Quá trình hình thành và phát triển của Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Dịch Vụ và Xuất Nhập Khẩu Việt Đức 1 Giới thiệu chung về Công Ty TNHH TMDV & XNK Việt Đức
Thông tin chung
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ XUẤT NHẬP
VIET DUC TRADING SERVICE AND IMPORT EXPORT
VIET DUC TSE CO.,LTD
Trụ sở chính : Số 5, ngõ 46A Phạm Ngọc Thạch, Phường Phương Liên, Quận Đống Đa, Thành Phố Hà Nội.
Văn phòng giao dịch : Số 217, Đường Trường Chinh, Quận Hai Bà Trưng, Thành Phố Hà Nội.
Website : http://www.vdpump.net
Số Đăng ký kinh doanh: 0102030418 Đăng ký lần đầu: ngày 03 tháng 04 năm 2007 Đăng ký thay đổi lần thứ 1: ngày 30 tháng 05 năm 2007
Ngành nghề đăng ký kinh doanh
- Buôn bán vật tư, thiết bị ngành điện, nước, thiết bị vệ sinh, thiết bị nội ngoại thất, thiết bị vật liệu xây dựng.
- Sản xuất bình lọc nước, sửa chữa, lắp ráp máy bơm nước, máy bơm công nghiệp.
- Xử lý nước sinh hoạt và nước thải công nghiệp.
- Tư vấn công nghệ trong lĩnh vực năng lượng.
- Dịch vụ vận chuyển hành khách, vận tải hàng hoá.
- Sửa chữa, bảo dưỡng, bảo hành các sản phẩm công ty kinh doanh.
- Đại lý cung cấp các dịch vụ, gia tăng trên mạng viễn thông.
- Đại lý kinh doanh trang thiết bị bưu chính viễn thông.
- Dịch vụ nghiên cứu và cung cấp thông tin thị trường, cung cấp các giải pháp đẩy mạnh việc bán hàng.
- Xúc tiến thương mại, đại diện thương nhân.
- Đại lý mua bán dầu mỡ, nhựa đường và các sản phẩm dầu mỏ
Loại hình công ty
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ & XNK Việt Đức, được thành lập vào ngày 03/04/2007, hoạt động dưới hình thức Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn với hai thành viên Công ty có vốn điều lệ ban đầu là 1.200.000.000 VNĐ, được góp vốn bởi hai thành viên sáng lập.
Tên thành viên Nơi đăng ký hộ khẩu thường trú đối với cá nhân hoặc địa chỉ trụ sở chính đối với tổ chức
Giá trị vốn góp (đồng)
Số 30 Triệu Việt Vương, phường Bùi Thị Xuân, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
Thôn Trung Lập, xã Vũ Hội, huyện Vũ Thư, tỉnh Thái Bình
Người đại diện theo pháp luật của công ty: Giám đốc TRẦN MẠNHCƯỜNG
Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của công ty
Công ty thương mại hoạt động với mục tiêu lợi nhuận đã xác định rõ ràng mục tiêu, chức năng và nhiệm vụ từ khi thành lập Việc nhận thức đúng đắn về chức năng và nhiệm vụ này có vai trò quan trọng trong mọi hoạt động của công ty và góp phần vào sự thành công trong quản lý điều hành của ban lãnh đạo.
*) Chức năng của công ty
Công ty TNHH TMDV & XNK Việt Đức hoạt động trong lĩnh vực thương mại và dịch vụ, sở hữu đầy đủ các chức năng cần thiết của một doanh nghiệp thương mại.
- Công ty chuyển hóa mặt hàng từ sản xuất thành mặt hàng thương mại đồng bộ, nâng cao khả năng cạnh tranh cho sản phẩm.
Công ty cần hình thành và quản lý dự trữ hàng hóa nhằm bảo vệ và duy trì chất lượng sản phẩm Việc dự trữ không chỉ đảm bảo tính liên tục và ổn định trong hoạt động kinh doanh mà còn bảo vệ quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng.
Công ty đóng vai trò quan trọng trong mạng lưới phân phối của nền kinh tế, thực hiện chức năng giao tiếp và phối hợp giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng Qua đó, công ty cung cấp thông tin liên kết giữa các bên trong quá trình mua bán, đồng thời tư vấn cho người tiêu dùng và hỗ trợ các nhà sản xuất.
*) Nhiệm vụ của công ty
Cũng như các công ty thương mai dịch vụ khác Công ty TNHH TMDV & XNK Việt Đức có các nhiệm vụ chính như sau:
Công ty Việt Đức, hoạt động trong nền kinh tế thị trường có sự quản lý của nhà nước, cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy định và tiêu chí về chất lượng hàng hóa Điều này không chỉ giúp ổn định giá cả mà còn bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.
- Xây dựng và tổ chức thực hiện các kế hoạch sản xuất kinh doanh theo đúng pháp luật.
Để đảm bảo hiệu quả tối ưu cho hoạt động kinh doanh, việc thực hiện nghiên cứu thị trường một cách hiệu quả là rất quan trọng Điều này bao gồm việc tìm hiểu nhu cầu và thị hiếu của khách hàng, từ đó hoạch định các chiến lược phù hợp.
Công ty có trách nhiệm bảo toàn và phát triển vốn, tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về tài chính kế toán ngân hàng do Nhà nước ban hành, nhằm tạo điều kiện cho Nhà nước tham gia kiểm tra, can thiệp và điều tiết quản lý vĩ mô nền kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa.
- Tuân thủ các chính sách chế độ quản lý kinh tế.
Tổ chức hoạt động kinh doanh liên tục giúp tạo ra việc làm, đảm bảo thu nhập và quyền lợi cho người lao động, từ đó giảm tỷ lệ thất nghiệp và góp phần ổn định xã hội.
- Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ đối với ngân sách nhà nước.
Trong quá trình phát triển kinh doanh, cần chú trọng đến việc bảo vệ môi trường và giữ gìn các di tích lịch sử, văn hóa cũng như danh lam thắng cảnh Đồng thời, việc đảm bảo an ninh chính trị và trật tự an toàn xã hội cũng là yếu tố quan trọng không thể bỏ qua.
Công ty có trách nhiệm bảo vệ bí mật quốc gia và duy trì uy tín của Nước Cộng Hoà Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam trong các giao dịch với khách hàng quốc tế.
*) Quyền hạn của công ty
Chúng tôi cam kết thực hiện giao dịch và ký kết hợp đồng thương mại với tất cả các đối tượng, cả trong nước và quốc tế, nhằm đảm bảo sự phát triển bền vững trong sản xuất kinh doanh, đồng thời tuân thủ nghiêm ngặt các quy định và pháp luật của nhà nước.
Huy động vốn từ các nguồn trong và ngoài nước cần tuân thủ nguyên tắc "các bên cùng có lợi" và phù hợp với quy định pháp luật hiện hành của nhà nước.
Công ty có quyền sử dụng vốn và quỹ của mình để phát triển và đổi mới hoạt động kinh doanh, nhằm đảm bảo quyền lợi cũng như cải thiện đời sống cho người lao động.
- Được quyền tuyển lựa và ký kết hợp đồng lao động hoặc cho thôi việc,bồi dưỡng và đào tạo cán bộ công nhân viên của công ty.
Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH TMDV &
Từ khi thành lập cho đến cuối năm 2007, Công ty tập trung vào việc tìm kiếm thị trường trong nước và giới thiệu sản phẩm đến khách hàng Đầu năm 2007, công ty đã quyết định mở rộng sang lĩnh vực sản xuất, lắp đặt và bán máy móc, thiết bị, đánh dấu một bước đột phá quan trọng trong phát triển kinh doanh Với uy tín đã được xây dựng trong ngành máy móc điện nước, công ty tiếp tục nỗ lực tìm kiếm khách hàng và phát triển thương hiệu.
Công ty Việt Đức là nhà phân phối chính thức các sản phẩm máy xây dựng, máy phát điện, máy cứu hỏa, máy nén khí, máy bơm, máy công cụ và nhiều thiết bị khác từ các nhà sản xuất hàng đầu thế giới như Nhật Bản, Ý, Đức, Nga, Nam Triều Tiên, Trung Quốc và Đài Loan tại Việt Nam.
Kể từ khi thành lập hơn 3 năm, công ty chúng tôi, mặc dù là một tân binh trên thị trường, đã dần khẳng định vị thế của mình nhờ sự cống hiến của đội ngũ nhân viên Hình ảnh công ty ngày càng thu hút sự chú ý của khách hàng, dẫn đến sự gia tăng thị phần và kết quả kinh doanh Chúng tôi đã ký kết nhiều hợp đồng với các đối tác trong thành phố và các tỉnh thành trên toàn quốc.
Mạng lưới phân phối của Việt Đức đang không ngừng phát triển mạnh mẽ, với sự hiện diện từ Bắc vào Nam và số lượng nhân viên cùng các chi nhánh, cửa hàng ngày càng gia tăng.
“ Chất lượng và chữ tín” là hai yếu tố cơ bản, được coi trọng hàng đầu trong mục tiêu phát triển của Việt Đức.
Tổ chức bộ máy quản lý của công ty
Công ty TNHH TMDV & XNK Việt Đức hoạt động theo hình thức công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn với ít nhất hai thành viên, trong đó vốn góp được chia sẻ giữa các thành viên Các thành viên tham gia công ty dựa trên nguyên tắc tự nguyện, bình đẳng, và cam kết tuân thủ điều lệ công ty cũng như pháp luật Việt Nam.
Mô hình tổ chức bộ máy của công ty:
3.1 Ban lãnh đạo công ty bao gồm
Hội đồng thành viên là cơ quan quản lý công ty, đóng vai trò là cơ quan quyết định cao nhất Hội đồng này có quyền và nhiệm vụ quan trọng trong việc điều hành và quản lý hoạt động của công ty.
- Quyết định chiến lược phát triển và kế hoạch kinh doanh hàng năm của công ty.
- Quyết định tăng hoặc giảm vốn điều lệ, quyết định thời điểm và phương thức huy động thêm vốn.
Quyết định về phương thức đầu tư và dự án đầu tư có giá trị vượt quá 50% tổng giá trị tài sản ghi trong báo cáo tài chính gần nhất của công ty, hoặc một tỷ lệ thấp hơn theo quy định của Điều lệ công ty.
Chủ tịch Hội đồng thành viên kiêm tổng giám đốc Các phó tổng giám đốc
Phòng kế toán tài chính
Phòng tổ chức hành chính
Các chi nhánh thuộc công ty
Phòng quản lý dự án
Quyết định về giải pháp phát triển thị trường, tiếp thị và chuyển giao công nghệ sẽ được thực hiện thông qua các hợp đồng vay, cho vay, hoặc bán tài sản có giá trị bằng hoặc lớn hơn 50% tổng giá trị tài sản ghi trong báo cáo tài chính gần nhất của công ty, hoặc theo tỷ lệ nhỏ hơn quy định trong điều lệ công ty.
Bầu, miễn nhiệm và bãi nhiệm Chủ tịch Hội đồng thành viên, cùng với việc quyết định bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức, ký và chấm dứt hợp đồng đối với tổng giám đốc, kế toán trưởng và các quản lý khác, đều được quy định rõ ràng trong Điều lệ công ty.
Mức lương, thưởng và các lợi ích khác dành cho Chủ tịch Hội đồng thành viên, Tổng giám đốc, Kế toán trưởng và các quản lý khác được quy định theo Điều lệ công ty.
- Thông qua báo cáo tài chính hằng năm, phương án sử dụng và phân chia lợi nhuận hoặc phương án xử lý lỗ của công ty.
- Quyết định cơ cấu tổ chức quản lý công ty.
- Quyết định thành lập công ty con, chi nhánh, văn phòng đại diện.
- Sửa đổi, bổ sung Điều lệ công ty.
- Quyết định giải thể hoặc yêu cầu phá sản công ty.
- Các quyền và nhiệm vụ khác theo quy định của luật doanh nghiệp và Điều lệ công ty.
*) Chủ tịch hội đồng thành viên
Hội đồng thành viên bầu một thành viên làm Chủ tịch Hội đồng thành viên Chủ tịch Hội đồng thành viên kiêm Giám đốc Công ty.
Giám đốc công ty đóng vai trò quan trọng trong việc điều hành các hoạt động kinh doanh hàng ngày và chịu trách nhiệm trước Hội đồng thành viên về việc thực hiện quyền hạn và nhiệm vụ của mình.
- Tổ chức thực hiện các quyết định của Hội đồng thành viên.
- Quyết định các vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh hàng ngày của công ty.
- Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của công ty.
- Ban hành quy chế quản lý nội bộ công ty.
- Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức các chức danh quản lý trong công ty, trừ các chức danh thuộc thẩm quyền của hội đồng thành viên.
- Ký kết các hợp đồng nhân danh công ty.
- Kiến nghị phương án cơ cấu tổ chức công ty
- Trình báo cáo quyết toán tài chính hàng năm lên hội đồng thành viên
- Kiến nghị phương án sử dụng lợi nhuận hoặc xử lý lỗ trong kinh doanh
- Các quyền và nhiệm vụ khác được quy định tại điều lệ công ty
Là người giúp việc cho giám đốc công ty, thực hiện các nhiệm vụ và quyền hạn được giám đốc giao hoặc ủy quyền.
Chịu sự quản lý, chỉ đạo trực tiếp của giám đốc công ty
Chịu trách nhiệm trước hội đồng thành viên, giám đốc công ty và trước pháp luật về việc thực hiện các quyền và nghĩa vụ được giao
3.2 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban trong công ty.
Công ty được tổ chức thành 5 phòng ban chính: phòng kế toán tài chính, phòng tổ chức-hành chính, phòng kinh doanh, phòng quản lý dự án và các chi nhánh trực thuộc Mỗi phòng ban đảm nhận một lĩnh vực cụ thể trong hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Để hoàn thành tốt nhiệm vụ chung, mỗi phòng ban được giao những nhiệm vụ cụ thể và có chức năng riêng biệt.
3.2.1 Phòng kế toán tài chính
Là cơ quan tham mưu, giúp việc cho giám đốc công ty về quản lý tài chính và công tác tổ chức – hành chính
Đảm bảo thực hiện chế độ quản lý sử dụng vốn và tài sản, cùng với chế độ quản lý tài chính, kế toán và thống kê đúng theo quy định của pháp luật và nội quy công ty.
Lập kế hoạch tài chính hàng tháng dựa trên dự tính kết quả kinh doanh và nhu cầu hoạt động của công ty, sau đó trình hội đồng thành viên để được giám đốc phê duyệt.
Cuối kỳ kế toán tháng, quý hoặc năm, cần hoàn tất quyết toán sổ sách kế toán và gửi các báo cáo tài chính, thống kê, phân tích tài chính cùng các báo cáo cần thiết khác cho hội đồng thành viên và giám đốc Đồng thời, việc thực hiện báo cáo thuế cũng phải đảm bảo đúng thời gian quy định.
- Tổ chức phân tích tài chính và kiểm tra tài chính.
- Quản lý, theo dõi các khoản nợ phải thu, phải trả, và xử lý kịp thời các khoản nợ.
- Thực hiện công tác kế toán kho.
- Hướng dẫn, kiểm tra các đơn vị trực thuộc công ty thực hiện các quy định về tài chính, kế toán.
- Phân loại, lưu giữ, bảo mật chứng từ, hồ sơ, sổ sách, số liệu kế toán theo đúng quy định hiện hành.
3.2.2 Phòng tổ chức – hành chính
- Lập kế hoạch nhân sự, lao động tiền lương cho từng kỳ kế hoạch, trình giám đốc công ty thông qua và tổ chức thực hiện.
- Tổ chức ký kết hợp đồng lao động với người lao động, thực hiện các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo quy định hiện hành.
- Lưu trữ và bảo mật hồ sơ cá nhân người lao động.
- Đề xuất các chế độ tiền lương phù hợp với tình hình thực tế của công ty, trình giám đốc thông qua và tổ chức thực hiện.
- Tiếp nhận, xử lý hồ sơ, công văn đi, đến, trình giám đốc, phân loại và lưu giữ hồ sơ, tài liệu theo quy định.
Cập nhật nhanh chóng và đầy đủ các văn bản pháp luật liên quan đến tài chính doanh nghiệp và hoạt động kinh doanh là cần thiết để báo cáo và đề xuất thực hiện với giám đốc.
- Quản lý việc sử dụng con dấu của công ty theo đúng quy định của pháp luật.
Là cơ quan hỗ trợ giám đốc công ty, chúng tôi chuyên trách các hoạt động liên quan đến sản xuất, kinh doanh, quản lý kho và công tác kỹ thuật, đảm bảo hiệu quả trong mọi quy trình của công ty.
Công tác kế hoạch hóa và marketing
- Lập kế hoạch kinh doanh và triển khai thực hiện, sau kỳ kinh doanh lập báo cáo kết quả kinh doanh trình giám đốc công ty.
- Xúc tiến công tác marketing để duy trì và mở rộng thị trường, tăng doanh số bán hàng cho công ty.
- Bảo mật các thông tin kinh doanh của công ty.
- Định kỳ tổ chức rút kinh nghiệm, cải tiến phương pháp kinh doanh và cách bán hàng, cách tiếp thị, kỹ năng đàm phán.
- Hướng dẫn, kiểm tra việc thực hiện hoạt động kinh doanh của chi nhánh trực thuộc công ty.
- Tổ chức bán hàng lẻ tại hệ thống cửa hàng của công ty.
- Tổ chức bán buôn theo các hợp đồng kinh tế hoặc thỏa thuận công ty đã ký kết với đối tác.
*) Công tác quản lý kho
- Quản lý việc nhập, xuất hàng.
- Sắp xếp, phân loại, đánh mã hàng đảm bảo hàng hóa được quản lý chặt chẽ, dễ thấy, dễ lấy.
- Lập sổ theo dõi xuất, nhập hàng, kiểm tra, bảo quản không để hàng hóa bị hạ phẩm cấp.
- Thực hiện phòng chống cháy theo quy định.
- Kiểm kê hàng tồn kho theo quy định hoặc khi cần.
- Kiểm tra hàng hóa trước khi xuất kho đảm bảo tình trạng kỹ thuật theo quy định.
Chúng tôi cam kết thực hiện bảo hành và bảo dưỡng hàng hóa đã bán cho khách hàng theo đúng các điều kiện đã được ký kết trong hợp đồng kinh tế hoặc thỏa thuận đã đạt được với khách hàng.
3.2.4 phòng quản lý dự án
Cơ quan này đóng vai trò là đơn vị tư vấn và hỗ trợ giám đốc công ty trong việc xây dựng các dự án sản xuất và kinh doanh mới Sau khi các dự án được hội đồng thành viên phê duyệt, cơ quan sẽ trực tiếp triển khai thực hiện các dự án đó.
*) Công tác lập và phê duyệt dự án
- Khảo sát, lập các dự án đầu tư, kinh doanh theo đúng trình tự quy định.
- Bảo vệ dự án đầu tư trước hội đồng thành viên công ty.
- Điều chỉnh dự án sau khi có các ý kiến thẩm định của hội đồng và trình duyệt cho ban giám đốc phê duyệt.
*) Công tác tổ chức thực hiện dự án
- Tổ chức thực hiện dự án sau khi được phê duyệt.
Thực trạng thị trường và phát triển thị trường của Công
Đặc điểm hoạt động kinh doanh của công ty
Công ty Việt Đức là một doanh nghiệp thương mại tổng hợp, cung cấp đa dạng hàng hóa phục vụ nhu cầu của nhiều khách hàng khác nhau Sản phẩm của công ty phong phú về chủng loại và hình thức, hiện đang kinh doanh nhiều mặt hàng được phân chia thành các nhóm khác nhau.
Máy bơm nước bao gồm nhiều loại khác nhau như máy bơm dân dụng, máy bơm Pentax, máy bơm giếng sâu, máy bơm pittong, máy bơm nén khí, máy bơm trục ngang, máy bơm trục đứng, máy bơm ly tâm và bơm trục vít Các sản phẩm này đến từ những nhãn hiệu uy tín trên thị trường trong nước và quốc tế.
- Thiết bị vệ sinh, thiết bị môi trường: Máy khuấy, máy thổi khí, máy khử từ, sàng rung, máy lọc nước
Phụ tùng vật liệu điện máy bao gồm các sản phẩm thiết yếu như ống dẫn nước, thiết bị van tự động, trục đỡ, khoá an toàn, công tắc áp, bình áp, tụ điện, vòng bi, cánh bơm đồng, nắp bơm đồng và đầu bơm inox Những phụ tùng này đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì hiệu suất và an toàn cho các thiết bị điện máy.
Trang thiết bị bưu chính viễn thông bao gồm các sản phẩm như điện thoại di động và iPod từ những thương hiệu nổi tiếng như Apple, Samsung, Nokia, Motorola, và LG Đặc biệt, những mặt hàng này đang được thị trường ưa chuộng và thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng.
- Đại lý cung cấp các dịch vụ, gia tăng trên mạng viễn thông: Mua bán sim, thẻ với sự bảo đảm và uy tín cao.
- Đại lý mua bán dầu mỡ, nhựa đường và các sản phẩm dầu mỏ.
Trong lĩnh vực kinh doanh đa dạng, việc trùng lặp sản phẩm với các đơn vị khác là điều khó tránh khỏi Tuy nhiên, công ty vẫn giữ vững sức cạnh tranh nhờ vào việc liên tục phát triển sản phẩm và nắm bắt xu hướng thị hiếu của khách hàng Tất cả các mặt hàng của công ty đều đạt chất lượng cao, được nhập khẩu trực tiếp từ các nhà sản xuất và đại lý uy tín trong và ngoài nước, với quy trình kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt và tiêu chuẩn hóa cao.
Công ty Việt Đức cung cấp đa dạng mặt hàng, phục vụ một đối tượng khách hàng phong phú, bao gồm cả cá nhân và tổ chức Khách hàng của công ty được phân chia thành nhiều nhóm khác nhau, từ doanh nghiệp đến các cơ quan, đoàn thể.
- Các cơ sở sản xuất, khu công nghiệp, xí nghiệp: khu công nghiệp an thành, xí nghiệp trúc lâm…
- Các cửa hàng đại lý kinh doanh: Cửa hàng Chỉnh Thông, cửa hàng Vạn Xuân…
- Các công ty, đơn vị xây dựng: chi nhánh công ty xây dựng Bạch Đằng, chi nhánh công ty xây lắp 1…
- Các tổ chức, đoàn thể, trường học, bệnh viện.
- Các khách hàng cá nhân, hộ gia đình
Mục đích mua hàng của khách hàng rất đa dạng, từ tiêu dùng cá nhân đến kinh doanh Do đó, công ty luôn chú trọng vào việc chăm sóc khách hàng và không ngừng cải thiện khả năng đáp ứng nhu cầu, nhằm mang lại sự hài lòng tối ưu cho khách hàng.
Công ty luôn chú trọng nghiên cứu thị trường để hiểu rõ hơn về thị hiếu và nhu cầu của khách hàng, từ đó đáp ứng một cách hiệu quả và tối ưu nhất để mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
Mỗi khách hàng đều có mục đích và phương thức mua hàng riêng, vì vậy công ty chú trọng đào tạo và sử dụng nhân viên bán hàng có chuyên môn cao và hiểu biết sâu sắc về sản phẩm.
Công ty chủ yếu hoạt động theo hình thức bán buôn, dẫn đến số lượng khách hàng ít nhưng mỗi khách hàng lại mua với khối lượng lớn Do đó, công ty đặc biệt chú trọng vào việc tìm kiếm khách hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài, bền vững với họ.
Công ty chú trọng vào việc giới thiệu sản phẩm một cách hiệu quả, nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, bất kể họ đã có hiểu biết hay chưa về sản phẩm Cam kết về chất lượng cũng là một yếu tố quan trọng mà công ty luôn đặt lên hàng đầu.
Khách hàng là các đơn vị hoặc tổ chức có người đại diện mua hàng, chiếm tỷ lệ lớn trong cơ cấu khách hàng của công ty Để thu hút và giữ chân khách hàng lâu dài, công ty chú trọng đến khoản hoa hồng cho người đại diện Công ty luôn tâm niệm và giữ vững phương châm “vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi”.
1.1.3 Nguồn hàng Đặc điểm hoạt động cơ bản nhất của các doanh nghiệp thương mại là
“mua để bán” Bởi vậy bước đầu tiên quan trọng nhất trong chu trình hoạt động kinh doanh của công ty đó là tìm kiếm nguồn hàng
Ban lãnh đạo Công ty nhận thức rõ tầm quan trọng của việc tìm kiếm nguồn hàng, với quan điểm rằng “Một mặt hàng mua tốt cũng sẽ được bán tốt.” Công ty tập trung vào việc lựa chọn nhà cung ứng chất lượng, quản lý cung ứng hiệu quả, và duy trì dự trữ hàng hóa hợp lý Họ cũng theo dõi chặt chẽ các đơn đặt hàng và thường xuyên kiểm tra độ tin cậy của các đối tác kinh doanh.
Kết cấu nguồn hàng của Công ty bao gồm:
Công ty chúng tôi chuyên xuất nhập khẩu, với 80% nguồn hàng được nhập khẩu từ nước ngoài Các mặt hàng chủ yếu bao gồm máy bơm nước, máy cứu hỏa và thiết bị viễn thông như điện thoại di động và iPod.
Công ty nhập khẩu một lượng lớn hàng hóa từ các doanh nghiệp trong nước, bao gồm thiết bị phụ tùng cơ khí, thiết bị viễn thông và thiết bị cơ khí điện nước Những mặt hàng này chiếm 18% tổng cơ cấu nguồn hàng của công ty.
Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty
1.2.1 Vốn và tình hình sử dụng vốn
Khi mới thành lập, vốn điều lệ của công ty chỉ là 1.200.000.000 đồng do hai thành viên góp vốn Hiện tại, với sự phát triển bền vững, công ty đã mở rộng hoạt động kinh doanh và tiến hành huy động vốn từ nhiều nguồn khác nhau.
Vay vốn ngân hàng là một nguồn bổ sung quan trọng cho vốn kinh doanh của công ty, tuy nhiên, tỷ trọng của khoản vay này trong cơ cấu nguồn vốn thường nhỏ Nguyên nhân là do công ty luôn hạn chế việc huy động vốn từ ngân hàng vì lãi suất vay cao và thủ tục vay vốn thường phức tạp.
Huy động vốn từ bạn bè và người thân là một hình thức rất tiện lợi, với lãi suất thấp hoặc thậm chí không có lãi suất Thời gian vay có thể kéo dài, giúp người vay có thêm thời gian để hoàn trả mà không gặp áp lực tài chính lớn.
Huy động vốn từ bạn hàng và khách hàng được thể hiện qua các khoản trả chậm cho người bán và khoản ứng trước từ khách hàng Loại nguồn vốn này có thời gian sử dụng rất ngắn, do đó cần được quản lý hợp lý và chỉ sử dụng trong những tình huống cần thiết.
Huy động vốn từ công nhân viên thường không đạt hiệu quả cao, vì phần lớn họ có thu nhập chưa đủ lớn để đóng góp.
- Hằng năm công ty còn trích một phần trong lợi nhuận kinh doanh để bổ sung nguồn vốn kinh doanh.
Công ty Việt Đức, giống như nhiều công ty thương mại dịch vụ khác, có cơ cấu vốn được chia thành hai loại chính: vốn lưu động và vốn cố định.
Cơ cấu nguồn vốn được biểu hiện qua bảng số liệu sau:
Bảng 1 Nguồn vốn kinh doanh theo kết cấu tài sản Đơn vị tính: triệu đồng
Vốn lưu động là nguồn tài chính mà công ty sử dụng để chi tiêu cho các hoạt động như mua sắm hàng hóa đầu vào, trả lương cho nhân viên và các chi phí khác như marketing và thuê mặt bằng.
Vốn cố định là vốn mà công ty sử dụng mua các loại thiết bị máy móc phục vụ bảo quản hàng hóa, phục vụ quản lý, xây kho…
Trong những năm qua, nguồn vốn của công ty Việt Đức đã tăng đáng kể nhờ vào chiến lược đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp chủ yếu tập trung vào việc mua hàng và mở rộng các chi nhánh, văn phòng đại diện mới, dẫn đến sự gia tăng vốn lưu động Tuy nhiên, vốn cố định lại không tăng tương ứng và ngày càng giảm tỷ trọng trong cơ cấu nguồn vốn.
1.2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh a) Kết quả hoạt động kinh doanh chung
Qua 3 năm hoạt động kinh doanh trên thị trường Công ty Việt Đức dù chưa thục sự lớn mạnh nhưng Công ty ngày càng phát triển và khẳng định chỗ đứng của mình trên thị trường trong nước Ta có thể thấy được kết quả kinh doanh của Công ty qua bảng số liệu
Bảng 2 Báo cáo kết quả kinh doanh qua các năm. Đơn vị: đồng
CHỈ TIÊU Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009
1 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 1,357,437,538 1,987,456,125 1,952,568,234
2 Các khoản làm giảm trừ doanh thu 0 0 0
3 Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ 1.357,437,538 1,987,456,125 1,952,568,234
4 Giá vốn hàng bán 968,801,680 1,121,902,425 1,194,203,215 5.Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ 388,635,858 865,553,700 758,365,019
6 Doanh thu hoạt động tài chính 1,057,500 1,025,500 1,325,200
9 Chi phí quản lý doanh nghiệp 94,480,865 102,235,358 98,215,356
10 Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh 237,045,173 690,729,750 580,692,228
14 Tổng lợi nhuận trước thuế 237,045,173 690,729,750 580,692,228
15 Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp hiện hành 66,372,648 193,404,330 162,593,824
16 Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp hoãn lại 0 0 0
17 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp 170,672,525 497,325,420 418,098,404
Hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Việt Đức đạt kết quả khả quan, với lợi nhuận cao hàng năm và không gặp phải tình trạng thua lỗ.
Năm 2007, công ty bắt đầu hoạt động sản xuất kinh doanh với lợi nhuận chưa cao, nhưng các năm sau đó cho thấy sự tăng trưởng mạnh mẽ, chứng tỏ công ty đang phát triển ổn định và bền vững Tuy nhiên, năm 2009, lợi nhuận giảm so với năm 2008 do tác động của cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu Mặc dù Việt Đức là một công ty nhỏ, nhưng với vai trò là công ty xuất nhập khẩu, công ty không thể tránh khỏi những ảnh hưởng tiêu cực từ tình hình kinh tế chung.
* Tình hình thực hiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm
Bảng 3: Doanh thu tiêu thụ sản phẩm của công ty qua các năm Đơn vị: đồng
Thực hiện % Thực hiện % Thực hiện %
Doanh thu tiêu thụ là chỉ số quan trọng nhất phản ánh hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, đồng thời thể hiện rõ nét tình hình hoạt động của doanh nghiệp.
Năm 2007 đánh dấu sự khởi đầu của công ty trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh Tuy nhiên, do vốn hạn chế, đội ngũ lao động chưa phát triển và khách hàng chưa quen thuộc với thương hiệu, doanh thu của công ty vẫn còn khiêm tốn.
Năm 2008, công ty đã thu hút được một lượng khách hàng quen thuộc và ổn định, nhờ vào đội ngũ lao động ngày càng dày dạn kinh nghiệm Bên cạnh đó, nguồn vốn được huy động và đầu tư vào việc mở rộng sản xuất kinh doanh, dẫn đến doanh thu tăng nhanh chóng, đạt mức tăng 146% so với năm 2007.
Năm 2009, công ty đã duy trì hoạt động sản xuất kinh doanh ổn định với doanh thu cao, mặc dù có sự giảm nhẹ so với năm 2008 do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế Sự giảm doanh thu không đáng kể cho thấy nỗ lực của toàn thể công ty trong việc nắm bắt tình hình và cập nhật thông tin kịp thời Công ty đã nhanh chóng đề ra các biện pháp đối phó với tác động của khủng hoảng, điều này đặc biệt quan trọng đối với những công ty trẻ như công ty Việt Đức.
Khái quát chung thực trạng thị trường và phát triển thị trường của Công Ty TNHH TMDV & XNK Việt Đức
2.1 Tình hình phát triển thị trường về sản phẩm
Để thành công, một doanh nghiệp thương mại cần bán những sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường và khả năng của mình Khi mới thành lập, công ty thường chỉ ổn định với sản phẩm hiện có do lượng khách hàng còn ít Do đó, doanh nghiệp tập trung vào phát triển khách hàng thông qua các chiến lược marketing như giới thiệu, chào hàng, khuyến mãi và tư vấn miễn phí Trong giai đoạn này, việc phát triển sản phẩm chủ yếu dựa trên việc lắng nghe nhu cầu của khách hàng.
Khi công ty đã xây dựng được nhận diện thương hiệu và có một lượng khách hàng trung thành, mục tiêu tiếp theo là phát triển sản phẩm nhằm nâng cao khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Việc phát triển sản phẩm được công ty thực hiện theo cả chiều rộng lẫn chiều sâu
Để phát triển sản phẩm theo chiều rộng, doanh nghiệp cần bắt đầu bằng việc nghiên cứu nhu cầu thị trường và đánh giá khả năng của công ty Việc này giúp đưa ra những quyết định chính xác trong việc mở rộng danh mục sản phẩm, từ đó đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng và nâng cao vị thế cạnh tranh.
Phát triển sản phẩm theo chiều sâu là yếu tố quan trọng, trong đó danh mục sản phẩm mở rộng cần đi kèm với sự gia tăng về số lượng và chất lượng sản phẩm Chiến lược này không chỉ giúp công ty duy trì sự trung thành của khách hàng hiện tại mà còn thu hút thêm khách hàng mới.
Công ty đã ưu tiên thực hiện các kế hoạch phát triển sản phẩm, mang lại hiệu quả tích cực với danh mục sản phẩm tăng gấp đôi Ban đầu, công ty chỉ cung cấp các sản phẩm chính như máy bơm nước, máy cứu hỏa, phụ tùng và một số thiết bị viễn thông với ít nhãn hiệu Hiện nay, mỗi nhóm sản phẩm đã trở nên phong phú và đa dạng hơn, với sự xuất hiện của nhiều nhãn hiệu và chủng loại mới, bao gồm cả máy xây dựng và máy lọc nước.
Ta có thể theo dõi bảng số liệu sau để thấy rõ tình hình phát triển thị trường theo mặt hàng.
Bảng 7: Doanh thu tiêu thụ của công ty theo mặt hàng
Mặt hàng Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009
Thực hiện % Thực hiện % Thực hiện %
Máy bơm nước 1,004,503,778 74 1,430,968,410 72 1,425,374,811 73 Phụ tùng, vật liệu máy móc 108,595,003 8 178,871,051 9 175,731,141 9 Thiết bị viễn thông 122,169,378.4 9 198,745,613 10 195,256,823 10
Dịch vụ gia tăng trên mạng viến thông
Doanh thu của các mặt hàng đã tăng mạnh, tuy nhiên, năm 2009 ghi nhận sự giảm sút doanh thu đối với một số loại hàng hóa so với năm trước.
2008, nguyên nhân như đã phân tích ở phần kết quả hoạt động kinh doanh chung Tuy nhiên việc giảm doanh thu này là không đáng kể.
Theo cơ cấu doanh thu, sản phẩm chủ lực của công ty là máy bơm nước, với kết quả tiêu thụ mạnh Các mặt hàng khác hiện chiếm tỉ lệ rất nhỏ trong doanh thu Trong tương lai, bên cạnh việc tiếp tục phát triển máy bơm nước, công ty cần chú trọng nâng cao hiệu quả kinh doanh của các sản phẩm khác.
Doanh thu của công ty tăng không chỉ nhờ vào số lượng sản phẩm mà còn nhờ vào chất lượng Khi khách hàng mục tiêu chuyển từ tiêu dùng lẻ sang các tổ chức lớn với nhu cầu cao hơn, công ty đã bổ sung thêm các mặt hàng cùng loại nhưng có chất lượng cao hơn từ các thương hiệu nổi tiếng Điều này giúp đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng và góp phần làm tăng doanh thu của các loại mặt hàng.
Công ty không ngừng mở rộng danh mục sản phẩm truyền thống bằng cách tìm kiếm các mặt hàng mới, nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng và tạo sự liên kết với các sản phẩm hiện có Chẳng hạn, bên cạnh việc tiêu thụ máy bơm nước, công ty còn cung cấp phụ tùng và vật liệu kèm theo, mang lại sự tiện lợi tối ưu cho khách hàng Điều này không chỉ gia tăng doanh số bán máy bơm nước mà còn tạo ra nguồn lợi từ việc tiêu thụ các thiết bị phụ tùng và vật liệu.
Một số mặt hàng đã được công ty thêm vào là
- Thiết bị vật liệu, phụ tùng điện máy (mặt hàng bổ sung cho mặt hàng truyền thống là máy bơm nước)
- Các dịch vụ gia tăng trên mạng viễn thông (mặt hàng bổ sung cho mặt hàng truyền thống là thiết bị viễn thông: điện thoại di động, ipod…)
2.2 Tình hình phát triển thị trường về khách hàng
Trước đây, khách hàng của Công ty Việt Đức chủ yếu là những người tiêu dùng lẻ, với số lượng mua hàng không nhiều nhưng khá trung thành Họ chọn mua hàng do sự thuận tiện, thói quen và thái độ phục vụ chu đáo của công ty, thường giới thiệu bạn bè và người thân đến mua sắm Việc phát triển khách hàng lúc đó chủ yếu tập trung vào bán hàng thông qua các biện pháp như khuyến mại, tư vấn miễn phí và giảm giá, dẫn đến sự thụ động và hiệu quả chưa cao, khiến số lượng khách hàng tăng trưởng không đáng kể.
Công ty đã chuyển đổi hình thức kinh doanh từ bán lẻ sang bán buôn, tập trung vào các khách hàng lớn như cơ sở sản xuất, đơn vị xây dựng và tổ chức tập thể Những khách hàng này tiêu dùng với số lượng lớn, do đó, mỗi khách hàng đều có vai trò quan trọng Để thu hút và giữ chân khách hàng, công ty áp dụng các biện pháp như chào hàng hấp dẫn, trích hoa hồng và cung cấp dịch vụ đi kèm chất lượng cao như lắp ráp, vận chuyển và bảo hành tận nơi.
Việc phát triển khách hàng được Công ty tập trung vào cả hai hướng cả về số lượng và chất lượng.
Công ty triển khai nhiều biện pháp xúc tiến và chào hàng nhằm thu hút khách hàng mới, đồng thời cũng chú trọng giữ chân khách hàng cũ và khách hàng truyền thống để duy trì sự trung thành.
Chất lượng khách hàng của công ty không chỉ tăng về số lượng mà còn nâng cao đáng kể Điều này được thể hiện qua việc khách hàng mua nhiều loại hàng hóa hơn, số lượng hàng hóa mỗi lần giao dịch tăng lên, thời gian đàm phán và thỏa thuận mua hàng giảm thiểu, cùng với độ tin cậy của khách hàng ngày càng cao.
Bảng 8: Doanh thu theo các nhóm khách hàng chính
Các khu công nghiệp, xí nghiệp 271,487,508 417,365,786 429,565,011 Các cửa hàng, đại lý kinh doanh 610,846,892 934,104,379 878,655,705 Các công ty, công trường xây dựng 339,359,385 457,114,909 450,039,329
Các tổ chức, đoàn thể 81,446,252 99,372,806 106,679,776 Các cá nhân, hộ gia đình 40,723,126 41,749,123 48,577,047
Doanh thu theo các nhóm khách hàng chính đã không ngừng tăng lên qua các năm, đặc biệt là nhóm khách hàng từ các khu công nghiệp và xí nghiệp Mặc dù nhóm cửa hàng và đại lý kinh doanh có doanh thu cao nhất, nhưng năm 2009 chứng kiến sự giảm doanh thu so với năm 2008, chủ yếu do ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế toàn cầu Khủng hoảng này đã dẫn đến lạm phát, làm tăng giá thành sản phẩm và giảm lượng tiêu thụ, khiến nhóm khách hàng này bị ảnh hưởng nặng nề nhất.
Biểu đồ 1: Doanh thu tiêu thụ theo nhóm khách hàng
Cơ cấu khách hàng của Công ty rất ổn định qua các năm, với phần lớn là các cửa hàng và đại lý kinh doanh Công ty tập trung vào bán buôn cho nhóm khách hàng này, từ đó sản phẩm được phân phối đến tay người tiêu dùng Ngoài ra, hai nhóm khách hàng lớn thứ hai là các khu công nghiệp và xí nghiệp, cùng với các công ty và công trình xây dựng, do nhu cầu tiêu thụ lớn của họ đối với sản phẩm của công ty.
Đánh giá chung về kết quả phát triển thị trường của Công ty TNHH
Sau 3 năm tồn tại Công ty Việt Đức đã có được chỗ đứng trên thị trường, chứng tỏ những ưu điểm như:
Công ty đã không ngừng mở rộng và nâng cao chất lượng danh mục sản phẩm, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người tiêu dùng Việc đa dạng hóa sản phẩm và giảm chi phí giúp công ty linh hoạt trong định giá cho từng đối tượng khách hàng Chính sách sản phẩm hiệu quả đã góp phần quan trọng vào sự tăng trưởng doanh thu liên tục qua các năm.
Thị trường tiêu thụ của công ty đã mở rộng đáng kể từ những ngày đầu chỉ phục vụ trong gia đình và bạn bè, hiện nay đã có nhiều khách hàng tại các địa phương khác trên toàn quốc, từ Bắc vào Nam.
Để tối ưu hóa hình thức tiêu thụ, công ty đã nắm rõ đặc điểm và mục đích mua sắm của khách hàng, từ đó triển khai nhiều phương thức bán hàng đa dạng như bán hàng qua điện thoại, bán hàng trực tiếp tại cửa hàng và bán hàng qua trung gian, nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng trong quá trình mua sắm.
Công ty đã xây dựng một bộ máy quản lý hợp lý, với mô hình hoạt động kinh doanh hiệu quả Việc bố trí cán bộ có nghiệp vụ quản lý tốt trong cả quá trình đầu vào và đầu ra giúp nâng cao tính chính xác và nhanh chóng trong quản lý Điều này không chỉ giảm thiểu chi phí mà còn hạ giá thành sản phẩm.
Công ty chú trọng đến quản lý nguồn nhân lực thông qua việc đào tạo và nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên Đồng thời, công ty áp dụng chế độ thưởng phạt nghiêm minh để khuyến khích hiệu suất làm việc, đảm bảo rằng các cán bộ thực hiện tốt nhiệm vụ của mình Sự cố gắng trong việc tổ chức và sắp xếp nhân lực giúp duy trì sức khỏe cho người lao động và hoàn thành tốt các nhiệm vụ Người lao động được bố trí vào các vị trí phù hợp với khả năng và trình độ, đồng thời kỷ luật lao động được thực hiện nghiêm chỉnh.
Công ty đã áp dụng nhiều biện pháp đa dạng để huy động vốn hiệu quả, bao gồm vốn chủ sở hữu, vốn vay ngân hàng, huy động từ cán bộ công nhân viên, bạn bè và người thân, cũng như trích từ lợi nhuận kinh doanh Bên cạnh đó, công ty còn tận dụng nguồn tiền từ khách hàng ứng trước và tiền trả chậm để tăng cường khả năng tài chính.
Công ty đã phát triển một hệ thống thông tin kinh tế toàn diện, từ khâu thu thập và xử lý thông tin đến việc cung cấp dữ liệu cho các cán bộ chuyên môn và quản lý, nhằm hỗ trợ việc đưa ra các quyết định chính sách kịp thời.
Công ty cam kết hoạt động với phương châm lấy khách hàng làm trung tâm, tập trung vào nhu cầu của người tiêu dùng và bảo vệ quyền lợi của họ Để xây dựng uy tín, công ty đặc biệt chú trọng đến công tác quản lý chất lượng hàng hóa.
3.2 Những tồn tại và nguyên nhân
Công ty hiện đang kinh doanh nhiều mặt hàng đa dạng, nhưng các sản phẩm này thường không tương đồng và hoàn toàn khác biệt nhau Trong kinh doanh, các mặt hàng trong cùng một doanh nghiệp thường có xu hướng hỗ trợ và bổ sung cho nhau Tuy nhiên, ngoài sản phẩm chủ đạo là máy bơm nước, các mặt hàng khác của công ty chưa đạt được hiệu quả kinh doanh như mong đợi.
Nguồn hàng của công ty hiện chưa đạt hiệu quả tối ưu do số lượng nhà cung cấp còn hạn chế Điều này khiến công ty rơi vào tình thế bị động trong mối quan hệ với các nhà cung cấp, dẫn đến tình trạng hàng hóa thường xuyên bị giao chậm so với cam kết.
Công tác nghiên cứu thị trường tại công ty chưa phát huy tác dụng như một "kim chỉ nam" cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm, dẫn đến việc mở rộng thị trường chưa hiệu quả Các hoạt động điều tra, thu thập và xử lý thông tin thị trường còn thiếu sự chú ý, mang tính thụ động và không đạt hiệu quả cao Đặc biệt, công ty chưa có bộ phận chuyên trách cho nghiên cứu thị trường, làm giảm hiệu quả hoạt động này.
Việc kinh doanh nhiều mặt hàng gây khó khăn trong quản lý, do đó, Công ty cần thiết lập mô hình quản lý theo mặt hàng kết hợp với quản lý theo khu vực địa lý Sự kết hợp này sẽ giúp công ty mở rộng thị trường theo khu vực một cách thuận tiện và hiệu quả hơn.
Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt của thị trường, việc áp dụng hiệu quả các biện pháp marketing và xúc tiến thương mại là rất quan trọng để đạt được thành công Tuy nhiên, do mới thành lập và còn hạn chế về cả điều kiện vật chất lẫn trình độ, Công ty Việt Đức gặp khó khăn trong việc thực hiện công tác này Mặc dù đã cử nhân viên đến tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, nhưng công ty chỉ khai thác nhu cầu có sẵn mà chưa tạo ra được sự kích thích cho khách hàng Công ty cũng chưa xây dựng được thương hiệu mạnh mẽ, chỉ dừng lại ở việc lập trang web thông tin mà chưa có các chương trình quảng cáo hay PR để tăng cường lòng tin của khách hàng Các chương trình khuyến mại hiện tại vẫn chưa đủ sức thuyết phục để thu hút sự quan tâm từ phía khách hàng.
Quản lý nguồn nhân sự tại công ty hiện đang gặp nhiều vấn đề, đặc biệt là trong việc phân chia các phòng ban và chức năng nhiệm vụ Phòng kinh doanh phải đảm nhiệm quá nhiều vai trò như quản lý mua hàng, bán hàng và kho, dẫn đến hiệu quả hoạt động không cao Hơn nữa, việc quản lý nguồn nhân sự không có phòng ban chuyên môn mà chỉ do phòng tổ chức hành chính đảm nhiệm, gây ra sự thiếu sót trong quản lý Tình trạng bố trí công việc không phù hợp cũng làm giảm chất lượng công việc, cần được xem xét và cải thiện.
Phương hướng và giải pháp phát triển thị trường của Công ty TNHH TMDV & XNK Việt Đức 1 Phương hướng và mục tiêu phát triển của công ty
Phương hướng phát triển của công ty
*) Phương hướng phát triển thị trường đầu vào:
Trong thời gian tới, công ty sẽ tập trung vào việc cải thiện các mặt hàng kinh doanh nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm Mục tiêu của công ty là đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng, những người luôn ưu tiên chọn lựa sản phẩm có chất lượng cao, tính tiện dụng và giá cả hợp lý.
Để củng cố hoạt động kinh doanh, công ty cần nâng cao chất lượng nhà cung ứng và tìm kiếm hợp tác với nhiều đối tác dựa trên nguyên tắc "đôi bên đều có lợi" Trong thời gian tới, công ty dự định mở rộng tìm kiếm nhà cung ứng tại các thị trường tiềm năng hơn Để phát triển sản xuất, công ty cần mở rộng vốn và có kế hoạch huy động từ nhiều nguồn khác nhau trong vài năm tới.
Nguồn nhân lực đóng vai trò thiết yếu và quan trọng trong sự phát triển của công ty Tuy nhiên, quản lý nguồn nhân lực hiện tại chưa đạt hiệu quả như mong muốn Để cải thiện tình hình, công ty sẽ tập trung vào việc tuyển dụng nhân viên có trình độ chuyên môn cao và sắp xếp công việc phù hợp với lĩnh vực đào tạo của họ.
*) Phương hướng phát triển thị trường đầu ra
Tiêu thụ sản phẩm là yếu tố quyết định thành công trong hoạt động sản xuất kinh doanh Do đó, phát triển thị trường đầu ra là rất quan trọng Trong thời gian tới, công ty sẽ triển khai một số phương hướng nhằm mở rộng thị trường đầu ra hiệu quả.
Việc xây dựng mối quan hệ vững chắc với khách hàng là rất quan trọng để biến họ thành những khách hàng trung thành Ngoài việc duy trì sự kết nối với khách hàng cũ, công ty cũng cần chủ động tìm kiếm khách hàng mới để tăng cường hoạt động tiêu thụ sản phẩm.
Công ty đang tập trung vào việc mở rộng kinh doanh về mặt địa lý để nâng cao doanh thu, đặc biệt là ở các tỉnh miền Trung và miền Nam Để cải thiện mối quan hệ với khách hàng, công ty dự định mở chi nhánh hoặc văn phòng đại diện tại Sài Gòn Điều này sẽ giúp tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn và nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Việc thiết lập các chi nhánh kho trạm cũng sẽ tiết kiệm chi phí vận chuyển, rút ngắn thời gian giao hàng và mở rộng nguồn khách hàng mới.
Mục tiêu phát triển của công ty
Sau 3 năm hoạt động công ty đã bước đầu hoàn thành được những mục tiêu ban đầu mà công ty đã đạt ra Năm 2010 và những năm tới đây công ty kỳ vọng sẽ là một năm thành công hơn nữa với công ty Mục tiêu của công ty đặt ra cho năm sau khá cao so với các năm trước.
Chúng tôi đang triển khai kế hoạch mở rộng chi nhánh tại khu vực phía Nam, đặc biệt là tại thành phố Hồ Chí Minh, một thị trường đầy tiềm năng Mở thêm chi nhánh này nhằm mục tiêu nâng cao hiệu quả kinh doanh cho công ty, với những chỉ tiêu rõ ràng về tăng trưởng khách hàng và doanh thu.
Để đạt được mục tiêu doanh thu, doanh nghiệp cần tìm kiếm thêm khách hàng mới, đảm bảo rằng doanh thu từ nhóm khách hàng này chiếm 25% tổng doanh thu hàng năm Đồng thời, doanh nghiệp cũng cần duy trì và phát triển doanh thu từ khách hàng cũ và khách hàng truyền thống.
Tìm kiếm nguồn hàng mới với chất lượng tốt hơn và phù hợp hơn là cách hiệu quả để giảm thiểu chi phí phát sinh, đồng thời giúp công ty chủ động hơn trong mối quan hệ với các nhà cung cấp.
Công ty đang mở rộng đội ngũ nhân viên bằng cách tuyển dụng những ứng viên có trình độ chuyên môn cao và trung thành Đặc biệt, chúng tôi chú trọng tìm kiếm các nhân viên kinh doanh xuất sắc để bố trí làm việc tại chi nhánh mới sắp khai trương tại thành phố.
Xây dựng hệ thống kho trạm tại các điểm mấu chốt trong mạng lưới phân phối của công ty giúp giảm đáng kể các loại chi phí, đặc biệt là chi phí vận chuyển.
Cần cải thiện công tác tổ chức quản lý nhằm tối đa hóa hiệu quả hoạt động của bộ máy quản lý, đồng thời khai thác triệt để khả năng của đội ngũ lao động, tránh lãng phí và đảm bảo sử dụng tối ưu năng lực của họ.
- Nâng cao thương hiệu và uy tín của công ty trên thị trường, làm cho khách hàng ngày càng biết đến công ty nhiều hơn.
- Tăng doanh thu lên 20%, đảm bảo nguồn vốn được sử dụng hiệu quả, tránh lãng phí hoặc thất thoát
- Thực hiện đúng và đầy đủ các trách nhiệm xã hội như: vệ sinh môi trường, an sinh xã hội
Một số giải pháp phát triển thị trường kinh doanh của Công ty TNHH
*) Tăng cường đầu tư nghiên cứu thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh
Để tồn tại và phát triển, doanh nghiệp thương mại cần lấy mục tiêu "đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng" làm kim chỉ nam Việc thực hiện nghiên cứu thị trường hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp nắm bắt cơ hội lớn và tránh rủi ro không cần thiết.
Nghiên cứu thị trường doanh nghiệp giúp xác định nhu cầu của khách hàng, giá cả và phương thức phục vụ, từ đó tìm kiếm các mặt hàng kinh doanh phù hợp.
Nghiên cứu thị trường không chỉ giúp công ty tìm kiếm và lựa chọn nhà cung ứng phù hợp với điều kiện của mình, mà còn hỗ trợ trong việc nhận diện đối thủ cạnh tranh Qua đó, công ty có thể phát triển những biện pháp hiệu quả để tồn tại và vượt qua các đối thủ trong ngành.
Phòng kinh doanh của Công ty thực hiện nghiên cứu thị trường thông qua các bước cụ thể như thu thập thông tin, phân tích dữ liệu và đưa ra kết luận, dự báo Để đạt được hiệu quả cao, phòng đã áp dụng kết hợp hai phương pháp nghiên cứu: nghiên cứu tại bàn và nghiên cứu tại trường.
Công ty đặc biệt chú trọng đến việc nghiên cứu khách hàng, bắt đầu bằng việc thu thập thông tin từ nhiều nguồn như phản hồi, đánh giá và điều tra thăm dò ý kiến Nhân viên kinh doanh phân loại khách hàng theo nhu cầu và đặc điểm mua sắm Dựa trên kết quả phân tích, công ty điều chỉnh hình thức bán hàng, phương thức bán, giá cả và các điều kiện khác một cách hợp lý Cuối cùng, công ty chủ động liên hệ với khách hàng để giới thiệu về mình và sản phẩm.
Việc nghiên cứu thị trường đầu vào trở nên dễ dàng hơn khi công ty kinh doanh sản phẩm từ các hãng nổi tiếng Công ty tập trung vào việc tìm hiểu cách thức mua, thanh toán, địa điểm giao hàng và thời gian giao hàng Để thu thập thông tin này, nhân viên kinh doanh liên hệ trực tiếp với các nhà cung cấp Dựa trên kết quả thu được, công ty đưa ra lựa chọn phù hợp.
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh là một thách thức lớn do sự bí mật trong hoạt động kinh doanh của các công ty và sự cạnh tranh đông đảo trên thị trường Việc thu thập thông tin về giá nhập hàng, ưu đãi từ nhà cung cấp và các dịch vụ bổ sung mà đối thủ cung cấp trở nên khó khăn Doanh nghiệp cần tìm hiểu những dịch vụ được khách hàng ưa chuộng để từ đó phát triển chiến lược kinh doanh phù hợp, nhằm giữ chân khách hàng và không để họ rơi vào tay đối thủ.
*) Xây dựng các chiến lược, chính sách kinh doanh hợp lý
Quản lý theo chiến lược là yếu tố thiết yếu không chỉ trong doanh nghiệp thương mại mà trong mọi tổ chức Chiến lược rõ ràng giúp doanh nghiệp duy trì đúng hướng trong quá trình kinh doanh Để xây dựng các chiến lược và chính sách kinh doanh hiệu quả, cần dựa trên kết quả nghiên cứu thị trường, bao gồm thông tin về khách hàng, nguồn hàng và đối thủ cạnh tranh Chỉ khi đó, các chính sách và chiến lược mới phù hợp với tình hình và nhu cầu của công ty, đảm bảo tính khả thi và mang lại hiệu quả cao trong thực hiện.
Một số chính sách chiến lược mà công ty đã, đang đề ra và thực hiện
Công ty áp dụng các chiến lược phát triển sản phẩm nhằm mở rộng danh mục hàng hóa, bao gồm việc bổ sung các mặt hàng tương đồng để hỗ trợ cho sản phẩm hiện tại Mục tiêu là duy trì và ổn định doanh số cũng như doanh thu của các mặt hàng hiện tại, đồng thời nâng cao chất lượng sản phẩm để đạt được doanh thu tối ưu.
Công ty sẽ mở thêm các chi nhánh tại những tỉnh thành có nền kinh tế phát triển, như thành phố Hồ Chí Minh, nơi có nhiều công ty và cơ sở sản xuất Bên cạnh việc mở rộng mạng lưới chi nhánh, công ty còn có kế hoạch xây dựng hệ thống kho trạm nhằm nâng cao hiệu quả vận chuyển và phân phối hàng hóa.
Công ty áp dụng các chính sách huy động vốn hiệu quả và kịp thời, giúp tối ưu hóa thời gian quay vòng vốn Đồng thời, công ty cũng đảm bảo có nguồn vốn dự phòng để ứng phó với những tình huống bất ngờ không lường trước.
*) Phát triển sản phẩm theo hướng đa dạng hóa
Nhu cầu thị trường về máy móc, thiết bị điện nước, viễn thông rất đa dạng, vì vậy công ty cần phát triển theo hướng đa dạng hóa sản phẩm để tối ưu hóa nhu cầu và tăng doanh thu Đa dạng hóa sản phẩm không chỉ về kiểu dáng, mẫu mã, hình thức, độ tiện dụng, màu sắc, kích cỡ mà còn tạo tính đồng bộ trong tiêu dùng, nhằm đáp ứng đầy đủ chuỗi nhu cầu của khách hàng Điều này sẽ giúp công ty xây dựng uy tín trên thị trường, thu hút khách hàng và nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh.
Cũng có thể đa dạng hoá sản phẩm về chủng loại, mặt hàng nhằm đáp ứng những nhu cầu mới xuất hiện của khách hàng trên thị trường.
*) Hoàn thiện các dịch vụ trước, trong và sau khi bán hàng, tạo mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng
Sản phẩm của Công ty rất phổ biến trên thị trường, vì vậy việc cung cấp dịch vụ bổ sung là cần thiết để tạo sự khác biệt với các doanh nghiệp khác Công ty cần chú trọng đến việc chăm sóc khách hàng trước, trong và sau quá trình bán hàng.
Cung cấp thông tin đầy đủ và trung thực về công ty, sản phẩm và phương thức bán hàng là rất quan trọng để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng Thông tin này cần phải dễ tìm và công khai, có thể được disseminated qua các phương tiện truyền thông đại chúng, trang web của công ty, và các tài liệu giới thiệu.
Chúng tôi cung cấp nhiều kênh tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng về công ty và sản phẩm, bao gồm đường dây nóng, hòm thư giải đáp, dịch vụ tư vấn trực tiếp tại cửa hàng, cũng như tư vấn tận nơi theo yêu cầu của khách hàng.
