CHƯƠNG 7 : KỸ NĂNG TƯ DUY HIỆU QUẢ
7. 1.2 Tư duy hiệu quả
Khả năng tư duy phụ thuộc vào mỗi người, mỗi người khác nhau sẽ có cách tư duy khác nhau. Nhưng muốn có được tư duy hiệu quả thì cần có sự kết hợp chặt chẽ giữa lý luận và thực tế để đầu óc thốt ra khỏi những lối mịn như tâm lý đám đơng.
Nghiên cứu chỉ ra rằng đến 89% các CEO (giám đốc điều hành) thành công ra quyết định dựa trên tư duy hướng tới hiệu quả thay vì hướng tới nguyên nhân như trước kia. Trong khi tư duy hướng tới nguyên nhân thường được sử dụng trong những tương lai đã được đoán định trước, những nguyên nhân cũng rõ ràng và dễ hiểu hơn, thì tư duy hướng tới hiệu quả được sử dụng rất nhiều trong bối cảnh mọi thứ đều thay đổi nhanh chóng và khó đốn định.(12)
Tư duy có hiệu quả là điều có thể tập luyện và phát triển theo thời gian. 7. 1.3. Nguyên tắc tư duy hiệu quả(13):
Nguyên tắc “Con chim trong tay” (Bird in hand) – Hãy bắt đầu từ những gì bạn đang có
Họ gọi tên ngun tắc này dựa theo câu ngạn ngữ “Một con chim trong tay
thì hơn hai con trong bụi rậm“. Điều đấy có nghĩa là, khi bắt đầu xây dựng dự án
55
Họ tự hỏi bản thân những câu hỏi sau: họ là ai (tính cách, sở thích và khả năng), họ biết gì (trình độ giáo dục, chuyên môn và kinh nghiệm) và họ quen biết ai (mạng lưới xã hội và mối quan hệ nghề nghiệp). Trả lời xong những điều này, nhà doanh nghiệp bắt đầu mường tượng những khả năng có thể xảy ra từ bối cảnh đó rồi đưa ra quyết định hợp lý, chính xác hơn.
Trong cuộc sống thường nhật cũng vậy. Bạn hãy quyết định hành động dựa trên nền tảng có sẵn, học cách giải quyết vấn đề từ khả năng bản thân hoặc xin sự giúp đỡ từ những người xung quanh.
Nguyên tắc “Nước chanh” (Lemonade) – Biến mọi khó khăn, bất lợi thành những tiềm năng mới
Người ta thường nói, “Nếu cuộc đời cho bạn một quả chanh, hãy pha thành
ly nước chanh”. Ý nghĩa của câu nói này chính là bạn phải biết tận dụng những điều
khó khăn, bất lợi trở thành lợi thế của mình.
Những nhà doanh nhân thành đạt ln chào đón những yếu tố như vậy. Họ khơng bó buộc suy nghĩ bản thân để dự liệu giải quyết những trường hợp xấu xảy ra, mà ln tìm cách biến những bất lợi này thành cơ hội mới để tạo thị trường mới.
Nếu muốn thành cơng, bạn phải biết cách tìm ra những tiềm năng, cơ hội từ mọi vấn đề, dù cho vấn đề đấy có tiêu cực thế nào. Khơng nên đánh giá sự việc là tốt hay xấu, mà chỉ là theo cách nhìn và cách chúng ta có thể đưa ra phương hướng giải quyết từ những việc đấy hay không.
Nguyên tắc “Chắp vá chiếc chăn” (Crazy Quilt) – Thiết lập mạng lưới quan hệ đối tác
Giống như một chiếc chăn có nhiều mảnh vá, mọi người đều phải bổ trợ nhau thì mới có thể tồn tại và phát triển được. Vậy nên, thay vì chú tâm đến đối thủ cạnh tranh, nhà khởi nghiệp tự chọn và xây dựng những mối quan hệ đối tác từ đối thủ và khách hàng nhằm tạo ra một thị trường mới với những người thật sự quan tâm.
Dù cho đi học hay đi làm, bạn hãy tập thói quen sống trong tập thể, kết nối với mọi người và làm việc theo nhóm.
Ngun tắc “Phi cơng trên máy bay” (Pilot in the plane) – Mọi thứ đều phải trong tầm kiểm soát
Hãy nghĩ mọi nhà kinh doanh trên thế giới đều là những phi công đang điều khiển máy bay. Họ phải tập trung kiểm sốt mọi hoạt động đang diễn ra, từ đó biết được rằng những bước đi của mình sẽ dẫn đến kết quả mong đợi nhất.
Theo nguyên tắc này, tương lai khơng phải là thứ đợi ta tìm kiếm hoặc tiên đoán, mà được tạo ra từ những chiến lược kinh doanh của những cái đầu khôn ngoan.
56
Bạn cũng nên trở thành một người phi công đang lái cuộc đời của mình. Hãy tự chọn đường bay riêng cho bản thân, đích đến và cách điều khiển máy bay như thế nào để đi đến đó là hồn tồn do bạn quyết định.
Nguyên tắc “Chi phí thiệt hại chịu được” (Affordable loss) – Lượng sức mình để giảm thiểu rủi ro(14)
Những nhà khởi nghiệp thành công sẽ ln giảm thiểu rủi ro xuống mức thấp nhất có thể, bằng cách hiểu rõ họ có khả năng mất những gì ở từng giai đoạn kinh doanh, chứ khơng phải suy nghĩ theo hướng “được ăn cả, ngã về không”.
Chiến lược này sẽ giúp nhà khởi nghiệp không rơi vào tình trạng tiến thối lưỡng nan, ln ln tìm kiếm cơ hội và hành động với những mục tiêu vừa sức.
Hãy luôn nhớ rằng, thất bại là mẹ thành công và cố gắng học từ những sai lầm đó sẽ giúp bạn ngày càng tiến bộ, thậm chí nghĩ ra hướng đi mới mẻ trong tương lai. Chơi game điện tử có thể là một cách hay để phát triển kỹ năng kinh doanh này. Sau những lần “game over” trong trò chơi, bạn quen dần với những cái bẫy đó và tìm ra cách khác để chiến thắng.
7.2. Một số phương pháp và kỹ thuật tư duy kinh điển
7.2.1. Kỹ thuật “vận não công” (Brain-storming) Định nghĩa: Định nghĩa:
Brainstorming là kĩ thuật hội ý do một nhóm người thực hiện nhằm tìm ra
lời giải cho vấn đề nào đó bằng cách góp nhặt tất cả ý kiến của nhóm người này nảy sinh trong cùng một thời gian theo một nguyên tắc nhất định.
Các bước thực hiện công việc Brain-storming: BƯỚC
TÊN CÔNG
VIỆC
THỰC HIỆN YÊU CẦU LÝ DO
1 Phân cơng nhân sự Trưởng nhóm (Leader: Dẫn dắt) Thư ký (Ghi chép) - Phải chọn chủ sự tốt, một người luôn giữ được thái độ trung lập, khách quan, biết cách khích lệ tinh thần cũng như kích thích trí sáng tạo của các thành viên.
- Khi chọn thành viên tham gia thì cố gắng đảm bảo cơ cấu càng đa dạng càng tốt. Nếu một nhóm -Buổi brainstorm chỉ đạt được kết quả tốt khi có người chủ sự tốt. Tất cả thông tin diễn ra trong buổi brainstorm cần được ghi chép
57 mà toàn những người “cùng nhìn về một hướng” thì chắc chắn ý tưởng “bé” sẽ gặp nhau. lại đầy đủ và chính xác bởi người thư ký cẩn thận, tỉ mĩ. 2 Phổ biến thông tin - Leader phổ biến mục tiêu cho tất cả thành viên, thu thập những thông tin cơ bản, cần thiết liên quan tới vấn đề.
- Phổ biến đúng và đầy đủ mục tiêu của buổi brainstorm.
- Tuân thủ nguyên tắc “1 chồng 5 vợ” (1 Husband 5 Wives) và trả lời các câu hỏi How – What – Who – When – Where – Why.
- Brainstorm cần đúng hướng, đúng chủ đề. 3 Đào bới vấn đề từ nhiều khía cạnh - Chuẩn bị thật nhiều giấy sticker để mọi người ghi ý tưởng lên trong quá
trình brainstorming. - Thư ký dán tất cả sticker lên tường/ bảng
- Không tranh luận, đánh giá.
- Ghi nhận tất cả.
- Có quy định thời gian.
Giấy càng màu mè sặc sỡ càng tốt vì điều này sẽ kích thích trí sáng tạo và khơi dậy cảm xúc “dạt dào” bên trong mỗi người. 4 Phân nhóm và đánh giá các ý tưởng - Gom nhóm các ý tương tự và sắp xếp sticker vào các nhóm cùng chủ đề theo hàng dọc Phân tích kỹ lưỡng từng ý tưởng. - Chấm điểm ý tưởng - Đặt ra tiêu chí chấm điểm theo quan điểm của nhóm. - Loại bỏ những ý không phù hợp. 5 Lựa chọn ý tưởng Lựa chọn ý tưởng có số điểm cao nhất Ý tưởng đáp ứng được các tiêu chí đặt ra (tính khả thi, hấp dẫn và mới lạ) Ghi nhớ:
58
Một số nguyên tắc cơ bản của kỹ thuật động não – brainstorming:
- Tôn trọng mọi ý tưởng đưa ra: Khi các ý tưởng được đưa ra, khơng được phép chỉ trích, phê bình ngay. Tất cả các ý tưởng đều được ghi chép lại và phân tích đánh giá ở các bước sau.
- Tự do suy nghĩ: Không giới hạn việc đưa ra các ý tưởng bay bổng kể cả những ý tưởng khác thường bởi trên thực tế có những ý tưởng kỳ quặc đã trở thành hiện thực.
- Kết nối các ý tưởng: Cải thiện, sửa đổi, góp ý xây dựng cho các ý tưởng. Các câu hỏi thường đặt ra: Ý tưởng được đề nghị chất lượng thế nào? Làm thế nào để ý tưởng đó đem lại hiệu quả? Cần thay đổi gì để ý tưởng trở nên tốt hơn?...
- Cần quan tâm đến số lượng các ý tưởng: Tập trung suy nghĩ khai thác tạo ra khối lượng lớn các ý tưởng để sau đó có cơ sở sàng lọc. Có hai lý do chính để cần số lượng lớn các ý tưởng. Thứ nhất những ý tưởng lúc đầu học viên đưa ra thông thường là các ý tưởng hiển nhiên, cũ, ít có tính sáng tạo, vì vậy cần có phương pháp để học viên tạo ra nhiều ý tưởng mới. Thứ hai các ý tưởng giải pháp càng nhiều, càng có nhiều ý tưởng để lựa chọn.
7. 2.2. Phương pháp bản đồ tư duy Định nghĩa: Định nghĩa:
Bản đồ tư duy (Mindmap) là phương pháp được đưa ra như là một phương tiện mạnh để tận dụng khả năng ghi nhận hình ảnh của bộ não. Đây là cách để ghi nhớ chi tiết, để tổng hợp, hay để phân tích một vấn đề ra thành một dạng của lược đồ phân nhánh. Khác với máy tính, ngồi khả năng ghi nhớ kiểu tuyến tính (ghi nhớ theo 1 trình tự nhất định chẳng hạn như trình tự biến cố xuất hiện của 1 câu truyện) thì não bộ cịn có khả năng liên lạc, liên hệ các dữ kiện với nhau. Phương pháp này khai thác cả hai khả năng này của bộ não(15).
Các bước lập bản đồ tư duy
BƯỚC TÊN CÔNG
VIỆC
HƯỚNG DẪN
1 Xác định từ khóa
Xác định từ hoặc cụm từ chính, mang ý nghĩa quan trọng hoặc có mục đích nhấn mạnh nội dung cần truyền đạt.
2 Vẽ chủ đề ở trung tâm
- sử dụng một tờ giấy trắng (không kẻ ô) đặt nằm ngang và vẽ chủ đề ở chính giữa tờ giấy. Giấy trắng không kẻ ô sẽ giúp cho bạn sáng tạo hơn, không bị những ô vuông cản trở suy nghĩ của bạn. Vẽ trên
59
giấy nằm ngang sẽ giúp bạn có được không gian rộng lớn hơn để triển khai các ý.
- Bạn cần vẽ chủ đề ở chính giữa tờ giấy, từ đó mới phát triển ra các ý khác ở xung quanh nó.
- Bạn có thể tự do sử dụng tất cả các màu sắc mà bạn thích, chủ đề trung tâm có thể là chữ hoặc là hình, nếu kết hợp cả 2 thì càng tốt
- Chủ đề trung tâm cần gây sự chú ý để chúng ta dễ nhìn nhận vấn đề, do đó, bạn nên vẽ chủ đề to rõ.
3
Vẽ thêm các tiêu đề phụ (nhánh cấp
1)
- Tiêu đề phụ nên được viết bằng CHỮ IN HOA nằm trên các nhánh dày để làm nổi bật
- Tiêu đề phụ nên gắn liền với trung tâm
- Tiêu đề phụ nên được vẽ theo hướng chéo góc chứ không nằm ngang, như vậy nhiều nhánh phụ khác có thể được vẽ tỏa ra một cách dễ dàng hơn.
4 Vẽ các nhánh cấp 2, cấp 3,…
- Ở bước này, các bạn vẽ nối tiếp nhánh cấp 2 vào nhánh cấp 1, nhánh cấp 3 vào nhánh cấp 2, v.v… để tạo ra sự liên kết.
- Các bạn nên vẽ nhiều nhánh cong hơn đường thẳng, như thế sẽ làm cho mind map của chúng ta nhìn mềm mại, uyển chuyển và dễ nhớ hơn
- Chỉ nên tận dụng từ khóa và hình ảnh, ở mỗi nhánh chỉ sử dụng 1 từ khóa. Việc này giúp cho nhiều từ khóa mới và những ý khác được nối thêm vào các từ khóa sẵn có một cách dễ dàng
- Bạn hãy dùng những biểu tượng, cách viết tắt để tiết kiệm khơng gian và thời gian bất cứ lúc nào có thể.
- Tất cả các nhánh của một ý nên tỏa ra từ một điểm và có cùng 1 màu.
5 Thêm các hình ảnh minh họa
Ở bước này, các bạn nên để trí tưởng tượng của mình bay bổng hơn bằng cách thêm nhiều hình ảnh nhằm giúp các ý quan trọng thêm nổi bật, cũng như lưu chúng vào trí nhớ mình tốt hơn vì não bộ của con người có khả năng tiếp thu hình ảnh cao hơn chữ viết. Bạn đừng ngại mình vẽ xấu, cứ vẽ theo những
60
gì bạn nghĩ, những gì bạn liên tưởng, đơi khi càng hài hước càng giúp bạn nhớ chúng được lâu hơn.
Ghi nhớ:
Khi thực hiện một bản đồ tư duy, các bạn nên tuân thủ theo những quy tắc sau :
- Đừng suy nghĩ quá lâu mà hãy viết liên tục. Việc các bạn dừng lại để suy nghĩ một vấn đề nào đó quá lâu sẽ khiến cho những suy nghĩ tiếp theo của các bạn bị ngăn lại. Bạn mải lo cho vấn đề đó mà sẽ quên mất những vấn đề tiếp theo. Do đó, các ý nên được triển khai một cách liên tục để duy trì sự liên kết.
- Khơng cần tẩy xóa, sửa chữa.
- Viết tất cả những gì mình nghĩ cho dù nó có ngớ ngẩn, ngu ngốc đến đâu đi chăng nữa, đừng bỏ lỡ những ý tưởng đó. Đơi khi những ý nghĩ tưởng như điên rồ lại là một ý tưởng cực kỳ độc đáo và sáng tạo mà bạn khơng ngờ được đó.
Bản đồ tư duy được vẽ, viết và đọc theo hướng bắt nguồn từ trung tâm di chuyển ra phía ngồi, và sau đó là theo chiều kim đồng hồ. Do đó, các từ ngữ nằm bên trái bản đồ tư duy nên được đọc từ phải sang trái (bắt đầu từ phía trong di chuyển ra ngồi)
BÀI TẬP THỰC HÀNH Bài tập thực hành nhóm
1. Mục đích, u cầu
1.1. Mục đích
- Trình bày được khái niệm và các bước thực hiện kỹ thuật Brainstorming. - Biết cách thực hiện kỹ thuật Brainstorming.
- Rèn luyện kỹ năng làm việc nhóm. - Tinh thần hợp tác, ý thức vì cộng đồng.
1.2. Yêu cầu
- Nắm vững lý thuyết.
- Thực hành nghiêm túc, đúng yêu cầu.
2. Phương tiện thực hành (vật liệu, thiết bị, mẫu vật): Giấy, Bút, Giấy sticker nhiều màu.
3. Nội dung thực hành
Thực hiện brainstorming hình ảnh đại diện cho ngành du lịch tỉnh Kon Tum. 4. Cách tiến hành
61 - Học viên được chia thành 02 nhóm.
- Thực hành theo các bước thực hiện công việc ở phần lý thuyết trong thời gian 30 phút.
- Nộp báo cáo kết quả cho giảng viên.
- Mỗi nhóm lên thuyết trình về kết quả của nhóm. 5. Báo cáo kết quả và đánh giá
- Giảng viên quan sát q trình brainstorming của mỗi nhóm.
- Đánh giá kết quả thơng qua thuyết trình và báo cáo của mỗi nhóm.
Bài thực hành cá nhân:
1. Mục đích, yêu cầu 1.1. Mục đích
- Trình bày được khái niệm và các bước thực hiện kỹ thuật lập bản đồ tư duy. - Biết cách lập bản đồ tư duy.
- Rèn luyện kỹ năng làm việc khoa học, sáng tạo. - Tinh thần trách nhiệm, ham học hỏi.
1.2. Yêu cầu
- Nắm vững lý thuyết.
- Thực hành nghiêm túc, đúng yêu cầu.
2. Phương tiện thực hành (vật liệu, thiết bị, mẫu vật) Giấy, Bút
3. Nội dung thực hành
Thực hành lập bản đồ tư duy (mindmap) cho một dự định của cá nhân. 4. Cách tiến hành
Thực hành theo các bước thực hiện công việc ở phần lý thuyết trong thời gian 30 phút.
5. Báo cáo kết quả và đánh giá - Nộp kết quả cho giảng viên.
- Giảng viên đánh giá thông qua báo cáo kết quả của mỗi cá nhân.
62
1. Bùi Loan Thùy. Kỹ năng mềm: NXB Tổng hợp TP. Hồ Chí Minh; 2010. 2. Wikipedia Bkttm. Khái niệm mục tiêu Website Wikipedia Tiếng Việt.
3. Viện Doanh Trí Văn Hiến. Kỹ năng thiết lập mục tiêu và tạo động lực cho bản thân. Trường Đại học Văn Hiến, TP. Hồ Chí Minh 2014.
4. Ngơ Mạnh Duy. Chương 6: Ý chí và hành động ý chí. Tâm lý học đại cương: