(Luận văn đại học thương mại) nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH văn hóa minh tân – nhà sách minh thắng

TÓM LƯỢC Trong bối cảnh hội nhập kinh tế giới nay, đặc biệt Việt Nam thành viên thức tổ chức thương mại giới WTO (World Trade Organization), điều mở nhiều hội đem lại khơng khó khăn thách thức với doanh nghiệp Việt Nam nói chung cơng ty TNHH Văn hóa Minh Tân – Nhà sách Minh Thắng nói riêng Vì để tồn phát triển giai đoạn cạnh tranh khốc liệt nay, doanh nghiệp cần phải nâng cao lực cạnh tranh cho Hiện nay, doanh nghiệp xây dựng tổ chức thực chiến lược phù hợp để giành lợi cạnh tranh vững bước lên Tạo môi trường kinh doanh thuận lợi nhằm thúc đẩy lợi cạnh tranh cho sản phẩm doanh nghiệp Thành lập vào ngày tháng 11 năm 2005, Công Ty TNHH Văn Hóa Minh Tân – Nhà Sách Minh Thắng hoạt động lĩnh vực xuất bản, phát hành sách Thương hiệu Cơng Ty TNHH Văn Hóa Minh Tân – Nhà Sách Minh Thắng khuyếch trương theo nhiều hướng chất lượng sản phẩm chất lượng phục vụ Bên cạnh cịn có hạn chế cịn tốn công ty muốn nâng cao chất lượng sản phẩm, cải tiến mẫu mã dó dẫn đến gia tăng chi phí sản xuất, giá thành sản phẩm Vì để phát triển cơng ty cần phát huy tối đa tiềm năng, lợi sẵn có Cơng ty uy tín thương hiệu, lực quản lý, đội ngũ cán công nhân viên, đội ngũ lao động có với sở vật chất thiết bị Tập trung vào thị trường bán buôn , phát triển thêm mạng lưới cửa hàng tỉnh thành có tiềm kinh tế cao LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực tập làm đề tài khóa luận tốt nghiệp với đề tài Nâng cao lực cạnh tranh thị trường nội địa công ty TNHH văn hóa Minh Tân – nhà sách Minh Thắng” em nhận nhiều tận tình giúp đỡ Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tri ân sâu sắc thầy cô trường Đại học Thương Mại, đặc biệt thầy cô khoa Luật kinh tế tạo điều kiện cho em có nhiều thời gian để hồn thành khóa luận tốt nghiệp Và em xin chân thành cảm ơn Th.s Lê Như Quỳnh nhiệt tình hướng dẫn em hồn thành khóa thực tập Em chân thành cảm ơn ban giám đốc toàn thể nhân viên cơng ty TNHH Văn Hóa Minh Tân – Nhà Sách Minh Thắng tạo điều kiện thuận lợi cho em thực tập Cuối em kính chúc dồi sức khỏe thành công nghiệp cao q Đồng kính chúc anh, chị cơng ty TNHH Văn Hóa Minh Tân – Nhà Sách Minh Thắng đạt nhiều thành công công việc Em xin trân trọng cảm ơn ! Sinh viên thực Nguyễn Trí Tuệ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TÓM LƯỢC LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1.Khái niệm 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh lực cạnh tranh 1.1.2 Khái niệm nâng cao lực cạnh tranh 1.2 Một số lý thuyết lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.2.1 Các yếu tố cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp .7 1.2.2 Vai trò việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 11 1.3 Các sách, tiêu nguyên tắc nhằm nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiêp 12 1.3.1 Chính sách nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 12 1.3.2 Chỉ tiêu đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 14 1.3.3 Nguyên tắc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 19 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CẠNH TRANH CỦA CƠNG TY TNHH VĂN HĨA MINH TÂN – NHÀ SÁCH MINH THẮNG TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA 21 2.1 Thực trạng nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Văn hóa Minh Tân .21 2.1.1 Năng lực cạnh tranh qua giá .21 2.1.2 Năng lực cạnh tranh qua doanh thu 23 2.1.3 Năng lực cạnh tranh qua chi phí .26 2.1.4 Năng lực cạnh tranh qua lợi nhuận 27 2.1.5 Năng lực cạnh tranh qua thị phần .29 2.1.6 Năng lực cạnh tranh qua nguồn lực tài 31 2.1.7 Năng lực cạnh tranh qua nguồn nhân lực 33 2.1.8 Năng lực cạnh tranh qua sở vật chất kỹ thuật công nghệ sản xuất 36 2.1.9 Năng lực cạnh tranh qua uy tín, thương hiệu 37 2.2 Đánh giá lực cạnh tranh Công ty TNHH Văn hóa Minh Tân – Nhà sách Minh Thắng .39 2.2.1 Những thành công 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.2.2 Những hạn chế tồn nguyên nhân .41 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY TNHH VĂN HÓA MINH TÂN - NHÀ SÁCH MINH THẮNG TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA .45 3.1 Mục tiêu định hướng phát triển Công ty thời gian tới .45 3.1.1 Định hướng phát triển công ty 45 3.1.2 Mục tiêu công ty thời gian tới 45 3.2 Đề xuất nhằm nâng cao khả cạnh tranh Công ty TNHH Văn hóa Minh Tân – Nhà sách Minh Thắng 46 3.2.1 Mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh nhằm tăng cường lực cạnh tranh 46 3.2.2 Giải pháp sản phẩm .47 3.2.3 Giải pháp giá cạnh tranh 48 3.2.4 Giải pháp chiến lược marketing 49 3.3 Kiến nghị với Nhà nước 51 3.3.1 Đối với doanh nghiệp .51 3.3.2 Đối với ngành kinh doanh, xuất bản, phát hành sách .51 KẾT LUẬN 53 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 55 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng 1.1: Các tiêu chuẩn cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp Bảng 2.1 Giá bán buôn số sản phẩm sách Cơng ty TNHH Văn hóa Minh Tân – Nhà sách Minh Thắng 21 Bảng 2.2: So sánh giá sách Nhà sách Minh Thắng đối thủ cạnh tranh năm 2017 22 Biểu đồ 2.1: Doanh thu Công ty TNHH Văn hóa Minh Tân giai đoạn 2015 – 2017 23 Bảng 2.3: Doanh thu lĩnh vực hoạt động Công ty TNHH Văn hóa Minh Tân giai đoạn 2015 – 2017 24 Bảng 2.4: Hiệu sử dụng chi phí Cơng ty TNHH Văn hóa Minh Tân giai đoạn 2015 – 2017 26 Bảng 2.5: Doanh thu Nhà sách Minh Thắng đối thủ cạnh tranh giai đoạn 2015 – 2017 30 Bảng 2.6 Tình hình nguồn vốn chủ sở hữu Cơng ty TNHH Văn hóa Minh Tân – Nhà sách Minh Thắng giai đoạn 2015 – 2017 31 Bảng 2.7: Hiệu sử dụng vốn chủ sở hữu Cơng ty TNHH Văn hóa Minh Tân – Nhà sách Minh Thắng giai đoạn 2015 – 2017 32 Bảng 2.8: Cơ cấu lao động Cơng ty TNHH Văn hóa Minh Tân – Nhà sách Minh Thắng giai đoạn 2015 – 2017 34 Bảng 2.9: Hiệu sử dụng lao động Cơng ty TNHH Văn hóa Minh Tân – Nhà sách Minh Thắng giai đoạn 2014 – 2016 35 Bểu đồ 2.2 Lợi nhuận Cơng ty TNHH Văn hóa Minh Tân giai đoạn 2015 - 2017 27 Biểu đồ 2.3: Tỷ suất lợi nhuận doanh thu Công ty TNHH Văn hóa Minh Tân giai đoạn 2015 – 2017 28 Biểu đồ 2.4: Thị phần tuyệt đối Công ty TNHH Văn hóa Minh Tân – Nhà sách Minh Thắng thị trường Hà Nội giai đoạn 2015 – 2017 29 Biểu đồ 2.5: Khả quay lại khách hàng Công ty TNHH Văn hóa Minh Tân – Nhà sách Minh Thắng (2016) 38 Biểu đồ 2.6: Nguyên nhân khách hàng quay lại sử dụng sản phẩm, dịch vụ Công ty TNHH Văn hóa Minh Tân – Nhà sách Minh Thắng (2016) 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Dịch nghĩa NLCT Năng lực cạnh tranh DN Doanh nghiệp KHKT Khoa học kỹ thuật LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Kinh doanh xuất phẩm q trình đầu tư cơng sức, tiền trí tuệ để tổ chức hoạt động mua bán hàng hóa xuất phẩm nhằm mục đích có lợi nhuận liên tục khơng ngừng phát triển Luật xuất sửa đổi bổ sung năm 2012 đời cho phép thành phần kinh tế tư nhân tham gia vào hoạt động xuất bản, mà thị trường xuất phẩm ngày phong phú, đa dạng nội dung hình thức tạo cho doanh nghiệp kinh doanh xuất phẩm sức ép lớn cạnh tranh gay gắt, liệt Doanh nghiệp muốn đứng vững phát triển thị trường việc tạo khác biệt đổi nội dung, hình thức cịn cần tạo khác biệt đổi hoạt động mua bán, trao đổi xuất phẩm Hoạt động xúc tiến tiêu thụ xuất phẩm đời công cụ tất yếu, hữu hỗ trợ hoạt động tiêu thụ xuất phẩm phát triển, đồng thời cịn góp phần tích cực xây dựng thương hiệu lâu dài cho doanh nghiệp Để hàng hóa hấp dẫn hơn, dễ dàng thâm nhập thị trường đáp ứng tất nhu cầu ngày đa dạng cơng chúng doanh nghiệp cần phải sử dụng biện pháp xúc tiến hữu hiệu nhằm thu hút quan tâm khách hàng, kích thích nhu cầu bạn đọc Từ giúp doanh nghiệp bán nhiều hàng làm tăng hiệu kinh doanh Nhà Sách Minh Thắng hoạt động lĩnh vực xuất bản, phát hành sách, thành lập Ông Trần Minh Thắng Nhà Sách Minh Thắng hy vọng nơi gặp gỡ, giao lưu trao đổi bạn yêu sách, cầu, kết nối tâm hồn đồng điệu Nhà Sách Minh Thắng đặt mục tiêu xuất hàng năm khoảng 100 – 120 đầu sách tập trung xây dựng vào 10 tủ sách chính: Sách Văn Học Việt Nam; Sách Văn Học Nước Ngoài; Sách Thiếu Nhi; Sách Đời Sống; Sách Từ Điển; Sách Ngoại Ngữ; Sách Luật; Sách Phong Thủy; Sách Tham Khảo; Sách Luật Với cạnh tranh mạnh mẽ thị trường nay, Cơng ty TNHH Văn hóa Minh Tân – Nhà sách Minh Thắng muốn tồn phát triển cần phải nhận thức rõ tầm quan trọng việc cạnh tranh nâng cao lực cạnh tranh để giữ vững thị phần, doanh thu, lợi nhuận, hoàn thành mục tiêu ngành kinh doanh xuất phẩm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan Vấn đề nâng cao lực cạnh tranh nhận nhiều quan tâm doanh nghiệp nhà nghiên cứu kinh tế Trong trình nghiên cứu, tìm hiểu cho đề tài tác giả có hội tiếp cận số nghiên cứu tiêu biểu có chủ đề nghiên cứu gần với nghiên cứu tác giả Dưới số nghiên cứu tác giả tiếp cận trình thực khóa luận: Đồn Trung Thành (2007), Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty May 10 thị trường Mỹ, Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại – Khoa Thương mại Quốc tế Với đề tài trên, tác giả sử dụng biện pháp khảo sát với công cụ bảng câu hỏi thực với cán công nhân viên thuộc phận Cơng ty May 10, từ thấy thực trạng nâng cao lực cạnh tranh Công ty thị trường Mỹ; thành công hạn chế Cơng ty; sở đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty Phạm Hồng Tùng (2011), Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Máy – Thiết bị dầu khí, Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại Với đề tài trên, tác giả hệ thống hóa sở lý thuyết nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp; sở phân tích thực trạng nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Máy – Thiết bị dầu khí; đánh giá yếu tố tác động đến hoạt động nâng cao lực cạnh tranh Công ty; đánh giá thành công, hạn chế đề số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty Nguyễn Thị Lan (2011), Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty TNHH Minh Hiền, Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại Với đề tài trên, tác giả sử dụng biện pháp điều tra thống kê so sánh để xây dựng hệ thống tiêu phản ánh lực cạnh tranh Công ty TNHH Minh Hiền; đánh giá thông qua thang điểm, so sánh với đối thủ Cơng ty Từ tìm hạn chế hoạt động nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty có giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao lực cạnh tranh Công ty Như vậy, với đề tài nâng cao nâng cao lực cạnh tranh có nhiều cách để nghiên cứu, đến mục tiêu cuối giúp doanh nghiệp ngày đứng vững thị trường kinh doanh Nhìn chung, cơng trình nghiên cứu đề tài nâng cao lực cạnh tranh cơng trình nghiên cứu trước đánh giá đưa giải pháp tốt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nhằm giúp doanh nghiệp đứng vững khẳng định vị thị trường Đề tài hồn tồn khơng phải đề tài mới, nghiên cứu đề tài : “Nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty TNHH Văn hóa Minh Tân – Nhà sách Minh Thắng” chưa có cơng trình nghiên cứu Với việc sâu vào tìm hiểu thực trạng lực cạnh tranh sản phẩm sách cơng ty, em tin đóng góp phần tính thực tiễn, khoa học vào việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Xác lập vấn đề nghiên cứu Xuất phát từ tính lý luận thực tiễn, tác giả lựa chọn đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty TNHH Văn hóa Minh Tân – Nhà sách Minh Thắng” Đề tài giải vấn đề sau: - Cạnh tranh gì? - Năng lực cạnh tranh gì? - Các nhân tố khách quan ảnh hưởng đến sức cạnh tranh Cơng ty ? - Các chiến lược cạnh tranh Cơng ty có thành cơng hạn chế gì? Ngun nhân hạn chế cịn tồn gì? - Một số giải pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh Công ty? Đối tượng, mục tiêu, phạm vi nghiên cứu 4.1 Mục tiêu nghiên cứu - Tìm hiểu sở lý luận cạnh tranh kinh tế hàng hóa theo chế thị trường - Nghiên cứu, tìm hiểu thực trạng mặt hàng cạnh tranh Công ty TNHH Văn hóa Minh Tân – Nhà sách Minh Thắng - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty TNHH Văn hóa Minh Tân – Nhà sách Minh Thắng 4.2 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài nâng cao nâng lực cạnh tranh Cơng ty TNHH Văn hóa Minh Tân – Nhà sách Minh Thắng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 4.3 Phạm vi nghiên cứu Qua thời gian tiếp xúc làm việc Cơng ty TNHH Văn hóa Minh Tân – Nhà sách Minh Thắng cho em nhìn tác phong kinh doanh chuyên nghiệp kinh tế thị trường, vai trò thành viên tạo nên thành cơng cơng ty từ giúp em định hướng đề tài cho phù hợp Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập liệu: Thu thập liệu công việc quan trọng cần thiết cho cơng trình nghiên cứu khoa học Những thơng tin lượng hóa, số cụ thể giúp đánh giá xác hiệu hoạt động kinh doanh công ty Dữ liệu gồm hai loại liệu sơ cấp liệu thứ cấp Trong đề tài em sử dụng đến liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp liệu qua xử lý nhằm phục vụ cho mục đích nghiên cứu Để nghiên cứu đề tài, em tiến hành thu thâp liệu từ liệu công ty, báo cáo tài chính, báo cáo kết hoạt động kinh doanh Cơng ty TNHH Văn hóa Minh Tân – Nhà sách Minh Thắng tham khảo số luận văn có liên quan đến đề tài, tiếp cận thông tin liên quan đến sản phẩm báo chí, website Kết cấu khóa luận Đề tài nghiên cứu kết cấu gồm chương: Chương 1: Lý luận chung nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty TNHH Văn hóa Minh Tân – Nhà sách Minh Thắng thị trường nội địa Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty TNHH Văn hóa Minh Tân – Nhà sách Minh Thắng thị trường nội địa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com trọng tới đối tượng cịn lại Điều làm đoạn thị trường lớn rơi vào tay đối thủ cạnh tranh Các chương trình quảng cáo nhà sách Minh Thắng chưa đầu tư mức Đã có khoảng 40% số người hỏi khơng biết chưa xem tới quảng cảo nhà sách Minh Thắng phương tiện truyền thơng Nó ảnh hưởng tới hiệu thông điệp truyền thông mà công ty muốn đưa tới người tiêu dùng Mặt khác, không nhiều người biết tới chương trình mà Nhà sách Minh Thắng tham gia tài trợ, điều chứng tỏ công tác truyền thông cho chương trình chưa thực mức Ngồi ra, vấn đề nhân lực Công ty vấn đề hạn chế, tiêu phản ánh hiệu sử dụng lao động Công ty liên tục tăng giai đoạn 2015 – 2017 song với quy mô chất lượng lao động nay, Công ty sử dụng nguồn lực lao động làm công cụ cạnh tranh cho mình; khơng hoạt động đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty cịn hạn chế; tính chuyên nghiệp đội ngũ lao động chưa cao 2.2.2.2 Nguyên nhân a Nguyên nhân chủ quan Nguồn nhân lực Số lượng lao động chất lượng nguồn lao động Công ty ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty, đồng thời yếu tố quan trọng định lực cạnh tranh Công ty Khai thác sử dụng nguồn lực doanh nghiệp hợp lý giúp nâng cao lực máy quản lý, thúc đẩy hoạt động kinh doanh hiệu Tuy nhiên nguồn nhân lực Cơng ty khơng có số lượng quy mơ thấp mà cịn có nhược điểm trình độ, dẫn tới lực cạnh tranh Công ty không cao Nguồn tài Khả tài khẳng định sức mạnh cạnh tranh Công ty thị trường Cơng ty TNHH văn hóa Minh Tân – Nhà sách Minh Thắng thành lập từ năm 2005, với số vốn điều lệ từ thành lập 5.000.000.000 đồng Trong năm qua số vốn Công ty có biến đổi lớn, giúp Cơng ty đầu tư thêm công nghệ nguồn lực sản xuất 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tuy nhiên, để thực chương trình khuyến mãi, xúc tiến thương mại, nhận diện thương hiệu cho khách hàng cần nguồn vốn lớn ổn định Song điều Công ty chưa thể đáp ứng được, dẫn tới lực cạnh tranh Công ty thơng qua uy tín thương hiệu hay lực cạnh tranh nói chung Cơng ty chưa cao b Nguyên nhân khách quan Môi trường kinh tế Theo Tổng cục Thống kê, năm nay, tốc độ tăng tổng sản phẩm nước (GDP) ước tính tăng 6,21% so với năm 2015 Lạm phát tăng cao khiến người tiêu dùng thắt chặt chi tiêu, sức mua giảm sút nên lượng tiêu thụ sách giảm mạnh tháng cuối năm kéo dài sang tháng đầu năm 2016 Sự suy giảm kinh tế tác động xấu đến tình hình sản xuất, tiêu thụ cơng ty TNHH văn hóa Minh Tân – Nhà sách Minh Thắng Thị trường tiêu thụ công ty bị thu hẹp mạnh, sản phẩm Sách công ty phải cạnh tranh khốc liệt với sản phẩm loại nước khu vực tràn vào Thuận lợi giá khơng cịn Đối thủ cạnh tranh trực tiếp Trong điều kiện công ty cạnh tranh khốc liệt với giá cả, khác biệt hóa sản phẩm đổi sản phẩm công ty tồn thị trường Sự cạnh tranh ngày tăng cao, gay gắt đối thủ cạnh tranh nhiều gần cân thị trường nhà sách FAHASA, công ty thiết bị giáo dục…… Vì cơng ty cần phải có chiến lược lâu dài cạnh tranh mặt hàng sách nói chung thị trường nội địa Môi trường khoa học- công nghệ - kỹ thuật Công nghệ sản xuất định chất lượng sản phẩm tác động đến chi phí cá biệt cơng ty Từ tạo khả cạnh tranh doanh nghiệp toàn doanh nghiệp Ngày với phát triển vượt bậc khoa học công nghệ thiết bị chuyên dùng, công nghệ thông tin tiên tiến, tác động mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh công ty Việc áp dụng loại máy móc thiết bị đại vào hoạt động kinh doanh có kết đáng kể việc tiết kiệm chi phí, nhân cơng lao động, rút ngắn thời gian thi công , tiết kiệm 43 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nguyên vật liệu nâng cao chất lượng, hiệu khả cạnh tranh cho Công ty Tuy nhiên môi trường cơng nghệ cịn mặt khác mặt cơng nghệ thông tin, thương mại điện tử Thị trường sách khơng cịn thị trường truyền thống mà trở thành thị trường đại với chuyển doanh nghiệp kinh doanh sách điện tử với chi phí thấp phù hợp với mức độ dùng công nghệ thông tin người dân Việt Nam nay, Cơng ty lại chưa nắm bắt ứng dụng lợi này, dẫn tới lợi cạnh tranh thấp so với đối thủ 44 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CƠNG TY TNHH VĂN HĨA MINH TÂN - NHÀ SÁCH MINH THẮNG TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA 3.1 Mục tiêu định hướng phát triển Công ty thời gian tới 3.1.1 Định hướng phát triển cơng ty Hiện nước, có nhiều doanh nghiệp kinh doanh xuất phẩm Mức độ cạnh tranh ngành cao, vấn đề đặt cho cấp, ngành có liên quan, doanh nghiệp kinh doanh xuất phẩm nói chung Cơng ty TNHH văn hóa Minh Tân – nhà sách Minh Thắng nói riêng để doanh nghiệp phát triển cách bền vững, không bị đào thải quy luật cạnh tranh Dựa xu hướng phát triển ngành, đồng thời dựa khả năng, lực cơng ty, Cơng ty TNHH văn hóa Minh Tân – nhà sách Minh Thắng đưa phương hướng nhiệm vụ chủ yếu năm 2017 năm tới sau: Nhiệm vụ trọng tâm kinh doanh có hiệu hơn, phấn đấu hoàn thành kế hoạch năm 2016 công ty giao, nâng cao đời sống cán công nhân viên, nâng cao lực cạnh tranh công ty, phát huy lợi cạnh tranh đồng thời khắc phục điểm yếu mà Công ty gặp phải Để thực nhiệm vụ Công ty cần phải:  Tập chung nhân lực cho công tác thị trường bán hàng, bước khai thác có chiều sâu thi trường đặc biệt cần năm vững điểm mạnh Công ty thị trường học sinh, khối văn phịng  Nâng cao trình độ chuyên môn tay nghề đội ngũ quản lý công nhân lành nghề để làm bước làm chủ máy móc, khoa học cơng nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm  Truyền thông rộng rãi, phát huy tinh thần đồn kết cơng đoạn sản xuất với mục tiêu đưa doanh ghiệp hoàn thành vượt mức kế hoạch đề 3.1.2 Mục tiêu công ty thời gian tới Công ty TNHH văn hóa Minh Tân – nhà sách Minh Thắng với mục tiêu trở thành doanh nghiệp vững mạnh có tầm cỡ khu vực Đông Nam Á, chuyên kinh doanh đa ngành chủ yếu kinh doanh xuất phẩm Mục tiêu Công ty năm tăng cường quy mô sản xuất cụ thể tự sản xuất bột giấy nguyên liệu thiếu xuất sách Số lượng sách tiêu thụ hàng năm tăng từ 3% đến 5% vào năm 2017 đạt mức 270.000 quyển/năm Để thực 45 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com mục tiêu trên, việc thực giải pháp khai thác tối đa nguồn lực lợi tiềm thiết bị - cơng nghệ - rừng ngun liệu sẵn có,nâng cao tỷ lệ nội địa hóa nguyên nhiên vật liệu Hiện công ty triển khai hiệu sách 125 Trần Phú dự định năm tới mở thêm hiệu sách tỉnh thành nước 3.2 Đề xuất nhằm nâng cao khả cạnh tranh Cơng ty TNHH Văn hóa Minh Tân – Nhà sách Minh Thắng 3.2.1 Mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh nhằm tăng cường lực cạnh tranh Nhu cầu tiêu dùng người dân tăng cộng với môi trường cạnh tranh ngày khốc liệt Nên Cơng ty Cơng ty TNHH văn hóa Minh Tân – Nhà sách Minh Thắng cần có giải pháp mở rộng quy mô sản xuất để nhằm tăng khả cạnh tranh cho sản phẩm Sau số đề xuất nhằm mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh cho công ty  Xây dựng thêm nhà xưởng, đầu tư thêm thiết bị máy móc Nhu cầu sách thị trường ngày cao Do cơng ty cần trọng đầu tư mở rộng nhà xưởng sản xuất để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Đặc biệt dòng sách thiếu nhi va sách văn học Do cơng ty cần trọng đầu tư xây dựng thêm nhà xưởng (các phân xưởng bổ trợ), , đầu tư thêm dây chuyền sản xuất bột giấy, dây chuyền in, chế cao cấp để cung cấp tốt nhu cầu nước  Tăng nguồn vốn Hiện nay, công ty bổ sung nguồn vốn thông qua hoạt động kinh doanh Mỗi năm, công ty hỗ trợ từ quan cấp để mở rộng sản xuất kinh doanh Tuy nhiên, bước vào hội nhập thị trường giới việc mở rộng sản xuất kinh doanh cho doanh nghiệp cần có nguồn vốn lớn để thực + Bổ sung nguồn vốn kinh doanh: cơng ty vay vốn ngân hàng bảo trợ nhà nước, đề xuất với quan cấp cung cấp thêm nguồn vốn kinh doanh để mở rộng quy mô sản xuất + Mở rộng quan hệ với tổ chức ngân hàng ngồi nước để khai thơng nguồn vốn vay đầu tư cho dự án, đồng thời huy động nguồn vốn nội bộ  đơn vị với chế hợp lý 46 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Sử dụng khoản phải trả cách linh hoạt kéo dài khoản phải trả để giải vốn kinh doanh tạm thời + Đảm bảo mức dự trữ tồn kho sản phẩm, nguyên vật liệu hợp lý nhằm tiết kiệm chi phí, giảm lượng vốn ứ đọng 3.2.2 Giải pháp sản phẩm  Đổi công nghệ sản xuất Đối với doanh nhiệp nào, mà doanh nghiệp sản xuất theo phương thức đơn đặt hàng sản phẩm có số lượng chất lượng đơn hàng phải thời gian tiến độ giao hàng làm tăng uy tín, độ tin cậy doanh nghiệp khách hàng từ nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm Ngược lại, việc sản xuất sản phẩm có chất lượng kém, số lượng không đảm bảo, không tiến độ giao hàng, làm giảm sút khả cạnh tranh sản phẩm Vì vậy, muốn sản phẩm sản xuất theo yêu cầu khách hàng, đáp ứng tốt nhu cầu thị trường cơng ty phải có cơng nghệ phù hợp + Công ty cần nghiên cứu, kiểm tra đánh giá lại số lượng, chất lượng, khả thực tế thiết bị rà soát lại bước dây truyền công nghệ theo yêu cầu thực tế + Chọn lọc dây chuyền nhất, tìm hiểu phận chưa đồng bộ, chưa hợp lý để có biện pháp xử lý kịp thời đảm bảo tiến độ giao hàng  Tăng cường nguồn nhân lực Hiện nay, mạnh cơng ty có đội ngũ cán quản lý giàu kinh nghiêm, lực lượng lao động cán công nhân viên với tay nghề trình độ cao Tuy nhiên để nâng cao lực cạnh tranh công ty cần thực tốt yêu cầu sau: + Nâng cao trình độ cho nhân viên qua lớp đào tạo ngắn hạn + Nâng cao tay nghề, kỹ lao động mang tính chuyên nghiệp đội ngũ kỹ sư, công nhân trực tiếp đứng máy sản xuất + Tổ chức đợt tập huấn ngắn ngày để trang bị kiến thức xử lý nguyên liệu sản xuất sản phẩm hướng dẫn kỹ thuật viên, chuyên viên nước nước nhiều kinh nghiệm  Ổn định nguồn cung ứng nguyên liệu 47 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Tiếp tục đầu tư phát triển vùng nguyên liệu Bên cạnh đó, tích cực thực cơng tác trồng, chăm sóc, bảo vệ rừng nguyên liệu giấy biện pháp phòng chống cháy rừng lâm trường + Sử dụng phế liệu giấy để tăng cường nguồn ngun liệu cho cơng ty + Đa dạng hóa nguồn nguyên liệu, đặc biệt nguồn nguyên liệu phi gỗ + Theo dõi diễn biến giá nguyên liệu để có dự báo nhập ngun liệu nước ngồi sở tính tốn phương án, ưu tiên cho nguồn hàng hiệu  Nâng cao chất lượng sản phẩm Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm cách tăng cường chất lượng nguyên vật liệu đầu vào, chất lượng máy móc thiết bị, chất lượng đội ngũ lao động…Tập trung sức lực vào việc làm sản phẩm chất lượng cao nhất, công dụng nhiều hay có tính thường xun cải tiến chúng Làm điều giúp công ty đáp ứng nhu cầu khắt khe thị trường, khách hàng nâng cao uy tín, hình ảnh công ty, tăng thêm sức cạnh tranh cho công ty Các dịng sản phẩm cơng ty phải cạnh tranh gay gắt với sản phẩm công ty nước (FAHASA, Alphabooks……) chất lượng sản phẩm cần cải tiến liên tục  Phát triển sản phẩm Một doanh nghiệp xem có khả cạnh tranh đứng vững thương trường doanh nghiệp liên tục phát triển dòng sản phẩm Năng lực cạnh tranh phụ thuộc vào khả khai thác yếu tố độc đáo công ty để tạo sản phẩm có giá chi phí thấp đồng thời tạo khác biệt độc quyền sản phẩmDo cơng ty cần nghiên cứu, thiết kế cho sản phẩm có tính tốt, có độ bền cao, màu sắc bắt mắt để hấp dẫn lôi kéo khách hàng nội địa + Duy trì cải tiến thường xuyên hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 + Đầu tư công nghệ kỹ thuật mới, kể việc hợp tác, liên doanh liên kết với đơn vị khác để sản xuất nhiều đầu sách có chất lượng cao + Tạo kiểu dáng riêng mẫu bìa, màu sắc cho loại sản phẩm, 3.2.3 Giải pháp giá cạnh tranh Chiến lược giá có ý nghĩa quan trọng việc thực mục tiêu thâm nhập thị trường mục tiêu tồn phát triển doanh nghiệp Giá thành phần quan trọng giải pháp tổng hợp cần phải quản trị cách thông 48 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com minh cách mà ta quản trị thành phần khác Nhìn chung giá phần kèm với kế hoạch sản phẩm/thị trường thực thể riêng lẽ Giá yếu tố chiến lược hỗn hợp mà bạn thu lại giá trị cho từ giá trị tạo cho khách hàng +Thường xuyên theo dõi mức giá thị trường, mức giá đối thủ cạnh tranh + Mục tiêu kịp thời điều chỉnh giá nhằm giành lấy chủ động vốn có + Thiết lập lại chiến lược cho phù hợp phạm vi có lợi nhuận tìm cách giảm bớt chi phí làm giảm giá bán + Việc thực biện pháp giúp doanh nghiệp giữ vững thị trường truyền thống mở rộng thị trường nơi có cạnh tranh giá + Thường xuyên thực sách ưu đãi giá, khoản chiết khấu theo khối lượng hàng mua khách hàng tiềm + Mục tiêu giúp doanh nghiệp tạo quan hệ tốt với khách hàng tiềm năng, thu hút khách hàng tiềm khác + Thực điều làm giảm bớt lợi nhuận doanh thu tăng mở rộng thị trường + Nghiên cứu độ nhạy cảm nhu cầu giá sản phẩm hàng hóa doanh nghiệp từ định mức giá thích hợp cho loại sản phẩm thời kỳ 3.2.4 Giải pháp chiến lược marketing  Hoạt động quảng bá sản phẩm Trước áp lực cạnh tranh gay gắt náy, để tồn phát triển cơng ty khơng phải giữ khách hàng mà cịn phải lơi kéo thêm nhiều khách hàng tới với Trong quảng bá thương hiệu, Công ty cần phải làm khiến khách hàng nhở thương hiệu muốn mua sản phẩm, dịch vụ bạn Việc mua bán lần quan trọng định liệu lần sau họ muốn tiếp tục mua sản phẩm, dịch vụ bạn hay không Việc trao đổi mua bán thường xuyên thắt chặt niềm tin lòng trung thành khách hàng thương hiệu Chính vậy, để nâng cao lực cạnh tranh cơng ty cần đầu tư cho hoạt động marketing Công ty nên sử dụng công cụ marketing trực tiếp để thiết lập mối 49 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com quan hệ với khách hàng ví dụ gửi catatoge, gửi thư trực tiếp, marketing qua điện thoại… Dùng dịch vụ khách hàng để quảng bá thương hiệu Công ty cách thức cần thiết lại chưa tận dụng để thu hút trì khách hàng, làm cho Cơng ty trở nên khác biệt tăng cường trung thành với thương hiệu Nếu thực cách, tạo lợi cạnh tranh bền vững thực  Mở rộng mạng lưới phân phối Việc mở rộng thị trường sản phẩm Cơng ty có vai trò quan trọng tồn phát triển cơng ty Nếu cơng ty có mạng lưới phân phối rộng khắp nhiều khách hàng biết đến, doanh thu thiêu thụ đem lại cao Sau số biện pháp để mở rộng mạng lưới phân phối:  Trước mắt, Cơng ty trì kênh phân phối trực tiếp gián tiếp, cần nắm bắt nhu cầu thị trường, điều tiết nguồn hàng hợp lý, sau Cơng ty nên bán hàng thơng qua đơn vị kinh tế có hiệ sách địa phương  Tập trung phân phối sản phẩm thông qua số đầu mối để Cơng ty có điều kiện thuận lợi việc cung ứng thu tiền Công ty cần trọng mở thêm kho hàng số địa điểm địa bàn miền, đồng thời tìm đại lý gần địa bàn kho hàng nhằm thuận tiện cho việc vận chuyển tránh để phát sinh thêm chi phí  Xúc tiến bán hàng Đối với sản phẩm sách Cơng ty, trước mắt cơng ty trì sách xúc tiến bán nay, sau xây dựng hình thức hỗ trợ giá đơn vị bán buôn miền đất nước, khuyến khích bán tập trung thị trường miền bắc miền trung- khu vực thị trường có cạnh tranh cao Đồng thời có hình thức trả lương phù hợp với đội ngũ nhân viên bán hàng, trọng điều kiện công tác, môi trường làm việc cho nhân viên Thực chương trình giảm giá với khách hàng đặt mua với số lượng nhiều, tùy vào thời điểm năm Tổ chức hội thảo sách hàng năm nhằm thu hút lượng khách hàng lớn, tổ chức hội nghị khách hàng khu vực nhằm tạo dựng thương hiệu Công ty 50 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.3 Kiến nghị với Nhà nước 3.3.1 Đối với doanh nghiệp Thứ nhất, về chủ trương sách, Nhà nước cần xây dựng chiến lược ổn định, lâu dài, rõ ràng, minh bạch, tạo hành lang thơng thống cho doanh nghiệp hoạt động, Đảng Nhà nước ban hành Nghị quyết, Nghị định ngành phải nhanh chóng hướng dẫn, triển khai thơng tư, đồng thời sau có hiệu lực phải quy định rõ thời gian thực hiện, thời hạn theo quy định kiến nghị giao lãnh đạo tỉnh, thành có nhiệm vụ hướng dẫn thực để chủ trương, sách sớm vào sống Những chủ trương, sách khơng cịn phù hợp, khơng vào sống Nghị định 69/2009/NĐ-CP, Nghị định 71/2010/NĐ-CP đề nghị cần nhanh chóng kiên điều chỉnh cho phù hợp với tình hình thực tế Thứ hai, về vốn lãi suất, cho phép doanh nghiệp đảo nợ thay cho mua bán nợ Có sách giúp doanh nghiệp tiếp cận nguồn vốn, phải khống chế trần lãi suất cho vay ngân hàng thương mại kể nợ cũ nợ áp dụng lãi suất nhau, đồng thời giảm bớt thủ tục điều kiện bảo đảm để giúp doanh nghiệp tiếp cận nguồn vốn vay Thứ ba, về sách thuế, phí, Chính phủ xem xét ban hành sách loại phải ổn định, lâu dài Cụ thể, nên miễn thuế giá trị gia tăng cho số ngành hàng nước giúp doanh nghiệp giảm giá bán, giải hàng tồn kho, thu hồi vốn để tái sản xuất; tạm ngưng ban hành thêm loại thuế, phí phải thu doanh nghiệp, người dân để tăng cầu hàng hóa hỗ trợ cho doanh nghiệp Thứ tư, vấn đề hàng gian, hàng giả, Nhà nước nên tăng cường cơng tác kiểm tra thị trường có biện pháp chống tình trạng nhập lậu hàng gian, hàng giả, hàng chất lượng ảnh hưởng đến doanh nghiệp sản xuất nước người tiêu dùng Nhà nước chống hàng lậu tương đối tốt việc chống hàng gian, hàng giả cịn bng lỏng 3.3.2 Đối với ngành kinh doanh, xuất bản, phát hành sách Đối với ngành kinh doanh, xuất bản, phát hành sách Việt Nam, Nhà nước cần xem xét số kiến nghị sau: Tập trung nguồn lực, chủ động, phối hợp với quan chức triển khai, hoàn thiện đồng hệ thống văn quy phạm pháp luật; Triển khai hiệu 51 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Quy hoạch phát triển xuất bản, in, phát hành xuất phẩm đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đầu tư có trọng tâm, trọng điểm cho công tác tuyên truyền, triển khai thực thi pháp luật xuất đến chủ thể tham gia hoạt động này, lưu ý việc triển khai thực kịp thời Nghị định 60 sửa đổi (về quản lý hoạt động in) sau Chính phủ ký ban hành Tăng cường công tác quản lý lĩnh vực, nội dung xuất phẩm, tránh tác động xấu đến nhu cầu hưởng thụ văn hóa tinh thần nhân dân Tập trung tháo gỡ khó khăn chế sách, tạo điều kiện tốt hỗ trợ hiệu cho nhà xuất bản, doanh nghiệp in, phát hành hoạt động tinh thần hỗ trợ phát triển đôi với quản lý tốt Kết hợp công tác quản lý với công tác tra, kiểm tra, nhằm phát hiện, ngăn ngừa xử lý kịp thời hành vi vi phạm hoạt động xuất Tập trung nguồn lực, huy động xã hội hóa để tổ chức kiện hoạt động xuất Ngày Sách Việt Nam, triển lãm - hội chợ sách… nhằm góp phần thực hiệu Chiến lược Phát triển văn hóa đọc quốc gia Đẩy mạnh việc quảng bá xuất phẩm Việt Nam nước Phối hợp với chặt chẽ với Hội Xuất Việt Nam để triển khai thành công Giải thưởng Sách Việt Nam lần thứ Nhất 52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Ngành sách ngành quan trọng gắn liền với phát triển kinh tế quốc dân phát triển xã hội Là ngành sử dụng tài nguyên thiên nhiên hiệu tái sinh nhiều lần, động lực phát triển rừng, nông nghiệp, công nghiệp hóa chất…Với tiềm nguồn nguyên liệu sách nước nhu cầu mặt hàng thị trường nội địa giới nay, hy vọng tương lai không xa, ngành sách Việt Nam phát triển vượt bật, cung cấp đủ nhu cầu tiêu dùng nước chiếm lĩnh thị trường giới nhiều nữa.Qua việc nghiên cứu đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh thị trường nội địa cơng ty TNHH Văn hóa Minh Tân – Nhà sách Minh Thắng” nêu lên thực trạng Công ty, phân tích hoạt động sản xuất - tiêu thụ cơng ty, phân tích lực cạnh tranh cơng ty thơng qua việc phân tích mơi trường bên bên ngồi cơng ty, cơng cụ phân tích ma trận SWOT để tìm điểm mạnh, điểm yếu, hội, đe dọa từ mơi trường bên ngồi cơng ty Từ tìm hướng cho công ty Với xu hội nhập kinh tế toàn cầu nay, vấn đề cạnh tranh ngồi nước trở nên khốc liệt Chính để trì tồn khẳng định vị trí mình, doanh nghiệp cần phải nâng cao lực sản xuất, tạo nguồn hàng với số lượng chất lượng cao, chủng loại phong phú để đáp ứng nhu cầu đòi hỏi cao thị trường Đồng thời phải tích cực tìm kiếm thị trường nhằm tạo thị trường ổn định Bên cạnh địi hỏi doanh nghiệp phải tự đổi phương thức kinh doanh cho phù hợp với xu hướng hội nhập nay, có doanh nghiệp tồn phát triển môi trường cạnh tranh khốc liệt Trên số giải pháp xin đưa với hy vọng phần giúp người thấy tầm quan trọng việc nâng cao sức cạnh tranh cho sản phẩm cơng ty Do trình độ cịn hạn chế, chắn khơng tránh khỏi thiếu xót Em mong nhận góp ý quý thầy cô Th.s Vũ Thị Hồng Phượng, anh chị Cơng ty TNHH Văn hóa Minh Tân – nhà sách Minh Thắng để giúp em hoàn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! 53 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt Báo cáo Kết kinh doanh Cơng ty TNHH Văn hóa Minh Tân – Nhà sách Minh Thắng 2015, 2016, 2017 Bùi Xuân Lưu Nguyễn Hữu Khải (2006), Giáo trình Kinh tế ngoại thương, Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội Đặng Đình Đào Hồng Đức Thân (2008), Giáo trình Kinh tế thương mại, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Đoàn Thị Thu Huyền (2015), Nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm giấy Công ty Cổ phần Văn phịng phẩm Hồng Hà, Khóa luận tốt nghiệp – Trường Đại học Thương Mại Đoàn Trung Thành (2007), Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty May 10 thị trường Mỹ, Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại – Khoa Thương mại Quốc tế GS TS Nguyễn Bách Khoa (2012), Phương pháp luận xác định lực cạnh tranh hội nhập kinh tế quốc tế, Tạp chí Khoa Học Thương Mại Trường Đại học Thương Mại GS TS Nguyễn Bách Khoa (2012), Phương pháp luận xác định lực cạnh tranh hội nhập kinh tế quốc tế, Tạp chí Khoa Học Thương Mại Trường Đại học Thương Mại Luật doanh nghiệp – Nhà xuất Lao động - Xã hội Luật thương mại 10 Luật xuất sửa đổi 2012 11 Nguyễn Thị Lan (2011), Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty TNHH Minh Hiền, Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại 12 PGS TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2016), Quản lý học, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân 13 PGS.TS Hà Văn Sự (2015), Giáo trình Kinh tế Thương mại Đại cương, Nhà xuất Thống Kê, Hà Nội 14 PGS.TS Nguyễn Cúc (2010), Bài giảng Quản lý Nhà nước Kinh tế, Nhà xuất Chính trị - Hà Chính, Hà Nội LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 15 Phạm Hoàng Tùng (2011), Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Máy – Thiết bị dầu khí, Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại 16 TS Đoàn Phúc Thanh (2000), Nguyên lý quản lý kinh tế, Nhà xuất Chính trị Quốc gia 17 TS Lê Văn Phùng (2014), Khoa học quản lý, Nhà xuất Thông tin truyền thông 18 TS Phạm Thị Thanh Tâm (2002), Đại cương phát hành xuất phẩm, Nhà xuất Đại học Văn hóa Hà Nội 19 TS.Thân Danh Phúc (2015), Giáo trình Quản lý Nhà nước Thương mại, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội 20 Website:http://nhasachminhthang.vn/ Tài liệu tiếng Anh 21 Michael Porter (1980), Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors, Free Press 22 Michael Porter (1998), On Competition, Harvard Business School Press LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... trạng mặt hàng cạnh tranh Cơng ty TNHH Văn hóa Minh Tân – Nhà sách Minh Thắng - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Văn hóa Minh Tân – Nhà sách Minh Thắng 4.2 Đối tượng... Cơng ty TNHH Văn hóa Minh Tân – Nhà sách Minh Thắng với hai đối thủ cạnh tranh Công ty Công ty Cổ phần Sách Thiết bị Giáo dục Trí tuệ - Nhà sách Trí Tuệ Cơng ty Cổ phần Sách Giáo dục – Nhà sách. .. hữu Cơng ty TNHH Văn hóa Minh Tân – Nhà sách Minh Thắng giai đoạn 2015 – 2017 32 Bảng 2.8: Cơ cấu lao động Cơng ty TNHH Văn hóa Minh Tân – Nhà sách Minh Thắng giai đoạn 2015 – 2017