(Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện công tác hoạch định tại công ty TNHH cơ điện xuân hồng

TĨM LƯỢC Cơng tác hoạch định bước đầu công tác quản trị doanh nghiệp, yếu tố then chốt định thành công hay thất bại doanh nghiệp Hoạch định chức tất nhà quản trị cấp doanh nghiệp, dựa vào mà nhà quản trị xác định chức lại khác đảm bảo đạt mục tiêu đặt Nhận thức tầm quan trọng hoạch định cần thiết phải trọng, nâng cao chất lượng công tác hoạch định công ty, thực tập cơng ty TNHH điện Xuân Hồng em lựa chọn đề tài “Hoàn thiện công tác hoạch định công ty TNHH điện Xuân Hồng” để nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp Khóa luận gồm chương, chương trình bày giải vấn đề : + Đưa số lý luận công tác hoạch định doanh nghiệp + Phân tích đánh giá thực trạng công tác hoạch định công ty TNHH điện Xuân Hồng, thành công, hạn chế nguyên nhân hạn chế + Đề xuất kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác hoạch định công ty TNHH điện Xuân Hồng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Để có ngày hơm nay, lời đầu em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu nhà trường, thầy khoa Quản trị Doanh nghiệp, tồn thể giảng viên tận tình giảng dạy, hướng dẫn tạo điều kiện cho em trình học tập trường Đại học Thương Mại Trong thời gian qua để hồn thành khóa luận tốt nghiệp “Hồn thiện cơng tác hoạch định cơng ty TNHH điện Xuân Hồng”, với lỗ lực cố gắng thân, em nhận nhiều giúp đỡ từ phía nhà trường, thầy cơ, bạn bè ban lãnh đạo cán công nhân viên công ty TNHH điện Xuân Hồng Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo PGS.TS Trần Hùng tận tình hướng dẫn, chỉnh sửa giúp khóa luận tốt nghiệp em hoàn thiện Đồng cảm ơn cán công nhân viên công ty TNHH điện Xuân Hồng nhiệt tình giúp em tìm hiểu, nghiên cứu tình hình kinh doanh thực tế cơng ty qua áp dụng kiến thức học giảng đường vào thực tiễn doanh nghiệp Mặc dù cố gắng hết sức, nhiên, lần tiếp xúc với việc tìm hiểu cơng việc thực tế hạn chế thời gian nhận thức em nên khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót q trình tìm hiểu, trình bày đánh giá công ty TNHH điện Xuân Hồng Vì vậy, em mong nhận đóng góp ý kiến thầy để khóa luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Sinh viên thực Lê Thị Hồng Nhung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TÓM LƯỢC .11 LỜI CẢM ƠN 22 DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU 64 PHẦN MỞ ĐẦU 75 Tính cấp thiết đề tài 75 Tổng quan đề tài nghiên cứu có liên quan đến đề tài 75 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu .86 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .86 Phương pháp nghiên cứu 86 5.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp .86 5.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 97 Kết cấu đề tài 97 CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 108 1.1 Khái niệm vai trò hoạch định .108 1.1.1 Khái niệm hoạch định 108 1.1.2 Vai trò hoạch định 119 1.2 Các nội dung hoạch định 119 1.2.1 Hoạch định sứ mạng, tầm nhìn 119 1.2.2 Hoạch định mục tiêu 1210 1.2.3 Hoạch định chiến lược 1311 1.2.4 Hoạch định sách 1412 1.2.5 Hoạch định thủ tục 1412 1.2.6 Hoạch định quy tắc 1513 1.2.7 Hoạch định chương trình 1513 1.2.8 Hoạch định ngân sách .1513 1.3 Các giai đoạn trình hoạch định 1614 1.3.1 Nhận thức hội, điểm mạnh, điểm yếu 1614 1.3.2 Xây dựng phương án 1614 1.3.3 Đánh giá lựa chọn phương án tối ưu 1614 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.3.4 Hoạch định kế hoạch phụ trợ, hoạch định ngân sách 1715 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH TẠI CÔNG TY TNHH CƠ ĐIỆN XUÂN HỒNG 1816 2.1 Khái quát công ty TNHH điện Xuân Hồng .1816 2.1.1 Quá trình thành lập phát triển công ty TNHH điện Xuân Hồng 1816 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty TNHH điện Xuân Hồng .1816 2.1.2.1 Chức 1816 2.1.2.2 Nhiệm vụ 1816 2.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức công ty TNHH điện Xuân Hồng 1917 Error! Hyperlink reference not valid.Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức cơng ty TNHH điện Xuân Hồng 17 2.1.4 Ngành nghề sản xuất kinh doanh công ty TNHH điện Xuân Hồng 1917 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH điện Xuân Hồng 2018 Error! Hyperlink reference not valid.Bảng 2.1 : Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH điện Xuân Hồng 18 2.2 Phân tích thực trạng cơng tác hoạch định công ty TNHH điện Xuân Hồng 2119 Error! Hyperlink reference not valid.Bảng 2.2: Bảng kết phiếu điều tra công tác hoạch định công ty 19 2.2.1 Thực trạng thực nội dung hoạch định công ty TNHH điện Xuân Hồng 2321 2.2.1.1 Hoạch định sứ mạng tầm nhìn 2321 2.2.1.2 Hoạch định mục tiêu 2321 Error! Hyperlink reference not valid.Bảng 2.3 : Doanh thu lợi nhuận công ty qua năm 2013, 2014, 2015 .22 2.2.1.3 Hoạch định chiến lược 2523 Error! Hyperlink reference not valid.Bảng 2.4: Cơ cấu lao động công ty TNHH điện Xuân Hồng 24 Error! Hyperlink reference not valid.Bảng 2.5 : Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh công ty TNHH điện Xuân Hồng 25 2.2.1.4 Hoạch định sách 2826 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.2.1.5 Hoạch định thủ tục 2927 2.2.1.6 Hoạch định quy tắc 2927 2.2.1.7 Hoạch chương trình 2927 2.2.1.8 Hoạch định ngân sách .3028 2.2.2 Thực trạng thực bước quy trình hoạch định cơng ty TNHH điện Xuân Hồng .3129 2.2.2.1 Cơ hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu công ty TNHH điện Xuân Hồng 3129 2.2.2.2 Xây dựng lựa chọn phương án 3129 2.2.2.3 Thực phương án 3129 2.2.2.4 Hoạch định kế hoạch phụ trợ, hoạch định ngân sách 3129 2.3 Các kết luận thực trạng công tác hoạch định công ty TNHH điện Xuân Hồng 3230 2.3.1 Ưu điểm .3230 2.3.2 Hạn chế .3230 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 3331 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH TẠI CƠNG TY TNHH CƠ ĐIỆN XUÂN HỒNG 3533 3.1 Phương hướng hoạt động công ty TNHH điện Xuân Hồng thời gian tới 3533 3.1.1 Mục tiêu .3533 3.1.2 Phương hướng hoạt động công ty TNHH điện Xuân Hồng 3533 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác hoạch định công ty TNHH điện Xuân Hồng 3634 3.2.1 Quan điểm hoàn thiện công tác hoạch định công ty TNHH điện Xuân Hồng 3634 3.2.2 Các giải pháp chủ yếu 3735 3.3 Các đề xuất, kiến nghị để giải hồn thiện cơng tác hoạch định công ty TNHH điện Xuân Hồng 3735 3.3.1.1 Hoàn thiện quy trình hoạch định doanh nghiệp 3735 Error! Hyperlink reference not valid.Đầu tiên, doanh nghiệp phải xác định cho mục tiêu hoạt động: ngắn hạn hay dài hạn Tiếp đến, doanh nghiệp nên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phân tích kỹ nhân tố bên bên doanh nghiệp Từ sử dụng mơ thức TOWS để liệt kê hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp, từ đưa phương án chiến lược cụ thể, lựa chon phương án chiến lược phù hợp với doanh nghiệp, phù hợp với mục tiêu hoạt động doanh nghiệp Doanh nghiệp sử dụng quy trình hoạch định sau: 35 Error! Hyperlink reference not valid.Bước 1: Nghiên cứu kỹ môi trường bên bên doanh nghiệp ảnh hưởng với công tác hoạch định doanh nghiệp Nhận thức hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu 35 Error! Hyperlink reference not valid.Bước 2: Đưa phương án, đánh giá phương án lựa chọn phương án phù hợp 36 Error! Hyperlink reference not valid.Bước 3: Hoạch định kế hoạch phụ trợ, hoạch định ngân quỹ 36 Error! Hyperlink reference not valid.Theo nhân tố môi trường nhân tố nội doanh nghiệp doanh nghiệp nên sử dụng chiến lược xâm nhập thị trường: lực sản xuất doanh nghiệp nên sử dụng hiệu để sản xuất nhiều sản phẩm với tính Đồng thời sử dụng chiến lược phát triển thị trường, đưa sản phẩm sang thị trường 36 3.3.1.2 Hồn thiện đội ngũ hoạch định doanh nghiệp 3836 3.3.1.3 Nâng cao chất lượng cán làm công tác hoạch định 3836 3.3.1.4 Nâng cao hoạt động thu thập xử lý thông tin .3836 KẾT LUẬN 4038 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 4139 PHỤ LỤC 4240 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty TNHH điện Xuân Hồng Bảng 2.1 : Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH điện Xuân Hồng Bảng 2.2: Bảng kết phiếu điều tra công tác hoạch định công ty Bảng 2.3 : Doanh thu lợi nhuận công ty qua năm 2013, 2014, 2015 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động công ty TNHH điện Xuân Hồng Bảng 2.5 : Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh công ty TNHH điện Xuân Hồng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Cùng với phát triển chung giới, kinh tế Việt Nam bước lên Việc Việt Nam trở thành thành viên thức tổ chức thương mại quốc tế WTO tham gia vào Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương- TPP, điều tạo cho doanh nghiệp nước thêm nhiều hội khơng thách thức Vì doanh nghiệp muốn khẳng định giữ vững vị trí thị trường cần phải nỗ lực để tìm kiếm cho hướng đắn Và nhân tố mang tính định đến hướng đi, vận mệnh doanh nghiệp công tác hoạch định Hoạch định công việc quan trọng hàng đầu doanh nghiệp tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh, hoạch định định hướng cho toàn công việc mà doanh nghiệp cần thực để đạt mục tiêu Với doanh nghiệp nhỏ cơng ty TNHH điện Xn Hồng vấn đề lại quan trọng đáng quan tâm Hiện công tác hoạch định công ty có nhiều bất cập nhiều điểm chưa hợp lý Trong thời gian thực tập công ty, em nhận thấy rằng, cơng ty chưa có kế hoạch rõ ràng hay chiến lược cụ thể bỏ lỡ nhiều hội mang lại hiệu đến hoạt động kinh doanh cơng ty Chính thế, địi hỏi cơng ty phải xây dựng cho kế hoạch cụ thể, mục tiêu rõ ràng để đưa chiến lược, định đắn nhằm đưa đến thành công phát triển cho doanh nghiệp Qua trình thực tập học tập trường em nhận thấy quan trọng công tác hoạch định kinh doanh nên em sâu vào nghiên cứu lựa chọn đề tài cho khóa luận là:“ Hồn thiện cơng tác hoạch định cơng ty TNHH điện Xuân Hồng” Tổng quan đề tài nghiên cứu có liên quan đến đề tài Liên quan đến vấn đề hồn thiện cơng tác hồn thiện cơng tác hoạch định có số nghiên cứu dạng đề tàu khóa luận, luận văn tốt nghiệp như: Lê Thị Sinh (2015) “Hồn thiện cơng tác hoạch định công ty cổ phần thương mại thiết bị TK Lighting” khóa luận tốt nghiệp, trường Đại học Thương Mại Đặng Thị Nhung (2015) “Hồn thiện cơng tác hoạch định công ty TNHH đầu tư thương mại Ngọc Dũng” khóa luận tốt nghiệp, trường Đại học Thương Mại LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nguyễn Hữu Phúc (2014) “Hồn thiện cơng tác hoạch định cơng ty cổ phần máy tính tầm nhìn- Viscom” khóa luận tốt nghiệp, trường Đại học Thương Mại Mặc dù có nhiều đề tài nghiên cứu cơng tác hoạch định, chưa có đề tài nghiên cứu công tác hoạch định công ty TNHH điện Xuân Hồng Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài đưa giải pháp nhằm hoàn thiện công tác hoạch định công ty TNHH điện Xuân Hồng thời gian tới Để hoàn thành mục tiêu khóa luận triển khai nhiệm vụ nghiên cứu: - Hệ thống hóa lý luận liên quan tới công tác hoạch định công ty TNHH điện Xuân Hồng - Nghiên cứu thực trạng công tác hoạch định công ty TNHH điện Xuân Hồng năm gần 2013 - 2015 -Trên sở phân tích thực trạng rút kết quả, tồn nguyên nhân, kiến nghị số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác hoạch định ở công ty TNHH điện Xuân Hồng Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu khóa luận vấn đề lý luận thực tiễn công tác hoạch định doanh nghiệp Phạm vi nghiên cứu khóa luận: - Về khơng gian : Khóa luận tập trung nghiên cứu công tác hoạch định công ty TNHH điện Xuân Hồng - Về thời gian : thời gian thực tập công ty nghiên cứu công tác hoạch định công ty năm 2013-2015 định hướng giải pháp đến năm 2019 Phương pháp nghiên cứu Để nghiên cứu thực trạng cấu tổ chức Công ty TNHH điện Xuân Hồng, em sử dụng chủ yếu hai phương pháp: phương pháp thu thập liệu thứ cấp phương pháp thu thập liệu sơ cấp 5.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Có nhiều phương pháp thu thập liệu sơ cấp nhìn chung tiến hành thu thập liệu cho nghiên cứu, thường người ta sử dụng phối hợp nhiều LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phương pháp với để đạt hiệu mong muốn Trong khóa luận, em sử dụng phương pháp quan sát phương pháp điều tra vấn để thu thập liệu Phương pháp quan sát: phương pháp áp dụng q trình thực tập cơng ty, em tiến hành quan sát, ghi lại có kiểm sốt hoạt động, sản phẩm, hành vi ứng xử lao động doanh nghiệp môi trường làm việc doanh nghiệp Phương pháp vấn trực tiếp: em tiến hành đối thoại trực tiếp với cán công nhân viên doanh nghiệp số nhà quản lý doanh nghiệp, số khách hàng doanh nghiệp, nhằm thu thập thông tin công tác hoạch định để làm sở đánh giá thành công hạn chế nhằm tăng tính khách quan khóa luận 5.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Dựa vào báo cáo kết hoạt động kinh doanh, tình hình cấu lao động cơng ty năm: 2013, 2014, 2015, liệu công ty Tài liệu từ đề tài nghiên cứu cấp trường, luận văn tốt nghiệp sinh viên khóa trước Thu thập thông tin từ website Kết cấu đề tài Ngồi phần tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục, phần mở đầu, kết luận khóa luận gồm chương: Chương 1: Một số lý luận công tác hoạch định doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác hoạch định công ty TNHH điện Xuân Hồng Chương 3: Đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác hoạch định công ty TNHH điện Xuân Hồng 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chương trình thể thao văn nghệ: Tại cơng ty vào ngày lễ, ngày nghĩ tổ chức hoạt động thể thao hay buổi liên hoan văn nghệ, du lịch dã ngoại để gắn kết nhân viên tạo môi trường làm việc lành mạnh, vui vẻ, khuyến khích nhân viên làm việc tốt 2.2.1.8 Hoạch định ngân sách Việc hoạch định ngân sách hoàn toàn nhà lãnh đạo cấp cao thực Ngân sách phân bổ xuống phòng ban Trưởng phịng ban tiến hành bố trí sử dụng, điều chỉnh hợp lý cho phịng ban giới hạn ngân sách cho phép Với cách hoạch định ngân sách góp phần giúp cơng ty phân bổ ngân sách giới hạn, dễ dàng kiểm soát Tuy nhiên, bên cạnh ưu điểm, hoạch định ngân sách chưa thực hiệu Trong trình hoạch định ngân sách, phịng ban khơng đưa ý kiến, đề xuất khoản ngân sách phù hợp với Dẫn đến tình trạng phịng thừa thiếu ngân sách phòng ban Đây hạn chế cần khắc phục công tác hoạch định ngân sách công ty TNHH điện Xuân Hồng 2.2.2 Thực trạng thực bước quy trình hoạch định công ty TNHH điện Xuân Hồng 2.2.2.1 Cơ hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu công ty TNHH điện Xuân Hồng Từ thực tế trình thực tập doanh nghiệp em nhận thấy cơng ty tiến hành phân tích mơi trường bên trong, bên doanh nghiệp để nhận dạng hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu song việc thu thập xử lý thơng tin để tiến hành phân tích cịn sơ sài, nguồn thơng tin có sẵn thiếu cập nhật đến hiệu chất lượng việc phận tích cịn thấp, thiếu thực tiễn Hầu hết thơng tin mang tính định tính chưa có độ xác cao 2.2.2.2 Xây dựng lựa chọn phương án Trên sở việc phân tích hội thách thức, điểm mạnh, điểm yếu ban lãnh đạo công ty nhận thấy cần tập trung nguồn lực, phát huy sức mạnh tập thể để mở rộng quy mô tập trung quảng bá sản phẩm máy tách cát – cơng ty nghiên cứu sản xuất Tuy nhiên, việc xây dựng lựa chọn phương án chiến lược cịn mang tính kinh nghiệm phụ thuộc nhiều vào giám đốc, chưa có phương án dự phịng rủi ro Đây hạn chế q trình hoạch định mà cơng ty cần khắc phục 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.2.2.3 Thực phương án Sau phương án chiến lược ban lãnh qua thông qua công bố cho toàn thể nhân viên biết thực Tiến hành phân bổ nguồn lực bố trí nhân lực để thực phươn án chiến lược tồn thể cơng ty thơng qua 2.2.2.4 Hoạch định kế hoạch phụ trợ, hoạch định ngân sách Ngân sách cho hoạt động kinh doanh hay chiến lược công ty hoạch định từ ban đầu, để phân bổ hợp lý Bởi ngân sách cho hoạt động thường lấy từ vốn chủ sở hữu mà nguồn vốn chủ sở hữu lại có giới hạn Việc hoạch định ngân sách dự án bị gị ép bới nguồn lực tài cơng ty giám đốc trì lối kinh doanh an tồn, mạo hiểm, rủi ro Bên cạnh cơng ty tiến hành hoạch định kế hoạch phụ trợ như: đào tạo phát triển nhân lực, cấu hạ tầng, quản trị nhân lực, phát triển công nghệ… để phát triển công ty ngày lớn mạnh 2.3 Các kết luận thực trạng công tác hoạch định công ty TNHH điện Xuân Hồng 2.3.1 Ưu điểm Giám đốc công ty ông Đặng Xuân Hùng nhận thức rõ nét tầm quan trọng công tác hoạch định, coi công tác hoạch định khâu quan trọng giúp doanh nghiệp khẳng định chỗ đứng thị trường trong tương lai Thể điều này, giám đốc công ty có tổ chức bàn bạc, thảo luận với trưởng phòng ban để xây dựng mục tiêu, có phân tích yếu tố mơi trường ảnh hưởng tới việc thực mục tiêu, xây dựng kế hoạch lựa chọn phương án tối ưu, phù hợp với tình hình thực trạng doanh nghiệp 2.3.2 Hạn chế Hạn chế kể đến công ty TNHH điện Xn Hồng chưa có phận, phịng ban chuyên trách công tác hoạch định, để đưa hoạch định dạng cụ thể hồn chỉnh Vì nên ngân sách dành cho công tác hoạch định doanh nghiệp chưa trích cố định thường xun, mà cần trích từ ngân sách cơng ty Cơng tác hoạch định cịn mang tính kinh nghiệm, chưa sử dụng phương pháp kỹ thuật mang tính xác, tin cậy Từ dẫn đến nhận định sở then chốt liên quan đến công tác hoạch định sức mạnh tiềm ẩn, lực cốt lõi 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com doanh nghiệp thường bị che lấp, xóa nhịa nên chiến lược hoạch định khơng có tính đột phá cao Lý hệ thống thu thập thông tin doanh nghiệp cịn non yếu nên cơng tác nghiên cứu thị trường doanh nghiệp hạn chế, kết điều tra nhu cầu thị trường chưa xác, công tác thu thập thông tin đối thủ cạnh tranh, khách hàng chưa quan tâm mức dẫn đến chiến lược kinh doanh đưa sơ sài chưa triệt để Tính dân chủ chưa phát huy công tác hoạch định Tham gia vào trình hoạch định gồm trưởng phịng ban khơng tham khảo ý kiến nhân viên cấp định hoạch định phần lớn giám đốc định Tồn cần khắc phục công tác hoạch định, đảm bảo thơng tin thơng suốt, từ đưa định đắn, bắt nhịp với thay đổi không ngừng từ môi trường bên bên ngồi doanh nghiệp Một tồn khác cơng ty TNHH điện Xuân Hồng công ty tương đối nhỏ chưa đủ nguồn lực vững mạnh: tài chính, nhân lực… để phát triển sản phẩm, phát triển quy mô phát triển doanh nghiệp 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Nguyên nhân khách quan Môi trường kinh doanh thường xuyên thay đổi diễn biến phức tạp, bất ngờ, bị chi phối yếu tố kinh tế vĩ mô như: Lạm phát, lãi suất ngân hàng… Đặc biệt thời đại mở Nhà nước chưa có chế quản lý rõ ràng thống với hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nói chung việc hoạch định Các sách kinh tế Nhà nước cịn q trình vừa xây dựng vừa hồn thiện nên cịn nhiều thiếu xót bất cập Hệ thống thông tin chiến lược hỗ trợ doanh nghiệp cịn yếu kém, doanh nghiệp phải tự tìm kiếm nên dự báo doanh nghiệp thường khơng xác gây ảnh hưởng khơng tới tính khả thi kế hoạch, chiến lược  Nguyên nhân chủ quan từ phía cơng ty TNHH điện Xn Hồng Do trình độ nhận thức lý luận thực tiễn nhà quản trị cấp cao cơng ty cịn hạn chế, đào tạo trưởng thành chế cũ, nên kiến thức công tác hoạch định tiên tiến chưa cập nhập cách hệ thống nên tầm nhìn chiến lược bị hạn chế, chưa nhận thức đầy đủ vai trị cơng tác hoạch định coi việc làm dành cho công ty thực lớn, doanh nghiệp nước ngoài… Do khả dự tốn vấn đề thị trường cịn yếu nguyên nhân làm cho công tác dự báo vấn đề thị trường bộc lộ nhiều hạn chế, kết công tác nhiều trường hợp không phù hợp cịn thiếu xa với u cầu cơng tác hoạch định doanh nghiệp Hệ thống thông tin nội doanh nghiệp điều kiện phục vụ cơng tác hoạch định cịn thiếu yếu Doanh nghiệp chưa chủ động xây dựng nguồn thông tin liệu đáp ứng nhu cầu thông tin công tác quản trị, công tác hoạch định tổ chức thực công tác hoạch định Việc hoạch định ngân sách chưa lãnh đạo công ty quan tâm mức, chưa tạo hài hòa phận cá nhân có liên quan q trình hoạch định ngân sách Do đó, cơng tác hoạch định ngân sách năm thực chưa thực giúp cho công tác quản lý theo nghĩ Quy trình hoạch định ngân sách doanh nghiệp chưa hoàn thiện chưa khoa học, thiếu xác chưa phù hợp với thực tế đơn vị 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH TẠI CÔNG TY TNHH CƠ ĐIỆN XUÂN HỒNG 3.1 Phương hướng hoạt động công ty TNHH điện Xuân Hồng thời gian tới 3.1.1 Mục tiêu - Mở rộng quy mô kinh doanh, tăng lợi nhuận, tăng doanh thu cho doanh nghiệp, mức tăng trưởng bình qn năm ơng Đặng Xn Hùng – giám đốc công ty đưa 5-10%, tăng thị phần công ty ngành từ 1-2% - Hoạch định chiến lược phát triển thị trường cho sản phẩm chiến lược đa dạng hóa hàng ngang: bổ sung sản phẩm có liên quan đến sản phẩm doanh nghiệp, tăng khả tiêu thụ sản phẩm Hiện doanh thu chủ yếu công ty từ việc lắp đặt bán máy tách cát công ty tự nghiên cứu, chế tạo nên mục tiêu năm từ 2016-2019, công ty TNHH điện Xuân Hồng đầu tư đẩy mạnh kinh doanh loại máy móc thiết bị, vật liệu phục vụ xây dựng khác : máy bơm, máy cắt sắt, - Hoạch định chiến lược sản xuất liên kết với công ty, đặc biệt công ty xây dựng, đảm bảo nguồn hàng thị trường - Xây dựng chiến lược sử dụng hiệu huy động vốn nhằm phát triển sản xuất kinh doanh, cố gắng tăng tỉ lệ vốn - Thực xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu cho doanh nghiệp - Nâng cao chất lượng phục vụ thỏa mãn khách hàng nhằm tiêu thụ mạnh sản phẩm, trọng khâu marketing nâng cao chất lượng sản phẩm - Nâng cao sức cạnh tranh, chiếm lĩnh thị trường để bước tiến tới hội nhập kinh tế - Mức tăng doanh thu bình quân năm 10% - Nâng cao chất lượng lao động tiến hành bổ sung người lao động có lực phù hợp với yêu cầu doanh nghiệp Lao động bình quân hàng năm từ 2030 người 3.1.2 Phương hướng hoạt động công ty TNHH điện Xuân Hồng Trong giai đoạn 2016-2019, công ty TNHH điện Xuân Hồng theo đuổi chiến lược kinh doanh cụ thể: 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Chiến lược phát triển sản phẩm: công ty TNHH điện Xuân Hồng kinh doanh sản phẩm máy tách cát, máy bơm, máy cắt sắt để phát triển tương lai, công ty có định hướng kinh doanh thêm mặt hàng thuộc lĩnh vực xây dựng như: gạch, tôn, vật liệu chịu lửa - Chiến lược phát triển thị trường: Hiện sản phẩm công ty chủ yếu cung cấp phục vụ thị trường Bắc Giang Hà Nội Với mong muốn phát triển chiếm thị phần ngành, công ty dự định cung cấp kinh doanh mặt hàng tồn miền Bắc Để thực chiến lược công ty nghiên cứu tiềm phát triển nhu cầu người tiêu dùng tỉnh lân cận Các nhân viên kinh doanh có nhiệm vụ tìm kiếm thu thập thơng tin khách hàng tiềm sau tiếp cận, giới thiệu, kích thích nhu cầu tiêu dùng họ 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác hoạch định cơng ty TNHH điện Xuân Hồng 3.2.1 Quan điểm hoàn thiện công tác hoạch định công ty TNHH điện Xuân Hồng Doanh nghiệp nên huy động thêm nguồn vốn vay ngân hàng phong phú hóa kênh cung cấp vốn để mua sắm thiết bị đầu tư mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh Tiếp tục củng cố nâng cao hình ảnh doanh nghiệp tâm trí khách hàng qua việc: nâng cao chất lượng dịch vụ, uy tín sản phẩm doanh nghiệp, tăng cường quảng bá sản phẩm doanh nghiệp cho khách hàng Đồng thời, nâng cao chất lượng tiến hành tuyển dụng bổ sung người có lực phù hợp với yêu cầu phát triển doanh nghiệp để hình thành đội ngũ nhân viên làm việc quản lý, điều hành giỏi đáp ứng nhu cầu nhân cho trình phát triển doanh nghiệp phù hợp với tình hình Đặc biệt trọng việc nâng cao trình độ quản lý nhằm đáp ứng nhu cầu mở rộng thị trường tương lai Tiếp tục hoàn thiện chế tổ chức, đổi quản lý kinh doanh, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cán quản lý, trang bị kiến thức định chuyên mơn nghiệp vụ cho người lao động để họ đảm nhận công việc định 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hoàn thiện tổ chức nơi làm việc điều kiện lao động thuận lợi cho cơng việc với bầu khơng khí làm việc tốt đẹp, thoải mái, nhân viên vui vẻ, hợp tác giúp đỡ trình làm việc 3.2.2 Các giải pháp chủ yếu Do giám đốc công ty ông Đặng Xuân Hùng người định hoạch định kế hoạch, chương trình, chiến lược hoạt động công ty nên kế hoạch đưa mang nhiều ý kiến cá nhân Ví dụ cơng ty hoạt động theo đường an toàn, sử dụng chủ yếu vốn chủ sở hữu để giảm thiểu rủi ro điều khiến cho việc luân chuyển vốn mở rộng kinh doanh khó khăn Vì giải phát quan trọng mà doanh nghiệp nên thực nên huy động thêm nguồn vốn vay ngân hàng phong phú hóa kênh cung cấp vốn để mua sắm thiết bị đầu tư mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh Mở rộng kinh doanh địi hỏi doanh nghiệp phải ln củng cố nâng cao hình ảnh doanh nghiệp tâm trí khách hàng, Do doanh nghiệp nên thực chiến lược marketing để tạo dựng hình ảnh tâm trí khách hàng để khách hàng biết đến doanh nghiệp sau mua sử dụng sản phẩm doanh nghiệp Các chiến lược kinh doanh đề xuất như: tài trợ cho cơng trình xây dựng cơng cộng ( trường học, trạm ý tế, đường xá ) 3.3 Các đề xuất, kiến nghị để giải hoàn thiện công tác hoạch định công ty TNHH điện Xn Hồng 3.3.1.1 Hồn thiện quy trình hoạch định doanh nghiệp Đầu tiên, doanh nghiệp phải xác định cho mục tiêu hoạt động: ngắn hạn hay dài hạn Tiếp đến, doanh nghiệp nên phân tích kỹ nhân tố bên bên doanh nghiệp Từ sử dụng mơ thức TOWS để liệt kê hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp, từ đưa phương án chiến lược cụ thể, lựa chon phương án chiến lược phù hợp với doanh nghiệp, phù hợp với mục tiêu hoạt động doanh nghiệp Doanh nghiệp sử dụng quy trình hoạch định sau: Bước 1: Nghiên cứu kỹ mơi trường bên ngồi bên doanh nghiệp ảnh hưởng với công tác hoạch định doanh nghiệp Nhận thức hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bước 2: Đưa phương án, đánh giá phương án lựa chọn phương án phù hợp Bước 3: Hoạch định kế hoạch phụ trợ, hoạch định ngân quỹ Theo nhân tố môi trường nhân tố nội doanh nghiệp doanh nghiệp nên sử dụng chiến lược xâm nhập thị trường: lực sản xuất doanh nghiệp nên sử dụng hiệu để sản xuất nhiều sản phẩm với tính Đồng thời sử dụng chiến lược phát triển thị trường, đưa sản phẩm sang thị trường 3.3.1.2 Hoàn thiện đội ngũ hoạch định doanh nghiệp Doanh nghiệp cần thay đổi cách tổ chức hoạch định, thiết lập phận đảm nhận chuyên trách công tác hoạch định, xây dựng ngân sách cho công tác Doanh nghiệp nên thay đổi cấu tổ chức để dễ dàng thực công tác hoạch định, đưa cấu tổ chức để liên kết, thực kế hoạch, công việc đạt hiệu quả, nhằm mang lại thành công phát triển doanh nghiệp Bố trí, sử dụng đội ngũ hoạch định nhạy bén với thông tin bên ngồi, bên doanh nghiệp để nắm bắt kịp thời hội hay né tránh nguy để doanh nghiệp định cách nhanh chóng, kịp thời, tránh lãng phí thời gian 3.3.1.3 Nâng cao chất lượng cán làm công tác hoạch định Giải pháp để hồn thiện cơng tác hoạch định doanh nghiệp nhà quản trị phải đổi tư nhận thức, yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến công tác hoạch định Nếu nhà quản trị có sai lệch nhận thức tư đưa đến định chiến lược khơng xác Sự đổi tư nhà quản trị doanh nghiệp nên theo định hướng: Coi trọng công tác hoạch định Bởi lẽ môi trường cạnh tranh khốc liệt, đầy dãy biến động bất ngờ nay, để đứng vững thị trường vấn đề doanh nghiệp làm Doanh nghiệp nên đưa khóa học cơng tác hoạch định để đào tạo bồi dưỡng thêm cho cán làm công tác 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.3.1.4 Nâng cao hoạt động thu thập xử lý thông tin Thông tin cần thiết cho việc thực chức quản trị hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, điều hành kiểm sốt Thơng tin sở để đề định quản trị, đặc biệt cần cho việc xây dựng phổ biến mục tiêu hoạt động tổ chức, lập kế hoạch kinh doanh Vì vậy: Thứ nhất, doanh nghiệp cần xây dựng hệ thống thu thập xử lý thông tin cách xác, phân tích chọn lọc thơng tin phù hợp với doanh nghiệp để doanh nghiệp nắm bắt hội, đưa định đắn công tác hoạch định Thứ hai, doanh nghiệp cần có đội ngũ động, nhạy bén để thu thập xử lý thơng tin Ngồi ra, doanh nghiệp cần tăng cường công tác cập nhật thông tin để phục vụ cho công tác hoạch định Thông tin quan trọng mà công ty TNHH điện Xuân Hồng cần quan tâm thông tin khách hàng, đối thủ cạnh tranh, pháp luật… yếu tố thương hiệu, xúc tiến bán… phải đưa vào tư chiến lược 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Công tác hoạch định luôn công cụ cần thiết đắc lực để doanh nghiệp định hướng cho cách đắn phù hợp với lực Cơng tác hoạch định định thành công hay thất bại doanh nghiệp trước biến đổi môi trường kinh doanh trước cạnh tranh gay gắt khốc liệt thị trường Khóa luận đưa thực trạng công tác hoạch định cơng ty TNHH điện đạt cịn tồn cơng tác Bên cạnh đó, khóa luận phân tích mơi trường bên ngoài, điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp để né tránh thách thức hay tận dụng hội, để phát huy điểm mạnh hay hạn chế điểm yếu Từ đó, đưa chiến lược cụ thể, hoạch định rõ ràng phù hợp với lực doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp hướng, tạo đà phát triển bền vững, mang thương hiệu uy tín, sản phẩm chất lượng đến tay người tiêu dùng 41 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo kinh doanh, catalog tài liệu khác công ty TNHH điện Xn Hồng Đặng Thị Nhung (2015) “Hồn thiện cơng tác hoạch định công ty TNHH đầu tư thương mại Ngọc Dũng” khóa luận tốt nghiệp, trường Đại học Thương Mại GS.TS Phạm Vũ Luận(2004), Giáo trình quản trị doanh nghiệp, NXB Thống kê Harold Koontz (1992), Những vấn đề cốt yếu quản lý, NXB Khoa Học Kỹ Thuật Lê Thị Sinh (2015) “Hoàn thiện công tác hoạch định công ty cổ phần thương mại thiết bị TK Lighting” khóa luận tốt nghiệp, trường Đại học Thương Mại Nguyễn Hữu Phúc (2014) “Hồn thiện cơng tác hoạch định cơng ty cổ phần máy tính tầm nhìn- Viscom” khóa luận tốt nghiệp, trường Đại học Thương Mại Tham khảo số trang web: http://thuvien247.net http://quantri.com http://vi.wikipedia.org 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Phiếu điều tra trắc nghiêm thiết kế nhằm giúp tơi có thơng tin xác thực trạng công tác hoạch định công ty để phục vụ cho tơi q trình hồn thành khóa luận tốt nghiệp mình, kính đề nghị ơng bà vui lịng cho biết thơng tin sau: a Thông tin chung: Họ tên: Vị trí cơng tác: Thâm niên công tác: b Thơng tin vấn đề nghiên cứu 1.Theo Ơng (Bà) mục tiêu chiến lược cơng ty gì? a Doanh thu, lợi nhuận b Thị phần c Khả cạnh tranh d Chất lượng dịch vụ Ông (Bà) đánh giá tình hình thực nội dung công tác hoạch a Rất tốt b Tốt c Bình thường d Kém Ơng (Bà) có thấy hài lịng với sách, quy tắc cơng ty định? khơng? a Rất hài lịng b Hài lịng c Bình thường d Khơng hài lịng Ơng (Bà) có thấy áp lực, sức giao phó nhiệm vụ khơng? a Có b Khơng c Thỉnh thoảng 43 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Theo Ông (Bà) nhân tố sau ảnh hưởng tới công tác hoạch địnhcủa công ty? Mức độ ảnh hưởng STT Nhân tố ảnh hưởng Rất ảnh ảnh Bình hưởng thường hưởng Khơng ảnh hưởng Môi trường vĩ mô Yếu tố kinh tế Yếu tố trị, pháp luật Yếu tố văn hóa , xã hội Mơi trường ngành Khách hàng Nhà cung ứng Đối thủ cạnh tranh Cơ quan quản lý nhà nước Môi trường doanh nghiệp Nhà quản trị Nguồn lực doanh nghiệp Ơng (Bà) vui lịng đánh giá hoạt động phân tích mơi trường mà cơng ty thực hiện? a Rất tốt b Tốt c Bình thường d Kém e Rất Ơng (Bà) vui lịng đánh giá công tác thu thập sử lý thông tin công ty nay? a Rất tốt b Tốt c Bình thường d Kém e Rất 44 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Theo Ông (Bà) chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu tời gian tới cơng khơng? a Đáp ứng tốt b Bình thường c Kém d Rất 45 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC MẪU PHIẾU CÂU HỎI PHĨNG VẤN Phỏng vấn giám đốc cơng ty TNHH điện Xuân Hồng Xin Ông cho biết, sứ mạng, tầm nhìn cơng ty gì? Ông cho biết mục tiêu hướng đến công ty đến giai đoạn 2016 - 2019 Ông Quá trình đưa định hoạch định có tham mưu ý kiến lãnh gì? đạo cấp trung gian nhân viên công ty không? Ban lãnh đạo có thường xuyên quan tâm, lắng nghe ý kiến nhân viên cấp khơng? Ơng đánh việc đầu tư cho công tác hoạch định? Phỏng vấn trưởng phịng kinh doanh cơng ty TNHH điện Xuân Hồng Xin ông cho biết tập khách hàng công ty? Xin ông cho biết nhân tố ảnh hưởng đến công tác hoạch đinh? Đánh giá ông chất lượng phân tích, đánh giá yếu tố tác động đến cơng tác hoạch định cơng ty? Ơng cho biết số biện pháp nâng cao chất lượng công tác hoạch định? 46 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... TRẠNG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH TẠI CÔNG TY TNHH CƠ ĐIỆN XUÂN HỒNG 2.1 Khái quát công ty TNHH điện Xuân Hồng 2.1.1 Quá trình thành lập phát triển công ty TNHH điện Xuân Hồng Tên công ty : Công ty TNHH điện. .. công ty TNHH điện Xuân Hồng 3533 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác hoạch định cơng ty TNHH điện Xuân Hồng 3634 3.2.1 Quan điểm hồn thiện cơng tác hoạch định cơng ty TNHH điện. .. luận công tác hoạch định doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác hoạch định công ty TNHH điện Xuân Hồng Chương 3: Đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác hoạch định cơng ty TNHH điện