1 .Các khái niệm cơ bản liên quan đến hoạch định
1.4.1 .Yếu tố bên ngoài
2.3 Ảnh hưởng của nhân tố môi trường đến công tác hoạch định của Công ty Cổ
Cổ phần Đầu tư Thương mại Xuất Nhập khẩu Thái Hưng
2.3.1 Ảnh hưởng của mơi trường bên ngồi đến cơng tác hoạch định của công ty
2.3.1.1 Ảnh hưởng của môi trường vi mô
Năm 2019, cơng ty mở rộng diện tích bao tiêu bằng cách liên kết trồng dược liệu với các đơn vị ngoại tỉnh như Bắc Cạn, Gia Lai, Bình Phước, Hưng Yên…
Chị Phạm Thị Đà chia sẻ, thời gian trước Thái Hưng chưa có các phương án kiểm tra sát sao khu vực bao tiêu cây dược liệu. Thái Hưng đặt cọc trước cho người nông dân, để đến khi thu hoạch sẽ tiêu thụ hết. Nhưng trong q trình người nơng dân tiến hành ni trồng cây, thì Thái Hưng có cử nhân viên theo dõi và đến kiểm tra tình hình phát triển của cây để kịp thời phát hiện sự cố nhưng họ không được sát sao. Dẫn đến một phần sản lượng dược liệu bị hao hụt so với sản lượng ước tính. Nguyên nhân sau khi điều tra, phần hao hụt đó là họ đã bán cho tư nhân với giá cao hơn và gián tiếp là do sự giám sát không chặt chẽ của nhân viên. Và tất nhiên cả hai đối tượng đó điều bị phạt theo quy định.
Từ sự cố đó, Thái Hưng đã đưa ra phương án giám sát khu vực bao tiêu ở các tình lẻ một cách khắt khe hơn, bổ sung các chính sách hợp đồng chặt chẽ hơn để đảm bảo thời gian thu hoạch kịp thời, sản lượng ổn định và chất lượng tốt.
Hiện tại, năng suất tiêu thụ dược liệu tại các tỉnh này đều ổn định, mang lại khá nhiều thuận lợi cho doanh nghiệp về vấn đề nguyên liệu dược liệu.
Khách hàng
già đến trẻ. Tuy nhiên, ngoài những người lớn tuổi có thói quen uống trà thì đa số thị hiếu của giới trẻ là ưa tiện lợi bởi họ bận rộn với cơng việc khơng có nhiều thời gian nhâm nhi trà. Cũng bắt nguồn từ lý do đó, Thái Hưng đã hoạch định nhu cầu khách hàng và tương lai sẽ cho ra dòng sản phẩm trà thảo dược pha sẵn dạng lỏng đóng chai và lon.
Đối với khách hàng lớn, Thái Hưng đã chủ động làm việc với họ về quy trình sản xuất, giá cả, mẫu mã, bao bì, chất lượng… nhằm đưa ra được các phương án phù hợp đáp ứng yêu cầu của họ, nhưng mỗi khách hàng lại có yêu cầu khác nhau nên Thái Hưng vẫn chưa đáp ứng hết được yêu cầu của họ, kết quả thực hiện các phương án đã hoạch định cũng vì thế mà bị ảnh hưởng. Từ đó, dẫn tới việc đàm phán với các khách hàng lớn gặp nhiều vấn đề cần giải quyết.
Đối thủ cạnh tranh
Bà Lê Thị Hằng cho biết, hiện nay, tất cả các doanh nghiệp chuyên sản xuất trà thanh nhiệt như thương hiệu trà hoa cúc, trà hoa nhài, trà hoa đậu biếc, trà
Dr.Thanh…hay các doanh nghiệp sản xuất nước uống giải khát đều là những đối thủ tiềm ẩn có thể ảnh hưởng trực tiếp tới Thái Hưng. Khi nhu cầu khách hàng cao thì cá nhân hay các công ty vừa và nhỏ thuộc lĩnh vực cung ứng nguyên liệu dược liệu đều có thể đầu tư sản xuất, trở thành đối thủ tiềm ẩn của Thái Hưng. Do đó, ban lãnh đạo Thái Hưng đã đưa ra phương án là phải tìm hiểu, nhận định và đánh giá tiềm năng của đối thủ để có thể kịp thời đưa ra kế hoạch hành động nhằm đánh bại đối thủ. Đồng thời Thái Hưng cũng tạo mối quan hệ bền chặt với khách hàng cũng như các nhà phân phối, thường xuyên cử nhân viên đến các cơ sở đại lý phân phối để chăm sóc khách hàng, tìm hiểu tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty cũng như của đối thủ cạnh tranh tại cở sở đại lý đó, từ đó lường trước và có phương án ứng phó kịp thời với các đối thủ tiềm ẩn. Đó là phương án rất phù hợp, “biết người biết ta, trăm trận trăm thắng”. Bên cạnh đó, theo Chị Phạm Thị Đà, song song với việc tìm hiểu đối thủ thì Thái Hưng đang hướng đến phương án dẫn đạo thị trường và chiếm lĩnh sự ủng hộ của khách hàng. Đây là một sự kết hợp các phương án khá thông minh của Thái Hưng.
2.3.1.2 Ảnh hưởng của môi trường vĩ mơ
Thái Hưng đã thực hiện phân tích mơi trường vĩ mô để đưa ra các dự báo phục vụ cho công tác hoạch định. Thái Hưng dựa vào các thơng tin chính thống từ chiến lược phát triển kinh tế - xã hội hoặc các cơ quan nhà nước khác cung cấp như mức thu nhập bình quân đầu người, mức thu nhập bình quân đầu người tăng hay giảm trong một vài năm tới. Từ đó, cơng ty đưa ra mức dự báo về thị trường nội tiêu.
Thái Hưng cũng đưa ra phương án hoạch định dựa trên việc phân tích các điều kiện tự nhiên như đất đai, khí hậu để lựa chọn khu vực tiềm năng phục vụ cho công tác trồng dược liệu. Nhân tố tự nhiên này có vai trị quan trọng trong cơng tác hoạch định, bởi nó quyết định đến quá trình lên ké hoạch trồng dược liệu, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng nguyên liệu đầu vào của quá trình sản xuất.
Chị Phạm Thị Đà có chia sẻ, có khoảng một năm cơng ty bị thua lỗ do nhận định sai về thị trường, một số nhà quản trị dựa vào giả thuyết dân số tăng thì nhu cầu tất cả sản phẩm sẽ tăng, đòng nghĩa với việc thị trường trà dược liệu cũng sẽ ổn định và có tiềm năng tăng... dẫn đến những dự báo sai lệch. Nhưng khi phát hiện sai lầm Thái Hưng đã cố gắng khắc phục và nhanh chóng phục hồi.
Trong thời đại CNH-HĐH ngày nay, không một công ty nào bỏ lỡ tiềm năng công nghệ. Thái Hưng cũng vậy, trong thời đại CNH-HĐH ngày nay được đánh giá là bắt kịp xu hướng cơng nghệ hố, cơng ty nhập khẩu dây chuyền và hàng loạt máy móc tiên tiến cùng công nghệ sản xuất Nhật Bản phục vụ cho công tác sản xuất .
2.3.2 Ảnh hưởng của môi trường bên trong đến công tác hoạch định của cơng ty
2.3.2.1 Nguồn nhân lực
Thái Hưng có đội ngũ nhân viên được đào tạo một cách có hệ thống, có kinh nghiệm trong sản xuất chè, có khả năng tiếp thu cơng nghệ tiên tiến trên thế giới. Các nhà quản trị cấp cao thì giàu kinh nghiệm trong cơng tác quản trị. Chính vì vậy, đa số các chương trình hoạch định của Thái Hưng đều mang tính khả thi bởi được sự tham gia hoạch định của tất cả các nhà quản trị cấp cao và các trưởng phịng có kinh
nghiệm. Cũng chính vì nguồn nhân lực khá chất lượng này nên Thái Hưng ln có các phương án nhằm đảm bảo mơi trường làm việc tốt nhất cho nhân viên, hoạch định các
chương trình phúc lợi, các chính sách đãi ngộ tốt nhất cho nhân viên để giữ chân nhân tài.
Cũng chính vì Thái Hưng có nền tảng nhân lực chất lượng tốt nên đòi hỏi Thái Hưng phải đưa ra phương án tuyển dụng nhân viên mới sao cho phù hợp và đảm bảo chất lượng sẵn có của cơng ty. Bà Lê Thị Hằng chia sẻ, nguồn nhân lực của Thái Hưng không nhiều nhưng chất lượng, tất cả các nhân viên đều tốt nghiệp từ đại học trở lên, cơng nhân sản xuất thì tốt nghiệp trung học phổ thơng và đều được đào tạo chuyên mơn khi được vào cơng ty, cịn cơng nhân chăm sóc cây trồng thì khơng u cầu về trình độ học vấn và cũng được đào tạo chuyên môn trước khi nhận việc.
Như vậy, nguồn nhân lực tác động không nhỏ đến cơng tác hoạch định của Thái Hưng, địi hỏi Thái Hưng phải đưa ra phương án hoạch định hợp lý nhất để tuyển dụng được người nhân tài và giữ chân được họ.
2.3.2.2 Tài chính
Cơng ty ĐTTM XNK Thái Hưng là công ty sản xuất trà dược liệu với quy mơ khơng lớn. Tính đến ngày 31/12/2019, tình hình tài chính của cơng ty như sau:
Bảng 2.2. Tình hình tài chính
(Đơn vị: triệu đồng)
Chỉ tiêu Năm 2017
Năm 2018 Năm 2019 Doanh thu thuần 9 797 16 601 31 242 Lợi nhuận thuần 3 186 5 939 13 143 Lợi nhuận sau
thuế
2548.8 4751.2 10514.4
(Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh)
Với quy mô sản xuất không quá lớn, và kết quả kinh doanh qua 3 năm địi hỏi Thái Hưng phải có chương trình hoạch định ngân sách chi tiêu cho công ty một cách hợp lý. Hoạch định ngân sách làm sao để vừa đảm bảo thực hiện được các kế hoạch, vừa đảm bảo giữ chân nguồn nhân lực và mang lại lợi nhuận cho cơng ty. Như vậy, có
các nhà hoạch định phải cân nhắc vấn đề tài chính để đưa ra phương án phù hợp, tránh việc phương án hoạch định quá sức thực hiện làm ảnh hưởng đến công ty. Cũng về vấn đề này, Bà Lê Thị Hằng cũng cho biết, thời gian đầu Thái Hưng gặp rất nhiều khó khăn trong cơng tác hoạch định, khách hàng địi hỏi cao cả về chất lượng và mẫu mã sản phẩm nhưng nguồn tài chính lại hạn chế, các nhà quan trị của Thái Hưng rất vất vả để có thể vượt qua thời gian đó.
Qua lời chia sẻ của Bà Lê Thị Hằng, cũng thấy được yếu tố khách hàng và tài chính là hai yếu tố tác động lớn nhất đến công tác hoạch định của Thái Hưng.