Vận dụng ma trận SWOT để xây dựng phương hướng chiến lược cho công ty TNHH Thương mại Vương Thanh

Lời nói đầu 1 PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY 7 1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty. 7 2. Một mặt chủ yếu của Doanh Nghiệp 11 PHẦN 2: XÂY DỰNG MA TRẬN SWOTCHO CÔNG TY 18 1. Chiến lược ki

lời nói đầu

Tháng 11/2007 Việt Nam chính thức gia nhập “cuộc chơi” thơng mạilớn nhất hành tinh, đó là tổ chức thương mại thế giới WTO, sự kiện n yàymang lại cơ hội cũng nh thách thức cho tất cả các doanh nghiệp Việt Nam Đểtồn tại trong cuộc chơi, buộc các doanh nghiệp phải nghiêm túc v thày ận trọnghơn trong mọi “đờng đi nớc bớc” của mình, không còn kiểu “đến đâu lo đếnđấy “ nữa,thay vào đó là những chiến lợc cụ thể, thậm chí là cần đợc lập trìnhsẵn Nói một cách tổng quát là, mỗi doanh nghiệp phải có một chiến lợc choriêng mình, chiến lợc đó cần đợc xây dựng bằng những công cụ cụ thể và khoahọc, có một chiến lợc đã là quan trọng, nhng có một chiến lợc đúng đắn vàhiệu quả mới là quan trọng nhất

Cần nhận định mọi sự việc một cách khoa học, tuyệt đối không chủquan biết mình biết ta để từ đó xây dựng đờng đi nớc bớc cho riêng mình,một chiến lợc đúng vai trò là “kim chỉ nam” cho mọi hoạt động của doanhnghiệp

Mô hình ma trận SWOT l mày ột cụng cụ hữu hiệu để xây dựng chiếnlược cho mọi doanh nghiệp Theo mô hình n y tày ừ việc chỉ ra các điểm mạnh,yếu, cơ hội, thách thức đối với mỗi doanh nghiệp sẽ đi đến việc kết hợp cỏccặp: mạnh-cơ hội, mạnh-thỏch thức, yếu-cơ hội, yếu-thỏch thức và cuốicựng là xõy dựng cho doanh nghiệp một chiến lược hiệu quả nhất.

Với bất kỳ công ty n o chiày ến lược cũng luôn l yày ếu tố quan trọng nhất,có tính quyết định tới sự th nh bày ại của doanh nghiệp Đặc biệt đối với nhữngdoanh nghiệp mới th nh lày ập, khi m doanh nghiày ệp mới bỡ ngỡ bước v o cuày ộcchơi, do vậy ít nhất l cày ũng phải cần một phương hướng tổng quát, mặc dùphương hướng đó chưa được trải nghiệm Đó l mày ột thách thức rất lớn đối vớinhững doanh nghiệp non trẻ Do đó, việc xây dựng chiến lược càng trở nênquan trọng hơn đối với những doanh nghiệp n y Mày ột chiến lược hợp lí sẽ tạođiều kiện cho doanh nghiệp vững bước v tày ự tin bước v o thày ương trường

Qua một thời gian thực tập tại công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thươngmại Vương Thanh, nhận thấy Vương Thanh l mày ột doanh nghiệp non trẻ vày

đang lúng túng trong việc lựa chọn v xây ày đựng chiến lược Cùng với sự gợiý v ày hướng dẫn rất nhiệt tình của Gs TS Nguyễn Kế Tuấn, em đã quyết địnhlựa chọn chuyên đề tốt nghiệp của mính l : “ày Vận dụng ma trận SWOT để xâydựng phương hướng chiến lược cho công ty TNHH Thương mại VươngThanh”

+) Vai trò của chiến lợc kinh doanh đối với sự phát triển của công ty.

Đặc điểm của môi trờng kinh doanh có ảnh hởng rất lớn đến sự tồn tại vàphát triển của doanh nghiệp nhng cũng đặt các doanh nghiệp trớc thử tháchmới Nó buộc các doanh nghiệp nếu muốn tồn tại phải tìm ra phơng pháp mớivà có hiệu quả hơn trong chiến lợc phát triển của doanh nghiệp Đó chính làquản trị chiến lợc, trong đó chiến lợc chính là nền tảng cơ bản của phơng phápquản lý này Trong môi trờng kinh doanh hiện đại, chiến lợc ngày càng đóngvai trò quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Vai trò đóđợc thể hiện:

- Chiến lợc là công cụ cụ thể tổng hợp các mục tiêu dài hạn của tổ chứcdoanh nghiệp

- Chiến lợc gắn liền các mục tiêu phát triển ngắn hạn trong bối cảnh dài hạn- Chiến lợc góp phần đảm bảo việc thống nhất hoá, đồng điệu hoá các hoạtđộng của doanh nghiệp, tổ chức

- Chiến lợc giúp các doanh nghiệp tổ chức nắm bắt đợc cơ hội thị trờng vàtạo lợi thế cạnh tranh trên thơng trờng.

Những vai trò của chiến lợc đã khẳng định sự cần thiết khách quan củachiến lợc trong hoạt động quản trị nói chung và hoạt động kinh doanh nóiriêng trong một nền kinh tế hiện đại Vì thế việc tiếp cận và xây dựng chiến l -ợc là một vấn đề rất cần thiết hiện nay đối với một công ty.

+) Sự cần thiết khách quan phải xây dựng chiến lợc cho công ty TNHH VơngThanh :

Lịch sử vận động của quá trình kinh doanh đòi hỏi các công ty phảixây dựng chiến lợc kinh doanh cho mình Sự thành công bớc đầu trong kinhdoanh của công ty Vơng Thanh , là một sự trải nghiệm rất quý giá tạo tiềnđề cho việc tiếp tục hoàn thiện và xây dựng chiến lợc cho công ty đó cũnglà khoảng thời gian tuy ngắn ngủi nhng cũng vừa đủ để Vơng thanh nhậnthấy tầm quan trọng của chiến lợc kinh doanh,để từ đó có sự đầu t thích đánghơn cho việc xây dựng chiến lợc

Nền công nghiệp thông tin ngày càng phát triển, đòi hỏi các công ty

phải nắm bắt chính xác thông tin trong kinh doanh để lập chiến l ợc kinhdoanh để đạt đợc kết quả cao nhất trong kinh doanh, chiến lợc giúp chodoanh nghiệp thấy rõ mục đích và hớng đi của mình Có hớng đi mục đíchlãnh đạo của doanh nghiệp sẽ dễ dàng hơn trong việc xây dựng và triển khaikế hoạch ngắn hạn, giúp cho doanh nghiệp biết đợc mình đang ở vị trí nàotrong trờng đua để từ đó “phóng sa tầm nhìn” , ngắm đích và tìm ra cách đạtđợc mục đích

Sự thực là lịch sử đã chứng minh các công ty có chiến lợc kinh doanhtốt bao giờ cũng thành công hơn các công ty không có chiến lợc hoặc chiếnlợc sai.

Cơ chế thị trờng đòi hỏi môi trờng kinh doanh luôn biến đổi Sự biếnđổi của môi trờng tạo cho doanh nghiệp những nguy cơ mới, đặc biệt lànhững cơ hội nguy cơ bất ngờ khi môi trờng kinh doanh biến đổi nhanh vàvấn đề đặt ra cho các nhà quản trị là phải làm sao để tận dụng đợc cơ hội vàhạn chế đợc những nguy cơ đó Thỏa mãn nhu cầu khách hàng một cách tốtnhất và phục vụ tốt nhất luôn là mục tiêu mà doanh nghiệp đ a ra trong chiếnlợc kinh doanh của mình.

Biết mình biết ta là tiêu chí hàng đầu để lựa chọn chiến lợc cho VơngThanh, dới đây là những nhận định về : Điểm mạnh,điểm yếu,cơ hội và tháchthức đối với Vơng Thanh, đó cũng là cơ sở cho em vận dụng ma trậnSWOTđể xây dựng chiến lợc :

Là một công ty gia đình nên từ khi th nh lày ập Vương Thanh đã xây dựngvà tạo đợc sự thân thiết với một đội ngũ đông đảo kách h ng truyày ền thống vàyrất trung th nh, ày ở cả trong v ngo i này ày ước, đó l ày điểm mạnh lớn nhất củaVương Thanh.

Hiện tại Vương thanh đang có khả năng huy động được một lượng vốnlớn, có khả năng tiếp tục mở rộng quy mô (khoảng 50 tỷ đồng).

Có những nh cung cày ấp ổn định ,chất lượng v giá cày ả phù hợp cũng làymột lợi thế của Vương thanh

Giám đốc của cụng ty l mày ột ch ng trai ày được đ o tày ạo b i bày ản,năngnổ ,quyết đoán v dám nghày ĩ ,dám l m.ày

Hiện tại công ty đã đặt được mối quan hệ với rất nhiều nh ày đầu tư vàynh ày đại lí sẵng s ng liên kày ết và hợp tác kinh doanh

Việc có được một đội ngũ nhân viên (l ngày ười trong nh ) rày ất trung th nhàyv luôn phày ấn đấu vì lợi ích của công ty,cũng l mày ột lợi thế rất lớn của Vươngthanh.

Tuy vậy,l mày ột công ty thương mại ,do vậy công ty chỉ thực hiện phầnnhiệm vụ

'thương mại' của mình.Không tham gia sản xuất l mày ột điểm bất lợi nhấtđối với công ty, phải phụ thuộc v o nh sày ày ản xuất, do đó không thể tránh khỏisự bị động trong kinh doanh

Mặt khác từ cách tiếp cận Marketing thì Vương Thanh l ngày ười hiểu kháchh ng nhày ất, họ biết khách h ng cày ần gì v cày ần như thế n o cùng vày ới những yêucầu của họ Tuy vậy thật l khó khi Vày ương Thanh không phải l ngày ười sản xuấtv nhày ững yêu cầu của họ khó m ày được nh sày ản xuất thực hiện 100%

Mặt dầu đối với các doanh nghiệp Thương mại thường hay quan niệm :"Nước nổi thì bèo nổi" nhưng trong thời đại kinh doanh toàn cầu, cạnh tranhkhốc liệt thì đôi khi “nớc nổi nhng bèo không thể nổi

Năng lực quản lí của ban quản lí vơng Thanh cũng là một điều đáng longại họ thờng hành động trong t thế bị động và đôi khi phải trả những cáigiá rất đắt Thực tế thì họ đã quen với cách quản lí truyền thống,ngại va chạmvới rủi ro do vậy thờng bỏ qua nhiều cơ hội và rất lúng túng khi đối mặt vớinhững cái mới quản lí còn lãng phí

áp lực về khoản vốn đi vay cũng là một khó khăn của vơng thanh, khi màchủ nợ thu hồi vốn sẽ tạo sự bị động cho doanh nghiệp, đồng thời gây ra sự lolắng cho ban giám đốc

Trong khi đó, doanh nghiệp cũng đang đứng trớc nhiều cơ hội, thứ nhấtlà về nhu cầu của khách hàng : Đã tăng nhanh khi mà thiết bị điện đẫ trởthành mặt hàng thất yếu của mỗi gia đình, mỗi công sở, đời sống xã hội cũngtăng nhanh do vậy họ đòi hỏi nhiều thiết bị phục vụ cộc sống hơn, trong đó cóthiết bị điện Việt Nam có vai trò lớn hơn trong mọi hoạt động kinh tế cũngtạo điều kiện cho các doanh nghiệp trong nớc có nhiều khách hàng hơn cũngnh có nhiều sự lựa chọn nhà cung cấp hơn

Thứ hai là về mặt công nghệ : Liên tục phát triển đánh thức nhiều nhucầu tiềm ẩn của khách hàng, tạo ra nhiều sản phẩm hơn do đó doanh nghiệpcó nhiều cơ hội kinh doanh hơn, trong đó có lĩnh vực thiết bị điện

Đối với Vơng Thanh sắp tới có thể huy động đợc lợng vốn lớn đó cũng làcơ hội để phát triển và mở rông kinh doanh,thậm chí cả sang những nghànhkhác

Mặt khác thách thức cũng không nhỏ :

Thách thức lớn nhất đối với nhiều doanh nghiệp Việt Nam ,đặc biệt làđối với Vơng Thanh là áp lực về cạnh tranh Đặc biệt khi Việt Nam có nhiềunhà đầu t hơn,hàng hoá nớc ngoài tràn ngập thị trờng trong nớc nhiều hơn Cụthể là đồ điện của Trung Quốc đang làm “đau đầu” ban lãnh đạo của VơngThanh

Hiện tại hủng hoảng tài chính cũng là thách thức không hề nhỏ đối vớiVơng Thanh công ty đang phải “gồng mình” lên để chống đỡ dù rằng đó làkhó khăn chung cho mọi doanh nghiệp,nhng đối với Vơng Thanh,một công tynhỏ thì khó khăn dờng nh tăng gấp nhiều lần áp lực về vốn, áp lực về doanhthu,hay lơng cho nhân viên đang đặt Vơng Thanh trong trạng thái “căng nhsợi dây đàn”

Trên đây là một số điểm mạnh,yếu,cơ hội và thách thức chủ yếu của ơng Thanh.Từ đó em có đề suất định hớng chiến lợc cơ bản nh sau ;

V-+) Thứ nhất : Về thị trờng ,công ty cần ổn định những khách hàng truyềnthống,cha nên mở rộng thị trờng trong giai đoạn này,mà cần thận trọng xemxét những thị trờng nghách có khả thi cao để thực hiện Chờ cơ hội để pháttriển và mở rộng

+) Thứ hai : Cần rà soát lại toàn bộ mọi lĩnh vực khinh doanh của côngty để có hớng cắt giảm chi phí phù hợp, là cơ sở để phát huy những mặtmạnh,hạn chế hoặc triệt tiêu những phần việc không hiệu quả

+) Ban lãnh đạo cần có chơng trình học tập nâng cao năng lực,để chèo láidoanh nghiệp tốt hơn

Tóm lại : Đối với Vơng Thanh trong thời gian này cần ổn định kinhdoanh,chờ cơ hội để phát triển và mở rộng Và trông phần chiến lựơc dài hạncủa mình và cũng là mục đích của ban lãnh đạo công ty là đa dạng hoá sảnphẩm, đa dạng hoá lĩnh vực kinh doanh để tiến tới trở thành một tập đoàn lớntrong từ 10 đến 20 năm tới.

Giới thiệu kết cấu chuyên đề : ( Chuyên đề gồm 3 phần ) :

Phần 1 : Gới thiệu chung về công ty.

Phần 2 : Xây dựng ma trận SWOT cho công ty Phần 3 : Xây dựng phơng hớng chiến lợc cho công ty.

Phần 1

Giới thiệu chung về công ty

1.Quá trình hình thành và phát triển của công ty.

a Lịch sử ra đời và phát triển của công ty:

Công ty Thơng mại Vơng Thanh là công ty thơng mại hoạt động theo môhình công ty TNHH, đợc thành lập và hoạt động theo Luật công ty ban hànhngày 20/01/1991 của Hội Đồng Bộ Trởng Công ty Trách Nhiệm Hữu HạnThương mại Vương Thanh đợc Uỷ ban Nhân dân thành phố Hà Nội cấpgiấy phép thành lập ngày 30tháng 08 năm 2002 với các đặc trng sau:

Tên Công ty: Công ty trách nhiệm hữu hạn Thơng Mại Vơng Thanh.Tên Tiếng Anh : Vuong Thanh Trading Company Limited.

Giám đốc : Vơng Thanh Đạo

Trụ sở chính: 1289 Giải Phóng-Hà Nội.

Điện thoại: 04.38614845 Fax: 04 8614845

Số tài khoản: 0011000239458 - Ngân hàng Ngoại thơng Việt namSố thành viên sáng lập: 3 thành viên.

- Tháng 4 năm 2003, công ty đăng ký bổ sung ngành nghề kinh doanhlần 2: Buôn bán nông lâm sản với mục đích đa dạng hóa sản phẩm, tìm kiếmlợi nhuận để tích luỹ vốn.

- Tháng 02 năm 2005, công ty đăng ký bổ sung ngành nghề kinh doanhlần 3 kinh doanh vận tải hàng hóa, đồng thời bổ sung thêm một thành viênnâng số vốn điều lệ lên 07 tỷ đồng để đáp ứng nhu cầu về vốn trong việc mởrộng quy mô và tăng khả năng cạnh tranh.

- Tuy nhiên từ khi thành lập đến nay, ngành nghề kinh doanh chính củacông ty vẫn là kinh doanh hàng thiết bị điện

- Công ty là tổ chức kinh tế có t cách pháp nhân, hạch toán kinh tế độclập, có con dấu giao dịch riêng, có tài khoản tiền và ngoại tệ tại ngân hàng nhànớc.

- Thời gian đăng ký kinh doanh là 30 năm kể từ khi công ty có giấy phépđăng ký kinh doanh.

- Ngành nghề kinh doanh ban đầu là:

.Buôn bán hàng t liệu sản xuất Bôn bán hàng t liệu tiêu dùng Đại lý ký gửi mua bán hàng hóa.

- Các mặt hàng cụ thể công ty kinh doanh đó là:

.Hàng đồ điện Clipsal (Clipsal một hãng sản xuất đồ điện nổi tiếng trênthế giới có trụ sở ở Sydney-Australia)

.Hàng dây điện và cáp quang (Nhập của Hàn Quốc, Anh, Italy) Hàng đèn phản quang (Nhập của Đài loan, Thorn).

.Hàng văn phòng phẩm (Đài Loan, Pháp) Hàng đồ điện (AC, ABB …))

.Các loại hàng khác,

- Trớc năm 2003,công ty cha có giấy phép xuất nhập khẩu trực tiếp nênđa số các mặt hàng nhập khẩu nh dây điện, chấn lu ủy thác qua công ty XNKthủ công mỹ nghệ, mặt hàng điện dân dụng khác nhập qua công ty may ViệtTiến, hàng văn phòng phẩm và các hàng khác chủ yếu mua để bán Từ tháng01/2003 đến nay, công ty đã có giấy phép xuất nhập khẩu trực tiếp nên cácloại dây điện đợc nhập thực tiếp từ công ty SIMEX Hàn Quốc, hàng chấn luđiện tử, hàng AC đợc nhập từ công ty MTS – Enterprisee – Hồng Kông,Hàng Clipsal và các hàng khác không thay đổi nhà cung cấp.

- Trong những năm qua do nắm bắt đợc thị trờng, thị hiếu của kháchhàng và chủ trơng của nhà nớc trong lĩnh vực thiết bị điện, công ty đã tạo chomình một thị phần đáng kể cũng nh một chỗ đứng vững chắc trên thơng trờngvới một đội ngũ nhân viên giỏi chuyên môn, hăng hái nhiệt tình hết lòng vì sựnghiệp phát triển của công ty.

- Trong điều kiện nền kinh tế thị trờng có sự cạnh tranh gay gắt, cũng nhphần lớn các doanh nghiệp khác, công ty cũng gặp phải những khó khăn về thị tr-ờng tiêu thụ,năng lực lãnh đạo và vốn Nhng với sự nổ lực cùng với sự đoàn kếtnhất trí cao của tập thể cán bộ công nhân viên công ty đã và sẽ vợt qua đợc nhữngkhó khăn tạm thời để trở thành một đơn vị kinh doanh thành đạt trong lĩnh vựckinh doanh thiết bị điện.

c Kết quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

Bảng 1: Tình hình sản xuất kinh doanh qua các năm: Đơn vị: triệu đồng

1 Tổng doanh thu 8.837 22.545 39.250 50.23777 51.9

3 Doanh thu thuần 8.823 22.525 39.215 50.01 50.054 Giá vốn hàng bán 7.485 20.520 35.938 39.87 40.01

0 Lợi nhuận hđ tài chính 0

14 Lợi nhuận trớc thuế 880 1.165 1.600 1.902 1.834

16 Lợi nhuận sau thuế 598,4 792,2 1.088 1.546 1.502

(Nguồn : Phòng kế toán công ty TNHH Thơng mại Vơng Thanh)

Qua bảng số liệu trên cho ta biết đợc một số điều sau đây :

Năm 2004, doanh thu đạt 8.837 triệu đồng và chỉ sau một năm doanh thuđạt 22.545 triệu đồng tăng 13.708 triệu đồng, mức tăng trởng khá nhanh, quacác năm tiếp theo Nh vậy qua một số chỉ tiêu về doanh thu, lợi nhuận chothấy chiều huớng kinh doanh của công ty rất tốt Để đạt đợc điều đó công tyđã có rất nhiều cố gắng nh tìm kiếm thị trờng, mở rộng hệ thống phân phốisản phẩm, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng doanh thu tăng cao qua các năm cụthể năm 2005 tăng 155% so với năm 2004 và doanh thu năm 2006 tăng 74,1%so với năm 2005 Có thể nói đây là tỷ lệ tăng trởng khá cao Điều này đạt đợclà do sự nỗ lực cố gắng của toàn công ty về phát triển thị trờng sản phẩm, giácả hợp lý, phân phối và xúc tiến tốt, công ty luôn luôn chú trọng đến các hoạtđộng phân phối, xúc tiến và khuếch trơng quảng cáo.

Về lợi nhuận : Hàng năm công ty làm ăn luôn có lãi lợi nhuận tăng đềuqua các năm,

- Lợi nhuận đạt 792,2 triệu đồng năm 2007 tăng 32,4% so với năm 2006- Lợi nhuận đạt 1.088 triệu đồng năm 2008 tăng 37,34% so với năm 2006Trong những năm qua hòa vào xu thế phát triển của đất nớc nói chung,Công ty đã có những bớc phát triển đáng khích lệ Công ty nắm bắt tốt nhucầu thị trờng, năng động, linh hoạt trong kinh doanh, làm ăn một cách có hiệuquả, mang lại thu nhập cho công ty cũng nh các thành viên trong công ty,ngoài ra công ty còn đóng góp một phần vào ngân sách nhà nớc.

Nhận xét,đánh giá : Đối với một công ty thuộc loại vừa và nhỏ nh Công

ty TNHH Thơng Mại Vơng Thanh thì đây quả là một kết quả tốt và rất khảquan Sản phẩm đa dạng , với sản phẩm chủ lực là thiết bị điện, thị trờng liêntục đợc mở rộng.Đặc biệt, khách hàng của công ty chiếm phần lớn là kháchhàng truyền thống,do công ty giữ đợc chữ “ Tín” trong kinh doanh, mặt kháccông ty có nguồn nhập khẩu ổn định,chất lợng và giá cả cạnh tranh,đây thựcsự là thuận lợi của công ty Những thành quả bớc đầu của công ty có đợc cũngmột phần là nhờ những năm 2005,2006,2007 nớc ta có một nền kinh tế vĩ môthuận lợi,tăng trởng cao và tiêu dùng mạnh

Nhng đến nửa cuối của năm 2008 khi mà hủng hoảng khinh tế đã ảnhhởng tơí Việt Nam thì công ty gặp một số khó khăn, doanh thu giảm do tiêudùng giảm đặc biệt là đợt lãi suất tăng cao vừa rồi làm công ty gặp nhiều khókhăn trong việc huy động vốn ,đặc biệt khi đã đến thời điểm phải đaó hạn cáckhoản vay của ngân hàng Đây cũng là những khó khăn cho công ty,và nócũng là thách thức trong năm 2009,khi mà cuộc khủng hoảng tiếp tục ảnh h-ởng sâu sắc tới Việt nam.Tuy vậy, công ty có một đội ngũ lãnh đạo trẻ,năngđộng không lùi bớc trớc khó khăn ,hy vọng ban lãnh đạo công ty sẽ vợt quanhững khó khăn trớc mắt và sớm đạt đợc những tham vọng của mình.

2 Một mặt chủ yếu của Doanh Nghiệp

a Môi trờng kinh doanh của doanh nghiệp :

- Khách hàng và thị trờng tiêu thụ:

Hiện nay công ty đang phân phối sản phẩm cho gần 100 cửa hàng, đạilý trên khắp cả nớc, tập trung chủ yếu ở Hà Nội và các tỉnh phía Bắc Đây làthị trờng tơng đối rộng lớn và ổn định.

Nớc ta với hơn 80 triệu dân là một thị trờng đầy tiềm năng của các sảnphẩm dân dụng trong đó có mặt hàng thiết bị điện Trong những năm gần đây,nền kinh tế nớc ta tăng trởng với tốc độ rất cao và ổn định, thu nhập của dân ctăng nhanh, đời sống đợc cải thiện làm cho nhu cầu về thiết bị điện phục vụ

sinh hoạt tăng nhanh nhất là những sản phẩm chất lợng cao Cầu về chất lợngkhác nhau rất lớn giữa thành thị và nông thôn, ở thành thị phần lớn là nhữngngời có thu nhập cao, họ cần sản phẩm chất lợng cao và chấp nhận giá đắt.Ngợc lại, ở nông thôn phần lớn là những ngời có thu nhập thấp, họ cần nhữngsản phẩm có giá thấp.

- Đối thủ cạnh tranh:

Hoạt động trong cơ chế thị trờng thì cạnh tranh là quy luật tất yếu Đểtồn tại và phát triển thì doanh nghiệp không thể né tránh cạnh tranh mà phảichấp nhận nó để rồi cạnh tranh thắng lợi Trong lĩnh vực th ơng mại, sự gianhập thị trờng của các doanh nghiệp mới không mấy khó khăn thì công typhải đối đầu với rất nhiều đối thủ cạnh tranh, đặc biệt thị tr ờng đồ điện ở n-ớc ta cũng đang khá hấp dẫn, trong vài năm gần đây có rất nhiều công tytham gia thị trờng này Điều này đòi hỏi công ty phải nổ lực vơn lên bằngchính sức lực của mình Hiện công ty đang là nhà phân phối độc quyền đốivới một số sản phẩm chất lợng cao của nớc ngoài Điều này rất thuận lợicho công cuộc cạnh tranh Đặc biệt khi thị trờng Việt Nam lớn mạnh, sảnphẩm cao cấp tiêu thụ mạnh thì công ty đã có vị trí xứng đáng trên thị tr ờngthiết bị điện.

- Mức độ chuyên môn hoá và đa dạng hoá;

Do công ty còn nhỏ nên mức độ chuyên môn hoá cha cao ,mỗi thành viêntrong doanh nghiệp đều kiêm nhiều lĩnh vực điều đó tạo sự năng động và linhhoạt cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Nhng do đặc trng của mặt hàng thiết bị điện sản phẩm rất đa dạng vàquan hệ mật thiết về mặt kĩ thuật với nhau,do vậy sản phẩm kinh doanh củacông ty rất đa dạng và tiến tới công ty sẽ tiếp tục mở rộng kinh doanh sangcác loại sản phẩm thuộc nghành khác nh gỗ công công nghiệp :Okal,MDF,Ván ép, fooc,venner

b Nguồn vốn ,cơ sở vật chất,thiết bị và quy mô của Doanh Nghiệp.- Nguồn vốn của doanh nghiệp.

Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thơng mại Vơng Thanh có 4 thành viêngóp vốn với số vốn điều lệ là 07 tỷ đồng, đây là lợng vốn tơng đối lớn so vớicác công ty thơng mại ngoài quốc doanh Hơn nữa tiềm lực tài chính cá nhâncủa các thành viên góp vốn khá mạnh có thể bổ sung vốn góp nếu cần thiết Ngoài vốn điều lệ, vốn kinh doanh của công ty còn bao gồm vốn vay, vốn tiếpnhận, vốn tích luỹ và vốn khác Công ty có mối quan hệ cá nhân rất tốt thuận

lợi cho việc vay vốn từ những ngời có vốn nhàn rỗi để phục vụ kinh doanh.Trong cơ cấu vốn của công ty thì vốn lu động chiếm tỷ trọng lớn, đây làđặc trng của công ty thơng mại, nó đòi hỏi phải có sự quản lý chặt chẽ.

Xét theo nguồn hình thành thì vốn vay và vốn chiếm dụng chiếm tỷ lệlớn Tuy nhiên tỷ lệ vốn chủ sở hữu trên vốn của Công ty tơng đối lớn thể hiệnkhả năng tài chính khá mạnh của Công ty Trong phần vốn vay thì chủ yếu làvay t nhân, vay ngắn hạn làm cho chi phí vốn lớn, áp lực trả nợ lớn.

- Vật t nguyên vật liệu.

Do đặc diểm là một Công ty thơng mại nên Công ty không có vật t mà chỉcó hàng hóa.

Mới đầu thành lập, Công ty chỉ chuyên kinh doanh các thiết bị điện, lắpráp điện dân dụng Qua trình phát triển Công ty đã mở rộng kinh doanh về vậntải hàng hóa, đa dạng một số sản phẩm khác nh buôn bán thêm hàng nông lâmsản Các hàng hoá của Công ty chủ yếu là các hàng hoá chuyên dụng dễ bảoquản nên Công ty không để tồn kho với số lợng lớn Với các giai đoạn khácnhau thì số lọng nhập về của Công ty cũng khác nhau.

Hàng hoá của Công ty khá đa dạng Do kinh doanh có hiệu quả và nhiềunăm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh hàng điện tử nên Công ty là địachỉ tin cậy cho các hãng sản xuất gửi gắm hàng của mình.

Với chiến lợc “đánh nhanh, thắng nhanh”, Công ty luôn tạo ra sự linhđộng thông suốt trong quá trình nhập xuất hàng hoá.

Hàng hoá của Công ty nhập về thờng đợc xuất ngay trong tháng nên hàngtồn kho của Công ty không đáng kể.

Với chính sách nh vậy, Công ty giảm đợc nhiều chi phí trong khâu vậnchuyển, và vốn quay vòng của Công ty đợc nhanh hơn.

- Quy mô của công ty:

Từ khi thành lập tới nay, công ty luôn có chiến lợc mở rộng quy mô, cơcấu tổ chức, chiến lợc đào tạo, và sử dụng nguồn nhân lực theo đó số các cửahàng bán buôn, bán lẻ, các đại lý, chi nhánh trong cả nớc không ngừng tănglên, với phơng châm bao phủ thị trờng khắp nơi trong cả nớc và mở rộng thị tr-ờng sang một số nớc trong khu vực, hiện nay công ty có.

- 25 nhà phân phối, đại lý ở các tỉnh thành phố - 35 cửa hàng bán buôn

- Rất nhiều cửa hàng bán lẻ - Số mặt hàng kinh doanh là 350

- Số mặt hàng nhập khẩu là 250- Số đối tác nhập khẩu là 8

Trong tơng lai để phục vụ tốt hơn nữa nhu cầu khách hàng, công ty sẽtiếp tục mở rộng hơn nữa quy mô kinh doanh ở các tỉnh thành phố, đặc biệt ởcác tỉnh thành phố có tiềm năng lớn mạnh và mở rộng hơn nữa thị trờng ra nớcngoài.

- Nhận xét đánh giá :

Tại công ty TNHH Vơng Thanh, vốn lu động chiếm tỷ lệ cao,hơn nữaphần nhiều trong số đó là vốn đi vay, đây quả là thách thức đối với ban lãnhđạo Công ty cần có chơng trình quay vòng vốn nhanh,tránh ứ đọng vốn,bởi vìđiều này ảnh hởng rất lớn tới hoạt động kinh doanh của một công ty Thơngmại nh Vơng Thanh Mặt khác phần lớn các khoản đi vay đều là vay ngắnhạn,lãi suất sẽ cao và áp lực trả nợ lớn Do vậy theo em công ty TNHH VơngThanh cha nên mở rộng quy mô quá mức, khi mở rộng quy mô , lợng vốn luđộng tăng,ứ đọng vốn sẽ nhiều và đơng nhiên chi phí huy động vốn cao và đặcbiệt sẽ khó khăn trong quản lí và những điều này làm tăng khả năng rủi rocho Doanh nghiệp Khi mà cuộc hủng hoảng tài chính đang tiếp tục ảnh hởngtới tiêu dùng của khách hàng,việc mở thêm các đại lí sẽ làm tăng chi phí trongkhi hiệu quả về tiêu thụ không cao.Với quy mô hiện nay của Vơng Thanhcùng với năng lực lãnh đạo và tài chính của ban giám đốc , theo em vẫn pháthuy tốt hiệu quả, nhng công ty nên dần đi vào ổn định : Nhằm vào nhómkhách hàng nhất định,đặc biệt là khách hàng truyền thống cho phù hợp vớinăng lực của công ty.

C Đặc điểm về lao động :

Công ty có đội ngũ lao động gần 40 ngời có trình độ, nhiệt tình vớicông việc, hết lòng vì sự nghiệp phát triển chung của Công ty Đội ngũ cán bộlãnh đạo có trình độ cao, đa sát thực tế nhiều Công ty luôn quan tâm đến ngờilao động tạo điều kiện cho việc học tập nâng cao trình độ Số nhân viên cótrình độ đại học, cao đẳng trên 60% Đây là một nguồn lực rất quan trọng chosự phát triển của Công ty

- Quản lý: 04 ngời

- Phòng Kế toán và hành chính: 13 ngời

- Còn lại là lái xe, bảo vệ, lễ tân và nhân viên bán hàng.

Môi trờng làm việc của các thành viên trong công ty tơng đối tốt,chế độlơng thởng,lễ tết, nghỉ sinh con đợc thực hiện đầy đủ theo pháp luật Lơng

bình quân của mỗi thành viên trong công ty tính tới đầu năm 2008 là2.000.000đ/tháng.

-Nhận xét,đánh giá : Do đặc điểm của một công ty nhỏ nên sự chuyênmôn hoá cha cao,thay vào đó là sự linh hoạt và năng động thậm chí là “đanăng” cùng với những đặc điểm của công ty thơng mại, nơi mà khâu quản líchiếm “số đông” thì Vơng Thanh đảm bảo tốt ( quản lí chiếm 10%).Tuy nhiêntheo em nên giảm bớt nhân viên hành chính,thay vào đó là các nhân viên thịtrờng và bán hàng,cần đầu t đào tạo họ trở nên chuyên nghiệp hơn cho phùhợp với đặc điểm kinh doanh của doanh nghiệp.

d Cơ cấu tổ chức:

Công ty có gần 40 công nhân viên và 3 cán bộ quản lý đợc bố trí vàocác phòng ban khác nhau Bộ máy cơ cấu tổ chức của công ty đợc thể hiệnbằng sơ đồ sau:

Sơ đồ tổ chức bộ máy của công ty

Đây là mô hình tổ chức theo kiểu cơ cấu trực tuyến chức năng có sự điềuchỉnh cho phù hợp với mô hình hoạt động của một công ty nhỏ Đứng đầu làgiám đốc công ty có nhiệm vụ điều hành, quản lý chung, quyết định các vấnđề quan trọng Bên cạnh là các phó giám đốc có nhiệm vụ trực tiếp điều hànhcác công việc chính và các công việc hàng ngày của công ty

Các phòng ban chuyên môn nghiệp vụ đợc tinh chế gọn nhẹ, Công ty cócác bổn phận hành chính nh : Phòng kinh doanh, phòng hành chình, phòng kếtoán, phòng nhập.

- Phòng kinh doanh: có nhiệm vụ tổ chức và chỉ đạo Công tác kinh doanhcủa Công ty, xây dựng kế hoạch kinh doanh đáp ứng yêu cầu hoạt động củaCông ty, ký kết các hợp đồng với khách hàng

-Phòng nhập: Có nhiệm vụ là nhập các mặt hàng đúng nhu cầu thị trờng,đúng về số lợng, chất lợng, giá cả, đúng thời điểm Có phơng thức thanh toánphù hợp với tình hình tài chính của công ty, và công ty có thể dựa vào các mặthàng có sức cạnh tranh lớn và có chính sách tốt với thị trờng Việt Nam đểnhập.

- Phòng kế toán tài chính: Có nhiệm vụ là giúp ban giám đốc chỉ đạo vềcác nghiệp vụ của công tác tài chính kế toán nh sau:

+ Thực hiện việc kế toán, thống kê, và các hoạt động nhằm quản lýtiền, hàng

+ Chỉ đạo quản lý và sử dụng vốn có hiệu quả, tạo nguồn vốn phục vụ

Giám đốc

Phó GĐ nhập hàngPhó GĐ kinh doanh

công trìnhKế toán

Bán lẻBán buôn

Hành chính

Quản lý nhập

cho công tác kinh doanh

+ Thực hiện chế độ báo cáo định kỳ và đột xuất theo quy định của bộ tàichính, thay mặt công ty giải quyết các nghĩa vụ, trách nhiệm với nhà nớc, phốihợp với các phòng ban trong công ty để làm tốt công việc kinh doanh củacông ty.

- Phòng hành chính: Có nhiệm vụ giúp giám đốc thực hiện các côngviệc hành chính của công ty đồng thời kết hợp làm một số chức năng khác đ-ợc giao phó nh quản lý lao động, động viên khen thởng…)

Ngoài các chức năng đã đợc tổ chức thành các phòng ban riêng, cácchức năng khác của công ty đợc phân bổ một cách hợp lý vào các phòng ban,đồng thời có sự phối hợp thực hiện các chức năng, những công việc quan trọngđợc giám đốc trực tiếp quyết định hoặc ủy quyền quyết định Sự điều chỉnhnày phù hợp với quy mô nhỏ của công ty và đặc trng của công ty thơng mại.Phòng kinh doanh có thể đảm nhiệm cả chức năng tài chính trong chừng mựcnhất định, hoặc có thể đề nghị hoặc tuyển nhân viên theo yêu cầu.

Với cách tổ chức này, công ty có thể tinh giảm tối đa bộ máy nhng vẫn đảmbảo đợc yêu cầu công việc.

Phần 2

Xây dựng ma trận SWOTcho công ty

1 Chiến lợc kinh doanh :

Chiến lợc là tập hợp những quyết định và hành động hớng mục tiêu đểcác năng lực và nguồn lực của tổ chức đáp ứng đợc những cơ hội và thách thứctừ bên ngoài Các chiến lợc đợc đa ra cần phải giúp cho tổ chức đạt đợc mụctiêu đề ra Tuy nhiên, việc xây dựng và quyết định chiến lợc hớng mục tiêu làcha đủ Chiến lợc còn đa ra những hành động hớng mục tiêu-những hoạt độngđể thực hiện chiến lợc Nói cách khác, chiến lợc của tổ chức không chỉ baogồm những gì tổ chức muốn thực hiện, mà còn cánh thức thực hiện những việcđó Một hành động riêng lẻ, đơn giản cũng không phải là chiến lợc Chiến lợclà một loạt các hành động và quyết định liên quan đến nhau, chiến lợc của tổchức cần đợc xây dựng sao cho nó cần phải tính đến những điểm mạnh cơ bảncủa mình và những cơ hội, thách thức của môi trờng.

- Chiến lợc luôn tập trung quan điểm lớn vào các cấp lãnh đạo trongdoanh nghiệp: chiến lợc đợc xây dựng trên cơ sở là ý kiến quan điểm của cáccấp lãnh đạo, do đó nó thể hiện hớng đi quyết định của cấp lãnh đạo.

- Chiến lợc kinh doanh của doanh nghiệp đợc phản ánh nh một quá trìnhliên tục từ xây dựng đến thực hiện, đánh giá kiểm tra, điều chỉnh …) tình hìnhthực hiện các mục tiêu đề ra

- Chiến lợc kinh doanh xác định rõ phạm vi cạnh tranh của doanhnghiệp: đặc điểm này đó là xác định rõ phạm vi kinh doanh của doanh nghiệp.Đây là bớc đi quan trọng của doanh nghiệp trong phân tích môi trờng kinhdoanh, hoạch định chiến lợc kinh doanh, phân bổ nguồn quản trị danh mụcđầu t

Rõ ràng mối quan tâm lớn nhất trong việc hình thành chiến lợc chính làviệc xác định rõ lĩnh vực kinh doanh nào mà doanh nghiệp có dự định thamgia, nó đòi hỏi các nhà lập định chiến lợc phải chỉ rõ đợc vấn đề nh tỷ lệ tăngtrởng tối đa, đa dạng hóa và tiến hành các hoạt động đầu t

2 Các yếu tố tác động đến chiến lợc kinh doanh

Môi trờng vĩ mô:

Các yếu tố kinh tế : Các yếu tố kinh tế là nhân tố ảnh hởng rất lớn đếncác doanh nghiệp và cũng là nhân tố vận động không ngừng Sự vận động th-ờng xuyên không ngừng của nó luôn chứa đựng cả cơ hội lẫn thách thức chocác doanh nghiệp

Tốc độ tăng trởng kinh tế : tác động trực tiếp đến toàn bộ nền kinh tế nóichung và các doanh nghiệp nói riêng Nó làm thay đổi nhu cầu của ngời tiêudùng, quy mô của thị trờng tiêu thụ, ảnh hởng đến cán cân cung cầu sảnphẩm.

Lãi xuất : là yếu tố tác động đến xu thế tiết kiệm và đầu t, nó làm cho nhucầu đầu t tăng hay giảm, kích thích hoặc hạn chế vào đầu t mở rộng sản xuất

Tỷ giá hối đoái : cán cân thanh toán tỷ giá hối đoái ảnh hởng đến thị ờng và quan hệ kinh tế đối ngoại của doanh nghiệp và đôi khi dẫn đến thayđổi kinh tế nói chung.

tr-Tỷ lệ lạm phát : ảnh hởng đến khả năng dự đoán của các nhà đầu t Khi lạm phát lên cao thì dự đoán sẽ trở nân khó khăn hơn, đầu t mangnhiều rủi ro hơn Do đó đầu t giảm sản lợng giảm và tác động tới cạnhtranh trong ngành.

Tỷ lệ thất nghiệp : tỷ lệ thất nghiệp trong ngành cao điều đó chứng tỏ sảnphẩm cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trờng kém, tỷ lệ đầu t vào đổi mớicông nghệ và sản phẩm thấp.

Yếu tố chính trị pháp luật :

Bao gồm các hệ thống quan điểm, chính sách quy chế, luật lệ và thủ tục.Nó ảnh đến sự tồn tại vàphát triển của ngành, đến trạng thái kinh tế do đó nóảnh hởng trực tiếp đến ngành.

Yếu tố văn hóa xã hội: là những nhân tố ảnh hởng trực tiếp đến nhu cầutiêu dùng của xã hội

Yếu tố kỹ thuật công nghệ : với tốc độ phát triển nh vũ bão của cáchmạng khoa học kỹ thuật, vòng đời công nghệ ngày càng ngắn lại Sự ra đờicủa công nghệ mới sẽ hủy hoại các công nghệ cũ, làm tăng u thế, sản phẩm sẽđợc hoàn thiện hơn, giá sản phẩm trở nên rẻ hơn và cũng có thể làm xuất hiệnthị trờng mới Các doanh nghiệp tăng cờng khả năng khai thác và nghiên cứucông nghệ mới.

Yếu tố tự nhiên :

Nhân tố tự nhiên là nguồn cung cấp đầu vào cho nhiều ngành sản xuất,nó là nhân tố ít biến động nhất Tuy nhiên trong những thập kỷ gần đâymôi trờng tự nhiên đang bị xuống cấp một cách nghiêm trọng điều đó ảnhhởng đến sự vận động của các doanh nghiệp

Xu hớng quốc tế hóa :

Trong bối cảnh hiện nay xu hớng quốc tế hóa ngày càng phát triển, sựgiao lu trao đổi hàng hóa ngày càng thuận lợi hơn Nó cũng là một môi trờngđể các doanh nghiệp thử sức của mình trên thị trờng quốc tế, và nó cũng là cơhội và thách thức cho các doanh nghiệp phát triển.

- Môi trờng ngành.

Là môi trờng gắn liền với hoạt động của doanh nghiệp, các yếu tố củamôi trờng tác nghiệp sẽ quyết định môi trờng đầu t, cờng độ cạnh và mức lợinhuận trong ngành Theo giáo s Michael Porter thì bối cảnh của môi trờng tácnghiệp chịu ảnh hởng của năm áp lực cạnh tranh

Đối thủ tiềm tàng

Là những công ty hiện cha tham gia cạnh tranh trong ngành nhng có khảnăng sẽ thâm nhập vào ngành Sự xuất hiện của các đối thủ này sẽ làm tăng c-ờng độ cạnh tranh và giảm lợi nhuận trong ngành

Nếu rào cản thâm nhập lớn sẽ làm giảm khả năng thâm nhập và ngợc lại.Theo Joe Ban có ba rào cản chính cản trở sự thâm nhập là:

Sự trung thành của khách hàng đối với sản phẩm của công tyLợi thế tuyệt đối về chi phí

Lợi thế kinh tế theo quy mô

Nếu doanh nghiệp có chiến lợc nhằm nâng cao các rào cản thâm nhậpngành thì sẽ hạn chế nguy cơ thâm nhập từ các đối thủ tiềm tàng.

Đối thủ cạnh tranh hiện tại

Các đối thủ cạnh tranh là áp lực thờng xuyên và đe dọa trực tiếp đến cáccông ty Sự cạnh tranh của các công ty hiện có trong ngành ngày càng tăng thìcàng ảnh hởng tới lợi nhuận, sự tồn tại và phát triển của công ty Vì chính sựcạnh tranh này buộc công ty phải tăng cờng chi phí đầu t nhằm khác biệt hóasản phẩm, tiếp cận thị trờng hoặc giảm giá thành Cờng độ cạnh tranh trongngành phụ thuộc vào các yếu tố sau :

Số lợng và khả năng của công ty trong ngành: quyết định tính chất và ờng độ cạnh tranh trong ngành Trong một ngành có số lợng công ty lớn vàkhả năng tơng đơng nhau, sự cạnh tranh có xu hớng cạnh tranh diễn ra khốc

c-liệt và nghiêng về chiến tranh giá cả hơn nhiều Trong một số trờng hợp có ítcông ty có khả năng chi phối thị trờng, các công ty này thờng có xu hớng liênkết với nhau để khống chế thị trờng, các công ty yếu thế thờng phải tuân theoluật của các công ty lớn đề ra.

Nhu cầu thị trờng: nhu cầu về sản phẩm của công ty tác động rất lớn đếncờng độ cạnh tranh Khi các nhu cầu sản phẩm có xu hớng tăng, các công tysẽ dễ dàng bảo vệ thị phần hay mở rộng thị phần của mình trên thị trờng, tínhchất cạnh tranh sẽ kém gay gắt hơn Khi nhu cầu thị trờng có xu hớng giảmxuống, các công ty muốn bảo vệ thị phần và phát triển thị trờng thì tất yếu sẽtham gia vào cuộc chiến với nhiều công ty hơn.

Rào cản rút lui: chi phí ngày càng cao, doanh nghiệp càng khó ra khỏingành, do đó doanh nghiệp sẽ quyết tâm để tồn tại Điều đó càng làm cho c-ờng độ cạnh tranh ngày càng tăng, đặc biệt và với những ngành đang ở giaiđoạn chín muồi hay suy thoái Và ngợc lại rào cản rút lui thấp, mức cạnh tranhtrong ngành có xu hớng giảm.

Ngoài các rào cản chính còn có các nhân tố ảnh hởng tới cờng độ cạnhtranh nh: tính khác biệt hóa của các sản phẩm trong ngành, chi phí cố định…)

Nhà cung cấp

Nhà cung cấp có thể gây áp lực cho công ty thông qua yêu cầu tăng giáhoặc giảm chất lợng các yếu tố đầu vào cho công ty Nó trực tiếp ảnh hởngđến giá thành, chất lợng sản phẩm của công ty, do đó nó tác động tới phảnứng của khách hàng

Khi đó ta xem xét các yếu tố dới đây để đánh giá áp lực của nhà cungcấp là:

Nhà cung cấp có tập trung hay không, nếu nhà cung cấp mà tập trung thìáp lực với doanh nghiệp sẽ tăng lên và ngợc lại.

Liệu doanh nghiệp trong ngành có tìm đợc sản phẩm thay thế hay không.Khi doanh nghiệp tìm đợc sản phẩm thay thế sẽ làm giảm áp lực của nhàcung cấp.

Chi phí chuyển đổi nhà cung cấp, nếu chi phí chuyển đổi thấp sẽ tạo cơhội cho doanh nghiệp tìm đợc nhà cung cấp khác sẽ tạo đợc áp lực đối với nhàcung cấp hay nói khác hơn là áp lực đối với doanh nghiệp sẽ giảm đi.

Khả năng hội nhập dọc ngợc chiều trong ngành Khi doanh nghiệp cókhả năng hội nhập tốt thì sự gắn kết trong ngành tạo cho doanh nghiệp thếmạnh về sản xuất sản phẩm giảm đợc áp lực từ nhà cung cấp.

Khách hàng

áp lực từ phía khách hàng xuất phát chính từ sự mặc cả của khách hàng.

Khả năng mặc cả thể hiện chủ yếu dới hai dạng, đó là khả năng đòi giảm giávà khả năng đòi nâng cao chất lợng Khả năng mặc cả của ngời dân tăng dẫnđến doanh nghiệp không đủ khả năng tồn tại trong ngành, và nếu đáp ứng thìlợi nhuận sẽ giảm, áp lực này sẽ tăng nếu sản phẩm này ít có tính khác biệthóa, khách hàng mua với số lợng lớn, lợng khách hàng ít, ngời mua có đầy đủthông tin…) Và để nâng cao mức lợi nhuận tăng khả năng cạnh tranh thì doanhnghiệp phải nắm bắt đợc các thông tin sau:

Là sản phẩm đáp ứng cùng nhu cầu với sản phẩm hiện tại của ngành.Có thể xuất hiện trong nội bộ doanh nghiệp.

- Môi trờng nội bộ của doanh nghiệp

Khả năng của doanh nghiệp là yếu tố cơ bản quyết định xem doanhnghiệp có thể làm gì, chiến lợc của doanh nghiệp có thành công hay không, cóđảm bảo tính khả thi của chiến lợc, khi xây dựng chúng ta phải đánh giá đợcthực trạng, xác định điểm mạnh điểm yếu qua đó xác định đợc năng lực phânbiệt lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp

Quá trình thực hiện đợc những yêu cầu trên chính là phân tích nội bộ củadoanh nghiệp Phân tích nội bộ không chỉ dừng lại ở việc phân tích điểmmạnh điểm yếu của doanh nghiệp mà nó đòi hỏi có sự so sánh với đối thủcạnh tranh, so sánh vị trí lý tởng với đòi hỏi của môi trờng và ngành Quá trìnhphân tích nội bộ của doanh nghiệp đợc thể hiện qua các mặt sau:(Hình 1)

Hình 1: Môi trờng nội bộ doanh nghiệp

Phân tích chuỗi giá trị của tổ chức (Hình 2)

Chuỗi giá trị là tổng hợp các hoạt độngcủa doanh nghiệp nhằm làm tănggiá trị Chuỗi giá trị của tổ chức cấu thành từ hai hoạt động: Các hoạt độngchủ yếu( hoạt động tác nghiệp) và các hoạt động hỗ trợ( hoạt động chức năng)Hoạt động chủ yếu: là các hoạt động gắn liền với sản phẩm và dịch vụvủa doanh nghiệp Đó là các hoạt động thu mua, quản lý các yếu tố đầuvào,hoạt động sản xuất và hoạt động marketting bán hàng, và các dịch vụ saubán hàng Các hoạt động này đợc đánh giá xem nó góp phần tiết kiệm chi phínâng cao chất lợng sản phẩm sản phẩm thỏa mãn tốt nhất các yêu cầu củakhách hàng hay không? Các hoạt động này càng tiết kiệm, nâng cao chất lợngthỏa mãn nhu cầu của khách hàng thì chuỗi giá trị của công ty ngày càng đợcđánh giá cao, và công ty có lợi thế trong cạnh tranh.

Hoạt động hỗ trợ: bên cạnh các hoạt động chủ yếu gắn liền với sản xuấtvà dịch vụ của công ty các hoạt động hỗ trợ còn tác động một cách gián tiếptới sản phẩm và dịch vụ Các hoạt động hỗ trợ giúp cho các hoạt động củachúng ta đang nói tới chính là các hoạt động quản trị nhân sự, phát triển côngnghệ, tài chính kế toán, kiểm soát quản lý.

makettingTài chính

Văn hóa và bộ máy

Hình 2: Sơ đồ chuỗi giá trị

Hoạtđộng hỗ trợ

Phân tích tài chính

Thực trạng tài chính, các chỉ số tài chính là sự phản ánh hiệu quả nănglực tài chính của tổ chức Tình trạng tài chính của công ty phản ánh khôngnhững năng lực hoạt động của công ty trong quá khứ mà còn phản ánh khảnăng phát triển của công ty trong tơng lai Các chỉ số tài chính thờng đợcquan tâm khi thực hiện các phân tích tài chính trong xây dựng chiến l ợc baogồm:

* Các chỉ số luân chuyển về tài chính: đó là chỉ số khả năng thanh toánnhanh và khả năng thanh toán hiện thời:

Tổng TSLĐKhả năng thanh toán hiện thời= - Nợ ngắn hạn

Trong đó: - Tài sản lu động: gồm tiền, các chứng khoán dễ chuyểnnhợng, các khoản dự trữ phải thu và dự trữ tồn kho.

- Nợ ngắn hạn: thờng bao gồm các khoản vay ngắnhạn từ ngân hàng và các tổ chức tín dụng các khoản phải trả cho ngời cungcấp các khoản phải trả khác …)

TSLĐ - tồn khoKhả năng thanh toán nhanh = -

Nợ ngắn hạn* Các chỉ số đòn bẩy.

Chỉ số này biểu thị rủi ro tài chính của công ty Nó cho thấy tỷ lệ tài sảnđợc tài trợ bằng vốn nợ.

Vốn nợChỉ số nợ= - Tổng vốn

Chỉ số này không đợc quá cao vì nh vậy nó sẽ tạo nhiều rủi ro khikhông trả nợ dễ dẫn đến phá sản.

* Chỉ số hoạt động phản ánh hiệu quả sử dụng vốn của công ty.Ban giám đốc

Quản trị nhân lực

Nghiên cứu và phát triển

Tài chính, kế toán, kiểm soát và quản lýMua sản xuất Cung ứng Marketing Dịch

bán hàng vụ Đầu raĐầu vào