CHƯƠNG 4 : KỸ NĂNG TRẢ LỜI PHỎNG VẤN
4.3. Các câu hỏi thường gặp
4.3.1. Các câu hỏi tổng quát
Đây là nhóm câu hỏi mở đầu cuộc phỏng vấn có cái nhìn khái qt về ứng viên và định hướng những vấn đề mà người phỏng vấn nên hỏi ở phần tiếp theo. Câu hỏi thường gặp. Hãy tự giới thiệu về bạn? Hãy cho chúng tôi biết một chút về bạn?
4.3.2. Các câu hỏi về công việc và sự phù hợp của ứng viên
Ở đây người phỏng vấn muốn biết những điểm mạnh, điểm yếu cũng như sự phù hợp giữa ứng viên với công việc. Các câu hỏi thường gặp:
- Tại sao chúng tôi nên tuyển bạn? Những ưu điểm của bạn so với người khác là gì?
- Cơng việc này có điểm nào làm bạn hứng thú nhất?Ưu điểm lớn nhất của bạn là gì? Nhược điểm lớn nhất của bạn là gì?
- Theo bạn, những điểm gì làm nên sự thành cơng trong cơng việc này?
4.3.3. Các câu hỏi về sự nhiệt tình và quan tâm đến cơng việc dự tuyển Các câu hỏi thông dụng nhất là:
- Tại sao anh/chị muốn làm việc cho công ty chúng tôi?
- So với các cơng ty khác, chúng tơi có điểm gì làm bạn thích thú?
4.3.4. Các câu hỏi về tham vọng và mục tiêu thực tiễn
Các công ty thường quan niệm rằng nếu nhân viên khơng có tham vọng thì sẽ chẳng làm được gì cả, về lâu dài sẽ tạo ra sự trì trệ trong tổ chức; ngược lại, nếu tham vọng q lớn thì có thể dẫn đến thất bại nặng nề và gây nên sự xáo trộn trong tổ chức.
37
Cả 2 chiều hướng đều khơng tốt. Vì vậy, các cơng ty sẽ đặt một số câu hỏi để kiểm tra sự hợp lý của tham vọng của bạn với bản thân bạn và với công ty:
- Ước mơ của anh/chị là gì? Mục tiêu dài hạn của anh/chị là gì?
- Anh chị sẽ làm gì vào 5 năm sau? Anh/chị sẽ gắn bó với chúng tơi trong bao lâu?
4.3.5. Các câu hỏi về kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề Câu hỏi thường là: Câu hỏi thường là:
- Hãy kể về một vài khó khăn mà anh/chị đã gặp và nêu cách mà anh/chị đã dùng để vượt qua nó?
- Vấn đề khó khăn nhất mà anh/chị từng gặp là gì và anh/chị vượt qua nó như thế nào? Điều gì là khó chịu nhất trong cơng việc gần đây của anh/chị?
4.3.6. Các câu hỏi về tính cách/ phẩm chất cá nhân
Các câu hỏi sau được dùng để kiểm tra sự tế nhị và khả năng gây ra xung đột tiềm tàng của bạn, như:
- Bạn có bao giờ gặp rắc rối với sếp hoặc đồng nghiệp cũ chưa và bạn giải quyết như thế nào?
- Bạn cảm thấy khó làm việc với loại người nào? - Tại sao bạn lại rời bỏ công việc cũ?
- Bạn muốn làm nhân viên hay lãnh đạo? - Hãy nói về tính cách nổi bật nhất của bạn?
4.3.7. Các câu hỏi về tinh thần đồng đội và khả năng làm việc tập thể
Tinh thần làm việc tập thể là yếu tố then chốt quyết định sự thành công của mỗi nhân viên cũng như cả tổ chức. Vì vậy, đây là đức tính khơng thể thiếu đối với mọi nhân viên hiện nay. Người phỏng vấn thường hỏi:
Nếu một nhà quản lý ngang cấp với bạn khơng hồn thành nhiệm vụ, gây ảnh hưởng xấu đến công ty, bạn sẽ làm gì?
4.3.8. Các câu hỏi về mức độ tự tin và sự chín chắn Khi được hỏi: Khi được hỏi:
- Hãy tự đánh giá về mức độ tự tin của bạn theo thang điểm từ 1 đến 5? - Nếu được tuyển, bạn sẽ dùng các biện pháp gì để nâng cao vị thế cạnh tranh của công ty?
- Những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và đe dọa quan trọng nhất hiện nay của cơng ty là gì?
38 4.3.9. Các câu hỏi về sự trung thực
Trung thực là yêu cầu bắt buộc đối với mọi công viêc ở mọi công ty. Để kiểm tra sự trung thực, người phỏng vấn có thể u cầu bạn giải thích hoặc nêu một số dẫn chứng cho một số thông tin mà bạn nêu trong đơn việc việc và trong lý lịch. Ngồi ra, họ có thể dùng kiểu câu hỏi như:
Bạn sẽ làm gì khi bạn và sếp bất đồng quan điểm?