Định vị: hình ảnh công ty mỹ phẩm dám tiên phong cho dấu ấn thương hiệu, đưa văn hóa nét đẹp tranh đông hồ Việt Nam vào logo sản phẩm mướp đông, cà phê, sachi, bưởi  Sự khác biệt hoá & lợi cạnh tranh hình ảnh thương hiệu sản phẩm - Chương 7: Các chương trình thực thi kế hoạch: Đầu tiên, nhóm em áp dụng chiến lược marketing 4P sau đề chương trình thực thi với mốc thời gian cụ thể, nội dung chương trình chi tiết - Chương 8: Nêu chi tiết ngân sách marketing báo cáo lãi lỗ dự kiến vạch biện pháp kiểm soát sử dụng để theo dõi tiến độ LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày nay, trang điểm chăm sóc da thân thể nói chung dần trở thành thói quen lối sống người, đặc biệt phụ nữ, họ, làm đẹp cách chăm sóc sức khoẻ bên cạnh việc ăn uống tập thể dục Kết cấu hạ tầng mỹ phẩm cải thiện, tốc độ đáp ứng dịch vụ chăm sóc, làm đẹp nhanh chóng, tiện nghi khiến tiêu chuẩn sống họ nâng lên Những thay đổi không tác động tới nhận thức người châu Á gìn giữ xn sức khỏe, mà cịn tác động đến kỳ vọng họ sản phẩm làm đẹp Xu hướng làm đẹp tạo hàng loạt sản phẩm có chức chéo - vừa trang điểm vừa dưỡng da Ví dụ sản phẩm dưỡng da có chức trang điểm, giúp người dùng có da căng bóng Bên cạnh đó, an toàn vấn đề quan trọng hàng đầu châu Á, họ có xu hướng ưa thích thành phần organic chiết xuất từ thiên nhiên Xu hướng dẫn tới thương hiệu định vị mỹ phẩm chứa thành phần thiên nhiên, lấy làm lợi cạnh tranh so với đối thủ thị trường Mỹ phẩm giống thực phẩm “món ăn bổ dưỡng” mang đến vẻ đẹp cho người Với tiến xã hội, người có xu hướng tìm kiếm loại thức ăn từ thực vật để bảo vệ sức khỏe Song hành với tư này, mỹ phẩm chay bắt đầu trở thành xu hướng yêu thích nhiều người theo lối sống xanh Đó lý nhóm chúng em chọn Cocoon làm đề tài nghiên cứu với mục đích tìm hiểu kỹ thị trường mỹ phẩm Việt Nam đưa giải pháp chiến lược marketing thời gian hậu Covid Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích Làm rõ số vấn đề phân khúc thị trường vai trò thực tiễn mỹ phẩm Việt Nam người tiêu dùng; từ đề xuất phương hướng, giải pháp chiến lược marketing nhằm đưa sản phẩm chay “Cocoon” phát triển phổ biến rộng rãi đến người tiêu dùng trời thời buổi công nghệ 4.0 2.2 - Nhiệm vụ Đánh giá môi trường marketing hay thị trường mỹ phẩm Việt Nam tình hình marketing doanh nghiệp - Nghiên cứu thực trạng doanh nghiệp (SWOT) đến việc phát hành sản phẩm đến tay người tiêu dùng hay khâu sản xuất… - Nghiên cứu, phân tích phân khúc thị trường mỹ phẩm Việt Nam, từ so sánh đối thủ cạnh tranh - Đề xuất phương hướng, chương trình thực thi kế hoạch nhằm nâng cao vị doanh nghiệp Cocoon thị trường mỹ phẩm Việt Nam giúp sản phẩm “Cocoon” có tầm ảnh hưởng nâng cao giá trị sản phẩm NỘI DUNG CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ COCOON VIỆT NAM Thông tin chung Cocoon tự hào thương hiệu mỹ phẩm 100% sản xuất Việt Nam Với nguyên liệu có nguồn gốc rõ ràng, khơng thí nghiệm động vật, 100% mỹ phẩm chay Cocoon đời với sứ mệnh mang lại cho người tiêu dùng da, mái tóc ln khỏe mạnh, trẻ trung tràn đầy sức sống từ nguyên liệu đơn giản gần gũi mà bạn ăn hàng ngày Đối với Cocoon, đưa lên da phải an tồn, hiệu khơng có nguồn gốc từ động vật Hình 1: Mỹ phẩm chay lựa chọn Cocoon Source: http://cocoonvietnam.com Các sản phẩm Cocoon Cocoon có dịng sản phẩm chính: - Dịng sản phẩm chăm sóc da mặt: nước tẩy trang, nước cân da, sữa rửa mặt, nước hoa hồng, gel trị mụn v.v… Hình 2: Cocoon Skin care Source: http://cocoonvietnam.com - Dịng sản phẩm chăm sóc thể: sữa tắm, sữa dưỡng thể, nước rửa tay khơ v.v… Hình 3: Cocoon Body care Source: http://cocoonvietnam.com - Dịng sản phẩm chăm sóc tóc: nước dưỡng tóc tinh dầu bưởi, serum phục hồi tóc Hình 4: Cocoon Hair care Source: http://cocoonvietnam.com - Dịng sản phẩm chăm sóc mơi: son dưỡng dầu dừa tẩy da chết Hình 5: Cocoon Lips care Source: http://cocoonvietnam.com CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ MƠI TRƯỜNG MARKETING & TÌNH HÌNH MARKETING HIỆN TẠI CỦA COCOON Mơi trường vi mô  Công ty Cocoon tiếng với sản phẩm, mỹ phẩm 100% chay thương hiệu tiên phong xu hướng mỹ phẩm chay Việt Nam Có thể nói, với chiến lược marketing Cocoon, công ty chiếm thị phần thị trường Việt Nam Nguồn nhân lực dồi dào, hầu hết người trẻ động, trách nhiệm, sáng tạo, sản xuất sản phẩm tốt, phù hợp với thị hiếu khách hàng  Nhà cung cấp Các sản phẩm Cocoon làm từ thành phần cà phê Đắk Lắk, dừa Bến Tre, bơ, bưởi, rau má, bí đao Các nguyên liệu Cocoon thu mua trực tiếp từ nhà máy nông nghiệp, trải qua quy trình sản xuất đạt tiêu chí Bộ Y tế  Trung gian tiếp thị Cocoon bán 300 điểm hệ thống phân phối mỹ phẩm tồn quốc Ngồi ra, cơng ty tập trung vào kênh phân phối quen thuộc với văn hóa 10 Việt Nam như: siêu thị, chợ Về marketing cơng ty có chiến lược quảng cáo, tư vấn thơng qua người tiếng trang mạng xã hội (Facebook, website ) giúp công ty nhắm mục tiêu quảng bá sản phẩm Cocoon đến thị trường  Đối thủ cạnh tranh Các thương hiệu mỹ phẩm nhập vào Việt Nam phổ biến như: Innisfree, The Body Shop, Sukin, Klairs Thị trường mỹ phẩm chay Việt Nam, Cocoon có cạnh tranh mạnh mẽ như: Thorakao, Sao Thái Dương  Công chúng Nhà tiếp thị đưa khảo sát thị hiếu người tiêu dùng sản phẩm Cocoon, kết nối với khách hàng thông qua đánh giá sản phẩm, trả lời câu hỏi họ để giữ mối quan hệ tốt với khách hàng Công ty thường xuyên có chương trình giảm giá, minigame tặng q cho người chơi chiến thắng, đồng thời yêu cầu người tham gia bình luận tag bạn bè vào đăng để tạo quan tâm khách hàng  Khách hàng Đối tượng hướng đến bạn trẻ độ tuổi từ 18-30, khách hàng yêu thích sản phẩm từ thiên nhiên, lành tính, người yêu đẹp, muốn tự tin thể thân với chi phí bỏ khơng q cao Mơi trường vĩ mô  Nhân học Ở Việt Nam, trình thị hóa xảy mạnh mẽ, thành phố lớn Hồ Chí Minh hay Hà Nội ngày đông đúc, với lượng dân số trẻ (từ 18 đến 30) có nhu cầu làm đẹp cao chiếm chủ yếu, điều mang đến cho Cocoon nhiều khách hàng  Kinh tế Chất lượng sống người dân Việt Nam ngày cao hơn, họ quan tâm đến chất lượng sống, họ sẵn sàng trả nhiều tiền để có sản phẩm, dịch vụ phục vụ tốt  Tự nhiên 11 Các sản phẩm Cocoon chủ yếu từ nguyên tự nhiên từ thực vật Các nhà sản xuất trọng việc bảo vệ môi trường, họ xây dựng hệ thống xử lý chất thải, sử dụng chai nhựa tái chế, sản phẩm chay không thử nghiệm động vật Điều giúp Cocoon có đánh giá tích cực từ phía khách hàng  Khoa học – kỹ thuật Cocoon có mặt trang thương mại điện tử Shopee, Lazada… khách hàng dễ dàng mua sản phẩm hãng mà khơng cần phải cửa hàng Công nghệ sản xuất đại tn thủ cải tiến từ cơng thức bí truyền làm đẹp từ xưa  Chính trị - pháp luật Cocoon ln tn thủ luật pháp, nói khơng với thành phần paraben, formaldehyde, phthalates, hydroquinone, triclosan thành phần có hại khác theo tiêu chuẩn Bộ Y tế Việt Nam Đồng thời, Cocoon cam kết tất thành phần ngun liệu ln có nguồn gốc rõ ràng đáp ứng đầy đủ quy định Bộ Y tế  Văn hoá Mọi người độc đáo theo cách riêng họ, họ sử dụng sản phẩm, thương hiệu dịch vụ phương tiện để thể thân Cocoon lựa chọn tuyệt vời cho muốn an toàn, yêu thiên nhiên động vật CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH SWOT Điểm mạnh Các sản phẩm Cocoon từ lúc mắt có đặc tính cạnh tranh thương hiệu mỹ phẩm chay khơng chứa chất độc hại cần thiết có mỹ phẩm Lợi nguồn nguyên liệu có sẵn từ thiên nhiên Việt Nam bí đao, cà phê Đắk Lắk, dừa Bến Tre, hoa hồng Cao Bằng tạo nên thương hiệu Việt dành riêng cho người Việt, chất lượng hiệu thiết thực Thành phần chay an tồn, lành tính, minh bạch thơng tin sản phẩm bao bì cam kết rõ ràng từ nhà sản xuất, chu hình thức, mẫu mã Ngồi 12 Cocoon cịn có giá phải chăng, mức giá bình dân mà học sinh, sinh viên mua Điểm yếu Mỹ phẩm chay khái niệm chưa người tiêu dùng tín đồ làm đẹp quan tâm nhiều Đa số người tiêu dùng Cocoon khách hàng bình dân nên thương hiệu chiếm vị trí khiêm tốn thị phần tiêu thụ nội địa Bên cạnh ưu điểm vượt trội loại mỹ phẩm có nhược điểm có tác dụng chậm: loại mỹ phẩm làm từ thiên nhiên nên tác động nhanh chóng hiệu chăm sóc da mỹ phẩm công nghiệp, nhiên chúng lại an toàn Cơ hội Thị trường mỹ phẩm Việt Nam trì mức tăng trưởng ổn định thời gian Covid 19 theo báo cáo Kantar Từ thấy sản phẩm chăm sóc da sân chơi tiềm để phát triển Việc thấu hiểu đặc tính da người Việt thấu hiểu quan niệm thẩm mỹ, đồng thời nghiên cứu sản xuất theo công thức riêng mở nhiều hội cho Cocoon Thách thức Trong ngành hàng mỹ phẩm skincare Việt Nam, 90% thị trường mỹ phẩm Việt Nam bị thống trị thương hiệu nhập POND’S, L’ORÉAL, innisfree, v.v… Cả mỹ phẩm chay không chay có cạnh tranh khốc liệt từ thương hiệu ngoại nhập Thương hiệu không chay người nhắc đến nhiều NIVEA (55%) Thương hiệu chay người nhắc đến nhiều THE BODY SHOP (18%) Thách thức đặt làm để trở nên thật bật, nhiều người biết đến tin tưởng thị trường đầy cạnh tranh CHƯƠNG 4: XÁC ĐỊNH CÁC VẤN ĐỀ VÀ MỤC TIÊU Các vấn đề Cocoon phải đối mặt 13 - Chi phí để nghiên cứu sản xuất đẩy giá thành lên cao, điều làm cho lượng lớn sản phẩm đến tay người tiêu dùng có thu nhập thấp, trung bình - Đối với sản phẩm người tiêu dùng chủ động cần phải “ xúc tiến bán hàng đến tay người tiêu dùng” để người dân hiểu rõ hiểu sản phẩm chay nói chung sản phẩm Cocoon nói riêng - Nâng cao nhận thức người tiêu dùng việc bảo vệ môi trường Hiện cocoon tốt với mong muốn mang lại dòng sản phẩm vừa tốt cho người vừa tốt cho môi trường Tuy nhiên riêng lẻ mong muốn nhanh chóng bị dập tắt - Mục tiêu marketing Nhắm đến khách hàng có nhu cầu việc sử dụng sản phẩm hữu lành tính, khơng chứa hóa chất độc hại - Tăng doanh số, tăng thị phần thương hiệu, thu hút thêm người dùng cho dòng sản phẩm - Thay đổi nhận thức người tiêu dùng độ đảm bảo an toàn, lành mạnh - Theo thống kê Q&Me, nửa số người từ 23 tuổi trở lên thường xuyên trang điểm làm, học, chơi tiệc tùng Mỹ phẩm chăm sóc da sử dụng thường xuyên 60% người độ tuổi sử dụng mỹ phẩm chăm sóc da hàng ngày, chọn tham gia thị trường từ 22 đến 30 tuổi, có hội thâm nhập thị trường lớn - Định vị thương hiệu Cocoon trở thành thương hiệu đứng top phân khúc mỹ phẩm chay Việt Nam Hình 6: Bảng điều tra tần số “skincare” người Việt vào năm 2019 14 Source: https://www.slideshare.net/HuyTran450 Hình 7: Bảng điều tra tần số “makeup” người Việt vào năm 2019 Source: https://www.slideshare.net/HuyTran450 CHƯƠNG 5: ĐỐI THỦ CẠNH TRANH Bảng 1: So sánh với thương hiệu chay 15 Sukin Sukin thương hiệu mỹ phẩm hữu tới từ Úc với sản phẩm chiết xuất từ thực vật, tinh dầu kiểm nghiệm độ an toàn nên lành tính với da Giá bình dân với hiệu mang lại cao nên nhận yêu thích từ người sử dụng Klairs The Body Shop Klairs thương hiệu mỹ phẩm chay tới từ Hàn Quốc Các sản phẩm Klairs an toàn lành tính cho da Với giá hợp lý, đầu tư kỹ lưỡng chu chất lượng hình ảnh sản phẩm Klairs thương hiệu chăm sóc da Thuần chay tốt Hàn Quốc thịnh hành nhiều quốc gia khác The Body Shop thương hiệu mỹ phẩm hữu tới từ Anh Các sản phẩm The Body Shop tiếng với chiết xuất từ thiên nhiên không thử nghiệm động vật Với lịch sử hình thành lâu đời, The Body Shop có lượng khách hàng trung thành đơng đảo Việc tích cực truyền tải thơng điệp nhân văn giúp The Body Shop giành nhiều thiện cảm từ người tiêu dùng CHƯƠNG 6: CHIẾN LƯỢC MARKETING  Phân khúc khách hàng Bảng 2: Phân khúc khách hàng Sinh viên Thu nhập Trung bình thấp Hành vi tiêu dùng mỹ phẩm Bình dân, tầm trung Đặc điểm da Tâm lý  Mới làm Trung bình thấp trở lên Đi làm lâu năm Trung bình cao Bình dân, cận cao Cận cao cấp, cao cấp, sẵn sàng chi cấp, sản phẩm có trả thương hiệu Khoẻ, có độ đàn Bắt đầu nhạy cảm hồi, chủ yếu gặp Xuất lão hoá da vấn đề mụn Giải nhu Thích sản phẩm an cầu toàn với da nhạy dưỡng ẩm, trị mụn cảm Muốn sản phẩm đặc trị cho vấn đề lão hoá, nám… Đối tượng mục tiêu Bảng 3: Đối tượng mục tiêu 16 Không skincare Mới bắt đầu skincare Chuyên gia skincare Đang tìm kiếm Am hiểu rõ Khơng có nhu cầu thử nghiệm sản Định nghĩa loại mỹ phẩm chăm sóc da phẩm phù hợp với sử dụng da  Hành vi Không dùng sản phẩm dưỡng da Đang cố gắng hiểu Thấu hiểu da Chỉ rửa mặt da mình nước Tâm lý Ý thức tầm quan trọng Cảm thấy skincare skincare, ưu tiên không quan trọng sản phẩm lành tính q trình tìm hiểu Khơng thể thiếu skincare Trung thành với skincare routine Định vị thương hiệu Tại Cocoon, chứng kiến hình ảnh cơng ty mỹ phẩm dám tiên phong cho dấu ấn thương hiệu, dám đưa dấu ấn thương hiệu tổ chức quan trọng tồn giới cơng nhận Tranh đơng hồ đại Việt Nam giống nhịp cầu nối khứ với đồng thời kết nối với tương lai Cocoon khéo léo đưa văn hóa nét đẹp tranh đơng hồ Việt Nam vào logo sản phẩm mướp đông, cà phê, sachi, bưởi  Sự khác biệt hoá & lợi cạnh tranh Bảng 4: Hình ảnh sản phẩm tạo nên khác biệt cho thương hiệu Hình ảnh Sản phẩm * Mang yếu tố Việt hoá - Nguyên liệu đến từ thiên nhiên - Logo “thiếu nữ đội nón lá” tượng - Thành phần lành tính, khơng chất trưng cho nét đẹp người phụ nữ Việt độc hại Nam - Màu chủ đạo gam màu trầm ấm * Mang yếu tố nhân đạo - Bao bì đơn giản, đẹp mắt, sử dụng hộp giấy bảo vệ mơi trường - Giá bình dân, từ 30.000 400.000/ sản phẩm - Thơng điệp đẹp đẽ tính nhân đạo, không thử nghiệm động vật, bảo vệ mơi trường CHƯƠNG 7: CÁC CHƯƠNG TRÌNH THỰC THI KẾ HOẠCH 17  Marketing 4P Product Tất sản phẩm mỹ phẩm Cocoon trước đưa thị trường nghiên cứu từ 12 đến 24 tháng phải đáp ứng đầy đủ quy định việc lưu thông thị trường theo quy định Bộ Y tế Việt Nam  Price Định giá sản phẩm mức tầm trung từ 160.000 VNĐ – 260.000 VNĐ để sản phẩm Cocoon thu hút tất tầng lớp khách hàng, cho nhiều combo làm đẹp với mức giá thấp mua lẻ để khách hàng lựa chọn  Place Phân phối sản phẩm rộng khắp để khách hàng dễ dàng tiếp cận Phân phối 300 điểm bán hệ thống phân phối mỹ phẩm như: Watsons, Sammi Shop, Hasaki… nhiều hệ thống khác toàn quốc Cocoon bán trực tuyến website thức cocoonvietnam.com myphamthuanchay.com với kênh thương mại điện tử Shopee Lazada  Promotion Khuyến voucher giảm giá 15- 20% mua hàng Web Cocoon tham gia Talkshow, tham gia minigame có hội nhận Bộ Gift Box phiên Tết 18 Các chương trình thực thi Bảng 5: Kế hoạch chương trình năm 2023 19 STT Thời gian Nội dung Chi tiết Một công cụ mạnh mẽ giúp cải thiện mức độ phù hợp quảng cáo gia tăng trải nghiệm khách hàng quảng cáo thương hiệu, giúp doanh nghiệp tiếp cận người, thời điểm Bắt đầu từ Áp dụng Triển khai: ngày quảng cáo - Tiếp cận thu thập thông tin liên quan khách 01/01/2023 cá nhân hóa hàng - Tiến hành phân tích tìm đâu điểm chung khách hàng nhóm họ vào họ có đồng điệu - Tùy biến sản phẩm, quảng cáo triển khai Bắt đầu từ ngày 01/01/2023 Đăng nhập web Cocoon lựa chọn hạt giống tương ứng với nguyên liệu làm từ sản phẩm Cocoon Sau share Trồng facebook phần quà nhỏ son dưỡng Cocoon ảo có in tên Các hoạt động hỗ trợ: book KOL, quảng cáo fb, youtube, OOH, buổi livestream trò chuyện khách mời (là KOLs hay blogger tiếng beauty ) vào tối thứ tối thứ hàng tuần - Chia sẻ đời sống, công việc, hiểu biết họ sản phẩm chay - Chia sẻ quy trình chăm sóc da, mẹo vặt làm đẹp - Những việc cần làm cho tết “Talk *Trong chương trình: COCOON 1/1 - 25/1 - Khuyến voucher giảm giá 15- 20% mua hàng Rinh quà Web thức COCOON thời gian diễn chương đón tết” trình - Có phần minigame trả lời câu hỏi liên quan đến làm đẹp, tết, sống, Người có số câu hỏi trả lời nhiều nhận Bộ Gift Box phiên Tết bao gồm sản phẩm chăm sóc da đến từ COCOON - Người tham gia cịn có hội để nhận phần quà cho bao gồm 20 phần quà sản phẩm có chữ ký khách mời, tham gia chia sẻ livestream Kết quay thưởng quà công bố vào đầu blog CHƯƠNG 8: NGÂN SÁCH VÀ KIỂM SOÁT 20 8.1 Ngân sách Bảng 6: Ngân sách dự kiến cho chương trình Dựa vào tình hình Chương trình Tổng Ngân sách (dự kiến) Thời gian doanh thu lợi Talk COCOON -Rinh nhuận quà đón tết 1/1/2023 - 25/1/2023 120,000,000 Ngân sách dự kiến hóa 1/1/2023 - 31/12/2023 600,000,000 sử dụng cho Trồng ảo 1/1/2023 - 31/12/2023 120,000,000 01/05/2033 200,000,000 Áp dụng quảng cáo cá nhân chương trình Tài trợ cho MV sau: Dựa vào thời gian diễn chương trình tính áp dụng Sẽ phân bổ vào tháng năm 2023 Trong chương trình “Talk COCOON – Rinh quà đón tết” diễn tháng năm trọng vào nguồn khách hang tìm sử dụng dịp lễ Tết Và kết nối câu chuyện chia khách mời Hai dự án trải dài năm Và chương trình cuối đầu tư cho MV nhằm quảng bá thương hiệu sản phẩm – hình ảnh tươi vào ngày hè thuận lợi cho việc thu hút khách hàng Bảng 7: Ngân sách chi tiết dự kiến năm 2023 MASTER MARKETING BUDGET Jan-16 Budget Feb-16 Actual Budget Mar-16 Actual Budget Actual Product Marketing 100 150 100 150 100 150 Content 100 150 100 150 100 150 Paid Advertising 100 150 100 150 100 150 Public Relations Branding & Creative 100 150 100 150 100 150 100 150 100 150 100 150 Events 100 150 100 150 100 150 Other 100 150 100 150 100 150 TOTAL $700.00 $1,050.00 $700.00 $1,050.00 $700.00 $1,050.00 21 8.2 Kiểm sốt Để giúp trì chiến dịch theo kế hoạch cần thường xuyên theo dõi mốc thời gian quan trọng để xác định chương trình tiếp thị chính, đảm bảo thời gian ngân sách dự kiến đưa Đảm bảo yêu cầu:  Các biện pháp kiểm soát chặt trẻ vấn đề chất lượng  Kiểm tra chất lượng đảm bảo sản phẩm hoạt động tốt trước tung cung cấp KẾT LUẬN Việc nghiên cứu phát triển kế hoạch marketing hậu Covid-19 việc làm cần thiết doanh nghiệp Nó giúp cơng ty hiểu rõ vị trí sản phẩm thị trường để đưa chiến lược marketing phù hợp Kết nghiên cứu để doanh nghiệp đưa định trong tương lai Hiện nay, Cocoon đơng đảo tín đồ làm đẹp Việt Nam ưa chuộng an tồn lành tính cho da Thông qua chiến lược Marketing Cocoon, người tiêu dùng có thêm niềm tin thương hiệu Việt chu chất lượng lẫn hình thức Tuy nhiên, giải pháp, Cocoon nên đẩy nhanh trình đổi sản xuất, củng cố đội ngũ marketing chuyên nghiệp Nhìn chung Cocoon đạt kết đáng tự hào trình xây dựng thương hiệu Qua tiểu luận này, chúng em biết khách hàng đánh giá chất lượng sản phẩm doanh nghiệp sao, giá nào, hình thức khuyến mãi, quảng cáo có hấp dẫn khơng, kế hoạch có hiệu hay khơng Từ chúng em so sánh sản phẩm công ty với đối thủ cạnh tranh tất phương diện Và hiểu đối thủ cạnh tranh đưa kế hoạch marketing phù hợp Do thiếu nhiều kinh nghiệm lẫn chun mơn nên tiểu luận nhóm chúng em khơng tránh khỏi sai sót, chúng em mong nhận đóng góp ý kiến từ giảng viên hướng dẫn Chúng em xin chân thành cảm ơn 22 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Cocoon Original Vietnam - Mỹ phẩm 100% chay (n.d.) https://cocoonvietnam.com/ [2] COCOON VEGAN - Mỹ phẩm chay the Cocoon original VietNam (n.d.) https://myphamthuanchay.com/ [3] Tìm hiểu phân tích chiến lược Marketing Cocoon (10/10/2021) MISA AMIS https://amis.misa.vn/29454/chien-luoc-marketing-cua-cocoon/ [4] Cocoon Original Vietnam (31/12/2019) Cocoon-mỹ phẩm chay “made in viet nam” lột xác ngoạn mục thương hiệu Việt http://cocoonvietnam.com/cocoon-my-pham-thuan-chay-made-in-viet-nam-va-sulot-xac-ngoan-muc-cua-mot-thuong-hieu-viet-1 [5] Hannah (19/08/2021) Mỹ Phẩm Cocoon Có Tốt Không? REVIEW CHÂN THỰC https://thuonghieumypham.net/my-phamcocoon/#Tong_quan_ve_mau_ma [6] Research on Vietnam cosmetic market 2019 (14/2/2019) https://www.slideshare.net/HuyTran450/research-on-vietnam-cosmetic-market2019 [7] Hiện tượng mỹ phẩm chay Cocoon Việt Nam (n.d.) https://www.brandsvietnam.com/20676-Hien-tuong-my-pham-thuan-chayCocoon-tai-Viet-Nam [8] Ánh Dương - Nhịp sống kinh tế (17/10/2020) Cocoon – Tiên phong xu hướng mỹ phẩm chay Việt Nam Cocoon – Tiên phong xu hướng mỹ phẩm chay Việt Nam (cafef.vn) [9] HuyTran405 (14/2/2019) Research on Vietnam cosmetic market 2019 Q&Me https://www.slideshare.net/HuyTran450/research-on-vietnam-cosmeticmarket-2019 23 BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC Họ tên Nguyễn Thị Kim Loan Lê Đức Hồng MSSV K19404049 K20403103 Cơng việc - Phạm Thị Thúy Hiền K20404018 - Ngô Thị Hồng Nhung Nguyễn Minh Hiển Đào Nhật Hương K20404020 K20404085 K20404114 - Chương 4: Xác định vấn đề mục tiêu Chương 8: Ngân sách & Kiểm soát Chương 7: Các chương trình thực thi kế hoạch Chiến lược marketing cụ thể Lời mở đầu Chương 1: Giới thiệu khái quát Cocoon Chương 6: Chiến lược marketing - Phân khúc thị trường Chỉnh sửa Word Chương 7: Các chương trình thực thi kế hoạch Chiến lược marketing cụ thể Tóm tắt Chương 2: Đánh giá mơi trường marketing & tình hình marketing doanh nghiệp Chương 6: Chiến lược marketing – Định vị Chương 7: Các chương trình thực thi kế hoạch Chiến lược marketing cụ thể Chương 2: Đánh giá môi trường marketing & tình hình marketing doanh nghiệp Chỉnh sửa Word Chương 7: Các chương trình thực thi kế hoạch Chiến lược marketing cụ thể Chương 4: Xác định vấn đề mục tiêu Chương 8: Ngân sách & Kiểm sốt Chương 7: Các chương trình thực thi kế hoạch Chiến lược marketing cụ thể Chương 5: Đối thủ cạnh tranh Chương 6: Chiến lược marketing – Sự khác biệt Kết luận Chương 7: Các chương trình thực thi kế hoạch Chiến lược marketing cụ thể Mức độ hoàn thành 100% 100% 100% 100% 100% 100% 24 Võ Thị Vân Khánh K20410051 - Chương 3: Phân tích SWOT Chương 6: Chiến lược marketing – Lợi cạnh tranh Chương 7: Các chương trình thực thi kế hoạch Chỉnh sửa Word 100% 25 ... quát Cocoon Thông tin chung Các sản phẩm Cocoon Chương 2: Đánh giá mơi trường marketing & tình hình marketing doanh nghiệp .9 Môi trường vi mô Môi trường. .. cơng phân tích tình hình marketing doanh nghiệp Cocoon: - Chương 1: Giới thiệu khái quát Cocoon - Chương 2: Nhóm em tập trung đánh giá mơi trường marketing & tình hình marketing doanh nghiệp Cocoon. .. nghệ 4.0 2.2 - Nhiệm vụ Đánh giá môi trường marketing hay thị trường mỹ phẩm Vi? ??t Nam tình hình marketing doanh nghiệp - Nghiên cứu thực trạng doanh nghiệp (SWOT) đến vi? ??c phát hành sản phẩm