Luận văn thạc sỹ - Phát triển kinh doanh của Công ty TNHH phát triển thương mại Hương Phát

LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Ngày nay kinh tế thị trường phát triển, xu hướng toàn cầu hóa kéo theo tình hình cạnh tranh ngày càng gay gắt tạo sức ép buộc các doanh nghiệp phải sử dụng có hiệu quả các nguồn lực của mình để giảm giá thành, nâng cao chất lượng, cải tiến mẫu mã, nhập về các sản phẩm mới khác biệt có sức cạnh tranh cao, sử dụng các công cụ xúc tiến để thu hút, kích thích nhu cầu khách hàng. Trước sự cạnh tranh đang diễn ra ngày một gay gắt và khốc liệt trên thị trường, mỗi doanh nghiệp nên có sự chuẩn bị sẵn sàng với những kế hoạch phát triển kinh doanh để có thể tồn tại và phát triển vững chắc. Một doanh nghiệp nếu có được những kế hoạch phát triển kinh doanh đúng đắn và thích hợp, có thể dựa vào nội lực để tận dụng được các cơ hội đến từ môi trường bên ngoài hay tránh né được những rủi ro, hạn chế những điểm yếu thì chắc chắn sẽ đủ sức cạnh tranh và đứng vững trên thị trường. Hiện nay, hàng vật tư, máy móc thiết bị ngành công nghiệp gia công cơ khí, ngành chế biến thực phẩm và ngành thi công xây dựng đang chiếm một tỷ trọng lớn trên thị trường với đủ các nhãn hiệu và xuất xứ, chất lượng cũng như giá cả, ví dụ như: thương hiệu Osaka, Saika, Puma, Makita và Panasonic,... Chính vì thế, cạnh tranh trên thị trường này là rất lớn. Để phát triển kinh doanh hàng vật tư, thiết bị một cách hiệu quả đòi hỏi các doanh nghiệp kinh doanh phải có được sự phân tích chuyên sâu về lĩnh vực kinh doanh dịch vụ, nông – lâm - ngư nghiệp, sản xuất chế biến thực phẩm và thi công xây dựng mà Công ty đang kinh doanh; thực trạng kinh doanh của Công ty, đưa ra đánh giá về thực trạng phát triển kinh doanh của Công ty. Từ đó, đưa ra các giải pháp phát triển kinh doanh hàng vật tư, máy móc thiết bị của Công ty, để Công ty có những phương hướng, bước đi chính xác trên thị trường. Nhận ra điều đó, từ những năm đầu thành lập Công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển thương mại Hương Phát - hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực nhập khẩu và kinh doanh các mặt hàng vật tư, máy móc thiết bị gồm: máy nén khí, máy xay đùn thực phẩm, máy xịt rửa, máy hàn, máy tiện, máy cắt,… xuất xứ từ thị trường nước ngoài như: Trung Quốc, Đài Loan, Nhật Bản mang thương hiệu quốc tế đã luôn tìm tòi và thay đổi mọi hướng đi để có thể phát triển kinh doanh mặt hàng vật tư, thiết bị của mình. Mặc dù những sự tìm tòi và thay đổi đó đều mang tính bộc phát, không mang tính chất nghiên cứu toàn diện và chuyên sâu. Năm 2016 doanh thu của Công ty đạt 3.364 triệu đồng, lợi nhuận đạt 214 triệu đồng, nhưng đến năm 2020 doanh thu tăng lên 20.584 triệu đồng, lợi nhuận đạt 1.090 triệu đồng, như vậy hoạt động kinh doanh của Công ty đã dần phát triển mạnh mẽ. Công ty luôn chú trọng phát triển sản phẩm mới, cải tạo mặt hàng cũ tới năm 2020 đã có tổng cộng 15 danh mục sản phẩm và mở rộng kinh doanh trên 19 thị trường trọng điểm. Xuất phát từ những yêu cầu thực tiễn mang tính cấp thiết và ý nghĩa quan trọng là cần phải nghiên cứu một cách toàn diện và chuyên sâu về ngành hàng vật tư, máy móc thiết bị. Từ đó, rút ra những giải pháp để phát triển kinh doanh hàng vật tư, máy móc thiết bị hiệu quả cho công ty Hương Phát. Chính vì vậy em đã lựa chọn đề tài: “Phát triển kinh doanh của Công ty TNHH phát triển thương mại Hương Phát” cho luận văn cao học của mình. 2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài -Mục tiêu nghiên cứu: Trên cơ sở nghiên cứu những vấn đề cơ bản và thực trạng kinh doanh của Công ty TNHH phát triển thương mại Hương Phát, luận văn đề xuất hệ thống các giải pháp phát triển kinh doanh của công ty TNHH phát triển thương mại Hương Phát đến năm 2025 -Nhiệm vụ nghiên cứu: + Nghiên cứu những vấn đề cơ bản về kinh doanh tại các doanh nghiệp thương mại + Phân tích, đánh giá thực trạng kinh doanh của Công ty TNHH phát triển thương mại Hương Phát từ 2016 - 2020 + Phương hướng và giải pháp phát triển kinh doanh của Công ty TNHH phát triển thương mại Hương Phát đến năm 2025 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu -Đối tượng nghiên cứu: Những vấn đề cơ bản và thực trạng phát triển kinh doanh của Công ty TNHH phát triển thương mại Hương Phát -Phạm vi nghiên cứu: + Về không gian: Nghiên cứu phát triển kinh doanh của Công ty TNHH phát triển thương mại Hương Phát + Về thời gian: Nghiên cứu hoạt động phát triển kinh doanh của Công ty TNHH phát triển thương mại Hương Phát từ 2016 - 020 và đề xuất giải pháp nhằm phát triển kinh doanh của công ty TNHH phát triển thương mại Hương Phát đến năm 2025 4. Phương pháp nghiên cứu Chuyên đề đã sử dụng các phương pháp nghiên cứu sau: *Phương pháp thu thập dữ liệu -Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp: từ các thông tin, tài liệu nội bộ của Công ty. Các nguồn dữ liệu này được trích dẫn trực tiếp trong luận văn và được ghi chú chi tiết trong danh mục tài liệu tham khảo. -Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp: thu thập thông tin thông qua các thành phần trong hệ thống phân phối cũng như của khách hàng tiêu dùng sản phẩm bằng nguồn dữ liệu được trích dẫn trực tiếp trong luận văn. * Phương pháp tổng hợp và xử lý thông tin -Phương pháp tổng hợp thông tin -Phương pháp xử lý thông tin Thông tin sau khi thu thập được, tác giả tiến hành phân loại, thống kê thông tin theo thứ tự ưu tiên về mức độ quan trọng của thông tin. Đối với các thông tin là số liệu được nhập vào máy tính và tiến hành tổng hợp, phân tích, đánh giá thông qua các bảng biểu, biểu đồ và đồ thị. * Phương pháp phân tích thông tin -Phương pháp so sánh So sánh là phương pháp được sử dụng phổ biến trong phân tích để xác định xu hướng mức độ biến động các chỉ tiêu có tính chất như nhau. Phương pháp so sánh nhằm nghiên cứu và xác định mức độ biến động của các chỉ tiêu phân tích. So sánh số liệu kỳ này với các số liệu kỳ trước để thấy rõ xu hướng tăng trưởng của các chỉ tiêu. -Khung phân tích dữ liệu Khung phân tích là một công cụ hữu ích giúp chúng ta tìm hiểu vấn đề một cách có trình tự và logic. Tác giả xây dựng khung phân tích nhằm sắp xếp trật tự phân tích các vấn đề liên quan đến đề án một cách trật tự, logic, có được hướng phân tích đảm bảo mục tiêu đề án đã đề ra. Khung phân tích trong nghiên cứu được xây dựng theo chiều đi từ việc phân tích các khía cạnh, phương diện có liên quan đến vấn đề nghiên cứu, từ đó đưa ra được kết luận, đánh giá chung cho vấn đề đang nghiên cứu. 5. Kết cấu chuyên đề Luận văn bao gồm phần mở đầu, nội dung và kết luận, ngoài ra còn có các bảng biểu, sơ đồ, biểu đồ, mục lục, danh mục tài liệu tham khảo và phụ lục. Trong đó, nội dung đề tài được kết cấu thành 3 chương chính như sau: Chương 1: Những vấn đề cơ bản về phát triển kinh doanh của các doanh nghiệp thương mại. Chương 2: Phân tích thực trạng kinh doanh của Công ty TNHH phát triển thương mại Hương Phát từ 2016 - 2020 Chương 3: Phương hướng và giải pháp phát triển kinh doanh của Công ty TNHH phát triển thương mại Hương Phát đến năm 2025

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - ĐỖ THỊ DUYÊN PHÁT TRIỂN KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI HƯƠNG PHÁT LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH THƯƠNG MẠI HÀ NỘI, NĂM 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - ĐỖ THỊ DUYÊN PHÁT TRIỂN KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI HƯƠNG PHÁT Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh thương mại Mã số: 8340121 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH THƯƠNG MẠI Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS PHAN TỐ UYÊN HÀ NỘI, NĂM 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Hà Nội, Ngày tháng năm 2022 Tác giả luận văn ĐỖ THỊ DUYÊN LỜI CẢM ƠN Bài luận văn hồn thành q trình dạy, hướng dẫn giúp đỡ Trường đại học Kinh tế Quốc Dân nói chung Viện đào tạo sau Đại học nói riêng, với tồn thể Q giảng viên; Cơ quan, Ban ngành đoàn thể bạn học viên bạn bè đồng nghiệp chân thành giúp đỡ ủng hộ nhiệt tình Tơi xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu nhà trường, Viện đào tạo sau đại học, Khoa, Giảng viên Đại học Kinh tế Quốc Dân giảng dạy truyền đạt nhiều kiến thức chuyên sâu thực cần thiết suốt khóa học Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS.Phan Tố Uyên tạo điều kiện thuận lợi hướng dẫn chi tiết, tận tình giúp tơi hồn thành Luận văn Cuối cùng, tơi xin cảm ơn giúp đỡ gia đình, bạn bè, đồng nghiệp Ban lãnh đạo Công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển thương mại Hương Phát suốt thời gian học tập hoàn thành Luận văn Trong trình tìm hiểu, nghiên cứu thực đề tài kiến thức, thời gian lực hạn chế nên Luận văn tránh khỏi sai sót Chính thế, tơi mong nhận đóng góp ý kiến thầy giảng viên, bạn đồng nghiệp bạn đọc để Luận văn hồn thiện có tính ứng dụng cao Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, Ngày tháng năm 2022 Tác giả luận văn ĐỖ THỊ DUYÊN MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, HÌNH, SƠ ĐỒ TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ i LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI 1.1 Đặc điểm vai trò kinh doanh phát triển kinh doanh doanh nghiệp thương mại 1.1.1 Khái niệm kinh doanh, phát triển kinh doanh doanh nhiệp kinh doanh vật tư, máy móc thiết bị 1.1.2 Sự cần thiết phải kinh doanh hàng máy móc thiết bị doanh nghiệp 1.1.3 Đặc điểm kinh doanh máy móc thiết bị 1.1.4 Vai trị kinh doanh máy móc thiết bị 10 1.2 Nội dung phát triển kinh doanh doanh nhiệp thương mại 12 1.2.1 Xây dựng chiến lược, kế hoạch kinh doanh .12 1.2.2 Công tác nghiên cứu thị trường kinh doanh doanh nghiệp 21 1.2.3 Tổ chức nghiệp vụ kinh doanh doanh nghiệp 28 1.2.4 Kiểm tra, giám sát hoạt động kinh doanh doanh nhiệp .31 1.2.5 Các tiêu đánh giá kết phát triển kinh doanh doanh nghiệp .31 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển kinh doanh Công ty kinh doanh vật tư, máy móc thiết bị .33 1.3.1 Nhân tố bên 33 1.3.2 Nhân tố bên 40 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI HƯƠNG PHÁT 44 2.1 Khái quát chung Công ty TNHH phát triển thương mại Hương Phát 44 2.1.1 Đặc điểm kinh doanh Công ty TNHH phát triển thương mại Hương Phát 44 2.1.2 Đặc điểm ngành nghề mặt hàng kinh doanh Công ty TNHH phát triển thương mại Hương Phát 52 2.1.3 Đặc điểm tài sở vật chất kĩ thuật Công ty TNHH phát triển thương mại Hương Phát 54 2.2 Phân tích thực trạng phát triển kinh doanh Công ty TNHH phát triển thương mại Hương Phát .56 2.2.1 Xây dựng chiến lược, kế hoạch kinh doanh Công ty TNHH phát triển thương mại Hương Phát 56 2.2.2 Công tác nghiên cứu thị trường Công ty TNHH phát triển thương mại Hương Phát 72 2.2.3 Tổ chức nghiệp vụ kinh doanh Công ty TNHH phát triển thương mại Hương Phát 75 2.2.4 Kiểm tra, giám sát đánh giá hoạt động kinh doanh Công ty TNHH phát triển thương mại Hương Phát 80 2.2.5 Phân tích tiêu đánh giá kết phát triển kinh doanh Công ty TNHH phát triển thương mại Hương Phát .87 2.3 Kết luận đánh giá thực trạng phát triển kinh doanh Công ty TNHH phát triển thương mại Hương Phát giai đoạn 2016 – 2020 .101 2.3.1 Những kết đạt .101 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 102 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI HƯƠNG PHÁT ĐẾN NĂM 2025 .105 3.1 Phương hướng phát triển kinh doanh Công ty TNHH phát triển thương mại Hương Phát tới năm 2025 .105 3.2 Mục tiêu phát triển kinh doanh Công ty TNHH phát triển thương mại Hương Phát tới năm 2025 106 3.3 Một số giải pháp chủ yếu phát triển kinh doanh Công ty TNHH phát triển thương mại Hương Phát 107 3.3.1 Tăng cường xây dựng chiến lược kinh doanh cho Cơng ty .107 3.3.2 Hồn thiện chiến lược phát triển nguồn lực cho Công ty 109 3.3.3 Phát triển sở hạ tầng cho Công ty .112 3.3.4 Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường 112 3.3.5 Hồn thiện q trình bán hàng 114 3.3.6 Hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng .115 3.4 Một số kiến nghị với Nhà nước Bộ ngành có liên quan 116 3.4.1 Tăng cường quản lý mặt Nhà nước 116 3.4.2 Chính sách ưu đãi phát triển doanh nghiệp 117 KẾT LUẬN 96 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nguyên nghĩa TNHH Trách nhiệm hữu hạn DN Doanh nghiệp TT Thị trường BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CP Cổ phần MTV Một thành viên XNK Xuất nhập GTGT Giá trị gia tăng 10 KD Kinh doanh 11 USD United States dollar - Đồng đô la Mỹ 12 WTO World Trade Organization -Tổ chức thương mại Thế giới DANH MỤC BẢNG, HÌNH, SƠ ĐỒ Bảng 2.1: Tổng số Cán cơng nhân viên Công ty 48 Bảng 2.2 Quy mô vốn Công ty giai đoạn 2016 - 2020 57 Bảng 2.3 Doanh thu Công ty từ năm 2016- 2020 .60 Bảng 2.4: Bảng giá số mặt hàng máy móc thiết bị năm 2020 65 Bảng 2.5: Doanh thu cửa hàng bán lẻ Công ty 2016 - 2020 71 Bảng 2.6: Bảng thống kê số lượng đại lý miền năm 2020 72 Bảng 2.7: Doanh thu thị trường trọng điểm năm 2016 - 2020 75 Bảng 2.8: Doanh thu bán hàng theo nhóm hàng Công ty năm 2016 – 2020 76 Bảng 2.9: Chi phí mua hàng Cơng ty năm 2016 - 2020 .78 Bảng 2.10: Chi phí hoạt động dịch vụ sau bán hàng Công ty .79 Bảng 2.11: Doanh thu thực bán hàng phận kinh doanh năm 2020 81 Bảng 2.12: Đánh giá hiệu bán hàng chăm sóc khách hàng 83 Bảng 2.13 Kết kinh doanh Công ty năm 2016 - 2020 84 Bảng 2.14 Số lượng sản phẩm kinh doanh Công ty năm 2016 - 2020 87 Bảng 2.15: Doanh thu bán hàng theo nhóm hàng năm 2016 - 2020 89 Bảng 2.16: Tốc độ tăng doanh thu Công ty năm 2016 - 2020 .91 Bảng 2.17: Doanh thu tổng số thị trường trọng điểm năm 2016 - 2020 92 Bảng 2.18: Quá trình phát triển hệ thống đại lý năm 2016 - 2020 95 Bảng 2.19: Các chương trình khuyến Cơng ty năm 2016 - 2020 97 Bảng 2.20: Chính sách chiết khấu dành cho khách hàng tháng 5/2020 .99 Bảng 2.21: Chính sách chiết khấu cho khách hàng, đại lý phân phối năm 2020 99 Bảng 2.22: Doanh thu số khách năm 2016 - 2020 .100 Hình 2.1: Biểu đồ doanh thu qua năm 2016 - 2020 85 Hình 2.2: Biểu đồ lợi nhuận qua năm 2016 - 2020 86 Hình 2.3: Tốc độ tăng doanh thu tổng số thị trường năm 2016-2020 93 106 năm 2025 Việc ứng dụng khoa học cơng nghệ vào máy móc giúp cho doanh nghiệp ngày nghiên cứu nhiều sản phẩm với tính mới, phục vụ nhu cầu sống Đồng thời giúp làm giảm nguyên nhiên liệu trình sử dụng đặc biệt thân thiện với môi trường Trong năm tới, hoạt động cạnh tranh sản phẩm hàng máy móc thiết bị thị trường chủ yếu cạnh tranh ứng dụng khoa học - công nghệ - kỹ thuật sản phẩm, nên xu hướng phát triển kinh doanh máy móc thiết bị nước ta chủ yếu phát triển sản phẩm với cơng mới, có mức độ thỏa mãn tiêu dùng Điều đòi hỏi doanh nghiệp kinh doanh hàng máy móc thiết bị phải thường xuyên không ngừng đầu tư phát triển sản phẩm ứng dụng khoa học kỹ thuật 3.2 Mục tiêu phát triển kinh doanh Công ty TNHH phát triển thương mại Hương Phát tới năm 2025 Mục tiêu chiến lược Công ty đến năm 2025 Mục tiêu thị trường: Số thị trường Việt Nam cung cấp hàng vật tư, máy móc thiết bị, tạo lợi tuyệt đối thủ cạnh tranh hương tới mức doanh thu 60 tỷ vào năm 2025, đồng thời mang lại giá trị thiết thực cho người lao động xã hội Mục tiêu sản phẩm: Những năm trở lại thực khoảng thời gian khó khăn kinh tế ảnh hưởng đại dịch Covid-19 Nhưng năm tới kinh tế giới dự báo tăng trưởng kinh tế Việt Nam phục hồi trở nên khởi sắc hơn, giai đoạn cần có chuẩn bị trước danh mục hàng hóa phát triển dịch vụ phục vụ khách hàng để đáp ứng đủ nhu cầu tăng trưởng 20% năm Mục tiêu hoạt động kinh doanh: - Đầu tư hợp lý phát triển mở rộng thêm thị trường nước hình thức đại lý cộng tác bán hàng, nhà phân phối độc quyền địa phương để mở rộng nắm bắt nhu cầu người tiêu dùng khu vực - Đầu tư thích đáng vào việc cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm, đảm bảo người tiêu dùng cung cấp sản phẩm tốt thời điểm 107 - Nghiên cứu đầu tư đưa thị trường trọng điểm sản phẩm mới, có giá trị gia tăng cao ứng dụng khoa học kỹ thuật đại nhằm thỏa mãn nhu cầu, mong muốn khách hàng - Coi trọng chất lượng dịch vụ Tăng cường lực cốt lõi Công ty nguồn nhân lực, quy trình quản lý chất lượng, đặc biệt hoạt động chăm sóc khách hàng - Giảm thiểu tối đa chi phí nhập q trình nhập hàng hóa 3.3 Một số giải pháp chủ yếu phát triển kinh doanh Công ty TNHH phát triển thương mại Hương Phát 3.3.1 Tăng cường xây dựng chiến lược kinh doanh cho Cơng ty Xây dựng chi tiết quy trình tổng thể phát triển kinh doanh Công ty cho giai đoạn 2021-2025 đến năm 2030 Trên sở xác định trọng tâm, phương hướng phát triển kinh doanh hàng năm định hướng phát triển kinh doanh theo thời kỳ, giai đoạn định Từ đưa chiến lược phát triển phù hợp với phát triển thị trường Xây dựng kế hoạch kinh doanh khâu phát triển kinh doanh doanh nghiệp, kế hoạch kinh doanh có đầy đủ tất vai trị kế hoạch kinh doanh Nó định việc mở rộng phát triển doanh nghiệp nên làm để bán hàng sản phẩm tốt, bán nhiều hàng hóa vấn đề doanh nghiệp đặc biệt quan tâm Kế hoạch kinh doanh xây dựng đầy đủ, khả thi giúp cho doanh nghiệp bán hàng sản phẩm tốt xác định nguồn lực tiềm tàng vật tư kỹ thuật, lao động, nguồn vốn huy động năm kế hoạch; chủ động nắm bắt thị trường, nguồn hàng, ký kết hợp đồng kinh tế Từ đó, doanh nghiệp thực tốt công tác bán hàng sản phẩm, làm tăng doanh số bán, giúp doanh nghiệp tăng vị thương trường, phạm vi thị trường rộng khắp quy mơ lớn Chính mà thời gian tới, Công ty muốn phát triển kinh doanh phải khơng ngừng xây dựng kế hoạch kinh doanh, yêu cầu phận liên quan đến công tác lập kế hoạch phải triệt để thực quy trình xây dựng kế hoạch Lãnh đạo Cơng ty cần phải đôn đốc, kiểm tra công tác xây dựng kế hoạch, phải xác 108 định mức độ quan trọng nội dung, tiêu cụ thể trọng kế hoạch bán hàng sản phẩm thị trường, khách hàng, giá cả, sách phân phối, bán hàng… Việc xây dựng thực kế hoạch kinh doanh Công ty TNHH phát triển thương mại cách tiếp cận hợp lý để đạt mục tiêu kinh doanh Do đó, Cơng ty cần phải làm rõ yếu tố qua làm để xác định nội dung xác cho kế hoạch bán hàng sản phẩm Công ty cần phải nắm bắt đầy đủ thông tin nội thơng tin từ mơi trường bên ngồi, khả nguồn lực Công ty, đối thủ cạnh tranh quy định sách Nhà nước để qua xây dựng nội dung, tiêu kế hoạch chuẩn biến động Trước hết Cơng ty tiến hành nghiên cứu xác định nhu cầu thị trường loại sản phẩm thương mại, sản phẩm sản xuất, sản phẩm theo dự án Sau tiến hành hoạt động nhằm lượng hố cách tương đối nhu cầu Sau xem xét khả cung ứng hàng hố Cơng ty, khả nhập hàng hoá để tiến hành cân đối khả nhu cầu nhằm xây dựng đề tiêu cho kế hoạch kinh doanh Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch phân phối sản phẩm Công ty cần lập kế hoạch kinh doanh cho nhóm sản phẩm cụ thể, cho khu vực thị trường cụ thể cho cán nghiên cứu thị trường cụ thể tránh tình trạng chồng chéo, bán hàng không hiệu Kinh doanh kinh tế thị trường thực “cuộc chạy đua khơng có đích cuối cùng” nên để nâng cao độ thoả mãn khách hàng, Công ty phải nghiên cứu triển khai kế hoạch dịch vụ hậu cách chu đáo Cung cấp đầy đủ, tận tình tài liệu kĩ thuật để nhân viên hướng dẫn giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng Ngồi Cơng ty phải thường xun tìm hiểu phân tích hình thức bán hàng đối thủ cạnh tranh để kịp thời đối phó có biện pháp thay đổi phù hợp với tình hình thức tế nhằm lôi kéo khách hàng đến với sản phẩm Cơng ty 3.3.2 Hồn thiện chiến lược phát triển nguồn lực cho Công ty a Phát triển nguồn vốn 109 Trong thực tế, doanh nghiệp dựa vào vốn chủ sở hữu mà lớn mạnh mà Công ty xây dựng phải xây dựng chiến lược tài chính, tức chiến lược thu hút vốn, sử dụng địn bẩy tài Qua phân tích tình hình tài Cơng ty, ta thấy giai đoạn tới, để thực kế hoạch đề ra, Cơng ty cần tăng vốn tự có đồng thời cần có biện pháp để sử dụng vốn cách hiệu nhất, tạo tỷ lệ sinh lời đồng vốn cao như: - Tăng cường, kiên công tác thu hồi vốn, không để nợ đọng, không để khách hàng chiếm dụng vốn, nguồn vốn sử dụng cho nhập Công ty chủ yếu vốn lưu động - Huy động vốn từ nội Công ty, bạn hàng, đơn vị liên doanh với mức lãi suất hợp lý, nên hạn chế việc huy động vốn từ ngân hàng quỹ cho vay tín dụng phải chịu mức lãi suất cao - Ln tạo mối quan hệ tốt với ngân hàng quỹ cho vay tín dụng để hưởng nguồn vốn vay ưu đãi, nhận hỗ trợ tín dụng hoạt động nhập khẩu, mở L/C, toán nâng cao hạn mức vay vốn ngân hàng - Sử dụng đồng vốn tiết kiệm, hiệu trình sản xuất kinh doanh Lựa chọn phương thức toán an tồn doanh nghiệp, tránh tình trạng ứ đọng vốn - Ưu tiên nguồn vốn cho hoạt động nghiên cứu đầu tư phát triển sản phẩm để tăng sản lượng, tăng doanh thu Người hoạch định ngân sách cho Cơng ty cần có nhìn xu hướng phát triển ngành, thị phần tương lai, đầu tư đối thủ cạnh tranh, trình phát triển thương hiệu, cấu cho hoạt động thương hiệu với hoạt động khác, mục tiêu phát triển tương lai nào, để từ có định xác 110 - Giảm chi phí nhập hàng hóa: + Chi phí nhập nhân tố quan trọng cấu thành giá thành nhập máy móc thiết bị, đến doanh thu, lợi nhuận Cơng ty Do đó, việc giảm chi phí yếu tố quan trọng nâng cao hiệu kinh doanh nhập + Để giảm chi phí kinh doanh Cơng ty tiến hành giảm chi phí sau: Chi phí nhập hàng hóa: Giảm chi phí nhập cách nghiên cứu kỹ nguồn hàng, tìm kiếm nguồn hàng tin cậy, giảm độ rủi ro kinh doanh Tổ chức tốt cơng tác đón nhận hàng hóa, kịp thời, giảm chi phí lưu kho lưu bãi hàng tới chậm, kiểm tra hàng nghiêm túc, để tránh hàng chất lượng chưa đưa vào kinh doanh Chi phí vận chuyển bảo quản hàng hóa: Lựa chọn phương thức thuê tàu, vận chuyển hợp lý Xác định lượng hàng nhập thời gian phù hợp, tránh tình trạng lưu kho Đồng thời thực tốt công tác bảo quản hàng nhập Đối với mặt hàng nhập ủy thác, cần phải tính tốn thật kỹ để hàng nhập tiến độ giao hàng cho doanh nghiệp ủy thác, tránh phải bảo quản hàng nhiều ngày sau b Phát triển nguồn nhân lực Hiện nguồn nhân lực, Công ty chưa hoạch định chiến lược nguồn nhân lực cụ thể có chất lượng cao dài hạn, bao gồm: chế, sách đào tạo, phát triển, đãi ngộ chế độ ràng buộc trách nhiệm, gắn bó lâu dài với Công ty Chiến lược nguồn nhân lực cần bao gồm nội dung sau: - Quy mô nhân lực giai đoạn tới - Cơ cấu ngành nghề trình độ Chiến lược đào tạo phát triển - Cơ chế sách đãi ngộ - Văn hóa Cơng ty Nguồn nhân lực có vai trị quan trọng thành công doanh nghiệp Con người cung cấp liệu đầu vào để hoạch định mục tiêu; phân tích bối cảnh mơi trường, lựa chọn thực kiểm tra chiến lược doanh nghiệp Cho dù quan điểm hệ thống kế hoạch hố tổng qt có đắn đến mức độ nữa, khơng thể mang lại hiệu khơng có người làm việc có hiệu Tuy nhiên, để mang lại hiệu cao 111 nguồn nhân lực phải đặt điều kiện xã hội, thị trường đặc điểm doanh nghiệp Có đạt mục tiêu đề Muốn thiết lập hệ thống chiến lược kinh doanh dẫn dắt hoạt động Cơng ty có tính khả thi cao, địi hỏi phải có đội ngũ cán làm cơng tác chiến lược có kinh nghiệm, lực phải có trình độ chun mơn Cơng ty chưa có cán có am hiểu chiến lược kinh doanh cách đầy đủ có hệ thống, đội ngũ cán am hiểu chiến lược kinh doanh điều kiện tiên góp phần hình thành nên hệ thống chiến lược kinh doanh Công ty Đào tạo bồi dưỡng cán công nhân viên, nhân tố định nhân tố, chìa khóa thành cơng Đó người có tài năng, có trình độ, am hiểu nghiệp vụ kinh doanh, có kiến thức kinh tế, có khả kỹ ứng xử giải linh hoạt tình kinh doanh Ln ln tìm kiếm nhân lực trẻ động sáng tạo kinh doanh để phục vụ kế hoạch phát triển kinh doanh Công ty Bên cạnh việc đào tạo đội ngũ cán làm chiến lược, Cơng ty cần có biện pháp chiến lược phát triển nguồn nhân lực cách toàn diện: Để tăng khả cạnh tranh Công ty cần phải áp dụng kỹ thuật cơng nghệ Vì vậy, Cơng ty cần đào tạo, nâng cao trình độ lực lượng lao động trực tiếp, để sử dụng máy móc thiết bị cơng nghệ đại - Cơng ty cần có sách gắn bó quyền lợi trách nhiệm người lao động đầu tư cho đào tạo, đảm bảo công ăn việc làm cho người lao động kể tình hình kinh doanh biến động - Phân công công việc phù hợp với lực cán công nhân viên - Tiếp tục trì sách trả lương theo khoán sản phẩm nhằm nâng cao tinh thần trách nhiệm, ý thức tự giác tạo động lực làm việc cho người lao động Giá trị doanh nghiệp ban lãnh đạo Công ty đưa từ năm đầu Công ty vào hoạt động, phát triển nhân lực xây dựng đội ngũ cán nhân viên có tâm có tầm Sự lớn mạnh cá nhân Công ty tạo sức mạnh giúp Công ty không ngừng phát triển, nguồn lực lớn Cơng ty Chính vậy, Cơng ty không ngừng xây dựng môi trường giàu hội thử thách để cá nhân vươn lên trưởng thành Từ tạo niềm tin cho khách hàng 112 doanh nghiệp 3.3.3 Phát triển sở hạ tầng cho Công ty Công ty có trụ sở hai showroom Hà Nội nên hội tiếp cận khách hàng hạn chế việc bán hàng khắp toàn quốc chưa phổ biến rộng rãi Vì thế, Cơng ty cần mở thêm văn phòng giao dịch, showroom bán lẻ giới thiệu sản phẩm tỉnh thành phố trọng điểm, phát triển hệ thống mạng lưới đại lý đồng miền Bắc, Trung Nam nước, để tăng khả tiếp cận hàng hóa tiêu dùng khắp vùng miền Khơng việc phát triển sở hạ tầng khắp vùng miền tồn quốc cịn giúp quảng bá sản phẩm Công ty cách rộng rãi mà thêm nhiều chi phí quảng cáo hình ảnh, góp phần thúc đẩy hoạt động bán hàng linh hoạt 3.3.4 Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường Kinh doanh cạnh tranh gay gắt kinh tế thị trường, cơng tác nghiên cứu thị trường vấn đề quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Do vậy, công tác nghiên cứu thị trường cần thiết, bước bắt buộc doanh nghiệp bắt đầu kinh doanh, kinh doanh muốn mở rộng, phát triển kinh doanh Nghiên cứu thị trường xuất phát điểm để định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Từ chiến lược định Công ty tiến hành lập thực kế hoạch kinh doanh, sách thị trường Việc xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh Hương Phát chủ yếu dựa thông tin thu thập thị trường kinh nghiệm thu trình hoạt động, từ mối quan hệ mà Công ty thiết lập Từ kết công tác nghiên cứu thị trường, ban lãnh đạo Công ty đề thực kế hoạch sản xuất kinh doanh có hiệu Do tình hình thực tế cơng ty chưa có phận chuyên nghiên cứu thị trường nên Giám đốc Cơng ty dựa vào kết phịng kinh để lên kế hoạch Từ kết đó, muốn lập kế hoạch kinh doanh cụ thể có hiệu Cơng ty cần phải trả lời câu hỏi sau đây: - Đâu thị trường có triển vọng tốt sản phẩm Công ty? - Khả bán hàng sản phẩm Cơng ty thị trường sao? - Sức mạnh đối thủ cạnh tranh? 113 - Cơng ty cần xử lý vấn đề có liên quan sử dụng biện pháp để tăng cường khối lượng sản phẩm bán hàng Công ty? Muốn giải đáp vấn đề trên, trước hết quy mô thị trường Công ty phải dự báo khối lượng khách hàng bán hàng, số lượng sản phẩm bán hàng, mức giá sản phẩm sau tung vào thị trường, doanh số bán hàng, thị phần Công ty Sau phải xác định thị trường bán hàng sản phẩm Công ty, tỷ lệ khu vực thị trường cuối thay đổi quy mô nhu cầu thị trường tương lai Thực tế cho thấy, thị trường khách hàng tổ chức lĩnh vực mua sắm tiêu dùng sản phẩm cơng nghệ cao có triển vọng tốt, gia tăng quy mơ thời gian tới Hơn nữa, tình hình tăng trưởng kinh tế, q trình thị hóa phát triển nhanh chóng kéo theo nhu cầu sử dụng sản phẩm Công ty tất yếu Đảm bảo thị trường máy móc thiết bị, sản phẩm cơng nghệ cao mà Cơng ty tham gia cịn nhiều hấp dẫn thời gian tới Cơng ty tiếp tục phát triển lĩnh vực Thông qua việc trả lời câu hỏi trên, tìm câu trả lời sát thực ban lãnh đạo Công ty xác định cụ thể yếu tố như: xác định thị trường mục tiêu đề định kế hoạch nhập khẩu, kế hoạch xuất bán sản phẩm Từ việc nghiên cứu nhu cầu thị trường dự báo nhu cầu thị trường cách hợp lý, xác Cơng ty lập kế hoạch kinh doanh theo sát với thị trường Điều giúp Công ty tránh thụ động trình kinh doanh, cung cấp đủ, lúc đồng có kế hoạch đối phó với biến động môi trường kinh doanh đối thủ cạnh tranh tương lai Một số nguyên nhân gây mặt hạn chế công tác nghiên cứu thị trường đội ngũ nhân viên đội marketing thuộc phịng kinh doanh chưa có trình độ chun mơn sâu, lực lượng cịn q (số lượng nhân viên phịng có người) khối lượng công việc khối lượng thông tin phải xử lý cịn q nhiều Do đó, thời gian tới Công ty nên tăng cường thêm số nhân viên có trình độ chun mơn, có lực, có kinh nghiệm có đam mê 114 cơng việc liên quan đến hoạt động nghiên cứu thị trường cho đội marketing Bên cạnh đó, cần có chiến lược đào tạo người, nâng cao trình độ hiểu biết công tác thị trường thông qua lớp học ngắn hạn, nghiên cứu chuyên đề nhằm nâng cao chất lượng lao động Đồng thời, đưa biện pháp khuyến khích nhân viên làm việc có hiệu Ngoài ra, chất hoạt động marketing hoạt động hỗ trợ có quan hệ mật thiết với hoạt động khác doanh nghiệp, Cơng ty nên có biện pháp để gắn kết mối quan hệ phận, để phận hỗ trợ tốt công viêc, đảm bảo luồng thông tin phận thông suốt Điều giúp đẩy nhanh tốc độ thu thập xử lý thơng tin, đồng thời tạo khơng khí làm việc hịa thuận gắn kết Cơng ty 3.3.5 Hồn thiện q trình bán hàng Cơng tác bán hàng doanh nghiệp qua năm tương đối hiệu quả, cách phục vụ, chăm sóc khách hàng tương đối tốt Tuy nhiên, q trình bán hàng Cơng ty cần phải nỗ lực cho tốt nhất, hoàn hảo Bởi yếu tố có ý nghĩa vô quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Nếu công tác bán hàng, chiến lược kinh doanh thái độ chăm sóc khách hàng lý mà bng lỏng, khơng kết hợp chặt chẽ với ảnh hưởng xấu đến bán hàng hàng, chí tạo ấn tượng không tốt khách hàng, đặc biệt khách hàng mới, khách hàng tiềm năng, dẫn đến hình ảnh Công ty bị mang tiếng xấu không nhiệt tình Đội ngũ nhân viên Cơng ty phấn đấu, nỗ lực gắn kết chặt chẽ tạo nên khơng gian làm việc thoải mái, dễ chịu góp phần thúc đẩy hoạt động bán hàng linh hoạt Đặc biệt nhân viên bán hàng yêu cầu đòi hỏi phải cao chẳng hạn như: - Về phong cách cần phải động, tự tin, điềm đạm, hòa nhã, lịch thiệp - Về thái độ cần phải tôn trọng khách hàng, tận tình dẫn tư vấn khách hàng - Cách ứng xử với khách hàng phải nhanh nhẹn, rõ ràng, xúc tích, dễ hiểu - Đạt trình độ định, khả giao tiếp tốt nắm bắt tâm lý khách hàng Các nhân viên đảm nhận khâu bán hàng mà hội tụ đủ điều kiện nêu góp phần quan trọng vào q trình bán hàng hồn hảo cho doanh nghiệp 115 3.3.6 Hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng Hiện nay, khoa học công nghệ ngày phát triển, làm cho khoảng cách chất lượng sản phẩm đối thủ cạnh tranh ngành ngày bị rút ngắn, điều tạo khác biệt nhiều doanh nghiệp cạnh tranh dịch vụ kèm theo sản phẩm Nó góp phần làm tăng giá trị sản phẩm tăng khả thỏa mãn nhu cầu khách hàng Nó yếu tố góp phần tạo giá trị vơ hình cho doanh nghiệp Nếu vào thời điểm bán hàng ta chia dịch vụ hỗ trợ khách hàng thành loại sau: - Dịch vụ trước bán hàng: chuẩn bị mua mặt hàng đó, người tiêu dùng thường có giai đoạn tìm kiếm, thu thập thông tin về: giá thị trường, mẫu mã, chủng loại, xuất xứ… Do dựa vào đặc điểm này, giai đoạn trước bán hàng Cơng ty cung cấp dịch vụ tư vấn cho khách hàng thơng tin về: giá hàng hóa Công ty, giá thị trường, khách hàng nên chọn loại sản phẩm phù hợp nhất… - Dịch vụ bán hàng: Cơng ty thực số dịch vụ đến tận nơi để ký hợp đồng; vận chuyển, bốc dỡ hàng hóa đến tận nơi khách hàng yêu cầu; lắp đặt sản phẩm theo yêu cầu; hướng dẫn khách hàng cách bảo quản sử dụng sản phẩm… - Dịch vụ sau bán hàng: giải đáp thắc mắc khách hàng trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa, bảo hành, lắp đặt… Các loại dịch vụ doanh nghiệp giống quan trọng cách thực dịch vụ họ Doanh nghiệp đưa nhiều loại hình dịch vụ khác nhau, để thu hút khách hàng việc thực không tốt đem lại thiệt hại lớn không thực dịch vụ Để thực tốt dịch vụ ngồi việc phải vạch kế hoạch cụ thể, cần phải có đội ngũ nhân viên thực công việc thật tốt Trước hết họ cần phải có nhiệt tình cơng việc, hiểu tâm lý khách hàng, điềm tĩnh gặp khách hàng khó tính, có khả thuyết phục khách hàng 3.4 Một số kiến nghị với Nhà nước Bộ ngành có liên quan 116 3.4.1 Tăng cường quản lý mặt Nhà nước Nhà nước cần phải có chế, sách quản lý tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm cách rõ ràng, chi tiết Giúp cho người dân, doanh nghiệp bảo vệ quyền lợi đáng mình, thực quy định sản xuất, sử dụng sản phẩm Vấn đề bảo vệ nhà sản xuất chế tài, biện pháp mạnh tay để ngăn chặn nạn hàng giả, hàng chất lượng, buôn lậu, trốn thuế gây ảnh hưởng xấu đến uy tín doanh nghiệp làm ăn đáng, tuân theo pháp luật Cần xử lý nghiêm, mạnh tay trường hợp vi phạm pháp luật, gây ảnh hưởng tói người tiêu dùng nhà sản xuất… Đứng trước khó khăn kinh tế năm vừa qua Nhà nước cần có sách ưu đãi tài chính, tín dụng ngân hàng thơng thống cho doanh nghiệp tạo điều kiện cho doanh nghiệp vay vốn đầu tư cách nhanh tróng, thuận tiện, tận dụng hội Quản lý giá cả, chất lượng hàng hóa thơng qua đoàn kiểm tra liên ngành, quan chức chuyên môn Bộ Công thương; Tăng cường công tác kiểm tra quan Hải quan đặc biệt tuyến biên giới với Trung Quốc Thường xuyên tổ chức, thực chương trình Triển lãm, hội trọ, xúc tiến, quảng bá nước Tạo nơi giao lưu cho doanh nghiệp Tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng kiến thức vệ sinh an toàn thực phẩm, tiêu chuẩn, quy định nhà nước lĩnh vực cho doanh nghiệp, cán làm công tác thanh, kiểm tra 3.4.2 Chính sách ưu đãi phát triển doanh nghiệp 3.4.2.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Để phát triển kinh doanh hàng vật tư, thiết bị máy móc, trước tiên cần phải có nguồn nhân lực có trình độ hiểu biết công nghệ cao Các sản phẩm hàng vật tư, thiết bị sản xuất nước có công nghệ phát triển, sử dụng công nghệ tiên tiến nhất, muốn phát triển kinh doanh mặt hàng đòi hỏi đội ngũ 117 kinh doanh kỹ thuật phải có hiểu biết cặn kẽ sản phẩm, chức công nghệ sử dụng để tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng cách tối ưu hiệu cao Ngoài ưu tiên phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao cịn ưu tiên cho phát triển ngành sản xuất hàng vật tư, thiết bị nước nhà 3.4.2.2 Giảm thiểu thủ tục hành nhập Trong năm trở lại thủ tục hành chính, thủ tục hải quan có nhiều cải cách thực tế cịn rườm rà, có nhièu khâu, nhiều công đoạn Nhà nước cần sớm thay đổi hồn thiện thủ tục hành chính,đơn giản hoá thủ tục nhập khẩu, tạo điều kiện cho hoạt động nhập doanh nghiệp Ngành hải quan nên tận dụng tối đa tiến cơng nghệ thơng tin, tiến hàng tự động hố số khâu làm thủ tục, kiểm tra hồ sơ tiết kiệm thời gian chi phí 3.4.2.3 Cần có biện pháp hỗ trợ doanh nghiệp nhập hàng máy móc thiết bị Từ năm 2019 đến nay, kinh tế giới nói chung kinh tế nước nhà nói riêng bị ảnh hưởng nặng nề dịch COVID-19 Nhà nước cần đưa gói cứu trợ nhằm giúp đỡ nhà máy, doanh ngiệp gặp khó khăn ảnh hưởng dịch bệnh kéo dài Bên cạnh việc đưa gói kích thích kinh tế, Nhà nước cần đưa nhiều sách kinh tế khác, có sách thuế gia hạn thời gian tốn thuế, kéo dài thời gian chuyển lỗ, miễn giảm thuế GTGT giai đoạn định cho DN để hỗ trợ DN phục hồi sản xuất kinh doanh Nhà nước cần có biện pháp hỗ trợ doanh nghiệp vay vốn ưu đãi, có bảo lãnh Nhà nước khoản vay doanh nghiệp tốn tiền hàng lơ hàng nhập Nhà nước cần có sách để giữ cho tỷ giá hối đoái đồng Việt Nam đồng USD ổn định, khơng q cao, có biện pháp làm giảm tỷ lệ lạm phát xuống mức 5% KẾT LUẬN Sự phát triển không ngừng ngành kinh doanh hàng vật tư, thiết bị góp phần mang lại giá trị thiết thực đời sống xã hội Mặc dù, Việt Nam ngành kinh doanh hàng vật tư, máy móc thiết bị cơng nghiệp giai đoạn phát triển thị trường, với hội nhập tự hóa thương mại, thu nhập bình quân đầu người ngày cao, Việt Nam thị trường đầy tiềm việc phát triển kinh doanh hàng vật tư, máy móc thiết bị Qua phân tích tồn luận văn rút số kết luận sau đây: kinh doanh hàng vật tư, máy móc thiết bị phát triển mạnh mẽ hội tụ đủ nhân tố sau: giá hợp lý, hệ thống trung gian thương mại phát triển, khơng cịn ranh giới nhà cung cấp với khách hàng Sự phát triển sở hạ tầng nhà phân phối có giới hạn phát triển trung gian thương mại sản phẩm khơng có giới hạn Vì vậy, cần khuyến khích tạo điều kiện cho doanh nghiệp kinh doanh hàng vật tư, máy móc thiết bị phát triển để khuyến khích tiêu dùng tạo nên giá trị Đề tài “Phát triển kinh doanh công ty TNHH phát triển thương mại Hương Phát” đề tài Tuy nhiên, thay đổi không ngừng mặt công nghệ, nhu cầu khai thác sử dụng sản phẩm người tiêu dùng không ngừng thay đổi Doanh nghiệp kinh doanh hàng vật tư, máy móc thiết bị cần phải có phân tích dự báo đắn môi trường kinh doanh ngành, kết hợp với lợi sẵn có doanh nghiệp Từ hoạch định cho chiến lược phát triển kinh doanh doanh nghiệp tương lai Đề tài thực đầy đủ mục tiêu, nhiệm vụ nội dung đặt Luận văn thực đạt kết sau đây: - Đã hệ thơng hóa sở khoa học phát triển kinh doanh Công ty Luận văn làm rõ đặc điểm, nội dung nhân tố ảnh hưởng đến phát triển kinh doanh Công ty Hương Phát - Nghiên cứu, đánh giá thực trạng phát triển kinh doanh Công ty Hương Phát giai đoạn 2016-2020 Trong đó, luận văn nêu bật kết đồng thời phân tích hạn chế nguyên nhân hạn chế phát triển kinh doanh Công ty phát TNHH phát triển thương mại Hương Phát Đề xuất phương hướng giải pháp phát triển kinh doanh Công ty đến năm 2025 - Kiến nghị số điều kiện đảm bảo cho phát triển kinh doanh Cơng ty đến năm 2025 Những phân tích, đánh kiến nghị tác giả hướng tới phát triển kinh doanh Công ty đến năm 2025 theo hướng bền vững DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty TNHH phát triển thương mại Hương Phát, Báo cáo tài năm 2016-2020 Đặng Đình Đào, Hồng Đức Thân (2003), Giáo trình Kinh tế Thương mại, nhà xuất Thống Kê Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân Hồng Minh Đường, Nguyễn Thừa Lộc (2005), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp Thương mại, nhà xuất Lao Động Hồng Đức Thân (2012), Giáo trình Kinh tế Thương mại, nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Thừa Lộc, Hồng Minh Đường (2012), Giáo trình Quản trị Kinh doanh, nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân Lê Văn Tâm (2015), Giáo trình Quản trị Chiến lược, nhà xuất Thống kê Lê Hữu Thông (2011): “Phát triển kinh doanh cho doanh nghiệp vừa nhỏ” Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh, Đại học Đà Nẵng Vũ Quỳnh Chi (2017): “Phát triển thị trường kinh doanh Công ty Cổ phần Dược Thiết bị y tế An Phát”, Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh, Đại học Ngoại thương 10 Trịnh Thị Thu Trang (2014): “Phát triển kinh doanh trực tuyến Công ty Cổ phần Baza Việt Nam”, Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh, Đại học Kinh tế quốc dân 11 Vũ Sơn Giang (2015): “Phát triển kinh doanh máy móc thiết bị nhập Công ty Cổ phần vật tư mỏ địa chất-Vimico”, Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh, Học viện Nông nghiệp Việt Nam ... KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI HƯƠNG PHÁT Đặc điểm kinh doanh Công ty TNHH phát triển thương mại Hương Phát Tên công ty: CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI HƯƠNG PHÁT - Tên... VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI HƯƠNG PHÁT ĐẾN NĂM 2025 viii Phương hướng phát triển kinh doanh Công ty TNHH phát triển thương mại Hương Phát tới năm... trạng phát triển kinh doanh Công ty TNHH phát triển thương mại Hương Phát Xây dựng chiến lược, kế hoạch kinh doanh Công ty TNHH phát triển thương mại Hương Phát Xây dựng chiến lược kinh doanh Công