“ Vận dụng ma trận Swot để xác định phương hướng chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần tập đoàn TT

A LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài : Trong xu thế quốc tế hoá và hội nhập kinh tế thế giới, Việt Nam đang chủ động hội nhập sâu rộng với nền kinh tế toàn cầu, mỗi người dân đang tích cực đóng góp sức mình để đưa đất nước ngày càng hưng thịnh và phát triển. Các doanh nghiệp đã và đang nỗ lực phấn đấu để hoàn thành các mục tiêu và sứ mệnh của doanh nghiệp, đóng góp tích cực cho sự phát triển kinh tế đất nước. Đứng trước những cơ hội và thách thức này, các doanh nghiệp đã không ngừng đầu tư phát triển công nghệ, đổi mới và nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ để đáp ứng và thoả mãn tốt hơn nhu cầu ngày càng cao trên thị trường. Trong quá trình phát triển, các doanh nghiệp luôn coi khách hàng là trung tâm coi trọng uy tín và sự thoã mãn của khách hàng, không ngừng sáng tạo và đổi mới trong các hoạt động sản xuất kinh doanh để đáp ứng tốt hơn những yêu cầu của khách hàng. Sự tăng trưởng và phát triển của doanh nghiệp luôn đồng hành với những giá trị đích thực của toàn xã hội. Doanh nghiệp tồn tại trong môi trường luôn luôn thay đổi về : công nghệ, các giá trị xã hội, các điều kiện kinh tế, các chính sách và các thay đổi về tập quán tiêu dùng thì cũng khiến doanh nghiệp gặp những nguy cơ, thách thức cũng như những cơ hội lớn. Sau một thời gian thực tập tại Công ty cổ phần tập đoàn TT qua nghiên cứu tình hình sản xuất của Công ty trong mấy năm gần đây, trong quá trình quan sát, tổng hợp các số liệu của doanh nghiệp kết hợp với các kiến thức đã tiếp thu trong quá trình học tập tại trường Đại học Kinh tế quốc dân cùng với sự hướng dẫn tận tình của thầy giáo GS.TS Nguyễn Kế Tuấn em xin trình bày về đề tài “ Vận dụng ma trận Swot để xác định phương hướng chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần tập đoàn TT “ 2. Phạm vi nghiên cứu : Trong quá trình thực tập tại phòng Kinh doanh và chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp em xin chú trọng vào các phạm vi nghiên cứu sau : Lấy cơ sở thực tiễn trong các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Các hoạt động chăm sóc khách hàng. Các hoạt động phát triển sản phẩm. 3. Phương pháp nghiên cứu : Sử dụng các phương pháp: Phương pháp quan sát; phương pháp phân tích, tổng hợp, thống kê, …các số liệu. Ngoài ra, chuyên đề còn sử dụng ma trận Swot để phân tích mặt mạnh, mặt yếu, cơ hội và nguy cơ của doanh nghiệp, kết hợp với số liệu khảo sát , thống kê thực tế của doanh nghiệp và các đối thủ cạnh tranh trên thị trường hiện nay. 4. Kết cấu chuyên đề : Ngoài phần Lời mở đầu và Kết luận, chuyên đề gồm 3 phần : Phần I : Giới thiệu tổng quan về công ty Phần II : Xác định các yếu tố cấu thành ma trận Swot Phần III : Phân tích các cặp kết hợp

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp A - LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài : Trong xu thế quốc tế hoá và hội nhập kinh tế thế giới, Việt Nam đang chủ động hội nhập sâu rộng với nền kinh tế toàn cầu, mỗi người dân đang tích cực đóng góp sức mình để đưa đất nước ngày càng hưng thịnh và phát triển. Các doanh nghiệp đã và đang nỗ lực phấn đấu để hoàn thành các mục tiêu và sứ mệnh của doanh nghiệp, đóng góp tích cực cho sự phát triển kinh tế đất nước. Đứng trước những cơ hội và thách thức này, các doanh nghiệp đã không ngừng đầu tư phát triển công nghệ, đổi mới và nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ để đáp ứng và thoả mãn tốt hơn nhu cầu ngày càng cao trên thị trường. Trong quá trình phát triển, các doanh nghiệp luôn coi khách hàng là trung tâm coi trọng uy tín và sự thoã mãn của khách hàng, không ngừng sáng tạo và đổi mới trong các hoạt động sản xuất kinh doanh để đáp ứng tốt hơn những yêu cầu của khách hàng. Sự tăng trưởng và phát triển của doanh nghiệp luôn đồng hành với những giá trị đích thực của toàn xã hội. Doanh nghiệp tồn tại trong môi trường luôn luôn thay đổi về : công nghệ, các giá trị xã hội, các điều kiện kinh tế, các chính sách và các thay đổi về tập quán tiêu dùng thì cũng khiến doanh nghiệp gặp những nguy cơ, thách thức cũng như những cơ hội lớn. Sau một thời gian thực tập tại Công ty cổ phần tập đoàn T&T qua nghiên cứu tình hình sản xuất của Công ty trong mấy năm gần đây, trong quá trình quan sát, tổng hợp các số liệu của doanh nghiệp kết hợp với các kiến thức đã tiếp thu trong quá trình học tập tại trường Đại học Kinh tế quốc dân cùng với sự hướng dẫn tận tình của thầy giáo GS.TS Nguyễn Kế Tuấn em xin trình bày về đề tài “ Vận dụng ma trận Swot để xác định phương hướng chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần tập đoàn T&T “ 2. Phạm vi nghiên cứu : Trong quá trình thực tập tại phòng Kinh doanh và chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp em xin chú trọng vào các phạm vi nghiên cứu sau : Page 1 of 55 1 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Lấy cơ sở thực tiễn trong các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp - Các hoạt động chăm sóc khách hàng. - Các hoạt động phát triển sản phẩm. 3. Phương pháp nghiên cứu : Sử dụng các phương pháp: Phương pháp quan sát; phương pháp phân tích, tổng hợp, thống kê, …các số liệu. Ngoài ra, chuyên đề còn sử dụng ma trận Swot để phân tích mặt mạnh, mặt yếu, cơ hội và nguy cơ của doanh nghiệp, kết hợp với số liệu khảo sát , thống kê thực tế của doanh nghiệp và các đối thủ cạnh tranh trên thị trường hiện nay. 4. Kết cấu chuyên đề : Ngoài phần Lời mở đầu và Kết luận, chuyên đề gồm 3 phần : Phần I : Giới thiệu tổng quan về công ty Phần II : Xác định các yếu tố cấu thành ma trận Swot Phần III : Phân tích các cặp kết hợp Page 2 of 55 2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp B – NỘI DUNG PHẦN I GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN T&T I. Quá trình hình thành và phát triển của Doanh nghiệp : 1. Thông tin chung về Doanh nghiệp : • Tên doanh nghiệp : Công ty cổ phần tập đoàn T&T • Tên tiếng Anh : T&T GROUP JSC • Logo : • Địa chỉ : 18 Hàng Chuối, phường Phạm Đình Hổ, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội, Việt Nam • Điện thoại : +84-4-39721776 • Fax : +84-4-39721775 • Email : ttcoltd@hn.vnn.vn • Website : www.ttgroup.com.vn • Mã số thuế : 0100233223 • Hình thức pháp lý : Công ty Cổ phần • Năm thành lập : 1993 • Chủ tịch kiêm tổng giám đốc : Ông Đỗ Quang Hiển • Ngành nghề kinh doanh : Sản xuất, lắp ráp, kinh doanh sản phẩm xe gắn máy. Page 3 of 55 3 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2. Lịch sử hình thành và phát triển : 2.1. Lịch sử hình thành : - Năm 1993 : Công ty TNHH T&T được thành lập, tiền thân là công ty TNHH Công Nghệ và Thương mại T&T với mục tiêu và ngành nghề chính là kinh doanh thương mại và dịch vụ với các hàng hóa tiêu dùng phục vụ cho các địa phương trên toàn quốc. - Năm 1994: thành lập trung tâm thương mại 40 Hai Bà Trưng, với 11 cán bộ nhân viên. - Năm 1995 trở thành nhà phân phối độc quyền thương hiệu National/Panasonic/Technics của Tập đoàn Matsushita ở thị trường Việt Nam nâng vốn điều lệ lên 760.000.000đ - Năm 1997 trở thành nhà phân phối độc quyền các nhãn hiệu Funai/Toshiba/Philips… - Năm 1998 cùng với sự hỗ trợ của tập đoàn Matsushita, công ty xây dựng và thiết lập chuỗi trạm sửa chữa và bảo hành, uỷ thác các sản phẩm điện tử, điện lạnh điện gia dụng tại 64 tỉnh, thành phố Việt Nam - Năm 1999 : Thành lập xí nghiệp sản xuất lăp ráp xe máy Vĩnh Tuy tại xã Vĩnh Tuy, huyện Thanh Trì, Hà Nội với diện tích trên 8.000m2; đầu tư thành lập công ty thành viên T&T Hưng Yên; đầu tư xây dựng nhà máy quy mô công nghiệp hiện đại sản xuất phụ tùng và động cơ xe hai bánh gắn máy trên diện tích 80.000m2, tạo công ăn việc làm cho trên 1.000 lao động địa phương. - Năm 2003 bắt đầu xuất khẩu xe máy sang cộng hoà DOMINICA – Trung Mỹ, Angola - Năm 2008 chuyền đổi loại hình doanh nghiệp từ công ty TNHH sang Công ty cổ phần tập đoàn T&T, vốn điều lệ tăng từ 200.000.000.000 đồng lên 500.000.000.000 đồng. Page 4 of 55 4 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Mục đích chuyển đổi: tăng vốn điều lệ và mở rộng quy mô, lĩnh vực hoạt động, đưa công ty trở thành một doanh nghiệp kinh tế hàng đầu của đất nước - Năm 2009 đến nay : T&T trở thành công ty cổ phần với tên giao dịch chính thức là : Công ty cổ phần tập đoàn T&T, với vốn điều lệ 500 tỷ đồng, tổng tài sản trên 1.000 tỷ đồng với doanh thu hàng năm trên 1.500 tỷ đồng. 2.2. Thành tựu khen thưởng của Doanh nghiệp : • Trong quá trình hình thành và phát triển tập đoàn đã nhiều lần được Nhà nước & chính phủ, UBND TP Hà Nội, các bộ ban ngành trao tặng các phần thưởng , huân chương lao động hạng 3, cờ thi đua của thủ tướng chính phủ, bằng khen của thủ tướng chính phủ, bằng khen của UBND Thành phố và các bộ ngành. • Các sản phẩm xe máy và động cơ nguyên chiếc do công ty sản xuất đã đoạt : Huy chương Vàng, Cúp Sen vàng, hàng Việt Nam chất lượng cao tại các hội chợ triển lãm. Thương hiệu xe máy MAJESTY đã được tặng bằng khen Thương hiệu UY TÍN và TIN CẬY. 2.3. Nền tảng hoạt động của Doanh nghiệp : Cùng đất nước hội nhập sâu rộng với nền kinh tế Thế giới, Công ty luôn nhận thức đầy đủ vai trò và sứ mệnh của mình : một Doanh nghiệp với đất nước trong thời kỳ mới, trong sự phát triển chung của nên kinh tế nước nhà. • Sứ mệnh : Trở thành đơn vị kinh tế vững mạnh của quốc gia và khu vực, tạo điều kiện phát triển và đóng góp cho các thành viên trong Công ty, tạo dựng, phát triển và nâng cao giá trị thương hiệu ngày càng trở nên uy tín, có sức cạnh tranh trong nước và quốc tế. • Giá trị cốt lõi : - “Đoàn kết và Hợp tác” tạo nên sức mạnh tập thể. - “Tận tâm và Uy tín” đối với mọi khách hàng và đối tác. - “Sáng tác và đổi mới” trong từng sản phẩm, dịch vụ và lĩnh vực hoạt động. - “Lợi nhuận và Hiệu quả” là giá trị căn bản của hoạt động sản xuất kinh doanh. Page 5 of 55 5 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - “Chuyên nghiệp và Tiêu chuẩn hóa” là giá trị cốt lõi của văn hóa Doanh nghiệp. • Mục tiêu tăng trưởng : - Cam kết bảo vệ uy tín thương hiệu và kinh doanh dài hạn trên cơ sở tôn trọng các quy định và luật pháp xã hội. - Đóng góp tích cực vào sự phát triển kinh tế xã hội. - Luôn cố gắng đảm bảo những quyền lợi tốt nhất cho khách hàng và các đối tác. - Tăng trưởng, phát triển ổn định gắn kết với bảo vệ tài nguyên môi trường. - Luôn cung ứng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất với chất lượng cao, ổn định, uy tín theo tiêu chuẩn quy định hiện hành. - Hoàn thiện nâng cao năng lực quản trị điều hành, quy chế quy trình. - Cải tiến ứng dụng công nghệ tiên tiến trong toàn hệ thống. - Đào tạo nguồn nhân lực chuyên nghiệp, xây dựng và thực hiện văn hóa doanh nghiệp, đoàn kết trong quản trị và điều hành. - Mở rộng mạng lưới kinh doanh trên phạm vi toàn quốc, phát triển kinh doanh tới thị trường khu vực và quốc tế đến năm 2020. Page 6 of 55 6 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 3. Kết quả hoạt động từ năm 2006 đến 2009 : Bảng 1 : Kết quả hoạt động của Doanh nghiệp từ năm 2006 đến 2009 STT Chỉ tiêu Đơn vị Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 1 Doanh thu Tỷ đồng 1.000 1.280 1.700 1.850 2 Sản lượng SP Chiếc 300.000 315.000 340.000 353.000 3 Vốn KD Tỷ đồng 745 890 1150 1230 4 Lãi/Lỗ Tỷ đồng + 255 +390 +550 +620 5 Tổng LĐ Người 1.700 1.800 2.000 2090 6 Thu nhập bình quân 1 LĐ Triệu đồng 2.4 3.8 6 7 7 Nộp ngân sách Tỷ đồng 7.86 9.6 10.8 11.2 Từ bảng biểu trên ta thấy : - Doanh nghiệp có xu hướng phát triển mạnh : doanh thu các năm tăng đáng kể ( năm 2007 tăng 1,28% so với năm 2006, năm 2008 tăng 1,33% so với năm 2008 ).Riêng cuối năm 2008 gặp phải sự khó khăn về khủng hoảng kinh tế nên Doanh thu của DN có chiều hướng tăng chậm sang năm 2009 ( năm 2009 so với 2008 tăng 1,088% ).Thu nhập của người lao động ngày càng cao, gấp hơn 1,5 lần so với năm trước. => Đây là kết quả của các chính sách phát triển Doanh nghiệp, sự thuận lợi khi có nền tảng vững chắc của sứ mệnh, chiến lược, mục tiêu mà Doanh nghiệp đề ra. - Bên cạnh đó qua số lượng xe tiêu thụ cho thấy : khả năng tiêu thụ xe không tăng đáng kể trong các năm; do khả năng cạnh tranh trên thị trường chưa được mạnh, gặp phải nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh ( như Honda, Yamaha, Suzuki…) => Thấy được khó khăn của vị thế Doanh nghiệp trên thị trường => Cần đưa ra các kế hoạch phát triển sản phẩm ngày càng đa dạng, tối ưu để nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường trong nước và quốc tế. II. Một số đặc điểm chủ yếu của Doanh nghiệp : 1. Đặc điểm về nhiệm vụ hoạt động : Page 7 of 55 7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Công ty CP tập đoàn T&T hoạt động trong lĩnh vực sản xuất, lắp ráp & kinh doanh xe gắn máy, với đặc điểm là xe gắn máy giá rẻ phục vụ cho khách hàng mục tiêu là ở khu vực nông thôn.  Sản phẩm chính : - Xe máy côn tay : Majesty ( FT 100W ), Mikado ( M100W ), Favour ( FV100W ) - Các dòng xe khác : Yasuta, Vemvipi, Soem, Lxmotor, Hdmotor, Shmotor, Est, Psmotor, Hdmalai, Cavalry, Nagoasi, Bonny, Fervor, Zappy,…  Hệ thống phân phối : - Hệ thống phân phối trực tiếp : phòng Kinh doanh & chăm sóc khách hàng, công ty T&T Đà Nẵng, công ty T&T Hồ Chi Minh phân phối trực tiếp đến các đại lý các tỉnh. - Hệ thống phân phối trung gian : thông qua hệ thống khách hàng thương hiệu. Hệ thống này tự làm thị trường, và xây dựng chính sách bán hàng riêng biệt theo kỳ vọng lợi nhuận. Bảng 2 :Hệ thống phân phối đại lý Đại lý ký kết Đại lý thường xuyên bán hàng Số tỉnh phân phối Khách hàng thương hiệu Sản lượng của hệ thống phân phối trực tiếp Sản lượng của hệ thống phân phối gián tiếp Miền Bắc 90 50 28 10 khách hàng lớn ( trong đó có 6 KH lớn phân phối cho các đại lý trên toàn quốc ) 10% 90% Miền Trung 27 27 14 Miền Nam 97 57 29 Cụ thể trên các thị trường như sau : Page 8 of 55 8 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Hệ thống khách hàng miền Bắc : đã thiết lập và ký kết được 90 đại lý, tuy nhiên do sự thay đổi gần đây về thị hiếu khách hàng, nhiều đại lý đã chuyển sang làm Head cho các công ty xa máy FDI, do đó đại lý thường xuyên lấy hàng chỉ còn lại là 50 đại lý. - Hệ thống khách hàng miền Trung : đã ký kết và bán hàng được 27 đại lý, nhưng sự phát triển ở khu vực này còn yếu so với tiềm năng.  Đối thủ cạnh tranh trên thị trường : Được chia ra làm 2 loại : - Đối thủ cạnh tranh trực tiếp : là các doanh nghiệp lắp ráp xe máy có cùng dòng sản phẩm, tương đồng về tiêu chuẩn chất lượng, giá bán, kênh phân phối và mẫu mã sản phẩm. - Đối thủ cạnh tranh gián tiếp : các doanh nghiệp FDI Page 9 of 55 9 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Bảng 3 : Danh mục các đối thủ cạnh tranh STT Đối thủ cạnh tranh gián tiếp ( DN FDI ) Đối thủ cạnh tranh trực tiếp ( DN trong nước ) 1. Honda Traenco 2. Yamaha Thủy Hải 3. SYM Tiến Lộc 4. Suzuki Hải Phương 5. Hồng Hà 6. Hồng Đà ( Tp.HCM) 7. Duy Thịnh 8. Đồng Minh 9. Lifan 10. Liên Vinh 11. Công ty 3/2 12. TM Nghệ An 13. Honlei 14. SAVINA 15. Phương Đông 16. Đô Thành 17. XM OTO HÀ NỘI ( Hanic ) 18. Hanamoto 19. Detech Trong khi các Doanh nghiệp FDI ngày càng cố hạ chất lượng và hạ giá thành sản phẩm để đánh vào phân khúc thị trường tiêu dùng nông thôn của các doanh nghiệp xe máy Việt Nam thì các xe của các doanh nghiệp Việt Nam và cả các sản phẩm của T&T ngày càng kém, chất lượng giảm sút. Vì vậy Doanh nghiệp càng không ngừng đỏi mới nhiệm vụ mục tiêu, kiểu dáng xe liên tục được đổi mới ( đa số là nhái lại kiểu dáng của Honda & Yamaha : do xu hướng người tiêu dùng là thích kiểu dáng mới và phong cách mạnh mẽ đi liền với nó là chất lượng và thương hiệu ). Page 10 of 55 10 [...]... giải thể công ty;  Hội đồng quản trị : a) Quyết định chiến lược, kế hoạch phát triển trung hạn và kế hoạch kinh doanh hằng năm của công ty; b) Kiến nghị loại cổ phần và tổng số cổ phần được quyền chào bán của từng loại; c) Quyết định chào bán cổ phần mới trong phạm vi số cổ phần được quyền chào bán của từng loại; quyết định huy động thêm vốn theo hình thức khác; d) Quyết định giá chào bán cổ phần và... đề thực tập tốt nghiệp Chức năng nhiệm vụ các bộ phận :  Đại hội đồng cổ đông : gồm tất cả cổ đông có quyền biểu quyết, là cơ quan quyết định cao nhất của công ty Đại hội đồng cổ đông có các quyền và nhiệm vụ sau đây: a) Thông qua định hướng phát triển của công ty; b) Quyết định loại cổ phần và tổng số cổ phần của từng loại được quyền chào bán; quyết định mức cổ tức hằng năm của từng loại cổ phần, trừ... hữu cổ phần hoặc phần vốn góp ở công ty khác, quyết định mức thù lao và lợi ích khác của những người đó; i) Giám sát, chỉ đạo Giám đốc hoặc Tổng giám đốc và người quản lý khác trong điều hành công việc kinh doanh hằng ngày của công ty; k) Quyết định cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ công ty, quyết định thành lập công ty con, lập chi nhánh, văn phòng đại diện và việc góp vốn, mua cổ phần của doanh. .. định các vấn đề liên quan đến công việc kinh doanh hằng ngày của công ty mà không cần phải có quyết định của Hội đồng quản trị; b) Tổ chức thực hiện các quyết định của Hội đồng quản trị; c) Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của công ty; d) Kiến nghị phương án cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ công ty; đ) Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức các chức danh quản lý trong công ty, ... Điều lệ công ty, trừ trường hợp điều chỉnh vốn điều lệ do bán thêm cổ phần mới trong phạm vi số lượng cổ phần được quyền chào bán quy định tại Điều lệ công ty; e) Thông qua báo cáo tài chính hằng năm; g) Quyết định mua lại trên 10% tổng số cổ phần đã bán của mỗi loại; h) Xem xét và xử lý các vi phạm của Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát gây thiệt hại cho công ty và cổ đông công ty; i) Quyết định tổ chức... của công ty, báo cáo đánh giá công tác quản lý của Hội đồng quản trị lên Đại hội đồng cổ đông tại cuộc họp thường niên Page 17 of 55 17 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Xem xét sổ kế toán và các tài liệu khác của Công ty, các công việc quản lý, điều hành hoạt động của Công ty bất cứ khi nào nếu xét thấy cần thiết hoặc theo quyết định của Đại hội đồng cổ đông theo yêu cầu của cổ đông hoặc nhóm cổ đông ... phiếu của công ty; đ) Quyết định mua lại cổ phần theo quy định tại khoản 1 Điều 91 của Luật này; e) Quyết định phương án đầu tư và dự án đầu tư trong thẩm quyền và giới hạn theo quy định của Luật này hoặc Điều lệ công ty; g) Quyết định giải pháp phát triển thị trường, tiếp thị và công nghệ; thông qua hợp đồng mua, bán, vay, cho vay và hợp đồng khác có giá trị bằng hoặc Page 16 of 55 16 Chuyên đề thực tập. .. quy định của Luật này và Điều lệ công ty   Ban kiểm soát : Kiểm soát toàn bộ hệ thống tài chính và việc thực hiện các quy chế của công ty: Kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp, tính trung thực và mức độ cẩn trọng trong quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh, trong tổ chức công tác kế toán, thống kê và lập báo cáo tài chính.Thẩm định báo cáo tình hình kinh doanh, báo cáo tài chính theo các định kỳ của công. .. hoạt động, tổ chức khác của doanh nhiệp : 4.1 Hoạt động Marketing của doanh nghiệp Tuy là một doanh nghiệp có bề dày về lịch sử phát triển nhưng hoạt động Marketing của doanh nghiệp lại chưa thực sự được hoàn thiện Ngay trong sơ đồ tổ chức bộ máy của doanh nghiệp cho thấy không có phòng ban Marketing trong hệ thống quản lý Mà đảm nhận nhiệm vụ Marketing lại chính là phòng kinh doanh & chăm sóc khách... doanh nghiệp luôn nhận thức đầy đủ vai trò và sứ mệnh của mình Văn hóa công ty được coi là một thế mạnh của doanh nghiệp kể từ ngày thành lập đến nay • Tầm nhìn : Công ty cổ phần tập đoàn T&T phấn đấu không ngừng để trở thành một tổ chức kinh tế giàu mạnh của đất nước, đem lại những giá trị tốt đẹp cho cộng đồng xã hội và nâng cao giá trị cuộc sống của các thành viên thông qua những điều kiện phát triển