Tính cấp thiết của đề tài
Việt Nam đang hội nhập vào nền kinh tế thế giới, bắt đầu từ ngày 11/01/2007 khi trở thành thành viên thứ 150 của WTO, mở ra nhiều cơ hội cho doanh nghiệp trong nước Tuy nhiên, bên cạnh những lợi thế, các doanh nghiệp cũng đối mặt với nhiều thách thức, như sự mất đi bảo hộ của chính phủ và những hạn chế về quản lý, nguồn nhân lực và vốn Do đó, việc nâng cao trình độ quản lý và năng lực cho đội ngũ cán bộ công nhân viên là điều cần thiết để các doanh nghiệp có thể phát triển bền vững trong môi trường cạnh tranh mới.
Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp đang trở nên khốc liệt hơn khi ngày càng nhiều đối thủ nước ngoài xuất hiện với tiềm lực tài chính, công nghệ và quản lý mạnh mẽ Do đó, nâng cao năng lực cạnh tranh là điều cần thiết để các doanh nghiệp cải thiện quản lý, tiếp cận công nghệ mới, từ đó mang lại lợi ích cho chính mình và góp phần vào sự phát triển của ngành cũng như nền kinh tế quốc gia.
Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp (DN) thể hiện sức mạnh và lợi thế so với đối thủ, nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng và gia tăng lợi nhuận Điều này được thực hiện thông qua việc khai thác và sử dụng hiệu quả các nguồn lực nội bộ và bên ngoài để tạo ra sản phẩm, dịch vụ hấp dẫn Mục tiêu cuối cùng là tồn tại, phát triển bền vững và cải thiện vị thế cạnh tranh trên thị trường.
Công ty cổ phần Puzơlan chuyên sản xuất và xây dựng các công trình kỹ thuật dân dụng, cung cấp các sản phẩm như bê tông, gạch ngói, xi măng và thạch cao Tuy nhiên, qua khảo sát tình hình kinh doanh, công ty cần cải thiện năng lực cạnh tranh về sản phẩm, nguồn nhân lực và các công cụ xúc tiến thương mại như quảng cáo, xúc tiến bán hàng và chính sách giá.
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt trong ngành xây dựng, các doanh nghiệp cần nâng cao năng lực cạnh tranh để đối phó với những cơ hội và thách thức mới Để đạt được điều này, việc xây dựng tiềm lực mạnh mẽ về vốn, lao động, cơ sở vật chất, hạ tầng, quản lý và chuyên môn là rất quan trọng Các công ty cũng cần phát triển khả năng sáng tạo và năng động để phản ứng nhanh chóng với các biến đổi của thị trường và động thái từ đối thủ cạnh tranh.
Nhận thức được sự cần thiết phải nâng cao năng lực cạnh tranh, qua thời gian thực tập tại Công ty cổ phần Puzơlan và với kiến thức từ trường Đại học Thương Mại, tôi quyết định chọn đề tài “Nâng cao năng lực cạnh tranh tại Công ty cổ phần Puzơlan” cho khóa luận tốt nghiệp của mình.
Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài
Nâng cao năng lực cạnh tranh là một chiến lược kinh doanh quan trọng mà nhiều công ty hiện nay chú trọng Do đó, vấn đề này đã thu hút sự quan tâm của nhiều cá nhân nghiên cứu cả ở trong nước và quốc tế.
Qua việc nghiên cứu tài liệu tại thư viện trường và tham khảo ý kiến từ các anh chị sinh viên khóa trước, tôi nhận thấy đã có nhiều sinh viên thực hiện nghiên cứu về đề tài này.
“Năng lực cạnh tranh” như:
-Đề tài: “Nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp tư nhân liên hiệp Hiệp Hưng”, Khóa luận tốt nghiệp- Trường Đại học Thương Mại
Sinh viên thực hiện: Lê Thị Dung (2014)
- Đề tài: “Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty E Phát”, Khóa luận tốt nghiệp- Trường Đại học Thương mại
Sinh viên thực hiện: Đậu Thị Dịu (2015)
Khóa luận này nghiên cứu thực trạng cạnh tranh của công ty TNHH E Phát trong ngành bất động sản Bằng cách nâng cao năng lực cạnh tranh, tác giả tiến hành khảo sát, phân tích và đánh giá khả năng cạnh tranh của công ty so với các đối thủ Kết quả nghiên cứu giúp rút ra những kết luận về thành công và các hạn chế còn tồn tại trong công ty.
Đề tài nâng cao năng lực cạnh tranh có nhiều phương pháp nghiên cứu, nhưng tất cả đều hướng đến mục tiêu cuối cùng là giúp doanh nghiệp duy trì vị thế vững chắc trên thị trường kinh doanh.
Các luận văn nghiên cứu trước đây về việc nâng cao năng lực cạnh tranh đã đưa ra những giải pháp hiệu quả, giúp doanh nghiệp duy trì vị thế và khẳng định bản thân trên thị trường.
Nhưng chưa có một sinh viên nào nghiên cứu về đề tài: “Nâng cao năng lực cạnh tranh công ty cổ phần Puzơlan”
Em xin khẳng định nghiên cứu đề tài này của công ty cổ phần Puzơlan thì em là sinh viên đầu tiên nghiên cứu.
Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu
- Hệ thống hóa những vấn đề lý luận về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh trong doanh nghiệp.
Để nâng cao năng lực cạnh tranh tổng thể của công ty, cần tiếp cận và đánh giá một cách khách quan và hệ thống Việc này giúp nhận diện thành công và hạn chế hiện tại, đồng thời phát hiện nguyên nhân dẫn đến kết quả so sánh với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp.
- Đề xuất một số giải pháp và những kiến nghị nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh tại công ty cổ phần Puzơlan trong thời gian tới.
Phương pháp nghiên cứu
5.1 Phương pháp thu thập dữ liệu
Dữ liệu thứ cấp được thu thập từ các nguồn như website, sách báo và tài liệu của Trường đại học Thương Mại, liên quan đến sản phẩm vật liệu xây dựng trên thị trường Ngoài ra, dữ liệu này cũng được bổ sung từ quá trình thực tập tại công ty, giúp cung cấp cái nhìn sâu sắc và chính xác hơn cho khóa luận.
Nguồn dữ liệu nội bộ của công ty bao gồm các báo cáo kết quả kinh doanh hàng năm và báo cáo tình hình hoạt động sản xuất Những số liệu này cung cấp thông tin quan trọng về doanh thu, chi phí và lợi nhuận, giúp đánh giá hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Thu thập thông qua các phương tiện truyền thông như: internet, báo, tạp chí…
Phương pháp phát phiếu điều tra được sử dụng để thu thập dữ liệu, với các câu hỏi thiết kế nhằm tìm hiểu sâu về những vấn đề trong công ty.
Tình hình tài chính, nhân sự và cơ sở vật chất kỹ thuật của công ty hiện đang gặp một số vấn đề bất cập Những hạn chế này cần được nhận diện và khắc phục để nâng cao hiệu quả hoạt động và hoàn thiện hơn trong quản lý.
Mẫu phiếu điều tra được thiết kế gồm 13 câu hỏi, gồm các câu hỏi trắc nghiệm.
Mỗi câu hỏi trắc nghiệm cung cấp nhiều phương án khác nhau, giúp người tham gia lựa chọn câu trả lời phù hợp nhất về tình hình năng lực cạnh tranh của công ty.
- Đối tượng điều tra: Nhân viên trong công ty
- Thông tin điều tra: Thông tin được cung cấp đầy đủ trên mẫu phiếu điều tra (phần phụ lục).
5.2 Phương pháp phân tích dữ liệu
Để đảm bảo thu thập đủ dữ liệu cần thiết cho khóa luận, tôi đã áp dụng phương pháp xử lý dữ liệu, bao gồm các kỹ thuật phân tích, so sánh và đối chiếu Việc kết hợp những phương pháp này giúp nghiên cứu vấn đề một cách hiệu quả hơn.
Phương pháp phân tích tổng hợp là việc kết hợp dữ liệu thu thập từ cả nguồn sơ cấp và thứ cấp Qua đó, chúng ta có thể đưa ra những nhận định cụ thể về mức độ ảnh hưởng của các yếu tố này đến năng lực cạnh tranh của công ty.
Sử dụng thông tin sơ cấp và thứ cấp để so sánh và phân tích các số liệu, từ đó rút ra kết luận về thực trạng công ty Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cùng với những thuận lợi và khó khăn trong năng lực cạnh tranh, nhằm tìm ra giải pháp cải thiện hiệu quả kinh doanh.
Phương pháp xử lý dữ liệu được thực hiện bằng cách tổng hợp và phân tích thông qua phần mềm Microsoft Office Excel và Microsoft Office Word, nhằm đánh giá và so sánh các thông tin một cách hiệu quả.
Kết cấu đề tài
- Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
- Chương 2: Phân tích và đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần Puzơlan
- Chương 3: Đề xuất và kiến nghị để nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần Puzơlan
MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP
Một số khái niệm cơ bản liên quan đến công tác nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
1.1.1 Khái niệm về cạnh tranh và lợi thế cạnh tranh a) Khái niệm về cạnh tranh Thuật ngữ “Cạnh tranh” được sử dụng rất phổ biến hiện nay trong nhiều lĩnh vực như kinh tế, thương mại, luật, chính trị, quân sự, sinh thái, thể thao
Cạnh tranh trong kinh doanh không chỉ là việc giành giật khách hàng hay thị phần từ đối thủ, mà là khả năng của doanh nghiệp trong việc tạo ra giá trị gia tăng độc đáo và hấp dẫn hơn Theo Michael Porter (1996), mục tiêu không phải là tiêu diệt đối thủ, mà là thu hút khách hàng bằng những sản phẩm và dịch vụ mới lạ, giúp họ lựa chọn doanh nghiệp mình thay vì các đối thủ cạnh tranh.
Theo Từ điển Thuật ngữ Kinh tế học (NXB Từ điển Bách khoa, HN 2001 Tr42):
Cạnh tranh là cuộc đấu tranh giữa các cá nhân, tổ chức hoặc quốc gia, xảy ra khi nhiều bên cùng nỗ lực giành lấy những nguồn lực hạn chế mà không phải ai cũng có thể đạt được.
Cạnh tranh hữu hiệu là phương thức thích ứng của doanh nghiệp với thị trường, nhằm tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và đạt được lợi nhuận bình quân đủ cho kinh doanh Điều này không chỉ đảm bảo sự thỏa mãn cho khách hàng mà còn giúp đơn vị sản xuất hoạt động với hiệu suất cao, tránh tình trạng dư thừa năng lực sản xuất kéo dài, đồng thời đảm bảo tính chất sản phẩm đạt mức hợp lý.
Cạnh tranh luôn được nhìn nhận trong trạng thái động và có sự đối sánh, đặc biệt trong nền kinh tế thị trường hiện nay, nơi các chủ thể kinh tế áp dụng cạnh tranh một cách rộng rãi Khái niệm cạnh tranh cần được xây dựng một cách đầy đủ, hệ thống và logic Trong bối cảnh toàn cầu hóa, các quốc gia đều công nhận cạnh tranh như một cơ hội và thách thức cho doanh nghiệp khẳng định vị thế Cạnh tranh được hiểu là mối quan hệ kinh tế giữa các chủ thể, nơi họ ganh đua để đạt được mục tiêu, từ đó loại bỏ những doanh nghiệp kém hiệu quả và thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế Về lợi thế cạnh tranh, một sản phẩm được coi là có sức cạnh tranh khi có mức giá thấp hơn hoặc cung cấp sản phẩm tương tự với chất lượng và dịch vụ tương đương Theo lý thuyết thương mại truyền thống, năng lực cạnh tranh được đánh giá qua lợi thế so sánh về chi phí sản xuất và năng suất lao động.
Theo M Porter, NLCT dựa vào khả năng khai thác các năng lực độc đáo để tạo ra sản phẩm có chi phí thấp và sự khác biệt Để nâng cao năng lực cạnh tranh, doanh nghiệp cần xác định lợi thế của mình nhằm đạt được thành công trong cạnh tranh Có hai nhóm lợi thế cạnh tranh mà doanh nghiệp cần chú ý.
Lợi thế cạnh tranh về chi phí cho phép doanh nghiệp sản xuất sản phẩm với chi phí thấp hơn so với đối thủ Các yếu tố sản xuất như đất đai, vốn và lao động đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa chi phí, từ đó tạo ra lợi thế vượt trội trên thị trường.
Lợi thế cạnh tranh từ sự khác biệt giúp tăng giá trị cho khách hàng, giảm chi phí sử dụng sản phẩm và nâng cao trải nghiệm khi sử dụng Nhờ vào những điểm khác biệt này, doanh nghiệp có thể định giá sản phẩm cao hơn so với đối thủ, từ đó thu hút sự chấp nhận từ thị trường.
Việc xác định khả năng cạnh tranh của sản phẩm thường dựa vào bốn tiêu chí chính: chất lượng và độ đa dạng của sản phẩm, mức giá cạnh tranh, khả năng thâm nhập vào thị trường mới, cùng với các chiến lược khuyến mại và phương thức kinh doanh phong phú Phân loại cạnh tranh và vai trò của nó trong nền kinh tế hiện nay là rất quan trọng, góp phần thúc đẩy sự phát triển và đổi mới trong các ngành nghề.
Cạnh tranh có thể được phân loại theo nhiều hình thức khác nhau, bao gồm căn cứ vào chủ thể tham gia, phạm vi ngành kinh tế và tính chất của cạnh tranh.
Căn cứ vào chủ thể tham gia
Cạnh tranh giữa người mua và người bán là yếu tố quyết định giá cả hàng hóa trong giao dịch, thể hiện qua quy luật “mua rẻ, bán đắt” Sự đối lập giữa hai bên tham gia giao dịch tạo ra áp lực để xác định giá trị thực của sản phẩm, từ đó hình thành giá cả hàng hóa trên thị trường.
Cạnh tranh giữa người mua xuất hiện do mối quan hệ cung-cầu, đặc biệt khi cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ có chất lượng không đủ đáp ứng nhu cầu thị trường Trong những tình huống này, sự cạnh tranh giữa người mua trở nên mạnh mẽ hơn, phản ánh sự khan hiếm của sản phẩm và nhu cầu cao từ người tiêu dùng.
Cạnh tranh giữa các người bán là hình thức phổ biến nhất trên thị trường, với tính chất khốc liệt và gay gắt Sự cạnh tranh này đóng vai trò sống còn cho doanh nghiệp, giúp họ chiếm lĩnh thị phần và thu hút khách hàng.
Căn cứ vào phạm vi ngành kinh tế
Cạnh tranh nội bộ ngành là sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong cùng lĩnh vực sản xuất và tiêu thụ hàng hóa hoặc dịch vụ, nơi các đối thủ tìm cách chiếm lĩnh thị trường và thu hút khách hàng Để thành công trong hình thức cạnh tranh này, các doanh nghiệp cần tập trung vào việc cải tiến kỹ thuật, nâng cao năng suất lao động và giảm chi phí.
Cạnh tranh giữa các ngành là sự ganh đua giữa các doanh nghiệp khác nhau trong nền kinh tế, nhằm mục tiêu đạt được mức sinh lợi tối ưu Sự cạnh tranh này không chỉ thúc đẩy hiệu quả hoạt động của từng ngành mà còn hình thành tỷ suất sinh lời bình quân cho tất cả các ngành thông qua sự dịch chuyển và điều chỉnh giữa chúng.
Các nội dung lý luận về nâng cao năng lực cạnh tranh trong doanh nghiệp
1.2.1 Các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
Trình độ tổ chức quản lý của doanh nghiệp rất quan trọng, bao gồm việc áp dụng các phương pháp quản lý hiện đại như quản lý theo tình huống, tiếp cận quá trình và hệ thống, cũng như quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000 và ISO 14000 Doanh nghiệp cần tự tìm kiếm và đào tạo những cán bộ quản lý tài giỏi và trung thành, đồng thời định hình rõ triết lý dùng người Để đạt được điều này, doanh nghiệp cần có chính sách đãi ngộ hợp lý, trao quyền chủ động cho cán bộ và thiết lập cơ cấu tổ chức linh hoạt, có khả năng thích nghi cao với sự thay đổi.
Nguồn lực của doanh nghiệp bao gồm tài chính, cơ sở vật chất, nguồn nhân lực và trình độ khoa học công nghệ Trong đó, nhân lực đóng vai trò quan trọng, đảm bảo sự sáng tạo trong tổ chức Trình độ nguồn nhân lực thể hiện qua khả năng quản lý của lãnh đạo, chuyên môn của nhân viên và văn hóa tư tưởng của các thành viên Nguồn nhân lực chất lượng cao sẽ tạo ra sản phẩm có giá trị gia tăng, từ đó nâng cao uy tín và danh tiếng của doanh nghiệp, giúp họ xây dựng vị thế vững chắc trên thị trường và hướng tới phát triển bền vững.
Uy tín và thương hiệu của doanh nghiệp được xây dựng qua một quá trình dài, đòi hỏi sự kiên trì trong việc theo đuổi mục tiêu và chiến lược đúng đắn Để tạo dựng thương hiệu vững mạnh, doanh nghiệp cần chú trọng vào chất lượng, bao gồm hệ thống quản lý, đội ngũ nhân sự và chất lượng sản phẩm cung cấp ra thị trường.
Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc tác động đến nguồn nhân lực, vừa là động lực phát triển, vừa có thể kìm hãm chất lượng nhân lực Nó giúp nhân viên hiểu rõ mục tiêu, định hướng và bản chất công việc, đồng thời tạo ra mối quan hệ tốt đẹp giữa các thành viên và một môi trường làm việc thoải mái, lành mạnh Do đó, văn hóa doanh nghiệp không chỉ thu hút và giữ chân nhân viên mà còn củng cố đội ngũ, nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty.
1.2.2 Các công cụ cạnh tranh của doanh nghiệp
Giá cả là một yếu tố quan trọng trong cạnh tranh, đại diện cho giá trị tiền tệ mà người bán kỳ vọng nhận được từ người mua thông qua giao dịch trên thị trường Giá cả chịu ảnh hưởng từ nhiều yếu tố khác nhau.
Các yếu tố có thể kiểm soát bao gồm chi phí sản xuất, chi phí bán hàng, chi phí lưu thông, chi phí yểm trợ và chi phí tiếp xúc bán hàng.
- Các yếu tố không thể kiểm soát được: đó là quan hệ cung cầu trên thị trường,cạnh tranh trên thị trường, sự điều tiết của nhà nước.
Giá bán sản phẩm là một công cụ cạnh tranh quan trọng bên cạnh chất lượng, ảnh hưởng lớn đến sự cạnh tranh trên thị trường Doanh nghiệp thường điều chỉnh giá khi mới gia nhập thị trường hoặc khi muốn tiêu diệt đối thủ cạnh tranh Những doanh nghiệp có vốn và sản lượng lớn có lợi thế hơn trong cuộc chiến giá cả Để nâng cao khả năng cạnh tranh, doanh nghiệp cần áp dụng các biện pháp hợp lý nhằm tiết kiệm chi phí và hạ thấp giá thành sản phẩm.
Chất lượng sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp, vì nó phản ánh mức độ thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.
Chất lượng sản phẩm ngày càng cao dẫn đến sự thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, từ đó gia tăng sự thích thú trong việc tiêu dùng Điều này giúp doanh nghiệp nâng cao khả năng cạnh tranh Tuy nhiên, chất lượng quá cao đôi khi không thu hút được khách hàng, vì họ thường liên tưởng rằng sản phẩm chất lượng tốt sẽ có giá cao, khiến họ cảm thấy không đủ khả năng chi trả.
Để sản phẩm của doanh nghiệp có thể cạnh tranh hiệu quả trên thị trường, việc xây dựng một chiến lược sản phẩm hợp lý là điều cần thiết Doanh nghiệp cần phát triển những sản phẩm phù hợp, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng và đảm bảo chất lượng tốt.
Để tiêu thụ sản phẩm hiệu quả, doanh nghiệp cần lựa chọn kênh phân phối và thị trường phù hợp, đồng thời nghiên cứu kỹ lưỡng để đảm bảo sản phẩm được tiêu thụ nhanh chóng Chính sách phân phối hợp lý không chỉ giúp giải phóng hàng hóa nhanh chóng mà còn tăng vòng quay vốn, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
Dịch vụ sau bán hàng là một phần quan trọng trong hoạt động tiêu thụ của doanh nghiệp, không chỉ dừng lại ở việc thu tiền từ khách hàng Để nâng cao uy tín và thể hiện trách nhiệm đối với người tiêu dùng, doanh nghiệp cần chú trọng phát triển các dịch vụ sau bán hàng chất lượng, nhằm đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng vào sản phẩm của mình.
Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí cho khách hàng, cùng với tư vấn miễn phí để giải đáp mọi thắc mắc về sản phẩm Đặc biệt, chúng tôi cam kết thu lại sản phẩm và hoàn tiền hoặc đổi hàng nếu sản phẩm không đáp ứng đúng yêu cầu ban đầu của khách hàng.
+ Cam kết bảo hành trong thời gian nhất định.
Từ đó, doanh nghiệp có thể nâng cao được uy tín, mang lại sự hài lòng đối với khách hàng.
Phương thức thanh toán là một công cụ cạnh tranh quan trọng mà nhiều doanh nghiệp áp dụng, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả tiêu thụ và khả năng cạnh tranh trên thị trường Các hình thức thanh toán phổ biến hiện nay như thanh toán trực tiếp và chuyển khoản giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng hiệu quả hơn Việc lựa chọn phương thức thanh toán gọn nhẹ và nhanh chóng sẽ góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng cường sự cạnh tranh.
1.2.3 Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của DN
Doanh thu là số tiền mà doanh nghiệp thu được từ việc bán hàng hóa hoặc dịch vụ, và nó được xem như một chỉ tiêu quan trọng để đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Khả năng cạnh tranh không chỉ thể hiện ở việc duy trì mà còn tăng cường lợi nhuận Qua việc phân tích doanh thu theo từng thời kỳ, chúng ta có thể xác định được xu hướng hoạt động kinh doanh là tích cực hay tiêu cực Tuy nhiên, để đánh giá hiệu quả kinh doanh, cần xem xét các chi phí liên quan đến doanh thu Nếu doanh thu và chi phí đều tăng nhưng doanh thu tăng nhanh hơn chi phí, hoạt động kinh doanh được coi là hiệu quả, cho thấy doanh nghiệp đã biết cách phân bổ và sử dụng chi phí một cách hợp lý.
Thị phần của doanh nghiệp
Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
Tiềm lực tài chính đóng vai trò quan trọng trong việc khẳng định sức mạnh cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường Khả năng tài chính được xác định bởi quy mô nguồn tài chính và tình hình kinh doanh của doanh nghiệp, cũng như các chỉ tiêu tài chính hàng năm như số thu hồi vốn và khả năng thanh toán Doanh nghiệp có tình hình tài chính tốt và khả năng huy động vốn lớn sẽ có nhiều cơ hội để mở rộng sản xuất, đổi mới công nghệ và thiết bị, cũng như tăng cường hợp tác đầu tư qua các hình thức liên doanh liên kết.
Cơ cấu bộ máy quản lý phức tạp với nhiều cấp trung gian có thể dẫn đến lãng phí tài nguyên và giảm hiệu quả lãnh đạo Sự chồng chéo trong chức năng lãnh đạo không chỉ làm chậm quá trình ra quyết định mà còn gây tốn thời gian không cần thiết.
Bộ máy quản lý doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng tương tự như bộ óc con người, quyết định sự thành bại trong cạnh tranh Để vượt qua đối thủ, doanh nghiệp cần nhạy bén và chủ động trong việc nắm bắt tình hình thị trường, đồng thời phải tiên phong trong việc đáp ứng các nhu cầu mới của khách hàng.
Công nghệ thông tin hiện nay là yếu tố thiết yếu cho sự phát triển của nhân loại và doanh nghiệp Để đạt được thành công trong kinh doanh, việc nắm bắt thông tin nhanh chóng là vô cùng quan trọng Do đó, áp dụng công nghệ thông tin giúp các doanh nghiệp cung cấp thông tin hiệu quả đến khách hàng.
Sản phẩm dịch vụ thường mang tính vô hình, không có đặc thù rõ ràng và dễ bị sao chép, dẫn đến tính cạnh tranh cao Do đó, việc tạo ra sự khác biệt và độc đáo cho sản phẩm là rất quan trọng Cần đa dạng hóa không chỉ về chất lượng mà còn về chủng loại và giá cả dịch vụ để nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường.
Tình hình kinh tế là yếu tố quan trọng hàng đầu trong mọi lĩnh vực kinh doanh và quốc gia, ảnh hưởng trực tiếp đến việc hình thành và nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty.
- Những chỉ số thuộc yếu tố kinh tế ảnh hưởng chủ yếu:
Lạm phát tại Việt Nam gần đây thường xuyên ở mức hai con số, ảnh hưởng mạnh mẽ đến mọi lĩnh vực, đặc biệt là nền kinh tế còn non yếu Các doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ, đang gặp khó khăn nghiêm trọng, đối mặt với nguy cơ phá sản và thu hẹp quy mô sản xuất do thiếu hụt vốn Khi lạm phát cao, lượng hàng hóa mua được từ số vốn đầu tư sẽ giảm, gây thêm áp lực cho các doanh nghiệp này.
+ Chỉ số giá tiêu dùng: ảnh hưởng trực tiếp đến sức mua của người tiêu dùng.
Nếu chỉ số tiêu dùng cao trong khi thu nhập không tăng sẽ ảnh hưởng đến tiêu thụ hàng hóa của người mua.
Sự phát triển của thị trường đóng vai trò quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp Một thị trường phát triển được vận hành trong môi trường pháp lý thống nhất, điều chỉnh hoạt động của tất cả các chủ thể tham gia Khi thị trường phát triển, doanh nghiệp có cơ hội đầu tư công nghệ, nâng cao trình độ nhân viên, kiện toàn quy trình nghiệp vụ và mở rộng thị phần Tất cả những nỗ lực này nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty, đáp ứng nhu cầu phát triển của thị trường.
Môi trường pháp lý, thể chế và chính sách của nhà nước bao gồm toàn bộ hệ thống văn bản và quy phạm pháp luật do các cơ quan có thẩm quyền ban hành, cùng với các quy định về thủ tục hành chính trong quá trình thực thi pháp luật.
Môi trường pháp lý và chính sách của nhà nước đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành môi trường kinh doanh và nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Các quy định pháp luật, cùng với các biện pháp khuyến khích hoặc hạn chế đầu tư, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của doanh nghiệp trong các lĩnh vực hàng hóa, dịch vụ và ngành nghề Thể chế và chính sách bao gồm nhiều khía cạnh như đầu tư, tài chính, tiền tệ, đất đai và công nghệ, điều tiết toàn bộ quy trình hoạt động của doanh nghiệp Do đó, đây là nhóm yếu tố thiết yếu ảnh hưởng đến sự phát triển và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
Đối thủ cạnh tranh là yếu tố quan trọng mà mọi doanh nghiệp cần phân tích để xây dựng vị thế vững chắc Nghiên cứu đối thủ giúp doanh nghiệp nhận diện cơ hội, khai thác tiềm năng và học hỏi từ chiến lược phát triển của họ Sự am hiểu này không chỉ giúp doanh nghiệp tạo ra lối đi riêng mà còn tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Khách hàng có khả năng mặc cả giá cả thông qua việc giảm khối lượng hàng hóa mua hoặc yêu cầu chất lượng tốt hơn với mức giá không đổi Những yếu tố tạo ra sức ép lớn cho người mua bao gồm khối lượng mua lớn, khả năng liên kết giữa các khách hàng trong quá trình thương thảo với công ty, và sự tập trung cao của người mua vào các sản phẩm hoặc dịch vụ chưa được phân hóa.
PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH
Giới thiệu khái quát về công ty cổ phần Puzơlan
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
Công ty Cổ phần Puzơlan, được thành lập vào năm 1962, là kết quả của sự hợp tác giữa Sở Công nghiệp Sơn Tây và Uỷ ban kế hoạch tỉnh Hà Tây Quyết định thành lập mỏ chế biến phụ gia xi măng Puzơlan đã được Uỷ ban hành chính tỉnh Hà Tây phê duyệt tại vị trí hiện tại của công ty.
Vào ngày 15/10/2002, UBND tỉnh Hà Tây đã ban hành quyết định số 1406/QĐ dựa trên luật DNNN ngày 20/04/1995 và luật doanh nghiệp ngày 12/06/1999 Quyết định này căn cứ vào nghị định số 64/1998NĐ/CP ngày 19/06/2002 của Chính phủ về việc chuyển đổi DNNN thành Công ty Cổ phần Sau khi xem xét đề nghị của ban đổi mới, phát triển doanh nghiệp tỉnh tại tờ trình số 161/TT/BĐM, vào ngày 04/10/2002, DNNN đã được chuyển đổi thành Công ty Cổ phần Puzơlan.
Tên giao dịch: Công ty Cổ phần Puzơlan Sơn Tây
Trụ sở giao dịch: 56- Phố Thanh Vỵ- Sơn Lộc- Sơn Tây- Hà Nội
Công ty Cổ phần Puzơlan Sơn Tây, một doanh nghiệp vừa, đã đóng góp đáng kể vào thị trường nội địa Số tài khoản ngân hàng của công ty là 2.203.201.000.275 tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Sơn Tây.
Công ty Cổ phần Puzơlan Sơn Tây, trước đây là doanh nghiệp nhà nước (DNNN), đã chuyển đổi hình thức sở hữu từ vốn nhà nước sang sở hữu cổ phần sau khi trở thành Công ty Cổ phần Puzơlan.
Kể từ khi thành lập, đặc biệt trong những năm gần đây, Công ty Cổ phần Puzơlan đã điều chỉnh cơ chế hoạt động, không chỉ tập trung vào sản xuất kinh doanh mà còn mở rộng sang lĩnh vực dịch vụ để tăng doanh thu hàng năm.
Vốn kinh doanh hiện tại của Công ty bao gồm vốn cổ đông, vốn vay và các tổ chức tín dụng Công ty đang hoạt động với quy mô sản xuất và dịch vụ.
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của công ty
Công ty chuyên tổ chức sản xuất và kinh doanh bê tông, cùng với các sản phẩm từ xi măng và thạch cao Ngoài ra, công ty còn cung cấp dịch vụ vận tải vừa và nhỏ, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
Công ty cam kết cung cấp dịch vụ vận tải nhà ở chuyên nghiệp nhằm đáp ứng tối ưu nhu cầu khách hàng Bên cạnh đó, công ty còn sản xuất bê tông, các sản phẩm từ xi măng và thạch cao, đồng thời xây dựng các công trình giao thông thủy lợi Chúng tôi cũng chú trọng đến việc nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho cán bộ, nhân viên, đồng thời bồi dưỡng và phát triển trình độ văn hóa và chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ nhân lực.
2.1.3 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh
-Sản xuất kinh doanh vật liệu kết dính, gạch ngói, cấu kiện bê tông.
-Xây dựng công trình giao thông thủy lợi, công nghiệp dân dụng vừa và nhỏ, san lấp mặt bằng.
-Khai thác chế biến khoáng sản.
-Cho thuê nhà xưởng, bãi đỗ xe, cửa hàng.
Công ty chuyên cung cấp dịch vụ vận tải và các sản phẩm như cột điện, ống cống, cọc bê tông, vật liệu kết dính, gạch ngói Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, công ty không ngừng duy trì hoạt động sản xuất và kinh doanh các loại vật liệu xây dựng chất lượng.
Sơ đồ 2.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty cổ phần Puzơlan Đại hội đồng cổ đông
Ban kiểm soát Hội đồng quản trị
Bảo vệ Đội xe vận tải
Tổ cơ điện Đội ép cọc
Phòng tổ chức hành chính
Theo sơ đồ, tất cả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty đều được điều hành bởi Giám đốc Sự chỉ đạo của Giám đốc giúp các hoạt động này được thống nhất và liên kết chặt chẽ, từ đó nâng cao hiệu quả giám sát và kiểm tra.
Đại hội đồng cổ đông là cơ quan quyết định tối cao của công ty, bao gồm các loại hình như Đại hội đồng cổ đông thành lập, Đại hội đồng cổ đông thường niên và Đại hội đồng cổ đông bất thường.
Hội đồng quản trị là cơ quan quản lý cao nhất của công ty trong thời gian giữa hai kỳ đại hội, có quyền đại diện cho công ty để đưa ra quyết định về tất cả các vấn đề liên quan đến lợi ích và mục tiêu của công ty.
- Ban kiểm soát có chức năng và nhiệm vụ:
+ Thay mặt cổ đông để kiểm soát mọi hoạt động sản xuất kinh doanh, quản trị và điều hành công ty.
+ Thẩm định báo cáo tài chính hàng năm, ghi chép sổ sách kế toán, báo cáo tài chính công ty.
+ Kiến nghị biện pháp bổ sung, sửa đổi, cải tiến cơ cấu tài chính quản lý, điều hành công ty.
Các phòng ban trong công ty có vai trò hỗ trợ giám đốc, mỗi phòng đảm nhiệm một nhiệm vụ cụ thể nhằm đảm bảo mọi hoạt động diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.
Công ty đã thiết lập một hệ thống quản lý tổ chức theo mô hình trực tuyến chức năng, bao gồm các phòng chức năng chuyên biệt cho từng lĩnh vực như sản xuất, tổ chức và tính toán.
2.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong ba năm 2014-2016
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty.
Chỉ tiêu Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016
Vốn cố định 4.673.970.079 6.203.434.069 7.438.597.090 Vốn lưu động 6.305.264.994 7.438.597.090 8.530.348.717 Tổng doanh thu 9.421.454.461 9.857.106.338 14.996.366.514 Lợi nhuận trước thuế 90.542.141 257.213.104 319.352.891 Nộp ngân sách NN 553.010.607 398.117.299 388.279.370
(Nguồn: Phòng tài chính kế toán)
Công ty Cổ phần Puzơlan đang trên đà phát triển mạnh mẽ, với quy mô hoạt động kinh doanh ngày càng được mở rộng Doanh thu tăng lên không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh mà còn cải thiện đời sống cho công nhân.
- Doanh thu của công ty đạt được những thành tựu đáng kể Với doanh thu năm
Phân tích và đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty CP Puzơlan
2.2.1 Các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của công ty
Trình độ tổ chức, quản lý doanh nghiệp.
Công tác quản lý đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của doanh nghiệp, đặc biệt tại công ty CP Puzơlan, nơi hội đồng quản trị có ảnh hưởng lớn Ban lãnh đạo công ty, với học vị đại học và trên đại học, đã tích lũy nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực lãnh đạo và quản lý, mặc dù tuổi đời còn trẻ Đến nay, công tác quản lý điều hành đã có nhiều tiến bộ và có nhiều điều chỉnh đổi mới để đáp ứng yêu cầu thực tiễn.
Công ty hiện nay được dẫn dắt bởi một nhà lãnh đạo nhiệt huyết và tận tâm, người có khả năng đối mặt với những thách thức lớn và tạo ra bầu không khí làm việc tích cực cho nhân viên Nhà lãnh đạo đã triển khai nhiều chính sách khuyến khích, như tổ chức các buổi tham quan, gặp mặt giữa các phòng ban và tặng thưởng cho những phòng ban có hiệu suất làm việc xuất sắc Những chính sách này giúp công ty tối ưu hóa nguồn nhân lực, thu hút và giữ chân những nhân viên tài năng và trung thành.
Nguồn lực của doanh nghiệp
Bảng 2.3 Cơ cấu lao động qua các năm của công ty CP Puzơlan
- Đại học và trên đại học 50 16,7 75 21,42 116 24,79
- Cao đẳng và trung cấp 70 23,3 90 25,72 146 31,20
Phân theo tính chất lao động
(Nguồn: Phòng tổ chức hành chính)
Công ty hiện có đội ngũ nhân viên trẻ, có nền tảng kiến thức tốt và chính sách tuyển dụng cùng đào tạo nhân viên mới nhằm mở rộng thị trường Chất lượng lao động được đánh giá cao, với tỷ lệ đại học và sau đại học đạt 24,79% vào năm 2016 Đặc biệt, nhiều quản lý giữ vị trí quan trọng có trình độ trên đại học, kinh nghiệm và chuyên môn cao Nguồn nhân lực chất lượng này góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh và năng suất lao động của công ty.
Nguồn vốn của doanh nghiệp đã tăng nhanh qua các năm, chủ yếu dưới dạng hiện vật và máy móc trong phân xưởng sản xuất Việc sở hữu lượng vốn lớn không chỉ tạo ra lợi thế cạnh tranh mà còn hỗ trợ mở rộng quy mô và đầu tư vào máy móc, thiết bị hiện đại, từ đó nâng cao hiệu quả sản xuất của công ty.
Hiện nay, nguồn vốn kinh doanh của công ty CP Puzơlan chỉ ở mức trung bình.
Năng lực cạnh tranh của nguồn vốn hiện đang bị hạn chế, vì vậy cần phải cải thiện để nâng cao hiệu quả hoạt động của nguồn vốn.
Cơ sở vật chất đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm và doanh thu của doanh nghiệp Để cắt giảm chi phí sản xuất và thu hút nhiều khách hàng hơn, công ty cần có cơ sở vật chất kỹ thuật tốt Theo kết quả khảo sát, cơ sở vật chất của công ty chỉ đạt 2,9 điểm, cho thấy tình trạng ở mức trung bình khá Điều này chỉ ra rằng cơ sở vật chất vẫn còn lạc hậu, với máy móc thiết bị chưa được trang bị công nghệ cao, tạo ra bất lợi so với các đối thủ cạnh tranh.
Công ty cần xây dựng kế hoạch cải thiện chất lượng cơ sở vật chất để khẳng định lợi thế cạnh tranh của mình Điều này không chỉ nâng cao giá trị dịch vụ mà còn đáp ứng mối quan tâm của đa số khách hàng hiện nay.
Năng lực cạnh tranh sản phẩm trên thị trường
Trong ngành vật liệu xây dựng, chất lượng sản phẩm là yếu tố hàng đầu mà khách hàng quan tâm Công ty cổ phần Puzơlan cam kết đặt chất lượng lên hàng đầu, điều này không chỉ thu hút nhiều khách hàng mà còn nâng cao khả năng cạnh tranh so với đối thủ Theo khảo sát, chất lượng sản phẩm của công ty được đánh giá cao với điểm số 3,5 Công ty cung cấp các sản phẩm chất lượng tốt, đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng Với doanh thu đạt 14.996.366.514 đồng vào năm 2016, Puzơlan chứng tỏ mình đang kinh doanh hiệu quả Đây chính là lợi thế cạnh tranh mà công ty cần phát huy và tiếp tục cải thiện chất lượng sản phẩm.
Công ty CP Puzơlan, với bề dày kinh nghiệm và uy tín trên thị trường, đã khẳng định thương hiệu của mình qua nhiều năm hoạt động Nhiều khách hàng khi có nhu cầu mua sản phẩm đều nghĩ ngay đến sản phẩm của công ty, cho thấy sự tin tưởng và nhận diện thương hiệu mạnh mẽ Những thành tựu đáng kể mà công ty đạt được là minh chứng cho vị thế vững chắc của mình trong ngành.
- Được đánh giá là một trong những công ty có chất lượng sản phẩm tốt nhất tại khu vực Sơn Tây.
Là một trong những doanh nghiệp có kết quả kinh doanh xuất sắc trong khu vực, công ty đã tạo dựng được lợi thế cạnh tranh vững chắc Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp thu hút được tập khách hàng riêng mà còn khẳng định chất lượng sản phẩm đến tay người tiêu dùng.
Công ty đã tạo dựng được những lợi thế cạnh tranh riêng, nhưng vẫn tồn tại một số hạn chế Với nguồn vốn ở mức trung bình, quy mô sản xuất chưa được mở rộng và việc áp dụng tiến bộ khoa học-kỹ thuật vào sản xuất vẫn chưa đầy đủ Do đó, công ty cần xây dựng các chính sách hợp lý hơn để cải thiện nguồn vốn.
2.2.2 Thực trạng các công cụ cạnh tranh của doanh nghiệp
Giá cả là một yếu tố quan trọng trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty trong lĩnh vực xây dựng, như công ty TNHH TM & SX Supertech Vina và công ty cổ phần đầu tư thương mại và xây dựng Hải Phong Với điểm số bình quân 3,1, chính sách giá ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng mua sắm và thanh toán của khách hàng Để thu hút một đối tượng khách hàng đa dạng, bao gồm cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp, công ty đã triển khai nhiều chính sách giá khác nhau nhằm đáp ứng nhu cầu và tạo sự hấp dẫn cho sản phẩm của mình.
- Đối với khách hàng là các cá nhân công ty sẽ áp dụng chính sách giá khác.
Khách hàng là các tổ chức và công ty sẽ nhận được chiết khấu 3% khi mua hàng với số lượng lớn, đồng thời được miễn phí vận chuyển đến tận nơi.
Bảng 2.4: Bảng so sánh giá sản phẩm của công ty so với đối thủ cạnh tranh.
Sản phẩm Công ty Cổ Phần
Công ty TNHH Supertech Vina
Công ty Hải Phong Cọc ống BTCT đá 1×2
Mối nối cọc ĐK 250 sắt dày 5 ly, dài 30cm
Gạch màu vàng, xanh trắng 25×25×4cm
Công ty cổ phần Puzơlan có một số sản phẩm có giá thấp hơn đối thủ, nhưng cũng có sản phẩm giá cao do chi phí sản xuất lớn Nhờ áp dụng chính sách giá linh động và thủ tục thanh toán nhanh chóng, công ty đã thu hút được nhiều khách hàng Để nâng cao năng lực cạnh tranh, công ty cần tận dụng những điểm mạnh này.
Chất lượng sản phẩm của công ty được đánh giá khá với điểm bình quân 3,5, mặc dù cơ sở vật chất chỉ đạt mức trung bình khá Đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm và chất lượng làm việc tốt đã góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm Năm 2015, công ty được công nhận là một trong những đơn vị có chất lượng sản phẩm tốt nhất khu vực Sơn Tây, tạo ra lợi thế cạnh tranh mà doanh nghiệp cần phát huy và tiếp tục cải thiện.
Các kết luận về thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty CP Puzơlan
Công ty đã sử dụng nguồn vốn một cách hiệu quả, mặc dù còn hạn hẹp, với kế hoạch tối ưu hóa dòng tiền Để phát triển bền vững, công ty thực hiện phương châm vừa kinh doanh vừa cải tạo, nâng cấp cơ sở hạ tầng và mở rộng quy mô sản xuất Đồng thời, công ty cũng chú trọng đến việc nâng cao trình độ nhân viên nhằm cải thiện sản phẩm, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Công ty sở hữu đội ngũ nhân viên dày dạn kinh nghiệm, tạo ra hiệu quả công việc cao trong một môi trường làm việc thân thiện nhưng cạnh tranh Môi trường năng động này khuyến khích nhân viên luôn tích cực và sáng tạo, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc Sự đánh giá xứng đáng cho những đóng góp của từng cá nhân là động lực lớn cho nhân viên Hơn nữa, đội ngũ quản lý có năng lực và kinh nghiệm thực tiễn cũng là một lợi thế đáng kể của công ty.
Bên cạnh những thành công mà công ty đã đạt được vẫn còn tồn tại những hạn chế nhất định như:
Nguồn vốn của công ty vẫn còn hạn chế do quy mô hoạt động ở mức trung bình và năng lực doanh nghiệp yếu Điều này dẫn đến việc công ty thường xuyên gặp khó khăn trong việc duy trì nguồn vốn lưu động.
+ Do sự quay vòng vốn kém hiệu quả+ Một số khách hàng là các tổ chức mua hàng, công ty cho nợ quá lâu.
Chính sách giá của công ty hiện tại được đánh giá cao trong các phiếu khảo sát, tuy nhiên, để tối ưu hóa sự hài lòng của khách hàng, công ty cần xây dựng các chính sách giá linh hoạt hơn Điều này nên dựa trên phân khúc khách hàng khác nhau, đồng thời xem xét chi phí nguyên liệu đầu vào và chi phí sản xuất để đảm bảo tính cạnh tranh và phù hợp với nhu cầu thị trường.
Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, công ty không chỉ cần tổ chức mạng lưới bán hàng mà còn phải chú trọng đến việc triển khai các hoạt động hỗ trợ bán hàng, bao gồm khuyến mại và dịch vụ sau bán hàng.
Tiềm lực nghiên cứu của công ty còn hạn chế do chưa có bộ phận Marketing chuyên trách cho sản phẩm, dẫn đến việc công ty chỉ tập trung vào hoạt động bán hàng Hơn nữa, nguồn lực cho bộ phận này không được công ty chú trọng và phát triển, ảnh hưởng đến khả năng nghiên cứu và phát triển sản phẩm.
Công ty có quy mô hoạt động trung bình và nguồn vốn hạn chế, điều này tạo ra bất lợi trong việc cạnh tranh với các doanh nghiệp khác.
Mặc dù công ty đã thực hiện các kế hoạch bảo dưỡng và sửa chữa máy móc định kỳ, nhưng thiết bị sản xuất vẫn còn lạc hậu So với các công ty lớn trong cùng lĩnh vực, chất lượng sản phẩm của công ty vẫn chưa đạt yêu cầu, dẫn đến việc cần cải thiện công nghệ và nâng cao hiệu suất sản xuất.
Công ty hiện chưa có bộ phận quảng cáo và xúc tiến bán hàng, dẫn đến việc khách hàng chủ yếu là những người đã sử dụng sản phẩm và sống quanh khu vực Để mở rộng thị trường và thu hút thêm khách hàng, công ty cần tăng cường hoạt động quảng cáo và xúc tiến bán hàng.
Qua quá trình thực tập tại công ty, có thể nhận thấy rằng bên cạnh những thành công đạt được, công ty vẫn còn một số hạn chế như máy móc cũ, chưa áp dụng khoa học-công nghệ trong sản xuất và thiếu bộ phận marketing để quảng bá sản phẩm Do đó, công ty cần khắc phục những vấn đề này trong thời gian tới nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất và giảm thiểu lãng phí không cần thiết.
ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH
Giải pháp hoàn thiện các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh
Khắc phục tình hình tài chính của công ty
Kết quả từ cuộc khảo sát tại công ty cho thấy vấn đề tài chính đang hạn chế khả năng đầu tư và nâng cấp máy móc Để nâng cao năng lực cạnh tranh, ban giám đốc cần chú trọng vào việc huy động vốn nhằm cải thiện vị thế cạnh tranh so với đối thủ Dưới đây là một số giải pháp để giải quyết vấn đề này.
- Huy động nguồn vốn bằng cách vay ngân hàng
- Huy động vốn bằng việc vay các đối tác kinh doanh, bạn bè
- Có kế hoạch thu hồi vốn nhanh chóng của các tổ chức nhận nợ.
Phát triển nguồn nhân sự
Qua kết quả điều tra, nhân sự được coi là một yếu tố cạnh tranh quan trọng mà công ty đặc biệt chú trọng Chất lượng nguồn nhân lực hiện tại đã mang lại nhiều thành công, nhưng để phát huy tối đa tiềm năng của đội ngũ nhân viên, cần có những cải tiến và đầu tư hơn nữa, đặc biệt trong bối cảnh tiềm lực còn hạn chế và các điều kiện khó khăn.
Cần chú trọng hơn đến đời sống vật chất và tinh thần của đội ngũ cán bộ công nhân viên, với việc áp dụng hợp lý và công bằng các chính sách lương, thưởng và phạt để duy trì sự đoàn kết nội bộ Đồng thời, tổ chức các hoạt động thăm viếng và động viên nhân viên khi họ gặp khó khăn cũng là điều cần thiết.
Để nâng cao trình độ quản lý và chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ, công nhân viên, cần tạo điều kiện thuận lợi thông qua việc tổ chức các lớp bồi dưỡng kiến thức định kỳ Bên cạnh đó, việc đảm bảo mức lương xứng đáng cũng rất quan trọng, nhằm khuyến khích sự sáng tạo và phát huy tối đa năng lực của đội ngũ nhân viên.
-Không ngừng hoàn thiện bộ máy quản lý.
Để theo dõi tình hình khách hàng và các sản phẩm mà họ mua từ công ty, việc lập hồ sơ khách hàng là rất cần thiết Điều này giúp công ty có thể quan tâm và phục vụ từng đối tượng khách hàng một cách hiệu quả và phù hợp.
Giải pháp hoàn thiện các công cụ cạnh tranh
Công ty cần xây dựng các chính sách hỗ trợ dịch vụ sau bán hàng hiệu quả dành cho khách hàng cá nhân và các tiểu thương, nhằm đảm bảo sự hài lòng và tăng cường mối quan hệ với khách hàng.
- Đưa ra mức chiết khấu nhất định cho những khách hàng mua sản phẩm của công ty với số lượng lớn
- Hỗ trợ đổi trả sản phẩm khi sản phẩm có xảy ra lỗi, chất lượng sản phẩm kém và không hài lòng người tiêu dùng.
- Miễn phí vận chuyển đối với các khách hàng là các đại lý và công ty lâu năm mua sản phẩm của công ty.
Sử dụng cách thức để cắt giảm chi phí
Giá thành đóng vai trò quan trọng trong việc cạnh tranh giữa các công ty, đặc biệt khi chất lượng sản phẩm tương đương Giá cả trở thành yếu tố quyết định trong sự lựa chọn của khách hàng Doanh nghiệp có giá thấp hơn thường thu hút sự chú ý của nhà đầu tư và khách hàng hơn Để giảm giá thành, các công ty cần tìm kiếm các biện pháp cắt giảm chi phí một cách hợp lý.
Để cắt giảm chi phí cấu thành giá sản phẩm như giá vốn hàng bán, chi phí quản lý kinh doanh và chi phí sản xuất mà không ảnh hưởng đến chất lượng, công ty cần áp dụng các biện pháp hiệu quả và tối ưu hóa quy trình sản xuất.
Để hạ thấp chi phí giá vốn hàng bán, công ty nên tìm kiếm nhiều nhà cung cấp nguyên vật liệu cho cùng một loại hàng hóa Việc chỉ phụ thuộc vào một nhà cung cấp duy nhất sẽ gây khó khăn trong việc thương lượng giá cả, ảnh hưởng đến chi phí sản xuất.
Công ty có thể hạ thấp chi phí quản lý bằng cách giảm số lượng nhân viên bảo vệ từ 5 xuống 3, thông qua việc phân ca luân phiên Thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào nhân lực, doanh nghiệp có thể đầu tư vào hệ thống máy móc kỹ thuật như camera và hệ thống báo trộm Điều này không chỉ giảm bớt sức lao động cho nhân viên mà còn giúp giảm chi phí tổng thể cho công ty.
Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng
- Tăng cường các hoạt động truyền thông, giới thiệu sản phẩm của công ty.
- Đơn giản hóa các thủ tục hành chính, vận dụng linh hoạt các quy định về cung cấp sản phẩm.
- Khâu thanh toán đảm bảo tính đúng và chính xác, nhanh gọn.
Nhà quản trị công ty cần chú trọng đến trình độ phục vụ của nhân viên, vì chất lượng đội ngũ bán hàng hiện tại không đồng đều và thái độ phục vụ của một số nhân viên vẫn còn thiếu chuyên nghiệp.
Giải pháp hoàn thiện các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh
Trong những năm qua, công ty đã áp dụng chính sách cho phép khách hàng thanh toán tiền hàng muộn hơn so với thời hạn hợp đồng, giúp tăng lượng khách hàng sử dụng sản phẩm Tuy nhiên, giải pháp này đã ảnh hưởng tiêu cực đến nguồn vốn kinh doanh của công ty Do đó, trong những năm tới, công ty cần triển khai các biện pháp nâng cao thị phần mà không làm tổn hại đến nguồn vốn kinh doanh.
Công ty nên áp dụng các hình thức chiết khấu để khuyến khích khách hàng, như chiết khấu theo tỷ lệ nhất định dựa trên giá trị hợp đồng khi khách hàng thanh toán trước hạn Ngoài ra, công ty cũng có thể cung cấp chiết khấu cho khách hàng khi họ sử dụng sản phẩm và giới thiệu thêm khách hàng mới mua sản phẩm của công ty.
Công ty cần mở rộng thị trường để thu hút khách hàng mới, hiện tại chỉ hoạt động tại Sơn Tây Để gia tăng số lượng khách hàng, việc mở thêm các chi nhánh ở các khu vực khác là rất cần thiết.
Công ty có thể tiết kiệm chi phí quảng cáo bằng cách ghi chú trên hóa đơn, thay vì sử dụng các phương tiện truyền thông tốn kém như tivi hay báo chí Qua hình thức này, mỗi hóa đơn sẽ thông báo cho khách hàng về các dịch vụ và ưu đãi hiện có, giúp họ dễ dàng nắm bắt thông tin.
Để nâng cao lợi nhuận của công ty, cần cải thiện cơ sở vật chất nhằm giảm chi phí sản xuất, từ đó tối đa hóa lợi nhuận doanh nghiệp Việc áp dụng các biện pháp hiệu quả sẽ giúp công ty đạt được mục tiêu này.
- Cải thiện cơ sở vật chất của công ty, đầu tư máy móc hiện đại
- Áp dụng tiến bộ khoa học-kỹ thuật vào trong quá trình sản xuất
Công ty đã cắt giảm chi phí sản xuất và nâng cao chất lượng sản phẩm, từ đó góp phần tăng doanh thu và lợi nhuận.
Các giải pháp khác
Mở rộng mạng lưới phân phối
Hiện nay, công ty đang sử dụng các kênh phân phối hiệu quả như công ty-cá nhân, công ty-tổ chức và đại lý Tuy nhiên, mạng lưới phân phối hiện tại chỉ đạt mức trung bình khá, do đó, công ty cần chú trọng hơn đến chính sách phân phối của mình Chiến lược phân phối sản phẩm cần tập trung vào những vấn đề quan trọng để nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Công ty nên mở rộng các kênh phân phối để thu hút nhiều khách hàng hơn Việc đa dạng hóa kênh phân phối không chỉ giúp tăng cường sự hiện diện trên thị trường mà còn mở ra cơ hội tiếp cận đối tượng khách hàng mới Các kênh phân phối tiềm năng có thể bao gồm bán hàng trực tuyến, hợp tác với các đối tác thương mại, và phát triển mạng lưới phân phối địa phương.
+ Công ty- trung gian- khách hàng + Công ty- đại lý tại các tỉnh- khách hàng -Thiết lập các mối quan hệ tốt hơn nữa với các đối tác
- Tăng cường hoạt động marketing cho sản phẩm của mình
Tăng cường các hoạt động quảng cáo và xúc tiến bán hàng
Hiện tại, công ty chưa có bộ phận quảng cáo và marketing cho sản phẩm, vì vậy cần triển khai một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tiếp thị và quảng bá sản phẩm.
- Thành lập một phòng ban chuyên quảng cáo và marketing sản phẩm cho công ty.
- Trích một khoản ngân sách để huấn luyện và đào tạo.
- Tăng cường công tác quảng cáo trên các phương tiện truyền thông đại chúng và tổ chức các hoạt động văn hóa xã hội.
Công ty cần thực hiện khảo sát thị trường để xác định thị trường mục tiêu và đánh giá các hoạt động quảng cáo của đối thủ Việc tính toán chi phí và hiệu quả của các công cụ quảng cáo là rất quan trọng, đồng thời cần tiến hành thử nghiệm để rút ra kinh nghiệm, từ đó lựa chọn công cụ phù hợp nhất nhằm đạt hiệu quả cao nhất.
Đề xuất các kiến nghị với Nhà nước
Trong nền kinh tế hiện nay, cạnh tranh không chỉ thúc đẩy sự phát triển mà còn ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh Các doanh nghiệp hoạt động trong khuôn khổ pháp lý của Việt Nam cần tuân thủ các quy định về quyền và nghĩa vụ, đặc biệt là trong lĩnh vực xây dựng và luật cạnh tranh Thành công của các đơn vị kinh tế, đặc biệt là trong xây dựng, phụ thuộc vào sự quản lý và điều tiết của nhà nước Do đó, nhà nước cần thường xuyên kiểm tra, giám sát và xử lý nghiêm các doanh nghiệp vi phạm pháp luật, cũng như những hành vi cạnh tranh không lành mạnh, để đảm bảo công bằng và tạo ra môi trường cạnh tranh tích cực.
Trong bối cảnh nền kinh tế thị trường ngày càng cạnh tranh, các doanh nghiệp cần nỗ lực không ngừng để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng và duy trì vị thế trên thị trường Để nâng cao năng lực cạnh tranh và tạo ra sức ảnh hưởng lớn nhất đến khách hàng, Công ty Cổ phần Puzơlan cũng cần liên tục tự hoàn thiện và đổi mới.
Trong quá trình thực tập và nghiên cứu tại Công ty cổ phần Puzơlan, tôi nhận thấy rằng các doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường hiện nay đang phải đối mặt với nhiều khó khăn và thách thức Để tồn tại và xây dựng uy tín trên thị trường, doanh nghiệp cần nâng cao năng lực cạnh tranh của mình, điều này sẽ giúp tăng khả năng cạnh tranh so với các đối thủ.
Thực tập tại Công ty Cổ phần Puzơlan đã mang lại cho em cơ hội học hỏi và hiểu biết sâu sắc về kiến thức thực tế trong môi trường doanh nghiệp Những kinh nghiệm quý báu này sẽ hỗ trợ em rất nhiều trong công việc tương lai.
Khóa luận tốt nghiệp của tôi về đề tài “Nâng cao năng lực cạnh tranh tại Công ty Cổ phần Puzơlan” đã hoàn thành Tôi xin chân thành cảm ơn cô Th.S Trịnh Thị Nhuần đã tận tình hướng dẫn và hỗ trợ tôi trong suốt quá trình thực hiện Đồng thời, tôi cũng xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới ban lãnh đạo và nhân viên Công ty Cổ phần Puzơlan đã giúp đỡ và tạo điều kiện thuận lợi cho tôi Tuy nhiên, do điều kiện hạn chế và kiến thức còn thiếu sót, khóa luận của tôi vẫn còn nhiều điểm cần cải thiện về nội dung và cách trình bày Tôi rất mong nhận được ý kiến đóng góp từ quý thầy cô để hoàn thiện hơn bài khóa luận của mình.
Em xin chân thành cảm ơn!
1 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Puzơlan năm 2014- năm 2017.
2 Michael Porter (1980), Chiến lược cạnh tranh, NXB Thống kê.
3 Nguyễn Hữu Thắng (2008), Nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp Việt Nam trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế, NXB Thống kê.
4 Trần Sửu (2006), Năng lực cạnh tranh quốc gia và năng lực cạnh tranh sản phẩm, NXB Thống kê.
5Các trang Website: www.Tailieu.vn
Trường Đại học Thương Mại Khoa quản trị kinh doanh
Họ và tên: Nguyễn Thị Hường Lớp: K50K4 Mã SV: 14D240233
PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT
(Dành cho nhân viên trong công ty) Nhằm thực hiện nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp đề tài:
Nâng cao năng lực cạnh tranh tại Công ty Cổ phần Puzơlan là một chủ đề quan trọng Chúng tôi rất mong nhận được sự hỗ trợ từ ông/bà bằng cách cung cấp thông tin theo nội dung phiếu điều tra dưới đây Những thông tin quý giá mà ông/bà chia sẻ sẽ góp phần không nhỏ vào nghiên cứu này Chúng tôi cam kết bảo mật mọi thông tin mà ông/bà cung cấp Rất mong ông/bà dành chút thời gian để giúp chúng tôi hoàn thiện bài nghiên cứu.
Cách đánh giá: Theo thang điểm từ 1 đến 5 với:1- hoàn toàn không tốt, 2- không tốt, 3- bình thường, 4- tốt, 5- rất tốt.
Khoanh tròn vào A, B, C, D, E: với một lựa chọn Ông/bà cho điểm đối với các hoạt động của công ty
Câu 1: Ông/bà cho biết năng lực cạnh tranh hiện nay của công ty được đánh giá thế nào?
A: 1 B:2 C: 3 D: 4 E: 5 Câu 2: Theo ông/bà chất lượng nguồn nhân lực hiện nay của công ty thế nào?
A: 1 B:2 C: 3 D: 4 E: 5 Câu 3: Theo ông/bà năng lực quản trị của các cấp lãnh đạo trong công ty hiện nay như thế nào?
A: 1 B:2 C: 3 D: 4 E: 5 Câu 4: Nguồn vốn hiện nay của công ty ông/bà có đáp ứng được hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty?
A: 1 B:2 C: 3 D: 4 E: 5 Câu 5: Tình hình cơ sở vật chất hiện nay của công ty ông/bà có đáp ứng đủ hoạt động kinh doanh của công ty ?
A: 1 B:2 C: 3 D: 4 E: 5 Câu 6: Theo ông/bà chất lượng sản phẩm của công ty được đánh giá như thế nào?
