Sử dụng ma trận IE đề xuất định hướng chiến lược cho công ty TNHH TM DV Anh Đức

BÀI TẬP LỚN CHUYÊN ĐỀ - MÔN HỌC: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC LỜI MỞ ĐẦU Trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh, chiến lược kinh doanh yếu tố quan trọng, định khả tồn phát triển doanh nghiệp Ngày mà xu hội nhập, phát triển yếu tố sản xuất hạn chế nguồn lực tài nguyên gia tăng, cạnh tranh gay gắt thị trường…đòi hỏi doanh nghiệp phải có bước đắn tìm cho chỗ đứng vững thị trường Việt Nam nước phát triển, với tốc độ tăng trưởng cao so với nước khu vực giới Với nhiều ưu đãi lớn nhân lực, sách phát triển kinh tế nước nhà, điều kiện tự nhiên thuận lợi…đã góp phần không nhỏ cho phát triển chung nghành kinh tế Mặc dù phải đối mặt với không khó khăn vốn, trình độ khoa học kỹ thuật, trình độ quản lý…Điều hạn chế phát triển khả cạnh tranh doanh nghiệp nội địa Xuất phát từ nhu cầu tình hình thực tế, em chọn đề tài : “ Sử dụng ma trận IE đề xuất định hướng chiến lược cho công ty TNHH TM & DV Anh Đức” làm đề tài tiểu luận Do hiểu biết hạn chế nên tiếu luận không tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận góp ý Thầy để viết hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Học viên: LÊ KIM HOÀNG Trang BÀI TẬP LỚN CHUYÊN ĐỀ - MÔN HỌC: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 1.1 Khái niệm quản trị chiến lược Quản trị chiến lược tác động chủ thể quản trị lên đối tượng quản trị khách thể quản trị cách thường xuyên, liên tục nhằm xác định mục tiêu, đường mà doanh nghiệp cần hướng đến tương lai sở phát huy tiềm năng, mạnh, hạn chế yếu kém, tranh thủ hội, đẩy lùi nguy cơ, biến nỗ lực người thành nỗ lực chung doanh nghiệp nhằm đạt mục tiêu đề điều kiện môi trường định Trong chủ thể quản trị người đứng đầu, có quyền lực cao tổ chức quản trị; quyền lực gắn với trách nhiệm họ hình với bóng Đối tượng quản trị người quyền chủ thể quản trị, có trách nhiệm thực mệnh lệnh chủ thể quản trị, họ đãi ngộ đắn theo khả quản lý Khách thể quản trị đối tượng có liên quan đến trình quản trị, khách hàng, bạn hàng, đối thủ cạnh tranh loại môi trường tác động Quản trị chiến lược doanh nghiệp tổng hợp hoạt động hoạch định, tổ chức thực kiểm tra, điều chỉnh chiến lược kinh doanh diễn lặp lặp lại theo không theo chu kỳ thời gian nhằm đảm bảo doanh nghiệp tận dụng hội, thời hạn chế xóa bỏ đe dọa, cạm bẫy đường thực mục tiêu 1.2 Vai trò Quản trị chiến lược Quản trị chiến lược có vai trò quan trọng “Một quốc gia, tổ chức chiến lược giống tàu bánh lái, đâu” Quản trị chiến lược giúp doanh nghiệp định hướng rõ tầm nhìn chiến lược, sứ mệnh mục tiêu Thật vậy, muốn quản trị chiến lược có hiệu quả, tổ chức phải quản lý hệ thống thông tin môi trường kinh doanh Căn vào đó, nhà quản trị dự báo xu hướng biến động môi trường kinh doanh xác định nơi mà doanh nghiệp cần đến tương lai, cần phải làm để đạt thành lâu dài Việc nhận thức kết Học viên: LÊ KIM HOÀNG Trang BÀI TẬP LỚN CHUYÊN ĐỀ - MÔN HỌC: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC mong muốn mục đích tương lai giúp cho nhà trị nhân viên nắm vững việc cần làm để đạt thành công, tạo hiểu biết lẫn nhà quản trị với nhân viên nỗ lực để đạt mong muốn Như khuyến khích hai đối tượng đạt thành tích ngắn hạn, nhằm cải thiện tốt lợi ích lâu dài doanh nghiệp Thứ hai, quản trị chiến lược giúp doanh nghiệp có chiến lược tốt, thích nghi với môi trường Chiến lược giải pháp tổng quát, mang tính định hướng, giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu dài hạn Chiến lược hình thành dựa vào thông tin bên bên doanh nghiệp lựa chọn theo tiến trình nghiên cứu khoa học Đồng thời, trình quản trị chiến lược, nhà quản trị luôn giám sát biến động môi trường kinh doanh điều chỉnh chiến lược cần thiết Vì quản trị chiến lược giúp doanh nghiệp có chiến lược tốt, thích nghi với môi trường Điều quan trọng bối cảnh môi trường ngày phức tạp, thay đổi liên tục cạnh tranh diễn phạm vi toàn cầu Thứ ba, quản trị chiến lược giúp doanh nghiệp chủ động việc định nhằm khai thác kịp thời hội ngăn chặn hạn chế rủi ro môi trường bên ngoài, phát huy điểm mạnh giảm điểm yếu nội doanh nghiệp Điều kiện môi trường mà doanh nghiệp gặp phải biến động Những biến đổi nhanh thường tạo hội nguy bất ngờ Quá trình quản trị chiến lược buộc nhà quản trị phân tích dự báo điều kiện môi trường tương lai gần tương lai xa Nhờ thấy rõ điều kiện môi trường tương lai mà nhà quản trị có khả nắm bắt tốt hội, tận dụng hết hội giảm bớt nguy liên quan đến điều kiện môi trường kinh doanh từ đưa định mang tính chủ động Điều có nghĩa dự báo hội có khả xuất hiện, nhà quản trị chuẩn bị kế hoạch để nắm bắt tình cho phép, gặp nguy nhà quản trị chủ động tác động vào môi trường để giảm bớt rủi ro chủ động né tránh Mặt khác quan điểm mạnh yếu tồn Học viên: LÊ KIM HOÀNG Trang BÀI TẬP LỚN CHUYÊN ĐỀ - MÔN HỌC: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC tổ chức, không quản trị chiến lược doanh nghiệp dễ lòng với có, môi trường thay đổi, điểm mạnh nhanh chóng trở thành điểm yếu có nguy bị đối thủ cạnh tranh khai thác Ngược lại quản trị chiến lược, hệ thống thông tin doanh nghiệp rà soát điểm mạnh, điểm yếu để nhà quản trị có sở tậ dụng điểm mạnh nhằm tăng khả cạnh tranh, đồng thời có kế hoạch làm giảm điểm yếu để hạn chế rủi ro Thứ tư, quản trị giúp doanh nghiệp đạt hiệu cao so với không quản trị Các công trình nghiên cứu cho thấy doanh nghiệp vận dụng quản trị chiến lược đạt kết tốt nhiều so với kết mà họ đạt trước kết doanh nghiệp không vận dụng quản trị chiến lược Điều nghĩa doanh nghiệp vận dụng quản trị chiến lược không gặp phải vẫ đề, chí bị phá sản mà có nghĩa việc vận dụng quản trị chiến lược giảm bớt rủi ro gặp phải vấn đề trầm trọng tăng khả doanh nghiệp việc tranh thủ hội môi trường chúng xuất Mặc dù ưu điểm nêu quan trọng, nhiên quản trị chiến lược có số nhược điểm sau: Nhược điểm chủ yếu để thiết lập trình quản trị chiến lược kinh doanh cần nhiều thời gian nỗ lực Tuy nhiên, doanh nghiệp có kinh nghiệm trình quản trị chiến lược kinh doanh vấn đề thời gian giảm bớt, đến tiết kiệm thời gian Hơn nữa, vấn đề thời gian cần cho việc lập kế hoạch phần quan trọng doanh nghiệp bù đắp nhiều lợi ích Thứ hai, kế hoạch chiến lược kinh doanh bị quan niệm cách sai lầm chúng lập cách cứng nhắc ấn định thành văn Các nhà quản trị chiến lược tin tưởng kế hoạch ban đầu họ thiết phải thực mà không đếm xỉa đến thông tin bổ sung Đây sai lầm nghiêm trọng việc vận dụng không đắn quản trị chiến lược kinh doanh Kế hoạch chiến lược kinh doanh phải động phát triể Học viên: LÊ KIM HOÀNG Trang BÀI TẬP LỚN CHUYÊN ĐỀ - MÔN HỌC: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC điều kiện môi trường biến đổi, doanh nghiệp định theo mục tiêu mục tiêu sửa đổi Thứ ba, giới hạn sai sót việc dự báo môi trường dài hạn lớn Khó khăn không làm giảm cần thiết phải dự báo trước Thực việc đánh giá triển vọng dài hạn không thiết phải xác đến chi tiết tường tận, mà chúng đề để đảm bảo cho doanh nghiệp đưa thay đổi thái mà thích nghi với diễn biến môi trường cách đổ vỡ Thứ tư, số doanh nghiệp dường giai đoạn kế hoạch hóa ý đến vấn đề thực Hiện tượng khiến số nhà quản trị nghi ngờ tính hữu ích trình quản trị chiến lược kinh doanh Thế nhưng, vấn đề nhà quản trị chiến lược kinh doanh mà người vận dụng Hiện nhiên, doanh nghiệp cần phải đề kế hoạch thực dạng kế hoạch hóa có khả mang lại hiệu Mặc dù nhược điểm nói khiến số doanh nghiệp không vận dụng trình quản trị chiến lược, vấn đề tiềm tàng nhìn chung khắc phục biết vận dụng trìn quản trị chiến lược đắn Những ưu điểm việc vận dụng quản trị chiến lược rõ ràng có giá trị lớn nhiều so với nhược điểm 1.3 Ý nghĩa Quản trị chiến lược Trong điều kiện biến động phức tạp, với nhiều vấn đề nảy sinh, nhiều thay đổi diễn nhanh chóng nay, để tồn phát triển, phát triển bền vững hiệu quả, tổ chức phải trả lời câu hỏi quan trọng “làm sản phẩm gì”, “bán cho thị trường nào”, “gia nhập chuỗi cung ứng nhập vị trí chuỗi” Đối với tổ chức, chiến lược có vị trí quan trọng bánh lái tàu, nhờ có quản trị chiến lược tổ chức xác định tầm nhìn, sứ mệnh mình, hệ thống mục tiêu chiến lược, sách, giải pháp để thực mục tiêu; nhờ xác định hướng đi, doanh nghiệp chiến thắng đối thủ cạnh tranh, khẳng định vị thường trường nội địa, khu vực toàn giới Học viên: LÊ KIM HOÀNG Trang BÀI TẬP LỚN CHUYÊN ĐỀ - MÔN HỌC: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Quản trị chiến lược xuất phát từ việc phân tích môi trường bên để xác định hội nguy cơ, phân tích môi trường bên để xác định điểm mạnh điểm yếu sở tiến hành kết hợp để tìm chiến lược giúp tổ chức phát huy điểm mạnh để tận dụng hội (SO); khắc phục điểm yếu để tận dung hội (WO); phát huy điểm mạnh để vượt qua nguy (ST) khắc phục điểm yếu để vượt qua nguy cơ, thách thức Chính gắn liền với môi trường dự báo biến động môi trường, động sáng tạo quản trị chiến lược giúp tổ chức chủ động, nắm bắt kịp thời hội, biến nguy thành hội, lật ngược tình thế, chiến thắng đối thủ cạnh tranh, phát triển bền vững hiệu Quản trị chiến lược giúp thành viên thấy rõ tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu tổ chức, từ giúp thu hút quản trị viên cấp nhân viên vào trình quản trị chiến lược, giúp thống hành động, tập trung sức mạnh tổ chức để đạt mục tiêu chung Quản trị chiến lược giúp tổ chức gắn kết kế hoạch thực mục tiêu tổng thể, bên cạnh giúp xác định hướng phát triển cần ưu tiên, để tập trung nguồn lực phát triển tổ chức cách hiệu quả, chiến thắng đối thủ cạnh tranh, giành vị trí xứng đáng thương trường 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến Quản trị chiến lược 1.4.1 Môi trường vĩ mô Việc phân tích môi trường vĩ mô giúp doanh nghiệp trả lời câu hỏi: doanh nghiệp trực diện với gì? Yếu tố mà nhà đầu tư, nhà quản trị doanh nghiệp qua tâm phân tích để dự báo mức độ an toàn hoạt động quốc gia, khu vực nơi mà doanh nghiệp có mối quan hệ mua bán hay đầu tư yếu tố trị - pháp luật Trong thường ý tới số vấn đề : quy định khách hàng vay tiêu dùng, luật lệ chống độc quyền, đạo luật bảo vệ môi trường, thuế khóa, chế độ đãi ngộ đặc biệt, luật lệ đạo luật quốc tế, luật lệ thuê mướn lao động, ổn định quyền Học viên: LÊ KIM HOÀNG Trang BÀI TẬP LỚN CHUYÊN ĐỀ - MÔN HỌC: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Yếu tố thứ hai yếu tố kinh tế tốc độ tăng trưởng kinh tế, lãi suất xu hướng lãi suất kinh tế, sách tiền tệ tỷ giá hối đoái, lạm phát, hệ thống thuế mức thuế Yếu tố thứ ba yếu tố văn hóa xã hội Đây yếu tố tác động chậm đến doanh nghiệp Tuy nhiên không lưu tâm khó nhận lại có ảnh hưởng sâu rộng lưu ý quan điểm đạo đức, thẩm mỹ, lối sống nghề nghiệp, phong tục tập quán truyền thống, thay đổi quan điểm sống mức sống, quan niệm tiêu dùng, sản phẩm tiêu dùng thời tiết Yếu tố thứ tư yếu tố dân số, yếu tố quan trọng tác động trực tiếp đến thay đổi môi trường kinh tế, xã hội Khi xây dựng chiến lược cần quan tâm đến yếu tố dân số tổng dân số xã hội, tỷ lệ tăng dân số, kết cấu xu hướng thay đổi dân số: tuổi tác, giới tính, dân tộc, nghề nghiệp, phân phối thu nhập, tôn giáo, xu hướng dịch chuyển dân số vùng Yếu tố thứ năm yếu tố công nghệ, yếu tố động chứa đựng nhiều hội đe dọa doanh nghiệp đời công nghệ làm xuất tăng cường ưu cạnh tranh sản phẩm thay thế, đe dọa sản phẩm truyền thống ngành hữu hay bùng nổ công nghệ làm cho công nghệ hữu bị lỗi thời tạo áp lực đòi hỏi doanh nghiệp phải đổi công nghệ để tăng cường khả cạnh tranh Sự đời công nghệ tạo điều kiện thuận lợi cho người xâm nhập làm tăng thêm áp lực đe dọa doanh nghiệp hữu ngành Hay bùng nổ công nghệ làm cho vòng đời công nghệ có xu hướng rút ngắn lại, điều làm tăng thêm áp lực phải rút ngắn thời gian khấu hao so với trước Bên cạnh đe dọa hội đến từ môi trường công nghệ công nghệ tạo điều kiện để sản xuất sản phẩm rẻ với chất lượng cao hơn, làm cho sản phẩm có khả cạnh tranh tốt Sự đời công nghệ làm cho sản phẩm có nhiều tính qua tạo thị trường cho sản phẩm dịch vụ cho doanh nghiệp 1.4.2 Môi trường vi mô Học viên: LÊ KIM HOÀNG Trang BÀI TẬP LỚN CHUYÊN ĐỀ - MÔN HỌC: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Môi trường vi mô phần môi trường vĩ mô tác động trực tiếp đến doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp chịu tác động môi trường vi mô riêng Do không nên áp dụng máy móc kinh nghiệm doanh nghiệp khác mà phải nghiên cứu điều kiện ứng với tình hình thực tế doanh nghiệp Để đề chiến lược thành công phải phân tích kỹ yếu tố môi trường vi mô Sự hiểu biết yếu tố giúp doanh nghiệp nhận điểm mạnh, điểm yếu Nó liên quan đến hội nguy mà ngành kinh doanh gặp phải Môi trường vi mô bao gồm yếu tố: Đối thủ cạnh tranh, khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ tiềm ẩn, sản phẩm thay 1.5 Nhiệm vụ Quản trị chiến lược Quản trị chiến lược có năm nhiệm vụ quan hệ mật thiết với là: - Tạo lập viễn cảnh chiến lược mô tả hình ảnh công ty tương lai, nêu rõ công ty muốn hướng đến đâu, trở thành công ty Chính điều cung cấp định hướng dài hạn, rõ hình ảnh mà công ty muốn trở thành, truyền cho công ty cảm giác hành động có mục đích - Thiết lập mục tiêu: chuyển hóa viễn cảnh chiến lược thành kết thực cụ thể mà công ty phải đạt hay thực sở kinh nghiệm, điều kiện thay đổi, ý tưởng hội mới.- Xây dựng chiến lược để đạt mục tiêu mong muốn - Thực thi điều hành chiến lược lựa chọn cách có hiệu hiệu lực - Đánh giá việc thực tiến hành điều chỉnh viễn cảnh, định hướng dài hạn mục tiêu, chiến lược CHƯƠNG II: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH TM & DV ANH ĐỨC 2.1 Giới thiệu khái quát công ty TNHH TM & DV Anh Đức Tên doanh nghiệp : CÔNG TY TNHH TM & DV ANH ĐỨC; Trụ sở : Phố mới, Xã Tân Dương, Huyện Thuỷ Nguyên, Hải Phòng Học viên: LÊ KIM HOÀNG Trang BÀI TẬP LỚN CHUYÊN ĐỀ - MÔN HỌC: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Mã số thuế : 0203004843 Công ty TNHH TM & DV Anh Đức thành lập ngày 28/11/2008 theo định Sở Kế hoạch Đầu tư tỉnh Hải Phòng 2.2 Đặc điểm sản xuất kinh doanh công ty TNHH TM & DV Anh Đức Ngành nghề kinh doanh STT Tên ngành Bán buôn nhiên liệu rắn, lỏng, khí sản phẩm liên quan Chi tiết : Bán buôn xăng dầu, mỡ sản phẩm dùng cho động Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải Mã ngành 4661(chính) 5229 Chi tiết: Dịch vụ đại lý tàu biển Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác xây dựng 4663 Khai thác quặng sắt 0710 Bán lẻ hàng hóa khác cửa hàng chuyên doanh Chi tiết: bán lẻ dầu hỏa, ga, than nhiên liệu Bốc xếp hàng hóa Chi tiết: Bốc xếp hàng hóa cảng sông 4773 5224 Dịch vụ đóng gói Chi tiết: Nạp khí dầu mỏ hóa lỏng vào chai(vỏ bình ga) (chỉ hoạt động thực đầy đủ quy định pháp luật) 8292 Ban lẻ nhiên liệu động cửa hàng chuyên doanh Chi tiết: Bán lẻ xăng dầu, nỡ sản phẩm liên quan dùng cho động 4730 Sửa chữa máy móc thiết bị 4931 10 Vận tải hành khách đường khác 4932 11 Vận tải hàng hóa ven biển viễn dương 5012 12 Kho bãi lưu giữ hàng hóa 5210 Học viên: LÊ KIM HOÀNG Trang BÀI TẬP LỚN CHUYÊN ĐỀ - MÔN HỌC: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 13 Vận tải hàng hóa đường thủy nội địa Vốn đầu tư : 5022 200.000.000.000 đồng ( hai trăm tỷ đồng) 2.3 Đăc điểm tổ chức công ty Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý Ban giám đốc Phòng kế toán tài Phòng kinh doanh - Giám đốc : Là người đại diện pháp nhân công ty giao dịch đại diện cho cán CNV, quản lý theo chế độ thủ trưởng, chịu trách nhiệm hoạt động cua công ty trước hội thành viên - Phòng tài kế toán: Thực công tác kế toán, chiu trách nhiệm toàn tình hình tài chính, tở chức hoàn thiện chế độ hạch toán kế toán theo yêu cầu quản lý công ty, phản ánh thường xuyên kịp thời tình hình tài hàng tháng, hàng quý, lập báo cáo tài gửi lên cấp - Phòng kinh doanh : Là phận có nhiệm vụ tìm kiếm khách hàng, thỏa thuận hợp đồng Chịu trách nhiệm kiểm tra hàng hóa kho báo cho phận vận chuyển đơn đặt hàng khách Kết luận: Với kiểu tổ chức theo chức năng, hoạt động theo mô hình tập trung giúp cho hoạt động công ty kiểm soát tốt 2.4 Phân tích môi trường bên công ty TNHH TM & DV Anh Đức 2.4.1 Thị trường dịch vụ xăng dầu nước ta Sau Nghị định ban hành, xác định rõ việc chủ động, tích cực tham gia vào sửa đổi, thay Nghị định 84-CP công việc trọng tâm Học viên: LÊ KIM HOÀNG Trang 10 BÀI TẬP LỚN CHUYÊN ĐỀ - MÔN HỌC: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC thường trực Hiệp Hội Nhiều ý kiến Hiệp Hội tham gia ban soạn thảo tiếp thu đưa vào dự thảo như: Biên độ tần suất điều chỉnh giá xăng dầu; chu kỳ tính giá sở; nguyên tắc trích lập, quản lý sử dụng quỹ BOG; Điều kiện Tổng đại lý kinh doanh xăng dầu; Quyền nghĩa vụ thương nhân kinh doanh XNK xăng dầu… Ngày 19/09/2014, Hiệp Hội Xăng Dầu Việt Nam tổ chức Hội nghị phổ biến Nghị định 83-CP tới Hội viên Trên sở tổng hợp ý kiến Hội viên, ngày 25/09/2014 thường trực Hiệp Hội chủ động có văn gửi Liên Công thương – Tài Ban soạn thảo đề xuất nội dung Thông tư Liên để Nghị định 83-CP triển khai thực đồng bộ, cụ thể minh bạch Ngày 17/10/2014, Hiệp Hội tiếp tục có văn gửi Liên Công thương – Tài tham gia góp ý dự thảo Thông tư Liên tịch hướng dẫn Nghị định 83CP, tập trung vào nội dung: Về thuế nhập xăng dầu, chi phí kinh doanh định mức để tính giá sở, chế sử dụng Quỹ BOG, hình thức Đại lý xăng dầu Ngày 29/10/2014, Liên Công thương – Tài ban hành Thông tư Liên tịch số 39/2014/TTLT – BCT – BTC “Quy định phương pháp tính giá sở; chế hình thành, quản lý, sử dụng quỹ BOG điều hành giá xăng dầu theo quy định Nghị định số 83-CP ngày 03/9/2014 Chính phủ kinh doanh xăng dầu” Theo nội dung Thông tư Liên tịch, Liên tiếp thu phần kiến nghị, đề xuất thường trực Hiệp Hội Dự báo thị trường xăng dầu Việt Nam năm 2016 Ước xăng dầu tiêu thụ nội địa năm 2016 đạt khoảng 17,44 triêu m3/tấn (tăng khoảng 6% so với năm 2015) Sản xuất, pha chế nước: 8,82 triệu m3/tấn (7,34 triệu m3/tấn sản xuất từ nhà máy lọc dầu Dung Quất 883 ngàn m3/tấn pha chế từ doanh nghiệp đầu mối Nhập ước đạt khoảng: 8,62 triệu m3/tấn Học viên: LÊ KIM HOÀNG Trang 11 BÀI TẬP LỚN CHUYÊN ĐỀ - MÔN HỌC: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 2.4.2 Thống kê xuất nhập xăng dầu nước 2015(hết ngày 30/12) Xuất khẩu: Dầu thô: đạt 9,13 triệu từ đầu năm đến hết ngày 30/12 tương đương với giá trị 3,72 tỷ USD Xăng dầu loại: lượng xuất kỳ báo cáo 10,1 triệu trị giá 5,36 tỷ USD ► Giá dầu giảm tác động tích cực đến sản xuất, kinh doanh lại ảnh hưởng tới nguồn thu ngân sách Hiện chi phí khai thác dầu thô Việt Nam từ 30-70 USD/thùng với mức giá 50 USD/thùng việc xuất dầu thô cần phải tính toán kỹ Các doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu kế hoạch nhập hàng tốt dễ xảy tình trạng nhập cao bán thấp, lãi 2.5 Phân tích môi trường bên công ty TNHH TM & DV Anh Đức 2.5.1 Môi trường vĩ mô a Các yếu tố kinh tế Do tác động khủng hoảng kinh tế toàn cầu, tốc độ phát triển kinh tế Việt Nam chậm lại, nhiều sách vĩ mô nhà nước chưa thực vững Bội chi ngân sách mức cao so với hàng chục năm qua, sách tiền tệ nới lỏng nguy lạm phát cao quay trở lại Giá biến động phức tạp, số tiêu dùng tăng 0,63% năm 2014, thấp nhiều so với mục tiêu 5% Quốc hội đặt Đó chưa nói tới biến động giá xăng dầu đáng quan tâm Hơn bối cảnh tình hình trị căng thẳng Việt Nam Trung Quốc, kinh tế thương mại tránh khỏi chịu ảnh hưởng nghiêm trọng Căng thẳng trị bên gây bất ổn cho mối quan hệ giao thương, đòi hỏi Việt Nam cần phải tìm đối tác khác việc xuất nhập Việt Nam – Trung Quốc, giảm lệ thuộc vào Trung Quốc b Các yếu tố luật pháp, trị, phủ Học viên: LÊ KIM HOÀNG Trang 12 BÀI TẬP LỚN CHUYÊN ĐỀ - MÔN HỌC: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Hệ thống trị ổn định Việt Nam năm gần nhân tố góp phần phát triển kinh tế Theo tổ chức đánh giá hoà bình giới, Việt Nam đứng thứ 12 tổng số 180 nước điều tra độ ổn định trị Đặc biệt nước ta gia nhập tổ chức thương mại giới WTO thành viên không thường trực Hội đồng bảo an Liên Hợp Quốc, nâng cao uy tín trước toàn giới, tạo yên tâm lớn cho doanh nghiệp, nhà đầu tư nước nhà đầu tư quốc tế Theo điều khoản Việt Nam kí kết năm 2009 công ty giao nhận vận tải 100% vốn nước thức hoạt động Việt Nam Các công ty nước với tiềm lực mạnh mẽ tài chính, nguồn nhân lực, kinh nghiệm quản lý, lực chuyên môn…sẽ trở ngại lớn cho doanh nghiệp nước nói chung công ty TM & DV Anh Đức nói riêng không xác định chiến lược kinh doanh hợp lý lâu dài thua sân nhà Các định có tác động khuyến khích lớn việc phát triển tự khẳng định doanh nghiệp c Các yếu tố văn hoá – xã hội Sự phát triển kinh tế kéo theo thay đổi nhu cầu xã hội, việc thực kế hoạch kí kết hợp đồng giao nhận, đối tác công ty có nhu cầu làm việc với đơn vị uy tín, chuyên nghiệp có văn hoá, lịch sự, đặc biệt với lực lượng tài xế d Các yếu tố công nghệ Trong kinh tế hội nhập lĩnh vực vận tải hội nhập đáng kể lĩnh vực thông tin truyền thông Chính lĩnh vực thông tin giúp cho công ty nắm bắt tình hình vận tải nhanh, nhạy thuận tiện đối phó có tình phát sinh Khoa học kỹ thuật ngày phát triển mức độ cải tiến công nghệ thay đổi nhanh, ngành kỹ thuật chế tạo xe hơi, ô tô vận tải Sự phát triển bùng nổ kỹ thuật công nghệ đòi hỏi doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực vận tải phải đầu tư mua sắm xe tốt thay xe hết niên hạn sử Học viên: LÊ KIM HOÀNG Trang 13 BÀI TẬP LỚN CHUYÊN ĐỀ - MÔN HỌC: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC dụng nhằm tiết kiệm nhiên liệu, giảm chi phí sửa chữa xe cũ, thoả mãn nhu cầu ngày cao khách hang tạo ưu trước đối thủ cạnh tranh, đồng thời phải đáp ứng tiêu chuẩn môi trường khắt khe Vì thế, để phát triển nữa, đội ngũ nhân viên quản lý phải có đào tạo cập nhật liên tục tri thức quản lý giới e Môi trường tự nhiên Việt Nam có vị trí địa lý thuận lợi cho phát triển kinh tế, nằm trung tâm khu vực có tốc độ tăng trưởng kinh tế cao giới Vì kinh tế Việt Nam đón nhận lượng đầu tư lớn đầu tư hạ tầng, xây dựng chiếm tỷ trọng lớn làm cho doanh nghiệp Việt Nam có nhiều hội phát triển Hải Phòng thành phố ven biển, nằm phía Đông miền duyên hải Bắc Bộ, cách thủ đô Hà Nội 102 km, phía Bắc Đông Bắc giáp Quảng Ninh, phía Tây Bắc giáp Hải Dương, phía Tây Nam giáp Thái Bình phía Đông bờ biển chạy dài theo hướng Tây Bắc – Đông Nam từ phía Đông đảo Cát Hải đến cửa sông Thái Bình Là nơi hội tụ đầy đủ lợi đường biển, đường sắt, đường đường hàng không, giao lưu thuận lợi với tỉnh nước quốc gia giới Do có cảng biển, Hải Phòng giữ vai trò to lớn xuất nhập vùng Bắc Bộ, tiếp nhận nhanh thành tựu khoa học – công nghệ từ nước để lan toả chúng phạm vi rộng lớn từ bắc khu Bốn cũ trở Cảng biển Hải Phòng với xuất cảng Cái Lân (Quảng Ninh) với công suất vài chục triệu tạo thành cụm cảng có quy mô ngày lớn góp phần đưa hàng hoá Bắc đến vùng nước, tham gia dịch vụ vận tải hàng hoá cảnh cho khu vực Tây Nam Trung Quốc 2.5.2 Môi trường vi mô a Đối thủ cạnh tranh Học viên: LÊ KIM HOÀNG Trang 14 BÀI TẬP LỚN CHUYÊN ĐỀ - MÔN HỌC: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Là ngành có tiềm phát triển lớn nên công ty TNHH TM & DV Anh Đức có nhiều đối thủ cạnh tranh, kể đến công ty… doanh nghiệp vận tải lớn Cạnh tranh tạo rủi ro kinh doanh điều tất yếu Các hoạt động mang lại nhiều lợi nhuận, công ty tìm hình thức để thu hút khách hàng lại phía *Điểm mạnh đối thủ - Quy mô công ty lớn - Sản phẩm dịch vụ đa dạng, có thương hiệu thị trường - Có nguồn tài dồi - Có lượng khách hang lớn quen thuộc - Có đội ngũ Marketing đào tạo chuyên nghiệp *Điểm yếu đối thủ - Chỉ tập trung vào thị trường trọng điểm - Quy mô lớn dẫn đến quản lý nhiều khó khăn - Phương tiện vận tải số công ty xuống cấp, sở vật chất kỹ thuật lạc hậu Với kinh nghiệm mà công ty tích luỹ qua năm hoạt động, khả chớp lấy thời cơ, trình độ hiểu biết thủ tục pháp lý, trình độ quản lý, công ty TNHH TM & DV Anh Đức hoàn toàn tự tin vào khả cạnh tranh trước đối thủ khác hoạt động lĩnh vực, công ty kiểm soát rủi ro bước mở rộng hoạt động kinh doanh nhằm khẳng định tên tuổi thị trường b Khách hàng công ty Khách hàng phận tách rời nhân tố quan trọng môi trường cạnh tranh Sự trung thành khách hang lợi lớn cho công ty, trung thành tạo dựng thoả mãn nhu cầu đáp ứng ngày tốt công ty khách hàng Khách hàng công ty Học viên: LÊ KIM HOÀNG Trang 15 BÀI TẬP LỚN CHUYÊN ĐỀ - MÔN HỌC: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC - Tổng Cty CN TT Bạch Đằng Cty TNHH Thương mại vận tải Hải Phòng Trường Cao đẳng Hàng Hải Cty TNHH vận tải biển Hải Tiên Công ty CP tiếp vận Đình Vũ Cty CP vận tải biển VINASHIP - Trung tâm phối hợp TKCN HH KVI - Công ty CP vận tải xăng dầu VIPCO - Cảng vụ Hàng Hải Hải Phòng - Cty TNHH dầu khí Vũng tàu - Hải Phòng - Cty CP vận tải Hoa Phượng Đỏ c Thương hiệu thị trường Mặc dù có mặt thị trường năm công ty TNHH TM & DV Anh Đức doanh nghiệp nhỏ, thương hiệu chưa mạnh, uy tín khả cạnh tranh thị trường chưa cao Công ty có kế hoạch xây dựng thương hiệu dài hạn để xây dựng thương hiệu cách thuê tư vấn bên ngoài, hy vọng tương lai không xa thương hiệu công ty nhiều khách hàng biết tới CHƯƠNG III: LẬP MA TRẬN IE TRONG VIỆC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN TẠI CÔNG TY TNHH TM & DV ANH ĐỨC 3.1 Cách thiết lập ma trận IE Học viên: LÊ KIM HOÀNG Trang 16 BÀI TẬP LỚN CHUYÊN ĐỀ - MÔN HỌC: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Ma trận IE ( Internal – External Matrix) đặt SBU khác doanh nghiệp vào 01 bảng có 09 ô Ma trận dựa 02 khía cạnh chủ yếu : - Tổng số điểm quan trọng ma trận IFE thể trục X - Tổng số điểm quan trọng ma trận EFE thể trục Y - Mỗi SBU phải thiết lập ma trận IFE EFE sở thiết lập ma trận IE công ty - Trục X thể tổng số điểm quan trọng ma trận IFE: Nếu tổng số điểm từ 1.0 – 1.99 yếu nội Nếu tổng số điểm từ 2.0 – 2.99 trung bình Nếu tổng số điểm từ 3.0 – 4.0 mạnh - Trục Y thể tổng số điểm quan trọng ma trận EFE đó: Nếu tổng số điểm từ 1.0 – 1.99 yếu nội Nếu tổng số điểm từ 2.0 – 2.99 trung bình Nếu tổng số điểm từ 3.0 – 4.0 mạnh Ma trận IE có phần lớn, phần có chiến lược khác nhau: - Nếu SBU nằm ô I, II, IV: nên phát triển xây dựng - Nếu SBU nằm ô III,V,VII: nên nắm giữ trì - Nếu SBU nằm ô VI,VIII,IX: nên thu hoạch loại bỏ 3.2 Ma trận yếu tố bên - EFE Học viên: LÊ KIM HOÀNG Trang 17 BÀI TẬP LỚN CHUYÊN ĐỀ - MÔN HỌC: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Các yếu tố bên chủ yếu Mức Phân Số điểm quan loại quan trọng - Ngành xây dựng la ngành mũi nhọn nên kinh tế trọng 0,20 0,8 0,10 0,2 0,20 0,60 0,10 0,3 0,05 0,1 0,18 0,37 0,05 0,1 0,12 0,48 1,00 - 2,95 - Môi trường kinh doanh biến động kinh tế thay đổi - Thu nhập bình quân đầu người tăng, kinh tế phát triển ổn định - Nhà Nước bước tháo gỡ vướng măc thủ tục kinh doanh - Sự di chyển dân cư vào thành phố ngày tăng - Hệ thống thông tin đại hóa - Vấn đề môi trường, sức khõe người lao động ngày đươc quan tâm - Đối thủ canh tranh ngày phat triển mạnh không ngừng Tổng cộng Ta thấy số điểm quan trọng Công ty TNHH TM & DV Anh Đức 2,95 điểm cho thấy Công ty mức trung bình việc đeo đuổi chiến lược nhằn tận dụng hội môi trường tránh hội đe dọa từ bên 3.3 Ma trận yếu tố bên - IFE Các yếu tố bên chủ yếu Mức Phân Số quan loại điểm trọng quan trọng - Tin thần làm việc nhân viên cao 0,15 0,45 - Cơ cấu tổ chức khoa học 0,25 Học viên: LÊ KIM HOÀNG Trang 18 BÀI TẬP LỚN CHUYÊN ĐỀ - MÔN HỌC: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC - Đội ngũ Marketing chưa hoạt động mạnh thi trường 0,10 0,3 - Máy móc thiết bị tương đối đại 0,10 0,3 - Sự cạch tranh đối thủ ngành ngày cao 0,05 0,1 - Nguyên vật liệu Công ty thấp 0,05 0,05 - Thiếu vốn đầu tư vốn lưu động kinh doanh 0,10 0,2 - Chất lương sản phẩm suất sử dụng công nghệ cao 0,15 0,3 - Nguyên vật liệu cho hoạt động sản xuất kinh doanh thấp 0,05 0,05 - Tỷ lệ CB – CNV có trình độ kinh nghiệm chiếm tỷ lệ cao 0,05 0,05 - 2,80 Tổng cộng Số điểm quang trọng la 2,80 cao mức trung bình 2,5 cho thấy Công ty TNHH TM & DV Anh Đức mạnh nội bộ, nói cách khác hội nhà quản trị với nhân viên Công ty với việc tham gia cá định tương lai Công ty cao, động lực thúc đẩy phát triển Công ty 3.4 Phân tích ma trận IE Ta có: - Tổng điểm ma trận EFE 2.95 - Tổng điểm ma trận IFE 2.80 Xác định ma trận IE ta có: Tổng điểm quan trọng ma trận IFE Mạnh 3,0…4,0 Tổng điểm quan trọng Trung bình 2,0…2,99 Yếu 1,0…1,99 Cao 3,0…4,0 Trung bình Học viên: LÊ KIM HOÀNG Trang 19 BÀI TẬP LỚN CHUYÊN ĐỀ - MÔN HỌC: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC ma trận EFE 2.95 2,0…2,99 Thấp 1,0…1,99 2.80 Xác định điểm cắt ma trận ma trận IE ta thấy điểm cắt nằm ô V Chiến lược phù hợp với công ty thâm nhập thị trường phát triển sản phẩm Về chiến lược phát triển thị trường: công ty nên có biện pháp làm tăng thị phần thông qua hoạt động maketing Ví dụ như: - Quảng bá hình ảnh công ty rộng rãi thị trường - Chú trọng 1số khâu hoạt động maketing giá cước vận tải hợp lý, chiết khấu cho khách hàng lâu năm, Về chiến lược phát triển sản phẩm: cần nâng cao trình độ tay nghề thuyền viên, tập trung vào chất lượng dịch vụ tốt với giá cạnh tranh 3.5 Đề xuất giải pháp thực Để Công ty TNHH TM & DV Anh Đức ngày ổn định phát triển, Công ty cần thực số giải pháp sau: Quy hoạch tổng thể hệ thống công trình, đánh giá, tần suất phục vụ, để từ có cấu đầu tư cải tạo, nâng cấp công trình, phục vụ có hiệu cho sản xuất nông nghiệp dân sinh kinh tế địa bàn TP Hải Phòng Đào tạo đạo tạo lại cán quản lý, người lao động Công ty nhằm nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ để đáp ứng thay đổi chế nhu cầu phục vụ sản xuất nông nghiệp dân sinh kinh tế Mở rộng ngành nghề sản xuất kinh doanh mà Công ty có lợi để tăng doanh thu cho Công ty Học viên: LÊ KIM HOÀNG Trang 20 BÀI TẬP LỚN CHUYÊN ĐỀ - MÔN HỌC: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Quản lý chặt chẽ khoản chi, khoản đầu tư nâng cấp công trình thủy lợi, có thứ tự ưu tiên Xây dựng định mức kinh tế kỹ thuật, tiến tới giao khoán đến phận Tinh giản máy quản lý, tránh chồng chéo, lấy thước đo hiệu để đánh giá KẾT LUẬN Qua việc học tập nghiên cứu môn học Quản trị chiến lược, em nhận thấy rằng, dù giai đoạn nào, doanh nghiệp muốn ổn định phát triển bền vững, cần phải có chiến lược để cho doanh nghiệp đích cần đến đường dẫn tới đích Học viên: LÊ KIM HOÀNG Trang 21 BÀI TẬP LỚN CHUYÊN ĐỀ - MÔN HỌC: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Việc sử dụng ma trận IE để đề xuất định hướng chiến lược cho doanh nghiệp có ý nghĩa quan trọng, điểm mạnh, điểm yếu, lợi thách thức Từ giúp doanh nghiệp có nhìn đắn định hướng trước mắt lâu dài để phát triển Đối với công ty TNHH TM & DV Anh Đức, qua chuyên đề thấy mức ảnh hưởng yếu tố bên trong, bên nội Công ty Qua giúp lãnh đạo Công ty có định hướng xây dựng chiến lược để Công ty ngày phát triển, phục vụ có hiệu TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Mai Khắc Thành – Giáo trình Quản trị chiến lược – Trường Đại học Hàng Hải PGS.TS Ngô Kim Thanh – Giáo trình Quản trị chiến lược – Trường Đại học Kinh tế quốc dân Học viên: LÊ KIM HOÀNG Trang 22 BÀI TẬP LỚN CHUYÊN ĐỀ - MÔN HỌC: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Các tài liệu liên quan Công ty TNHH TM & DV Anh Đức cung cấp Học viên: LÊ KIM HOÀNG Trang 23 BÀI TẬP LỚN CHUYÊN ĐỀ - MÔN HỌC: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC MỤC LỤC 2.4 Phân tích môi trường bên công ty TNHH TM & DV Anh Đức .10 2.4.1 Thị trường dịch vụ xăng dầu nước ta 10 2.5 Phân tích môi trường bên công ty TNHH TM & DV Anh Đức .12 2.5.1 Môi trường vĩ mô 12 2.5.2 Môi trường vi mô 14 Học viên: LÊ KIM HOÀNG