(TIỂU LUẬN) đánh giá môi trường marketing tình hình marketing hiện tại của doanh nghiệp cocoon bằng việc phân tích môi trường vi mô phân tích SWOT cocoon

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT - BÀI LUẬN GIỮA KỲ Môn học: Nguyễn Mã học phần: Loan GVHD:2.LêĐức Hồng Nhóm: Phạm Thị Thúy Hiền Ngơ Danh sách Nhung nhóm: Nguyễn Minh Hiển Đào Nhật Hương Võ Thị Vân Khánh MỤC LỤC Tóm tắt A Lời mở đầu Lý chọn đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích 2.2 Nhiệm vụ B Nội dung nghiên cứu Chương 1: Giới thiệu khái quát Cocoon Thông tin chung Các sản phẩm Cocoon Chương 2: Đánh giá môi trường marketing & tình hình marketing doanh nghiệp Môi trường vi mô Môi trường vĩ mô 10 Chương 3: Phân tích SWOT 11 Chương 4: Xác định vấn đề mục tiêu 12 Các vấn đề Cocoon phải đối mặt 12 Mục tiêu marketing 12 Chương 5: Đối thủ cạnh tranh 14 Chương 6: Chiến lược marketing 14 Phân khúc khách hàng 14 Đối tượng mục tiêu 15 Định vị thương hiệu 15 Sự khác biệt hoá & lợi cạnh tranh 15 Chương 7: Các chương trình thực thi kế hoạch 16 Marketing 4P 16 Các chương trình thực thi 17 Chương 8: Ngân sách & Kiểm soát 18 C Kết luận 19 Nguồn tham khảo 20 Bảng phân công công việc 21 TÓM TẮT Việt Nam thị trường đầy hứa hẹn cho nhiều ngành hàng mỹ phẩm Được thành lập vào năm 2013, Cocoon tự hào thương hiệu mỹ phẩm độc thị trường lúc Sự xuất Cocoon mở đường cho ngành công nghiệp mỹ phẩm Việt Nam - "mỹ phẩm hữu cơ” Cocoon ghi dấu ấn lòng khách hàng câu chuyện nhân văn đằng sau sản phẩm chất lượng mang đậm sắc văn hóa Việt Nam Trong gần năm với nhiều biến động dịch Covid-19 ảnh hưởng sâu sắc đến ngành mỹ phẩm nói riêng, địi hỏi Cocoon phải có chiến lược thích ứng phát triển với thay đổi môi trường giữ ngun nét đặc trưng vốn có Do đó, nhóm em xin trình bày vắn tắt ý tiểu luận Năm chương đầu tiên, nhóm em xốy sâu vào cơng phân tích tình hình marketing doanh nghiệp Cocoon: - Chương 1: Giới thiệu khái quát Cocoon - Chương 2: Nhóm em tập trung đánh giá mơi trường marketing & tình hình marketing doanh nghiệp Cocoon việc phân tích mơi trường vi mơ (gồm yếu tố: công ty, nhà cung cấp, trung gian tiếp thị, đối thủ cạnh tranh, công chúng, khách hàng) vĩ mô (gồm yếu tố: nhân học, kinh tế, tự nhiên, khoa học - kỹ thuật, trị - pháp luật, văn hóa) - Chương 3: Phân tích SWOT  S: mỹ phẩm chay, không chứa chất độc hại cần thiết, nguồn nguyên liệu có sẵn từ thiên nhiên cịn có giá phải chăng, mức giá bình dân  W: cịn khái niệm có tác dụng chậm  O: Thị trường mỹ phẩm Việt Nam trì mức tăng trưởng ổn định thời gian Covid 19  T: Các mỹ phẩm có cạnh tranh khốc liệt từ thương hiệu ngoại nhập, Cocoon nằm top thương hiệu chay người nhắc đến nhiều không nằm top 10 tất loại mỹ phẩm - Chương 4: Nhóm em xác định vấn đề Cocoon phải đối mặt là: chi phí nghiên cứu, sản phẩm chưa phổ biến ý thức bảo vệ môi trường, Từ đề mục tiêu marketing cho doanh nghiệp tương lai - Chương 5: Phân tích đối thủ cạnh tranh Cocoon thương hiệu Sukin, Klairs The Body Shop Đối với ba chương cuối, nhóm em tập trung vào việc xác định chiến lược đưa chương trình thích hợp - Chương 6: Chiến lược marketing  Về phân khúc khách hàng chia làm đối tượng mà doanh nghiệp cần nhắm tới là: sinh viên, làm làm lâu năm  Ngồi phân khúc khách hàng trên, nhóm tụi em phát thêm đối tượng mục tiêu gồm: không skincare, bắt đầu skincare chuyên gia skincare Từ biết đâu khách hàng mũi nhọn mà doanh nghiệp cần nhắm đến  Định vị: hình ảnh công ty mỹ phẩm dám tiên phong cho dấu ấn thương hiệu, đưa văn hóa nét đẹp tranh đông hồ Việt Nam vào logo sản phẩm mướp đông, cà phê, sachi, bưởi  Sự khác biệt hoá & lợi cạnh tranh hình ảnh thương hiệu sản phẩm - Chương 7: Các chương trình thực thi kế hoạch: Đầu tiên, nhóm em áp dụng chiến lược marketing 4P sau đề chương trình thực thi với mốc thời gian cụ thể, nội dung chương trình chi tiết - Chương 8: Nêu chi tiết ngân sách marketing báo cáo lãi lỗ dự kiến vạch biện pháp kiểm soát sử dụng để theo dõi tiến độ LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày nay, trang điểm chăm sóc da thân thể nói chung dần trở thành thói quen lối sống người, đặc biệt phụ nữ, họ, làm đẹp cách chăm sóc sức khoẻ bên cạnh việc ăn uống tập thể dục Kết cấu hạ tầng mỹ phẩm cải thiện, tốc độ đáp ứng dịch vụ chăm sóc, làm đẹp nhanh chóng, tiện nghi khiến tiêu chuẩn sống họ nâng lên Những thay đổi không tác động tới nhận thức người châu Á gìn giữ xuân sức khỏe, mà tác động đến kỳ vọng họ sản phẩm làm đẹp Xu hướng làm đẹp tạo hàng loạt sản phẩm có chức chéo - vừa trang điểm vừa dưỡng da Ví dụ sản phẩm dưỡng da có chức trang điểm, giúp người dùng có da căng bóng Bên cạnh đó, an tồn vấn đề quan trọng hàng đầu châu Á, họ có xu hướng ưa thích thành phần organic chiết xuất từ thiên nhiên Xu hướng dẫn tới thương hiệu định vị mỹ phẩm chứa thành phần thiên nhiên, lấy làm lợi cạnh tranh so với đối thủ thị trường Mỹ phẩm giống thực phẩm “món ăn bổ dưỡng” mang đến vẻ đẹp cho người Với tiến xã hội, người có xu hướng tìm kiếm loại thức ăn từ thực vật để bảo vệ sức khỏe Song hành với tư này, mỹ phẩm chay bắt đầu trở thành xu hướng yêu thích nhiều người theo lối sống xanh Đó lý nhóm chúng em chọn Cocoon làm đề tài nghiên cứu với mục đích tìm hiểu kỹ thị trường mỹ phẩm Việt Nam đưa giải pháp chiến lược marketing thời gian hậu Covid Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích Làm rõ số vấn đề phân khúc thị trường vai trò thực tiễn mỹ phẩm Việt Nam người tiêu dùng; từ đề xuất phương hướng, giải pháp chiến lược marketing nhằm đưa sản phẩm chay “Cocoon” phát triển phổ biến rộng rãi đến người tiêu dùng trời thời buổi công nghệ 4.0 2.2 Nhiệm vụ - Đánh giá môi trường marketing hay thị trường mỹ phẩm Việt Nam tình hình marketing doanh nghiệp - Nghiên cứu thực trạng doanh nghiệp (SWOT) đến việc phát hành sản phẩm đến tay người tiêu dùng hay khâu sản xuất… - Nghiên cứu, phân tích phân khúc thị trường mỹ phẩm Việt Nam, từ so sánh đối thủ cạnh tranh - Đề xuất phương hướng, chương trình thực thi kế hoạch nhằm nâng cao vị doanh nghiệp Cocoon thị trường mỹ phẩm Việt Nam giúp sản phẩm “Cocoon” có tầm ảnh hưởng nâng cao giá trị sản phẩm NỘI DUNG CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ COCOON VIỆT NAM Thông tin chung Cocoon tự hào thương hiệu mỹ phẩm 100% sản xuất Việt Nam Với nguyên liệu có nguồn gốc rõ ràng, khơng thí nghiệm động vật, 100% mỹ phẩm chay Cocoon đời với sứ mệnh mang lại cho người tiêu dùng da, mái tóc ln khỏe mạnh, trẻ trung tràn đầy sức sống từ nguyên liệu đơn giản gần gũi mà bạn ăn hàng ngày Đối với Cocoon, đưa lên da phải an tồn, hiệu khơng có nguồn gốc từ động vật Hình 1: Mỹ phẩm chay lựa chọn Cocoon Source: http://cocoonvietnam.com Các sản phẩm Cocoon Cocoon có dịng sản phẩm chính: - Dịng sản phẩm chăm sóc da mặt: nước tẩy trang, nước cân da, sữa rửa mặt, nước hoa hồng, gel trị mụn v.v… Hình 2: Cocoon Skin care Source: http://cocoonvietnam.com - Dòng sản phẩm chăm sóc thể: sữa tắm, sữa dưỡng thể, nước rửa tay khơ v.v… Hình 3: Cocoon Body care Source: https://www.slideshare.net/HuyTran450 Hình 7: Bảng điều tra tần số “makeup” người Việt vào năm 2019 Source: https://www.slideshare.net/HuyTran450 CHƯƠNG 5: ĐỐI THỦ CẠNH TRANH Bảng 1: So sánh với thương hiệu chay 15 Su phẩ thự kiể nên b nhậ CHƯƠNG 6: CHIẾN LƯỢC MARKETING Phân khúc khách hàng Đối tượng mục tiêu 16 Định nghĩa Hành vi Tâm lý Định vị thương hiệu Tại Cocoon, chứng kiến hình ảnh cơng ty mỹ phẩm dám tiên phong cho dấu ấn thương hiệu, dám đưa dấu ấn thương hiệu tổ chức quan trọng tồn giới cơng nhận Tranh đông hồ đại Việt Nam giống nhịp cầu nối khứ với đồng thời kết nối với tương lai Cocoon khéo léo đưa văn hóa nét đẹp tranh đông hồ Việt Nam vào logo sản phẩm mướp đông, cà phê, sachi, bưởi Sự khác biệt hoá & lợi cạnh tranh Bảng 4: Hình ảnh sản phẩm tạo nên khác biệt cho thương hiệu Hình ảnh * Mang yếu tố Việt hố - Logo “thiếu nữ đội nón lá” tượng trưng cho nét đẹp người phụ nữ Việt Nam - Màu chủ đạo gam màu trầm ấm * Mang yếu tố nhân đạo - Thơng điệp đẹp đẽ tính nhân đạo, không thử nghiệm động vật, bảo vệ mơi trường CHƯƠNG 7: CÁC CHƯƠNG TRÌNH THỰC THI KẾ HOẠCH 17 Marketing 4P Product Tất sản phẩm mỹ phẩm Cocoon trước đưa thị trường nghiên cứu từ 12 đến 24 tháng phải đáp ứng đầy đủ quy định việc lưu thông thị trường theo quy định Bộ Y tế Việt Nam Price Định giá sản phẩm mức tầm trung từ 160.000 VNĐ – 260.000 VNĐ để sản phẩm Cocoon thu hút tất tầng lớp khách hàng, cho nhiều combo làm đẹp với mức giá thấp mua lẻ để khách hàng lựa chọn Place Phân phối sản phẩm rộng khắp để khách hàng dễ dàng tiếp cận Phân phối 300 điểm bán hệ thống phân phối mỹ phẩm như: Watsons, Sammi Shop, Hasaki… nhiều hệ thống khác toàn quốc Cocoon bán trực tuyến website thức cocoonvietnam.com myphamthuanchay.com với kênh thương mại điện tử Shopee Lazada Promotion Khuyến voucher giảm giá 15- 20% mua hàng Web Cocoon tham gia Talkshow, tham gia minigame có hội nhận Bộ Gift Box phiên Tết 18 Các chương trình thực thi Bảng 5: Kế hoạch chương trình năm 2023 19 STT Thời gia Bắt đầu ngày 01/01/20 Bắt đầu ngày 01/01/20 1/1 - 25 CHƯƠNG 8: NGÂN SÁCH VÀ KIỂM SOÁT 20 8.1 Ngân sách Bảng 6: Ngân sách dự kiến cho chương trình Dựa vào tình hình Chương trình doanh thu lợi nhuận Talk COCOON -Rinh Ngân sách dự kiến quà đón tết sử dụng cho Áp dụng quảng cáo cá nhân chương trình hóa sau: Trồng ảo Tài trợ cho MV Dựa vào thời gian diễn chương trình tính áp dụng Sẽ phân bổ vào tháng năm 2023 Trong chương trình “Talk COCOON – Rinh q đón tết” diễn tháng năm trọng vào nguồn khách hang tìm sử dụng dịp lễ Tết Và kết nối câu chuyện chia khách mời Hai dự án trải dài năm Và chương trình cuối đầu tư cho MV nhằm quảng bá thương hiệu sản phẩm – hình ảnh tươi vào ngày hè thuận lợi cho việc thu hút khách hàng Bảng 7: Ngân sách chi tiết dự kiến năm 2023 MASTER MARKETING BUDGET Jan-16 Product Marketing Content Paid Advertising Public Relations Branding & Creative Events Other TOTAL Feb16 Mar-16 8.2 Kiểm sốt Để giúp trì chiến dịch theo kế hoạch cần thường xuyên theo dõi mốc thời gian quan trọng để xác định chương trình tiếp thị chính, đảm bảo thời gian ngân sách dự kiến đưa Đảm bảo yêu cầu: Các biện pháp kiểm soát chặt trẻ vấn đề chất lượng Kiểm tra chất lượng đảm bảo sản phẩm hoạt động tốt trước tung cung cấp KẾT LUẬN Việc nghiên cứu phát triển kế hoạch marketing hậu Covid-19 việc làm cần thiết doanh nghiệp Nó giúp cơng ty hiểu rõ vị trí sản phẩm thị trường để đưa chiến lược marketing phù hợp Kết nghiên cứu để doanh nghiệp đưa định trong tương lai Hiện nay, Cocoon đơng đảo tín đồ làm đẹp Việt Nam ưa chuộng an tồn lành tính cho da Thơng qua chiến lược Marketing Cocoon, người tiêu dùng có thêm niềm tin thương hiệu Việt chu chất lượng lẫn hình thức Tuy nhiên, giải pháp, Cocoon nên đẩy nhanh trình đổi sản xuất, củng cố đội ngũ marketing chuyên nghiệp Nhìn chung Cocoon đạt kết đáng tự hào trình xây dựng thương hiệu Qua tiểu luận này, chúng em biết khách hàng đánh giá chất lượng sản phẩm doanh nghiệp sao, giá nào, hình thức khuyến mãi, quảng cáo có hấp dẫn khơng, kế hoạch có hiệu hay khơng Từ chúng em so sánh sản phẩm công ty với đối thủ cạnh tranh tất phương diện Và hiểu đối thủ cạnh tranh đưa kế hoạch marketing phù hợp Do thiếu nhiều kinh nghiệm lẫn chuyên môn nên tiểu luận nhóm chúng em khơng tránh khỏi sai sót, chúng em mong nhận đóng góp ý kiến từ giảng viên hướng dẫn Chúng em xin chân thành cảm ơn 22 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Cocoon Original Vietnam - Mỹ phẩm 100% chay (n.d.) https://cocoonvietnam.com/ [2] COCOON VEGAN - Mỹ phẩm chay the Cocoon original VietNam (n.d.) https://myphamthuanchay.com/ [3] Tìm hiểu phân tích chiến lược Marketing Cocoon (10/10/2021) MISA AMIS https://amis.misa.vn/29454/chien-luoc-marketing-cua-cocoon/ [4] Cocoon Original Vietnam (31/12/2019) Cocoon-mỹ phẩm chay “made in viet nam” lột xác ngoạn mục thương hiệu Việt http://cocoonvietnam.com/cocoon-my-pham-thuan-chay-made-in-viet-nam-va-sulot-xac-ngoan-muc-cua-mot-thuong-hieu-viet-1 [5] Hannah (19/08/2021) Mỹ Phẩm Cocoon Có Tốt Khơng? REVIEW CHÂN THỰC https://thuonghieumypham.net/my-phamcocoon/#Tong_quan_ve_mau_ma [6] Research on Vietnam cosmetic market 2019 (14/2/2019) https://www.slideshare.net/HuyTran450/research-on-vietnam-cosmetic-market2019 [7] Hiện tượng mỹ phẩm chay Cocoon Việt Nam (n.d.) https://www.brandsvietnam.com/20676-Hien-tuong-my-pham-thuan-chayCocoon-tai-Viet-Nam [8] Ánh Dương - Nhịp sống kinh tế (17/10/2020) Cocoon – Tiên phong xu hướng mỹ phẩm chay Việt Nam Cocoon – Tiên phong xu hướng mỹ phẩm chay Việt Nam (cafef.vn) [9] HuyTran405 (14/2/2019) Research on Vietnam cosmetic market 2019 Q&Me https://www.slideshare.net/HuyTran450/research-on-vietnam-cosmeticmarket-2019 23 BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC Họ tên Nguyễn Thị Kim Loan Lê Đức Hồng Phạm Thị Thúy Hiền Ngơ Thị Hồng Nhung Nguyễn Minh Hiển Đào Nhật Hương 24 Võ Thị Vân Khánh K20410051 - Chương 3: Phân tích SWOT - Chương 6: Chiến lược marketing – Lợi cạnh tranh - Chương 7: Các chương trình thực thi kế hoạch - Chỉnh sửa Word 100% 25 ... cơng phân tích tình hình marketing doanh nghiệp Cocoon: - Chương 1: Giới thiệu khái quát Cocoon - Chương 2: Nhóm em tập trung đánh giá mơi trường marketing & tình hình marketing doanh nghiệp Cocoon. .. ĐÁNH GIÁ MÔI TRƯỜNG MARKETING & TÌNH HÌNH MARKETING HIỆN TẠI CỦA COCOON Môi trường vi mô Công ty Cocoon tiếng với sản phẩm, mỹ phẩm 100% chay thương hiệu tiên phong xu hướng mỹ phẩm chay Vi? ??t... nghệ 4.0 2.2 Nhiệm vụ - Đánh giá môi trường marketing hay thị trường mỹ phẩm Vi? ??t Nam tình hình marketing doanh nghiệp - Nghiên cứu thực trạng doanh nghiệp (SWOT) đến vi? ??c phát hành sản phẩm