KỸ NĂNG XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU
Mục tiêu là gì?
Mục tiêu là một ý tưởng hoặc kết quả mong muốn mà cá nhân hoặc nhóm đã hình dung, cùng với kế hoạch và cam kết để thực hiện Để đạt được mục tiêu, cần có nỗ lực trong một khoảng thời gian nhất định, với việc thiết lập hạn chót rõ ràng.
Có hai loại mục tiêu chính: mục tiêu ngắn hạn và mục tiêu dài hạn Mục tiêu ngắn hạn là những mục tiêu cần đạt được trong thời gian gần, chẳng hạn như hoàn thành bài tập về nhà trong ngày hoặc đọc ba cuốn sách trong một tháng Ngược lại, mục tiêu dài hạn yêu cầu thời gian dài hơn để hoàn thành, ví dụ như thành thạo hai ngoại ngữ Anh và Nhật sau khi tốt nghiệp Mục tiêu ngắn hạn thường được đặt cho ngày, tuần hoặc tháng, trong khi mục tiêu dài hạn thường kéo dài từ một năm trở lên, thậm chí là hàng chục năm.
Là người trẻ, bạn cần xác định rõ mục tiêu cho các lĩnh vực quan trọng trong cuộc sống Hãy bắt tay vào hành động ngay, không phụ thuộc vào độ tuổi hay công việc hiện tại Nếu bạn không biết nên tập trung sức lực vào điều gì, những quyết định của bạn sẽ trở nên mơ hồ và thiếu định hướng.
Những hành động hàng ngày của bạn nếu không có định hướng rõ ràng sẽ không mang lại thành tựu đáng kể nào Để đạt được kết quả lâu dài, việc xác định mục tiêu và lập kế hoạch là rất quan trọng.
1.1.2 Tại sao bạn chưa đặt mục tiêu trong cuộc sống
(Mục tiêu cuộc đời- Nguồn internet)
Có nhiều nguyên nhân lý giải tại sao nhiều người không đặt ra mục tiêu cho mình như:
Nhiều người không nhận thức được tầm quan trọng của việc thiết lập mục tiêu trong cuộc sống Sống trong một môi trường mà bạn bè và người thân không thường xuyên thảo luận về ý nghĩa của mục tiêu có thể khiến bạn không nhận ra rằng khả năng đặt ra và hoàn thành mục tiêu có ảnh hưởng lớn đến cuộc đời Hãy quan sát xung quanh và xem có bao nhiêu người trong số bạn bè và người thân của bạn thực sự hiểu và cam kết với mục tiêu của chính họ.
Nhiều người chưa hiểu rõ cách thiết lập mục tiêu cho bản thân, thường nhầm lẫn giữa mục tiêu và ước muốn hay giấc mơ như "kiếm được nhiều tiền" hay "luôn hạnh phúc" Mục tiêu cần phải rõ ràng, cụ thể và được liệt kê một cách chính xác Là người thiết lập mục tiêu, bạn có khả năng trình bày các hoạch định của mình một cách dễ dàng và nhanh chóng, đồng thời xác định, điều chỉnh và lập kế hoạch để hoàn thành các mục tiêu đã đề ra.
Thái độ bi quan và nỗi sợ thất bại thường khiến chúng ta lo ngại về những cạm bẫy thay vì tin tưởng vào khả năng của bản thân Khi lớn lên, nhiều người bắt đầu cảm thấy bi quan về chính mình, đánh mất những ước mơ và mục tiêu vĩ đại mà họ từng có khi còn nhỏ Trạng thái tâm lý này trở thành rào cản, ngăn cản chúng ta chủ động xác định mục tiêu cuộc đời Thất bại không chỉ gây ra cảm giác chán nản, mệt mỏi mà còn để lại tổn thương cả về vật chất lẫn tinh thần.
Mỗi người trong chúng ta đều trải qua thất bại ít nhất một lần trong đời Sau những lần vấp ngã, chúng ta thường tự nhắc nhở bản thân cần cẩn trọng hơn để không lặp lại sai lầm Tuy nhiên, bóng dáng của những sai lầm vẫn ám ảnh, khiến nhiều người không thể vượt qua được Họ thường không biết cách dừng lại để thiết lập mục tiêu cho bản thân trong những hoàn cảnh khó khăn Kết quả là, cuộc sống của họ trôi qua dưới mức khả năng thực sự của chính mình.
Thiếu cảm hứng có thể khiến chúng ta sống mà không xác định mục tiêu, nhưng để có một cuộc sống ý nghĩa, việc thiết lập những mục tiêu lớn lao là cần thiết Nhiều người ngần ngại trong việc đặt ra mục tiêu vì sợ bị từ chối và chỉ trích nếu không đạt được Để tránh những áp lực này, chúng ta nên giữ bí mật về những mục tiêu của mình cho đến khi hoàn thành, như vậy sẽ không ai có thể làm tổn thương chúng ta.
Ý nghĩa của việc tạo mục tiêu đúng
- Mục tiêu đúng mang lại cho chúng ta định hướng đúng
Có mục tiêu giúp ta xác định hướng đi và điểm đến trong cuộc sống Việc biết rõ mình cần tập trung vào điều gì và mong muốn đạt được điều gì là rất quan trọng Ngược lại, nếu không có mục tiêu, ta sẽ dễ dàng cảm thấy lạc lối, không biết mình sẽ đi đâu, trở thành ai và đạt được gì trong tương lai.
Khi tưởng tượng một trận bóng đá không có khung thành, rõ ràng rằng không đội nào có thể chiến thắng, vì các cầu thủ không biết mục tiêu của mình Tuy nhiên, khi có hai khung thành xuất hiện, mọi thứ thay đổi hoàn toàn; các cầu thủ hiểu rõ nhiệm vụ của mình và nỗ lực hết mình để ghi bàn vào khung thành đối phương, đó chính là mục tiêu của họ.
- Mục tiêu đúng giúp chúng ta hoàn thiện được bản thân
Bằng cách từng bước tiến đến những điều quan trọng và mục tiêu của bản thân, chúng ta sẽ cảm thấy hạnh phúc, mạnh mẽ và tự tin hơn Điều này không chỉ nâng cao tinh thần mà còn cải thiện hiệu quả công việc một cách đáng kể.
Khi chúng ta tiến gần hơn đến mục tiêu đã đề ra, cảm giác tự tin về bản thân sẽ gia tăng Điều này cho phép chúng ta đặt ra những mục tiêu cao hơn và khả năng đạt được chúng trong thời gian đã định sẽ trở nên khả thi hơn.
- Mục tiêu đúng giúp chúng ta vượt qua được trở ngại khó khăn
Mục tiêu được coi là nam châm thu hút sức mạnh, và càng lớn mục tiêu, sức hút càng mạnh mẽ Thiếu mục tiêu, khó khăn sẽ cản trở bạn đạt được cuộc sống mơ ước Ngược lại, khi có mục tiêu lớn, bạn sẽ tìm thấy động lực nội tại để vượt qua thử thách Nghiên cứu cho thấy 80% người giàu thế giới đặt mục tiêu và làm việc chăm chỉ mỗi ngày để đạt được chúng, trong khi chỉ 30% người nghèo thiết lập mục tiêu và thiếu nỗ lực hàng ngày để thực hiện.
Các quy tắc xác định mục tiêu
- Nguyên tắc thứ 1: Mục tiêu phải tạo ra động lực
Khi đặt mục tiêu, cần đảm bảo rằng mục tiêu đó khuyến khích bạn hành động và mang lại giá trị khi hoàn thành Nếu bạn không cảm thấy hào hứng với kết quả hoặc mục tiêu không phù hợp với mục tiêu lớn hơn, bạn sẽ ít nỗ lực hơn để thực hiện, dẫn đến khả năng hoàn thành thấp Vì vậy, động lực là yếu tố quyết định để đạt được mục tiêu.
Đặt mục tiêu chỉ nên tập trung vào những ưu tiên cao trong cuộc sống, vì quá nhiều mục tiêu sẽ làm giảm thời gian dành cho từng mục tiêu Để đạt được mục tiêu, cam kết là cần thiết; do đó, bạn cần cảm thấy cấp bách và có thái độ quyết tâm rằng “tôi phải làm điều này” Nếu không, bạn có thể không hoàn thành các nhiệm vụ cần thiết để biến mục tiêu thành hiện thực, dẫn đến sự thất vọng và nản chí.
- Nguyên tắc thứ 2: Đặt mục tiêu SMART
Thiết lập mục tiêu là một quá trình gồm nhiều bước quan trọng Khi được hỏi về mục tiêu chính trong cuộc sống, nhiều người thường không chắc chắn và có thể đưa ra những câu trả lời khác nhau.
Mục tiêu cần phải cụ thể và rõ ràng, không chỉ là những mơ ước Để đạt được điều này, mục tiêu nên tuân theo tiêu chí SMART, trong đó "SMART" là viết tắt của các yếu tố quan trọng giúp định hình và đo lường mục tiêu một cách hiệu quả.
- Có thể đo luờng đuợc (Measurable)
- Có thể đạt đuợc (Attainable/Achievable)
+ S - Specific: Hãy xác đinh mục tiêu càng cụ thể càng tốt
Một mục tiêu "thông minh" cần được thiết kế một cách cụ thể và rõ ràng Sự cụ thể và rõ ràng của mục tiêu càng cao thì khả năng đạt được càng lớn Một trong những phương pháp để xác định mục tiêu cụ thể là thông qua việc tưởng tượng về chúng.
Trong 10 năm tới, nếu mục tiêu của bạn là sở hữu một ngôi nhà đẹp, hãy cụ thể hóa hình ảnh về ngôi nhà đó Bạn cần tưởng tượng kích thước, màu sơn, số lượng phòng và các vật dụng trang trí bên trong Hãy nghĩ đến cách thiết kế không gian xung quanh ngôi nhà để tạo ra một bức tranh hoàn chỉnh Càng hình dung rõ ràng về mục tiêu, bạn sẽ càng xác định được những bước cần thực hiện để đạt được ước mơ của mình.
+ M - Measurable: Tìm một đơn vị để mục tiêu bạn đo lường được
Mục tiêu cần phải được định lượng rõ ràng để có thể đo lường và đánh giá hiệu quả Nguyên tắc này giúp bạn xác định chính xác những gì cần đạt được và mức độ cụ thể Ví dụ, bạn có thể đặt mục tiêu tăng 3Kg trong 2 tháng hoặc đạt 9 điểm trong kỳ thi kết thúc môn.
+ A - Atainable: Mục tiêu mang tính khả thi và hợp với bạn
Khi đặt ra mục tiêu, bạn cần cân nhắc khả năng của bản thân để tránh việc từ bỏ giữa chừng Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là bạn chỉ nên chọn những mục tiêu quá dễ dàng, vì chúng sẽ khiến bạn thiếu hứng thú và không được thử thách Ví dụ, bạn có thể đặt mục tiêu trở thành quản lý trong vòng 2 năm nếu bạn tin vào khả năng của mình Tránh những mục tiêu phi thực tế như giảm 15kg trong một tuần hay trở thành tỷ phú trước 25 tuổi, vì khả năng hoàn thành chúng là rất thấp.
+ R - Realistic/relevant: Tính thưc tế và liên quan tới tầm nhìn chung
Tầm nhìn chung đề cập đến mục tiêu dài hạn của bạn, vì vậy các mục tiêu bạn đặt ra cần phải phù hợp và hướng tới việc đạt được những mục tiêu lâu dài này.
Đặt mục tiêu cụ thể như học tiếng Anh để chuẩn bị cho du học sẽ giúp bạn tập trung vào những gì cần thiết Những hành động hướng tới mục tiêu sẽ giúp bạn hoàn thành mục tiêu lớn nhanh chóng hơn.
+ T - Time bound: hãy có cuộc hẹn cho mục tiêu
Giống như một cuộc hẹn, việc xác định thời gian cho mỗi mục tiêu lớn nhỏ là rất quan trọng Thời gian cụ thể giúp bạn nhận biết thời điểm đạt được thành công Trong quá trình cố gắng, bạn có thể theo dõi tiến trình và điều chỉnh nỗ lực của mình kịp thời.
“mục tiêu của tôi là có 1chiếc xe máy” thì hãy nói “Mục tiêu của tôi là có 1chiếc xe máy vào năm sau”
- Nguyên tắc thứ 3: Ghi mục tiêu ra giấy
Ghi chép mục tiêu giúp biến chúng thành hiện thực và dễ nhớ hơn, vì bạn sẽ không có lý do nào để quên Khi viết, hãy sử dụng từ “sẽ” để thể hiện sự quyết tâm và cam kết với những gì bạn muốn đạt được.
Khi diễn đạt mục tiêu, việc sử dụng "sẽ" thay vì "muốn" tạo ra cảm giác quyết tâm và thực tế hơn Ví dụ, thay vì nói "Tôi muốn tốt nghiệp loại giỏi khi ra trường", bạn nên nói "Tôi sẽ tốt nghiệp loại giỏi khi ra trường" Cách diễn đạt này không chỉ thể hiện sự quyết tâm mà còn giúp bạn tránh những cái cớ để xao lãng trong quá trình phấn đấu.
- Nguyên tắc thứ 4: Lập kế hoạch hành động
Việc ghi lại từng bước trong quá trình đạt được mục tiêu giúp bạn nhận thức rõ ràng về hướng đi và toàn bộ quá trình Điều này đặc biệt quan trọng khi mục tiêu của bạn lớn và dài hạn Để cải thiện kỹ năng giao tiếp hiệu quả, hãy lập kế hoạch khắc phục những điểm yếu hiện tại và thực hiện các hành động nhỏ nhằm hình thành thói quen giao tiếp chuyên nghiệp.
- Nguyên tắc thứ 5: Bám sát mục tiêu
Thiết lập mục tiêu là một quá trình liên tục, không chỉ đơn thuần là kết thúc Hãy thường xuyên theo dõi và xem xét lại mục tiêu của mình Mặc dù đích đến có thể vẫn giống như ban đầu, nhưng kế hoạch hành động để đạt được mục tiêu khám phá bản thân có thể thay đổi đáng kể Đảm bảo rằng mục tiêu của bạn luôn giữ vững tính tương thích, giá trị và sự cần thiết.
Các bước thực hiện mục tiêu :
- Bước 1 : Quyết định chính xác điều bạn muốn
- Bước 2 : Viết ra giấy những mục tiêu của bạn
- Bước 3 : Sẵn sàng trả giá
- Bước 4 : Vạch ra một kế hoạch chi tiết
- Bước 5 : Thực hiện kế hoạch
- Bước 6 : Làm một việc gì đó mỗi ngày
- Bước 7 : Không bao giờ từ bỏ
1 Mục đích, yêu cầu thực hành
- Khái quát được một số vấn đề liên quan đến kỹ năng xác định mục tiêu; vận dụng được các quy tắc xác định mục tiêu đạt hiệu quả
- Rèn kỹ năng tư duy lí luận, tự tin, kỹ năng thuyết trình hiệu quả
- Rèn luyện kỹ năng làm việc nhóm
- Nắm vững lý thuyết, chuẩn bị đầy đủ dụng cụ, nội dung thảo luận theo phân công
- Tiến hành nghiêm túc, đảm bảo thời gian, đúng nội dung
Giấy A4, bút màu, nam châm, máy tính xách tay
Vận dụng kỹ năng xác định mục tiêu hãy xác định mục tiêu của cá nhân/ nhóm trong một khoảng thời gian nhất định
- Giảng viên nêu nội dung thảo luận, chia lớp thành các nhóm (tùy số lượng người học)
KỸ NĂNG RÈN LUYỆN Ý CHÍ-QUAN ĐIỂM LẠC QUAN ĐỂ THAY ĐỔI BẢN THÂN
Tầm quan trọng của ý chí chiến thắng, quan điểm lạc quan trong cuộc sống của mỗi con người
Ý chí được coi là khía cạnh năng động của ý thức, thể hiện khả năng thực hiện các hành động có mục đích Để đạt được điều này, cần có nỗ lực vượt qua những khó khăn cả bên ngoài lẫn bên trong Năng lực này không phải ai cũng có sẵn, mà chính là một phẩm chất tâm lý riêng biệt của mỗi cá nhân, phản ánh thuộc tính tâm lý trong nhân cách của họ.
Trong cuộc sống, chúng ta không thể tránh khỏi những khó khăn và thử thách Thành công phụ thuộc vào bản thân mỗi người; nếu bạn bi quan và yếu đuối, sẽ khó lòng vượt qua Để tiến bước và chạm đến thành công, hãy trang bị cho mình ý chí mạnh mẽ và một quan điểm lạc quan.
Ý chí chiến thắng và quan điểm lạc quan là chìa khóa giúp chúng ta vượt qua mọi khó khăn Mỗi thử thách mang lại cơ hội để trưởng thành, dù đôi khi chúng ta có thể thất bại Khi vấp ngã, hãy nhớ rằng nghỉ ngơi và nhen nhóm lại ngọn lửa quyết tâm là cần thiết Sự can đảm và lạc quan trong những lúc khó khăn sẽ tôi luyện bản thân, từ đó giúp chúng ta tích lũy kinh nghiệm sống và giải quyết vấn đề một cách hiệu quả hơn.
Làm sao để bạn có quan điểm lạc quan tích cực
2.2.1 Bạn bi quan, lạc quan thái quá hay lạc quan tích cực
2.2.1.1 Bạn bi quan, hay lạc quan
Một số người luôn chủ động tạo động lực và duy trì sự tự tin, hứng thú trong công việc và cuộc sống, hướng bản thân theo suy nghĩ tích cực Ngược lại, có những người thường xuyên cảm thấy lo lắng, sợ hãi và buồn bã, thể hiện xu hướng tiêu cực Bạn có phải là người bi quan hay lạc quan?
- “Thất bại để học hỏi”
Người lạc quan coi thất bại là cơ hội để học hỏi và phát triển Họ nhận thức rằng sự tiến bộ chỉ đến khi có sự nỗ lực và phấn đấu Đối mặt với những khó khăn, họ không ngần ngại tìm cách khắc phục những sai lầm và thất bại trong quá khứ.
Người bi quan thường chỉ tìm kiếm sự thuận lợi và suôn sẻ trong cuộc sống, dẫn đến nỗi sợ hãi khi đối mặt với những trở ngại Họ cố gắng tránh xa các tai họa mà không nhận ra rằng thất bại là một phần thiết yếu trong quá trình học hỏi và phát triển bản thân.
- “Tôi luôn làm hết sức mình”
Người lạc quan nhận thức rằng không phải mọi thứ đều nằm trong tầm kiểm soát, nhưng họ vẫn nỗ lực hết mình để hoàn thành công việc trong mọi hoàn cảnh Hạnh phúc của họ dựa vào những lựa chọn cá nhân, không vượt quá khả năng của bản thân Ngược lại, người bi quan thường mong muốn mọi thứ diễn ra dễ dàng, không chú ý đến khả năng kiểm soát tình huống Khi phải đối mặt với khó khăn, họ cho rằng đó là điều sai trái và thường bỏ cuộc, chỉ khi có người quan sát họ mới cố gắng làm việc tốt hơn.
- “Tôi cần phải học hỏi nhiều hơn nữa”
Người lạc quan có niềm đam mê nghiên cứu và tiếp thu kiến thức từ người khác một cách nhanh chóng, giúp họ áp dụng hiệu quả vào công việc Họ cũng thường xuyên quan sát và tìm kiếm nguồn cảm hứng từ những điều xung quanh.
18 thành công của người khác Họ nhìn vào những người xuất sắc và tự hỏi mình những câu như “Mình có thể học được gì từ họ?”
Người bi quan cảm thấy ghen tỵ và luôn e sợ sự thành công của người khác
Họ tin rằng thành công của một thành viên trong nhóm đồng nghĩa với thất bại của chính mình Hơn nữa, họ thường không quá quan tâm đến đúng sai, mà chỉ tập trung vào những gì họ đang thực hiện.
- “Con người có thể thay đổi”
Người lạc quan tin vào năng lực của con người có thể làm thay đổi thực tại
Họ luôn nỗ lực cá nhân và không ngừng học hỏi để cải thiện kỹ năng của mình Sự quyết tâm vượt qua bản thân là yếu tố then chốt để tạo ra những thay đổi tích cực trong cuộc sống, không phải để ganh đua hay so sánh với người khác.
Với người bi quan thì trái ngược hẳn lại Họ ít khi cố gắng phấn đấu cải thiện
Người bi quan thường cảm thấy bất lực trước những thách thức trong cuộc sống, dẫn đến việc họ nhận ra rằng mình đã "thất bại" cả về bản thân lẫn trong các tình huống xung quanh.
- “Tôi làm việc theo nhóm”
Người lạc quan là thành viên tích cực trong nhóm, luôn chia sẻ ý tưởng của mình bất kể chúng có được chấp thuận hay không Họ mong muốn tương tác với mọi người để đạt được kết quả tốt nhất có thể.
Người bi quan thường gặp khó khăn trong việc phát triển ý tưởng vì họ tin rằng mọi ý tưởng đều sẽ thất bại Khi một ý tưởng của người khác không thành công, họ thường nói: "Tôi đã nói với bạn rồi, ý tưởng đó không khả thi."
- “Tôi cho lời khen: Bạn thật tuyệt!”
Người lạc quan luôn chú trọng đến những thành tựu mà người khác đạt được, đồng thời họ nhận thức rõ giá trị của việc động viên và khuyến khích cả đồng đội lẫn cá nhân.
Người bi quan nói “Tại sao tôi phải khen người khác vì những thứ mà họ có nghĩa vụ phải làm chứ?”
2.2.1.2 Bạn lạc quan thái quá hay lạc quan tích cực
"Cái gì quá cũng không tốt" là một chân lý đã được chứng minh qua thực tế Ngay cả sự tích cực cũng có thể mang hai mặt: nó có thể giúp con người thoát khỏi những khó khăn, nhưng cũng có thể làm họ rơi vào những tình huống tồi tệ hơn.
Khi tự tin quá mức vào khả năng miễn nhiễm của bản thân trước các nguy cơ, chúng ta dễ mắc sai lầm trong việc áp dụng các biện pháp phòng ngừa hiệu quả.
Lạc quan thái quá là trạng thái khi một người tin tưởng rằng không có điều gì xấu có thể xảy ra, dẫn đến sự cả tin và ngây thơ Tình trạng này có thể gây ra những thất vọng lớn hoặc thậm chí tạo ra những rủi ro nguy hiểm Ngược lại, lạc quan tích cực không phải là việc nhắm mắt trước thực tế, mà là khả năng nhìn nhận vấn đề một cách thực tế nhưng vẫn giữ vững niềm tin vào những điều tốt đẹp.
19 những thử thách hoặc giả vờ như những cảm giác và trải nghiệm tiêu cực không tồn tại
Một người lạc quan sẽ nhận thức rằng nhảy dù là một môn thể thao phức tạp, cần sự huấn luyện kỹ lưỡng Thay vì chán nản trước khối lượng công việc, họ sẽ đặt mục tiêu học nhảy dù và kiên trì theo đuổi với niềm tin vào khả năng của bản thân.
2.2.2 Hãy làm một người lạc quan tích cực
- Cho bản thân cơ hội
Rèn ý chí chiến thắng
2.3.1 Tự đánh giá ý chí của bản thân
Trong cuộc sống, việc tự đánh giá năng lực bản thân mình là rất quan trọng
Kỹ năng tự đánh giá bản thân là chìa khóa giúp bạn nhận diện ưu điểm và khuyết điểm của mình, từ đó xây dựng kế hoạch phát triển cá nhân hiệu quả Để thực hiện quá trình tự đánh giá, hãy xem xét các bước cụ thể và nghiêm túc trong việc phân tích bản thân.
TRI THỨC =>(Không sợ hãi) =>SỰ TỰ TIN (Nắm vững qui luật) =>NIỀM TIN =>(Kiểm soát cảm xúc) =>BẢN LĨNH =>TỰ DO VỀ TINH THẦN =>ƯỚC
MƠ =>KHÁT VỌNG =>KÍCH HOẠT =>Ý CHÍ =>HÀNH ÐỘNG
− Mọi việc đều luôn bắt đầu từ TRI THỨC của cá nhân
[ Tri thức] = [Sự hiểu biết] + [Kinh nghiệm đối ứng]
- [Sự tự tin] = [Tri thức] + [Khả năng suy luận]
- [Niềm tin] = [Sự tự tin] + [Quá trình trải nghiệm]
-[Bản lĩnh] = [Niềm tin] + [Khả năng chịu đựng và kiểm soát các nhu cầu cảm xúc của cá nhân]
- [Sự quyết tâm] = [Bản lĩnh] + [Sự kiên trì đi tới mục tiêu]
- [ Ý chí] = Một chuỗi liên tục [Sự quyết tâm]
2.3.2 Ý chí quyết định đến thành công của bạn
Cuộc sống đầy rẫy khó khăn và thử thách, nhưng câu tục ngữ “Thất bại là mẹ của thành công” nhắc nhở chúng ta rằng sự kiên trì và nghị lực là chìa khóa để vượt qua những trở ngại Nếu chúng ta hèn nhát và yếu đuối, chắc chắn sẽ thất bại, nhưng với ý chí mạnh mẽ, chúng ta có thể vươn tới thành công.
Ý chí là yếu tố quyết định sự khác biệt giữa người thành công và người thất bại, không phải ở sức mạnh hay kiến thức Nó đóng vai trò quan trọng trong việc giúp chúng ta vượt qua những khó khăn, thử thách trong cuộc sống Ý chí cho phép chúng ta đứng dậy sau mỗi lần vấp ngã và tiếp tục tiến về phía trước Như một câu nói nổi tiếng đã nhấn mạnh: “Nơi nào có ý chí, nơi đó có con đường”, điều này nhắc nhở rằng mặc dù cuộc sống đầy rẫy thử thách, nhưng với ý chí và nghị lực, chúng ta chắc chắn sẽ tìm thấy con đường dẫn đến thành công.
Ý chí là yếu tố quan trọng giúp chúng ta đạt được thành công nhanh chóng, nhưng để thực sự vươn tới đỉnh cao, chúng ta cần có hoài bão, ước mơ và lý tưởng sống Bên cạnh đó, việc trau dồi kiến thức, tích lũy kinh nghiệm từ người khác và học hỏi là điều không thể thiếu Khi sở hữu những kỹ năng sống cần thiết, kết hợp với ngọn lửa của ý chí và nghị lực, chúng ta hoàn toàn có khả năng đạt được những thành công mà mình mong muốn.
2.3.3 Rèn luyện như thế nào để tự tin và có ý chí vững vàng
2.3.3.1.Rèn luyện thể chất và tinh thần
Để chế ngự sự cám dỗ tức thời, bạn cần rèn luyện ý chí để không đầu hàng trước những cám dỗ hàng ngày Việc kiên trì rèn luyện khả năng này sẽ tạo nền tảng vững chắc cho sức mạnh ý chí cao hơn trong nhiều lĩnh vực khác của cuộc sống.
Để đạt được thành công, hãy lập kế hoạch "nếu-thì" nhằm chuẩn bị trước cho các tình huống có thể xảy ra, giúp bạn tránh khỏi cám dỗ và rèn luyện ý chí Khi gặp phải những tình huống khó khăn, hãy áp dụng nguyên tắc "nếu-thì" để có hành động đúng đắn.
Trì hoãn cảm giác thỏa mãn là một cách hiệu quả để tăng cường ý chí và sự hài lòng lâu dài Nhượng bộ ham muốn ngay lập tức có thể mang lại cảm giác hài lòng tạm thời, nhưng việc kiên nhẫn và chờ đợi sẽ giúp bạn cảm thấy thỏa mãn hơn trong tương lai.
Động viên bản thân luyện tập thể chất không chỉ giúp bạn chịu trách nhiệm cho sức khỏe của mình mà còn tăng cường ý chí trong nhiều lĩnh vực khác của cuộc sống.
Để cải thiện tâm trạng, điều quan trọng là từ bỏ hoặc thay thế những suy nghĩ tiêu cực Bằng cách tập trung vào việc loại bỏ những suy nghĩ khiến bạn cảm thấy suy sụp, bạn sẽ rèn luyện khả năng kiểm soát bản thân Điều này giúp bạn cảm thấy có trách nhiệm hơn với cảm xúc và suy nghĩ của chính mình.
2.3.3.2 Tạo động lực để thành công
Hiểu rõ nguyên nhân muốn thay đổi sẽ tăng cường khả năng đạt được mục tiêu của bạn Để rèn luyện ý chí, hãy xác định và nắm bắt lý do của mình, dù lý do đó có cụ thể hay chung chung.
Tập trung vào một mục tiêu duy nhất giúp tăng cường khả năng tự kiểm soát và cải thiện ý chí Để đạt được hiệu quả tích cực trong mọi lĩnh vực cuộc sống, hãy sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các mục tiêu và xác định các bước cần thực hiện tiếp theo Điều này sẽ giúp bạn quyết định nơi bắt đầu và gia tăng khả năng thành công.
Theo dõi hành vi là yếu tố quan trọng trong việc rèn luyện ý chí Việc này giúp bạn đánh giá tiến độ của mình, từ đó xác định xem bạn có đang tiến gần đến thành công hay không, và liệu có cần điều chỉnh gì để cải thiện hiệu quả.
Tự thưởng cho bản thân là một cách tuyệt vời để khích lệ khi bạn đạt được mục tiêu Việc tự thết đãi mình sau thành công không chỉ mang lại niềm vui mà còn giúp củng cố sức mạnh ý chí Tuy nhiên, cần lưu ý rằng phần thưởng này nên hướng đến những mục tiêu lâu dài, không chỉ là những khoảnh khắc ngắn hạn.
Nghỉ ngơi là yếu tố quan trọng giúp nâng cao khả năng thành công, đặc biệt khi bạn cảm thấy kiệt sức về thể chất hoặc tinh thần Để duy trì hiệu suất làm việc tốt nhất, người trưởng thành nên đặt mục tiêu ngủ từ 7 đến 8 tiếng mỗi đêm.
Bài tập thực hành 1: Bài tập vận dụng rèn luyện quan điểm lạc quan
1 Mục đích, yêu cầu thực hành
Kỹ năng rèn luyện quan điểm lạc quan là một yếu tố quan trọng giúp cải thiện chất lượng cuộc sống Việc áp dụng các kỹ năng này không chỉ giúp giải quyết vấn đề một cách tích cực mà còn tạo ra những cơ hội mới trong cuộc sống Bằng cách phát triển tư duy lạc quan, chúng ta có thể đối mặt với thử thách và khó khăn một cách hiệu quả hơn, từ đó xây dựng một cuộc sống hạnh phúc và thành công hơn.
- Rèn kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng thuyết trình hiệu quả
- Nắm vững lý thuyết, chuẩn bị đầy đủ dụng cụ, nội dung thảo luận theo phân công
- Tiến hành nghiêm túc, đảm bảo thời gian, đúng nội dung
Giấy A4, bút màu, nam châm, máy tính xách tay
3 Nội dung thực hành: sinh viên xây dựng tình huống và đưa ra phương pháp giải quyết theo quan điểm lạc quan, tích cực, đạt hiệu quả
- Giảng viên nêu nội dung thảo luận, chia lớp thành các nhóm (tùy số lượng người học)
LẮNG NGHE HIỆU QUẢ
Kỹ năng lắng nghe là gì?
Nghe là quá trình thụ động khi chúng ta tiếp nhận âm thanh, trong khi lắng nghe là hành động chủ động, tập trung và mong muốn hiểu rõ nội dung của người nói Lắng nghe bao gồm việc phân tích thông tin được truyền đạt và phản hồi một cách ý nghĩa, cũng như chia sẻ và đưa ra lời khuyên cho người đối diện.
Lắng nghe là một kỹ năng quan trọng cần được rèn luyện qua thời gian, không chỉ trong môi trường làm việc mà còn trong các mối quan hệ gia đình, bạn bè và đồng nghiệp Kỹ năng này đóng vai trò thiết yếu trong việc xây dựng mối quan hệ hiệu quả và được coi là yêu cầu cơ bản mà các doanh nghiệp mong đợi từ nhân viên của họ.
Ý nghĩa của lắng nghe trong giao tiếp
“ Nói là bạc, im lặng là vàng, lắng nghe là kim cương”, Trong giao tiếp lắng nghe mang lại những lợi ích sau :
Nắm bắt đầy đủ nội dung vấn đề giúp thu thập thông tin phong phú và đánh giá chính xác hơn Điều này tạo ra sự kết nối giữa mọi người, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và chia sẻ cảm thông Đồng thời, nó cũng giúp khám phá những khía cạnh mới mẻ trong tính cách của những người đã quen biết.
Lắng nghe là một phương pháp hiệu quả để giải quyết xung đột và mâu thuẫn Khi bạn lắng nghe một cách chú tâm và chân thành, đối phương sẽ cảm thấy được tôn trọng và sẵn sàng cởi mở hơn Những người có khả năng lắng nghe thường tiếp nhận được nhiều thông tin và ý kiến mới, giúp họ sống sáng suốt và thấu hiểu mọi việc xung quanh Kết quả của việc lắng nghe là lòng tin từ mọi người, khả năng nắm bắt và cập nhật thông tin, cũng như khả năng giải quyết vấn đề một cách tốt nhất.
Rèn luyện kỹ năng lắng nghe
Tôn trọng người khác trong giao tiếp bắt đầu từ việc lắng nghe họ một cách tập trung Sự lơ đãng và thiếu chú ý có thể khiến người nói cảm thấy khó chịu Khi bạn không hiểu rõ nội dung câu chuyện, điều đó cho thấy bạn chưa thực sự đặt mình vào vị trí của người đối diện Sự tập trung của bạn còn được thể hiện qua cảm xúc, ánh mắt, thái độ và cử chỉ trong quá trình trò chuyện.
Trong quá trình lắng nghe, việc thể hiện thái độ và cảm xúc của bạn là rất quan trọng để bày tỏ quan điểm về những gì người khác nói Bạn có thể sử dụng các hành động như cười, gật đầu, hoặc thể hiện sự tiếc nuối, hạnh phúc, lo lắng Ngoài ra, ngôn ngữ cơ thể như lắc lư, bắt tay, đặt tay lên vai hoặc xích lại gần hơn cũng góp phần tạo sự kết nối Hơn nữa, bạn có thể sử dụng những câu như “Thế à!” để thể hiện sự quan tâm và tương tác với người nói.
Biểu hiện như “Ồ, tôi hiểu rồi!” hay “Tiếp đến thế nào?” không chỉ thể hiện sự quan tâm mà còn là nguồn động viên cho người nói Những câu hỏi này khuyến khích họ chia sẻ nhiều hơn, từ đó tạo ra động lực cho cuộc trò chuyện và làm cho mối quan hệ trở nên gắn bó hơn.
Lắng nghe một cách chủ động không chỉ là im lặng trong suốt câu chuyện, mà còn cần thể hiện sự quan tâm qua việc phản hồi và đặt câu hỏi liên quan Sự tương tác này không chỉ giúp cuộc trò chuyện trở nên sinh động hơn mà còn khuyến khích người đối diện chia sẻ nhiều thông tin hơn Bài viết này cung cấp cái nhìn sâu sắc về kỹ năng lắng nghe, nhấn mạnh tầm quan trọng của nó trong cuộc sống và hướng dẫn cách rèn luyện để trở thành người nghe giỏi.
1 Mục đích, yêu cầu thực hành
Kỹ năng giao tiếp và lắng nghe hiệu quả là yếu tố quan trọng trong mọi mối quan hệ Để đạt được điều này, nguyên tắc tôn trọng lẫn nhau trong giao tiếp cần được xác định rõ ràng Mỗi cá nhân nên có hướng rèn luyện phù hợp với khả năng của bản thân, từ đó nâng cao kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp hơn.
- Rèn kỹ năng tự tin, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng giao tiếp-lắng nghe hiệu quả trước nhóm/ lớp
- Nắm vững lý thuyết, chuẩn bị đầy đủ dụng cụ, nội dung thảo luận theo phân công
- Tiến hành nghiêm túc, đảm bảo thời gian, đúng nội dung
Giấy A4, bút màu, nam châm, máy tính xách tay
- Thực hành nguyên tắc: tôn trọng lẫn nhau trong giao tiếp
- Thực hành kỹ năng lắng nghe
Giáo viên nêu nội dung thực hành, chia lớp thành các nhóm (tùy số lượng người học) và trao đổi về nội dung thảo luận Yêu cầu cụ thể:
- Thực hành nguyên tắc: tôn trọng lẫn nhau trong giao tiếp
Trong một tình huống căng thẳng, một người trung niên đã va chạm với xe của một sinh viên Sinh viên này nhẹ nhàng xin lỗi, nhưng người trung niên lại cho rằng cậu còn quá trẻ và không tôn trọng, thậm chí yêu cầu sinh viên phải quỳ xuống xin lỗi và bồi thường Tuy nhiên, sinh viên kiên quyết từ chối yêu cầu này.
Để tiến hành hoạt động, lớp sẽ được chia thành các nhóm gồm 2 người Mỗi nhóm sẽ thảo luận và sau đó trình bày nhận xét về tình huống đã được đưa ra, cũng như kết quả của cuộc giao tiếp giữa hai người.
+ Yêu cầu: GV hướng dẫn để SV hiểu được rằng trong giao tiếp, để thành công phải có sự tôn trọng lẫn nhau
- Thực hành kỹ năng lắng nghe và phản hồi
Sinh viên sẽ chọn một chủ đề nhỏ để thực hành thuyết trình hoặc kể chuyện, tạo cơ hội cho cả lớp tham gia lắng nghe, đặt câu hỏi và thảo luận phân tích nội dung.
+ Cách tiến hành: Yêu cầu SV nghe bạn cùng lớp trình bày bài thuyết trình, kể chuyện từ đó SV đặt câu hỏi phân tích và đánh giá
Kỹ năng lắng nghe là một yếu tố quan trọng trong giao tiếp, và có một số biểu hiện cơ bản cần chú ý Đầu tiên, hành vi quan sát tinh tế cho thấy người lắng nghe chú ý đến ngôn ngữ cơ thể và cảm xúc của người nói Thứ hai, hành vi tập trung chú ý biểu hiện qua việc duy trì giao tiếp mắt và không bị phân tâm bởi yếu tố bên ngoài Cuối cùng, hành vi thể hiện sự tôn trọng đối tượng giao tiếp được thể hiện qua việc lắng nghe một cách chủ động và phản hồi một cách phù hợp, tạo ra một không gian giao tiếp tích cực và hiệu quả.
5 Báo cáo kết quả và đánh giá
- Người học xử lý tình huống và thể hiện cách xử lý của cá nhân/nhóm tại lớp
- Sản phẩm thực hành được đánh giá dựa trên thang điểm 10 và phải đạt được các tiêu chí sau:
- Tiêu chí đánh giá thực hành nguyên tắc: tôn trọng lẫn nhau trong giao tiếp Cách xử lý tình huống đạt các tiêu chí sau:
+ Khéo léo ………6,0 điểm + Dễ hiểu
+ Giải quyết được mâu thuẫn của tình huống
+ Phong cách giao tiếp (tự tin, rõ ràng, )……… 3,0 điểm + Thời gian: đảm bảo đúng thời gian quy định (không quá 7 phút) 1,0 điểm
- Tiêu chí đánh giá thực hành kỹ năng lắng nghe và phản hồi
Tiêu chí đánh giá Điểm (thang điểm
Lựa chọn chủ đề hấp dẫn, phù hợp với thời gian trình bày 1,0 điểm
Sử dụng hình thức để diễn giải hợp lý 2,0 điểm
Để thể hiện một cách sinh động và hấp dẫn người nghe, việc phân tích các biểu hiện của kỹ năng lắng nghe là rất quan trọng Kỹ năng này không chỉ giúp người thuyết trình kết nối tốt hơn với khán giả mà còn tạo ra một bầu không khí tương tác tích cực trong quá trình thuyết trình hoặc kể chuyện Việc quan sát và hiểu rõ phản ứng của người nghe sẽ giúp người diễn giả điều chỉnh cách truyền đạt, từ đó nâng cao hiệu quả của buổi thuyết trình.
Phong cách thể hiện (tự tin, rõ ràng, ) 1,0 điểm Thời gian: đúng thời gian quy định (không quá 7 phút/1 nhóm)
- Đối với GV phải nhận xét, đánh giá và kết luận, rút kinh nghiệm cho những buổi thực hành lần sau.
KỸ NĂNG TRẢ LỜI PHỎNG VẤN
Trước khi trả lời phỏng vấn
Khi nhận được thư mời phỏng vấn, bạn đã vượt qua vòng kiểm tra hồ sơ, đánh dấu bước thành công đầu tiên Mục đích của cuộc phỏng vấn là để nhà tuyển dụng tìm hiểu sâu hơn về tính cách, trình độ chuyên môn, phẩm chất cá nhân, cũng như các ưu và nhược điểm của bạn, nhằm xác định sự phù hợp với công ty Đơn xin việc và lý lịch của bạn đã cung cấp hình ảnh ban đầu, giờ đây nhà tuyển dụng sẽ kiểm tra xem bạn có thật sự là ứng viên phù hợp cho vị trí họ cần tuyển hay không.
Cuộc phỏng vấn thường được đánh giá là căng thẳng và đầy thử thách, vì người tham gia phải tuân theo những quy tắc chưa rõ ràng cho đến khi kết thúc Để đạt được thành công, bạn cần chủ động giảm thiểu các yếu tố không chắc chắn bằng cách tìm hiểu kỹ lưỡng về cuộc phỏng vấn Để chinh phục nhà tuyển dụng, việc chuẩn bị chu đáo cho các vấn đề liên quan là điều vô cùng quan trọng.
- Hiểu rõ công ty tuyển dụng
- Hiểu rõ công việc dự tuyển
- Tự đánh giá bản thân trên quan điểm của công ty tuyển dụng
- Dự đoán trước những câu sẽ được hỏi
- Biết được những gì bạn cần hỏi(chuẩn bị những câu bản sẽ hỏi)
- Biết cách chuẩn bị ngoại hình cho cuộc phỏng vấn
4.1.1.1 Hiểu rõ công ty tuyển dụng
Trong buổi phỏng vấn, các nhà tuyển dụng thường đặt câu hỏi như: “Bạn có biết gì về công ty chúng tôi không?” hoặc “Lý do nào khiến bạn muốn làm việc tại đây?”.
Để thu thập thông tin về công ty, bạn có thể tìm kiếm từ nhiều nguồn khác nhau Hãy xem xét các trang web chính thức của công ty, các bài viết trên báo chí, và các diễn đàn chuyên ngành Ngoài ra, mạng xã hội cũng là một nguồn tài nguyên quý giá để nắm bắt thông tin mới nhất về hoạt động và văn hóa của công ty.
- Đến thư viện: Trong thư viện có những cuốn danh bạ về doanh nghiệp, các tạp chí
- Truy cập mạng Internet: Tìm các bài viết về công ty trên mạng Internet
Nếu công ty có quy mô nhỏ và chỉ hoạt động tại địa phương, thông tin về công ty có thể không có trên mạng Trong trường hợp này, bạn nên đến trực tiếp công ty để yêu cầu các ấn phẩm giới thiệu về họ.
- Đến hiệp hội doanh nghiệp: Đây là nơi có khá nhiều thông tin về hoạt động của các công ty
- Nói chuyện với những người am hiểu về công ty: Cần gặp gỡ và nói chuyện với những người có mối quan hệ với công ty để lấy thông
4.1.1.2 Hiểu rõ công việc dự tuyển Để hiểu rõ công việc dự tuyển, bạn có thể làm theo 2 cách sau:
Nói chuyện với những người quen đang làm việc tại công ty là cách hiệu quả để tìm hiểu về công việc bạn sắp đảm nhận, các chính sách đãi ngộ, môi trường làm việc cũng như những mong đợi của công ty đối với bạn.
Nói chuyện với những người làm việc tương tự ở công ty khác giúp bạn hiểu rõ hơn về công việc của họ, các kiến thức và kỹ năng cần thiết, cũng như những kinh nghiệm quý báu mà họ đã tích lũy Bạn cũng sẽ nắm bắt được những yêu cầu từ nhà quản lý, các khó khăn họ gặp phải và cách giải quyết, cùng với mức lương và các chế độ đãi ngộ mà họ nhận được.
Việc hiểu rõ công việc dự tuyển sẽ giúp bạn:
- Thứ nhất: Trả lời các câu hỏi phỏng vấn trôi chảy và có hiểu biết hơn
- Thứ hai: Có được sự tự tin cần thiết để tham gia chủ động vào cuộc phỏng vấn
Vào thứ ba, bạn có thể thương lượng với công ty về mức lương, các chế độ đãi ngộ cũng như điều kiện làm việc phù hợp với khả năng của mình.
4.1.1.3 Tự đánh giá bản thân trên quan điểm của công ty tuyển dụng
Trước khi xin việc, bạn đã tự đánh giá từ góc độ của ứng viên Giờ đây, khi đã hiểu rõ về công ty và vị trí, hãy nhìn nhận từ quan điểm của nhà tuyển dụng để xác định mức độ phù hợp của bạn với công việc tương lai.
Các căn cứ đánh giá năng lực ứng viên:
Trong 3 yếu tố trên, kiến thức chuyên môn và kỹ năng nghề nghiệp là quan trọng, song để tuyển nhân viên hay không, người ta lại căn cứ vào phẩm chất cá nhân.kiến thức chuyên môn và kỹ năng nghề nghiệp là yếu tố tương đối rõ ràng, còn phẩm chất cá nhân là yếu tố khó đánh giá hơn Chính vì vậy mà trong buổi phỏng vấn các công ty thường đặt nhiều câu hỏi hóc búa để hiểu rõ các phẩm chất cá nhân của bạn Các công ty tuyển dụng đòi hỏi các phẩm chất khác nhau, nhưng tựu chung lại những phẩm chất cơ bản sau(7):
- Khả năng giao tiếp, Tự tin, bình tĩnh, điềm đạm;
- Đam mê và gắn bó công việc
- Linh hoạt và thích ứng với sự thay đổi;
- Có khả năng làm việc dưới áp lực;
- Uy tín và đáng tin cậy;
- Có tinh thần cầu tiến, Tinh thần làm việc nhóm;
- Có tinh thần trách nhiệm và tổ chức kỷ luật;
- Tận tụy và trung thành
Khi tham gia phỏng vấn, hãy xác định và nhấn mạnh những phẩm chất cá nhân mà công ty bạn ứng tuyển đánh giá cao Việc làm nổi bật những phẩm chất này sẽ giúp bạn ghi điểm trong mắt nhà tuyển dụng.
Để chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn, bạn nên dự đoán các câu hỏi mà nhà tuyển dụng có thể đặt ra và dành thời gian để suy nghĩ kỹ lưỡng trước khi trả lời Khi nghe câu hỏi, hãy phản ứng nhanh chóng và đưa ra câu trả lời một cách tự tin và rõ ràng.
Khi tham gia phỏng vấn, ngoài việc chuẩn bị câu trả lời cho các câu hỏi, bạn cũng nên chuẩn bị những câu hỏi để làm rõ những vấn đề còn thắc mắc với công ty tuyển dụng Việc này không chỉ thể hiện sự chuyên nghiệp mà còn cho thấy sự nhiệt tình của bạn đối với vị trí ứng tuyển Hãy lập danh sách những câu hỏi cần thiết để tạo ấn tượng tốt với nhà tuyển dụng.
4.1.2 Chuẩn bị về tâm thế
- Đến sớm khoảng 20-30 phút trước giờ phỏng vấn để ổn định tinh thần và cũng tránh kẹt xe bất ngờ làm bạn đến trễ
Hãy luôn mang theo điện thoại di động, danh thiếp và số điện thoại của người phỏng vấn để tiện liên lạc Nếu bạn gặp sự cố bất ngờ và đến trễ, hãy ngay lập tức thông báo cho người phụ trách của công ty.
- Mang theo ít tiền phòng khi trả tiền gửi xe hoặc chi phí bất ngờ khác
- Kiểm tra xăng nhớt xe máy phòng khi hết xăng giữa đường
- Các vật dụng mang theo khi đi phỏng vấn:
+ Một bản sao bộ hồ sơ đã nộp, quan trọng nhất là đơn xin việc và sơ yếu lý lịch
+ Một cuốn sổ và một cây viết
+ Danh thiếp của bạn (nếu có)
+ Danh sách những vấn đề mà bạn muốn hỏi
+ Tên và số điện thoại của người sẽ phỏng vấn bạn
+ Những giấy tờ khác mà bạn thấy cần thiết
Trước ngày phỏng vấn, hãy chuẩn bị tất cả đồ dùng cần thiết và đặt chúng ở nơi dễ thấy để không bỏ sót bất kỳ thứ gì Tránh uống rượu và thức khuya vào buổi tối trước ngày phỏng vấn; hãy ngủ sớm để có tinh thần và thể lực tốt nhất.
Khi trả lời phỏng vấn
4.2.1 Các nguyên tắc khi trả lời phỏng vấn
4.2.1.1 Tư thế khi trả lời phỏng vấn
- Tư thế ngồi: ngồi thẳng lưng ở giữa ghế, tỏ ra thoải mái
- Tay: Để thả lỏng trên đùi hoặc trên bàn
- Chân: Tốt nhất thả lỏng và giữ yên, đùi dọc theo ghế ngồi
- Mắt: Hướng tầm nhìn về phía người phỏng vấn, cố gắng giao lưu bằng ánh mắt song không nền nhìn chằm chằm
4.2.1.2 Khi trả lời phỏng vấn
- Nếu gặp câu hỏi khó, hãy xin thêm thời gian suy nghĩ, đừng hấp tấp trả lời kẻo lâm vào tình trạng bối rối
- Hãy hỏi lại hoặc nhờ người phỏng vấn giải thích thêm nếu nghe không rõ hoặc chưa hiểu rõ câu hỏi
- Nếu nói sai, hãy nhanh chóng xin lỗi Tuy nhiên nên hạn chế số lần xin lỗi
Trong quá trình phỏng vấn, hãy tập trung vào nhu cầu của công ty thay vì chỉ dựa vào những gì bạn có Đánh giá các tính cách và kỹ năng chuyên môn mà công ty coi trọng, và chứng minh rằng bạn sở hữu những phẩm chất và năng lực đó để đóng góp vào sự thành công trong công việc sau này.
Tối đa hóa điểm mạnh của bản thân là điều quan trọng trong cuộc phỏng vấn Hãy chú trọng làm nổi bật những ưu điểm của bạn Nếu người phỏng vấn không đề cập đến những điểm mạnh này, hãy khéo léo dẫn dắt câu chuyện hoặc đặt câu hỏi để đưa các điểm mạnh đó vào cuộc trò chuyện.
- Không sử dụng điện thoại và đồng hồ báo giờ trong suốt cuộc phỏng vấn
- Không ngắt lời người phỏng vấn Hành vi này cho thấy sự thiếu tôn trọng người nói và cho thấy bạn là người nóng vội
- Không lí sự hay tranh cãi tay đôi với người phỏng vấn, ngay cả khi họ vô tình hay cố ý mắc sai lầm
- Không tự tin, đánh giá thấp bản thân
Thái độ tự cao và kiêu ngạo, như thể bạn là người duy nhất có giá trị, sẽ khiến người khác cảm thấy khó chịu và không muốn giao tiếp với bạn Điều này có thể dẫn đến việc bạn bị bỏ qua trong quá trình tuyển dụng, vì công ty sẽ không muốn làm việc với những người có thái độ như vậy.
- Khi đàm phán về lương bổng, đừng làm cho người phỏng vấn có cảm giác bạn chỉ nghĩ đến tiền
- Không hỏi những câu cho thấy sự thiếu tự tin như “Theo anh/chị, triển vọng của tôi như thế nào?”
- Không nhìn đồng hồ đeo tay hoặc đồng hồ treo tường
4.2.2 Giao tiếp ứng xử khi trả lời phỏng vấn
4.2.2.1 Bắt đầu cuộc phỏng vấn
Cuộc phỏng vấn bắt đầu ngay khi bạn bước vào tòa nhà, nơi mà người phỏng vấn có thể đang quan sát bạn từ xa qua kính hai chiều hoặc thiết bị theo dõi Trong thời gian chờ đợi, bạn nên chuẩn bị tâm lý và chú ý đến cách cư xử của mình.
- Tỏ ra thoải mái, tự tin, có thể trò chuyện với người xung quanh
- Mỉm cười với mọi người khi họ nhìn bạn
- Để tránh buồn chán, bạn có thể lấy hồ sơ xem lại
- Khi gặp người phỏng vấn:
+ Chào hỏi: Đứng lên chào, nhưng để họ chủ động trong việc bắt tay Cái bắt tay của bạn có lực vừa phải để tạo cảm giác thân thiện
+ Ngồi: Không ngồi xuống cho đến khi được chỉ chỗ và mời ngồi Nếu người phỏng vấn quên, có thể hỏi “Tôi có thể ngồi ở đâu được ạ”
Khi được mời nước uống, bạn nên chấp nhận ly cà phê hoặc nước lọc mà không yêu cầu loại đồ uống khác nếu không nghe thấy tên Hãy uống một cách tự nhiên để thể hiện sự tự tin và thoải mái của bản thân.
+ Cặp: Để lên sàn nhà dựa vào ghế ngồi của bạn, không để trên bàn
+ Không nhận xét, đánh giá về công ty hoặc nhân viên của công ty, đặc biệt về người phỏng vấn
4.2.2.2 Khi trả lời phỏng vấn
Đặt câu hỏi đúng lúc giúp tạo không khí đối thoại và thể hiện sự chủ động Hãy phán đoán phản ứng của người phỏng vấn đối với câu trả lời của bạn để có những điều chỉnh phù hợp.
- Thỉnh thoảng nở nụ cười nhẹ để thể hiện sự thân thiện
Để thể hiện sự tập trung trong buổi phỏng vấn, hãy nhìn thẳng vào người phỏng vấn, thể hiện sự chăm chú qua nụ cười và những cái gật đầu Bên cạnh đó, bạn cũng nên sử dụng những câu khẳng định ngắn gọn như “tôi hiểu” để thể hiện sự đồng cảm và chú ý đến những gì họ đang nói.
Để thuyết phục người khác về những thành công của bạn, không chỉ nên nói suông mà cần cung cấp chứng cứ xác thực Việc đưa ra ví dụ cụ thể sẽ làm cho lời nói của bạn trở nên mạnh mẽ và đáng tin cậy hơn.
Đôi khi, thay vì trả lời trực tiếp câu hỏi, bạn có thể sử dụng một câu hỏi để làm rõ vấn đề, điều này thể hiện sự tự tin và khả năng phản biện của bạn Hãy chuẩn bị sẵn một danh sách các câu hỏi tại nhà và mang theo khi tham gia phỏng vấn để tạo ấn tượng tốt hơn.
Các câu hỏi thường gặp
4.3.1 Các câu hỏi tổng quát Đây là nhóm câu hỏi mở đầu cuộc phỏng vấn có cái nhìn khái quát về ứng viên và định hướng những vấn đề mà người phỏng vấn nên hỏi ở phần tiếp theo Câu hỏi thường gặp Hãy tự giới thiệu về bạn? Hãy cho chúng tôi biết một chút về bạn?
4.3.2 Các câu hỏi về công việc và sự phù hợp của ứng viên Ở đây người phỏng vấn muốn biết những điểm mạnh, điểm yếu cũng như sự phù hợp giữa ứng viên với công việc Các câu hỏi thường gặp:
- Tại sao chúng tôi nên tuyển bạn? Những ưu điểm của bạn so với người khác là gì?
- Công việc này có điểm nào làm bạn hứng thú nhất?Ưu điểm lớn nhất của bạn là gì? Nhược điểm lớn nhất của bạn là gì?
- Theo bạn, những điểm gì làm nên sự thành công trong công việc này?
4.3.3 Các câu hỏi về sự nhiệt tình và quan tâm đến công việc dự tuyển
Các câu hỏi thông dụng nhất là:
- Tại sao anh/chị muốn làm việc cho công ty chúng tôi?
- So với các công ty khác, chúng tôi có điểm gì làm bạn thích thú?
4.3.4 Các câu hỏi về tham vọng và mục tiêu thực tiễn
Nhiều công ty tin rằng nhân viên thiếu tham vọng sẽ không đạt được hiệu quả công việc, dẫn đến sự trì trệ trong tổ chức Ngược lại, tham vọng quá lớn có thể gây ra thất bại nghiêm trọng và làm xáo trộn môi trường làm việc.
Cả 2 chiều hướng đều không tốt Vì vậy, các công ty sẽ đặt một số câu hỏi để kiểm tra sự hợp lý của tham vọng của bạn với bản thân bạn và với công ty:
- Ước mơ của anh/chị là gì? Mục tiêu dài hạn của anh/chị là gì?
- Anh chị sẽ làm gì vào 5 năm sau? Anh/chị sẽ gắn bó với chúng tôi trong bao lâu?
4.3.5 Các câu hỏi về kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề
- Hãy kể về một vài khó khăn mà anh/chị đã gặp và nêu cách mà anh/chị đã dùng để vượt qua nó?
Một trong những thách thức lớn nhất mà tôi từng đối mặt là [mô tả vấn đề cụ thể], và tôi đã vượt qua nó bằng cách [phương pháp hoặc giải pháp] Gần đây, điều khó chịu nhất trong công việc của tôi là [mô tả vấn đề hiện tại], nhưng tôi đã tìm cách giải quyết nó bằng [cách tiếp cận hoặc chiến lược].
4.3.6 Các câu hỏi về tính cách/ phẩm chất cá nhân
Các câu hỏi sau được dùng để kiểm tra sự tế nhị và khả năng gây ra xung đột tiềm tàng của bạn, như:
- Bạn có bao giờ gặp rắc rối với sếp hoặc đồng nghiệp cũ chưa và bạn giải quyết như thế nào?
- Bạn cảm thấy khó làm việc với loại người nào?
- Tại sao bạn lại rời bỏ công việc cũ?
- Bạn muốn làm nhân viên hay lãnh đạo?
- Hãy nói về tính cách nổi bật nhất của bạn?
4.3.7 Các câu hỏi về tinh thần đồng đội và khả năng làm việc tập thể
Tinh thần làm việc tập thể đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định thành công của từng nhân viên và toàn bộ tổ chức Do đó, đây là phẩm chất thiết yếu mà mọi nhân viên cần có trong môi trường làm việc hiện nay Các nhà tuyển dụng thường đặt câu hỏi liên quan đến khả năng hợp tác và làm việc nhóm trong quá trình phỏng vấn.
Nếu một nhà quản lý ngang cấp với bạn không hoàn thành nhiệm vụ, gây ảnh hưởng xấu đến công ty, bạn sẽ làm gì?
4.3.8 Các câu hỏi về mức độ tự tin và sự chín chắn
- Hãy tự đánh giá về mức độ tự tin của bạn theo thang điểm từ 1 đến 5?
- Nếu được tuyển, bạn sẽ dùng các biện pháp gì để nâng cao vị thế cạnh tranh của công ty?
- Những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và đe dọa quan trọng nhất hiện nay của công ty là gì?
4.3.9 Các câu hỏi về sự trung thực
Trung thực là yếu tố thiết yếu trong mọi công việc tại các công ty Người phỏng vấn thường kiểm tra sự trung thực của ứng viên bằng cách yêu cầu giải thích hoặc cung cấp dẫn chứng cho thông tin trong đơn xin việc và lý lịch Họ cũng có thể sử dụng các câu hỏi để đánh giá độ tin cậy của bạn.
Bạn sẽ làm gì khi bạn và sếp bất đồng quan điểm?
Sau khi phỏng vấn
Cuối buổi phỏng vấn, hãy tạo không khí thân mật bằng cách gợi chuyện về sở thích của người phỏng vấn, như thể thao, âm nhạc hoặc phim ảnh, mà bạn đã đoán được trong suốt cuộc trò chuyện.
- Hãy để người phỏng vấn kết thúc cuộc phỏng vấn; đứng lên sau người phỏng vấn
- Chào tạm biệt và có thể chủ động bắt tay những người phỏng vấn trước khi ra về
1 Mục đích, yêu cầu thực hành
1.1 Mục đích: áp dụng kiến thức đã học để thực hiện cuộc phỏng vấn xin việc Rèn kỹ năng tự tin, kỹ năng trả lời phỏng vấn
1.2 Yêu cầu: chuẩn bị nội dung, tâm thế, hình thức trước khi trả lời phỏng vấn; Nắm vững các nguyên tắc khi trả lời phỏng vấn, cách giao tiếp ứng xử khi trả lời phỏng vấn Dự đoán câu hỏi và chuẩn bị câu trả lời
2 Phương tiện thực hành: Giấy A4, bút , bố trí bàn phỏng vấn
Giáo viên chia lớp thành các nhóm (tùy số lượng người học) và giao bộ câu hỏi
- Các nhóm chuẩn bị tâm thế, hình thức và nội dung câu trả lời
- Các nhóm cử đại diện lên trả lời phỏng vấn, các nhóm còn lại lắng nghe, quan sát, góp ý
- Giáo viên nhận xét, góp ý cho phần trả lời phỏng vấn của các nhóm về các tiêu chí:
+ Tư thế khi trả lời
+ Sự tự tin, linh hoạt khi trả lời
+ Giao tiếp ứng xử khi trả lời
+ Nội dung câu trả lời
KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH
Khái niệm, nguyên tắc của kỹ năng thuyết trình
“Thuyết trình là quá trình truyền đạt những thông điệp đã được xác định trước một cách có hệ thống cho một nhóm người nghe…”
Kỹ năng thuyết trình là một trong những kỹ năng mềm quan trọng nhất, giúp bạn đạt được thành công vượt xa mong đợi Dù ở bất kỳ vai trò nào, bạn cũng sẽ cần thuyết trình một vấn đề trước người khác, từ một cá nhân cho đến một nhóm đông người Một bài thuyết trình hoàn hảo có thể tạo ra ấn tượng mạnh mẽ và mở ra nhiều cơ hội mới.
Thuyết trình một cách lưu loát và tự tin giúp sinh viên thể hiện giá trị và năng lực của bản thân, từ đó mở ra nhiều cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp.
Trước khi chuẩn bị một bài thuyết trình, điều quan trọng là hiểu rõ mục đích của nó Bạn cần xác định thông điệp chính mà mình muốn truyền đạt, đối tượng nghe và lý do họ lắng nghe Để làm rõ những yếu tố này, hãy trả lời các câu hỏi: Ai là người nghe? Nội dung thuyết trình là gì? Cách thức trình bày như thế nào? Thời gian và địa điểm tổ chức ra sao? Tại sao họ cần nghe bài thuyết trình của bạn?
Để có một buổi thuyết trình thành công, bạn cần chuẩn bị kỹ lưỡng mọi thứ từ PowerPoint đến hình ảnh và video minh họa Tuy nhiên, việc chuẩn bị nội dung chưa đủ; bạn cũng cần luyện tập trước gương để cải thiện khả năng nói và thuyết trình của mình Điều này sẽ giúp bạn tự tin hơn và giảm bớt sự hồi hộp khi đứng trước đám đông.
Trình bày nội dung một cách sinh động là nghệ thuật quan trọng trong thuyết trình và giao tiếp Để cuốn hút người nghe, người thuyết trình cần sử dụng các kỹ năng giao tiếp hiệu quả, giúp truyền đạt nhiều thông tin một cách hấp dẫn và dễ hiểu Việc kết hợp giữa ngôn ngữ cơ thể, giọng nói và cách tổ chức nội dung sẽ tạo nên một buổi thuyết trình thành công, thu hút sự chú ý và tạo ấn tượng mạnh mẽ với khán giả.
Chuẩn bị và thực hiện bài thuyết trình
5.2.1 Chuẩn bị bài thuyết trình Để có một bài thuyết trình hiệu quả trước đám đông, chúng ta nên thực hiện theo các bước sau:
Để có một bài thuyết trình hiệu quả, việc xác định rõ mục tiêu là rất quan trọng Người thuyết trình cần tập trung vào lợi ích chung của khán giả, thay vì chỉ thể hiện bản thân hay thương hiệu cá nhân Mục tiêu chính của bài thuyết trình nên là khuyến khích sự thay đổi tích cực ở người nghe hoặc giúp họ giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.
- Tìm hiểu người nghe: Nên có sự tìm hiểu rõ ràng người nghe bạn là ai, họ cần gì, và điều gì tác động làm cho họ thay đổi
- Xác định chủ đề và nội dung thuyết trình: Xác định chủ đề, tên chủ đề: tên chủ đề thể hiện phải bám sát nội dung
- Phác thảo bài thuyết trình:Viết đề cương chi tiết cho bài thuyết trình: bài thuyết trình hiệu quả nên được tổ chức theo các bước sau:
+ Phần giới thiệu ( hay phần mở đầu)
Để hoàn chỉnh bài thuyết trình, bạn cần đọc lại bản phác thảo một cách độc lập và kiểm tra thời gian để đảm bảo phù hợp Hãy trình bày bài thuyết trình cho người khác nghe và lắng nghe ý kiến phản hồi, đặc biệt chú ý đến những đánh giá về khả năng cuốn hút của bài thuyết trình đối với người nghe.
? Những nhược điểm cần khắc phục ?
Khi thuyết trình, người thuyết trình cần nắm vững nội dung một cách hệ thống thay vì học thuộc lòng Điều này giúp họ tự tin ứng phó với mọi câu hỏi từ khán giả.
5.2.2 Cách thức tổ chức bài thuyết trình hiệu quả
Bài thuyết trình hiệu quả nên được tổ chức theo các bước sau:
5.2.2.1 Phần giới thiệu ( hay phần mở đầu): Để có phần mở đầu hay, bạn nên chú ý tới các yếu tố:
Để tạo ấn tượng mạnh mẽ, người thuyết trình cần biết cách thu hút sự chú ý của khán giả, khiến họ cảm thấy ngạc nhiên và thích thú, từ đó giữ cho họ chăm chú lắng nghe trong suốt buổi trình bày.
Ví dụ: bạn có thể mở đầu bằng: 1 câu chuyện, 1 thực nghiệm, Hình ảnh ẩn dụ, Trò chơi;
Trong phần giới thiệu đề tài thuyết trình, bạn cần nêu rõ tên đề tài, ý nghĩa và tầm quan trọng của nó Mục đích của buổi thuyết trình cũng cần được trình bày rõ ràng, cùng với phạm vi mà bạn dự định thuyết trình Đồng thời, hãy giải thích lý do bạn đã giới hạn phạm vi thuyết trình như vậy để khán giả có thể hiểu rõ hơn về nội dung sẽ được trình bày.
Khi bắt đầu bài thuyết trình, hãy giới thiệu rõ ràng dàn ý của bài thuyết trình để khán giả hiểu được cấu trúc và nội dung Nêu rõ số lượng các phần trong bài, trình tự trình bày từng phần, những ý chính trong mỗi phần và điểm trọng tâm mà bạn sẽ đề cập Điều này giúp khán giả chủ động theo dõi và lắng nghe một cách hiệu quả hơn.
Một bài thuyết trình hiệu quả thường bao gồm từ 3-5 nội dung chính, giúp tránh tình trạng sơ sài và nhàm chán Việc quá tải thông tin có thể khiến khán giả khó theo dõi Để tăng tính liên kết, cần sử dụng các câu chuyển ý giữa các phần, giúp khán giả dễ dàng nắm bắt nội dung và nhận biết sự chuyển đổi giữa các vấn đề.
Trước hết, chúng tôi xin giới thiệu về vấn đề đầu tiên mà chúng tôi sẽ thuyết trình Tiếp theo, chúng tôi sẽ trình bày về vấn đề thứ hai Dựa trên những thực trạng và phân tích ở nội dung thứ hai, chúng tôi xin đề xuất các giải pháp cho vấn đề thứ ba Cuối cùng, chúng tôi sẽ đi đến kết luận.
5.2.2.3 Phần kết luận(10) Để có được phần kết cho một bài thuyết trình hay cần chú ý các yếu tố sau:
Để chuyển sang phần kết một cách mạch lạc, bạn nên bắt đầu bằng câu chuyển ý như "Nói tóm lại, " Sau đó, hãy cảm ơn khán thính giả đã lắng nghe bài thuyết trình và khuyến khích họ đặt câu hỏi nếu có Nếu trước đó đã phát bảng câu hỏi, bạn cũng có thể xin lại từ khán giả Cuối cùng, hãy trả lời các câu hỏi trong khả năng và thời gian cho phép.
Tóm tắt nội dung chính của bài thuyết trình là phần ngắn nhưng quan trọng, giúp nêu bật mục đích và những điểm cốt yếu mà người thuyết trình muốn truyền đạt Việc xác định rõ ràng những nội dung này không chỉ giúp người nghe dễ dàng theo dõi mà còn tăng tính hiệu quả của bài thuyết trình.
Thuyết trình là một nghệ thuật kết hợp giữa trình bày và thuyết phục, đòi hỏi người thuyết trình chú trọng đến ngôn ngữ cơ thể, giọng nói và các công cụ hỗ trợ để tạo ấn tượng tốt Việc sử dụng hiệu quả những yếu tố này sẽ giúp nâng cao tính thuyết phục và sự hấp dẫn của bài thuyết trình.
Khi thuyết trình trước đám đông, việc sử dụng ngôn ngữ cơ thể là rất quan trọng Bạn cần chú ý đến giao tiếp bằng mắt, biểu cảm khuôn mặt, điệu bộ và cách di chuyển để duy trì sự kết nối với khán giả Điều này không chỉ giúp tăng cường sự tin cậy mà còn tạo ra sự hứng thú và tập trung từ phía người nghe Hơn nữa, qua ngôn ngữ cơ thể, bạn có thể nhận diện được những phản hồi ngầm từ khán giả đối với bài thuyết trình của mình.
Khi thuyết trình trước đám đông, việc sử dụng giọng nói là rất quan trọng Chúng ta cần biểu đạt sự nhiệt tình thông qua giọng điệu và nét mặt tươi vui Điều này không chỉ giúp thu hút sự chú ý của khán giả mà còn tạo ra một không khí tích cực, làm tăng hiệu quả của bài thuyết trình.
Để giao tiếp hiệu quả, giọng điệu cần rõ ràng, chậm rãi và dễ nghe, tránh nói lắp bắp hay lan man Sử dụng ngôn từ đơn giản, dễ hiểu để người nghe không bị hiểu nhầm, điều này sẽ giúp việc đặt và trả lời câu hỏi trở nên dễ dàng hơn Ngoài ra, việc sử dụng thành thạo các phương tiện hỗ trợ sẽ giúp người nghe nắm bắt thông tin tốt hơn.
Để thuyết trình hiệu quả, việc sử dụng các công cụ hỗ trợ như PowerPoint, hình ảnh và đồ thị là rất quan trọng Bạn cần áp dụng các thiết bị này một cách bài bản và chính xác để nâng cao chất lượng bài thuyết trình Những phương tiện trực quan này không chỉ giúp truyền đạt thông tin rõ ràng hơn mà còn thu hút sự chú ý của người nghe.
43 tiện nhìn nên: đủ lớn để khán giả có thể thấy rõ và được đặt tại vị trí dễ nhìn, không đứng che tầm nhìn khán giả
1 Mục đích, yêu cầu thực hành
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
Khái niệm và các hình thức nhóm
6.1.1 Khái niệm kỹ năng làm việc nhóm(11)
Nhóm là tập hợp những cá nhân có vai trò và trách nhiệm rõ ràng, được quy định bởi các quy tắc chung Các thành viên trong nhóm thường xuyên tương tác và hợp tác để đạt được mục tiêu chung.
Kỹ năng làm việc nhóm là khả năng tương tác hiệu quả giữa các thành viên, giúp phát triển tiềm năng và năng lực của từng cá nhân, đồng thời nâng cao hiệu suất công việc chung.
Nhóm chính thức là một tổ chức có cấu trúc ổn định và chức năng nhiệm vụ rõ ràng, thường bao gồm những cá nhân có chuyên môn tương đồng hoặc gần gũi, và tồn tại trong một khoảng thời gian dài.
Nhóm không chính thức thường được thành lập để đáp ứng các nhiệm vụ đột xuất, bao gồm những cá nhân có chuyên môn đa dạng từ nhiều lĩnh vực khác nhau Mục tiêu của nhóm này là giải quyết nhanh chóng một hoặc nhiều vấn đề trong thời gian ngắn.
Một số điều lưu ý khi làm việc nhóm
Nguy cơ hình thức khi làm việc nhóm là vấn đề phổ biến, khi mà nhóm được thành lập nhưng chỉ có một hoặc một số thành viên thực sự tham gia vào công việc Điều này dẫn đến kết quả mang tính chất chủ quan của cá nhân, vì vậy vai trò của trưởng nhóm trở nên rất quan trọng trong việc đảm bảo sự tham gia và đóng góp của tất cả các thành viên.
- Đối với vị trí trưởng nhóm: Có thể do nhóm bầu trực tiếp hoặc chỉ định;
Trong làm việc nhóm, việc huy động sự tham gia của tất cả các thành viên là rất quan trọng Thư ký nhóm có trách nhiệm ghi chép đầy đủ ý kiến và công khai kết quả ghi chép cho từng thành viên sau mỗi buổi họp.
- Làm việc nhóm sẽ hiệu quả hơn nếu có thêm các phương tiện hỗ trợ như bảng; giấy A0; bút dạ và một số phương tiện hỗ trợ khác;
- Cần chú ý đánh giá, tổng kết, rút kinh nghiệm sau mỗi lần nhóm làm việc, tránh tình trạng giải quyết xong vấn đề là giải tán nhóm.
Các giai đoạn hình thành và phát triển nhóm làm việc hiệu quả
6.3.1 Giai đoạn hình thành: Đây là giai đoạn các thành viên trong nhóm làm quen với nhau, tìm hiểu và
Mỗi thành viên trong nhóm đều đóng góp một tính cách, kỹ năng và kiến thức độc đáo, vì vậy cần thời gian để họ bộc lộ bản thân và hiểu biết lẫn nhau.
6.3.2 Giai đoạn bão táp: Đây là giai đoạn khó khăn và phức tạp nhất vì xung đột, mâu thuẫn dễ dàng bùng nổ trong hầu hết mọi vấn đề của nhóm Các thành viên vẫn chưa đạt được sự cởi mở, thân thiện, đồng cảm, tin tưởng; mặt khác họ lại muốn thể hiện “cái tôi” nhằm khẳng định vai trò và tầm quan trọng của mình
Trong giai đoạn chuẩn hóa, việc nắm vững quy định, quy chế và nguyên tắc làm việc là rất quan trọng để các thành viên có thể hành động phù hợp với chuẩn mực chung Đây là thời điểm khởi đầu cho sự liên kết trong nhóm, giúp các thành viên cảm thấy an toàn và cùng nhau xây dựng kế hoạch hướng tới mục tiêu chung Dưới đây là bảng xây dựng kế hoạch công việc cho giai đoạn này.
STT Tên việc Nhân lực
Yêu cầu cần đạt được
Các thành viên trong nhóm cảm thấy tự do và an toàn khi chia sẻ quan điểm, tạo nên mối quan hệ gắn bó và khăng khít Sự liên kết giữa họ ngày càng chặt chẽ hơn Trưởng nhóm đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối và tổng hợp công việc của từng thành viên, đảm bảo tiến độ và kết quả công việc được thực hiện đúng lịch trình.
Các nhiệm vụ đã được hoàn thành và mục tiêu đã đạt được, giúp các thành viên không còn phụ thuộc lẫn nhau Điều này tạo cơ hội để đánh giá và rút ra bài học kinh nghiệm, từ đó cải thiện khả năng tham gia vào các nhóm mới trong tương lai.
Các yếu tố tạo nên hiệu quả trong làm việc nhóm
Yếu tố chủ quan trong làm việc nhóm bao gồm trình độ và sự hợp tác giữa các thành viên, tuân thủ quy chế nhóm, khả năng điều hành của trưởng nhóm, cũng như mục tiêu, điểm mạnh và điểm yếu của nhóm.
Bối cảnh làm việc, môi trường và điều kiện làm việc, quy mô nhóm, cũng như sự đánh giá của tổ chức đối với kết quả làm việc của nhóm, đều đóng vai trò quan trọng trong hiệu suất làm việc Ngoài ra, những thuận lợi và khó khăn từ các yếu tố khách quan cũng ảnh hưởng không nhỏ đến công việc của nhóm.
Các kỹ năng cần có để làm việc nhóm hiệu quả
6.5.1 Đối với các cá nhân
Lắng nghe là một trong những kỹ năng quan trọng nhất trong nhóm làm việc, thể hiện sự tôn trọng ý kiến của các thành viên Kỹ năng này không chỉ giúp xây dựng mối quan hệ tốt đẹp mà còn gắn liền với việc quan tâm đến những vấn đề mà nhóm cần giải quyết.
Chất vấn là một công cụ quan trọng giúp nhận diện mức độ tương tác và khả năng thảo luận giữa các thành viên Để đạt hiệu quả, nguyên tắc chất vấn cần được thực hiện trong tinh thần tôn trọng và thiện chí, tránh chất vấn quá dài, đồng thời đảm bảo nội dung rõ ràng và không mơ hồ.
Khả năng thuyết phục là yếu tố quan trọng trong việc giải quyết những ý kiến khác nhau trong nhóm Các thành viên cần trao đổi và suy xét các ý tưởng đã đưa ra, bởi sức thuyết phục không chỉ đến từ ngôn ngữ và cử chỉ, mà còn từ sự chân thành và thân thiện trong giao tiếp.
Tôn trọng là yếu tố quan trọng trong một nhóm, nơi mỗi thành viên cần lắng nghe và đánh giá cao ý kiến của người khác Việc động viên và hỗ trợ lẫn nhau không chỉ giúp hiện thực hóa những ý tưởng mà còn tạo ra một môi trường làm việc hiệu quả hơn Sự tôn trọng cũng đóng vai trò như một nguồn khích lệ, thúc đẩy nhóm phát triển và đạt được mục tiêu chung.
Các thành viên trong nhóm cần biết cách hỗ trợ lẫn nhau và tiếp nhận sự giúp đỡ, điều này không chỉ nâng cao khả năng cá nhân mà còn tạo ra mối liên kết chặt chẽ giữa các thành viên trong nhóm.
Thiếu khả năng phối hợp nhóm sẽ dẫn đến sự rời rạc trong công việc, khiến mục tiêu không thể đạt được Mỗi thành viên cần phải đóng góp trí lực để thực hiện kế hoạch đã đề ra Sự phối hợp phải đồng bộ và nhất quán để đảm bảo hiệu quả trong công việc nhóm.
6.5.2 Đối với tổ chức nhóm
6.5.2.1 Kỹ năng giải quyết xung đột: Xung đột là vấn đề thường xảy ra trong các nhóm làm việc Cách giải quyết xung đột tốt nhất là tất cả các thành viên đều
Gặp nhau ở điểm giữa là cách để chia sẻ và thông cảm với nhau vì một mục tiêu chung, thay vì tìm cách chỉ trích những điểm khác biệt Việc này giúp tạo ra môi trường hòa hợp và xây dựng mối quan hệ tích cực Các phương pháp giải quyết xung đột hiệu quả cần được áp dụng để đạt được sự đồng thuận và phát triển bền vững.
6.5.2.2 Kỹ năng tổ chức cuộc họp nhóm
- Chuẩn bị cho cuộc họp: Xác định nội dung và mục tiêu cần đạt được của
Cuộc họp 50 sẽ tập trung vào việc giải quyết các vấn đề cụ thể, xác định thời gian tổ chức và cách thức các thành viên đóng góp ý kiến Đồng thời, sẽ có kế hoạch xử lý các mâu thuẫn và xung đột phát sinh Mỗi thành viên cần chuẩn bị cho cuộc họp bằng cách hiểu rõ mong đợi từ những người khác và chuẩn bị các điều kiện cần thiết như địa điểm, thời gian, cũng như các công cụ và phương tiện hỗ trợ Cuối cùng, cần có một kế hoạch triển khai rõ ràng để đảm bảo cuộc họp diễn ra hiệu quả.
- Triển khai cuộc họp: Để tạo không khí hợp tác trong cuộc họp, tốt nhất nên có bước giới thiệu các thành viên của cuộc họp với nhau
6.5.2.3 Kỹ năng lập kế hoạch: 5 yếu tố để hoạch định công việc:
Việc hiểu rõ mục đích của từng nhiệm vụ hay công việc là rất quan trọng, vì điều này giúp chúng ta có động lực để thực hiện Khi biết lý do tại sao cần làm việc này, chúng ta sẽ cảm thấy hứng thú và có trách nhiệm hơn trong quá trình hoàn thành nhiệm vụ.
Để đạt được mục tiêu, chúng ta cần xác định những hành động cần thực hiện Việc xem xét, cân nhắc và lựa chọn phương pháp hiệu quả là rất quan trọng để đảm bảo thành công trong quá trình đạt được mục tiêu.
- Who (Ai?) : Ai sẽ là người thực hiện những công việc này? Ai là người chịu trách nhiệm? có thể tìm nguồn hỗ trợ từ người khác không?
- When (Khi nào?): bắt đầu, kết thúc, trong khoảng bao lâu công việc sẽ hoàn thành?
- Where (Ở đâu?): Công việc được thực hiện ở đâu? Hoặc chúng ta có thể tìm nguồn hỗ trợ ở đâu?
6.4.2.4 Kỹ năng tổ chức công việc
- Xác định quy trình, khối lượng công việc và phân công lao động
Quy trình là chuỗi hoạt động liên tục được thực hiện theo trình tự nhất định, nhằm tối ưu hóa hiệu quả công việc.
Hay nói một cách đơn giản, quy trình là trình tự các bước cần phải thực hiện lần lượt nhằm giải quyết công việc một cách hiệu quả
Xác định khối lượng công việc và phân công lao động là quy trình quan trọng thường do người lãnh đạo nhóm thực hiện Những người này cần có kiến thức sâu về công việc và khả năng giao nhiệm vụ hiệu quả cho các thành viên trong nhóm.
+ Kiểm tra là quá trình xem xét lại các hoạt động đang diễn ra, đối chiếu với mục tiêu, xác định những việc còn lại
Đánh giá là quá trình so sánh kết quả đạt được với mục tiêu đề ra, nhằm xác định mức độ hoàn thành và hiệu quả của nhóm trong việc thực hiện mục tiêu chung.
6.4.2.5 Kỹ năng điều hành cuộc họp-thảo luận
Một cuộc họp thành công cần đạt được các mục tiêu đề ra và tạo ra bầu không khí thoải mái, tích cực, cởi mở và dân chủ Việc này giúp khuyến khích sự tham gia và trao đổi ý kiến hiệu quả giữa các thành viên.
KỸ NĂNG TƯ DUY HIỆU QUẢ
Khái niệm
Tư duy là quá trình phản ánh tích cực hiện thực và liên quan đến việc giải quyết các vấn đề, được hình thành từ bộ óc con người Kết quả của tư duy là những ý tưởng giúp giải quyết các vấn đề cụ thể.
Tư duy là hoạt động của bộ óc con người, được kích hoạt khi chúng ta đối mặt với các vấn đề cần giải quyết Quá trình này dẫn đến việc hình thành ý tưởng và giải pháp cho những thách thức mà chúng ta gặp phải.
Khi tham gia một cuộc thi chạy với đích đến ở bờ hồ đối diện, bạn phải lựa chọn giữa hai con đường: chạy men theo bờ hồ an toàn nhưng tốn thời gian, hoặc qua cây cầu gỗ có thể nhanh hơn nhưng tiềm ẩn rủi ro ngã xuống hồ Quyết định này phản ánh quá trình tư duy, một hoạt động cao cấp của hệ thần kinh, đòi hỏi nhiều điều kiện khác nhau Tư duy không chỉ phụ thuộc vào các điều kiện cơ bản mà còn có những yêu cầu riêng cho từng loại hình tư duy khác nhau.
Khả năng tư duy của mỗi người là khác nhau, và để đạt được tư duy hiệu quả, cần kết hợp chặt chẽ giữa lý luận và thực tế Điều này giúp tránh xa những lối mòn tư duy như tâm lý đám đông.
Nghiên cứu cho thấy 89% CEO thành công hiện nay ra quyết định dựa trên tư duy hướng tới hiệu quả, thay vì tư duy hướng tới nguyên nhân như trước đây Trong khi tư duy hướng tới nguyên nhân thường áp dụng cho những tình huống đã được dự đoán trước và dễ hiểu, tư duy hướng tới hiệu quả lại trở nên phổ biến trong bối cảnh thay đổi nhanh chóng và khó đoán định.
Tư duy có hiệu quả là điều có thể tập luyện và phát triển theo thời gian
7 1.3 Nguyên tắc tư duy hiệu quả(13):
Nguyên tắc “Con chim trong tay” (Bird in hand) – Hãy bắt đầu từ những gì bạn đang có
Nguyên tắc này được gọi là "Một con chim trong tay thì hơn hai con trong bụi rậm", nhấn mạnh rằng khi khởi nghiệp, các nhà sáng lập nên tận dụng những tài nguyên hiện có để bắt đầu xây dựng dự án kinh doanh của mình.
Nhà doanh nghiệp thường tự đặt ra những câu hỏi quan trọng về bản thân như: họ là ai với tính cách, sở thích và khả năng ra sao; họ biết gì về trình độ giáo dục, chuyên môn và kinh nghiệm; và họ quen biết ai trong mạng lưới xã hội và mối quan hệ nghề nghiệp Sau khi trả lời những câu hỏi này, họ có thể hình dung ra những khả năng tiềm năng từ bối cảnh của mình, từ đó đưa ra những quyết định hợp lý và chính xác hơn.
Trong cuộc sống hàng ngày, hãy đưa ra quyết định hành động dựa trên nền tảng có sẵn Bạn nên học cách giải quyết vấn đề từ khả năng của bản thân hoặc tìm kiếm sự giúp đỡ từ những người xung quanh.
Nguyên tắc “Nước chanh” (Lemonade) – Biến mọi khó khăn, bất lợi thành những tiềm năng mới
Cuộc sống thường mang đến những thách thức, nhưng chúng ta có thể biến khó khăn thành cơ hội Câu nói “Nếu cuộc đời cho bạn một quả chanh, hãy pha thành ly nước chanh” nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tận dụng những bất lợi để tạo ra lợi thế cho bản thân Hãy học cách chuyển hóa những thử thách thành động lực để phát triển và thành công.
Các doanh nhân thành đạt luôn chào đón những yếu tố thách thức Họ không giới hạn suy nghĩ của mình để chỉ dự đoán các tình huống xấu, mà thay vào đó, họ tìm cách biến những bất lợi thành cơ hội mới, từ đó tạo ra những thị trường tiềm năng.
Để đạt được thành công, bạn cần nhận diện tiềm năng và cơ hội từ mọi vấn đề, bất kể chúng có tiêu cực đến đâu Thay vì đánh giá sự việc là tốt hay xấu, hãy nhìn nhận chúng từ góc độ khả năng giải quyết và hướng đi mà bạn có thể thực hiện.
Nguyên tắc “Chắp vá chiếc chăn” (Crazy Quilt) – Thiết lập mạng lưới quan hệ đối tác
Giống như một chiếc chăn nhiều mảnh vá, sự hỗ trợ lẫn nhau giữa mọi người là cần thiết để tồn tại và phát triển Thay vì tập trung vào cạnh tranh, các nhà khởi nghiệp nên xây dựng mối quan hệ đối tác với đối thủ và khách hàng, từ đó tạo ra một thị trường mới với những người thực sự quan tâm.
Dù cho đi học hay đi làm, bạn hãy tập thói quen sống trong tập thể, kết nối với mọi người và làm việc theo nhóm
Nguyên tắc “Phi công trên máy bay” (Pilot in the plane) – Mọi thứ đều phải trong tầm kiểm soát
Mỗi nhà kinh doanh trên thế giới giống như một phi công điều khiển máy bay, họ cần tập trung vào việc kiểm soát mọi hoạt động xung quanh để đảm bảo rằng các quyết định của mình sẽ dẫn đến kết quả tốt nhất.
Theo nguyên tắc này, tương lai không phải là điều chúng ta chỉ chờ đợi hay dự đoán, mà là kết quả của các chiến lược kinh doanh được xây dựng bởi những người có tầm nhìn sắc bén.
Hãy trở thành người phi công trong cuộc đời của chính bạn, tự chọn lộ trình và đích đến cho bản thân Quyết định cách điều khiển "máy bay" cuộc sống của bạn hoàn toàn nằm trong tay bạn.
Nguyên tắc “Chi phí thiệt hại chịu được” (Affordable loss) – Lượng sức mình để giảm thiểu rủi ro(14)
