(Luận văn Đại học Thương mại) Hoàn thiện công tác hoạch định của Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Xuất Nhập khẩu Thái Hưng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI VIỆN HỢP TÁC QUỐC TẾ KHỐ LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: Hồn thiện cơng tác hoạch định Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Xuất Nhập Thái Hưng Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện：Hoàng Thị Nhi Th.s Nguyễn Phương Thuỳ Mã sinh viên: 17D107101 Th.s Nguyễn Minh Trang Lớp hành chính：K53QT2 HÀ NỘI – 2020 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iv MỤC LỤC TÓM LƯỢC 1.Tính cấp thiết đề tài 2.Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài 3.Mục đích nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu 4.2 Phạm vi nghiên cứu 5.Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu 5.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 5.1.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 5.2 Phương pháp phân tích liệu 6.Kết cấu đề tài PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH TRONG DOANH NGHIỆP 1.1Các khái niệm liên quan đến hoạch định 1.1.1 Khái niệm hoạch định 1.1.2 Vai trò hoạch định 10 1.2 Phân loại hoạch định 11 1.2.1 Hoạch định chiến lược 11 1.2.2 Hoạch định chiến thuật 12 1.2.3 Hoạch định tác nghiệp 12 1.3 Nội dung nghiên cứu vấn đề liên quan đến hoạch định 13 1.3.1 Nội dung hoạch định 13 1.3.2 Quy trình hoạch định 18 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác hoạch định 19 1.4.1.Yếu tố bên 19 1.5.2 Yếu tố bên 23 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CỦA CÔNG TY CP ĐTTM XNK THÁI HƯNG 25 2.1 Khái quát doanh nghiệp 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iv 2.1.1 Quá trình hình thành, phát triển lĩnh vực kinh doanh Công ty CP ĐTTM XNK Thái Hưng 25 2.1.2 Mơ hình cấu tổ chức Công ty CP ĐTTM XNK Thái Hưng 26 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh Công ty CP ĐTTM XNK Thái Hưng 28 2.2 Phân tích đánh giá thực trạng thực nội dung hoạch định Công ty CP ĐTTM XNK Thái Hưng 30 2.2.1 Thực trạng hoạch định tầm nhìn sứ mạng kinh doanh Công ty CP ĐTTM XNK Thái Hưng 30 2.2.2 Thực trạng hoạch định mục tiêu công ty 31 2.2.3 Thực trạng hoạch định chiến lược công ty 32 2.2.4 Thực trạng hoạch định sách cơng ty 33 2.2.5 Thực trạng hoạch định thủ tục công ty 35 2.2.6 Thực trạng hoạch định quy tắc công ty 35 2.3 Ảnh hưởng nhân tố môi trường đến công tác hoạch định Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Xuất Nhập Thái Hưng 36 2.3.1 Ảnh hưởng mơi trường bên ngồi đến cơng tác hoạch định công ty 36 2.3.2 Ảnh hưởng môi trường bên đến công tác hoạch định công ty 38 2.4 Đánh giá chung 40 2.4.1 Những thành công 40 2.4.2 Nhưng điểm hạn chế 41 2.4.3 Nguyên nhân tồn hạn chế 43 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH TẠI CƠNG TY CP ĐTTM XNK THÁI HƯNG 45 3.1 Định hướng phát triển Thái Hưng thời gian tới 45 3.1.1 Mục tiêu phương hướng phát triển giai đoạn 2021-2025 Công ty CP ĐTTM XNK Thái Hưng 45 3.2 Đề xuất giải pháp cụ thể nhằm hồn thiện cơng tác hoạch định Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Xuất nhập Thái Hưng 46 3.3 Kiến nghị Nhà nước 48 KẾT LUẬN 49 TÀI LIỆU THAM KHẢO 50 PHỤ LỤC 51 CÂU HỎI PHỎNG VẤN 51 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÓM LƯỢC Lợi nhuận kinh doanh kinh tế thị trường mục tiêu lớn doanh nghiệp Để đạt điều mà đảm bảo chất lượng tốt, giá thành hợp lý, doanh nghiệp vững vàng cạnh tranh doanh nghiệp phải trọng từ bước hoạch định Bởi công tác hoạch định xuất phát điểm q trình quản trị, gắn liền với việc lựa chọn mục tiêu thực kế hoạch tương lai Hoạch định chức tất nhà quản trị cấp bậc quản trị khác doanh nghiệp Dựa vào nhà quản trị xây dựng kế hoạch, chiến thuật để đạt mục tiêu đề Nhận thấy tầm quan trọng hoạch định cần thiết phải trọng, nâng cao chất lượng hoạch định cơng ty, q trình thực tập Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Xuất Nhập Thái Hưng, em chủ động lựa chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác hoạch định Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Xuất Nhập Thái Hưng” làm nội dung nghiên cứu cho khoá luận tốt nghiệp Khố luận thực nhiệm vụ sau: - Đưa số lý luận có liên quan đến cơng tác hoạch định, phân tích ảnh hưởng yếu tố đến công tác hoạch định - Phân tích đánh giá thực trạng thực công tác hoạch định Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Xuất Nhập Thái Hưng Từ đó, rút thành cơng, hạn chế ngun nhân tồn hạn chế - Đưa giải pháp đề xuất kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác hoạch định Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Xuất Nhập Thái Hưng Trong q trình làm khóa luận, em khơng thể tránh khỏi sai sót, em mong nhận góp ý thầy cô để luận văn em hoàn thiện LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Để hồn thiện khố luận tốt nghiệp, lời đầu em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu Nhà trường, thầy cô khoa Quản trị Doanh nghiệp thầy cô Viện Hợp tác Quốc tế, toàn thể giảng viên tận tình giảng dạy, hướng dẫn tạo điều kiện cho em trình học tập trường Đại học Thương Mại Trong thời gian qua để hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Hồn thiện cơng tác hoạch định Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Xuất Nhập Thái Hưng”, với nỗ lực cố gắng thân, em nhận giúp đỡ nhiều từ phía nhà trường, thầy cơ, bạn bè ban lãnh đạo cán công nhân viên Công ty Cổ phần Đẩu tư Thương mại Xuất Nhập Thái Hưng Em xin chân thành cảm ơn cô giáo TS Nguyễn Minh Trang cô giáo TS Nguyễn Phương Thuỳ tận tình hướng dẫn, chỉnh sửa giúp khóa luận tốt nghiệp em hồn thiện Đồng cảm ơn cán công nhân viên Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Xuất Nhập Thái Hưng nhiệt tình giúp em tìm hiểu, nghiên cứu tình hình kinh doanh thực tế cơng ty, qua áp dụng kiến thức học giảng đường vào thực tiễn doanh nghiệp Mặc dù cố gắng hết sức, nhiên, lần tiếp xúc với việc tìm hiểu công việc thực tế hạn chế thời gian nhận thức em nên khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót trình tìm hiểu, trình bày đánh giá Công ty Cổ phần Đẩu tư Thương mại Xuất Nhập Thái Hưng Vì vậy, em mong nhận đóng góp ý kiến thầy để khóa luận em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 20 tháng 11 năm 2020 Sinh viên thực Hoàng Thị Nhi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Giải nghĩa Thạc sĩ T.S GS.TS CP ĐTTM XNK TNHH QC&TT NXB CBCNV 10 CNH-HĐH 11 BHYT Bảo hiểm y tế 12 BHXH Bảo hiểm xã hội Giáo sư – Tiến sĩ Cổ phần Đầu tư Thương mại Xuất Nhập Trách nhiệm hữu hạn Quảng cáo truyền thông Nhà xuất Cán cơng nhân viên Cơng nghiệp hố-Hiện đại hố LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN 1: MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nước ta nước có lợi nơng nghiệp, tổng kim ngạch xuất mặt hàng nông sản truyền thống tăng thường xuyên ổn định qua năm góp phần lớn vào phát triển kinh tế đất nước Trong mặt hàng nông sản, trà dược liệu lên mặt hàng mới, Đảng Nhà nước khuyến khích phát triển Tuy nhiên mặt hàng trà dược liệu bối rối trước ngưỡng cửa hội nhập Môi trường kinh doanh có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, ln thay đổi phá vỡ cứng nhắc kế hoạch sản xuất doanh nghiệp Vấn đề đặt doanh nghiệp phải hoạch định triển khai kế hoạch cách linh hoạt để ứng phó với thay đổi môi trường kinh doanh Đặc biệt bối cảnh hội nhập kinh tế giới, muốn tồn phát triển doanh nghiệp phải đủ sức cạnh tranh thị trường nội địa có khả vươn thị trường quốc tế Vậy làm để có lợi cạnh tranh thị trường, làm để giải mâu thuẫn bên khả có hạn doanh nghiệp bên địi hỏi vơ hạn thị trường Giải mâu thuẫn mục tiêu công tác hoạch định doanh nghiệp Công tác hoạch định vẽ đường nước bước cho doanh nghiệp, vạch mục tiêu cụ thể cho doanh nghiệp phần định thành công hay thất bại doanh nghiệp Tuy nhiên khơng phải doanh nghiệp đạt hồn thiện tuyệt đối công tác hoạch định Trong trình thực tập Cơng ty CP ĐTTM XNK Thái Hưng, em nhận thấy công tác hoạch định cơng ty cịn tồn số hạn chế Do em chọn đề tài này, nghiên cứu đưa số ý kiến cá nhân nhằm góp phần hồn thiện cơng tác hoạch định cơng ty Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài Rất doanh nghiệp đạt hồn thiện tuyệt đối cơng tác hoạch định, hẳn tồn hạn chế cần phải khắc phục Chính vậy, có nhiều cơng trình nghiên cứu vấn đề hồn thiện cơng tác hoạch định doanh nghiệp Cụ thể: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Một số nhiều công trình nghiên cứu vấn đề hoạch định doanh nghiệp mà em tìm hiểu Sách Quản trị James.Donnelly J.Gibson NXB Thống kê xuất năm 2001 Bên cạnh đó, có số cơng trình nghiên cứu cựu sinh viên trường Đại học Thương mại Cụ thể: Đề tài “Hồn thiện cơng tác hoạch định công ty Cổ phần nông sản quốc tế” khóa luận tốt nghiệp cựu sinh viên Trường Đại học Thương mại - Nguyễn Tuấn Anh thực nghiên cứu năm 2011 Tác giả cho biết lý luận công tác hoạch định thực trạng giải pháp nhằm hoàn thiện công tác hoạch định công ty Nhưng thực trạng mà tác giả mang tính phiến diện giải pháp chưa giải tồn công tác hoạch định công ty Đề tài: “Hồn thiện cơng tác hoạch định cơng ty sản xuất tơ 1-5”, khóa luận tốt nghiệp cựu sinh viên trường Đại học Thương mại – Trần Thị Thanh Huế nghiên cứu năm 2015 Tác giả cho biết công việc cụ thể công tác hoạch định công ty Thực trạng nội dung hoạch định công ty chưa tác giả cách cụ thể, nội dung hoạch định sách, chương trình Đề tài: “Hồn thiện cơng tác hoạch định cơng ty TNHH Phúc Khánh”, khóa luận tốt nghiệp cựu sinh viên Trường Đại học Thương mại – Bùi Hữu Đức nghiên cứu năm 2018 Ngược lại với đề tài trên, đề tài tác giả thực trạng hoạch định sách chương trình rõ ràng Nhưng số giải pháp mơ hồ, chưa khả thi Đề tài: “Hồn thiện cơng tác hoạch định cơng ty QC&TT Vũ gia”, khóa luận tốt nghiệp cựu sinh viên Trường Đại học Thương mại – Đặng Thị Loan nghiên cứu năm 2019 So với ba đề tài trên, đề tài đánh giá tốt Thực trạng thực nội dung hoạch định, nhân tố ảnh hưởng tác giả cách rõ ràng Ngoài biện pháp khả thi giải tồn cơng tác hoạch định công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 38 2.3.1.2 Ảnh hưởng môi trường vĩ mơ Thái Hưng thực phân tích môi trường vĩ mô để đưa dự báo phục vụ cho công tác hoạch định Thái Hưng dựa vào thơng tin thống từ chiến lược phát triển kinh tế - xã hội quan nhà nước khác cung cấp mức thu nhập bình quân đầu người, mức thu nhập bình quân đầu người tăng hay giảm vài năm tới Từ đó, công ty đưa mức dự báo thị trường nội tiêu Thái Hưng đưa phương án hoạch định dựa việc phân tích điều kiện tự nhiên đất đai, khí hậu để lựa chọn khu vực tiềm phục vụ cho công tác trồng dược liệu Nhân tố tự nhiên có vai trị quan trọng cơng tác hoạch định, định đến trình lên ké hoạch trồng dược liệu, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng nguyên liệu đầu vào q trình sản xuất Chị Phạm Thị Đà có chia sẻ, có khoảng năm cơng ty bị thua lỗ nhận định sai thị trường, số nhà quản trị dựa vào giả thuyết dân số tăng nhu cầu tất sản phẩm tăng, địng nghĩa với việc thị trường trà dược liệu ổn định có tiềm tăng dẫn đến dự báo sai lệch Nhưng phát sai lầm Thái Hưng cố gắng khắc phục nhanh chóng phục hồi Trong thời đại CNH-HĐH ngày nay, khơng công ty bỏ lỡ tiềm công nghệ Thái Hưng vậy, thời đại CNH-HĐH ngày đánh giá bắt kịp xu hướng công nghệ hố, cơng ty nhập dây chuyền hàng loạt máy móc tiên tiến cơng nghệ sản xuất Nhật Bản phục vụ cho công tác sản xuất 2.3.2 Ảnh hưởng môi trường bên đến công tác hoạch định công ty 2.3.2.1 Nguồn nhân lực Thái Hưng có đội ngũ nhân viên đào tạo cách có hệ thống, có kinh nghiệm sản xuất chè, có khả tiếp thu cơng nghệ tiên tiến giới Các nhà quản trị cấp cao giàu kinh nghiệm cơng tác quản trị Chính vậy, đa số chương trình hoạch định Thái Hưng mang tính khả thi tham gia hoạch định tất nhà quản trị cấp cao trưởng phịng có kinh nghiệm Cũng nguồn nhân lực chất lượng nên Thái Hưng ln có phương án nhằm đảm bảo môi trường làm việc tốt cho nhân viên, hoạch định LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 39 chương trình phúc lợi, sách đãi ngộ tốt cho nhân viên để giữ chân nhân tài Cũng Thái Hưng có tảng nhân lực chất lượng tốt nên đòi hỏi Thái Hưng phải đưa phương án tuyển dụng nhân viên cho phù hợp đảm bảo chất lượng sẵn có công ty Bà Lê Thị Hằng chia sẻ, nguồn nhân lực Thái Hưng không nhiều chất lượng, tất nhân viên tốt nghiệp từ đại học trở lên, cơng nhân sản xuất tốt nghiệp trung học phổ thông đào tạo chuyên môn vào cơng ty, cịn cơng nhân chăm sóc trồng khơng u cầu trình độ học vấn đào tạo chuyên môn trước nhận việc Như vậy, nguồn nhân lực tác động không nhỏ đến cơng tác hoạch định Thái Hưng, địi hỏi Thái Hưng phải đưa phương án hoạch định hợp lý để tuyển dụng người nhân tài giữ chân họ 2.3.2.2 Tài Cơng ty ĐTTM XNK Thái Hưng công ty sản xuất trà dược liệu với quy mơ khơng lớn Tính đến ngày 31/12/2019, tình hình tài cơng ty sau: Bảng 2.2 Tình hình tài (Đơn vị: triệu đồng) Chỉ tiêu Năm Năm 2018 Năm 2019 Doanh thu 797 16 601 31 242 Lợi nhuận 186 939 13 143 Lợi nhuận sau 2548.8 4751.2 10514.4 2017 thuế (Nguồn: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh) Với quy mô sản xuất không lớn, kết kinh doanh qua năm đòi hỏi Thái Hưng phải có chương trình hoạch định ngân sách chi tiêu cho công ty cách hợp lý Hoạch định ngân sách để vừa đảm bảo thực kế hoạch, vừa đảm bảo giữ chân nguồn nhân lực mang lại lợi nhuận cho công ty Như vậy, thấy vấn đề tài tác động trực tiếp đến công tác hoạch định Khi hoạch định LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 40 nhà hoạch định phải cân nhắc vấn đề tài để đưa phương án phù hợp, tránh việc phương án hoạch định sức thực làm ảnh hưởng đến công ty Cũng vấn đề này, Bà Lê Thị Hằng cho biết, thời gian đầu Thái Hưng gặp nhiều khó khăn cơng tác hoạch định, khách hàng đòi hỏi cao chất lượng mẫu mã sản phẩm nguồn tài lại hạn chế, nhà quan trị Thái Hưng vất vả để vượt qua thời gian Qua lời chia sẻ Bà Lê Thị Hằng, thấy yếu tố khách hàng tài hai yếu tố tác động lớn đến công tác hoạch định Thái Hưng 2.4 Đánh giá chung Sau thực phân tích thực trạng thực công tác hoạch định Thái Hưng, em rút số nhận xét chung công tác hoạch định Thái Hưng sau: 2.4.1 Những thành công Thứ nhất, sau áp dụng luật doanh nghiệp mới, công tác hoạch định công ty thực cách tự giác hơn, góp phần quan trọng vào công tác đổi chế quản lý nâng cao hiệu hoạt động công ty Thứ hai, công tác hoạch định đặt mục tiêu cụ thể cho phận, phòng ban từ lựa chọn cách thức thực chiến lược, chiến thuật phù hợp với mục tiêu Thứ ba, nguyên tắc yêu cầu hoạch định dần trọng, đặc biệt quy tắc tập trung dân chủ Thái Hưng xây dựng phương án hoạch định dựa sở phân tích mơi trường kinh doanh tình hình nội công ty Đây vững đảm bảo thành công công ty việc thực kế hoạch Thứ tư, trình tự hoạch định tuân thủ trình tự hoạch định tiến bộ, nhận thức điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức bước định lựa chọn phương án hoạch định tiến hành chuẩn bị kế hoạch Thứ năm, Thái Hưng xây dựng phương án hoạch định dựa sở phân tích mơi trường kinh doanh tình hình nội cơng ty Đây vững đảm bảo thành công công ty việc thực kế hoạch Trong LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 41 năm gần đây, Thái Hưng có đầu tư cho nghiên cứu thị trường coi quan trọng để xây dựng phương án hoạch định phù hợp với nhu cầu thị trường Cụ thể, công ty định chi 7% doanh số bán cho việc nghiên cứu phát triển thị trường Công tác hoạch định cách chi tiết giúp cho phận có phối hợp ăn ý thống với nhau, hướng đến mục tiêu tài - mục tiêu quan trọng giúp doanh nghiệp tồn tạo phát triển Nhờ đó, nhiều năm hoạt động, công ty dần mở rộng thị trường kinh doanh mình, cơng ty ln ln tìm kiếm thị trường đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng, đảm bảo số lượng chất lượng sản phẩm Bên cạnh đó, ngồi khách hàng đại lý, nhà phân phối, công ty ký kết hợp đồng dài hạn với số khách hàng lớn khách sạn, nhà hàng thiết lập mốt quan hệ tốt đẹp với đối tác kinh doanh Ngồi ra, Thái Hưng thực tất nghĩa vụ Nhà nước, đóng đầy đù BHXH, BHYT cho CBCNV, tăng tiền lương cho người lao động theo quy định Nhà nước 2.4.2 Nhưng điểm hạn chế Ngoài thành cơng mà cơng ty đạt công tác hoạch định Thái Hưng tồn số hạn chế sau: Hạn chế quy trình hoạch định Trong trình hoạch định nhà quản trị chưa bám sát vào tình hình cơng ty, cịn theo lối mịn tư chưa có công cụ hỗ trợ đắc lực nên họ dự báo theo kinh nghiệm lựa thân, xử lý số thông tin số liệu tài liệu theo phương pháp thủ công, dẫn đến hoạch định thừa, nhiều khía cạnh khơng cần thiết khiến q trình thực kế hoạch chưa áp dụng tất nội dung mà cơng tác hoạch định đề ra, cịn rập khn máy móc Họ coi cơng tác hoạch định hình thức tập trung vào hoạt động tác nghiệp, chưa đưa công tác hoạch định vào vai trị vị trí Do đó, q trình thực khơng theo quy trình hoạch định mà lại theo mặt hoạt động sản xuất kinh doanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 42 Hạn chế cơng tác dự báo Trong q trình hoạch định, cơng ty chưa coi trọng phương pháp SOWT mà tập trung vào phương pháp dự báo Tính chất dự báo dự báo diễn biến tương lai, dĩ nhiên tồn nhiều rủi ro thị trường biến động ngày, dự báo xác tuyệt đối Cơng ty theo đường vào khứ để dự báo tương lai mà chưa thật mạo hiểm kéo tương lai để đưa phân tích dự báo Công cụ hỗ trợ công tác hoạch định lạc hậu, đơn dựa vào kinh nghiệm trình độ nhà quản trị để đưa phương án dự báo phục vụ công tác hoạch định mà chưa áp dụng kỹ thuật khoa học tiên tiến vào công tác hoạch định Các nhà quản trị đưa kế hoạch thực thi mà chưa xây dựng kế hoạch dự phòng kế hoạch hỗ trợ kế hoạch Một số hạn chế khác Thứ nhất, công tác hoạch định Thái Hưng có đóng góp tham mưu tất nhà quản trị cấp cao quan tâm tới ý kiến nhân viên Điều dẫn đến tình trạng cơng tác hoạch định diễn chậm chạp phải thời gian phổ biến với cán cơng nhân viên Tuy nhiên, vị trí nhà quản trị cấp cao Tổng giám đốc có tính chất nhiệm kỳ nên tất phương án hoạch định nhằm thích ứng với mơi trường kinh doanh ngắn hạn nên phát huy tác động không sâu Thứ hai, công ty xác định mục tiêu rõ ràng số phòng ban chưa vận dụng hết khả để thực mục tiêu Tuy nhiên, tồn số mục tiêu thiếu sáng tạo, thiếu tính thách thức đột phá Thứ ba, q trình phân tích mơi trường bên để phục vụ công tác hoạch định, công ty trọng đẩy mạnh phát huy điểm mạnh nguồn nhân lực, thực tế công ty trọng đến cán bộ, nhân viên phòng ban mà chưa quan tâm đầy đủ đến công nhân nhà máy Tuy công nhân nhà LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 43 máy không tham gia trực tiếp vào công tác hoạch định họ có đóng góp gián tiếp vào việc thực kế hoạch Thứ tư, hoạch định sách sản phẩm, cơng ty tập trung nhiều nguồn lực cho vấn đề chất lượng sản phẩm vấn đề mẫu mã sản phẩm quảng bá thương hiệu chưa thực quan tâm 2.4.3 Nguyên nhân tồn hạn chế 2.4.3.1 Nguyên nhân khách quan Thứ nhất, thị trường luôn biến động không ngừng, kinh tế hội nhập phát triển, doanh nghiệp đầu tư với số vốn cao, tình hình lạm phát lãi suất ngân hàng không ngừng biến đổi Doanh nghiệp phải đối mặt với vấn đề cạnh tranh, lãi suất ngân hàng, sống người lao động nên công ty tập trung vào công tác hoạch định ngắn hạn, đối phó với tình hình trước mắt mà chưa thật dồn lực lượng vào công tác hoạch định dài hạn Thứ hai, hệ thống thông tin hỗ trợ doanh nghiệp hạn chế Cho đến nay, chưa có hệ thống thức Nhà nước đứng đảm nhận chức hỗ trợ doanh nghiệp thơng tin, làm cho doanh nghiệp nói chung Thái Hưng nói riêng chưa có điều kiện tiếp xúc với tất thông tin thị trường, xu hướng cơng nghệ, sách Như vậy, Thái Hưng khơng thể dự báo cách xác thị trường nhu cầu Thứ ba, môi trường ngày ô nhiễm, ảnh hưởng nhiều đến công tác trồng dược liệu Mưa, bão hay hạn hán làm giảm sản lượng thu hoạch dược liệu Từ đó, gián tiếp làm lệch phương án hoạch định công ty 2.4.3.2 Nguyên nhân chủ quan Thứ nhất, hệ thống thông tin điều kiện khác phục vụ cơng tác hoạch định cịn thiếu, việc thu thập thơng tin phân tích chưa tiến hành chun nghiệp Việc phân tích thơng tin chủ yếu dựa vào kinh nghiệm không sử dụng phương tiện đại xử lý thu thập thông tin phần mềm hoạch định hệ thống thông tin, liệu riêng phục vụ cho công tác quản trị Thứ hai, Thái Hưng chưa trọng đến công tác Marketing chứng công ty chưa bố trí phịng ban chun phụ trách Marketing cho cơng ty thay vào LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 44 phịng kinh doanh đảm nhận Vì vậy, việc nắm bắt thơng tin cịn thiếu sót thiếu đồng Thứ ba, đội ngũ công nhân viên bị hạn chế số lượng trình độ không bổ sung kiến thức hoạch định thường xuyên, nhân viên mang nặng kiến thức lý thuyết Các kiến thức hoạch định tiên tiến chưa áp dụng triệt để Thứ tư, thiếu sót lớn mà công ty mắc phải thực công tác hoạch định, cơng ty khơng có cơng tác đề phịng tình theo diễn biến mơi trường, phịng trường hợp có biến cố xảy Điều dẫn đến thiệt hại lớn cho Thái Hưng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 45 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH TẠI CƠNG TY CP ĐTTM XNK THÁI HƯNG 3.1 Định hướng phát triển Thái Hưng thời gian tới 3.1.1 Mục tiêu phương hướng phát triển giai đoạn 2021-2025 Công ty CP ĐTTM XNK Thái Hưng 3.1.1.1 Phương hướng phát triển chung Xây dựng công ty trở thành “đơn vị đầu tàu”, đóng vai trị chủ lực ngành trà dược liệu Trên sở nắm bắt tình hình sản xuất kinh doanh trà dược liệu Việt Nam giới Thái Hưng đề chủ trương phát triển ngành trà dược liệu sau: - Phát triển Thái Hưng thành cơng ty mạnh làm nịng cốt cho hiệp hội toàn ngành trà dược liệu thị trường xuất công nghệ (bao gồm giống vốn) - Coi việc phát triển khoa học công nghệ khâu đột phá để phát triển ngành trà dược liệu, khắc phục yếu có - Đưa phương án hoạch định chiến lược thích hợp để thu hút nguồn lực ngồi nước, bước gỡ bỏ khó khăn vốn, trình độ cơng nghệ, thị trường xuất công tác thu thập thông tin - Xây dựng công ty thành công ty kinh doanh đa ngành có điều kiện dựa ưu sẵn có nguồn lực, kinh nghiệm, thị trường thương hiệu công ty Các ngành nghề dự kiến phát triển thêm như: + Sản xuất dược liệu khô, cung cấp cho công ty khác xuất dược liệu khơ nước ngồi + Mở rộng diện tích trồng dược liệu xen canh công nghiệp ngắn ngày + Đầu tư vào công ty sản xuất trà với quy mô nhỏ 3.1.1.2 Mục tiêu cụ thể - Kinh doanh đa ngành sở kinh doanh trà dược liệu nhằm phát huy có hiệu nguồn lực công ty, lấy việc phát triển vốn đầu tư tài làm trung tâm việc tổ chức quản lý tổ chức sản xuất LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 46 - Mục tiêu phát triển trà dược liệu năm củng cố phát triển thương hiệu Thái Hưng cách nâng cao chất lượng, sản lượng tính cạnh tranh sản phẩm, giảm thiểu chi phí giá thành hợp lý, tiêu thụ trà ổn định, chiếm tín nhiệm lâu dài thị trường nước - Từng bước thay giống cũ giống có suất cao, chất lượng tốt, phù hợp với đặc điểm đất đai thổ nhưỡng vùng - Đổi phương pháp quản lý kinh doanh nhằm tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu lực hiệu quản lý, tổ chức dịch vụ tư vấn phát triển trà dược liệu - Áp dụng công nghệ thông tin đại vào công tác hoạch định 3.2 Đề xuất giải pháp cụ thể nhằm hồn thiện cơng tác hoạch định Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Xuất nhập Thái Hưng Đổi quy trình hoạch định Thứ nhất, nhà hoạch định nên đưa công tác hoạch định vào chu trình quản lý tự giác, coi hoạch định khâu thiếu công tác quản trị, xương sống chi phối hoạt động văn hố tổ chức, cơng cụ hữu hiệu mà tốn Các nhà quản trị cần bám sát tình hình cơng ty để tiến hành đưa phương án hoạch định phù hợp Từ có để thực hiện, tránh lãng phí thời gian, hoạch định q trình thực khơng theo quy trình hoạch định Tuy nhiên khơng phải mà thực cách máy móc dập khuôn, mà phải thực cách linh hoạt, không trông chờ vào vận may mắn Thứ hai, nhà quản trị cần linh hoạt chủ động công tác hoạch định, không nặng số, dự báo chung chung, khơng nặng kế hoạch hố dẫn tới phương án hoạch định không sát thực Hướng đến hoạch định có tầm vóc, có khả thi Thứ ba, nhà quản trị cần tăng cường đổi công tác cập nhật thông tin, hạn chế xử lý thông tin theo phương pháp thủ công nhiều thời gian LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 47 Đổi công tác dự báo Thứ nhất, công tác hoạch định chiến lược kinh doanh, không nên dựa theo “nguyên tắc quán tính”, lấy khứ để làm sở đưa dự báo tương lai Bởi công ty thường dự báo theo số lượng, chất lượng năm cộng với phần trăm tăng trưởng dự báo số lượng, chất lượng năm sau Thứ hai, không nên dự báo nặng số lượng mà cần dự báo thiên chất lượng nhiều Dự báo phải tiến hành thường xuyên nhằm bổ sung thông tin mà trước chưa có sở rõ ràng thông tin, kiện xuất Thứ ba, cơng ty sử dụng phương pháp Delphi, huy động đóng góp, giúp đỡ chuyên gia hoạch định Bản thân em cảm thấy phương pháp Delphi khả thi vừa có đánh giá khách quan, độc lập đồng thời tăng thêm độ tin cậy sử dụng nhiều nguồn Một số giải pháp khác Thứ nhất, cơng tác hoạch định sách sản phẩm cần trọng chất lượng mẫu mã sản phẩm, góp phần thu hút khách hàng, quảng bá thương hiệu đến người tiêu dùng cách rộng rãi Thứ hai, đầu tư sở vật chất nguồn nhân lực cho trình hoạch định, điều cần phải thực đồng từ ban lãnh đạo đến nhân viên công ty Khi thực điều này, công ty tránh tình trạng thực cơng tác hoạch định mang tính hình thức Thứ ba, thu thập, tiếp thu kinh nghiệm doanh nghiệp khác để nâng cao chất lượng cơng tác hoạch định Thứ ba, q trình thực kế hoạch mà công tác hoạch định đề ra, tất phịng ban phải có liên kết chặt chẽ với nhau, hỗ trợ q trình thực hiện, tránh trường hợp số phịng ban chưa vận dụng hết khả Thứ tư, công ty nên thường xuyên mở họp phòng ban để thăm dò ý kiến người, từ tổng hợp ý kiến sáng tạo có hiệu nhất, đồng thời có LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 48 sách khen thưởng cho sáng kiến có hiệu nhằm tạo mơi trường làm việc tốt Bên cạnh đó, cần tham mưu ý kiến cơng nhân, góp phần tạo động lực cho họ, giúp họ cảm nhận giá trị cơng ty 3.3 Kiến nghị Nhà nước Để chủ động đạt hiệu cao việc sản xuất kinh doanh mình, cơng ty có số kiến nghị với Nhà nước sau: Thứ nhất, Nhà nước cần áp dụng sách thuế phù hợp cho loại doanh nghiệp, tạo hành lang pháp lý thơng thống cho doanh nghiệp thực hoạt động kinh doanh, đồng thời cài cách thủ tục thu hoàn thuế để giúp công ty chủ động sử dụng vốn lưu động Thứ hai, Nhà nước nên hồn thiện hệ thống sách hệ thống pháp luật luật chống độc quyền, luật tự cạnh tranh, luật bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Đơn giản hố thủ tục hải quan, tránh đánh thuế trùng gây thiệt hại cho doanh nghiệp Thứ ba, Nhà nước cần thành lập tổ chức tư vấn hỗ trợ doanh nghiệp mặt hoạch định tư vấn quản lý Cuối nhà nước nên tạo mơi trường trị, pháp luật ổn định, hành lang pháp lý thơng thống, văn hố dân tộc, tinh thần đồn kết dân tộc, phát triển khoa học công nghệ, môi trường cạnh tranh lành mạnh tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển thúc đảy hoạt động kinh doanh nước hoạt động liên doanh, liên kết LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 49 KẾT LUẬN Trong công tác quản trị, hoạch định coi khâu quan trọng nhất, mang tính định hướng cho hoạt động khác công ty Để đứng vững thị trường kinh tế hội nhập với nhiều biến động Thái Hưng cần phải hồn thiện tốt cơng tác hoạch định Trong thời gian gần đây, công ty trọng công tác hoạch định, đề bước định hướng đắn cho công ty tương lai Nhờ vậy, thương hiệu trà dược liệu Thái Hưng dần biết đến nhiều Tuy nhiên, môi trường kinh doanh đầy biến động nay, việc tận dụng tối đa hiệu cơng tác hoạch định điều khó khăn cơng ty Trong q trình hoạch định thiếu thông tin, chưa hiểu hết vai trị cơng tác hoạch định đặc biệt điều kiện doanh nghiệp cạnh tranh gay gắt Đối với Công ty CP ĐTTM XNK Thái Hưng vậy, dù cố gắng việc thực công tác hoạch định gặp số hạn chế định Chính vậy, em đưa số giải pháp để củng cố phát triển công tác hoạch định công ty Hy vọng đề tài em tài liệu tham khảo bổ ích cho cơng ty Mặc dù cố gắng nhiều, hạn chế trình độ thời gian nên luận văn em tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận góp ý thầy anh chị phòng Kinh doanh Thái Hưng Cuối em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình cán nhân viên phịng Kinh doanh Cơng ty Thái Hưng đặc biệt hướng dẫn tận tình giáo Th.s Nguyễn Minh Trang giáo Th.s Nguyễn Phương Thuỳ giúp em hồn thành luận văn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 50 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài giảng Quản trị học Trường Đại học Thương mại Báo cáo tài Cơng ty CP ĐTTM XNK Thái Hưng năm 2017, 2018, 2019 GS.TS Phạm Vũ Luận (2004), Quản trị doanh nghiệp thương mại, NXB Thống kê – Hà Nội Garry D Smith, Danny R.Arnod & Bobby G.Bizzell (2003), Chiến lược sách lược kinh doanh, NXB Thống Kê - Hà Nội Website: thaihungtea.vn Báo cáo tài Cơng ty CP ĐTTM XNK Thái Hưng năm 2017, 2018, 2019 Hồ sơ lực Thái Hưng Các thời báo kinh tế Việt Nam, tạp chí thương mại, tạp chí xuất LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 51 PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN Câu hỏi vấn Chị Phạm Thị Đà - Phó phịng kinh doanh cơng ty CP ĐTTM XNK Thái Hưng Chị cho biết mục tiêu tới Thái Hưng sản phẩm hay khơng? Em biết Thái Hưng tiếp cận hai hình thức trà pha sẵn dạng bột trà pha sẵn dạng nước (chai lon) Chị cho biết thơng tin chắn khơng? Chị đánh giá sách đãi ngộ nhân cơng ty? Chị cho biết thủ tục xử lý đơn hàng đáp ứng nhu cầu khách hàng Thái Hưng thực không? Chị có hài lịng với quy tắc, quy định Thái Hưng đưa công nhân viên khơng? Chị cho biết để đảm bảo số lượng chất lượng nguyên vật liệu đầu vào Thái Hưng có phương án quản lý nào? Chị cho biết để cạnh tranh với đồi thủ Thái Hưng hướng đến phương án khơng? Chị cho biết Thái Hưng gặp khó khăn cơng tác dự báo nhu cầu thị trường không? Chị đánh giá nhiệm vụ quyền hạn giao cơng ty? 10 Theo chị tính chun mơn phịng ban nào? Câu hỏi vấn Bà Lê Thị Hằng: Tổng Giám đốc công ty CP ĐTTM XNK Thái Hưng 11 Bà cho biết sách sản phẩm Thái Hưng đảm bảo đưa thị trường sản phẩm sạch, an toàn chất lượng cao chứ? 12 Bà cho biết đối thủ mạnh Thái Hưng doanh nghiệp không? 13 Bà đánh giá nguồn nhân lực Thái Hưng 14 Bà cho biết q trình hoạch định yếu tố mơi trường ảnh hưởng lớn đến công tác hoạch định không? LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 52 15 Bà đánh giá mức độ trao đổi thông tin, liên kết phối hợp với tồn cơng ty? LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... hoạch định + Chương 2: Thực trạng công tác hoạch định công ty Đầu tư Thương mại Xuất Nhập Thái Hưng + Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác hoạch định công ty Đầu tư Thương mại Xuất Nhập. .. đến cơng tác hoạch định, phân tích ảnh hưởng yếu tố đến công tác hoạch định - Phân tích đánh giá thực trạng thực cơng tác hoạch định Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Xuất Nhập Thái Hưng Từ đó,... ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Xuất Nhập Thái Hưng, em chủ động lựa chọn đề tài: ? ?Hoàn thiện công tác hoạch định Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Xuất Nhập Thái Hưng? ?? làm nội dung nghiên cứu cho